汽车追尾理赔流程 首先需要向保险公司报案

第一篇：汽车追尾理赔流程 首先需要向保险公司报案

汽车追尾理赔流程 首先需要向保险公司报案

当遇到汽车追尾事故时，必须要保持镇定，不要慌张。而是首先要及时报案，还要及时向保险公司报案。车主为保护自己的利益，维护车的损失就应该了解汽车追尾的理赔流程。

理赔时的基本流程：(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。

另外，要与保险公司保持沟通，车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。

第二篇：新手开车常识：汽车追尾理赔流程

新手开车常识：汽车追尾理赔流程

当遇到汽车追尾事故时，必须要保持镇定，不要慌张。而是首先要及时报案，还要及时向保险公司报案。车主为保护自己的利益，维护车的损失就应该了解汽车追尾的理赔流程。

(一)明确责任

若肯定负责任，则向保险公司报案；若肯定不负责任，则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。

(二)报案

1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。

2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。

(三)定损

检查车辆外观，拍照定损。带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用，并给您一张《定损单》。注意：不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。

(四)修车

1、将车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。

2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章)。

(五)开事故证明

修完车后，带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后，您得到一张《事故证明》(盖交通队公章)，并拿回自己被扣证件。

(六)递交单证

《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》，均交保险公司理赔部。

(七)领赔款

递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。另外，要与保险公司保持沟通，车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。

第三篇：理赔管理报案等相关流程

中华联合财产保险股份有限公司北京分公司理赔管理

◆人身险理赔流程

（一）报案流程

1、报案人范围

报案人是指投保人指定的经办人、被保险人本人、被保险人的法定监护人、受益人或接受其委托代为报案的人。

2、报案方式

电话报案：24小时全国统一客户服务热线010-955853、报案要求

报案时间：报案人应于知道或者应当知道保险事故发生之日起48小时内内通知本公司。报案人应提交以下关键信息：

（1）投保人（单位及个人）名称、被保险人姓名等个人识别信息；

（2）保险合同号码（保险单号）、险种名称等合同识别信息；

（3）出险时间、地点、简要经过和结果等出险事故信息；

（4）报案人姓名、联系电话、地址的相关信息；

（5）被保险人出险需在48小时内拨打我司报案电话（010-95585）进行报案，如未能及时报案所带来的相关损失我司将不再予以赔付。

（二）理赔受理流程

1、对申请人要求：

（1）在保险期间内被保险人身故的，由身故保险金受益人或被保险人的继承人作为申请人；

（2）在保险期间内被保险人意外伤残、意外医疗及住院补贴的保险金申请人为被保险人本人；

2、索赔材料

（1）死亡保险金的申请

A、保险凭证原件（保单或保险卡原件）

B、《人身保险给付申请书》，报案生成的报案号码需注明在给付申请书右上角（需详细如实填写申请书，团体人身意外保单需投保人加盖公章，个人人身意外需要受益人或法定继承人签字）

C、受益人户籍证明及身份证明

D、受益人依继承顺序出具受益人授权书原件（需受益人本人签字）E、公安部门或本公司认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明书原件 F、法医鉴定书（尸体检验报告）原件

G、被保险人因意外事故下落不明被宣告死亡，受益人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件原件

H、被保险人户籍注销证明、火化证明书原件

I、受益人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料原件（如交通事故认定书、公安机关案件调查结论等）

J、受益人提供被保险人生前未立遗嘱证明书原件，受益人依继承顺序需在未立遗嘱证明书上签字确认

K、授权书中指定受益人存折复印件

（2）残疾保险金的申请

A、保险凭证原件（或保险卡正反两面复印件）

B、《人身保险给付申请书》，报案生成的报案号码需注明在给付申请书右上角（需详细如实填写申请书，团体人身意外保单需投保人加盖公章，个人人身意外保单需要被保险人签字）原件

C、被保险人户籍证明或身份证明复印件

D、由中天司法鉴定中心出具的被保险人残疾程度鉴定书原件（鉴定之前业务员或被保险人持被保险人身份证原件来我公司领取鉴定介绍信原件）

E、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料（出险事故说明书等）原件

F、就诊医院病历的复印件

G、被保险人存折复印件

（3）医疗保险金的申请

A、保险凭证原件（或保险卡正反两面复印件）

B、《人身保险给付申请书》，报案生成的报案号码需注明在给付申请书右上角（需详细如实填写申请书，团体人身意外保单需投保人加盖公章，个人人身意外保单需要被保险人签字）原件

C、相关单位或个人出具的事故经过证明（如交通事故由交通管理部门出具的《道路交通事故处理书》等；

注：应详细如实填写，团单需盖单位公章，个人需要被保险人签字）原件

D、由本公司认可的医疗机构出具的医疗、医药费原始收据（区县级以上医保定点医院，一级医院医药费报销只限急诊当天且需加盖急诊章，）原件

E、被保险人身份证明复印件 F、就诊医院病历的复印件 G、被保险人存折复印件

H、平谷地区客户指定北京市平谷区医院进行就诊，被保险人需在48小时内拨打我司报案电话进行报案（自2009年06月01日我公司已通知北京碧升保险代理公司被保险人前往北京市平谷区中医医院门诊、住院治疗及住院补贴金将不再予以赔付，特殊情况如急诊的被保险人需在48小时内拨打我司报案电话，我司将予以全程跟踪调查处理）

I、被保险人持有其他公司分割单前往我司理赔的，我司将给予鼓励优惠政策，门诊医疗由以前的100元免赔100%赔付变更为零免赔100%赔付（自费药品、项目除外），住院医疗不再扣除床位费及护理费等。

注：如被保险人医药费用如投保人已经垫付，需投保人和被保险人共同在领取赔款授权委托书上签字盖章。

（4）住院津贴保险金的申请

在保险期间内，被保险人因遭受意外伤害而在二级以上（含二级）的医院或者保险人认可的医疗机构住院治疗，保险人以被保险人实际住院的天数作为给付依据（不包括出院当天），并以《意外伤害最高住院日数表》所规定的天数为限（详见附表），给付住院补贴保险金。

附表∶

日数确定。被保险人因意外伤害治疗，自入院之日起至出院日止（不包括出院当天），若因同一原因再次住院，且前次出院与下次住院未超过30天的，视为同一次住院。

第四篇：汽车出险理赔流程及索赔注意事项

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汽车出险理赔流程及索赔注意事项随着私人汽车的普及，车险也成为老百姓随之而来的附加消费。不过很多车友只知道买车险，而对于在万一出了情况之后怎么办，却是一头雾水。“投保容易、理赔难”是普遍反映的一个问题。这里卓杰行结合各大保险公司的规定，整理出这篇简易理赔流程，望车友在出情况时能够心中有数，及时报案，顺利理赔.只要您按照保险公司的要求，按照流程逐项完成，一般情况下保险理赔不像大家想象的那样复杂。不管是自己撞了车、撞了别人的车，还是被别人撞了，大致的索赔流程是这样的：

1.车辆出险和报案

出险后首先要做的是，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

2.取得交警证明

出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。

3.填写出险单

出示上述3证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。

4.理赔员审核定损

事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

5.送修理厂修理

如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车，修完后，您可以将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书，然后支付自己应该支付的部分修理费

(比如保险公司免赔的部分)，就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理，那么修完车后，您要先向修理厂支付修理费，然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。

6.保险公司复核后赔付结案

车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料：

(1)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;

(2)机动车辆保险出险/索赔通知书;

(3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;

(4)相关赔款收据、汽修发票等原件;

(5)道路交通事故责任认定书

车祸理赔注意事项:

1.不要随意包揽事故责任

有的车主认为有保险公司赔付，因此将所有的责任全部承担。实际上，保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。

2.不要自行答应赔偿金额

如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担

3.切忌先修理后报销

一些车主在出险后为了节省时间和麻烦先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用。实际上，车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将由车主自己承担。

4.委托修理厂理赔需慎重

一些车主为了方便，发生事故后不与保险公司直接联系，而是将理赔委托给较为熟悉的修理厂。此行为风险很大，有的修理厂会让车主走一些“歪门邪道”以达到赔付目的，而这

些“歪门邪道”如果被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良记录。

5.不计免赔范围有限制

即使投保了不计免赔险，车主不一定就能获得全额理赔。保险公司为了防范道德风险，会对一些特定的事故定出单独的免赔率，这些免赔率不属于不计免赔范围。如多次出险、超范围行驶和理赔证件不全等，保险公司一般会加扣免赔率。不计免赔险是附加险，主要针对车损险和第三者责任险等主险，对于自燃险、玻璃单独破 损险等附加险，不计免赔险并不起作用。

第五篇：洛阳交通事故律师袁朝阳：保险公司理赔流程

洛阳交通事故律师袁朝阳:保险理赔的基本流程

出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。

以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。

其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：(1)在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。

(2)哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。