软件实施工程师岗位职责

第一篇：软件实施工程师岗位职责

软件实施工程师岗位职责：

1.负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行；

2.负责软件系统安装部署、升级维护；

3.用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；

4.负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问；

5.编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。

6、熟悉windows等主流操作系统的安装和使用

1、客户联络、客户回访

2、客户问题反馈及跟踪

3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。

4、用户文档编制（安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等）

5、用户培训（教程、计划、执行、跟踪结果）

6、模拟用户环境测试

7、用户使用问题收集和处理

任职要求：

1.计算机、软件工程、信息管理等相关专业本科及以上学历；

2.熟悉Oracle数据库，Weblogic等安装部署；

4.能够适应长期外地出差；

5.具备良好的沟通能力，文档编写能力。

6.具有2年相关行业的工作背景，懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑；

7、有.net开发或同类型软件开发经验优先考虑；

8、接收优秀应届毕业生。

第二篇：软件实施工程师的岗位职责

软件实施工程师的岗位职责

职责

1、负责应用系统的需求调研、分析与设计，编写需求说明书，负责跟踪与管理;

2、收集客户需求及反馈意见，撰写需求说明书，为开发、测试提供依据;

3、项目上线前产品的部署，数据库、应用服务器的安装、实施代码集成;

4、负责系统上线前数据初始化，系统配置等工作;

5、撰写系统使用说明书，协助项目经理完成系统培训工作;

6、协助开发部完成代码维护工作;

7、负责实施文档、部署文档的编写;

8、研究各类行业内业务、技术规范，并对内提供资讯支持。

任职资格

1、大专及以上学历，管理科学、计算机、教育技术等相关专业优先;

2、了解软件开发的生命周期;

3、善于沟通，责任心强，较强的团队合作精神;

4、了解高校信息化行业优先;

5、对工作充满激情和不断自我学习能力，能承受较大工作压力。

6、熟悉ERP操作系统流程者优先

软件实施工程师的岗位职责精选2

职责：

1、负责软件项目客户现场实施工作，包括软件安装、调试以及关键用户培训工作。

2、协助项目经理完成拜访客户，搜集客户建议，分析客户需求。

3、编写软件使用操作手册以及相关项目验收文档。

4、参与客户会议，记录___，及时汇报给项目经理。

5、定期汇报项目进展情况。

6、协助项目经理进行项目验收。

岗位要求：

1、大专以上学历，___年以上软件实施工作经验。

2、具有一定的计算机基础理论知识，掌握操作系统(windows、linux)的基础知识，熟悉操作系统的基本操作以及计算机网络相关知识。

3、有较强的现场操作能力和优秀的沟通应变能力，良好的团队协作能力。

5、具备主动快速学习能力并擅于思考和解决问题。

6、对工作积极认真，实事求是，责任心强，具备良好的客户服务意识。

7、有软件开发、测试工作经历者优先。

软件实施工程师的岗位职责精选3

职责：

1.负责实施JDA

WMS项目，包括项目调研、业务蓝图/流程设计、功能需求书撰写、产品安装配置及培训、系统设备联合调试等，确保项目按时按质完成;

2.和客户保持密切沟通，解决项目中遇到的问题;

3.负责项目实施团队与开发团队的工作沟通和协调;

4.总结项目实施管理经验，丰富实施知识库，提高客户满意度。

任职要求：

1.计算机或物流相关专业，本科以上学历优先考虑;

2.___年以上物流行业或相关IT企业工作经验，熟悉仓库运作流程者优先;

3.具备___年以上WMS项目实施经历，领导或参与___个以上大中型WMS项目并成功实施者优先;

4.具备良好的表达、沟通和协调能力，分析与解决问题的能力，项目掌控能力，能够适应出差;

5.熟悉或了解Oracle、Sqlserver、Mysql数据库者优先;

6.有国外仓储管理软件产品：红色草原RedPrairie，SAP，MA、highjump，Infor

任意一款产品开发经验者优先。

软件实施工程师的岗位职责精选4

职责：

1.负责公司项目实施工作，推进项目顺利进行，包括项目组织调研、整理需求解决方案、监督开发进度、培训、上线、验收等工作;

2.负责用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息;

3.负责编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。

任职要求：

___本科及以上学历，相关计算机相关专业，相关软件工作___年及以上工作经验;

2.有优秀的语言表达和沟通能力，有良好的客户服务意识;

3.有区块链或电商项目经验优先;

4.熟悉基本数据库查询操作者优先考虑;

5.能通过代码发现问题，并提出解决方案者优先考虑;

6.具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑。

软件实施工程师的岗位职责精选5

职责：

1.根据项目需求,配合销售人员前往用户现场进行软件安装,实施;

2.熟悉酒店相关业务流程者优先：

3.处理客户的服务请求，配置和修改系统以满足客户要求;

4.负责公司软件产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作;

5.解决客户提出的有关软件使用的疑难问题。

6.收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制;

7.解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。

任职资格：

1、计算机专业，专科及以上学历，熟悉windows操作。

2、熟悉Mysql、sqlserver数据库或熟悉网络布局、优化、电脑硬件及服务器者优先。

3、热衷于实施工作，熟悉酒店基本业务，酒店行业内或从事过软件销售工作者优先。

4、接受出差。

5、为人踏实诚恳，做事有激情活力，人品端正，具有开拓的精神毅力，具有一定的人格魅力，乐于助人，善于沟通表达，具有很好的交际能力。

6、执行力强，对于上级指派的工作及市场中出现的机遇能够快速执行把握。

第三篇：软件工程师岗位职责模板

软件工程师岗位职责模板

1.负责LIS开发和新HIS产品研发工作

2.按公司要求完成需求分析，设计及编程工作;

3.编制项目的需求和设计文档;

4.参与对程序代码的review;

5.控制开发项目进程。

软件工程师岗位职责(二)

1.参与本部门业务系统的需求分析、产品开发;

2.根据需求文档进行相关产品的开发及开发系列文档的撰写;

3.参与系统技术框架设计、重构、优化;

4.参与数据库架构设计;

5.参与航空电子信息化系统软件研发;

6.已有业务系统软件维护。

软件工程师岗位职责(三)

1)有良好的沟通能力，在项目/产品经理带领下完成相应任务;

2)参与产品的需求调研(分析)和设计工作，具备独立完成任务的能力;

3)根据设计文档，按质、按量、按时的完成代码开发任务;

4)根据项目需要，撰写及修改相应的文档;

5)完成在各个测试阶段BUG的修改;

6)对团队成员进行指导，协助分析并解决问题;

7)按照编码规范编程，并编制贯穿整个软件开发周期的文档资料;

8)部署和维护新建或已建设的产品。

软件工程师岗位职责(四)

1、负责完成工程项目上位软件设计任务，包括软件编制、流程梳理、与PLC交互、与其他第三方设备交互、与客户已有系统进行交互等工作;

2、担任相关工程项目的技术负责人，对项目运作过程中的技术问题进行统筹协调管理;

3、根据安排，完成部门内其他软件工程师软件设计的评审、公司内部软件准化等工作;

4、做好与项目组内电气工程师的设计协调沟通工作;

5、负责现场设备软件调试，分析处理所遇到的问题，需要承担一定的出差调试任务;

6、负责工程项目输出资料的编制、更改、整理更新、归档;

7、负责相关设备的售后服务工作;

8、负责与公司内各职能部门的工作协调;

9、高质高效完成公司交办的其它任务。

软件工程师岗位职责(五)

1.负责图形生成系统的设计和软件开发;

2.负责投影显示系统的设计和软件开发;

3.负责产品的调试、测试、交付和技术支持等工作。

第四篇：软件工程师岗位职责(软件)

1.完成软件系统代码的实现，编写代码注释和开发文档。

2.辅助进行系统的功能定义、程序设计。

3.根据设计文档或需求说明完成代码编写、调试、测试和维护。

4.分析并解决软件开发过程中的问题。

5.协助测试工程师制订测试计划，定位发现的问题。

6.配合项目经理完成相关任务目标。

第五篇：软件实施岗位职责

软件项目实施岗位职责

目录

软件项目实施岗位职责...........................................................................................................1一、二、三、项目实施职责............................................................................................................2 岗位设置....................................................................................................................2 岗位职责说明............................................................................................................3

（一）项目经理...................................................................................................................3

（二）项目实施工程师.......................................................................................................4

（三）售前技术支持...........................................................................................................4

（四）售后技术支持...........................................................................................................5

一、项目实施职责

1、负责公司软件项目的现场实施工作和制定项目实施计划书

2、负责承担项目实施交付和项目管理职责

3、负责项目实施过程中，与客户各相关科室进行工作沟通与协调、遇到软件问题的记录与解决、用户提出意见与建议的记录、软件的培训工作

4、负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档

5、负责软件售后问题处理工作，软件问题记录、分类、总结工作

6、负责各省常驻人员培训工作

7、协助研发部做好软件的相关测试工作

8、协助商务部做好售前需求调查工作

9、协助综合部做好新进人员的业务培训工作

二、岗位设置

实施服务是直接面向广大客户群，现场的为客户进行软件系统的实施、培训和售后服务的工作，在维护公司和客户关系上有着重要的作用。

具体工作包括软件实施、软件培训、售后服务和协助本公司内其他部门的相关工作。

三、岗位职责说明

（一）项目经理 职务名称：项目经理

直接上级：实施服务总经理

直接下级：项目实施工程师、售前技术支持、售后服务支持

本职工作：负责项目的整体沟通与协调工作 岗位职责：

1、承担项目交付和项目管理职责；

2、负责组织召开项目调研会，分析项目可行性。

3、负责组织实施人员的准备工作，制定项目实施计划于实施进度；

4、负责项目进度的整体把握。

5、负责项目的业务技术沟通及问题处理。

6、负责项目实施过程中与客户各科室之间的协调工作，了解客户项目负责人及其他相关人员的时间安排。

7、承担项目实施过程中，公司现场人员的协调与管理工作。

8、负责项目的验收与交接工作。

9、负责向实施服务部总经理反馈遇到的问题及工程进度工作。

10、协同商务部与客户进行项目洽谈

11、项目开始与合同签订。协同商务部进行合同最终签订工作，并做好客户关系建立与维护；

12、对项目实施和验收以及售后服务工作进行严格管理和控制，及时解决问题。

13、完成公司领导交办的其他工作。

（二）项目实施工程师 职务名称：项目实施工程师

直接上级：项目经理

本职工作：负责项目具体实施工作与问题记录工作 岗位职责：

1、参与项目实施计划书的编写；

2、完成项目实施的具体工作，掌握本公司软件实施的技术，可以独立完成软件实施工作；

3、及时记录并解决用户在软件使用过程中遇到的问题，其处理结果上报项目经理

4、记录用户在软件使用过程中对存在问题的建议与意见，并上报项目经理

5、协助售后服务人员编写《操作手册》和相关培训教材

6、负责用户的培训工作

7、负责实施服务部其他相关文件的编写工作

8、学习掌握财政和银行业务知识

9、完成公司领导交办的其他工作。

（三）售前技术支持 职务名称：售前技术支持 直接上级：项目经理

本职工作：负责项目前期需求调查，向客户讲解公司产品和技术方案。岗位职责：

1、负责项目前期需求调查工作，编写需求调查文档；

2、协同项目经理开展项目调研工作，分析项目可行性；

3、根据客户提供的需求，编写完整的解决方案，并进行方案演示和需求沟通；

4、负责对客户提出的技术问题进行解答，根据产品的特点和竞争产品的优缺点比较，将客户引导到解决方案中；

5、负责与研发部门进行沟通，为客户与研发部架起沟通桥梁；

6、掌握项目招投标的程序，协同商务部进行招投标、标书的编写和讲标等工作；

7、完成公司领导交办的其他工作。

（四）售后技术支持 职务名称：售后技术支持

直接上级：项目经理

本职工作：负责项目售后服务，解决软件使用中产生的问题，现场派驻人员须根据客户签署的维保合同中的内容，完成相关工作。岗位职责：

1、负责日常电话接听和网络在线解答，并将问题进行整理，编册印刷或登记在公司网站；

2、公司网站日常维护；

3、客户技术支持：通过电话、邮件等渠道，接受客户产品技术方面的咨询，解决常见问题、介绍相关知识，并收集整理客户的反馈信息，做好客户关系管理；如果客户反映的问题是软件BUG，及时向研发部门反映情况，提交BUG处理单，跟踪问题处理进度，及时向客户反馈结果并定期回访；

4、客户培训：根据培训需求，编制培训教材、使用手册等，并协调研发、商务等相关部门的资源，做好客户培训工作；

5、现场派驻人员须根据维保合同，完成本职工作，并了解派驻地的业务需求，协助商务部开拓新的市场；

6、现场派驻人员负责了解派驻地客户的工作计划及主管业务，协助商务部开展工作。

7、完成公司领导交办的其他工作。