抗击雪灾标兵的发言稿

第一篇：抗击雪灾标兵的发言稿

尊敬的各位领导，同志们，大家好！我叫**，来自中国电信九江分公司浔阳分局**班，我所在的班组是一个普通的电信班组，于2007年4月30日以我的名字成立，现有的员工18人，主要的相关电信业务的服务工作。今年1月，一场50年罕见的冰雪灾害袭击九江，漫天大学笼罩着浔阳大地，在灾情面前，九江市委市政府，与各行各业一起，展开了一场抵御

冰雪的战役。我所在的九江分公司，发扬了特别能吃苦、特别能战斗，特别能奉献的精神，紧急启动应急预案。从公司领导到员工，投入到救灾，抗灾的活动当中来，帮助人民群众顺利地渡过火灾。办理电话和宽带业务的用户骤然增加，在前所未有的困难面前，我们**班这个团队，始终没有妥协，因为我们在我们的心中有一个信念，那就是通信不能终端，服务不能终端。一月中旬，我们班迅速成立了抗冰雪、保通信统突击队，启动的应急预案，我们班率先向全公司各班组，提出了四个确保的目标。1月30日下午5点，下午接到一个电话，由于受冰雪影响，电杆倾斜造成周边的用户通讯受阻，我带上员工赶往故障点，在去的路上车子打滑，我们就推车，再打滑，我们就扛着车子前行。在风雪当中，天气冷的不得了，到了故障点，我们顾不上寒冷，立即开始了抢修，由于长距离的跋涉，身上、脚上，都全是湿的，嘴唇冻的发紫，又饿着肚子。大家坚持测试，当72部电话全部修好的时候，时间已经八点多钟了，我们已经看不清道路了。在那段日子里，我和同志几乎从早上七点忙到晚上七点，有的时候还要熬夜工作，有的员工双手被冻的红肿、有的员工为了节约抢修时间，以沙发为床，为棉瓦为被，在这样的条件下过夜。还有的员工早上四点钟来这里上班，晚上摸黑回家。班里有一个员工顾不上孩子的病情，然后上妻子带着孩子到百里以外的医院治疗。还有一个员工，忍受着自身的冰冻，坚守在岗位上。但是冰雪压不垮我们中国电信人钢铁一样的精神。在与冰雪抗争的日夜，是我们中国普通的电信人的坚守，我们取得的胜利。无论是98年的洪水，还是2003年的sars，还是2005年的地震，还是2008年的风雪，我们全体员工经受住了一次又一次的惊险的考验，同时我打心眼里体会到我们的工作的重要，更深深感受到我们自身的价值。我们班组是电信企业的窗口，我们深知在重要的时候保持先锋，在平凡的工作当中保持本色。要把客户当亲人，增强服务意识，让客户真正感到满意。诚信是中华民族的传统美德，也是优质诚信的根本。这是我们全体员工的共识，在长期的服务工作当中，我们全班员工认真履行工作承诺，自觉做到三统一和五个一的服务规范。服务好不好，客户最有发言权，客户是评价服务的标准。我们外抓服务质量的监督，以社会的监督力量，促进服务质量的改善。2007年我们落实预约服务承诺当中，客户的预约服务率达到百分之百，收到的客户表扬信12封，锦旗两面。记得一天上午，有一个客户到我们营业厅发传真，是办理到美国的护照，然而当时出现了一些问题，用户非常激动，我们当时给客户解释，我们反复比照，终于找到了和客户原来的差不多一样的纸，最后我们让客户愿意，在广州电信营业员的支持下，我们联系到了美国的领事馆，然后他们在最短的时间内，用特快专递寄来了原件。客户被我们的举动深深打动了。

创新服务模式，打造服务品牌。我们班组零距离服务，成立了**班服务站，直接零距离为社区客户提供电信业务办理，以及话费等服务。第二是全天候服务，班组每天晚上派两人值班，为出现故障的客户提供服务。三是保姆式服务，实施和预警预修制度，成立了**班服务小分队，定期到社区开展活动，上门为客户清楚电脑病毒。第四，一揽子服务，无论是技术咨询，还是新业务办理，客户只要拨打我们的电话，所有的事情我们来办，班组代办电信业务四百多项。我们班组完成转型业务52.9万元，通过创新服务实践，为客户带来了便捷，为企业带来了效益，班组的技能得到提升。当前电信企业处于向综合服务提供商转型的刚才当中，如何跟上发展的节奏，因此我们的第二点体会是要让学习成为习惯，提升服务软实力，为客户创造更多的价值。一位电信老客户对我说，说**十多年前我到过你们班组，当时你们的员工屁股坐在桌上，脚架在板凳上，乱糟糟的。今天我来到这里，看到的还是这批人，文件、桌子，凳子摆放整齐划一，人员素质和技能提高了，这位客户的话让我感触很深。这些年来，随着通信终端数字化、多样化，客户要求的多样化，差异化，原有的面貌和技术水平肯定不行了，起初大家对学习很有抵触情绪，不愿意学，看到这种情形我对大家说，我说一个企业不能保证你不会被下岗，但是无论保证你无论走到哪里都有生存的技能，就是企业给予你不断学习和提升综合素质的机会。在**班，我们开展了创建学习班组，争做咨询员工的活动，建立了共同价值观，建立了**班网站，设立了社区交流平台，规范了学习积分，网校培训，理论研讨等多种形式的学习制度。创造了在走访中学习，在互帮中

第二篇：抗击雪灾演讲稿

2008年初的这场雪灾必将长久的留在我们所有人的记忆当中。我们要记住很多人，记住和老百姓们心连心的党和国家领导人，记住不顾生命危险抢修电力的工人师傅，记住日夜坚守岗位的铁路工作人员，记住及时伸出援手的人民解放军，记住奔波在堵车路段的志愿者，记住冒着寒风赶往救灾一线的所有人。

看到总理的鞠躬，许多人流泪了

在火车站的候车

大厅，在无数怀着急切心情的旅客中间，在被封堵的道路上，在一线救灾人员的身旁，在满载被困乘客的客车里，一个瘦小而坚定的身影总能让大家感到温暖，他就是国务院总理温家宝。在过去的几周时间里，温总理频繁在受灾最严重的几个地区奔波，他走到哪里，党和政府的关怀就被带到哪里，感动就被带到哪里，战胜暴风雪的信心和决心就被带到哪里。当看到总理向排队候车的旅客们致歉，当看到总理向殉职工人的家属鞠躬，许多人流泪了。在灾难面前大家不曾害怕，从未退却，但总理的一句话，一次真情流露却让我们再也无法抑制内心的情感。让我们记住这眼泪，记住总理的鞠躬，这将是我们面对一切灾难的力量！

三位烈士提醒我们，这是一场战争

当暴风雪刚刚来临时，我们也许认为这只是一次自然灾害，认为那些冒着危险爬上输电塔架的工人们只是在做着理所应当的工作。但是罗海文、罗长明、周景华三位烈士的牺牲告诉我们，这是一场战争，一场没有硝烟的战争。为了保证百姓和企业的用电，让大家过一个好年，无数电力工人勇往直前，不惧艰险。他们也一样有家庭，有等着他们平安回家的爱人、孩子。可是没有他们的付出，国家的利益，人民的利益就得不到保障。让我们记住暴风雪中这一座座耸立在高架铁塔上的丰碑，他们让你我无比安心，让国家无比安心。

志愿者的笑脸是最温暖的符号

长时间的封路困住了许多司机和乘客，毫无改善的天气状况让他们无法预知何时才能走出困局。可是，他们并不是独自在等待，沿途的村民自发当起了志愿者，为司机和乘客送来食物和药品。一杯热茶、一包干粮、一桶燃油，哪里有困难，哪里就有救援。爱心在冰冻的公路上传递着。志愿者的笑脸是这个冬天最温暖的符号。几个月以后，我们就将迎来期盼已久的奥运盛会，奥运会的成功举办离不开默默奉献的志愿者，我们相信，所有在抗击暴风雪中奉献着爱心的普通人都将是奥运志愿者们的榜样。让我们记住他们的笑脸，几个月后我们将在奥运赛场上重温奉献、重温爱心。

谁为银白色的大地抹上生命的颜色

尤记得98抗洪时解放军用身体筑起的那座长城，更难忘一次次灾害袭来时必然出现的那抹绿色。无论是抗洪抗旱、抗震救灾，解放军战士总是在用行动践行着“军民鱼水情”。为了抗击暴风雪，截止1月31日18时，军队和武警部队累计出动兵力20.7万人次，组织民兵、预备役59.4万人次，主要承担工程抢险、生活保障、维护稳定、远程输送等任务。他们再一次为银白色的大地抹上生命的颜色。有着这样的一支军队是国之大幸、人民之大幸，解放军战士不愧为最可爱的人。让我们记住这一抹绿色，这是党和人民最可依赖的力量。

暴风雪中，他们在守望

是谁让我们及时了解灾情进展，是谁让我们记住一个个感人的故事，是谁让我们结识一位位抗灾英雄，是谁用辛勤的劳动换来社会大众的信心、换来爱心的传播。没错，就是无数在风雪中坚定守望的新闻工作者。是他们用忠实的笔和镜头记录下总理对百姓的深情，记录下电力工人感人的事迹，记录下志愿者的笑脸，记录下解放军矫健的身影……当你打开电视机，请别忘了一幅幅画面的背后始终站着的是记者、编导、摄像。新闻工作者是社会的守望着，在灾难来临时，他们的守望就能迅速转化为力量，激励着你我。让我们记住这些新闻工作者，有了他们，全国各地的人民才能真正团结在一起。在过去的这些天里，我们经历了太多的感动，太多的震撼。让我们将这些记忆好好珍藏，这是我们整个民族、整个国家的宝贵财富。不经历风雨，怎能见彩虹。一个民族的成长，一个国家的强大，一个社会的进步少不了要历经磨难，更少不了在战胜困难时收获的这些“财富”。暴风雪终有停止的那一天，我们的爱心和力量却会历久弥坚，永远伴随着中华民族伟大复兴的脚步！

第三篇：齐心协力抗击雪灾

2008年第6期

齐心协力抗击雪灾

近来,武汉市遭遇了五十年一遇冷空气袭击，飞雪不断，道路积雪严重，给居民出行带来了绪多不便。连日来，新华街工委、办事处积极响应省、市、区有关指示精神，带领全体机关干部、社区群干及群众抗击雪灾，使灾害损失降到最低。

街工委、办事处首先启动了应急机制。一是坚持值班制度。每天一名带班领导和一名机关干部24小时值班，做到有事上下衔接；二是坚持信息通报制度。每天有专人收集各社区抗击雪灾情况，及时向区里汇报；三是坚持责任落实制度，每个副处以上领导和机关干部对口联系一个社区，进行及时检查落实。

27日上午，气象部门连续发布了橙色、红色警报时，街工委胡书记、办事处张主任带领机关干部、城管队员、协管员、环卫职工近百人在办事处门前、解放大道、友谊路、新华路进行铲雪、扫雪。在街道机关干部的带动下，周边经营单位国美电器、中百仓储、协和医院、新华路体育中心、SOGO等门点的员工也纷纷加入了扫雪的队伍。

新华街各社区也采取各种办法抗击雪灾，单洞社区群干、党员义务服务队及低保人员将社区内八条主要道路及门栋的积雪扫得干干净净，方便了居民出行。同时为确保居民过好年，社区及时把民政部门、社会救助的物质全部发放到位。他们还自筹资金，买来牛奶、鸡蛋、油、水果等物质冒着大雪对社区内的十几位老人上门慰问。江北社区群干每天都和孤寡老人、空巢老人进行联系，积极解决他们生活中的不便，他们还慰问特困家庭150户。协和社区和协和医院一起开展了清扫积雪活动。省社社区成立扫雪小分队，设立了取暖室，每天通过广播对社区居民进行抗击雪灾知识的宣传，还上门了解居民生活情况，对社区危险房屋困难户进行了逐一摸底。取水楼社区组织人员清

扫路面屋顶积雪，同时，对环卫职工的危房进行了加固。其他社区也都组织社区群干、安保队员、低保人员等清扫路面房顶积雪，走访孤寡老人，检查安全隐患等。

目前，全街上下正齐心协力，抗击雪灾，确保辖区人民群众生命财产安全。

撰稿人：伍学文 签发人：周汉峰2008年1月29日 传真：85834017联系电话：85823807

第四篇：抗击雪灾和地震

专题二：抗击雪灾，抗击地震

背景材料：材料一：今年年初，我国南方地区发生了百年不遇的冰雪灾害，在全国人民的努力下，我国取得了战胜冰雪灾害的重大胜利。材料二：2008年5月12日，四川省汶川县发生8级地震，造成重大人员和财产损失，在党中央和国务院的领导下，全国人民，团结一心，取得了抗震救灾的重大胜利。

1.大灾之年之所以无大难的原因是什么？

我国取得抗击雪灾、抗震救灾巨大胜利的原因有哪些？（同15题类似）

①坚持中国共产党的领导，②改革开放三十年来，我国取得了巨大的成就，为取得胜利打下了坚实的基础。④社会主义制度的优越性，③全国人民弘扬以爱国主义为核心的民族精神⑥全国人民发扬一方有难、八方支援的中华传统美德，⑤坚持党的基本路线不动摇，特别是坚持以经济建设为中心不动摇。

2.我国取得抗击雪灾、抗震救灾巨大胜利的说明了什么？（同16题）

①没有共产党，就没有新中国，没有共产党就不可能取得抗震救灾的巨大胜利。②只有社会主义才能发展中国。③我们必须坚持科学发展观，发展是我们党执政兴国的第一要务。④改革开放是强国之路，改革是社会主义发展的动力，新时期最鲜明的特点是改革开放，⑤坚持党的基本路线设社会主义现代化建设最可靠的保障。3.抗击雪灾、抗震救灾巨大胜利对我们有什么启示？

①我们必须坚持中国共产党的领导，没有共产党就不可能取得抗震救灾的巨大胜利，②改革开放是强国之路，我们必须坚持。③坚持党的基本路线不动摇，特别是坚持以经济建设为中心不动摇。④我们要大力发扬民族精神，弘扬社会主义传统美德。⑤我们必须坚持社会主义制度不动摇。⑥我们必须坚持科学发展观，走可持续发展道路。4.抗击雪灾、抗震救灾巨大胜利体现了我国什么样的民族精神？P九69 体现了以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢自强不息的伟大民族精神。5.作为中学生，我们能够为灾区人民做些什么？

①尽自己最大力量，为灾区捐钱捐物，奉献自己的爱心，②发扬艰苦奋斗精神，节约每一分钱、每一分物，为灾区重建贡献自己的力量。③我们要努力学习，做好自己的本职工作，肩负民族振兴使命，以自己实际行动贡献自己的力量。

6.各条战线上的干部职工，在抗击雪灾、抗震救灾的中体现了什么样的精神？

①爱国主义精神，②艰苦奋斗精神，③团结奋战、顽强拼搏、无私奉献的精神④一方有难，八方支援的精神。

7.请你为灾区人民写一句激励性的口号。

①地动山摇摇不动中华之魂，山崩地裂裂不开万众一心，②众志成城，万众一心，灾害无情人有情。③携手相助共度难关，祝愿灾区人民早日重建家园。④汶川你要挺住，四川我为你祝福，中国明天会更好。

第五篇：抗击雪灾思想汇报

尊敬的党组织：

在过去的一段时间里，我认真学习了新的党章，使我对中国共产党的了解更加深刻了。党的十七大，充分表达了全党全国人民的意志和愿望，把“三个代表”重要思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表一一起确定为我们党要长期坚持的指导思想，并郑重写入了《中国共产党党章》。这既是党的十七大的历史性贡献，也是中国共产党对自身性质认识的升华和发展;既是决定党的性质、面貌与形象的重大问题，也是关系中国共产党在新世纪新阶段举什么旗、走什么路、实现什么目标的重大问题。

我刚刚过了一个不平凡的春节，在这世界华人同庆的节日里，我们祖国正遭遇百年不遇的冰雪之灾。国家大部分地区停电、停水、道路被封，多少流离在外的游子无法回家，多少受灾地区的百姓无法过一个平安快乐、阖家团聚的春节。

大雪考验党员，中国考验干部。几天前，中国刚刚公布了让世界震惊的高达11.4%的经济增长率。但这场“来的不是时候”的大雪，将曾是国家现代化漂亮名片的中国高速公路网及现代铁路，一概封闭。在中国春运之际，几百万人滞留在旅行途中。当大雪和人流同时拥过来时，中国能抗得住吗?中国人会有什么样的表现?

大雪在考验着干部们的“民本意识”。如此多的的地方受灾，如此多的旅客受阻，如此多的滞留人员挨冻，如此多的亲人心焦，各级领导干部，还能够按部就班吗?新疆省委提出，全省必须停止一切与抗风雪无关的会议和活动，投入一切力量来抗击雪灾。辽宁省的1000多名人大代表和政协委员，在全省两会期间走上街头，拿起铁锹忙铲雪。正是因为有很多的领导干部亲临一线，才使受灾群众有了主心骨。

大雪在考验着干部们的“应急能力”。面对这场突如其来的灾害，群众最需要的是什么?中央在第一时间内就提出抢修输电设备、加快公路除冰、解决煤源供应和保持社会稳定等四个首先要解决的问题。应急能力既取决于党的领导干部的决策能力、协调能力和指挥能力，也取决于日常工作中的预测能力、防御能力和基础能力。

大雪也在考验着广大党员干部们的“牺牲精神”。牺牲精神是一种惊天动地的力量。这种力量主要来自于“忘我”。当国家有难的时候，当他人需要的时候，当危险降临的时候，完全忘记了个人利益甚至个人生命，勇敢地站出来，到第一线去，到群众中去，到最困难的地方去，尽自己的最大所能，帮助那些需要帮助的人。一个社会到任何时候，都需要有人做出牺牲。南京一个汽车站的副站长，把30多个带小孩的妇女和老年旅客带回到自己的只有80平方米的家里去住。为了群众不吃苦，宁可自己多吃苦;为了群众安全，宁可自己承担风险。无数个灾区的干部职工和解放军战士，就是以这样的实际行动，交出了自己的答卷。

在这万分危急的时刻，是中国共产党冲在最前线，带领全国人民众志成城抗冻灾。是我们敬爱的总理温家宝第一时间亲赴受灾最严重的湖南前线指导、部署救灾工作。正是这一个个鲜活的事例将我的内心深深地震动了，也为我们有这样的党、这样的总理感到自豪，更坚定了我入党的意志!除了为灾区做些力所能及的捐助，我能做的就是坚定信心，相信党，相信人民能够团结一致，我要与全国同胞一起共渡难关!我会更努力的学习和工作，提高自己的能力，为党、为我们的同胞多做一些事情，成为一个更有用的人。把献身党和人民的事业作为人生的最高追求，把自己的智慧和力量贡献给党和人民的事业，在为党和人民建功立业的奋斗中实现自身的追求和人生的价值。坚决摒弃那种仅仅为自己为家庭而活着的狭隘思想，摒弃那种把升官发财作为人生目标的错误取向，自觉地为民尽职，为党分忧，真正把“永做人民公仆”作为人生的最高境界。我相信党组织会给我最真诚的帮助和指正，我将持之以恒的努力。

此致

敬礼

汇报人：XXX

时间：2010年2月