第一篇：让我感动的一个人
让我感动的一个人
在12580的日子，是快乐的。在我们的话务中心每天都发生着很多让人感动的真实的故事，这些小故事，让我们学会坚强，让我们懂得真爱，让我们理解人生，让我们学会彼此感动。我们倡导“感动客户”的价值观。那我们每一个话务人员，都能数出很多让自己感动的故事。
她叫杨洁，2005年大学毕业后被招聘至河南移动12580话务中心做话务员工作，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级话务员及市青年岗位能手等荣誉称号。在各级领导和同事的关心帮助下，她不但成功完成从前台一线到后台支撑的转型，而且个人素质也得到进一步提高。
在工作期间不论是在营业前台担任话务员还是在后台做业务管理，她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好她掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务„„一系列的怎样做时常会督促她去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
她时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，她牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次在办公室，她因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，她只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。她一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当她給用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对她说“真的很不好意思，刚才是她态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”听了这段话，她更深刻的理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作„„
自调入业务部工作后，为了能尽快适应工作需要，她除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给营业部所属的25个营业班长，以便话务员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的。为此，在接收到上级下发的各类传真文件后，她会仔细地阅读、思考、咨询、整理，最后对营业厅班长进行培训，将最准确的业务内容在最短的时间内及时传达到营业厅班长。除了及时传达之外，她还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，解答话务员在办理业务中的疑难问题，最后汇总疑问题至营业部网站，让每位话务员都能通过网站为客户解答，在管理业务期间，营业厅从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。
业务部不光承担着业务传达及业务指导工作，同时还承担着组织、协调、沟通的职责。为了更好地宣传我们的移动业务，扩大公司的影响力，我们常常会在营业厅开业或其它大型庆典活动现场做一些现场活动，这就要求我们不光要组织好活动人员、安排好活动内容还要协调好相关部门。记得在我们的主营业厅开业之际，为了能使现场活动井然有序，在开业的前一天，她提前列好了第二天所有的活动准备，如安排多少营业人员在现场宣传业务，宣传展架如何放置，现场活动主要宣传什么内容，参与活动的用户通过什么方式获得礼品，礼品如何发放，现场出现特殊情况如何解决„„并且在活动的当天提前到单位进行一系列的安排，直到活动结束。由于考虑的周到、安排到位，最终使现场活动得以顺利开展。
她在移动的优秀事迹，让我想起罗兰的一句话：“没有爱的工作就是劳役。人生的焦距，不是只图物质满足，而是心灵的追求。”我现在终于体会到我服务的价值了。让青春在奉献中燃烧，让移动与与我们一起腾飞。
第二篇：让我感动的一个人
让我感动的一个人
来到一个新的校园,面对陌生的一切,我心里产生了恐惧，真怕“天有不测风云”。可事情就是很奇怪，你越怕它就越会发生，不过……
开学第二天，下着倾盆大雨，一点儿也没有喜气洋洋的气氛。我带着害怕的心理，骑着自行车往校园骑去。眼看就要到学校了，可我却摔了一跤，膝盖也磕破了，不停地流着血，像一条红色的小溪。自行车也没出息地倒在一旁，大雨无情地打落在我身上，我变成了一只“落汤鸡”，十分狼狈，我无助地哭了，雨水夹着泪水顺着脸颊不停地流着，也分不清是雨水还是泪水了。
我一边慢慢地爬起来，一边拾地上已经被淋湿了的新书。正当我感到天昏地暗，想放弃一切，回头跑回家的时候，一只大手扶住了我，有一把温柔的声音在头上响起：“小心点，我扶你进来吧！”原来是一位初三的大姐姐。她是那么的高大，那般的美丽，仿佛一位天使。同时大姐姐的行动也感动了许多人，许多好心的哥哥姐姐都来帮助我：有的帮大姐姐一起扶起我；有的帮我拾书；有的帮我扶车；还有的打着伞帮我遮雨。一股暖流在我的胸膛里流着，多么温暖啊！在这样一个人生地不熟地地方，却有着这么多的热心人，让我觉得自己生活在一个温暖的大家庭里。
他们把我扶到屋檐下避雨，有的帮我擦雨水，有的还拿出自己的药来帮我涂药。大姐姐在一旁轻声地说：“忍着点，一会就好。”他们的每一句话，每一个动作，都非常的轻柔，像一支治愈心灵创伤的仙丹灵药，在愈合着我的内心的伤口。他们像我的亲人一样对待我，直到把我背到教室里的座位上，他们才渐渐离去，看着他们远去的背影，我真舍不得啊！他们只是毫不认识、毫不相关的人，却为了一个渺小的我，这样付出，泪水在我的眼眶里转动着，我终于抑制不住自己的情绪，大哭进来。这次不是害怕、无助，而是开心、感动。我渐渐喜欢上了这个集体，里面的每一个人都是那么善良、那么的友好、那么的乐于助人。我爱这个集体，它仿佛是我的第二个家。
那一次，我真的很感动，面对一个毫不认识的人，他们不是置之不理，而是那么热心。可能以后再也见不到面，我连他们的名字都不知道，他们就像雷锋，一群乐于奉献、默默无闻的人。
通过这件事情，我学到了他们的高尚的品质，我要把他们的优秀品质，传播给我身边的每一个人。
让我感动的一个人
一遇到雨天，我就会想起我那亲爱的爷爷，想起令我最感动的一件事。
那天是星期五，不知道是谁招惹了老天爷，窗外的天空忽然阴暗了下来，下起了毛毛小雨。但谁料想得到，一到中午放学，毛毛小雨已经渐渐变成了倾盆大雨，我的心情也像天空一样，阴暗了许多。怎么办？怎么办？我没带雨伞也没跟家里人说来接我。望了望天，雨一时是停不了了。爸爸妈妈还在工作，爷爷奶奶的身体又不好，我也没带钱，我的心情真是糟透了。
看着同学们一个个的都走出了学校，我真是羡慕的很。正在这时，一声亲切和蔼的声音传入了我的耳朵“姜梦！”我回过头一看，“爷爷！”我激动的叫了出来，只见爷爷骑着自行车，穿着一身黑色的雨衣，但是这个小雨衣根本挡不住那成串的雨滴。我用书包盖住头，向爷爷跑了过去，爷爷赶快把伞撑开递给我。我发现座位被爷爷用塑料袋包着，他说怕在路上把座子淋湿了，我感动极了。“快坐上来吧！”爷爷说。“不用了，反正我也有伞了，我可以自己回去，您就别带我骑车了，这路多滑呀。”爷爷已经上了年纪，自己骑车都可能出危险，更别提下着雨带我骑了。爷爷忙说道：“没事没事，你自己大雨天回去我不放心，快走吧，一会儿雨更大了！”我只好答应了。
爷爷每骑一步都非常小心，风越来越大，我的伞反复被刮翻了好几次，爷爷索性就把我的雨伞收了，把他身上的雨衣披在我的身上。豆大的雨珠打在爷爷的身上、脸上，我执意要把雨衣还给爷爷，但都没成功。
终于到了家，爷爷的全身上下都是水，奶奶赶快拿来毛巾问我怎么回事，爷爷连忙插嘴说道：“没事，路上伞坏了，我把雨衣给她用，所以淋湿了，我去洗个澡。”爷爷刚转头进了浴室，我的眼泪就夺眶而出了。这件事令我终身难忘，也让我知道了爷爷是多么爱我，我是多么爱爷爷。我为有这样的一个爷爷自豪，骄傲！
第三篇：让我感动的一个人
让我感动的一个人
感动是防止人心沙漠化的水，有水，这个世界便不会干枯。
——题记
记忆的金矿里，我挖出了一颗最大的钻石，它叫“感动”。那一刻，那个人带给我的感动，如同钻石一般，璀璨，耀眼。
天空阴沉沉的，我独自走在大街上，心情随着天气变得很槽糕。“这么邪恶的天气！”我在心里默默地咒骂着老天，“一点阳光都没有。”
当我从地下通道的台阶上来的时候，我看到一个白发苍苍的残疾老爷爷，默默地坐在路旁乞讨，一对拐杖呆呆地卧在一旁。他是那么的不起眼，以至使我差点忽略掉他。我只注意到前面一位男子，他皮鞋革履，衣冠楚楚，和一位珠光宝气的女子走来过来。谁知，走过老爷爷的时候，该男子的名牌皮鞋碰倒了老爷爷乞讨的“家伙”——一个坑坑洼洼，破旧不堪的铁碗。“当啷”一声，碗里仅有的几枚面值不高的硬币也滚了出来。那一声响，吸引了我的注意。
当我以为该男子会道个歉，把钱捡回碗里，谁知道该男子正眼都没看老爷爷一下，大踏步走了。我仿佛听到那男子幸灾乐祸的声音。
这时候，来了一位很绅士的男士，他夹着一个公文包，身上的衣着比之前那男子名贵的多。他什么话都没说，弯下腰把躺在地上的几枚硬币捡了起来，又掏出钱包，拿出一张二十块钱，一起放进了老爷爷的碗里。又去买了个面包给了老爷爷，才走了。
阴霾的乌云散去了，露出了太阳灿烂的笑脸。阳光在硬币的反射下，投在了那个男士的背影上，璀璨，耀眼。看到这一幕，一股热流从心底迸出，温暖了我，感动了我。我的心情也如同天气一般灿烂了。
广东珠海香洲区紫荆中学桃园路校区103班初一:容卓
第四篇：让我感动的一个人
让我感动的一个人
六（3）秦雅琪
我的爸爸是一个爱抽烟，爱喝酒，更爱读书、买书的人。爸爸从来都是喝劣酒，抽孬烟，但买书都是买品位极高的，从中国的《红楼梦》《聊斋》《史记》等到外国的《悲惨世界》《钢铁是怎样炼成的》等都是名著，对一些格调不高而又很流行的书，爸爸视它们为“文化垃圾”从不染目。用爸爸的话说就是“书臭不可闻”。而爸爸买书却十分豪爽，一买就是几十元甚至几百元的，连许多人望而却步的《中国通史》也买回来了。妈妈有时对爸爸买书的事想不通，爸爸除了向妈妈讲一些道理之外，有时也干一点“偷偷摸摸”的事：把刚买来的书同以前买的书混在一起。妈妈一次也没发现，但从没瞒过我的眼睛。每当这时，我和爸爸都是相视而笑，心照不宣。爸爸十分关心我的学习，现在我小学六年级已读了许多名著，但都是囫囵吞枣。爸爸在我的书上都题了字的，如“读书破万卷，下笔如有神。”“读书苦，读书福。”等等，这些话语在某种程度上激起了我的斗志。每当我遇到困难时就会想起保尔等英雄形象，从而获得信心与力量。
爸爸经常对我说：“人活在世上要有一种奋发向上的精神，而这种精神要从书中获得，而不是从游戏室里获得。人如果没有这种精神，则无疑是行尸走肉，整天在无聊、空虚中度过。”
我的爸爸就是这样的一个人，又严格要求我的成绩，又用父爱呵护着我。
这就是让我感动的一个人。
第五篇：让我感动的一个人
让我感动的一个人
我们身边有许许多多的人令我们感动，我就拿那件事来说吧。
那是一个风雨交加的一天，那天也是我的生日。我请求爸爸给我订一个蛋糕。我开心的说：“耶！爸爸万岁！爸爸万岁！”于是我开心的告诉我的伙伴们听，请他们来给我过生日。可是我等了好久好久，送蛋糕的人还没来，泪珠直在我的眼眶里打转。我彻彻底底的失望了，大概是爸爸不舍得让我失望，笑眯眯的对我说：“明明，那些服务员不送蛋糕来大概是因为现在下得很大的雨呀，不要失望，我们明天给你补回来，而且比现在更好，让我们明明啊变成生日过得最好、最幸福的人，好不好啊？”我看着爸爸说：“不可能，爸爸，你每次骗我，我不会再相信你了。”我跑回了房间，大哭了一番。
爸爸当时二话不说，直奔蛋糕店，只撑了一把伞。半个小时之后，爸爸回来啦，蛋糕完好无损，可爸爸去成了个落汤鸡，衣服全湿了，回来直打喷嚏，那时候我知道，爸爸感冒了。懂事的我，把毛巾递给了爸爸，我留下了感动的泪水，说：“爸爸，谢谢您！”我们全家笑了。
是谁给予我们无微不至的爱呢？是我们的家人，是最爱我的爸爸！
点击咨询 