第一篇：班组建设系列讲座之一
编者：班组建设是具有中国特色的企业基层员工自主管理和技术改善活动，周和平老师受国务院国资委群工局委托就中央企业班组建设问题进行了专题研究，从本期开始我们邀请周老师以此研究为基础内容开设“班组建设”系列讲座，围绕“把劳动赋予价值是班组建设的灵魂”这一核心思想和理念，阐释班组建设的由来、传承、发展和创新，我国企业与国外优秀企业的比较及差距，以及建议与实施对策等，敬请广大读者关注并参与讨论。
班组建设系列讲座之一3000字
开篇：论班组建设
周和平
班组建设是以马恒昌及“马恒昌小组”为代表的中国工人，在建国初期通过新、旧社会对比而产生“主人翁”意识——认为新社会的工作不仅仅只是谋生，而是在为自己、也为别人创造幸福及幸福的生活，从而在班组劳动中开展的、具有中国特色的企业基层员工自主管理和技术改善活动。据此，“马恒昌小组”被誉为我国“班组建设的摇篮”。系列讲座开篇从“形而上者谓之道”的角度追溯班组建设从“马恒昌小组”开始的起因，其60年间到现在以“王海班”为代表的新起点，是想“正本清源”地阐释“把劳动赋予价值”是班组建设及活动形式发展的灵魂，也是班组建设参与者自我支持的源泉，有利于班组建设系列讲座后面“形而下者谓之器”内容的学习与讨论。
1948年8月，41岁的马恒昌为生活所迫到沈阳考进了国民党联合勤务总司令部所属的504汽车厂，不到三个月即1948年11月2日沈阳解放。对于变故马恒昌并不很在意，仅认为“谁当皇上就给谁纳贡”，工人总是干活养家糊口而已。11月3日解放军驻厂代表召开开工动员大会，并根据工人家里人口发放高粱米和法币。当时马恒昌的家属全在乡下，不知道有没有他的份儿，看着在场的解放军代表说话挺和气，他才硬着头皮去打听，立刻也领到了一份。还没干活就先给口粮和工钱，这可是从来没有过的事儿，出乎马恒昌的意外。
工厂开工之前马恒昌被邀请去与解放军驻厂代表平等讨论怎样起动生产，再加上过去工人只能从东边小角门进出工厂，而现在堂堂正正走在过去只有厂长和技师们能进出的北大门，使马恒昌及工友们第一次体会到做人的尊严。特别是马恒昌从厂长刘斌身上看到了新、旧社会的变化——某天下班，工厂开进两节拉高粱米的火车，由于人们忙着回家而使卸车的人不多，厂长刘斌腰扎草绳跟大家一道干活，他爱人还给大家烧水，卸完车掏钱给每个工人买了一份煎饼，直到大家吃完才让回家。马恒昌想到日伪、国民党时期，哪有厂长主动关心工人的，更甭说跟工人一块干活了，强烈的对比使马恒昌对共产党有了新的认识。
马恒昌做梦也没想到当家作主人的事竟落在自己身上——共产党接管工厂刚三个月即1949年2月，由于马恒昌所在车工一组原组长是国民党的留用人员，他仍然沿用过去工头的那一套方法压迫工人，在工厂领导支持下理所当然被工友们赶下了台。同时，工厂领导要求大家推选一位信得过的人当组长。经过认真酝酿，工友们一致推选忠厚朴实、技术又好的马恒昌当车工一组的组长。这可是破天荒的事儿，马恒昌和工友们第一次享受到了民主的权利，感受到了当家作主人的滋味，也第一次对新社会的新生活充满了希望。
既然感觉到自己是工厂的主人，马恒昌就对车工一组的工友们说：“咱们小组这个家不能一个人来当，得大家共同来当。有活大家干，有饭大家吃，有事大家管。组里每个人都得像个当家人似的分工负点责任„„”工友们点头称是。由此，全组10名工友根据各人特点自报公议，仿照解放军的称呼选出了负责各事项工作的“干事”。此举形成了具有中国特色的企业基层民主管理雏形，即为后来以班组长为首、六大员（政治宣传员、技术质量员、安全设备员、经济核算员、生活福利员、文体活动员）为骨干、全体成员为基础的班组“全员自我管理”体系打下了坚实的基础。
1949年4月，马恒昌小组临时接受了一项紧急军工任务——制造14门高射炮的闭锁机，然而摊开图纸大家却面露难色，因为要在一个不规则的圆柱形部件上掏孔很难确定中心。马恒昌迎难而上琢磨出一个斜度板卡盘帮助定位，使紧急军工任务提前完成。设计制造高射炮闭锁机的专用卡具启迪了马恒昌和工友们的智慧，他们接着改进了10多种工具并成立了“技术研究会”和“三人技术互助组”，开创中国工人在班组开展技术改善活动即技术革新和技术革命的先河。
解放军驻厂代表王金平看到马恒昌及小组其他人干活又快又好，心想全厂班组都像他们这样不就好了吗，把开展劳动竞赛的想法告诉了马恒昌。马恒昌兴奋地说：“对！开运动会赛跑时谁也不愿意落到后边，生产上要是比赛，大家的劲头不都上来了！” 于是，他们小组订出条件向全厂工友倡议开展“迎接红五月劳动竞赛”，全厂热烈响应。在1949年4月28日召开的“迎接红五月劳动竞赛”表彰大会上，厂长刘斌以马恒昌的名字将车工一组命名为“马恒昌小组”。由此，也拉开了在中国大地上波澜壮阔开展的、以班组为单位“比、学、赶、帮、超”爱国主义劳动竞赛的序幕——具体体现在1950年1月15日，马恒昌小组通过《工人日报》向全国班组发出开展爱国主义劳动竞赛的倡议，得到全国18000多个班组300多万职工的热烈响应，被称为“马恒昌小组运动”。
温故而知新。班组建设及活动在马恒昌小组诞生的本质原因是劳动者对自己劳动在“自我占有”基础上的价值认知——微观上劳动属于自己，即“利己”实现个人价值，这是本源；宏观上劳动属于他人，即“利他”实现社会价值，这是继源——同理，“马恒昌小组运动”在新中国初期产生并蓬勃发展的根本原因是“劳动者认为劳动属于自己”，并具有主人翁意识。主人翁的本质意义是“得到应当得到的”即劳动占有，而不是奉献，人一般只有在“占有”的基础上才有可能“奉献”。然而60年来，人们对马恒昌小组精神及“班组建设”活动的阐释与宣传本末倒置——注重了“继源”即利他和奉献，而忽视了“本源”即利己和占有。一项正常的活动安排如果经常要求普通成员为了“整体”利益而牺牲或者放弃个人利益，并作为一种理想或者理由要求成员接受，这样的活动安排是很难维持稳定和持续发展的。设想现在“王海”班组向全国班组发出劳动竞赛的倡议书，将会有多少班组和员工真正发自内心的自觉响应，情况比起马恒昌小组当年的倡议可能会相差甚远。所以，在劳动占有的基础上鼓励劳动奉献，才是我们对班组建设及活动的真正认知。实质上，劳动占有不仅仅是“物质”占有，更大层面是“精神”占有，即关键是要让劳动者感觉到“占有”，感觉到劳动对个人的价值、从而延伸对社会的价值——“把劳动赋予价值”，马恒昌小组、王海班组及活动都证实了这一点。
世间本无价值，价值是人赋予的，因人的存在而存在。人为什么需要价值？因为人与动物不同，动物可以为活着而活着，人如果仅为活着而活着是活不下去的，需要有支撑自己活下去的理由，不管这个理由是“善”，还是“恶”，总之需要理由，即能让自己生命活下去的意义，这就是价值。所以，价值就是客体对主体的意义，也就是劳动对劳动者的意义——劳动对于劳动者不仅仅只是维持自己个体的生命，主要是为别人（家人或者其他人）而劳动的，自己从中得到价值体验。从这个意义上理解，劳动者只有感觉到劳动有意义才会自觉劳动，在此基础上劳动就是劳动者的价值实现过程。既然劳动是劳动者的价值实现过程，也必然是在一定关系和环境中实现的，班组建设就具有也应该承担建构劳动者价值实现的有效关系和环境。既然不理想的环境很难轻易改变，但是人对不理想环境及劳动的态度是可以改变的，所以，班组环境越不理想，越需要进行班组建设——如其强迫员工劳动，不如唤起员工重新认识劳动对本人的意义而达到内心和谐，并用集体的力量和智慧建构“生命共同体”共同承受环境的艰苦或者单调，使班组每个成员的生命在班组劳动中活得更有意义。
第二篇：企业班组标准化建设讲座
班组标准化建设
第一：班组长
一、企业班组的定位和作用
班组是企业最基层的管理组织，是企业生产管理的基础。班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥。明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组生产直接关系到企业产品的产量、质量、成本、效率和安全生产。企业的各项经济技术指标要通过班组来实现，企业所有的方针目标，生产任务是企业的细胞，又是企业的支柱。加强班组建设，对于保证企业安全生产秩序、提高企业经济效益，促进企业全面发展具有十分重要意义。
二、企业班组长的地位和作用
班组长是企业基层班组的第一责任人。是企业最基层的管理者，是班组的直接组织者、领导者、指挥者、管理者和教育者。担负着提高产品质量、生产效率和效益，保障设备安全运行，降低成本，防止工伤事故发生等使命。不仅负责生产、劳动管理，还要辅助上级领导工作。班组最终能否均衡、高效、优质、节约、安全地完成各项生产任务，关健要看班组能否充分发挥其应有的作用，因此，作为“兵头将尾”的班组长的专业技术能力，管理素养和技能的高低决定着班组的-1-
管理水平。
三、班组长的角色定位
班组长在企业处于执行层的位置，上有管理层和决策层，下有操作人员，地位非常特殊。所以，班组长在整个管理层级中起着桥梁和纽带作用，具有承上启下的作用。班组长汇集多种角色于一身，是企业中不可缺少的一个重要岗位。
在其位、谋其政，行其权、尽其责。每个班组长要做好自己的本职工作，必须了解自己的角色定位，只有这样才能充分发挥班组长的作用。
班组长必须把握两个要点：
1、准确把握上级的指标，了解上级指标的意义、目的，领会上级指标精神，这是班组长做好工作的前提。
2、了解班组成员对自己的期望，办事公道、关心下属、目标明确、命令准确、指导及时、以身作则以及胸怀宽广，这是班组的每个成员对班组长的期望和要求。
四、班组长的人际关系，班组长因其特殊的位置，要正确处理好三方面的关系：
1、对待上级：
尊重上级领导，服从命令，听从指挥，对上级的指示和安排要牢记在心，坚决惯彻执行和组织实施，与上级领导意见不一致时，应问明原因，如实反映情况，树立全高意识，自觉做到局部服从全局，对待上级的批评，要有正确的态度，要
表现出应有的气量，有则政之，无则加勉，不要顶嘴，更不要在下属面前发牢骚，正确认识和处理好上下级关系。
2、对待同事
尊重对方，相互配合。不可自以为是，骄傲自满，自吹自擂，工作中不推诿扯皮，互不服气，互相拆台，争功诿过，隔岸观火，不讲同事坏话，多与同事沟通，协调合作。
3、对待下属
对待自己的下属，既要严格要求，又要关心爱护，认真听取下属的意见和建议，勇于承担责任，批评下属时，一定要把事情搞清楚，再批评，不要先入为主，主观武断。更不要讲粗话，进行人身攻击，伤害下属自尊心。
五、班组长的任职资格
1、具有两年以上本作业区工作经历，身体健康，品行端正，无不良嗜好，具好岗位所必须的文化知识。
2、工作认真负责，具有较强的协调、沟通、组织和管理能力。
3、熟悉本班组的人员状况，生产任务、规章制度、技术要求。操作技能和生产、工艺流程及设备维护保养。
4、熟悉本作业区的工作环境，作业要求和管理程序。
六、班组长的工作权限
1、有权拒绝执行上级的违章指挥
2、对拒不执行命令的职工，有权停止其工作，并报上级处
理。
3、对本班职工的休假要求，有初步审批权。
4、对本班组职工的违章违纪律，有权提出考核意见。
七、班组长岗位职责
1、班组长在作业区作业长和作业区分管负责人领导下开展工作，对本班组的安全生产工作负全面责任。
2、根据本班组职工的实际出勤情况，认真如实做好考勤。
3、合理安排本班组职工的工作、休息和休假。
4、组织好班组的周一安全活动和班组例会。
5、按时编制上报本班组的材料、备件计划。
6、负责本班组的政治、业务、技能学习，检查督促本班组岗位、设备的情况卫生和责任区域的环境卫生。
7、组织完成作业区、分管领导安排的其它临时性工作。
八、班组长的素质要求：
1、思想素质要求
2、业务技术素质爱好
3、原则性要强
4、民主作风要好
5、以身作则要作表率
6、思想工作要以人为本
第三篇：班组文化建设讲座
班组文化建设讲座
企业文化最初的提出，是在上个世纪七十年代末、八十年代初，当时美国、日本以及西方一些工业发达国家的学者，将它作为一种企业管理理论提出的。
由于知识经济的到来，企业生存发展环境发生着深刻变化。如何使企业基业长青，成为国内外企业界广泛思考和研究的一个重大课题。就是在这种背景下，专家们通过对美国、日本等一些发达国家的优秀的长寿的跨国企业的深入剖析和研究，提出了“企业文化”的概念，“企业文化”管理开始走进公众的视野。
随着人类工业历史的深入发展，企业经营规模和范围日益扩大，传统的经验管理已越来越不适应企业自身发展的需要，大家就开始探索更科学、更规范的企业管理新方法。1911年，美国人泰勒发表了《科学管理原理》一书，代表企业管理迈入了科学管理新阶段。
到了二十世纪末期左右，企业管理学者专家通过大量实例研究发现，在美欧日经营的最成功的公司里，居第一位的并不是严格的规章制度或利润指标，也不是计算机或任何一种管理工具、手段和方法，甚至也不是科学技术，而是企业文化或公司文化。企业管理开始进入文化管理阶段。
现在，我们要搞清楚的
第一个问题是，企业文化到底是什么？
企业文化是一种氛围。这种氛围是无形的，看不见摸不着，但能感觉感受，能极大地影响人的情绪，左右人的心境。
企业文化是一种理念。是企业长期生产经营中，积淀形成的共同思想观念和价值标准。它就像空气一样存在于组织之中，存在于全体员工头脑深处，是一种无形的软约束。
企业文化是一种习惯。这种习惯是长期养成的不容易改变的行为、倾向或社会风尚。习惯的力量很强大，也很可怕。习惯成自然，习惯一经形成就很难改变。职业习惯是个体文化最显著的特征。
企业文化是一种追求。“企业需要利润就像人体需要氧气、食物、水和血液一样，没有它们，就没有生命。但这些东西不是生命的目的。”企业不仅要追求经济效益，还要担负社会责任。
看不见摸不着的企业文化，像高楼大厦里的钢筋、螺钉、焊缝，在装饰一新的大厦外观，轻易不被人看见，可这种叫着企业文化的东西却渗透到了大厦的每一个角落、关节和着力点，承载着大厦最为沉重的负荷。企业从一开始设立(诞生)，就有了文化。无论企业大小，凡是企业都有企业文化。但有好坏之分。
毫不夸张地说，一个没有企业文化的企业肯定是永远长不大的企业，一个长大了没有健康企业文化的企业，不但营养不良，而且风雨飘摇。企业文化就是一个企业的市场核心竞争力。
第二个问题是，胜利物探公司的企业文化
胜利物探文化是和集团公司、油田的企业文化一脉相承，是其大框架内的一个特色子文化。
前年底，集团公司刚刚印发了《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》。在这个《纲要》中，明确了集团公司的
企业宗旨：发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工
企业愿景：建设具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司 企业精神：爱我中华、振兴石化 企业作风：精细严谨、务实创新 经营理念：诚信规范、合作共赢
胜利油田企业文化：
企业精神：从创业走向创新，从胜利走向胜利 共同愿景：百年创新，百年胜利 共建共享观：共创百年胜利 共建和谐油田 共享美好生活 共同行为规范：人人遵章守纪 事事讲求精细 时时注重创新 处处体现和谐
胜利物探文化历史沿革：“艰苦奋斗，无私奉献”的胜利物探精神，产生于20世纪70年代轰轰烈烈的胜利油田勘探大会战时期，是胜利物探文化的基因精髓。积淀了40年的胜利物探文化，已在一代代胜利物探人的骨血中绵延流淌。
在公司档案室里，至今还完好保存着一个由国家石油工业部、中华全国总工会等六部委联合颁发的“地质勘察功勋杯”。奖杯那昂扬向上的独特造型，向人们诉说着胜利物探人那段激情澎湃的艰苦创业史。
头上青天，脚下荒原，喝黄水，吃窝头，没房屋，缺床铺；生产上更是困难重重，缺仪器，少设备，没公路，无供电。胜利物探人不怨不悔，喊出了“两个窝头一碗水，找油不怕跑断腿”的铮铮豪言。
70年代的222地震队，提出了“披星戴月流大汗，提前突破年上千”的口号，首创当时国内地震队施工测线1017公里的最高纪录，并连续七年被评为油田工业学大庆标杆单位，从1976年起，连续三年被胜利油田党委命名为“英雄地震队”。
80年代，面对油田快速增储上产的要求，他们又喊出了“披星戴月流大汗，誓献荒原大油田”的奋斗口号。胜利物探2186地震队连创年总公里数、月公里数和日炮数三项全国最高纪录，自1984年至1989年，连续六年获得石油部同工种社会主义劳动竞赛金牌，成为全国物探系统唯一的“六连冠”队。
90年代，“永远寻求新起点”的2188地震队被誉为“胜利油田物探战线的一面旗帜”，连续八年获得胜利油田“名牌队”，连续四年获得集团公司“金牌队”。“甘做大漠骆驼草”的223地震队12年21次进疆施工，炮震昆仑，让胜利物探的旗帜飘扬天山南北。
90年代中期以来，随着全国勘探市场的逐步开放，公司被直接推向了大市场。近年来，市场环境更加深刻变化。国内市场群雄逐鹿，国际市场滩多浪急，市场竞争日益激烈。通过对国际国内市场的深入研究分析，对国内外同行的纵横比较，以及对公司未来发展的客观预测，公司党委在1998年提出了“四大创新工程”，即：企业文化创新、科技创新、管理创新和人力资源开发工程。2000年，又明确提出了“创建学习型企业”的号召。创建学习型企业是一种前沿管理理论，也是企业文化建设的一种高层次。其核心理念在于：市场永远在变，企业要生存发展，其学习和创新的速度，必须赶上或超过市场变化的速度。这也标志着公司企业文化建设，进入了一个崭新的加速整合、持续完善、创新发展期。
公司党委坚持大视野出发、大市场着眼、高起点定位，为“艰苦奋斗，无私奉献”的传统企业精神注入了勇于拼搏、以苦为荣的奉献精神；风雨同舟、众志成城的团队精神；追求卓越、敢为人先的创新精神；敢于竞争、勇闯市场的开拓精神等新内涵，提出了“打造一支作风过硬、技术精湛、经营高效、具有较强国际竞争力的胜利物探铁军”的企业愿景。
以上是精神层面的文化，公司企业文化还包含制度行为和物质形态文化，如：
1、经营理念体系：
发展思路：以效益为中心，以市场为导向，以科技为动力，以装备为支撑，以人才为保障，确保实现公司“胜利本土、国内市场、国际市场”三个三分之一的跨国经营格局及和谐稳定发展局面
市场战略：拓展新区市场，优化传统市场，引领新兴市场，抢占高端市场
经营战略：推动“粗放型向集约型、总量规模型向质量效益型、生产经营型向资产经营型”的三个转变
科技战略：科研生产一体化
人才战略：企业培育人才，人才成就企业
胜物党发[2009] 36号：人才团队设置分为三个系列：专业技术系列、经营管理系列和技能操作系列。具体讲，就是打造十大核心人才团队。即：油藏地球物理技术、山地地震采集技术、大沙漠地区地震采集技术、高密度地震勘探技术，四个物探技术系列人才团队；物探测量装备技术、物探仪器装备技术、滩海装备技术、特种装备技术，四个装备技术系列人才团队；一个以推行绩效考核体系为重点的经营管理系列人才团队；一个以一专多能型石油地震勘探工为主的 技能操作系列人才团队。
2、七个核心发展理念：科学发展是第一要务；创新是第一发展动力；人才是企业第一资源；终身学习是第一需要；学习型是第一文化管理；培训是员工第一福利；安康是员工第一劳保。
3、子文化：
A安康文化—“和谐发展，共享明天”的安康文化共同愿景 “追求零伤害、零事故和零污染，成为管理科学、现场标准、工艺优良、操作规范、身心健康、环境优美的行业典范”的安康工作目标。
“两书一表一本一案两单一程序”的HSE体系运行模式 B执行文化：执行规范不打折扣，执行标准一丝不苟；接受任务不讲条件，执行任务不讲困难；战略决定方向，执行决定成败；没有执行力就没有竞争力；赢在执行
C基层家文化：223地震队“大漠骆驼草”、2188队“新起点”
D廉洁文化、滩海文化、西部文化…… 第三个问题是，为什么要开展班组文化建设？
文化牵引靠高层，文化推进在中层，文化落地于基层。国内外著名企业的成功经验证明，优秀高效的班组是企业成功的基石。只有班组的潜能被激活，才能更好地释放整个企业的创造张力，实现基业长青。
一、什么是班组文化
班组，是为了共同完成某项工作任务，而由一定数量的人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组文化就是以班组为主体，在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化，是企业文化的重要组成部分，是企业文化在基层落地的具体体现。
优秀的班组文化对企业的发展具有重要的意义。“文化到员工，管理到班组”，加强班组文化建设，可以提高基层员工对企业的认同，增强内部凝聚力。加强班组文化建设，就如“把党支部建在连队上”，可以统一员工思想认识，缓解基层员工的压力，塑造充满活力的企业氛围，提高工作效率。
二、班组文化建设的主要形式
班组文化建设切忌“为文化而文化”，不能让文化建设成为日常管理的负担，而要让班组文化建设与班组的日常经营管理工作有机融合，成为优化班组管理的有效途径，让管理在文化中升华，让文化在管理中落地。
班组文化内容主要包括班组宗旨、理念、制度、行为、氛围、激励等。
其中，“班组宗旨”是班组文化建设的起点，也是班组存在的目的所在，基于宗旨的不同，可以划分不同类型的班组，如生产效率改进型、产品质量改进型、服务水平提升型等。“班组理念”是企业文化在班组层面的体现，起到统一班组成员思想的作用。有效的“制度”安排则是提高班组工作效率和降低管理成本的内在要求；行为是班组价值文化和制度文化的窗口和体现。“班组氛围”是班组成员全天候浸润于其中的，是班组成员对班组的直观感知。“班组激励”是为班组工作提供、激发动力的源泉，也是班组文化建设以人为本的体现。
围绕班组文化建设的基本内容，采取灵活多样的形式开展活动，班组文化建设才能取得理想的效果。
1、班组集体活动
班组要定期组织集体活动，如开展一些运动项目比赛、户外拓展活动、烧烤、郊游、聚餐、辩论赛等活动。
2、班组文化墙
班组文化墙是展示班组的宣言、标语、口号、定期活动通知、活动成果展示等情况等，并将先进事迹和案例显性化在文化墙上。根据班组文化建设的情况，定期更新班组文化墙的内容。
3、班组文化博客
文化博客是班组文化建设的阵地，各班组博客必须上传全组成员的集体照、个人照，并附个人简介，博客定期更新一次；班组成员每月需在博客发表博文。
4、班组文化故事集
组员围绕企业核心理念，写下发生身边的有关企业文化的故事，把工作生活中有关企业文化的点滴写成故事案例，交给每组班组长。有关负责部门将收集到班组的故事案例进行整理、挑选、整合成册，一年出版一册《班组文化故事集》。
5、活动积分激励计划
个性化的积分服务能挖掘员工的积极性，激发员工参与班组文化建设的积极性。员工积分可兑换礼品：学习发展类（经典培训、精品讲座、外出交流等）休闲活动类（演唱会门票、电影票、假期等）；消费类（优惠券、实物等）；等等。
班组文化建设除了上述形式以外，还有班组图腾、班组口号、明星班组长评比、班组文化漫画集、班组论坛等系形式，在班组文化建设的过程中，企业需要根据具体情况采取相应的形式。
三、班组文化建设基本流程
班组文化建设是一个动态的过程，需要持之以恒。一般而言，在班组文化建设的一个周期包括组织计划、集中建设、监督检查、总结提升等四个环节，即PDCA的闭环管理模式。
1、组织计划：成立班组文化建设组织，明确职责分工；制定班组文化建设规划和方案；召开班组文化建设启动大会，开展班组文化建设培训，宣贯班组文化建设的目的、意义，使广大员工了解班组文化建设的基本内容、方法和流程。
2、集中建设：各班组在公司的指导下，具体开展班组文化建设。各班组根据公司的文化理念，结合班组的具体情况，采取适合本班组的形式，进行班组文化建设。
3、监督检查：对各班组文化建设进展情况进行检查、分析，及时发现问题，并指导纠正。
4、总计提升：对班组文化建设进行评比，推广先进；对班组文化建设存在的问题提出改进建议，促进改善。
四、班组文化建设案例分享
案例：生产制造行业班组文化建设——日本技研新阳TCC班组建设
日本技研新阳是日本爱电集团在华设立的电子加工工厂，自1994年至今短短10多年的时间，新阳从当初的300多人迅速发展到今天人员规模超过一万多人，年收入达五六十亿，各种类型班组100多个。从2007年起，普智经盛作为技研新阳的企业文化咨询合作伙伴，与技研新阳一道开展了轰轰烈烈的班组文化建设。
技研新阳班组文化建设创造性地将班组建设与QCC（质量控制圈或品质圈）结合起来，提出TCC班组文化圈建设。TCC即文化圈，全称班组文化活动小组，主要以班组成员自动组成，活动开展方式类似QCC，区别在于活动主题基本固定，主要解决如何通过日常工作来促进文化落地的问题。TCC建设具有新阳特色，主要表现在以下几方面：
1.TCC目标：全员参与、自主管理
2.TCC管理内涵：
依靠职工的活力：人的智慧是无穷的，决定班组业绩关键是下属/员工
开发职工的潜能：最大限度去挖掘职工的才智和能力
尊重职工的人格：关爱的具体体现
塑造职工的素质：一带一（类似导师带徒）、各种培训班
凝聚职工的合力：塑造良好的团队氛围 3.TCC的管理精髓：
点燃员工的激情：想办法让所有成员说真话、做实事、追求真理……
实现职工的价值：尊重每一个人、适合的人做合适的岗位、帮助成员实现自身价值、感恩惜福……
共创和谐与共赢：团队氛围的营建（各级管理干部的自律、带头作用……
4.TCC活动流程：按照循序渐进原则，以激情打造为主，最终实现全员参与，自主管理，新阳文化全面落地。第一阶段：讨论班组现状（团队氛围、效率、品质、改善等状况）。提供不同的渠道给员工说话的机会并及时回复明示，并通过各级管理者进行相应的指引，将班组的现状与班组建设结合起来。
第二阶段：根据改善重点制定行动措施及活动计划。通过不同的方式，将改善、激情逐步融入到活动。如：开展技能竞赛，激发员工工作激情，培养高技能员工；建立学习型组织，实现员工自主管理。
第三阶段：不断检查、改善。结合自身不足，多到他部门观摩、交流、学习，共同成长、进步及时将活动开展中的困惑反馈至企业文化办公室，多借部/课长等智慧及力量支援对成员中消极、不投入等人员进行单独沟通交流
第四阶段：总结。总结本届TCC活动成果：重点体现品质、效率、合理化效益、激情等方面成果活动中的不足真实、有据可查横向展开计划及措施。
第五阶段：循环往复
技研新阳的班组文化建设重点点燃了班组的工作热情，打造了高绩效的班组，促进了“激情工作、快乐生活”的文化理念在基层的落地。
班组是企业的细胞，是企业最小的行政单元，班组的激情决定了企业的激情。企业要创造壮丽的图景，依靠的就是千千万万个基本单元。只有每一个单元都与整体充分协调，单元之间紧密配合，才能形成了一个具有很高统一性、很强执行力的大班组；只有全力夯实基础管理，激发基层团队活力，在实际工作中脚踏实地、稳扎稳打，才能赢得自身的成长，并促进企业的基业长青。
第四篇：班组安全管理讲座
班组安全管理讲座
序 言
班组是工业企业的基层组织，是加强企业管理，搞好安全生产的基础。国家有关安全生产的方针、政策、法规、条例等最终都要在班组里落实。企业生产管理中的一系列安全措施、控制措施，都要依靠班组长组织员工具体实施。设备设施都要由班组员工去正确操作和维护。总之，整个企业要靠班组来维持正常运行。
班组安全管理是企业管理的一个重要组成部分。管理是一种无形资产、无形财富，作为一个优秀的班组长，应该做到管得起、理得顺、统人心、出效益。尤其是在飞速发展的二十一世纪，班组长除了做好日常管理以外，还要学习现代企业管理的理论和方法。
在企业里，绝大部分事故发生班组。班组长做为“兵头将尾”，对控制事故发生起着非常重要的作用。如果班组长管理不善，或责任心不强，对违章违纪听之任之，发生事故的概率将大大增加。
班组是一个完善的组织机构，麻雀虽小，五脏俱全。班组长既是基层管理者，也是中层管理干部的重要来源，许多优秀的车间主任、科长，甚至厂长，都来自于班组长。
班组日常管理是一个大杂烩，质量、安全、生产、工艺、劳动纪律、员工关系„„，一应俱全。班组是一个锻炼人才的摇篮，经历了酸甜苦辣的磨炼，才能胜任今后更加复杂、更加高层的管理。
一.班组的概念及职能
班组是企业中基本作业单位，是企业内部最基层的劳动和管理组织。在一般企业里，班组长不算“干部”，但实际上，班组长基本具备了“干部”的管理职能。因此，班组长也被称为“兵头将尾”。
现代企业的管理结构一般都是三角形样式，基本上可以分为三层，即决策层（高层）、执行层（中层）、操作层（基层）。高层“动脑”，中层“动口”，基层“动手”。班组即为基层组织。
班组的特点：
１.结构小——班组为企业最基层单位，结构最小，不能再分。
２．管理全——质量、安全、生产、工艺、劳动纪律„„麻雀虽小，五脏俱全。
３．工作细——班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致。
４．任务实——上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组。
５．群众性——班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。
二.班组在企业中的地位和作用
１．班组是企业生产经营管理的第一线，具有保证企业管理目标实现的作用。
２．班组是企业经济活动的细胞，具有提高企业经济效益的作用。打个比方：班组是细胞，企业是躯体。
３．班组是企业能人、强人的聚集库，具有对企业的发展起“输能”的作用。
４．班组是企业活力的源头，具有对企业活力的增强起支撑作用。
５．班组是企业民主管理的基地，具有团结和稳定职工的凝聚作用。
６．班组是企业职工的小家，具有育人和护人的熔炉作用。
班组管理是企业工作的基础
(一)什么是班组管理？
班组管理是指以班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动，其职能在于对班组的人、财、物进行合理组织、有效利用。
(二)班组管理的特征：
１．其基本要求是系统管理——即整体功能大于部分功能之和。
２．其基本内容是基础管理。
３．其基本形式是民主管理。
(三)班组管理的内容：
１．生产管理；
２．质量管理；
３．技术管理；
４．劳动管理；
５．设备管理；
６．经济核算；
７．安全文明生产；
８．思想政治工作。
(四)班组管理的重点：
１．抓好班组的各项管理制度（包括岗位责任制度、均衡生产制度、岗位技术练兵制度、设备工具维护保养制度、安全文明生产制度、交接班制度、考勤制度、经济核算制度、民主管理制度、职业道德规范、思想工作制度等等）
打个比方：制度好，好人做好事，坏人做不了坏事；
制度不好，好人难做好事，坏人专做坏事。
２．抓好科学的管理方法和手段。
３．抓好班组的民主管理。班组长要有民主意识，进行民主决策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科学化、民主化。
三．班组安全教育的种类
(一)新进人员和变换工种人员教育
新调入班组的职工(包括学徒工、临时工、合同工、代 培、实习生)和变换工种的职工，要经厂、车间、班组三级安全教育。班组安全教育由班组长或班组安全员进行。教育后应进行登记。
(二)全员安全教育
为使全体职工牢固树立“安全第一”的思想，不断提高安全意识和操作技能，除企业每年应进行一次全员安全教育和考试外，班组每年至少应进行二次，并进行登记。
(三)复工教育
凡工伤假、病假、产假、学习、借调到外单位工作，离开生产岗位三个月以上的职工，上岗前均应结合班组情况进行安全生产思想教育，并进行登记。
(四)“四新”教育
试制新产品、采用新工艺、新设备、新材料等或当生产条件发生变更时，必须制定新的安全技术操作规程，并对操作工人进行安全技术教育后方能生产。
(五)特种作业人员教育
特种作业人员除按国家有关规定进行安全技术培训、复训外，班组还应加强对他们的日常教育，并对他们的培训和复训情况进行登记。
四.班组安全教育的基本内容
(一)劳动保护方针政策教育
劳动保护方针政策教育，是对广大职工进行党和政府有关安全生产的方针、政策、法令、法规、制度的宣传教育，通过教育提高政策水平和法制观念。
(二)安全技术知识教育
安全技术知识教育，包括生产技术知识、一般安全技术知识和专业安全技术知识教育。
生产技术知识的主要内容是：班组的基本生产概况，生产技术过程，作业方法或工艺流程，与生产技术过程和作业方法相适应的各种机器设备的性能和有关知识，工人在生产中积累的生产操作技能和经验，以及产品的构造、性能、质量和规格等。
一般安全技术知识主要包括：班组内危险设备和区域，安全防护基本知识和注意事项，有关防火、防瀑、防尘、防毒等方面的基本知识，个人防护用品性能和正确使用方法，本岗位各种工具、器具以及安全防护装置的作用、性能，及使用、维护、保养方法等有关知识。
专业安全技术知识教育，是指对某一工种的职工进行必须具备的专业安全知识教育。它包括安全技术、工业卫生技术方面的内容和专业安全技术操作规程。专业安全技术教育主要有锅炉、压力容器、起重机械、电气、焊接、车辆驾驶等方面的有关安全技术知识。工业卫生技术教育主要有电磁辐射防护、噪音控制、工业防尘、工业防毒以及防暑降温等方面的内容。
(三)典型经验和事故教训教育
典型经验教育是在安全生产教育中结合典型经验进行的教育，它具有榜样的作用，有影响力大、说服力强的特点。结合这些典型经验进行宣传教育，可以对照先进找差距，具有现实的指导意义。
在安全生产教育中结合厂内外典型事故教训进行教育，可以直观地看到由于事故给受害者本人造成的悲剧，给人民生命财产带来的损失，给国家带来的不良政治影响。使职工能从中吸取教训，举一反三，经常检查各自岗位上的事故隐患，熟悉本班组易发生事故的部位，以及有毒有害因素给人体带来肋影响；从而采取措施，避免各种事故的发生。此外，还可以有针对性地开展反事故演习活动，以增强职工控制事故的能力。
五.班组建设的基本思路
一般来说，班组可以分为生产性班组和非生产性班组两大类。作为班组长，应根据本班组的实际特点，结合上级部门的要求，制定切实可行的规则。以下是两类班组的建设思路提要。
(一)生产性班组的建设思路：
１．要组织好劳动者。
２．要懂技术，会管理——作为班组长，懂技术才能“服众”，会管理才能“治众”。
３．要认真执行职业道德规范。
４．要组织进行技术革新和技术开发——班组是企业生产的前沿，只有班组才最懂得企业生产的“瓶颈”和问题，就像售货员比经理更懂得顾客一样。
(二)非生产性班组的建设思路：
１．树立经营观念和效益观念。
２．实行一定风险的经济责任制。
３．学习和应用现代化的管理方法；
４．提高班组人员的智力素质，增加技术含量。
总之，不管是生产性班组还是非生产性班组，都必须配套抓好三个方面的建设：一是思想建设，即提高员工的思想素质；二是组织建设，选配好班组长和班组骨干（“五大员”）；三是业务建设，搞好业务培训。
六.加强班组安全建设的基本要求
班组安全建设是班组建设的重要组成部分，班组的安全管理做得好，也有助于生产管理、设备管理、现场管理等等。为了加强班组安全建设，班组应该做到：
1．要有一个敢抓善管、技术过硬、重视安全的班组领导核心
班组长担负着对班组的日常生产和行政工作进行统一指挥、统一安排的重责，是安全生产的基层组织者和责任人。因此，班组长不但要具有一定的组织领导能力，思想觉悟高，责任心强，能关心、团结同志，而且还要有过硬的技 能、强烈的安全意识和熟练的工业生产安全卫生知识。班组长要牢固树立“安全第一，预防为主”的指导思想，带领班组全体职工为实现“安全、优质、低耗、高效益”的目标努力完成和超额完成生产任务。
班组安全员和工会小组劳动保护检查员是搞好班组安全工作的骨干力量，他们负有协助班组长搞好安全管理和群众监督的重要责任。因此，必须由能忠于职守、坚持原则、密切联系群众、热心劳动保护工作，并具有一定安全生产和工业卫生知识的同志担任。
班组安全员和工会小组劳动保护检查员在班组的生产活动中，要充分发挥他们在发现隐患、报告险情、制止违章等 方面的“哨兵”和“报警”作用，协助班组长搞好班组安全管理，开展群众性的“查隐患、堵漏洞、保安全”的活动。此外，还要协助班组长做好职工的思想政治工作，防止人的不安全行为或因情绪波动、精力分散造成操作失误而导致事故的发生。
2．安全生产要有一个明确的奋斗目标
有目标才有方向，班组应有自己实现安全生产的明确目标。班组长在任职期间要实行目标责任制。在确立工作目标时，要有安全生产的内容，并按“生产无隐患、个人无违章、班组无事故”的要求，结合班组的具体情况，制订出实现“安全合格班组”标准的具体办法，深入开展创“安全合格班组”等群众性活动。
3．要有一套完善的安全管理制度
制度既是实践的科学总结，又是统一行动的准绳。建立和完善与安全生产密切相关的各项管理制度，按照符合安全生产的科学规律进行生产活动，这是搞好班组安全建设的重要保证。
(1)建立健全安全生产责任。班组每个职工都要在各自职责范围内明确安全生产要求，推行安全操作责任制和安全联保制度。
(2)实行巡回检查制。要建立岗位设备巡回检查制度。职工要在自己岗位的管辖范围内，对生产设备的运转情况，使用安全检查表，对生产设备各系统或单点进行定时、定点、定路线、定项目的巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐思，排除故障，防止事故的发生。(3)严格交接班制度。要建立严格的交接班制度。交接班人员必须面对面招生产、安全等情况交接清楚，切实把设备运转情况、工艺指标、异常现象及处理结果、存在问题、处理意见，以及生产的原始记录、领导的生产指示、岗位的维修工具等都一一交接清楚。做到不清楚就不交班、不接班。防止因交接班不清楚而危及生产安全。
(4)建立安全技术岗位练兵制度。开展岗位技术练兵，是实现安全生产的重要手段。一方面要通过技术练兵，使职工熟练地掌握正常生产的操作技能，防止因误操作而引起事故，另一方面又要针对发生事故 或发生异常情况时所应采取的紧急处理措施，进行事故应急的模拟训练，努力提高职工的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。
(5)健全设备维护保养制度。设备安全、正常运转，是生产安全的物质基础，必须健全设备的维护保养制度，并严格执行。
设备的大修、中修由有关管理部门计划进行，班组要协助设备管理部门把设备的运转时数正确累计，并向管理人员提供运行情况和检修意见。对设备的小修及日常维护保养工作，班组要定出制度，确保设备完好，防止因设备的突发性故障而诱发事故，对设备的安全附件及防护装置要正确使用，精心保养，做到安全附件及防护装置与主机同时进行维修，同时投入运转，充分发挥这些设施的安全防护作用，确保机械设备的安全运行。
(6)严格劳动保护用品的使用制度。劳动保护用品是保护职工安全健康的辅助手段，班组要组织职工正确穿戴劳动保护用品。劳动保护用品穿戴不齐全，不正确的不得上岗。
建立健全各项安全管理制度，必须与班组经济责任制结合起来。要把上述各项与安全生产密切相关的管理制度纳入到班组经济责任制中，保证这些制度的贯彻实施。
4．努力实现生产作业规范化，开展班组作业标准化活动
人的失误和操作不标准是导致事故发生的重要原因。生产过程实行规范化，标准化作业，是保证职工按科学规律进行生产活动的有效措施。因此，各岗位都要有完善的、符合生产实际的生产操作规程、设备检修保养规程和安全技术规程，施工单位应下达工程质量标准，要求职工掌握和严格遵守，做到人人干标准活，防止因错误操作，工程质量低劣以及应急措施不当而引起事故和扩大损失，为此，班组要严格执行工艺纪律和工程质量检查验收制度，要教育职工自觉地严格按照生产指令所规定的各项工艺参数和要求去操作，按质量标准进行施工作业。班组长进行岗位巡回检查时，要认真检查生产参数和工程质量，发现有不按生产指令操作和有不符合质量要求的，要及时纠正，严格执行工艺纪律，坚持质量标准，杜绝违章作业行为。
安全生产管理是企业管理的一项重要内容。企业效益从管理抓起，管理从基础抓起，基础从班组抓起。班组生产实现标准化、规范化作业是加强企业管理的基础，是推进企业进步的重要措施。为此，要抓好生产现场标准化和生产管理标准化以及操作标准化等三大环节，标准化是基础，管理标推化是保证，操作标准化是核心，现场标准化和管理标淮化要服务于操作标准化。要根据生产工艺特点，分别制订现场管线安装标准、防尘防毒设施标准、设备维修管理标准和操作程序标准。制订操作标准做到专人制订、工程技术人员鉴定、群众审定、领导认定，并认真组织班组实施，进行检查考核。
5．班组安全活动做到经常化、制度化
安全活动要贯穿于日常生产的全过程，班组应做到班前有安全情况预检和安全工作布置，班中有巡回检查和安全对策，班后有安全小结和评议，每周有安全活动日，每月有巡回检查和安全对策，班后有安全小结和评议。每周有安全活动日，每月有安全评比，年终总评有安全内容，要把安全生产与经济效益的实绩统一起来考核。
班组要依靠职工群众创造一个安全、文明的生产环境。要把安全活动与群众性的技术革新、提合理化建议的活动结合起来，发动职工为加强安全生产、改善劳动条件献计献策，并建立有关台帐、登记备案，对成绩显著的有功人员，建议有关管理部门给予表彰奖励。
6．开展经常性的安全教育
要使安全工作由处理事故的被动状态转变为事前预测的主动防范，必须十分重视提高生产第一线职工的素质，使他们在思想上和技术上都能适应安全生产的要求，不具备基本安全知识和技能的人不能上岗。为此，班组要配合有关部门做好职工的安全思想教育工作，提高职工遵章守纪的自觉性，使党和国家有关安全生产的方针、政策真正为群众掌握，成为职工在生产中的自觉行动。与此同时，要有针对性地开展班组安全技术培训和逐步实现全会培训，做到岗位操作正确、熟练；安全基本知识人人掌握，能熟练判别异常情况，及时排除生产故障。
要有计划地在班组中普及现代安全科学管理的基本知识，使大家懂得事故预测的基本方法，把安全生产的科学管理推广到群众的生产实践中去，使班组的安全管理由传统管理上升为科学管理。
七.班组安全教育的方法
(一)组织学习安全技术操作规程
结合事故案例，讲解违反安全操作规程会造成什么样的危害，启发大家进行讨论，采取什么措施才能做到安全。要防止说教式的照本宣科、枯燥无味的就事论事，使学习流于形式。这种学习可由班组长、班组安全员、工会小组劳动保护检查员组织，也可由班组成员轮流组织。
(二)结合安全生产检查进行安全技术教育
根据日常安全检查中发现的问题，针对工人的生产岗位，讲解不安全因素的产生和发展，怎样做才能避免事故的形成和伤害。
(三)结合技术练兵，组织岗位安全操作的技能训练
安全教育一定要坚持教育与操作实践相结合。例如，岗位练兵、消防演习等。这样，用理论指导实践，实践反过来又推动理论的提高。
(四)结合职工思想动态进行安全教育
职工安全思想教育方法要讲究科学性，要抓住职工思想容易波动、情绪不 稳定的时候，对症下药，深入细致地做好思想教育工作。
在抓安全思想教育时，应着重抓好以下十个环节：
1．新进人员上岗，病假人员、伤愈人员复工和调换工种人员；
2．职工精神状态、体力、或情绪出现异常；
3．抢时间，赶任务和职工下班前夕；
4．领导忙于抓生产或处理事故；
5．职工受表扬、奖励、批评或处分；
6．工资晋级、奖金浮动、分配住房、工作变动；
7．职工受到天灾人祸；
8．节假日前后(包括节假日加班)；
9．重点岗位、重点操作人员；
10．发生事故后。
(五)订立师徒合同，包教包学
让有经验的老工人带徒弟，言传身教，这是传授安全技术的有效方法。关键是要选择思想好、技术好、安全素质高、责任心强、作风正派、经验丰富的师傅担任。
(六)开展安全竞赛和安全奖惩
在班组中开展安全竞赛、创无事故记录活动等，并给予适当奖惩，是促使职工实现安全生产的一种有效手段，也是安全教育的一种基本方法。
(七)采取多样化的教育
正确的认识往往需要多次反复，不可能一次完成。要树立“安全第一”的思想，绝不是一日之功，需要进行长期的、重复的教育才能见成效。但在重复教育中，要力求形式新颖，晓之以理，动之以情，寓教于乐。经常采取一种形式的教育，从心理上就易产生反感和“抵制性”而没有“激励性”。为了使教育达到良好的效果，必须多样化。一般可采取学习班讲课、安全演讲会、研讨会、安全技术讲座、安全知识竞赛、班前班后会、事故分析会、安全活动日以及安全展览、黑版报、广播、电视、电 影、文艺演出等形式进行宣传教育。
八.如何当好班组长
（一）班组长是什么角色
班组长是企业的重要骨干之一，归纳起来，班组长在企业里的角色主要是以下几个方面：
第一，班组长是企业生产的一线指挥员。
第二，班组长是企业管理的基层组织者。
第三，班组长是企业改革的积极支持者。
第四，班组长是班组员工的知心人。
第五，班组长是不断进取的时代挑战者。
（二）班组长应具备哪些素质和修养
素质是指事物的物的要素和精神要素的规定性。班组长素质是指班组长在先天的生理、心理基础上，通过后天学习、实践所获得的，从事工作所必需的主观条件的总和。
班组长的素质包括以下几个方面：
第一，思想政治素质——有较强的事业心和责任感，是当好班组长的首要条件。
第二，专业技术素质——熟悉生产工艺、技术较精，是当好班组长的重要依据。
第三，管理素质——会管理，有一定的组织能力，是当好班组长的中心点。
第四，文化素质——有一定的文化程度，是当好班组长的文化基础。
第五，心理、身体素质——能团结员工，年纪较轻，身体状态良好，是当好班组长的必要条件。
班组长的休养包括以下几个方面：
第一，勤奋学习。
第二，强化培训。
第三，勇于实践。
第四，博采众长，以人为镜。
第五，自我检测。
班组长应具备的安全管理素质：
1．要有认真负责的工作态度
安全生产工作是人命关天的大事，而且安全管理工作又是一项非常实际的工作，来不得半点马虎和虚假。因此，班组长要有高度的责任心和认真负责的工作态度，时时、事事、处处想到职工的安全和健康。
2．要有比较丰富的生产实践经验
班组长要熟知本组的生产工艺，懂得本组主要生产设备的性能，并能解决生产上出现的一般技术问题，是本班组的多面手。
3．懂得有关的安全技术知识
班组长应熟悉有关的安全法规，懂得劳动保护和安全技术知识，具备辨别危险、控制事故的能力。
4．要有一定的科学文化知识
文化科学知识是掌握一切知识和提高业务能力的基础。安全生产是一门综合性科学，需要多方面的知识。有了一定的科学文化知识，才能适应现代安全管理的需要。
5．会做思想工作
任何工作都离不开思想政治工作，它是各项工作取得效益的保证。搞好班组安全生产工作，要靠群众。人是决定的因素，做好人的思想工作十分重要。班组长要善于发现和掌握班组成员的思想状态和行为动态。为此，班组长需要掌握一定的心理学和行为科学知识，以预测人的动机，控制或引导人的行为，调动人的积极性，以实现安全生产。
（三）班组长的安全职责
班组长是班组安全生产工作的第一责任人，其职责是：
1．认真执行劳动保护方针政策、规章制度以及本企业和本车间的安全工作指令、决定等，对本组工人在生产中的安全和健康负责。
2．根据生产任务、劳动环境和工人的身体、情绪、思想状况具体布置安全工作，做到班前布置，班后检查。
3．经常教育和检查本班组工人正确使用机器设备、电器设备、工夹具、原材料、安全装置、个人防护用品等。做到机器设备处于良好状态，保持成品、半成品、材料及废物合理放置，通道畅通，场地整洁。消除一切可能引起伤亡事故的因索。
4．对本班组工人进行安全操作方法的指导，并检查其对安全技术操作规程的遵守情况。
5．督促班组安全员认真组织每周的安全活动，做好新 入厂和调换工种工人以及长休人员、伤愈人员、长期外借人员的复工安全生产知识教育。
6．发生伤亡事故应立即报告工段或车间领导，并积极组织抢救。除防止事故扩大采取必要的措施外，应保护好现场。组织班组按“三不放过”的原则，对伤亡事故进行分析，吸取教训，举一反三，抓好整改。督促安全员认真填写“职工伤亡事故登记表”，按规定的时间上报。
7．积极组织开展“人人身边无隐患活动”，制止违章指挥和违章作业，严格执行“安全否决权”。
8．加强对班组安全员的领导，积极支持其工作。对各种安全生产档卡资料应做到制度化、规范化、科学化。
（四）班 组 长 的 权 限
在班组日常管理中，班组长拥有八大权力：
第一，班组长具有指挥管理权。
第二，班组长具有劳动组织权——有权对本班组的劳动力进行调配；有权改善劳动组织，实行优化组合；有权批准一定范围内的假期，安排顶班倒休；有权执行劳动纪律，维护生产正常秩序。
第三，班组长具有完善制度权——制定贯彻上级的管理实施细则，落实各种工作制度和责任制度。
第四，班组长具有抵制违章权——有权制止违章操作，拒绝违章指挥。
第五，班组长具有奖惩建议权。
第六，班组长具有奖金分配权。
第七，班组长具有举才推荐权。
第八，班组长具有维护权益权——有权维护班组员工的合法权益。
（五）班组长的工作方法
第一，依靠骨干的方法。班组是一个团队，要将十几人、几十人凝聚在一起，顺利完成生产任务，班组长应充分利用班组“五大员”，采用分工负责、分工不分家的策略。
第二，突出重点的方法。每天的工作纷繁复杂，班组长应注意区分主次，优先解决重点问题，重点问题解决了，也就完成当天工作的80％，如果主次不分，很容易造成混乱。
第三，抓两头带中间的方法。班组成员有先进的，也有落后的，班组长应重点抓好两个极端的人员，顺带抓好“中游”人员。
第四，抓紧解决问题的方法，切忌议而不决，决而不行，行而不果。解决问题要提倡：一要快，二要狠，三要落实。
第五，善于协调的方法。协调时应注意遵循以下原则：
１．以公为先，做到公心、公平、公正。
２．以诚为本，做到诚心、诚意、诚实。
３．以和为贵，做到和衷、和睦、和谐。
４．以适为策，做到适可、适当、适度。
５．以忍为礼，做到忍心、忍耐、忍让。
第六，双向激励的方法——包括物质激励和精神激励
激励时应注意以下几个方面：
１．要注意实时激励——把握激励的时机。
２．要注意适量激励——掌握激励的频率。
３．要注意适度激励——调好激励的程度。
（六）班组长抓安全生产的领导方法
1．以身作则，做好表率
班组长能否以身作则，做好表率，直接影响到班组长安全职责的实现。因此，只有以身作则，身体力行，才能获得职工的支持，才能影响和带动职工共同 搞好班组安全工作，从这个意义上讲，以身作则，做好表率，是个重要的工作方法。班组长以身作则，就是要求别人做到的事，自己首先做到，要求别人不能干的事，自己首先不干。班组长做好表率，做到关心同志的安全想在前；安全思想工作做在前； 遵守安全制度走在前；安全生产工作干在前。在抓安全生产时，做到嘴勤、耳勤、眼勤、手勤、腿勤、尽职尽责，热心为本组工人的安全健康服务。
2．要贯彻依靠群众的原则
安全生产工作是群众性的工作，要相信群众，依靠群众，发动群众，实行群防、群治、群管、群控，做到全员、全面、全过程、全方位的管理。如果只有班组长的积极性而没有群众的积极性，班组安全工作就搞不好。要把群众发动起来首先要加强安全生产的宣传教育，只有使群众认识到安全生产的重要性，全组职工才会自觉地做好安全工作，事故才能得到防范。
3．要贯彻法治的原则
当前大多数的事故是违章作业、违章指挥、违反劳动纪律等原因所造成。为了制止“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)，杜绝事故的发生，光有一般号召不行，而应健全安全制度、安全规范，把控制人的行为和改善物、环境的本质安全，纳入规范化、程序化、标准化的管理轨道上来。安全制度建立起来以后，就必须强制严格执行，并与经济责任制挂钩。这项工作做好 了，必将把班组安全管理提高到一个新的水平。
4．班组安全管理要“严”字当头
“严是爱，松是害，出了事故害几代”。班组要有严格的制度、严明的纪 律、严肃的工作态度。只有“严”字当头，职工的安全意识才能逐步树立起来，违章现象才有可能消除，事故才有可能杜绝。严格不等于吹胡子瞪眼睛，要做到严而有格，耐心说服，要晓之以理，动之以情而不能压服。多数职工是通情达理的，只要方法得当，工人肯定会乐于接受的。
5．要奖惩兑现
奖励和处罚都是一种引导的办法。奖励是正面引导，处罚是告戒人们自觉地反对和制止不安全行为。班组长要敢于坚持原则，该奖的就奖，该罚的就罚，不要只罚不奖。一般说来，要以表扬奖励为主，不能认为处罚的人越多越好。正确的做法应该是处罚面小，教育面大，抓住典型，罚一儆百。
6．实行民主管理
民主管理的实质是走群众路线，班组长要发动职工参加安全管理工作，行使当家作主的权力。对班组的安全工作要集思广益，广泛征求群众意见。如：班组安全生产目标和安全措施要交群众讨论；制定班组的安全生产制度、标准要交群众审议；安全评比考核等工作都要走群众路线，充分发扬民主，听取群众意见，调动全组职工安全生产工作的积极性。
7．开展各种形式的安全竞赛
竞赛是一种鼓励争先创优的有力措施，是开展比学赶帮的良好形式。把竞赛形式运用到班组的安全管理工作，就可以造成一个人人重视安全、个个关心安全的大好局面。因此，班组要根据自己的特点，开展各种形式的安全竞赛，如百日无事故竞赛，师徒安全对手赛，安全知识竞赛等等。
8．要号召党团员起模范带头作用
“火车跑得快，全靠车头带”，班组的党团员就是组里的火车头。因此，要求党团员不仅在生产上是模范，在安全生产上也要起表率作用，带头学习安全技术知识；带头遵守安全技术操作规程； 带头搞好本岗位的安全文明生产；带头执行班组安全生产“互保”制；带头穿戴好个人劳动防护用品、用具。努力做到党团员身边无事故。
9．要搞好与组员的团结
安全生产工作从某种意义上说，是关心人的工作。在生产过程中要做到互相关心、互相帮助，才能避免事故发生，对那些性格内向或孤僻的人，也应主动接近他、关心他、帮助他，以情感人，增强团结。
九．班组记录及台帐 《班组长日查记录》及使用 厂 内 常 见 违 章 表 现
（一）违反劳动纪律
1． 在工作场所、工作时间内聊天、打闹。2． 在工作时间脱岗、睡岗、串岗。
3． 在工作时间内看书、看报或做与本职工作无关的事。4． 酒后进入工作岗位。
5． 未经批准，开动本工种以外设备。
（二）不按规定穿戴劳动防护用品、使用用具。
1． 留有超过颈根以下长发、披发或发辫，不戴工作帽或戴帽不将头发置于帽内而进入有旋转设备和生产区域。
2． 高处作业或在有高处作业、有机械化运输设备下面工作而不戴安全帽的。3． 操作旋转机床设备或进行检修试车时，敞开衣襟操作的。4． 在易燃、易爆、明火等作业场所穿化纤服装操作的。5． 车间、班组等生产场所赤膊、穿背心的。6． 从事电气作业不穿绝缘鞋的。
7． 电焊、气焊（割）、碰焊，金属切削等加工中有可能有铁屑异物溅入眼内而不戴防护眼镜的。8． 高处作业位置非固定支撑面上、或在牢固支撑面边沿处、在支撑面外和在坡度大于45o的斜支撑面上工作未使用安全带的。
（三）违反安全生产管理制度
1． 操作前不检查设备、工具和工作场地就进行作业。2． 设备有故障或安全防护装置缺乏、凑合使用。3． 发现隐患不排除不报告，冒险操作。
4． 新进厂工人、变换工种复工人员未经安全教育就上岗。5． 特种作业人员无证操作。
6． 危险作业未经审批或虽经审批但未认真落实安全措施。7． 在禁火区吸烟或明火作业。
8． 封闭厂房内安排单人工作或本人自行操作的。
（四）违反安全操作规程
1． 跨越运转设备，设备运转时传送物件或触及运转部位。2． 开动被查封、报废设备。
3． 攀登吊运中的物件，以及在吊物、吊臂下通过或停留。
4． 任意拆除设备上的安全照明、信号、防火、防爆装置和警示标志，以及显示仪表和其它安全防护装置。
5． 容器内作业时不使用通风设备。6． 高处作业往地面扔物件。
7． 违反起重“十不吊”，机动车辆驾驶“七大禁令”。8． 戴手套操作旋转机床。
9． 冲压作业手伸进冲压模危险区域。
10． 开动情况不明的电源或动力源开关、闸、阀。11． 冲压作业不使用规定的专用工具。12． 冲压机床配备有安全保护装置而不使用。13． 冲压作业时“脚不离踏”的。14． 站在砂轮正前方进行磨削的。
15． 调整、检查、清理设备或装卸模具测量工作等不停机断电的。
（五）班 组 安 全 岗 位 日 查 登 记 表 见表
注：问题点及整改情况记录在本页背面（写明时间、地点、整改情况等）。
（六）《班组安全手册》及使用
《班组安全手册》是班组进行日常安全管理的指南，有助于理清思路，提高管理效率，同时，《班组安全手册》又是班组安全管理的缩影和原始记录，可以反映出班组的安全管理状态，有助于追溯事故原因的责任。
《班组安全手册》分为以下几个部分： 班组概况： 1.班组名称： 2.班组人数： 3.班组长： 4.班组五大员组成 统计核算员： 安全设备员： 劳保检察员： 质量管理员： 政治宣传员：
5.班组主要设备情况： 见表 6.班组的危险控制点：
7.班组的环境控制点： 8.班组的有害作业点：
（七）班组安全管理提要 1.班组长的安全责任：
班组长是班组安全生产第一责任人，也是班组兼职安全员，对本班组的安全生产负全面责任。2.班组长的角色：
班组长是企业生产的一线指挥员； 班组长是企业管理的基层组织者； 班组长是企业改革的积极支持者； 班组长是两个文明建设的带头人； 班组长是班组员工的知心人； 班组长是不断进取的时代挑战者！3.班组长的八大权力：
指挥管理权、劳动组织权、完善制度权、处理违章权、奖惩考核权、奖励分配权、举才推荐权、维护权益权。4.班组长应开展的日常安全管理工作： ① 开好班前会，做好“五同时”； ②班前、班中、班后的安全检查； ③制止、纠正、处理违章行为； ④及时组织隐患整改；
⑤组织开展安全宣传和安全教育； ⑥协助处理各种事故；
⑦管理好各种档案资料和台帐； ⑧安排好交接班，做好交接班记录。5.班组应遵守的安全管理制度： ① 安全生产教育制度； ② 安全监督奖罚制度； ③ 危险作业审批制度；
④ 特种设备及特种作业人员管理制度； ⑤ 消防、交通管理制度； ⑥ 安全操作规程； ⑦ 其他管理制度；
6.班组应保存哪些安全档案资料： ①《班组安全手册》； ②《班组日查记录》； ③ 班前会记录；
④ 交接班记录（如果有交接班的话）。
（八）班组安全管理应知应会
班组安全责任制 1． 班组长安全环保职责
1．1 坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻执行国家安全生产有关规定、标准和本企业的各项安全生产环保规章制度(安全管理标准)，随时随地检查和督促本班组员工严格遵守安全操作规程和各项安全生产环保规章制度，对本班组的安全生产环保工作负责，对工人的安全负责。1．2 根据生产任务、生产环境和职工思想状况等特点，具体布置安全生产工作，落实班组安全生产“五同时”，应用班组安全工作手册，抓好班组的日常安全管理工作，长期坚持抓好班组安全建设。1．3 组织本班工人学习安全操作规程和有关安全生产规章制度(安全管理标准)，教育工人在任何情况下不违章作业，发现违章作业，立即制止。对新调入的职工进行班组级新工安全教育并负责落实新工的岗位安全培训，在其熟悉工作环境和操作前，指定专人负责其劳动中的安全监护；对变换工种工人和长期离岗人员、工伤人员进行班组级换工教育和复工教育。1．4 认真执行交接班制度，交接安全生产情况。
1．5 按规定进行班组安全周检，坚持岗位安全日查，对查出的各类隐患和不安全因素及时安排整改，并做好记录；对班组无能力解决的隐患，应采取控制措施，及时上报车间或分厂安技员处。1．6 定期组织班组安全活动，学习安全知识，进行总结评比，提高本组成员的安全素质；加强安全操作训练，推行安全标准化作业；对班组活动内容做好记录。
1．7 发生工伤、急性中毒、火灾(火险)等事故，应立即采取果断措施，组织抢救，并迅速上报分厂领导及安技人员；要保护好现场，如实向调查组提供事故情况；事故结案后应组织工人认真学习事故通报，吸取教训，并落实事故防范措施、做好事故记录；对于未遂事故也应及时上报安技人员，并组织原因分析，提出防护措施。
1．8 积极支持本班组安全员开展工作或做好兼职工作，把每年的安全生产环保目标纳入经济责任制承包实施考核。
2． 班组安全员安全生产职责
2．1 坚持“安全第一，预防为主”的方针，协助班组长贯彻执行国家安全生产有关规定、标准和本企业各项安全生产规章制度、安全操作规程，协助组织班组职工学习安全知识，进行安全操作训练和交流安全操作技术，实行安全标准化作业。
2．2 协助班组长经常对本班组人员，特别是对新工、变换工种、复工人员进行安全教育，指导督促他们爱护和正确使用设备以及合理使用劳动保护用品。
2．3 协助组织和参加班组安全检查并做好记录，发现违章操作现象和不安全因素，立即予以纠正和提出整改意见，对严重违章作业及险情、隐患，有权制止操作，并立即报告组长或本车间领导、分厂安技人员处理。
2．4 协助做好本班组的安全生产环保工作，协助班组长开展日常安全管理，及时将各种安全信息反馈到车间(科室)或分厂(部门)专兼职安技人员处。
2．5 经常研究、分析本班组的安全生产动态，协助制订预防事故措施，通过投稿、板报等各种形式宣传表扬坚持安全生产的好人好事，做好安全宣传工作。
2．6 本班组发生工伤或未遂事故，协助组长向有关领导和分厂安技人员报告，并保护好现场，如实提供事故情况，协助组长和上级安技部门对事故做好“三不放过”。3．班组工会劳动保护检查员安全生产职责
3．1 坚持“安全第一，预防为主”的方针，配合班组长开展各项安全生产教育培训，贯彻执行国家劳动安全卫生规程、标准和本企业的各项安全生产规章制度，对班组劳动保护和安全生产的督促检查负责。
3．2 检查督促本小组职工爱护和正确使用各种安全防护设施和劳动保护用品。
3．3 发现生产现场存在不安全因素，应即时向班组长报告，要求及时整改，对违章作业及险情，应及时加以劝阻，并立即报告组长予以制止，或报告分厂安技人员处理。
3．4 督促本班组组长和安全员做好劳动保护工作，参加班组安全生产检查，配合班组长组织好班组安全活动。
3．5 对班组的劳动安全卫生工作、女职工和未成年工的特殊保护工作进行监督、检查，并将存在问题向组长或上级工会、安技部门反映或提出建议和意见，确保职工在生产劳动中的安全和健康。
3．6 协助班组长组织班组的劳动竞赛、安全生产竞赛、安全知识竞赛等各种安全活动，提高劳动生产率和职工安全生产的保障，参与班组的各项安全评比奖励工作。3．7 及时收集职工对搞好劳动保护，推动安全生产的各种积极建议和意见，并向安技部门、工会组织和行政领导报告。4．工人安全生产职责
4．1 坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格遵守企业各项安全生产规章制度和安全操作规程，正确使用和保养各类设备及安全防护设施，不准乱开、乱动非本人操作的设备和电气装置。4．2 上班前做好班前准备工作，认真检查设备、工具及其安全防护装置，发现不安全因素应及时报告安全员或班组长。
4．3 按规定认真进行交接班，交接安全生产情况，并做好记录。
4．4 积极参加和接受各种形式的安全教育及操作训练，参加班组安全活动，虚心听取安技人员或安全员对本人安全生产的指导。
4．5 按规定正确穿戴、合理使用劳动保护用品和用具，对他人的违章作业行为有责任规劝，对违章指挥有权拒绝执行，并立即报告有关领导和厂安技人员。
4．6 经常保持工作场地清洁卫生，及时清除杂物，物品堆放整齐稳妥，保证道路安全畅通。4．7 发生工伤、未遂工伤等事故或发现事故隐患时，应立即抢救并及时向有关领导和安技人员(安全员)报告，应保护好现场，积极配合事故调查，提供事故真实材料。班组安全责任职权
1． 班组长、班组安全员的职权
1．1 对本班人员的违章行为有权制止、批评和处理。1．2 对上级的违章指挥有权拒绝，并向各级安技部门报告。
1．3 发生危急情况有权停止作业，指挥在场人员撤离危险区，并向上级和安技部门报告。2． 班组工会场劳动保护检查员的职权
2．1 对本班组违章行为及险情有权加以劝阻或做紧急处理，并报告组长或安技部门处置，报告事故隐患或险情，未被重视，有权向上级工会或安技部门反映。
2．2 对班组长的违章指挥有权监督制止，并向工会组织和安技部门报告处理。
2．3 有权对班组的劳动安全卫生工作进行监督，对女职工和未成年工的合法权益受到损害时，有权维护，并要求组长予以纠正，未被重视则有权向上级工会和安技部门反映。3． 职工的职权
对领导的违章指挥、干部的违章管理有权予以拒绝，并向安全员和安技部门报告。
班组安全管理的有关标准(制度)1．安全教育制度 ●新工人安全教育：
新进厂工人持行政部门开出的《职工安全教育档案卡》经上级教育后到班组，班组长应及时对其进行新工上岗前班组级安全教育，教育时间不少于15学时，教育内容主要有：介绍本班组安全生产情况、特点，讲解本工种岗位作业特点和安全操作规程，设备操作安全事项，班组存在的危险和有害因素，安全防护设施、劳动防护用品(用具)的正确使用方法，指出要遵守哪些安全生产规章与制度，并指定专人监护。教育完后，在教育卡上分别由教育者和受教育者签字，由受教育者将卡片送回行政部门。●变换工种教育：
变换工种人员持行政部门的《职工安全教育档案卡》到班组后，组长及时安排对其教育，教育时间不少于10学时，教育内容和教育后手续与新工相同。●员工教育：
(1)工伤伤愈上岗，不论歇工时间长短，一律要进行复工安全教育，教育内容是帮助伤者回顾事故是怎么发生的，要接受哪些教训等。
(2)离岗三个月的各种情况，回岗后，班长要对其进行收心教育，重温安全生产纪律、制度、安全操作规程，稳定其安全生产情绪，重新熟悉环境和设备。
(1)，(2)两种情况的复工教育，均应先到分厂安技人员处接受教育质询，再携带《职工安全教育档案卡》到班组进行教育。重伤、急性中毒(需要进行工伤鉴定办理工伤保险的)应到集团安全办接受教育和质询。2．工伤、事故管理制度 发生事故后班组应做到：
●积极保护伤者，保护好事故现场；
●立即派人报告车间和分厂主管领导，并同时报告安技部门。
●如实向事故调查组提供事故情况，事故结案后应组织工人认真学习事故通报，吸取教训，落实班组的事故防范措施，并做好班组的事故记录。●对于未遂工伤等事故也应有分析记录。3．安全文明生产检查制度
●班组应按公司“班组岗位安全日查登记本”做好每日班前、班中、班后的安全检查。●班组设备设施较多并有A、B类危险控制点的应根据需要坚持班组安全周检或其它专项检查。4．安全生产奖惩制度
●发现违章行为，每发生一次对责任部门、分厂(车间)、班组正职或主管领导，扣罚其当月工资3～10分，责任个人按情节轻重和造成损失大小，扣罚当月工资5～20分。5．危险作业管理制度
●高处作业、禁火区动火、带电作业、有中毒或窒息危险或有易燃易爆、●爆破危险的作业属危险作业，凡危险作业要报告分厂、公司安技人员(部门兼职安全员)，并填写《危险作业审批单》，经安技人员审批检查现场安全措施后方可作业，并按审批内容和要求作业，做好现场监护。(四)班组“五同时”制度
●班长在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时要计划、布置、检查、总结、评比安全工作。●管理资料检查考核依据：班前会议记录、《班组安全手册》。(五)班组安全活动制度 1．目的：
增长职工安全知识，提高安全素质，表扬先进，批评后劣，强化安全管理和安全意识，约束和规范全体组员的安全行为。2．内容：
●总结评比半月或全月的安全生产工作情况。●传达上级文件、布置相关任务。●学习事故案例或下发的资料。●针对某些隐患进行讨论整改。●事故受伤者现身说法。
●学习安全技术知识(管理知识)、安全规程。●学习安全规章制度、标准、安全生产法律法规。
●阅读安全杂志、报纸，了解安全生产信息和新闻。开展危险和事故预想预知活动。
班组安全管理记录表
班 组 员 工 一 揽 表 见表 注：违章一次，在“违章记录”一栏中画一个“Δ”符号。
安全控制状态评价登记表 见表
注：车间安全员每月对班组安全状态检查评价一次，车间主任每季度检查考核一次。
班 组 安 全 活 动 记 录 见表
注：班组安全活动每月2次，活动内容可以是传达上级文件、布置相关任务；学习事故案例或下发的资料；针对某些隐患进行讨论整改；事故受伤者现身说法等等。
违章处罚和安全奖励记录 见表
事故及未遂事故记录 见表
注：事故及未遂事故包括：工伤、火灾、中毒、交通、重大设备等事故。
公 司、分 厂 检 查 评 语 见表
注：评语主要如：班组安全工作，安全合格班组的较好典型及做法的评价表扬；安全工作不落实，流于形式，管理松散的不良状况提出批评；针对其存在问题的整顿整改要求。
班前会和交接班记录
班前会是班组长安排布置生产任务、凝聚人心的大好时机，在每天的班前会上，班组长应该进行安全讲话，提醒班组成员注意安全生产，避免各类事故的发生，真正做到安全生产“五同时”。安全讲话的主要内容应包括以下几个方面：
１．当天生产任务的特点。
２．生产中可能发生的危险与预防措施。
３．上一班曾发生的违章行为与纠正处理方法。
４．提醒班组成员应注意的安全事项。
５．传达上级有关安全生产的工作指示。
６．传达企业内外近期发生的伤亡事故教训及本班组预防类似事故的对策。
７．要求全组人员正确穿戴和使用劳动保护用品和用具。
班前会过后，应将班前会的内容及时进行记录，以备发生事故时查阅，达到查清原因、分清责任的目的。
通过召开班前会，大家一起讨论出现的问题，使每个人都关注安全，起到互相提醒、互相监督的作用。别人今天的失误，可能就是你明天的事故，班前会上互相交流安全信息对大家都非常有益。
在倒班作业中，应每天及时做好交接班。上一班的班组长应将班中的生产情况、设备状况、安全隐患等信息正确传达给下一班的班组长，以便使下一班正确掌握情况，避免出现上一班的隐患未整改，造成下一班操作失误酿成事故。
交接班时双方班组长应在交接班记录本上进行签名确认，交接班记录可以设计成表格形式，具体内容应涵盖：生产完成情况、设备运行情况（包括故障及排除情况）、安全隐患及可能造成的后果、其他应注意的事项等等。
交接班应做到“三交”，即：交产量（或工艺）、交质量、交安全。
其 他 记 录
有些特殊班组还应根据法规要求和实际需要，设立相应的记录和台帐，如锅炉房等重要设施应设立锅炉运行记录，油库、化学品库等重要场所应设立出入人员登记记录，后勤采购班组应设立采购明细台帐，行政管理班组（或工会小组）应设立员工投诉记录等等。
班组记录是班组日常管理的一个重要组成部分，从班组记录中，可以全面了解到班组的的性质和管理状态，在年终评比等活动中，班组记录也是一个重要的评价依据。在发生事故或重大失误时，班组记录是一个重要的原因分析和责任认定材料。
十.班组安全管理的常用规范 在岗人员10个必须遵守
1．必须树立“安全第一”的思想；
2．必须穿戴好劳动保护用品；
3．必须严格按照规程操作；
4．必须服从领导听指挥；
5．在岗位时必须勤了望、勤联系；
6．工具必须对号入座，放在指定位置；
7．必须坚守岗位；
8．必须保持岗位文明卫生；
9．发现隐患必须及时报告；
10．必须严格执行交接班制度，并办好交接手续。
操作人员6个严格遵守
1．严格进行交接班；
2．严格进行巡回检查；
3．严格控制工艺指标；
4．严格执行操作票；
5．严格遵守劳动纪律；
6．严格执行有关安全规定。
班组生产调度“五不准”
班组长在生产调度过程中，应严格执行下列“五不准”：
１．危险作业未经审批，不准作业。
２．设备安全防护装置不全、不灵，不准使用。
３．新工人未经三级安全教育，不准上岗。
４．特种作业人员未经安全培训、取证，不准独立操作。
５．劳动组织、人员调配、作业方式不符合安全要求，不准违章指挥。
进入容器、设备8个必须
1．必须申请，并得到批准；
2．必须进行安全隔绝；
3．必须进行置换、通风；
4．必须按时间要求，进行安全分析；
5．必须配戴规定的防护用具；
6．必须在器外有人监护；
7．监护人员必须坚守岗位；
8．必须有抢救设备和措施。
下班离岗前10要
１．电闸要拉下断开。
２．门窗要关严锁牢。
３．热源处不堆放易燃易爆物品。
４．怕光晒的物品要遮盖好。
５．液流开关要关闭。
６．各种用具要清点后收齐放好。
７．易燃易爆物品要注意通风良好，不得超量存放。
８．夏冬防雷、防雨设施要保证完好，沟渠要保持畅通。
９．冬季取暖设备的泄水阀要保持正常。
10．火种要妥善处理好。
十一．班组安全检查 班组安全检查的目的
开展班组安全生产检查，就是根据上级有关安全生产的方针、政策、法令、指示、决议、通知和各种标准，运用系统工程的原理和方法，识别生产活动中存在的物的不安全状态、人的不安全行为，以及生产过程中潜在的职业危害。
检查是手段，整改是目的。因此在检查中要做到三个百分之—百：即百分之百登记，百分之百上报，百分之百整改，从而达到消除和控制各种危险因素，防止伤亡事故和职业病发生的目的。
班组安全检查的内容
(一)检查职工是否树立“安全第一”的思想，安全责任心是否强，是否掌握安全操作技能和自觉遵守安全技术操作规程以及各种安全生产制度，对于不安全的行为是否敢于纠正和制止，是否严格遵守劳动纪律，是否做到安全文明生产，是否正确、合理穿戴和使用个人防护用品、用具。
(二)检查本班组是否贯彻了党和国家有关安全生产方针政策和法规制度，对安全生产工作的认识是否正确，是否建立和执行了班组安全生产责任制，是否贯彻执行了安全生产“五同时”，对伤亡事故是否坚持做到了“三不放过”，特种作业人员是否经过培训、考核、凭证操作，班组的各项安全规章制度是否建立与健全，并严格贯彻执行。
(三)检查生产现场是否存在物的不安全状态。
1．检查设备的安全防护装置是否良好。防护罩、防护 栏(网)、保险装置、联锁装置、指示报警装置等是否齐全灵敏有效，接地(接零)是否完好。
2．检查设备、设施、工具、附件是否有缺陷。制动装置是否有效，安全间距是否合乎要求，机械强度、电气线路 是否老化、破损、超重吊具与绳索是否符合安全规范要求，设备是否带“病”运转和超负荷运转。
3．检查易燃易爆物品和剧毒物品的贮存、运输、发放和使用情况，是否严格执行了制度，通风、照明、防火等是否符合安全要求。
4．检查生产作业场所和施工现场有哪些不安全因素。有无安全出口，登高扶梯、平台是否符合安全标准，产品的堆放、工具的摆放、设备的安全距离、操作者安全活动范围、电气线路的走向和距离是否符合安全要求，危险区域是 否有护栏和明显标志等。
(四)检查职工在生产过程中是否存在不安全行为和不安全的操作。
1．检查有无忽视安全技术操作规程的现象。比如：操作无依据、没有安全指令、人为的损坏安全装置或弃之不用，冒险进入危险场所，对运转中的机械装置进行注油、检查、修理、焊接和清扫等。
2．检查有无违反劳动纪律的现象。比如：在作业场所工作时间开玩笑、打闹、精神不集中、脱岗、睡岗、串岗；滥用机械设备或车辆等。
3．检查日常生产中有无误操作、误处理的现象。比如：在运输、起重、修理等作业时信号不清、警报不鸣；对重物、高温、高压、易燃、易爆物品等作了错误处理；使用了有缺陷的工具、器具、起重设备、车辆等。
4．检查个人劳动防护用品的穿戴和使用情况。比如：进入工作现场是否正确穿戴防护服、帽、鞋、面具、眼镜、手套、口罩、安全带等；电工、电焊工等电气操作者是否穿戴超期绝缘防护用品、使用超期防毒面具等。
5．及时发现并积极推广安全生产先进经验。安全生产检查不仅要查出问题，消除隐患，而且还要发现安全生产的好典型，并进行宣传、推广，掀起学习安全生产经验的热潮，进一步推动安全生产工作。
十二．学习人家的管理经验 首钢总公司班组安全管理标准介绍
班组是企业细胞，班组的安全管理水平，直接影响企业的综合效益；搞好班组安全管理，是保证企业安全生产的基础。
《首钢总公司班组安全管理标准》内容包括安全教育、班前会、周一安全 活动、安全检查、人员互保和联保、填写安全台账等9项“标准”。
第一章 总 则
第一条 为加强班组安全管理，提高安全管理水平，特制定本标准。
第二条 本标准适用于首钢总公司所有班组，包括行政班组，自然班组和 临时组建班组。
第二章 班组安全组织标准
第三条 班组长是班组安全工作的第一责任人，对班组安全工作负全责。
第四条 班组必须设1名兼职安全员，主要是协助班组长全面开展班组的安全管理工作。安全员不在时，班长必须明确代管人员。班组长不在时，安全员有权安排班组有关人员处理与安全有关的工作。
第五条 班组分散作业时，每摊工作的负责人即为安全负责人。
第六条 班组必须实行安全轮流值日制度，除学徒工外，每天或每周轮换 1人进行安全值日，安全值日员的主要任务是协助班组长、安全员开展好日、周的安全工作。第三章 班组安全教育标准
第七条 教育内容为：
(一)本班组的概况和工作范围，本岗位、工种或其它对应岗位发生过的一 些事故教训及预防措施；
(二)本班组的危险源及控制措施；
(三)本岗位、工种的安全规程；厂安全通则、职工安全守则；通用和相关 安全规程及有关安全生产制度；
(四)安全防护用品的正确使用方法，所操作机械设备、工具、器具的安全使用要求；
(五)各种事故的处理、紧急救护知识；
(六)公司及本单位的安全动态。
第八条 教育要求：
(一)在新技术、新工艺、新材料、新设备使用前，班组必须组织职工进行有针对性的安全教育和测试。
(二)新职工、换岗职工上岗前必须经过班组级安全教育，教育时间不少于 40学时。
(三)对休假1个月以上人员、工伤休假复工人员、已(未)遂事故责任者、违反安全规程人员必须经过安全教育后方可上岗，安全教育时间必须在4小时以 上。其他休假在7天以上不满1个月的复工人员，复工前的安全教育时间必须 在2学时以上。
(四)安全规程考试100分为及格，不及格者要复学复考，经考试合格后方可 上岗独立操作。教育内容、考试分数要记入“班组安全教育台账”，及时转递三级教育卡片。
(五)对受安全教育后的人员，班组长或安全员必须检查教育效果，并签署 是否同意上岗的意见，1周以后1个月以内复查。
第四章 班组班前会标准
第九条 结合当日的具体生产(检修)任务及工作环境，详细布置安全工作，并明确安全值日人。
第十条 根据每一时期的思想倾向和季节变化，讲解安全注意事项；
第十一条 传达上级有关安全生产指示和事故案例；
第十二条 学习、抽考职工安全规程。
第十三条 班前会情况记入班组安全生产日志。
第五章 班组周一安全活动标准
第十四条 班组每周必须组织一次安全活动，时间不少于1小时，活动时间应安排在周一，如遇特殊情况，经车间主管领导批准后，可在本周其它时间补上；
第十五条 安全活动内容：
(一)总结上周安全工作，并对班组各岗位进行安全讲评，研究布置下周工作；
(二)结合实际问题学习讨论上级有关安全生产指示精神；系统学习安全规 程；研究解决班组在安全生产方面存在的问题；检查揭露不安全隐患和提出在安全生产方面的合理化建议；交流安全生产经验以及分析事故教训等。
第十六条 每次活动必须有发言。
第十七条 对因故没有参加活动的人员，班组要将主要精神及时传达，并 在活动记录结束处加以注明。
第六章 班组安全检查标准
第十八条 班组长要组织进行班前和班中检查。班前检查可结合交接班进 行，对设备安全设施进行检查和交接，有问题要交接清楚。各岗位在班前要对 所管区域、所用设备、使用工具进行检查，包机人要对所包设备重点检查。班 中要对设备运行动态情况进行检查，重点是安全装置完好情况及设备是否有不 正常现象等。
第十九条 长期闲置不用的设备，使用前应全面检查，经检查合格后方可 使用。
第二十条 值日人员应督促本班组人员按规定穿戴好劳防用品，检查各岗 位执行安全规程情况，检查各岗位查出问题整改及上报情况。
第二十一条 安全检查查出的问题无论是否整改都应记入安全值日栏内，未整改的要立即上报，并注明整改情况和报告部门名称、接受报告人姓名及职 务。
第七章 班组安全规程与制度管理标准
第二十二条 班组的每个岗位、工种和所操作的机电设备、工具都必须有 健全的“安全规程”并达到统一版本，字迹清楚，人手一册，人人熟知，严格执行。
第二十三条 班组要根据生产设备等因素的变化，事故教训等情况及时检 查现有规程制度是否健全。要根据实际情况及时提出补充修改意见，上报批准 后执行。
第二十四条 凡检修、抢修及临时性工作，班组都必须提前制定出书面安 全措施，并由车间主管领导审批，大、中修安全措施逐级把关、审批。所有安全措施都必须在检修、抢修施工前认真学习，并在实际工作中严格执行。临时安全措施中要结合现场、环境、季节、施工方案、危险区域、重点部位、互保联系信号、标志等实际情况制定。
第二十五条 凡上级颁发的与本班组有关的各项规章制度及各类操作证、票、表，在班组内必须健全，并妥善保管，经常组织学习，认真贯彻执行。
第二十六条 班组要保证每周必须抽考安全规程，抽考规程要全面，全班 组每月每人至少被抽考2次。抽考范围是厂安全通则、岗位安全规程、相关通 用安全规程、相关规章制度，危险源控制措施、紧急情况的处理程序。
第二十七条 结合当天工作实际，应学习、抽考相关安全规程的有关条款 和相关的其它规程。
第二十八条 班组应适时组织岗位安全操作的技能训练，举行反事故演习，掌握处理各种故障的能力，提高自我保护能力。
第二十九条 班组各岗位人员应熟知本岗位安全生产责任制并严格遵守。
第八章 班组人员互保、联保标准
第三十条 班组必须实行安全互保制，互保对象要明确，有图表或文字确 认。
第三十一条 工作前，班组长应根据出勤情况和人员变动情况，明确当天 的互保对象，不得遗漏。
第三十二条 在每一摊工作中，工作人员形成事实上的互联保，应履行互 保、联保职责。
第三十三条 作业中，互保双方要对对方人员的安全健康负责，做到四个 互相，即：
(一)互相提醒：发现对方有不安全行为与不安全因素、可能发生意外情况 时，要及时提醒纠正，工作中要呼唤应答。
(二)互相照顾：工作中要根据工作任务、操作对象合理分工，互相关心、互创条件。
(三)互相监督工作中要互相监督，严格执行劳动防护用品穿戴标准，严格执行安全规程和有关制度。
(四)互相保证：保证对方安全生产(施工)作业，不发生人身事故。
第三十四条 班组各互保对象之间、班组与班组之间，在作业过程中要实行联保。联保的主要内容如下：
(一)在工作中发现互保对象以外的人员有不安全行为与不安全因素、可能 发生意外情况时，要及时提醒纠正，工作中要呼唤应答。
(二)在工作中对互保对象以外的人员要互相照顾、互相关心、互创条件。
(三)在工作中与互保对象以外的人员要互相监督，共同严格执行劳动防护 用品穿戴标准，严格执行安全规程和有关制度。
第九章 班组安全生产标准
第三十五条 班组内的机电设备、工具、车辆及工作现场等都必须做到无 隐患。安全防护装置、设施齐全可靠并符合“六有”规定，严禁设备带病作业。
第三十六条 上岗前必须按规定穿戴好劳动保护用品，杜绝疲劳作业。
第三十七条 班组内每项操作，每个职工都能认真执行安全操作规程和各项规章制度，无冒险蛮干，无违规操作。
第三十八条 特种作业人员从事相关操作，必须持证上岗，学习证人员必 须在具有相应资格人员的监护下工作。不得安排无证人员从事特种作业。
第三十九条 班组要严格执行“三不放过”、“联系确认”、“操作牌(票)”以及交接班制度。
第四十条 新上岗职工(含换新工种人员)必须明确专人监护，负责其安全工作，在监护期间不得独立操作。安全监护期不少于1个月。
第四十一条 凡有危险源的班组必须有完整的“危险源”控制图(或表)。每 个职工对本岗位的“危险源”及控制措施和应急预案达到熟知。
第四十二条 要根据生产工艺、环境等的变化，及时对“危险源”进行核 实，根据已根除的“危险源”情况和新发现认识的“危险源”情况等，及时修 改、补充“危险源”控制图(或表)。并使职工及时熟知。
第十章 班组安全台账标准
第四十三条 每个班组必须建立安全管理台账。要求记录清楚、字迹工整、内容齐全、保存完好。
第十一章
附 则
第四十四条 各子公司可参照本标准制定各自的班组安全管理标准。
第四十五条 本标准如有与上级有关法令、法规相抵触时，执行上级有关 规定。
第五篇：班组建设
公路收费站班组先进事迹材料
爱岗敬业 无私奉献——收费站班组先进事迹 班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。河东征费站收费三班是由五名职工组成（男3人，女2人），平均年龄26岁，其中大专学历1人，团员4人，党员1人，担负着105国道的收费工作。在班长刘文棹同志的带领下，以创建省级“文明单位”活动为载体，始终坚持以征费为中心的原则，克服了班组人员年轻、工作经验不足、岗位条件艰苦等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研稽征业务，积极主动地做好每一件工作，圆满完成了上级下达的征收任务。通过加强文明服务、创建学习型班组、协助路检队工作，有效地遏制了冲关、绕道车，为国家公路规费挽回了损失，实现了质的飞跃。收费三班多次被评为省、市先进班组，班里有两名同志荣获共青团吉安市委授予的“青年岗位能手”称号。众所周知，收费班的工作环境艰苦，24小时倒班，但三班的职工却从来不叫苦喊累，他们始终以“拼搏创新奉献”的稽征精神激励着自己。
一、保持“孺子牛”本色，时时处处做表率。[课件之家-http://www.xiexiebang.com找文章，到课件之家]收费三班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新。这是因为班长处处以班组为重，一切以班组的利益为出发点，想班员之所想，急班员之所急。班长刘文棹是一位退伍军人，也是一名党员，在工作中他处处严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置、端正思想，全心全意地为班组服务。在生活上，关心班员，深入到班员当中，做班员的贴心人，在班员中树立了较高的威信；在思想上，能够及时掌握班员的思想动态，及时纠正不正之风，引导班员树立正确的价值观、人生观和世界观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识；在行动上，带领班员与站同步、统一。班员则自动配合班长的工作，合力搞好班里的工作，是班长的好帮手。
二、开好班前、班后会，落实“五同时”，认真进行“两交两查” 认真开好班前、班后会，认真贯彻安全生产“五同时”（在制订计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，对安全工作进行计划、布置、检查、总结、评比）。对每项工作都应该做到事先“两交底”（即交任务、交安全措施和文明生产要求）和事后“两查”（查任务完成情况，查安全文明生产情况）工作。班长在布置生产任务时，指出可能影响安全的因素，并提出预防措施和要求。这么多年来，收费三班从未出现过安全事故和其它不文明的行为。
三、努力学好法、用好法，做到依法执收。随着社会主义市场经济的不断发展，河东站与社会之间的联系愈来愈多、愈来愈密切，怎样使收费班的各项工作在纷纭复杂的环境中健康、快速地发展，有效行使正当权益，是稽征管理者急需解决的问题，而解决这一问题的关健，就是运用法律，在法律的保护下，依法治站。在班组中进行学法、知法、懂法、守法、用法的宣传教育。充分利用“普法宣传进班组”这种普法形式，收费三班在全班职工中开设“法律讲座”，使职工掌握《宪法》、《公路管理条例》、《合同法》、《治安管理处罚条例》、《行政许可法》《刑法》、《民法》、《诉讼法》、《婚姻法》等基本法律；利用“
二、五”学习日集中观看学习，效果很好。班长非常注重对青年职工加强守法教育，经过不懈的努力和辛勤的工作，结下了丰硕的成果。稳定了队伍，较好的促进了征费中心工作和各项重点工作的开展，维护了广大干部职工正常的工作、学习和生活秩序，三班的职工还发扬主人翁精神，制止违法违纪行为，有力地保护了集体利益。
四、学习无止境、实践无止境。学习是增强班组战斗力的重要途径。这一点在收费三班得到了很好的贯彻。在学风方面，虽然班里成员大部份人住在市里，但这并没有影响良好学习气氛的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开班长在其中的模范带头作用，班长带领班员严格执行政治业务学习制度，每月组织班员进行不少于两次的政治业务学习，并要求每人写学习心得笔记。采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推动性作用；先进的帮助后进的，形成互学互帮的良好风气。通过学习，不断提高班员的政治素质和业务素质、文明素质，增强班组的战斗力，让班组在所有收费班组中脱颖而出。此外，富于实践，并在实践 ——记河东征费站收费三班的先进事迹 班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。河东征费站收费三班是由五名职工组成（男3人，女2人），平均年龄26岁，其中大专学历1人，团员4人，党员1人，担负着105国道的收费工作。在班长刘文棹同志的带领下，以创建省级“文明单位”活动为载体，始终坚持以征费为中心的原则，克服了班组人员年轻、工作经验不足、岗位条件艰苦等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研稽征业务，积极主动地做好每一件工作，圆满完成了上级下达的征收任务。通过加强文明服务、创建学习型班组、协助路检队工作，有效地遏制了冲关、绕道车，为国家公路规费挽回了损失，实现了质的飞跃。收费三班多次被评为省、市先进班组，班里有两名同志荣获共青团吉安市委授予的“青年岗位能手”称号。众所周知，收费班的工作环境艰苦，24小时倒班，但三班的职工却从来不叫苦喊累，他们始终以“拼搏创新奉献”的稽征精神激励着自己。
一、保持“孺子牛”本色，时时处处做表率。收费三班能够团结班员，乐于奉献，勇于创新。这是因为班长处处以班组为重，一切以班组的利益为出发点，想班员之所想，急班员之所急。班长刘文棹是一位退伍军人，也是一名党员，在工作中他处处严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置、端正思想，全心全意地为班组服务。在生活上，关心班员，深入到班员当中，做班员的贴心人，在班员中树立了较高的威信；在思想上，能够及时掌握班员的思想动态，及时纠正不正之风，引导班员树立正确的价值观、人生观和世界观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识；在行动上，带领班员与站同步、统一。班员则自动配合班长的工作，合力搞好班里的工作，是班长的好帮手。
二、开好班前、班后会，落实“五同时”，认真进行“两交两查” 认真开好班前、班后会，认真贯彻安全生产“五同时”（在制订计划、布置、检查、总结、评比工作的同时，对安全工作进行计划、布置、检查、总结、评比）。对每项工作都应该做到事先“两交底”（即交任务、交安全措施和文明生产要求）和事后“两查”（查任务完成情况，查安全文明生产情况）工作。班长在布置生产任务时，指出可能影响安全的因素，并提出预防措施和要求。这么多年来，收费三班从未出现过安全事故和其它不文明的行为。
三、努力学好法、用好法，做到依法执收。随着社会主义市场经济的不断发展，河东站与社会之间的联系愈来愈多、愈来愈密切，怎样使收费班的各项工作在纷纭复杂的环境中健康、快速地发展，有效行使正当权益，是稽征管理者急需解决的问题，而解决这一问题的关健，就是运用法律，在法律的保护下，依法治站。在班组中进行学法、知法、懂法、守法、用法的宣传教育。充分利用“普法宣传进班组”这种普法形式，收费三班在全班职工中开设“法律讲座”，使职工掌握《宪法》、《公路管理条例》、《合同法》、《治安管理处罚条例》、《行政许可法》《刑法》、《民法》、《诉讼法》、《婚姻法》等基本法律；利用“
二、五”学习日集中观看学习，效果很好。班长非常注重对青年职工加强守法教育，经过不懈的努力和辛勤的工作，结下了丰硕的成果。稳定了队伍，较好的促进了征费中心工作和各项重点工作的开展，维护了广大干部职工正常的工作、学习和生活秩序，三班的职工还发扬主人翁精神，制止违法违纪行为，有力地保护了集体利益。
四、学习无止境、实践无止境。学习是增强班组战斗力的重要途径。这一点在收费三班得到了很好的贯彻。在学风方面，虽然班里成员大部份人住在市里，但这并没有影响良好学习气氛的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度，更离不开班长在其中的模范带头作用，班长带领班员严格执行政治业务学习制度，每月组织班员进行不少于两次的政治业务学习，并要求每人写学习心得笔记。采用多种学习方式，提高班员学习的兴趣，起到了积极和推动性作用；先进的帮助后进的，形成互学互帮的良好风气。通过学习，不断提高班员的政治素质和业务素质、文明素质，增强班组的战斗力，让班组在所有收费班组中脱颖而出。此外，富于实践，并在实践中勇于创新，有所突破。实践活动是联结收费站和社会的纽带，是班员学习后的一门“必修课”。收费三班开展社会实践活动，既结合实际，联系业务，又不断创新，突出特点。体现了人无我有，人有我特，不搞单一化，内容丰富多彩，充分调动了班员的积极性。如提升文明用语和规范敬礼收费专项活动的开展，普遍都存在着收费人员讲文明用语声音小、内容不齐全，不能持之以恒、表情机械、没有人情味的现象。为解决这个难题，收费三班的做法就是，抛开思想上的障碍，注重实践，多讲文明用语，做到收费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明用语的习惯，并加入感情的成份，用心去讲文明用语，这样问题也就解决了，收费 三班的文明服务成了所有收费班组中的佼佼者。
五、注重宣传，提高美誉。收费站是文明服务的窗口，所以站风、班风建设要深入人心，蓬勃地开展。收费三班抛开那种“人怕出名，猪怕壮”，“事不关已，高高挂起”、“只要做好本职工作，莫管其他事”的思想，学会从“深闺中走出来”，做好班组的宣传工作，打响班组的声誉。如积极参加“无差错”活动，争创“岗位之星”、“文明收费员”、“红旗班组”，并在活动中取得好成绩，提高了班组的声誉。此外，还开展自愿者服务和社会公益活动，如为司乘人员做好事，义务为社会做善事；开展班组间学习经验交流会和体育竞赛，增进友谊。班组虽小，却井然有序；条件简陋，但整洁干净，有条不紊。2005年，河东站征费工作困难重重，吉水、青原区等地部分公路修通等不利因素影响，造成征费额急剧下降，他们不等不靠，不挑不捡，充分展示了我们稽征人吃苦耐劳、无私奉献的优良品质。他们主动向站领导提建议，采取积极措施。首先在文明服务上下工夫，要求一定要文明礼貌、微笑服务，并互相监督；其次是加强廉政教育，班长组织学习上级制定的有关规章制度，协助站领导内部稽查；三是加强业务学习，严格验证放行，不放过一辆假证车。从大处着眼，坚持文明执法、温情征收，应征不漏、应免不征，规范执收言行。当遇到突发事件，时时提醒自己克制情绪，尽力做到“打不还手，骂不还口”，端正服务态度，始终做到礼貌待人，助人为乐，使司乘人员感到“来去笑脸迎，过往好心情”。他们下一步的目标是“用真心换真情，彻底化解征缴矛盾，努力提高征收金额！”
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