中国银行个人客户协议支付服务协议[小编推荐]

第一篇：中国银行个人客户协议支付服务协议[小编推荐]

中国银行股份有限公司个人客户协议支付服务协议

甲方：陆欣

乙方：中国银行股份有限公司

根据国家相关法律法规的规定，为维护双方利益，规范双方行为，甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，就甲方使用乙方网上银行协议支付服务签订如下协议：

第一条 乙方提供的协议支付服务是甲方通过与乙方签订本协议，将甲方在乙方开立的账户（下称“甲方签约账户”）与甲方在商品或服务的销售方:支付宝（简称“商户端”）的账户进行绑定，即可在指定商户网站完成直接付款业务或查询业务。商户负责验证客户身份与服务权限。甲方授权乙方在收到商户端发送的划拨甲方签约帐户资金的支付指令或查询甲方签约账户余额的查询指令后，直接依据该指令实时扣减甲方签约账户内的余额进行支付或返回甲方签约账户的余额信息。

第二条 甲方在与乙方签约之前必须已经与商户方完成了签约，注册了商户端账号。甲方在一个商户使用同一个商户端账户只能存在一个有效协议，不可重复签约。

第三条 甲方申请使用乙方的协议支付功能必须首先成功申请成为乙方网上银行的客户，并已经申请了乙方指定的网上银行认证工具。甲方与乙方协议支付签约完成后生成协议号，该协议号是乙方按相关付款请求进行支付的依据，甲方应妥善保管协议号，并对以协议号完成的支付交易负责。因甲方对协议号保管不善或泄密造成的任何损失由甲方自行承担。

请甲方在开通协议支付服务后，认真阅读相关的安全提示。

第四条 第四条 甲方在签订本协议后，应按照乙方的业务要求指定用于协议支付的合法账户（即甲方签约账户），并设定支付限额。不同商户支持的账户类型不同。如支付金额超过甲方设定限额或乙方控制限额时，乙方有权拒绝支付。

第五条 甲方应保证用于协议支付的账户的支付能力，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。

第六条 如因甲方签约账户已销户或账户状态不正常（挂失、冻结等）、余额不足、支付金额高于甲方设置的限额等原因，导致乙方无法履行协议的，乙方不承担任何责任。

第七条 甲方与除甲乙双方之外的任何第三方机构（包括甲方所购买商品或服务的销售方等）之间的交易纠纷与乙方无关。乙方不受理甲方对其他任何第三方的投诉。

第八条 甲方通过在网上同意本协议并经过认证工具的认证后开通协议支付服务；甲方如需终止使用乙方提供的协议支付服务，可通过点击相关页面的解约功能撤销协议支付服务，也可从商户网站发起解约撤销协议支付服务。

第九条 本协议作为甲乙双方已经签署的电子银行（含网上银行）相关协议及其他既有协议和约定的补充部分而非替代文件，与其具有同样的法律效力。甲方在使用乙方提供的服务时应遵守乙方电子银行章程、业务规则和已签署的所有相关协议，以及其他相关的业务规定。

第十条 甲方发现自身未按规定操作，或由于自身其他原因造成协议支付指令未执行、未适当执行、延迟执行的，应及时通过拨打乙方客服电话或到营业网点通知乙方。乙方应积极调查并告知甲方调查结果。甲方应确保所进行的交易真实合法，不得利用本协议项下的服务从事任何违法违规等行为。如甲方违反本协议，乙方有权中止或终止提供协议支付服务。

第十一条 因不可抗力、意外事件、不可预见的系统故障或其他非乙方原因（如设备故障、通讯线路故障及断电、停电等）造成的乙方没有正确执行甲方提交的协议支付指令或业务中断，乙方不承担任何责任。

第十二条 甲乙双方在履行本协议的过程中，如发生争议应协商解决，协商不成的，按照双方已经签署的电子银行（含网上银行）相关协议中的约定方式解决。

第十三条 本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。

第十四条 本协议自甲方在网上同意并经过认证工具的认证后开通协议支付服务之时起生效，自撤销本服务之时起终止。所有时点均以乙方网上银行系统记录的时间为准。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。

乙方变更业务或根据发展需要修改本协议的，乙方将通过适当方式（如电子银行渠道等）提前公告。若甲方不同意此修改，有权撤销本服务。若甲方仍继续使用本服务的，视为甲方接受该变更或修改。

第二篇：中国银行资金支付协议

中国银行股份有限公司账户收支监管协议

协议编号：

甲方（委托人/付款人）：营业执照号码：法定代表人/负责人：住所地：邮编：电话:传真：

乙方（委托人/收款人）：营业执照号码：法定代表人/负责人：住所地：邮编：电话:传真：

甲方和乙方合称为“委托人”。

丙方（受托人/付款人开户行）： 中国银行股份有限公司行负责人：

住所地：邮编：电话:传真：

鉴于： 甲方与乙方同意共同委托丙方提供资金支付监控服务。

本协议是指丙方受甲乙双方的委托，代为监控资金支付，在满足本

协议约定付款条件的情况下，丙方根据本协议将甲方资金支付给乙方，或甲乙双方指定的第三方，或退回到原划出款项的银行结算账户。丙方

就所提供的资金监控支付服务收取监控服务费。

甲乙丙三方在遵守《人民币银行结算账户管理办法》等国家法律法

规及监管规定的前提下，本着平等互利、诚实信用的原则，经协商一致，签订本协议。

第一条监控资金支付

1.1 自本协议生效之日，至本协议有效期届满，或本协议终止（以二者

先发生者为准）（下称“监控期间”），对于甲方支付至乙方账户内的监控资金由受托人进行监控支付。

第二条监控账户

2.1委托人一致同意，指定以下乙方在受托人处已开立的账户作为本

协议项下的监控账户（下称“监控账户”）：

账户名：

账号：

2.2监控账户采用预留银行印鉴，支付密码印鉴及甲方在乙方资金计划表鉴章方

式使用。

甲方或乙方变更预留银行印鉴，应提前至少5个工作日书面通知丙方，并办

理变更手续。变更印鉴的生效日期以三方书面确认的印签变更生效日期为准。甲方或乙方预留银行印鉴发生变化未办理印鉴变更手续的，所造成的一切后果由该方自行承担。

2.3 监控账户只能用于受托人向委托人提供监控服务之目的。

第三条 监控服务和费用

3.1在监控期间，除非受托人依据本协议规定的付款条件将监控资金

支付给乙方，或甲乙双方指定的第三方，或退回到原划出款项银行结

算账户，受托人不能根据任何一方的请求提取、划付（包括使用网

上银行等方式划付）监控资金，但受托人依法向有权国家机关提

供协助而冻结、扣划监控资金的除外。

3.2委托人一致同意，监控期间，就本协议规定的受托人向委托人提

供的监控服务，委托人应向受托人缴纳监控服务费人民币元。监控服务费的收取按以下第2 款执行：

(1)受托人在监控账户中直接扣收上述费用；

(2)受托人从 甲方在受托人处开立的以下账户中扣收上述费用。

账户名：

账号：

第四条 监控资金的支付

4.1 委托人一致同意，满足以下付款条件，受托人可对监控资金进行

支付：

1.甲方将资金支付给乙方的，应向受托人提供支付凭证，并加盖其

预留银行印鉴，经受托人审核支付凭证的印鉴与甲方预留银行印鉴相符后，受托人据此将资金支付给乙方。

2.乙方支取监控资金的，应向受托人出具加盖其预留银行印鉴的银

行票据，并且有由乙方出具的资金使用计划表，且该资金使用计划表经甲方鉴章，受托人即可依据该计划表支付明细，对甲方转帐至乙方账户内资金进行划拨。

3.乙方监控资金划出后因各种原因需退回到原划出款项结算账户的，由银行按照乙方资金计划表有关明细进行处理，不再另行通知甲方。

第五条 委托人的声明和承诺

5.1 委托人依法注册并合法存续，具备签订和履行本协议所需的完全民事权利能力和行为能力；

5.2签署和履行本协议系基于委托人的真实意思表示，已经按照其章程或者其它内部管理文件的要求取得合法、有效的授权，且不会违反对委托人有约束力的任何协议、合同和其他法律文件；委托人已经或将会取得签订和履行本协议所需的一切有关批准、许可、备案或者登记；

5.3委托人承诺，合同的订立、履行及监控账户的设立、使用，均符合国家法律、法规、监管规定；不涉及利用监控账户进行偷逃税款、逃废债务、洗钱、套取现金及其他违法犯罪活动；

5.4委托人承诺不以监控资金向任何第三方提供担保。

5.5任何委托人违反上述声明与承诺造成的一切经济、法律责任均由违反承诺的委托人承担，如受托人因此受到损失的，该委托人应负责全额赔偿。

第六条对受托人的相关约定

6.1 受托人为履行其在本协议项下的职责，应有权依赖于委托人向其提

供的任何文件（包括但不限于单据、证明文件、支付凭证、书面说

明等）。除对委托人在相关约定文件上加盖的预留印鉴是否与本协

议第2.2条所述的预留银行印鉴相符予以审核外，受托人仅对委托

人向其提供的任何文件在表面上是否符合本协议的约定进行审查，并且无义务调查该等文件中所包含的任何信息是否真实、正确，该

等文件是否经合法的授权而制作和发出、或任何文件是否与其原件

6.2

6.3

6.4

6.5 符合，或任何文件上的任何签字是否真实。受托人对依赖于任何该等文件而行事的结果不承担任何责任。受托人应仅作为资金监控人，除依据本协议履行约定的资金支付监控义务外，其对与其他任何事项（包括但不限于基础合同）的有效性、可行性、合理性、正确性、真实性或合法性等不承担任何形式的责任或义务。受托人对合同的履行以及甲方是否按时将监控资金支付至监控账户，均不承担任何责任；因基础合同的履行及甲方是否按约付款所引发的任何纠纷，甲乙双方均应自行解决，如因上述纠纷的解决致使受托人基于任何诉讼、仲裁等司法程序被诉或被追加为第三人，对于受托人参加上述司法程序而支出的任何费用及损失（包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费用等），甲乙双方应向受托人承担连带赔偿责任。除了在本协议中规定的义务或责任外，受托人对监控资金不承担任何其他义务或责任，且受托人不应受到任何与监控资金有关的索赔要求的约束。委托人同意对受托人因履行本协议项下之资金监控义务而被索赔、进入法律程序或产生任何损失作出全额补偿，除非上述索赔、法律

程序或损失是由于受托人自己的过错所造成。

第七条本协议的变更与终止

7.1委托人协商一致变更账户收支监管协议的，委托人应将变更后的合同及时提供给受托人。

7.2 经委托人和受托人协商一致，可以通过签署补充协议的方式修改

本协议。

7.3 发生下述任何情况之一，本协议即终止：

(1)委托人与受托人协商一致解除本协议；

(2)委托人和受托人已经按照约定完全履行本协议。

7.4 本协议有效期届满或本协议终止后，受托人应将本协议有效期届满之日或本

协议终止之日（二者以先发生者为准）的本协议项下乙方监控资金余额（如

有），交由乙方自行安排，该银行结算账户不再受本账户收支监管协议的制约。

第八条违约责任

8.1任何一方违反本协议规定的义务，并在接到其他方要求纠正的书面通知后【15】日内未能予以纠正的，违约方应向守约方支付相当于【六】个月监控服务费的违约金。违约金不足以弥补守约方因此受到的损失的，违约方仍有义务进行赔偿。

第九条不可抗力

9.1如任何一方遭受战争、严重火灾、台风、地震等不能预见、不

可避免且不能克服的不可抗力事件，导致其不能按期履行部分

或全部义务的，其应在不可抗力发生后15日内向其他方提供发

生不可抗力的证明文件，并说明不可抗力预计持续的时间和对

其履行本协议的影响。

9.2遭受不可抗力影响的一方在受不可抗力事件影响期间不能履行

本协议项下的义务，并不承担任何违约责任。但该方迟延履行

后发生不可抗力的，不能免除责任。

第十条管辖法律和争议解决

10.1本协议适用中华人民共和国法律。

因订立、履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方可协

商解决。协商不成的，任何一方可以采取下列第种方式加以解决：

（1）提交仲裁委员会仲裁。

（2）依法向受托人住所地的人民法院起诉。

（3）依法向有管辖权的人民法院起诉。

在争议解决期间，若该争议不影响本协议其他条款的履行，则该其

他条款应继续履行。

第十一条其他约定

11.1 除法律、法规另有规定或当事人另有约定外，本合同任何条款的无效均不影响其他条款的法律效力。

11.2 一方若未行使本协议项下部分或全部权利，或未要求另一方履

行、承担部分或全部义务、责任，并不构成该方对该权利的放弃或对该义务、责任的豁免。一方对另一方的任何宽容、展期或者延缓行使本协议项下的权利，均不影响其根据本协议及法律、法规而享有的任何权利，亦不视为其对该权利的放弃。

11.3本协议项下交易基于各自独立利益进行。如按相关法律、法规

和监管要求，交易其他各方构成受托人的关联方或关联人士，各方均不谋求利用此种关联关系影响交易的公允性。

11.4下列附件及经双方共同确认的其它附件构成本协议不可分割的组成部分，具有与本协议相同的法律效力：

附件1：甲方鉴章预留印鉴；

附件2：乙方资金使用计划表

第十二条其他

12.1本协议有效期一年，自各方法定代表人（负责人）或其授权签

字人签署并加盖公章之日起生效。经各方协商一致，本协议可

予延期。

12.2 本协议一式四份，委托人各方各执一份，受托人执二份，具有同

等法律效力。

委托人（甲方）：

有权签字人：

日期：年月日

委托人（乙方）：

有权签字人：

日期：年月日

受托人（丙方）：中国银行股份有限公司行有权签字人：

日期：年月日

第三篇：银行扫码支付客户服务协议

XX扫码支付客户服务协议

XX扫码支付客户服务协议（以下简称“本协议”）是作为您（以下简称“客户”）与办理XX扫码支付业务的太平洋卡开户行的XX银行股份有限公司分行（以下简称“XX银行”）就使用XX扫码支付服务（以下简称“本服务”）等相关事宜而共同缔结。

一、声明与承诺

（一）XX银行提醒客户认真阅读并充分理解本协议各条款。请审慎阅读并选择是否接受本协议。在阅读本协议的过程中，如果不同意本协议或其中任何条款约定，客户可以立即停止使用本服务。客户一经使用本服务即视为对本协议的理解和接受。

（二）客户在使用本服务时，应自行判断交易对方是否具有完全民事行为能力并自行决定是否使用本服务与对方进行交易，且客户应自行承担与此相关的所有风险。

（三）客户在使用本服务时，应完全遵守本协议及XX银行不时制定的各项规则及相关页面提示内容。

二、XX扫码支付业务条款

XX扫码支付业务仅限用于个人消费领域，不得用于生产经营、投资等非消费领域，不得从事套现、洗钱和其他非法活动。

XX扫码支付业务名称如发生更改，以XX银行公告为准，本协议的有效性不受业务名称变更影响。

（一）个人收/付款。

“个人收/付款”，是客户通过使用XX银行“手机银行”及“XX”客户端（下合称“XX客户端”）扫描对方出示的二维码/条形码，经银联渠道转接后完成资金支付的支付产品。1.个人付款。

个人付款：是客户在XX客户端上使用本服务功能发起付款的行为。XX银行将根据付款客户发起的付款指令，从付款客户指定的付款银行卡账户中支付相应交易款项至收款客户银行卡账户。

付款客户在付款前务必对交易信息进行仔细核对及确认。付款客户一旦发起付款，XX银行将直接根据付款客户的付款指令支付交易款项至收款客户银行卡账户，该交易不可撤销，也无法退款。

使用本服务付款是基于付款客户对收款客户的充分了解（包括但不限于对方的真实身份及交易背景等），付款客户应当承担因自身指示错误（失误）而导致的风险。2.个人收款。

个人收款：是客户使用本服务接收付款客户付款的行为。XX银行将根据付款客户发起的付款指令，将交易款项支付至收款客户的收款银行卡账户（若收款客户使用太平洋信用卡进行收款，用于收款的该信用卡信用额度将根据实际入账的交易款项即时恢复，超出信用额度部分将显示为溢存款）。

（二）向商户付款。

向商户付款：是客户使用XX客户端向商户出示付款二维码/条形码并经商户扫描（以下简称“被扫业务”），或客户使用XX客户端扫描商户出示的收款二维码（以下简称“主扫业务”），经收单机构受理后完成资金支付的服务。

（三）免密支付功能。

向商户付款被扫业务支持免密支付功能，即付款客户在小于等于免密限额的支付交易中无需验证交易密码，即可完成交易付款；支付金额大于免密限额的支付交易，需要付款客户输入交易密码完成支付交易。XX银行有权对向商户付款被扫业务统一设定免密限额，向付款客户提供免密支付功能，并有权根据实际业务和风险控制需要，调整免密限额。所有免密限额内发生的争议交易由客户本人承担。除被扫业务外，扫码支付其他业务暂不支持免密支付功能。用户银行卡号、姓名、手机号码、银行卡交易密码、短信验证码等个人身份信息或密码信息均是判断用户身份的关键信息。只要根据本业务交易规则正确输入上述任意信息，即视同客户本人使用本服务并向XX发出不可撤销地支付指令。

（四）交易撤销及退货。1.个人付款。

付款客户一旦经XX客户端发起个人付款，XX银行将直接根据付款客户的付款指令支付交易款项至收款客户银行卡账户，该交易不可撤销或退款，付款客户在付款前务必对交易信息进行仔细核对及确认。2.向商户付款。

向商户付款业务提供交易撤销与退货功能，客户在商户消费并成功使用扫码支付业务付款后，如需撤销该笔支付交易或退货，可通过商户申请发起交易撤销或退货。XX银行将根据相关业务规则将交易款项退还至客户原付款账户中。

（五）本服务的其他业务规则。

1.XX银行依照客户付款指示，根据本协议的约定向收款客户/商户完成支付后，即完成了当次服务的所有义务。对于收付款双方之间产生的关于当次交易的任何纠纷不承担任何责任，客户应当自行处理相关的纠纷。

2.客户使用本服务，即表明同意授权XX银行在付款客户符合指定条件或状态时，支付款项给收款客户或收款商户。

XX银行通过以下方式接受来自客户的收付款项指令：客户在XX客户端上通过登录客户端账户并依照本服务业务流程所确认的交易状态或指令，或XX银行与客户约定的其他方式。无论客户通过以上何种方式向XX银行发出指令，该指令均不可撤回或撤销，且成为XX银行根据客户指令进行支付或收取款项或进行其他操作的唯一指令，且视为客户本人的指令，客户应当对XX银行执行上述指令产生的任何结果承担责任。

在使用本服务过程中，本协议内容、网页、客户端上出现的关于操作的提示或XX银行发送到本业务客户手机终端的信息（短信或电话等）内容（如有）也属于客户使用本服务的相关规则，客户使用本服务即表示客户同意接受本服务的相关规则。

三、交易限制

XX银行有权对客户使用本服务进行收/付款设定收/付款交易限制，交易限制方式包括但不限于设定客户单月收/付款总额的最高上限、收/付款次数限制、单日付款总额以及单笔付款金额的最高上限等，并有权根据实际业务及风险控制需求调整前述限制。XX银行根据适用的法律、法规、规章和监管规定提前在XX银行门户网站、相关渠道或营业网点公告。客户在公告执行后继续办理相关业务的，视同接受有关调整安排。客户不同意相关调整安排的，应在调整安排生效前停止使用本服务。

四、信息保密与使用

客户授权并同意XX银行为提供本服务而收集、保留和使用由客户提供并保存在XX银行的个人信息（包括但不限于客户姓名、手机号码、银行卡信息等），以及客户在使用本服务时留存在XX客户端及XX银行的各类数据信息，包括但不限于交易信息、cookies等（以下合称“客户信息”）。

对于XX银行在为客户提供本服务过程中获取和知悉的客户信息，XX银行对相关信息的使用不得违反法律法规和监管要求，并应依法承担保密责任，不向第三方披露该等信息，但下列情形除外：

（一）使用法律法规要求披露的；

（二）司法部门或监管机构依法要求披露的；

（三）客户另行同意或授权XX银行进行披露的。

五、XX银行的权利和义务

（一）XX银行有权对使用本服务进行的交易及交易风险进行监控和评估，并依据相关法律法规、监管要求及本协议约定，根据客户风险状况及用卡情况及时采取调整、限制客户收付款项金额、限制涉嫌违规的交易款项、终止受理业务等风险管理措施。

（二）XX银行应向客户提供符合相关法律法规规定、监管要求及中国银联业务规则的支付服务。

（三）XX银行应以书面或通过官方网站、客户端等渠道向客户提供有关本服务的业务规则。

六、客户的权利与义务

（一）客户有权享有XX银行提供的符合相关法律法规规定、监管要求及中国银联业务规则的XX扫码支付服务。

（二）客户有权知悉本服务的所有功能、使用方法、各类收费项目和标准（如有）等信息。

（三）客户应根据本协议相关说明及XX扫码支付交易支付页面中明示的相关规则/提示进行支付。（四）客户应采取所有合理谨慎措施，妥善保管银行卡号，XX客户端账号，以及身份证件、交易凭证和XX银行不时向客户发送的对账单等文件（下称重要文件）及可能被用作验证客户身份或确认交易的各项信息（下称敏感信息，包括但不限于银行卡号、有效期等卡面信息和各种密码、个人私密信息、银行卡交易信息等），防止重要文件及敏感信息丢失或泄露。

七、责任承担及责任限制

（一）使用本服务的付款客户与收款客户或商户之间发生的任何交易纠纷应由纠纷各方自行解决，XX银行不承担任何责任，客户不得以纠纷为由拒绝偿还因使用XX银行太平洋卡进行交易而产生的应还款项。

（二）如客户遗失重要文件或敏感信息的，应及时向发卡行和XX银行提出挂失申请，任何通过XX客户端登录并使用客户本人客户端账号发起的扫码支付交易将视为客户本人所为并由客户承担交易款项。若因客户遗忘或泄漏重要文件或敏感信息的，或因手机/移动设备丢失或被盗等原因导致上述信息被他人破解或盗取而造成的损失，应由客户本人承担，XX银行对此不承担任何责任。

（三）客户在未受安全保护的手机客户端上使用本服务的，包括但不限于在受到病毒侵害的电脑或手机或其他移动设备终端上、在不安全的WiFi环境里使用本服务等情形造成的损失，应由客户本人承担，XX银行对此不承担任何责任。

（四）客户未按照本服务相关规则/页面提示内容操作，或未及时进行支付操作，或因绑定支付的银行卡原因造成收付款项失败等情形所造成的一切损失，应由客户本人承担，XX银行对此不承担任何责任。

（五）客户使用本服务时同意并认可，由于不可抗力及/或国家政策变化、IT系统故障、通讯系统故障、电力系统故障、金融危机等非银行所能控制的原因导致的损失，客户须自行承担。

（六）上述关于XX银行不承担任何责任的约定，除双方在补充协议/补充条款中另有约定外，不免除因XX银行过错而依法应当由XX银行承担的责任。

八、服务变更和终止

（一）XX银行有权变更、暂停本协议项下提供的服务项目及或具体内容并根据适用的法律、法规、规章和监管规定提前在XX银行门户网站、相关渠道或营业网点公告。客户在公告执行后继续办理相关业务的，视同接受有关变更、暂停的内容。客户不同意相关变更、暂停的，应在变更、暂停生效前停止使用本服务。XX银行有权终止本协议项下提供的服务，并根据适用的法律、法规、规章和监管规定提前在XX银行门户网站、相关渠道或营业网点公告。

（二）XX银行如从国家有权机关、银行卡组织、收单机构，客户本人或亲友、工作单位、联系人，自行调查、交易监测或其他任何渠道获悉客户有下列情形之一的，XX银行有权立即降低或限制客户使用本服务进行的收付款项的金额、次数、限制或停止提供本服务等措施，客户应承担由此产生的全部责任和损失；情节严重的，XX银行还有权取消客户的使用本服务的资格并终止本合约：

1.客户的银行卡被盗用或冒用，身份证件被盗用，敏感信息丢失、泄露，将加载本服务的电脑、手机或其他移动设备终端出租、转借或交由他人使用，或有其他违反安全规定的行为的；

2.客户违反本协议规定将本服务用于生产经营、投资等非个人消费领域，或从事套现、洗钱和其他非法活动的；

3.客户拒不配合XX银行就使用本服务进行的相关交易、案件或争议进行调查的； 4.客户有欺诈、串通欺诈、违反诚信原则的行为的；

5.客户有其他违反法律法规、监管规定或严重违反本协议约定或使用本服务风险可能增加的情形。

九、法律适用及争议解决条款

（一）本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。本条款如因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。

（二）如就本协议内容或其执行发生任何争议，则双方应首先通过友好协商方式解决；协商不成的，任何一方均应向XX银行所在地的人民法院提起诉讼。双方在补充协议/补充条款中另有约定的除外。

十、其他

（一）本协议经客户“签署”后生效，“签署”是指客户勾选“我已阅读并同意《XX扫码支付客户服务协议》”或“我已阅读并同意《XX扫码支付客户服务协议》”，并点击“同意并生成二维码/条形码”或“确认付款”。

（二）如本协议中的任何条款无论因何种原因被视为完全或部分无效或不具有执行力，均不影响本协议的任何其余条款的有效性、约束力及可执行性。

（三）XX银行修改本协议内容的，应根据适用的法律、法规、规章和监管规定提前在XX银行门户网站、相关渠道或营业网点公告。客户如不同意公告内容的，应在公告执行前停止使用本服务。客户在公告执行后继续使用本服务的，则视为客户已经接受公告内容。

（四）如果客户对本协议的条款有疑问或XX银行服务有意见或建议，可致电XX银行客服中心（联系电话：95559/400-800-9888），XX银行会给予您必要的帮助。

第四篇：餐饮客户服务协议

餐饮客户服务协议

甲方：乙方：八方网（北京）信息技术服务有限公司

电话：电话：010-82672682客服：4007-2222-88

甲乙双方本着友好合作、互惠互利的原则，就在乙方网站（）发布甲方信息事宜，经协商签订如下协议。

第一条：作为国内最具实力的生活消费门户网站，乙方同意：

1、通过八方网服务体系，向所有消费者提供针对甲方的互联网网络宣传及搜索服务。

2、通过八方网信息发布平台，向社会公众发布甲方相关信息，提升甲方企业形象。可通过八方网综合数据库系统，帮助甲方拓展客源。

3、在服务期内，据甲方要求，对其经营业务等相关信息及时进行更新、发布。

第二条；甲方同意：

1、提供真实相关信息给乙方。(店铺名称、联系方式、地址、联系人、餐厅图片、电子菜单等)

2、提供给乙方网站会员的消费折扣_____无折扣__________________________。乙方会员预定优先；在促销期间，乙方会员享有的优惠不低于促销优惠。

第三条：违约责任：

1、甲方内容违返国家有关法律或规定，乙方有权删除该信息，由此造成的损失由甲方负责。

2、因乙方原因造成Interner服务器停止运行，乙方以双倍的停机时间向甲方提供赔偿性服务（如停机1天，免费延长主机使用时间2天），乙方不负责任因此造成的直接或间接损失。

3、双方如有不可抗拒之外的原因违约时，本着协商的原则友好解决，如双方不能达成共识，可提交法律仲裁。

第四条：免责条款：

由于Interner是全球公用的网络，因此由于其他通路上的偶然阴塞，而造成用户的访

问速率下降；有时在对服务器维护、升级或安装用户程序时可能产生一段时间的中断，以上现象在任何服务器上都会发生，是属正常现象。甲方对此应表示认同。

第五条：协议期限：

本协议免费有效期自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止.第六条:：本协议代表甲乙双方共同意愿，可取代双方任何口头协议，本协议如有改动，必须经双方以书面形式更改，双方代表签字方能生效。

第七条：本协议一式两份，甲乙双方各执一份。两份具有同等法律效力。

甲方代表签字：乙方代表签字：

盖章：盖章：

日期：日期：

第五篇：《客户入住服务协议》

月子会所入住服务协议

母婴护理服务有限公司（以下简称“甲方”）是采用最先进母婴护理服务理念打造的专业月子护理和产后恢复机构，依托专业资质的国际化护理及服务团队，以及高星级酒店标准的环境设施，为所有入住贵宾提供全方位的高端母婴照护服务。现（以下简称“乙方”），身份证号： 贵宾将入住贝瑞佳国际月子中心，故双方本着平等、自愿、友好协商的原则签订本协议，具体条款如下：

第一条

入住服务

1.乙方根据本协议入住甲方的房型为（以下简称“入住房型”）。

2.根据乙方的要求，甲方向乙方提供全方位的母婴护理服务，具体服务内容详见“母婴护理服务内容”（以下简称“入住服务”）。第二条

服务期限

1.乙方入住甲方的时间自 年 月 日至 年 月 日，为期 天（以下简称“入住期间”）。在此期间甲方向乙方提供入住服务。

2.如乙方在入住期间届满前离开甲方的，则适用如下规定：（1）乙方若在约定入住期间届满前办理退住手续，应提前3日通知甲方，并向甲方支付违约金后办理退住手续。该等违约金金额应按如下方式计算：“违约金额=乙方剩余入住天数x每日入住服务费x30%”“乙方剩余入住天数”指约定入住期间减去乙方实际入住甲方天数后的天数。（违约豁免：乙方在入住期间确因健康原因必须在入住期间届满前办理退住手续，且已向甲方提交相关医疗机构出具的证明并经甲方书面确认同意的，乙方可免于支付违约金）

1（2）乙方未办理退住手续而自行离开甲方的，则应向甲方支付的违约金按“乙方剩余入住天数x每日入住服务费”计算。

（3）甲方有权从乙方已支付的入住服务费押金中扣除第（1）或（2）款所述违约金，入住服务费押金余额不足以扣除时，甲方保留向乙方追索的权利；甲方有权在乙方办理退住手续后或乙方未办理退住手续自行离开且入住服务费押金余额不足时，将乙方原入住房间安排第三方入住。

（4）甲方向乙方提供入住服务的期限至入住期间届满前乙方离开甲方之日止。

3.乙方如需增加入住天数，应提前5日通知甲方，甲方将尽量予以安排，如继续入住原房间的，本协议各条款自动继续适用至增加的入住期间届满为止；如继续入住的房型或适用的服务内容等有所调整的，则在增加的入住期间内，甲方应向乙方提供按双方同意调整后的入住房型及入住服务，费用应按调整后的入住服务费结算。除此之外，本协议的其他条款仍继续适用于增加的入住期间。若遇入住高峰期间，甲方不能满足乙方增加入住天数要求的，甲方不承担任何责任，乙方应根据本协议的规定办理退住手续。第三条 入住服务费

1.乙方应就其入住甲方期间向甲方支付入住服务费，总金额为人民币

元（大写： 元整）。

2.在乙方实际入住的第1-3天内，乙方有权向甲方提出退房要求，且除入住定金外，不再需要支付违约金及相应的入住服务费用。

3.在乙方实际入住的第4-6天，乙方应向甲方支付入住服务费余额，即人民币 元（大写： 元整）；并支付人民币

元（大写： 元整）作为入住消费押金。乙方在支付上述入住服务费押金后才能继续入住甲方场所。有下列情况之一者，乙方应向甲方补足入住服务费押金：

（1）经甲方同意，乙方在约定入住期间的基础上增加入住天数的，则乙方在办理延长入住手续前，应按拟增加天数需支付的相应入住服务费押金向甲方补足新的入住服务费押金。

（2）因扣除乙方根据本协议应支付的各类款项，致使入住服务费押金金额少于乙方剩余入住天数内应支付入住服务费押金时，乙方应向甲方补足入住服务费押金。

4.乙方在办理退住手续时：如入住服务费押金多于乙方应向甲方支付的入住服务费用和乙方根据本协议的规定应向甲方支付的其他各类款项（以下合称“应付费用”），则甲方应向乙方返还入住服务费押金扣除应付费用后的余额（不计利息）；如入住服务费押金少于应付费用，则乙方应向甲方支付应付费用与入住服务费押金之间的差额，否则甲方有权拒绝为乙方办理退住手续。乙方应当在办理退住手续时一并交还门卡，若有遗失或损坏，按50元/张向甲方赔损，甲方有权在乙方入住服务费押金内予以扣除。

5.乙方应在入住期间届满当天上午10时前办理完毕退住手续，乙方在入住期间届满当天上午10时以后至第二天上午10时以前办理完毕退住手续的，乙方应另外向甲方支付一天的入住服务费用。第四条

增值服务及其他服务

1.如乙方要求甲方提供除附件一约定的入住服务以外的其他增值服务项目（如婴儿摄影、专业SPA等），乙方应提前2天通知甲方，以便于甲方予以安排，费用另计。第五条

入住预订

1.乙方在签订本协议的同时，需向甲方支付入住服务费总金额之20%作为入住定金，即人民币 元（大写： 元整）待乙方正式入住甲方时，该入住定金可转为入住服务费。2.本协议签订后，若乙方取消此预订并解除协议，应书面通知甲方并适用如下规定：

（1）乙方在离预订入住日期90天以上书面通知甲方取消入住预订的，乙方应向甲方支付相当于入住定金30%的违约金，甲方将扣除上述违约金后的入住定金余额返还乙方，本协议予以解除；（2）乙方在离预订入住日期60天以上至90天（含90天）书面通知甲方取消入住预订的，乙方应向甲方支付相当于入住定金50%的违约金，甲方将扣除上述违约金后的入住定金余额返还乙方，本协议予以解除；

（3）乙方在离预订入住日期30天以上至60天（含60天）书面通知甲方取消入住预订的，乙方应向甲方支付相当于入住定金80%的违约金，甲方将扣除上述违约金后的入住定金余额返还乙方，本协议予以解除；

（4）乙方在离预订入住日期30天以内（含30天）书面通知甲方取消入住预订的，甲方已收取的入住定金不再返还，本协议予以解除；

（5）若乙方因健康方面原因，导致无法入住，在提交产检医院书面证明的，甲方可予以向乙方退还全部入住定金。

3.本协议签订后，若非不可抗力或乙方的原因，甲方拒绝在预订入住日期为乙方办理入住的，甲方应向乙方双倍返还入住定金。

4.若乙方要求将预订入住日期推迟的，乙方需在预订入住日期的5天前通知甲方；若乙方要求将预订入住日期提前的，乙方需在要求的入住日期的5天前通知甲方，以便甲方及时调整安排乙方入住房型。由此乙方的 4 实际入住日期将作为本协议第二条中入住期间的最终起始日，相应结束日也将根据本协议入住期间天数进行顺延。第六条

甲方的权利与义务

1.甲方为乙方提供的经过专业培训的工作人员，只在甲方服务场所内为乙方提供入住服务，不提供住家服务。2.甲方提供的客房服务将保证以下标准：

(1)入住前：客房完整清洁、紫外线消毒；

(2)入住后：产妇床品清洗：2次/周、家属陪同床品清洗：1次/10天；客房紫外线消毒：1次/周，生活用纸提供：卷纸、面纸每日各一份。

3.甲方按本协议之约定提供的入住服务只针对乙方及其新生婴儿。

4.乙方在入住期间，非甲方原因造成的意外、突发性疾病及任何生理疾病（伤口感染等），甲方均不承担任何责任，但甲方可免费提供车辆或拨打120等急救电话，并帮助及时通知乙方提供的紧急联络人，由此产生的治疗等相关费用应由乙方自行承担。乙方在入住期间，因意外送医院治疗，如乙方需要选择外资医院、民办医院，无论什么情况，所发生医疗费用都由乙方自行负责。

5.为保证乙方及其他贵宾的入住安全，外来人员探视乙方应遵守甲方关于探视时间、地点、人员数量等相关规定，否则甲方有权拒绝该等人员探视乙方的要求。

6.乙方入住会所期间所有外来的访问或服务（包括产品购买、摄影服务、保险服务等）都必须经过甲方同意方可进入会所，否则此后乙方及/或乙方婴儿发生的一切不利后果甲方均不负责任；同时，该等情况下乙方婴儿将被隔离并不被允许放入护理部，且乙方还应承担由此给甲方及月子会所内其他人员（包括但不限于甲方员工、其他客人）造成的一切损失。7.除非相关法律法规的强制性要求，或者行政、司法机关指令，甲方不得向任何第三方提供或透露任何与乙方有关的个人保密信息。第七条

乙方的权利与义务

1.乙方签订本协议及办理入住手续时，需向甲方提供真实、完整、有效的身份证件、出院小结、出生证明等相关资料原件供甲方复印、登记存档。

2.乙方入住期间所居住房间设施出现故障需长时间（超过6小时）维修时，乙方有权提出更换同等之房型。

3.乙方在入住期间拥有享受本协议附件一所列各项服务内容的权力。4.乙方在入住期间应当如实、及时向甲方反馈乙方和/或婴儿身体状况，如有任何不适必须尽快就医。甲方认为乙方和/或婴儿需要就医的，有权要求立即就医。如乙方拒绝，甲方有权终止本协议，停止为乙方提供服务，任何风险由乙方自行承担。

5.若甲方发现乙方婴儿、产妇及/或家属有感冒症状，乙方产妇及家属须配合甲方将婴儿放入指定隔离房作特殊护理或母婴同室，与其他婴儿隔离，以防交叉感染。如乙方拒绝，甲方有权终止服务协议，停止为乙方提供服务，并按已发生服务项目收取费用，任何风险由乙方自行承担。6.乙方婴儿由于健康问题入院治疗（包括但不限于婴儿未与产妇同时入住会所），或中途入院治疗（包括30天后打预防针）治愈后回所的，乙方应向甲方提供病历复印件及出院小结复印件。

7.在乙方办理入住手续时或入住期间，乙方应如实向甲方说明本人及新生儿相关病情（如有），并提供真实有效的产妇和/或婴儿的医院产检证明、病历及诊断证明等甲方认为需要的资料。如乙方隐瞒病情不告知甲方，乙方及其新生儿入住期间发生任何问题，甲方将不承担任何责任。乙方办理入住手续时或入住期间，如甲方发现存在第十条第3款的情况时，可以采取第十条第3款约定的措施。

8.乙方已知晓甲方不提供任何医疗服务，因此在乙方入住期间，若需医疗服务，乙方应尽早告知甲方及时协助送往医疗机构就诊，但甲方不承担任何医疗责任。

9.乙方提供的紧急联络人为 与乙方为 关系，其联系方式为。乙方应确保甲方在需要的情况下随时能联系到该紧急联络人，否则因无法联络而造成的相关后果由乙方承担。10.乙方不得将违禁、危险物品（易燃、易爆品等）及宠物带入甲方。11.乙方携带的贵重物品由乙方自行妥善保管，甲方不承担因上述贵重物品的毁损、灭失所造成的任何损失。

12.乙方在入住期间，应合理使用甲方提供的各项设施及物品，如有损坏或遗失，乙方应承担赔偿责任。

13.因乙方和/或其陪护、探视人员的原因，导致甲方和/或任何第三方的人身损害和/或财产损失的，乙方应承担赔偿责任。

14.乙方确认甲方已在甲方服务场所公示了其管理及服务的相关规定，乙方理解该等规定，承诺遵守且确保其陪护。探视人员遵守甲方的相关规定。第八条 免责

1.入住期间，乙方或其婴儿发生、发现下列情况的，甲方不承担赔偿、补偿责任：

(1)患任何流行疫病；(2)病毒、细菌或其他感染；(3)突发性疾病；

(4)入住前已患疾病、慢性疾病、精神疾病及该等疾病的发作；(5)药物、食物或其他原因导致过敏需要治疗；

7(6)先天性疾病、遗传性疾病、先天性畸形；(7)发生非甲方原因造成的意外；

(8)经由中华人民共和国国内公立医院诊断确定婴儿发生【婴儿猝死症】者；

(9)因双方均无事先认知的先天性疾病而造成不可避免的身体不适、甚至死亡者；

(10)其他非由甲方造成的情况。

2.乙方或其婴儿发生上述情况，需要送医疗机构就诊的，应及时告知甲方，甲方可免费提供车辆或拨打120等急救电话，并帮助及时通知乙方提供的紧急联络人，由此产生的治疗等相关费用应由乙方自行承担。第九条 防疫疾控

1.乙方应确保自身、其婴儿及时接受一切必要防疫疾控措施，包括但不限于常规性防疫疾控措施及针对流行性疫病的防疫疾控措施，该等措施具体包括但不限于检查、普查、检疫、接种、接受治疗等。

2.乙方或其婴儿发生上述第八条情况的，并存在传染可能的，乙方或其婴儿应立即离开甲方场所前往医疗机构接受治疗直至康复痊愈。甲方同意根据二甲以上医院开具的住院或治疗证明为乙方减免其本人或婴儿在治疗期间的服务费用。除此之外，乙方无权以任何理由、方式向甲方提出损害赔偿。第十条

协议解除

1.出现下列情况之一时，甲方有权解除本协议，乙方有义务向甲方支付剩余天数入住服务费的违约金，如上述违约金不足以弥补甲方所遭受的损失，乙方应另行向甲方赔偿甲方所遭受的损失：

（1）本协议签订后或乙方入住后，甲方发现乙方有未曾告知甲方的相关疾病不适宜入住甲方的；（2）乙方严重违反本协议或甲方公示的相关规定；（3）法律法规规定的甲方有权解除本协议的其他情况。

2.出现下列情况之一时，乙方有权解除本协议，甲方有义务向乙方退还剩余天数入住服务费：

（1）乙方入住间，甲方严重违反本协议相关规定时；（2）法律法规规定的乙方有权解除本协议的其他情况。

3.如乙方和/或婴儿存在下列情况，甲方有权终止合同，并于合同终止之日起7个工作日内将乙方已支付的款项（但甲方有权扣除已发生服务项目的应收费用）转入乙方所提供指定账户，但乙方无权以任何理由、方式向甲方提出损害赔偿：

（1）乙方因患有严重高血压、心脏疾病或妊娠期高血压及传染性疾病；（2）经新生儿筛查有异常的婴儿；

（3）婴儿存在中枢神经系统、消化系统、呼吸系统、心血管畸形，除外动脉导管或卵圆孔未闭，兔唇、裂颚及/或其他先天性发育畸形；

（4）婴儿低出生体重<2400g或孕周<37周；

（5）乙方存在可能影响婴儿的情形，如患传染病、性病、糖尿病、高血压、甲亢、甲减、感染、吸毒、酗酒等；

（6）入住前，若有医院证明显示新生儿曾患传染性疾病必须经本会所儿科医生诊断后才能入住会所；

（7）婴儿患有新生儿母源性疾病或严重过敏性疾病及无法预知的代谢性先天性疾病。

第十一条 不可抗力

1.若因自然灾害、战争、暴动、内乱、政变、恐怖活动、瘟疫、流行性或传染性疾病、相关政府或权利组织的决定、火灾、洪水、雷电、爆炸、天气或公共设施遭破坏等甲方不能预见、不能避免且无法克服的不可抗力原因而直接或间接导致甲方不能或不能及时履行本协议项下义务的，甲方不应承担违约责任。

2.因不可抗力导致甲方不能履行本协议项下的义务的，本协议终止，乙方应向甲方支付自开始入住之日至办理退住手续之日的入住服务费和其他相关费用，甲方应根据本协议第三条与乙方结算上述费用。第十二条 其他规定

1.本协议签订后，双方应严格履行，违约方应承担违约责任并赔偿对方因此而造成的损失。

2.由于甲方原因安排乙方入住高于本协议约定之房型标准时，甲方不得收取房型之差价，待乙方转回本协议约定之房型时继续按照本协议约定之价格执行。

3.甲方声明且乙方充分理解：甲方是专业从事高端母婴照护的服务机构，并非医疗机构，不具备医疗资质，甲方向乙方提供的服务仅限于一般性的护理，不涉及且不提供任何疾病的医疗检查、诊断、治疗等医疗服务。

4.如果在本协议乙方签署栏中签署人并非实际入住人，则作为本协议乙方的实际签署人应在签署本协议时向甲方书面声明该等情况；本协议中所述之“乙方”应包括代表乙方签署本协议者及根据本协议实际入住者（包括婴儿和/或其母亲），代表乙方签署本协议者应对实际入住者在入住期间的行为向甲方承担连带责任。

5.甲方不承担乙方入住甲方期间任何原因离开服务场所之外的一切责任。6.本协议履行过程中如发生争执，本协议双方应尽量友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向上海市浦东新区人民法院起诉。

7.本协议附件与本协议具有同等法律效力。若中文与英文版本出现差异，应以中文版本为准。

8.除本条第4款约定外，未经甲方书面同意，乙方不得直接或间接向第三方转让其在本协议项下的全部或部分权利或义务。

9.本协议有甲乙双方于 年 月 日签订并于该日生效。自乙方办理完毕退住手续后本协议自然解除。10.本协议一式两份，甲方执一份，乙方执一份，每份具有同等法律效力。（以下无正文）

（本页无正文，为《入住服务协议》的签署页）

甲方：母婴护理服务有限公司 代表人签字（盖章）： 联系电话： 联系地址：

乙方特此声明：

 乙方本人根据本协议入住甲方；

 乙方系代表 _(姓名)_（身份证/护照/出生证号码）以及（姓名）_（出生证号码）签署本协议，与被服务人为_ 关系，并自愿对该等实际入住人在入住期间的行为向甲方承担连带责任。

乙方（签字）： 联系电话： 联系地址：