生产部工作总结及展望

第一篇：生产部工作总结及展望

华宝产部工作总结及展望

回顾2007年8月6号正式开工至今，生产上由蹒跚起步到现今初具规模，走过了一条即曲折又艰辛的路，员工由什么都不会到现在基本掌握一定的生产技能，产能由开始的每天几百只到现在的每天几千只，生产管理人员由不足到基本配置完整，全体员工都付出了巨大的努力。当然，其中还有许多地方做的不足和不好，要在今后工作中逐步改善。

首先，生产过程中物料损耗控制不理想，生产车间出现用错刀模，车间补数大的问题，针对这些问题，我们进行了相应的工作安排：

1.仓库来料数量验收，一是确保来料数量的准确性（每卷布料进行打码确认，辅料进行抽点确认），二是严控物料进出仓数量，必需按生产单的数量发放，不能超发，如车间补料须生产部同意才能发放；

2.裁床车间生产前首先确认所用刀模是否正确，再按生产样板和色卡确认所用材料，按生产单的数量进行领料，并做好拉布的记录工作，对所裁裁片的数量进行抽点，确保裁片数量的准确。将裁片发给后工序时进行交接确认，责任到人；

3.在裁床车间配备品检人员进行检验，主要工作有刀模和纸样的产前核对，所用材料与样板及色卡的核对，对裁工所裁裁片的品质进行检验，以减少费片率；

4.车缝车间领取裁片时，与裁床部确认数量进行交接，且在生产过程中严控裁片的浪费，减少不必要的损耗。

5.增加人员（PMC）对物料专项管控；

6.车缝、手缝车间生产新产品时必须进行产前板的确认；

7.争取全年物料损耗率控制在1%以内。

第二是产能始终得不到提高，这个也是一直长期困扰生产的重点和难点，员工的平均每小时产值由最初的1块几到现在的车缝平均3.50元、手缝的平均2.80元，但离合理的产值仍有相当大的距离，也是前期生产加班多且生产周期长的原因。现在采取以下的措施：

1.加强对班组长的培训，增强他们现场管理能力和管理意识，提高组长自身生产技能。选拔有上进心和管理能力的员工作为储备人员。

2.建立早会制度，每天上班前由班组长利用5至10分钟的时间，对组员进行昨天生产情况的分析和今天生产的安排，表扬工作突出的员工，对表现不好的员工提出警告；

3.加强现场管理，提高组员的操作技能，合理的安排生产流程；

4.加强现场纪律管理，减少员工说话和无故走动的时间；

5.增强管理人员对产能低下的紧张感和对提高产能的紧迫感；

6.通过一系列的管理手段，将产能在近期在原有基础上，再提升10%到15%，争取年内达到合理的水平。

第三是在生产安排上出现一定的失误，造成出货延期，生产成本提高。以后要做到：

1.生产部在每天上午9：30开早会，利用30分钟时间对生产订单进行分析和安排，解决生产中需要解决的问题；

2.对每个生产订单进行产前分析和产能评估，在每个管理脑中有个正确的认识；

3.进行合理的生产流程安排；

4.加强管理人员之间的沟通，提高团队意识，建立良好的团队氛围；

5.灌输“我们是一家人”的理念，遇到困难伸出援手互相帮助；

6.提高管理人员的责任意识；

第四是产品品质管控不理想，收到客诉和退货，给公司形象和经济都带来不小的损失，是我们在生产中对品质要求不重视造成的，为避免今后出现类似的情况，要做到：

1.加强管理人员和员工的品质意识；

2.尽快提升品质人员的个人技能，对品质人员进行岗位培训；

3.加强品管队伍的建设；

4.加强对外发产品品质的控制，这项工作也将做为今年加强品质管理工作的重点；

5.生产部门对品质部门提出的任何品质质疑都要引起足够的重视，并及时解决；

6.建立逐级上报制度；

7.通过加强品质管理，争取今年做到全年客诉不超过3次，全年退货事件不超过1次。

第五是仓库管理上的问题，存在数据不准确，出货数据不准等情况，要求做好以下工作：

1.仓库主管负责对仓管员业务培训，尽快提高仓管员业务水平；

2.根据财务部门的要求对仓库进行日常管理，做到卡、物、账的统一；

3.对仓库内物品进行合理摆放，合理规划摆放区域；

4.做好仓库内防水防火防盗工作；

5.做好物品进出仓数据登记和核对工作；

6.争取做到数据准确率在98%以上。

在生产中我们也遇到很多一时解决不了的问题，比如机修人员的缺失，造成车间内的设备无法正常的使用；基层管理人员的素质不高，开展工作不是很顺利，员工流失也比较多，特别是裁床车间，由去年的7个人到现在只剩下3个人，技术力量严重不足，给生产带来极大的不便和困难。手缝工人和裁床工人流失后很难补充，预防技术工人的流失也是今后工作的重点。

另外，生产过程中产成品的丢失也是一个不容小视的问题，将会与公司行政部门进行商讨，寻找解决的办法。

新的一年开始了，现阶段是按公司指示进行新员工的培训，包括厂规厂纪和基本生产技能的培训。根据生产订单的实际情况进行生产安排。

今后除了要将之前做的不好的地方尽快改善和将改进措施落到实处，还要在生产中不断的发现问题并解决问题，不断的创新，将生产工作做的更好。同时也相信，生产部门在公司领导正确的指引下，会为公司发展的更快更好做出贡献。

总结人：李玉红

2009/3/8

第二篇：2012设计部工作总结及展望

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设计管理工作总结及展望（2012）

江继军

2012年已经过去，个人觉得已经逐渐融入五洲地产这个大家庭，有值得肯定的地方，在工作中也留下一些遗憾需要总结和进一步改进。所以我在回顾总结这短短半年工作情况的同时，更要对明年的工作有一个深入的思考与组织规划。

今年伴随着公司重点项目“前洲.五洲国际广场”的快速推进，设计管理部的工作量也非常繁重，“前洲.五洲国际广场”商业综合体项目是公司比较重视一个的商业地产项目，目前正是前期规划方案及建筑方案报批完成阶段，桩基施工单位已经开始进场打桩；从总平面的排布，商业流线的交通组织，各功能分区的垂直动线，景观布局及外立面风格各个方面，公司整个设计管理部在王总正确领导下投入大量的精力。这段时间以来我们设计管理部在将本部门的设计意图贯彻始末的同时，和营销策划部，特别是公司领导充分沟通，对产品的定位上精雕细琢，对客户群体深入分析，对宏观布局及具体商业的形式、业态业种等提出多种组合方式供项目部选择。整个城市综合体由开放式步行街及具有现代风格的高层商业建筑组成，力求打造成为区域内第一个全新概念的集购物、餐饮、休闲、亲子为一体的“一站式购物街区”。前洲-五洲国际广场内包含先进的现代休闲购物中心，创造了更多的独具特色的商业界面。目前“前洲.五洲国际广场”的土建施工图设计已经全面展开，景观设计方案已经最终确定并已开始深化；设计管理部在筛选设计公司的整个流程上参照了公司新的统一标准。我们争取“前洲.五洲国际广场”整个开发过程均是由业内最好的设计团队参与并倾力打造的。

“前洲.五洲国际广场”综合体项目还有相当多的设计界面需要考虑；大到目标及动态成本设计管控、整个总平布局、交通动线及垂直交通、景观灯光及宏观效果、设备选型及市政衔接等；细到消火栓布局、明细各种标识标牌、市政设备井盖落位、各类具体材料的封样、结点大样做法的合理性等；这些都必须周密思考并尽快落实。就设计周期上来看还是比较紧迫的，需要把困难尽可能考虑的充分一些。

目前建筑及规划方案经过设计管理部这一段时间的努力已经基本确定，这期间我们数次和设计院及规划部门沟通，做了大量细致的工作。已经开始的施工图设计工作是对我们设计管理部管控能力的检验，也是我们部门按照新流程开展的第一个比较重要的工作。我们必须作好充分准备，对困难及整个过程要有比较明确的认识，并且这也是对新流程的一次比较好的检验，及时现自身的不足及流程中不合理的步骤并予以改进，寻求更合理的解决方法，都是我们必须密切注意的地方。

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公司目前正在进行着OA流程推广实施，新流程的宣贯对公司各个环节尤其是设计管理是有积极意义的；当前设计管理部的各专业设计师还需要加强流程及行业特点的学习，并且要真正了解，而不只是浮于字里行间的熟悉。现在已发现有些环节还有疏漏，没有参照设计管理流程执行，我认为这并不仅仅是个人的失误，而是整个团队的协调与组织还要强化，这是今后设计管理部的工作重点之一。另一方面整个公司流程中的设计变更环节也需要优化并进一步规范化，从以往经验来看，变更频繁并且随意性强容易导致成本增加及最终竣工达不到预期效果。我们设计管理部内部已经结合初步讨论过并准备尽快和其他部门研讨并统一标准，流程规范化及进一步优化是设计管理部下一阶段的另一个工作重点，变更前的论证及比价，变更及时性、合理性等要通盘考虑；标准化，精细化设计也有助于大大减少变更量。设计质量的把控不仅仅是看看图纸，讨论一下方案就能解决的，这本身就是一个系统工程，既需要比较扎实的专业技能，同时更需要合理管理，统筹安排，在总体与具体细节上均需要强力掌控。

2013年是公司的管理、品质提升年；并且目前整个房地产的宏观形式并不乐观，我们设计管理部在王总的领导下要勇挑重担，随着经验的自我积累，不断学习、进步，勇于创新，不断提升自身的业务能力及综合素质，为公司发展作出应有的贡献。我们必须明白一点，设计管理部门技术力量的强弱是一个企业核心竞争力的关键；设计管理部在任何一个地产公司必定是龙头部门。我们要清醒认识到背负的使命和肩挑的重担。有强烈的责任感去完成每一件事，同时团队建设及员工的业务培训必须跟上。设计管理部期望尽可能多地参加各种业务培训、观摩；希望领导可以帮我们创造更多的机会。

2013年另一项重要的任务是精细化设计和产品标准化的推进，中国的房地产行业正在经历由资源竞争向创新竞争的过渡阶段。未来的房地产企业要向产品多元化、结构产业化和节能环保、绿色生态的方向不断创新，创造新的赢利模式，才能赢得未来的竞争。精细化设计是打造品质地产的核心，从横向来看，精细化设计包括规划方案组织，建筑方案，单体布局，内装排布，结构体系选型及细化，水电暖及景观方案等各个环节。而纵向排列来看，又由技术创新、人性化设计，功能合理性，人文风水，视觉感官，成本控制及设计出图效率等组成。结合公司流程，通过与其他部门及兄弟地产公司、各专业设计单位充分沟通，设计管理部准备在精细化设计上作出重大突破并于明年年中制定出一套完善的规章，流程及图表以量化设计工作精细化。

针对五洲地产开发产品种类日益丰富、涉及面广、开发进度快等特点，产品标准化是项目快速及完美推进的必经之路，它与精细化设计相辅相成、密不可分，标准化是指对一个具有核心竞争力--------------------------精品

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-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有------------------------------的成熟产品之有选择性的改良复制，本身也是建立在精细化设计基础之上。涉及建筑设计，工程建设，营销策划及售后服务等各个方面，产品标准化对一个地产企业至关重要，尤其是开发速度及成本控制方面。对我们公司来说，产品标准化需要各个部门倾力协作；以我们的开发量及产品种类来说标准化产品种类还必须有不同档次区分并且不断进化。这项工作应该是任重而道远的，尤其是设计管理部作为企业龙头要从各方面做好打攻坚站的准备。

为了第一时间了解各项目工程进度，更有效地整合部门内部各专业技术人员，以及更好地与公司其他部门及各项目部进行技术衔接，让领导及时了解各项目进展情况及解决项目问题的关键节点，确定了设计管理部于每周一召开部门会议，总结各项目设计推进情况,同时系统安排下一步工作，以便于各项目的顺利进行以及设计管理工作的更合理推进；我们对设计管理部技术条线制定了如下一些管理条例。并准备在2013年严格执行并逐步完善：

1、设计管理部周会时间定为每周一上午8点30，参加人员初定为设计管理部各相关专业技术负责人；

2、由王总主持每月一次设计管理部月度工作总结及改进会议，全体设计部员工均必须参加，时间为每月的月初。

3、会议内容为汇报上周及上月工作完成进度及安排本周、月的工作计划，提出个人工作中的难点、解决方法及项目的关键节点，同时给出有效的建议。如有需要领导安排解决的应及时提出以避免延误项目进程。

4、对各项目设计过程的技术选型及评审节点严格把控，把流程制度化，设计精细化认真贯彻落实。

5、多分析成功的案例，借鉴外部先进技术、经验；同时结合公司实际情况勇于创新。为精细化，标准化设计做好充分准备。

6、每周至少一次的项目现场服务，设计管理部各专业工程师均必须参加，这样可以对项目进展及技术需求做到更加了解，以便于后续设计工作的展开；对重点工程，力求做到参加每次现场项目例会。设计管理部会尽快制定出一套切实有效的现场服务方针。回顾过去，展望未来，2013年任重而道远，每一个人对企业迅速发展强大进程中不可避免的阵痛要有充分的思想准备。每位员工都要牢记我们五洲地产的企业座右铭；做一个优秀，有责任感的五洲员工。时刻牢记将五洲地产打造成为新型地产行业的领跑者这一奋斗目标的同时，优化管理，快乐工作，共享舒心生活。

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第三篇：秘书部工作总结及展望[最终版]

我的秘书部遐想

我是秘书部的干事赵华歆。在近一年的社联生活学习中，我学到了很多书本上学不到的东西，增加了自己的阅历，锻炼了自己的能力，更丰富了自己的大学生活。在与秘书部的同仁及其它部门的同学相处交流中，让我深深地喜欢社联，感动于社联。同时，通过自己一年秘书处干事的表现，发现了我自己身上的优点与弱点和我对公益事情的热情和集体主义精神。总结这一学年来的学习工作经验，让我发现了很多问题，有了一些想法。在这里，我竞选秘书处副部一职，也是希望老师、主席、部长能给我这个机会，带领秘书部进步！

一、凝聚力

来自秘书部，同时做外联部、宣传部、人文联合部的会议记录。通过与四个部门的沟通学习，不得不说，我们秘书部还是相当有凝聚力的。在这里我感觉到了大家庭的温暖，同学的友爱，团队精神。去年的社团注册工作、每星期的例会及值班工作，都给我留下了很深的印象和感动！大家任劳任怨，豪无怨言，和谐友爱，集体主义精神在这里充分体现。这也是我选择继续留在秘书部的主要原因。在这里，无论我能否做到部长，我都将和我的同仁继续努力，让秘书部永远充满青春活力，让秘书处永远快乐阳光！

二、语言表达能力

秘书部的主要职责就是通讯稿和会议记录的及时性，这可能就导致更注重书面的表达能力和一定的文字表达能力。但这次的副部竞选三分钟演讲，自己非常差劲的表现以及部门其他干事也不算太优秀的演讲，让我深深感觉到不仅要培养秘书部干事书写通讯稿的能力，交际表达能力更为重要。从现在开始，我建议秘书部每月至少一次开课培训秘书干事动手写作技巧和语言社交能力培训。鼓励大家积极主动参加学校活动和其他部门的交流活动，全方位锻炼自己。我有信心让我们我们秘书处走出来的人，要品学兼优，能文能武。

三、活动的积极程度

半年的干事经历，让我已对秘书部的工作有所了解。认识到了秘书部在整个社联的重要桥梁位臵。在这一学年中，社联的活动非常多，从一开始的联谊聚餐，到墙饰大赛，学雷锋活动，羽毛球比赛，器乐比赛以及还没来得及举办的篮球比赛，我都报名参加了。不过，这一年中我仍然觉得我们部对各项活动的参与度和积极性都是欠缺的，这点必须改善。如果我成功当上副部，我要努力带领秘书部高调起来，积极参加学校、社联的各项活动，提高我们部的知名度，让同学们都能认识和记住我们秘书部的所有成员，知道我们是一个团结向上，有凝聚力，有向心力的优质团体。

四、值班、例会、出席大会

在过去的一年，我们秘书部工作做的非常好。未来，我们要坚持，保持我们的优点，努力地维护集体荣誉。同时，各项活动的通讯稿每个人都应该积极对待。如果我当了副部，我会组织干事们经常上网学习，相互交流，从怕写到想写到篇篇精彩，共同学习共同努力共同进步。

今天，我参加竞选秘书处副部一职，也就是希望老师、主席、部长能给我一个机会，一个平台好好磨练一下自己，在我人生的历程上这里可能就是一个新的起点。未来，我会更加地努力工作，协助部长做好部门工作，协调好社联各部门之间关系，处处身先士卒，做好表率。我会积极搞好我们部的各项课外活动，让大家更加的熟悉了解，牢牢的凝聚在一起，从而更有责任心更有使命感，也会配合社联做好各种文明有益的公益活动，积极带领秘书部参加；同时，我也会努力学习，尽好自己应尽的职责。我期待着我和秘书部一起成长，一起进步！

秘书部 赵华歆

第四篇：秘书部2011工作总结及2012工作展望

秘书部2011工作总结及2012工作展望

新春伊始，万象更新。随着新年钟声的到来，社团联合会秘书部在弹指间又长大了一岁。蓦然回首，我部青春靓影在三角湖畔若隐若现，我们谨记“志存高远，责任为先”的校训；始终以“来自社团，服务社团”为宗旨；以“一个中心，两个平台，三项前提，四种观念”为指导思想；以“责任，方法，效率，反馈”为行事策略；以“为社团做实事，为同学做好事”为基本追求。积极落实团委老师和理事团的指示，全面贯彻社联精神，大力协助各社团举办活动，不断完善部门内部的制度，用汗水洗涤成长道路上的灰迹，用梦想塑造今日的辉煌。社团联合会秘书部紧跟时代脉搏，紧跟社团发展的需求，为促进社团的发展，不断完善自身机构、制度等，给社团搭建更好的活动平台。在团委老师和理事团的关心下，我们秘书部以其独特艳丽的倩影存在于社团联合会中，成为其中最亮丽的一道曙光。

主要展开以下工作：

一、枢纽及协调工作

秘书部作为社团联合会的五个职能部门之一，具有枢纽作用。秘书部用自身的职能在社联和社团之间搭起了一座桥梁，秘书部主要负责上传下达工作，将团委老师及理事团的决策下达到各社团，参与并督促社团的活动并及时向上反映活动的成果，进行深刻的分析，细致的研讨活动的意义。同时秘书部还要协调各社团之间的关系，处理好部门之间以及部门与社团之间的关系，使其形成一个充满朝气、团结互助的有机整体。秘书部的枢纽工作关系到整个社联的运转，极为重要，本我部门已认真完成此项工作，使社联的工作顺利进行。

二、管理工作

1.如果说社联是一个大家庭，那么秘书部就是这个家庭的管家，所以社联的管理，秘书部占很大一部分。一年来，我们接收了各社团及各部门的活动材料。同时为了社联成员之间更好的联系，我们制订了社联所有成员的联系表，并制作了办公室值班表。

2.日常社联的事物管理：在日常工作中我们秘书部主要负责管理各社团的资料及档案，对其进行收集整理存档。在各社团举办活动时，我们要负责收集社团所上交的策划书及策划评审报告，活动结束后收集社团上交的活动总结及活动总结报告。在每个月月末，我们秘书部要将社联每月的工作总结进行整理存档，将下月的工作计划收集好，要将各社团本月所上交的材料整理归类。其外，秘书部还需登记各种文件的上交情况，并为理事团例会及各部门的部门例会做会议记录。我们部门要时时通知各社团按时上交团讯及简讯。秘书部的工作虽然繁琐，复杂，但是委员们毫无抱怨，反而每次都以更饱满的激情投入到工作中。

3.物品及办公室管理：平时我们部门需要管理办公室的各种物品，将活动物品进行备案，如有社团或部门需要使用物品，都应向秘书部提交申请。社团或部门如需使用活动室的也要向我们部门提交申请书，理事长签完字后方可使用。同时我们部门也会协助监察部定期检查办公室的物品及各活动室的使用情况。在秘书部的管理下社联的物品得到了很好的保护并得到了理事长的一致好评。

三、部门内部的规范

一棵小草唤不起绿色的世界，一朵鲜花打扮不出美丽的春天。因此我们部门内部始终以“凝聚力，向心力”为要求，十分注重内部团结。秘书部在履行社联规章制度的同时又制定了部门内部的规章制度。例如每两周一次部门例会，委员们轮流当家作主，自行策划，每次会议都由委员们轮流主持，使各位委员从一开始就学习东西。另外秘书部所有的委员值班时必须提前10分钟到，部门内部成立里几个活动策划小组，每个小组选出一个组长，让各位委员自发的去组织活动从而锻炼他们的创新能力，并且锻炼他们做事时的细心、坚持的能力。更从另一方面增进各位委员之间的感情。让他们在今后的工作当中更加默契。部门的凝聚加强了，工作效率提高了，社联社团一家的理念更深了。

四、招新工作

在本学期开学初期，秘书部进行了一年一度的招新工作。踏雪寻梅，这是一项极其重要的工作，它关系到秘书部未来的发展。因此在招新过程中，秘书部进行了大力的宣传，从上百的大一新生中挑选出了13名同学。自此，新一代的秘书部家庭组成了。紧接着我们部门开展了委员培训大会，让委员们充分了解了秘书部的日常工作。在各位部长的精心准备下，各位新委员积极的配合下，我们部门的工作进行的非常顺利。他们用那饱满的激情使得秘书部在本学期的工作中做的有声有色。

五、总结经验与不足

1、在工作上秘书部和其他的部门有较少的接触，部门在社团联合会的影响力还是不够，这都是将来我们部门在社团联合会建设的重点。

2、工作细心问题。由于秘书部工作比校繁多，杂而细。要求委员有比较强的责任心与细心。对此我们会在今后的工作当中努力改正，树立好正确的态度。作为部长我更会以身作则，努力给各位委员做好带头的榜样。

3.值班问题。上半年的值班情况不够乐观，主要表现在人数少，登记不完整，工作上有所松懈。

六、展望201

2光阴荏苒，岁月如歌。转眼2011年已逝，成长的道路上，有欢声笑语，有怨声载道，有辛酸，有苦辣，有甘甜，有无味。在这即将结束的一年，在这最后的一刻，秘书部为2012年做出了展望：

1、继续做好日常工作

①日常值班工作：接待来访人员，并帮助解决其工作困难。

②收集社联社团各项信息，并做好资料的整理与归档。

③上传下达各项决议，保证信息渠道的畅通。

④在理事团的提议下起草社联的各项规章制度。

⑤完成理事团分配的各项工作任务。

⑥收集活动策划、申请，负责活动审批工作。

⑦协调各方关系，为社联社团发展提供良好的人文环境。

2、继续加强内部建设

（1）制度建设：

①例会制度：秘书部将每两周召开一次部门会议，对上段时间工作进行交流总结，并安排近期工作。例会时每位成员必须按时到会，不得无故旷会。

②奖惩制度：秘书部制定了部门内部量化考核评优制度，旨在激励委员，提高委员工作积极性，更好的做好社联工作。

（2）组织建设：

①完善值班制度、例会制度等规章，多角度考核委员工作，以保证委员对日常工作的高度重视。

②坚持按制度办事，针对成员中出现的问题及时在例会中讨论批评和自我批评，注重对委员的奖励和批评。

③鼓励委员提高工作热情，对工作中出现的问题进行思考，加以总结，促进工作效率的提高。

④注重内部管理的人性化，在处理上下级关系时，强调彼此尊重，真诚相待，平等团结，提高全体凝聚力。

3、对社联工作的建议

社联分为五个部门，虽然大家工作分工，工作任务也有所不同，但都以谋求社联社团发展作为共同的工作目标，所以在社联各部门间应加强交流，加强社联内部的团结协作。此外，我们可以实行“制度上墙，工作上墙”。“制度上墙”，以便大家照章办事，保证工作质量；“工作上墙”使各部门对彼此工作有清晰的认识，也对社联工作有全面的了解，提高工作效率。

“既来之，则为之”。我们聚集到这个集体，便会以最大的努力，以最认真的态度去迎接每一个挑战，用一种良好的态度尽力做好每一件事，在社联这个平台上提升自己，同时力求为社联社团谋求更大的发展。

暗点挡不住光芒，一颗璀璨的星辉闪烁，一颗亮丽的明珠散发。我有理由坚信在这一届委员的帮助下，我秘书部将会百尺竿头，更进一步。秘书部将在团委老师的悉心指导下扬帆起航，在理事团的精心带领下展翅雄飞，在所有委员的共同努力下划破苍穹。最后衷心的祝愿社团联合会的明天更加辉煌，祝我院学生组织的未来更加美好！

第五篇：质量部管理工作总结及展望

2010年质量部管理工作总结及展望

公司各部门(各位领导、各位员工大家下午好！)：

质量部在企业法人刘总的正确领导下，认真贯彻省、州食品药品监督管理部门工作会议精神，围绕全公司“勤查严管、追诉有序、有效完善、持之以恒”的总体质量管理方针，深入推进GMP和以质取胜战略。回顾一年，2010年质量部在加强质量监控，强化质量意识，把好质量关等方面主要做了以下几方面的工作：

一、开展质量管理工作，加强对质量工作的宏观指导。

（一）深入推进质量兴厂，丰富质量兴厂活动内涵。

质量兴厂工作是一个药厂提高产品质量，增强经济实力的重要举措。质量部是推进质量兴厂的关键部门。我们主要做到如下方面：

一是 提高认识，加强领导。根据《药品管理法》及《药品生产质量管理规范》精神，对公司各部门的工作质量进行考核指导，同时，制定并下发了《贵州云峰药业有限公司流动红旗考核方案》，对产品质量、工作质量、服务质量和环境质量的稳步提高提出具体的要求，为创建全公司产品质量奠定基础。

二是 不断拓展质量兴厂活动的内涵和外延。根据《流动红旗考核方案》的要求，促进活动的制度化和经常化。同时对原有GMP文件进行修订完善，结合公司的实际情况，完成了《药品生产许可证》换证上报工作。

（二）营造良好氛围，深入开展“流动红旗”活动。

根据公司的总体部署，在各部门的密切配合下，公司组织开展“流动红旗”活动。以“坚持以质取胜，促进科学发展”为主题，广泛动员，充分准备，精心组织，在公司范围内开展了2010年贵州云峰药业有限公司流动红旗活动，形成了人人关心质量、重视质量、参与流动红旗活动的良好氛围，掀起了公司各部门广泛参与的活动高潮，取得了显著成效。

（三）夯实质量管理基础，努力提高质量管理水平。

1、推广应用先进的质量管理方法。为不断深化企业质量理念，提高企业管理水平，以点带面来形成先进质量管理的导入。比如，流动红旗考核，逐步提高了各部门的管理水平；质量部建立起的周会制度；质量检验室获得了3次流动红旗等。

2、组织落实质量奖励制度。为了鼓励加强质量管理，不断追求卓越质量绩效，提高质量水平和竞争能力，坚持走技术创新、质量效益型发展道路，我们结合公司实际，按照《GMP》的要求，热情服务，一方面组织公司质量管理人员系统学习了《生产工艺规程》、《GMP》、及其《药品法》，另一方面以2010版药典为导向，对公司的药品生产所需原辅材料质量标准（91份）、操作规程（24份）、中药饮片质量标准（13份）、生产工艺规程（7份）进行了修订，使公司所生产的产品基本符合批准的生产工艺及质量标准。

3、加大质量人才培养力度。我们采取多种形式，积极组织质量人员参加药品监督管理部门的各种培训及公司上岗证的考试。2010年基本上已取得上岗证，持上岗证的人数比往年有所提高及稳定。完成了正常检验的292个样品(共1752个检验项目)及89个产品(共546个检验项目)稳定性考察以及各车间洁净室(共60个房间)的洁净度监测(共1440个项次)；增加双黄消炎片的试制12个样品(共73个检验项目)，山银花原药材及提取物50个样品(共150个检验项目)，盐酸格拉司琼喷雾剂的试制5个样品(共38个检验项目)，以及各类验证的检验285个样品(共789个检验项目)的检验。总730个样品和60个房间的3次监测，即4743个检验项目。

二、大力实施质量管理战略，着力提高公司产品质量及增加市场竞争力。

作为质量兴厂的重要环节，我们还大力实施质量管理战略，积极扶持和科技含量高、产品质量稳定、市场占有率高、信誉好的药品及保健食品。

1、做好公司产品的评价工作。根据2010年公司产品质量稳定性考察结果，召开了质量部质量稳定性考察

工作会议，就产品质量的基础性工作、注册变更申报资料的准备工作、时间进度安排及有关注意事项与相关人员进行了沟通。同时进一步优化服务，密切与公司各部门的沟通联系，协助公司掌握资料申报中的一些信息。

2、继续做好产品质量的管理工作。我们根据公司的特点，结合往年的产品质量情况，为公司的产品质量奠定基础，并进行了产品质量回顾分析。

三、监督与服务有机结合，质量管理工作应常做常新。

作为一项常规工作，在生产的监管过程中，我们努力形成新的亮点，把监督与服务有机结合起来，寓监督于服务之中，通过服务来履行监督的责任，监督的同时不忘服务。

首先是对原辅材料及包装材料的质量标准及供应商的资质进行梳理，凡属于合格供应商范围的，采购部门应针对性地与其洽谈业务。

其次是认真履行监管职能。由公司统一安排，对药品生产车间及各部门进行检查，切实维护好公司的信誉，按《GMP》的要求，公司重点检查原辅材料执行情况，生产卫生条件符合情况，安全生产情况，出厂检验情况，标准执行情况、GMP执行等方面。

四、创新源头监管手段，加快产品质量监管系统建设。

1、药品不良反应监测情况

由于我们对药品不良反应情况的理解，未对说明书上写明的不良反应情况进行上报，2010年9月已开始注册了不良反应报告入网申请，对今后出现的不良反应可及时地向上级报告。

2、基本药物的电子监管情况

根据国家食品药品监督管理局的要求，公司已派人(生产人员)参加了贵州省食品药品监督管理局举办的基本药物的电子监管培训，并已取得了数字证书；公司生产的基本药物有消炎利胆片和复方丹参片两个品种。

3、药品质量标准规范及药品补充申请情况

根据《中华人民共和国药典》2010版要求，对公司产品标准进行了规范，对不符合药典要求的产品进行了梳理，并整理后及时上报备案，主要为消炎利胆片和复方丹参片两个品种；以及消炎利胆片和黄柏胶囊两个品种前期标准的转正。

4、药品注册情况

根据国家食品药品监督管理局的要求，对注册到期的产品进行了注册并已取得了注册证（灵芝胶囊、复方板蓝根颗粒、盐酸氮卓斯汀原料、盐酸氮卓斯汀片剂、盐酸氮卓斯汀鼻喷雾剂共5份），还在国家局正在审评的2份（黄柏胶囊和消炎利胆片的再注册）。

5、对原辅材料(原料、辅料、包装材料)的验收进行规范管理

根据现有质量标准情况，结合公司的实际，对公司所有原辅材料的验收标准进行了修订。并将陆续下发执行。

6、积极参与盐酸格拉司琼喷雾剂的试制

在公司进行厂庆的前期，于5月份中旬进行了盐酸格拉司琼喷雾剂的试制，并已取得园满成功，给二期临床试验的尽早进行提供了条件。

通过今年全厂职工的共同努力，以及质量部员工的通力合作，在2010年11月我厂顺利通过了贵州省黔西南州食品药品监督管理局的GMP跟踪检查及药品生产许可证换证检查。为2011年的大干快上打下了良好的基础。

五、质量管理工作存在的不足

1、质量管理人员的流动：由于质量管理人员流动性较大，对公司的生产存在监管不到位，给生产的产品带来质量隐患；由于这方面的原因，质量部会在今后的工作中注意到员工的思想稳定及个人的想法，稳定质量管理和检验人员（包括新产品研发人员）。

2、取样代表性的规定：根据取样的相关规定，严格要求取样人员执行，由于取样的代表性，影响产品质量检验数据的真实性；为此，质量部将规定质量管理人员在取样时注意样品的代表性，以此将对取样（质量

管理）人员进行考核。

3、新产品开发进度缓慢：公司从2010年4月开始对黔西南州出产的山银花原药材的枝、叶、花进行了为期半年多的绿原酸含量监测试验，到现在为止，绿原酸产品的研发还未得到最后确认。

4、质量隐患的存在：与往年相比，公司产品的质量事故有所下降，但在全年的生产中，盐酸氮卓斯汀片共生产10批，其中有两批(1004001包衣效果不理想，1008001由于粉碎蔗糖的原因，造成压片后有黑点)；盐酸氮卓斯汀原料共生产8批，其中有4批(1006001、1008001、1011001、1012001)干燥失重超标；灵芝胶囊共生产3批，其中有1批(1012001)颗粒水分超标；脂康宝颗粒共生产2批，但由于使用阿斯巴甜调味，引起其含量超标；喷雾剂的生产也存在瓶子不规则(瓶口歪斜、瓶子歪底)泵头影响总喷次数，操作人员盖错箱，喷雾剂成品在市场发现泵头松动等质量问题。根据这些问题的原因，各有关部门应相互协商，QA人员应加强现场监控，及时采取相应的处理措施，使以后的生产不再出现同类质量问题。

六、2011年质量管理工作展望

根据2010年质量部的以上总结，为进一步巩固并推动药品质量管理工作，2011年质量部主要使以下各项工作得到提高和坚强：

1、质量检验水平的提高

稳步提高质量检验水平，在现有水平上加强学习，有可能的话，能让检验人员接受质量检验方面具有专业声誉的部门或老师的教导，通过学习逐步对现有水平下不能检验的项目进行专项检验。让检验水平不能满足现有产品质量检验的人员进行再学习，努力提高现有人员的检验水平。

2、质量监督水平的加强

根据现有质量管理人员的监督管理水平，将不断加强业务学习，努力提高现场监督管理水平，寓监督于服务之中，在易出现质量隐患的环节设置质量控制点，设置易于控制质量的参数，强化监控，使质量事故的发生率降到最低。这就需要我们的质量管理人员：一是加强学习，掌握各产品质量控制点的控制技巧，对公司所有产品均应能监控并确保监控质量；二是端正工作态度，即质量管理人员必须深入到药品生产