2006年度城区供电所班组建设工作总结

第一篇：2006年度城区供电所班组建设工作总结

2006年，是我们公司归大网代管的第一年，代管后很多工作必须与大网衔接，同时我们也接触到了许多新内容、新事物，班组建设就是其中之一。班组是企业的细胞，是企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的具体实践者。职工素质的高低，直接决定企业可持续发展能力和竞争力，班组建设的水平，直接体现企业综合实力和战斗力。今年我所在班组建设方面主要作了如下一些工作：

一、成立了班组建设领导小组

我所成立了以所长为组长，书记、副所长为副组长，各班班组长为成员的班组建设领导小组，及时传达上级文件精神，班组长直接负责本班组的班组建设工作，各班班组建设工作的好坏，直接与该班各项费用挂钩，纳入年终考核。

二、按要求把两本记录落实到位

根据上级的文件精神，结合我所的实际，要求各班组按照《关于深入开展班组建设工作的建议》的要求做好两本记录。

1、安全活动记录本记录要求

记录该班日常活动、工作日志、安全例会活动、事故障碍、分析等与安全生产有关的班组活动。

2、班务活动记录本记录要求

主要记录该班的政治学习、民主生活会、工会小组活动、班务会等活动。

三、安全生产方面

1、认真贯彻执行国家有关安全生产的各项政策和法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格执行《农村低压电力技术规程》、《农村低压电器安全工作规程》和有关电力安全、技术法规。

2、组织全所职工认真学习省、市公司下达的《关于开展农村供电所安全周活动的紧急通知》、《防止人身伤忘事故措施细则》、《安全生产违章下岗实施细则》、《邵阳市宝庆变413事故分析》、《邵阳青山变119事故分析》、《省电力公司班组建设生产管理考核标准》、《电力安全工作规程》、《浏阳731事故分析》等一些重要文件。

3、根据上级文件精神，组织全所职工开展安全活动周、安全活动月等一系列活动。

4、全所进行了四季安全大检查，要求各班检查有安排、有总结，对查出的问题，处理有方案，落实有相关责任人。

5、按照班组建设的要求，制订了相应的管理规定及制度：《巡视制度》、《检修制度》、《缺陷制度》、《线路及设备巡视到位率考核办法》、《城区供电所管理规定》等。

6、要求全所职工，牢记“安全誓词”、“十个不准”、“违章处罚规定”，从我做起，遵章守纪、杜绝违章。

7、明确各班班组长为本班安全第一责任人，签订了安全责任状，对本班安全生产负全面责任，要求各班写出相应的安全预案，同时确定各班安全员，并与各班费用直接挂钩。

8、要求作业规范化，必须编写作业指导书，进行危险点分析、预控，开工前例会，完工后总结。

四、考勤方面

严格执行考勤制度，每天由所领导轮流值班，对全所职工进行考勤，对旷工人员，违章人员的处罚及时到位。

五、营销管理

1、基础管理：要求各班每周开展一次班组活动，及时传达上级有关精神，结合本班实际培训班员。

2、人员管理：遵章守纪、爱岗敬业，；熟知本岗位业务知识和相关技能，营业窗口人员接待客户主动、热情、周到，必须使用普通话。

3、业扩管理：实行一口对外和首问负责制。

4、电费收取：严格执行国家电价政策，信息准确，按时完成收费任务。

5、合同管理：依法按规定签订供用电合同。

6、劳动纪律：营业场所按规定时间开门营业，并实行无周休日制度。

一年来，通过搞班组建设工作，我所有了很大的改变。

一是认识提高了。刚开始时，大家认为搞班组建设是领导的事，与我们员工无关，最多也就是班组长作作记录罢了。后来通过进一步的学习，大家认识到了，搞班组建设并不是走形势、作记录，而是为了职工的切身利益。

二是效能提高了。我所今年已超额完成了供电量，从以前的一点点隐患停一条线路，到现在的把隐患集中处理，提高线路利用小时数，增加供电量。

三是员工认可了。原来有人戏称搞班组建设就是做记录，积极性不高，后来通过耐心的教育和学习，员工在班组的各项活动中主动性、积极性显著增强。

第二篇：XX城区供电所班组建设工作总结

XX城区供电所班组建设工作总结

XX年，是我们公司归大网代管的第一年，代管后很多工作必须与大网衔接，同时我们也接触到了许多新内容、新事物，班组建设就是其中之一。班组是企业的细胞，是企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的具体实践者。职工素质的高低，直接决定企业可持续发展能力和竞争力，班组建设的水平，直接体现企业综合实力和战斗力。今年我所在班组建设方面主要作了如下一些工作：

一、成立了班组建设领导小组

我所成立了以所长为组长，书记、副所长为副组长，各班班组长为成员的班组建设领导小组，及时传达上级文件精神，班组长直接负责本班组的班组建设工作，各班班组建设工作的好坏，直接与该班各项费用挂钩，纳入年终考核。

二、按要求把两本记录落实到位

根据上级的文件精神，结合我所的实际，要求各班组按照《关于深入开展班组建设工作的建议》的要求做好两本记录。

1、安全活动记录本记录要求

记录该班日常活动、工作日志、安全例会活动、事故障碍、分析等与安全生产有关的班组活动。

2、班务活动记录本记录要求

主要记录该班的政治学习、民主生活会、工会小组活动、班务会等活动。

三、安全生产方面

1、认真贯彻执行国家有关安全生产的各项政策和法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格执行《农村低压电力技术规程》、《农村低压电器安全工作规程》和有关电力安全、技术法规。

2、组织全所职工认真学习省、市公司下达的《关于开展农村供电所安全周活动的紧急通知》、《防止人身伤忘事故措施细则》、《安全生产违章下岗实施细则》、《邵阳市宝庆变413事故分析》、《邵阳青山变119事故分析》、《省电力公司班组建设生产管理考核标准》、《电力安全工作规程》、《浏阳731事故分析》等一些重要文件。

3、根据上级文件精神，组织全所职工开展安全活动周、安全活动月等一系列活动。

4、全所进行了四季安全大检查，要求各班检查有安排、有总结，对查出的问题，处理有方案，落实有相关责任人。

5、按照班组建设的要求，制订了相应的管理规定及制度：《巡视制度》、《检修制度》、《缺陷制度》、《线路及设备巡视到位率考核办法》、《城区供电所管理规定》等。

6、要求全所职工，牢记“安全誓词”、“十个不准”、“违章处罚规定”，从我做起，遵章守纪、杜绝违章。

7、明确各班班组长为本班安全第一责任人，签订了安全责任状，对本班安全生产负全面责任，要求各班写出相应的安全预案，同时确定各班安全员，并与各班费用直接挂钩。

8、要求作业规范化，必须编写作业指导书，进行危险点分析、预控，开工前例会，完工后总结。

四、考勤方面

严格执行考勤制度，每天由所领导轮流值班，对全所职工进行考勤，对旷工人员，违章人员的处罚及时到位。

五、营销管理

1、基础管理：要求各班每周开展一次班组活动，及时传达上级有关精神，结合本班实际培训班员。

2、人员管理：遵章守纪、爱岗敬业，；熟知本岗位业务知识和相关技能，营业窗口人员接待客户主动、热情、周到，必须使用普通话。

3、业扩管理：实行一口对外和首问负责制。

4、电费收取：严格执行国家电价政策，信息准确，按时完成收费任务。

5、合同管理：依法按规定签订供用电合同。

6、劳动纪律：营业场所按规定时间开门营业，并实行无周休日制度。

一年来，通过搞班组建设工作，我所有了很大的改变。

一是认识提高了。刚开始时，大家认为搞班组建设是领导的事，与我们员工无关，最多也就是班组长作作记录罢了。后来通过进一步的学习，大家认识到了，搞班组建设并不是走形势、作记录，而是为了职工的切身利益。

二是效能提高了。我所今年已超额完成了供电量，从以前的一点点隐患停一条线路，到现在的把隐患集中处理，提高线路利用小时数，增加供电量。

三是员工认可了。原来有人戏称搞班组建设就是做记录，积极性不高，后来通过耐心的教育和学习，员工在班组的各项活动中主动性、积极性显著增强。

第三篇：民电2011班组建设实施方案

民勤县供电公司（局）

2011年班组安全建设工作实施方案

为了进一步贯彻落实省、市公司2011年安全安全生产工作会议精神，全面提高企业管理水平，更好地服务于社会主义新农村建设，进一步夯实企业班组安全管理基础，切实提高企业班组整体管理水平，推动民勤电力事业科学、稳健、持续发展。根据民勤县安全生产委员会【2011】21号《关于印发加强企业安全建设和作业场所安全管理工作实施方案的通知》的文件精神，电力局决定：在近年来我局班组安全管理工作基础上，进一步深入开展班组安全建设。

一、总体工作思路

以“三新”农电发展战略为导向，坚持科学发展观，坚持“稳健经营、持续发展”的理念，以建立班组安全建设、强化指标管理，大力开展标准化建设，加强班组安全基础管理，完善安全、生产管理，深化专业管理，规范作业流程，形成“统一、规范、简明、高效”的工作机制，切实提高企业安全管理水平。

二、主要工作目标

1、安全目标：各单位（班组）安全生产实现内不发生农电人身死亡和重伤事故。

2、创一流同业对标：大力开展标准化建设，加强班组安全基础管理，持续推进创一流同业对标工作。

三、活动组织保障

（一）成立民勤县供电公司（局）“班组安全建设”活动领导小组。

组长：张九林

副组长：段文革、吕继泰

成员：潘多斌、任新成、朱海学、卢耀中、李有华、柴尔闯、方建钢、马维烨、刘建忠、赵国荣、各供电所所长。

四、主要职责如下：

1、负责贯彻领导小组的总体部署和要求，主持班组安全建设活动的日常工作。

2、协调各部门根据武威供电公司标准要求，分别制定相关管理制度、办法，指导、督促各单位全面开展“班组安全建设”的各项活动。

3、随时掌握、汇总并向领导小组提供各部门专业管理工作开展情况，协调解决活动中存在的问题，负责召集活动专题会议。

4、检查、督导基层单位“班组安全建设”活动开展情况,并做好工作调研。

5、组织管理年活动的考核、总结工作。

五、活动总体要求

开展“班组安全建设”活动，是重要的创新实践，也是省电力公司当前开展的一项重点工作。各部室、各单位必须深刻认识开展“班组安全建设”活动的重要意义, 认真按照活动有关要求，紧密结合实际，统筹兼顾，狠抓落实，重点解决在安全、生产管理等方面工作流程不统一,标准不规范,工作关系不顺以及电网管理等不科学等问题,切实抓紧抓好、抓出成效。努力缩小企业管理同省公司要求的距离,推进“一强三优”供电企业班组安全建设进程。

一要加强组织领导，层层落实责任。“班组安全建设”活动能否取得实效，关键在领导。各部室、各单位领导要准确把握活动精神，深刻认识开展活动的重要意义，切实增强工作的主动性。要按照统一领导、分级负责、全员参与的原则，明确工作分工，加强班组安全建设活动的组织领导。要根据活动的目标要求，将责任从上到下层层落实到每一个班组和每一位员工。各级领导都要从我做起，带头履行职责，深入一线，加强监督检查，及时协调解决相关问题。

二要做好宣传发动，确保有序推进。各单位要加强教育宣传，把活动的要求迅速传达到每位员工。活动中要及时总结、推广好的做法和典型经验，不断丰富活动的内容和形式。要正确处理“班组安全建设”活动与目前正在开展的其他各项工作之间的关系，确保互相融合、有机衔接、统筹推进。

三要突出重点环节，狠抓问题整改。各单位要坚持大处着眼、小处入手，结合实际，切实增强班组安全建设工作的针对性，坚持边开展活动,边检查整改，对查出的问题，要严肃对待，认真分析，及时制定措施，落实责任，限期整改。切实做到真问、真查、真改，不走过场，不做表面文章。

四要严格检查考核，确保取得成效。各单位要强化安全目标控制，注重工作效果，加强活动期间各环节的监督检查。要从责任落实、工作进展、效果评价等方面，对活动进行检查考核。对组织不力、措施不实的单位，要及时指导、督促整改。对活动期间发生的各类事故和恶性事件，按照“四不放过”原则，严肃处理。活动结束后，要认真做好工作总结，全面分析评估，树立典型，进一步巩固和扩大活动成果，努力形成长效工作机制，促进企业班组安全管理水平持续提高。

民勤县供电公司（局）

2011年3月26日

第四篇：A二电班组建设经验交流会材料2006

班组建设经验交流会材料

电解二公司二车间电解三班

魏玉刚

我叫魏玉刚，是电解二公司二车间三班班长，电解生产是我们公司的一线，而我班组又是一线中的一线，面对二公司设备陈旧，环境质量差，点多线长，交叉作业情况复杂的诸多不利因素，我充分发挥班组成员的主观能动性，发扬包铝“团结、奉献、拼搏、进取”的团队精神，在实践中探索，总结出一整套符合电解生产的工作方法，使班组的各项生产指标始终名列前茅，为公司生产任务的完成和产品品种的不断创新提供了强有力的支持，在公司举办的“爱岗敬业、争创一流”、“一个党员，一面旗臶”等活动中多次受到公司表彰。作为一名合格班组长，如果仅仅满足于完成上级下达的生产任务是远远不够的，如何将班组打造成能“打硬仗、敢于争先、团结奋进、争创一流”的队伍，是我一直思考的问题，这样的探索也一直没有停止过，结合多年来实践经验，我认为要想使一个班组敢于在任何困难面前保持昂扬的斗志，最重要的是发挥好班组骨干成员的榜样作用，带头作用，以点带面，促进班组成员不断向前看齐，尤其在遇到“急、难、险、重”的任务时，更要突出骨干成员尤其是班组长的作用。同时，要严于律己，秉公办事方面，班组长更要经得起群众的监督，此外，一名优秀的班组长还必须处事果断，雷厉风行，能巧妙地化解各种矛盾，使班组每个成员都能为生产任务的完成及班组建设发挥最大的力量，真实在工作中时刻保持以上特点，注意约束自己，鼓舞群众，才使我班的各项工作走在本车间的前列。

一、坚持“两手抓”发挥核心作用

班组是企业的细胞，是企业最基层的生产单位，而班组长又是这个细胞的核心。由于我班是处于生产最前沿的，价值所处环境的特殊性，所担任的生产任务非常繁重，同时，特殊的生产环境又对安全生产、设备管理等诸多方面提出了极为严格的要求。错综复杂的环境，点多面广的生产现场，都需要经过周密的思考正确判断，才能合理的适当的处理，否则，哪一处出现纰漏都会影响到整厂大局，甚至一旦出现紧急问题处理不得当，就会发生影响整厂生产的大事故，后果不堪设想的，因此，处理好安全与生产之间的关系就成为时时刻刻思考的问题。只有摆好二者的位臵，理顺二者的关系，才能保证安全、生产“两手抓”的工作思路，将每月车间布臵的生产、质量、现场、安全等指标利用班前会向全体班组成员逐一细致传达，层层分解，真正实现人人肩上有指标的工作格局，并且与各小组长就生产任务的落实达成共识，明确责任范围，对车间布臵的每天重点工作则做到细致分解，逐项落实，保证了生产任务的顺利完成和车间意见的贯彻落实实施，与此同时，我提倡实施了班组安全管理的人员责任制。由小组长负责本小组的安全工作，同时要去员工监督小组长安全规章的执行情况，时刻提醒，保证其安全意识保持在较高水平，员工之间互相协调配合，织就了一个安全生产防护网，将每位员工臵于防护网的“结”上，真正做到了将“三不伤害”意识融入到了每个工作细节中，我作为安全生产监督员，对出现的违章现象立即给予严格考核，使“我要安全”的意识深入人心，从而使我班在圆满完成生产任务的同时安全工作也取得了令人满意的成绩。

近年来，由于股份公司产品品种的不断创新，对高品位的原铝的需求越来越大，提供高品质的原铝为股份公司的品种效益提高提供基础保障是我们生产班组义不容辞的责任。如何保证原铝质量的稳定，是摆在我们面前的重要课题，而电解由于先天设计理念的缺陷，导致槽内电流分布不均，磁场不均衡，从而直接影响原铝质量的进一步地提高，为克服这些不利的影响，结合车间先进的工艺操作要求，就提出了“三勤”的工作思路，以保障原铝质量始终维持较高水平。具体就是“眼勤、腿勤、手勤”，勤观察槽子的运行情况，密切注意槽子的温度变化，尤其对一些槽龄较长的槽子，勤巡视槽子的打壳系统及-2.8米及时发现泡机头，槽沿板红灯影响原铝质量的关键问题，勤扒炉底沉淀，利用换极将炉底沉淀扒开，使其尽快溶解，以免形成顽固结壳导致总高抬高，直接影响原铝质量。对班组内质量易波动的槽子采取重点盯防，及时分析化验信息，掌握第一手资料。前不久，就班里的两台分管槽质量频繁波动，经过一个月紧密跟踪观察，确定是人员手法问题，我果断更换人员，使两槽质量很快稳定下来，现该槽质量已稳步攀升至99.85％以上。

众所周知，电解生产对设备的依赖性非常强，可以说离开几台天车就会寸步难行，为此，我要求班里几位天车工上岗前对设备认真点检，掌握设备的第一手资料，提高设备的本质安全度，对设备运行中出现的问题转移到分析准确，小故障排除迅速，较大毛病立即停车，绝不带病运行，并立即配合检修人员修理，从而最大限度地提高了设备可开动率，有力地配合了电解生产，使生产与设备检修这两者原本比较矛盾的关系得以圆满和谐地解决。

二、坚持“以人为本”促进班组建设不断上台阶 在长期的班组管理工作中，我深深地感到要想将一支班组带成具有强大的凝聚力、向心力、团结一致、勇于面对任何困难和挑战，富有朝气的队伍，除班组长自身要技术过硬，经得起逆境的考验，还要在顺境中保持头脑清醒，还必须要有高素质的员工队伍，也就是集体中的每个人都能为生产任务的完成出谋划策，而要做到这一点又远非易事，这就为班组长提出了新的课题。为此，我在班组建设中倡导“以人为本”的原则，注重发挥每个人的潜质，使其能够在班组的生产任务完成并在各项工作中发挥最大的作用。当然，任何一支队伍都不要想象成铁板一块，矛盾是时刻都存在的，这就需要我们去分析问题，化解矛盾，将矛盾化解在最基层，使之形成为完成生产任务心往一处想、劲往一处使的良性循环，要实现这一点我认为首先需要做深入细致的思想政治工作，了解每位员工的思想动态，发现每个人的心中疑点和难点，需要耐心，更需要持久的工作态度。从细处、小处、关心每一位员工，夏季电解厂房温度极高，对人的体力是极大的考验，我要求大家工作要掌握节奏，发现身体疲劳即稍作休息，以利于体力恢复，并将防暑药品发放到每位员工手中，使每位员工都认识到自己时班组中平等的，有自己地位的一份子。对家庭有用困难的员工，发动大家伸出援助之手，助其度过难关。前不久，班里一名员工因突发疾病去世，全体员工不但踊跃捐款，还去了不少同志帮助家属料理后事，是其家属倍感集体的温暖。

班组的民主管理工作是我平时特别注意的重点工作之一，经济考核的杠杆作用在于调动每位员工的工作积极性，但需要灵活应用，本着“公平、公正、公开”的原则对每月的各项指标逐一核对考核，这本是任何人都没有异议的，但我不仅仅考核了完事，对被考核的过多的员工，我要逐一分析失误在何处，如何迎头赶上，使其不致产生自卑感与失落感，从而在班组中形成一种人人互相帮助，力争上游的良好精神氛围，同时，通过开展以“八荣八耻”为主题教育等强有力的思想政治工作，使我班的团队精神在工作中得以集中体现。

三、弘扬爱岗敬业精神，促进班组成员和谐进步 一个生产班组技术素质的高低，不单单取决于个别人，只有全体员工都能钻研业务，苦练基本功，真正实现人人敬业才能在工作中对一些突发问题应对自如。“一花独放不是春，百花齐放春满园”这活用在电解班组中也有异曲同工之妙，为此，我们邀请车间技术人员给全体员工讲技术课，使每位员工都能不断地充实自己。同时，在班内倡导“结队互帮”的学习业务模式，由经验丰富的同志重点传授业务技术，与此同时，重点学习诸如刨电解质、漏炉、短路口打火，焙烧启动等应急预案，有效地提高了大家应对突发事件的能力，使班组整体业务水平得到较大的提高，并且就生产、安全等方面发动大家提合理化建议，对其中的可行建议认真采纳实施，取得了良好的经济效益。

班组管理事无巨细，都必须以极大的热情投入其中，带领出一支敢打硬仗的队伍在包铝再创辉煌地奋斗中创出不平凡的业绩，身心也是十分愉快的。近年来我班由于出色的工作业绩，多次被评为出席集团公司、公司的先进集体，我自己也多次被评为集团公司先进个人，优秀共产党员，但我深知班组管理工作只有起点，没有终点，只有不断迎接挑战，才能在胜利后分享到成功者的喜悦。

第五篇：浅谈如何加强班组建设推动收费所发展

浅谈如何加强班组建设推动收费站发展

班组是收费站最基本、最关键的组织形式，是各项工作的具体执行机构，也是收费管理工作的核心集体，班组整体的思想素质、业务素养、服务水平和综合素质，反映了收费站的整体形象和发展。加强班组基础建设、打造班组特色文化、开展丰富的班组活动，让各班组成员极大的发挥自身潜能、工作热情和主人翁意识，积极、主动的参与收费站建设中来，为收费站的创新发展群策群力，实现班组建设与收费站发展高度的协调统一，从而全面推动收费站发展。

一、基层班组建设的重要性

班组是收费站各项工作的落脚点，也是收费站一切工作的出发点和着力点，班组建设是实现收费站和谐稳步发展的源头建设。只有结合班组成员特点，以班组标准化建设为抓手，抓班组基础管理，推班组文化建设，开展丰富班组活动，促班组稳步发展，才能实现各项工作指令的全面贯彻落实，各项工作任务的圆满完成，收费站文化从点到面的延伸。

（一）班组是管理的基础。班组是规章制度、工作流程、具体工作落实的终端，要实现管理科学化、标准化，首先要实现班组管理单元的标准化、制度化，并通过班组管理提高业务技能，降低管理成本，强化收费服务质量。只有班组管理逐步实现制度化、规范化、标准化，才能推动收费站管理水平的跨越。

（二）班组是完成营运任务的基本单位。班组作为构成营运工作的基本单位，承担着收费运营任务，班组管理水平的高低、班组人员素质如何，直接影响着微笑服务质量，征收计划和各项指标的完成。只有班组都做到以熟练的业务水平和良好的精神风貌面对司乘，严格各项收费执行政策、制度和工作流程，才能为收费站管理打下坚实的基础。

（三）班组建设是一项长期性的管理机制，只有始终坚持以人为本，用发展的观点分析问题，把创建学习型、效益型、安全型、和谐型和创新型班组作为班组建设的主要任务，才能为收费站的健康发展奠定良好基础。

二、加强班组基础建设，夯实收费站发展根基，延伸收费站标准化管理。

班组建设重在基础建设，通过建立岗位责任制为核心，以标准化管理为手段，以高效完成各项工作任务为目标的班组管理机制。不断健全各项规章制度，强化民主管理，最大限度调动和发挥员工的创造性和积极性，使班组建设工作更加标准化、规范化、制度化，从而延伸收费站标准化管理。

（一）强化制度建设基础，以制度为依托，保障管理的加强。建立班组制度是班组建设的重要组成部分，建立健全完善的班组制度是做好班组工作的基础，是加强班组工作的先决条件，是促进班组建设的有力保证。制度建设必须注意“三要素”，一是制订制度必须以实际工作为基础，体现制度的实用性、可行性和严谨性，二是必须在工作中进行思考，并敢于对制度提出意见和建议，针对环境的改变及时调整更新，坚持制度的持续改进，三是必须要求全员严格贯彻执行。制度的关键是落实，落实的表现是执行，执行的前提是知晓，抓实这几个环节才能实现以制度要求，以制度约束，以制度激励和以制度管理的目标。

（二）强化素质建设基础，通过素质的提高推动管理水平不断提升。人员培育是班组建设的关键，班组建设的成就最终由人员的素质来体现，班组制度的建立和执行都必须以人员素质为基础，素质建设是班组建设的重要环节。班组是收费任务的实施者，面对三尺费亭和每日繁重的工作任务，员工只有对岗位拥有正确的认识，才能发挥吃苦耐劳、甘于奉献的精神，才能形成一支具有团结精神和实干作风的队伍。

（三）抓好班组“领头羊”建设。班组长是班组的直接组织者、领导、指挥者、管理者和教育者，班组长如何发挥好自己的作用，班组长自身的素质如何，将决定整个班组工作的成效。收费站一是要提升班长的责任心，班长是整个现场管理的核心，车道的畅通、卫生、服务及特情的处理等现场营运工作都与之息息相关，只有提高其责任心，调动积极性，营运各项工作才能高效完成。二是要提升班长的业务能力，通过对班长自身业务水平不断提高，带动班组整体业务水平的提升。三是要提升班长的协调能力，在组织好日常工作的同时，也要组织好员工的生活，要使班组成为团结向上的集体，具有较强凝聚力的集体。四是提升班长的创新力，通过业务技术创新、工作方式方法改进，推动班组管理水平的提高，促进收费站业绩的提升。

三、打造班组文化亮点 推动收费站文化建设

班组文化建设是班组潜在发展方向，加强班组文化建设工作，形成独特的班组文化，对调动员工积极性，增加工作责任感，促进收费站和谐发展具有十分重要意义。

班组文化建设要围绕收费站主营业务核心，结合班组实际和班员特长来开展，使班组文化内容更加丰富、更富活力。班组建设与管理要与收费站文化相结合，班组既要适应整个收费站文化，同时也应该拥有自己特色的“班组文化”，若干“班组文化”融合交叉构建和发展了“收费站文化体系”。班组的建设与管理，特别是对员工的思想引导，收费站文化具有重要的再塑功能。

班组文化建设所建设的不仅仅是单纯的一个物质文化，更多的是一个人文的精神文化，是将人的思想意识不断深化创新的过程。在不断开展的班组建设过程中，始终将提升人的思想意识这一精神文化建设作为主要目标，坚持追求一个不断创新，勇于突破的过程。在这不断追求创新的过程中，不仅使文化建设得到了更好的发展，同时也将收费站各种理念深入员工的内心，使员工在文化建设过程中思想得到了进一步的深化提升，从而在工作中更好地服务于广大司乘人员，为他们提供最优质的服务，也使整个收费站的凝聚力、向心力得到了不断增强。

四、丰富班组活动，增强收费站活力 班组是收费站的基层细胞，班组建设就是以基层小团队的管理形式出现，结合各个班组自身的特点，通过制定活动计划、开展各项活动来提高每个班员的团队意识和创新能力，激活班组成员参与意识，加强班员间沟通交流，帮助班员建立热爱集体、热爱工作的正确价值观。开展班组活动，意在调动全员的积极性，提高工作热情，以达到“快乐工作”的效果。活动的展开才是维系班组建设工作持续稳定发展的有利途经。通过定期开展丰富多彩的技能比拼、才艺展示、职能评比、文娱活动等凝聚人心，带动大家变枯燥的工作为快乐的工作，将生活中的点点滴滴融入收费站的小小岗亭，使大家逐步转变思想，变所为家，最终形成各班组之间团结友爱、你追我赶的良性工作氛围。

每个行业甚至于每个领域，细胞的建设都是一个永恒的话题，高速公路收费站也一样，班组作为收费站非常重要的细胞，只有不断优化细胞培育能力，加强管理，保证班组的先进性和合理性，才能推动收费站跨越式发展。

鲍集站 孙景林