如何运营新浪微博企业帐号(由亿买网整理编辑)

第一篇：如何运营新浪微博企业帐号(由亿买网整理编辑)

如何运营微博企业帐号（由亿买网整理编辑）

1.基本资料、用户标签、头像、公司名、网站 url、个性化皮肤背景完整，让用户第一眼知道你是一个「什么样的人」。

2.名字和公司或产品名一致即可。最烦那些「xxx 网官方微博」了，你发的内容到位，自然能证明你就是「官方」的。

3.适当的发布节奏。不要刷屏，不要连续 2 天不说话。

4.良好的内容组织。措词用语、内容挑选，都有很多可优化的空间;一个微博的运营，不比做一款真正的产品轻松。

5.不要过分的王婆卖瓜。别把微博做成了硬广告，要根据你的产品特征，组织一些相近的话题讨论;通过内容影响人。

6.为用户提供好处。除了优质有用的内容外，电子商务网站可以为用户提供一些优惠券，实在的利益更有效。

7.优质的内容。或有实用价值，或有独到观点，或有独家报道。

8.适时的互动。通过评论回复用户的负面意见，通过转发放大用户的正面观点，9.真正的沟通。要让 followers 感觉到背后是一个人。有人性，通人情。不要总是说「您的意见很宝贵，我们会认真听取，谢谢您」之类的空话。如果用户提的意见落实了，不妨到微博上去回复这个用户。

10.多产品线的公司，如果产品之间跨度较大，可建立多个姊妹账号。否则还是不要多账号了，会导致 followers 分散，结果是影响力也会被分散。

微博营销内容：

1、所有微博内容包括活动，均不脱离网站主题（趣味创意产品），特征明确，吸引的均为潜在买家。

2、所发微博并非临时撰写，而是提前准备，并安排好后续发布顺序和时间。

3、所有微博内容都是精心收集并编排，以精美的图文形式呈现，并妥善添加标签分类整理。

4、绝大部分微博（79%）为粉丝喜闻乐见的内容，和网站及产品推荐无关。

5、产品推介类数量有限（10%）并带有奖励活动或优惠性质，减少粉丝反感并增加主动转发。

6、转发他人微博和互动相对较少，微博整体风格倾向媒体传播而非客户服务。

微博营销改进和思考

经过了解，笔者相当钦佩趣玩网的微博营销，也学习到很多的经验。但趣玩网并非已经做到登峰造极，还是存在改进空间的，就个人观点列举如下：

1、增强互动和客服

微博是非常优秀的客服工具，也是潜心和用户互动的很好平台，Twitter上已经有非常多的企业做出了成功案例，不必再对此进行论证了，而这点可能是趣玩网的缺失之处。

不可否认，互动、客服会对传播型媒体造成定位上的混乱，如何有效的去区隔用户群体，并能有效经营和服务已有用户，进入“种植深耕”的高级阶段，这将是趣玩网下一阶段的最大挑战。

2、拓展应用面

目前趣玩网微博基本是图文形式的内容，比较的单一，随着新浪微博应用不断增加和腾讯微

博的开放，如何使用和掌握好新的应用，甚至基于微博去开发APP应用，增加微博的趣味性和多样性，也是改进的一个方向。

3、其他企业该如何进行微博营销？

趣玩网微博营销的成功，和他们产品本身的特质（创意生活产品）是分不开的：有趣、新鲜又有创意的产品，本身就能吸引大部分的人群，粉丝基数较大，而

国内外的此类产品层出不穷，都带有精美图片，对于内容采编来说难度也相对较低。因此无法复制所有经验去经营，比如一个卖鞋的公司，就很难每天都能发布吸引

用户眼球微博内容，会关注的粉丝也必然较少。

企业要学习趣玩网经营自己的微博，应从深层次、分步进行：

1、找准自己微博的定位，互动型、传播型甚至客服型都可行，最重要的是适合企业特质和基因。

2、学习他们的核心，坚持应该坚持的思想，如对主题的坚持、不过早期望获得收货、不断学习改进等等。

3、学习能适用自己的细节，如发布内容的排版、分类，发布时间点和频率等。

企业微博的目标用户

目标用户决定微博的推广方向和微博内容，因为内容是吸引用户关注我们和吸引用户进行再次转播的关键，明确企业微博目标用户群体，有利于我们更好的运营好企业微博。目标用户心理分析

明确了我们的目标用户，接下来我们要分析的就是目标用户群所想关注的东西，什么样的内容能吸引这些目标用户关注我们，什么样的内容能激活他们自发转播的热情？什么样的内容能留住他们持续的关注我们？来一次头脑风暴，动员大家一起参与能分析的更全面的信息。企业微博的推广

当上面的那些问题都已经明确了，我们需要考虑的是如何给我们的企业微博做推广，如何增加我们企业微博的粉丝量和转发量(即是增加企业微博内容的曝光率)，下面是一些比较常规的方法介绍。

参与互粉

互粉是快速增加粉丝的关键，前期的粉丝积累，一般都是靠互粉而来，虽然这些互粉而来的用户可能不是目标用户，但如果你的微博关注量很少的话，就算用户对你的内容很感兴趣，对方也不一定会关注你。

这里介绍一下互粉的方法。例如加入诚信互粉活动，主动去粉在活动中比较活跃的用户，可以得到比较高的回粉率。主动去粉这些活跃用户的粉丝，也能得到较高的回粉率，因为他们大部分也是互粉的用户。加入互粉的微群，多在这些地方发布信息，等别人关注你。参与活动

利用各种活动，快速增加人气，当然活动也讲究推广，不是创建一个活动出来就可以了，应该好好规划一下，看如何宣传这个活动，让更多的人参与进来，以达到企业做活动的目的。善于利用热门话题

热门话题能吸引很多用户关注，作为企业微博，也可以通过将自己的微博内容跟热门话题结合在一起来发布，以吸引更多的用户来关注你的微博。

参与互转

可以适当的参与互转提高微博的质量。

企业可以发布的信息，可以大概分这么几类：

1.大众偏好类。比如热点新闻、笑话、八卦、生活相关等。此类信息原创较好，能帮助企业在形象上去商业化，体现企业个性及偏好，拉近与消费者距离。因为涉及企业个性，因此，并非可以随意发，要有规划，形成独特的风格，最好还能经常融合一些观点，寓教于乐（带

观点时要尽量保持前后一致的价值观），这样才有吸引力。

2.交流沟通类。比如提出问题、发起讨论、对别人的围脖进行评论或转发等。此类信息体现企业的沟通能力，体现企业情商。企业情商体现在：尽量讨论问题（讨论是寻真相），不辩论（辩论是争输赢）；论事时，不论人（不搞人身攻击）；讨论理性问题时不感性，反之亦然；懂得幽默化解矛盾等。这样可以为企业多交朋友，少树敌人，提高企业的影响力。

3.营销类。比如新品发布、促销活动、品牌传播等。发布此类内容时，越软越好，切忌硬广告，不要刷屏。好的围脖营销活动，要进行充分的设计，提高用户参与度，最好再融合一定的竞争性、趣味性等元素来促进企业和用户间的深度互动。

4.公共关系类。比如企业公益活动、参加用户组织的活动、负面信息回应等。前两项通过公告、直播等模式发布即可。负面信息回应，需要有预案。处理负面信息时，面临两种情况，一、负面信息为假时，要及时公布真相，列举相关证据；

二、负面信息为真时，要有道歉、有说明，并提出改善计划。也有小部分无法说清的负面信息，如没有引起太大反响，可保持沉默。反响较大时，应宣布进行调查。

5.客户服务类。解答消费者提出的各类咨询、投诉等。此时不要过于程式化，不要像自动语音应答一样缺少人情味即可。在微博中搜索和企业相关的关键字，每日关注和本企业相关的微博信息，如发现有相关的技术问题可进行回复，如发现和企业相关的负面消息，可进行启动危机营销。

目前多数企业微博的现状，还处于打点状态，无为状态，没有成为企业报，没有和被关注者互动，没有定位到某个具体部门，没有想好，究竟通过微博来实现什么。

简单说，可以做很多事情，从公关，到市场，从传播，到辟谣，到产品，到销售，等等，就是一个微企业的浓缩。

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第二篇：产品和运营是什么关系(亿买网整理编辑)

产品和运营是什么关系（亿买网整理编辑）

产品好比歌手，运营好比经纪公司，这样说关系就好理解了。

歌手有自己的先天优势和潜质，产品也是。好比唱片业不发达的早期，一个好的歌手可以很容易被广大群众认识并且喜爱，但是现在不同了，歌手必须被营销包装。现在互联网环境日渐成熟，项目领域众多，好酒也怕巷子深，所以运营的目的就是让一个有潜质的歌手（产品）进入市场。

产品和运营之间的相互关系，从三点来说：

产品素质决定运营的发挥余地

产品的质量，潜力和方向在产品规划初期已经成型，产品的基础素质决定运营的发挥余地，好的有潜力的产品运营起来很舒服，但是运营不好也可能做砸掉；比如GoogleWave，Buzz。普通的产品运营的好也可以化腐朽为神奇，比方说天涯和猫扑。

运营发掘产品潜力提高产品素质

运营过程中，因为商业化目标，会对产品有需求，这些需求可以让产品有更多的提升空间，并且不断改进产品的体验和质量——就像歌手为了市场出新唱片走新风格取悦歌迷。

但是运营也可以将产品的潜能发挥到极致，豆瓣相册功能非常简单，甚至有些不方便，但是却是变成豆瓣UGC内容的一个重要部分。

产品和运营缺一不可不能割裂

或者说产品是硬件，运营就是软件。硬件要能让软件跑起来，软件要能充分发挥硬件机能，两者都达到最大化效率，事情就成了。我们用电脑没有只顾软件或者只顾硬件的，用电脑是用软件硬件结合带来的使用体验和满足，产品也是。

运营也会促进产品的更新换代，拓展新的方向，新升级的产品空间，又能继续给运营更多资源。所以把产品运营三七开之类的最终目的还是整体效益最大化，终极目标当然是100%的好产品+100%的好运营=100%的商业利益。

产品经理应该是贯穿整个产品生命周期的一个角色，在不同的产品生命周期产品经理的工作重点有所不同，因此所扮演的角色也不同。

产品导入期：产品经理主要工作是做产品的战略规划和商业分析，重点在于了解市场趋势和竞争状况，把握需求提出产品解决方案。输出物：BRD、MRD。

产品成长期：这个时期也是大多数产品经理最熟悉的阶段，就是把市场和用户的需求转化成产品，主要的工作是产品设计和研发管控工作。输出物：PRD、UE

产品成熟期：在这个阶段也就是问题的本质，产品正式上线运营，需要指导配合运营经理保证产品的正常运营，有些公司的产品经理可能同时扮演了运营经理的角色。当然除了保证产品的运营还要为产品的销售推广服务。输出物：产品白皮书、产品使用说明书、产品销售工具、产品运营指导……

产品衰退期：在这个阶段产品经理需要做好产品下线前的数据分析，为产品下线以及更新换代的决策提供数据支持。输出物：销售数据分析、运营数据分析、产品文档归档

对于一个产品，尤其是社区产品，运营上更应该给力，更多时候，产品不是败在功能上，而是败在运营上，因为用户关注的不是功能本身，而是功能上所承载的信息、服务，比方来说，一家咖啡店除了要让它的杯看起来更别致，更应让杯里装的咖啡喝起来更享受，因为顾客是冲着咖啡而来你的店的。

我们可以看下，同样是使用 wordpress 这个博客程序，但有些人的博客质量甚高，内容丰富，读者甚众，而有些人的博客内容低劣，零星几个字，他们对待博客不同的态度、不同的维护方式，决定着一个博客的是优还是劣。

类似的，同样是使用 discuz 论坛，同样是使用 uchome 这些程序，让你同样是搞个地方的论坛社区，不同的人搞起来，会有截然不同的效果；国内提供微博服务的何止新浪，大家功能上大同小异，但独新浪搞好最好，强大的内容运营能力，名人微博的思路，让它一路高歌猛进；同样是团购网站，功能简单去了，但是网站本身之外的线下运营，占去了一个团购服务公司的大部分人力物力。

所以，千万别以为产品把功能搞好，就会有多多的用户了。你要记得你提供给用户的不是产品功能本身，而是产品功能里所承载的信息、服务，而要让用户从你的产品里获得想要信息、服务，你还需要用尽各种手段，把影响产品信息服务一切非功能因素都搞好，像团购网站去拉商家，新浪微博去拉名人。这就是所谓的运营。

所以，如果你是一个程序员，就更应该注意了，程序员往往更关注功能的实现，把功能搞好，而把运营这事给忘了，最后看着自己的东西纳闷：明明我的产品功能搞好很好了，为什么就是没人用呢？如果你确实不知运营的事怎么张罗，就找一个能张罗的伙伴吧。

本身是一个有很好概念的产品，再在产品细节和交互上下足功夫，各种算法上的精益求精。在没有运营的状态下，已经是一个很优秀的产品。

但是如果产品一出来，就完全开放 注册，进来的用户杂七杂八，不管是提问的质量还是答案的质量都难以保证。那么某天有一个优质用户进来一看：这是什么乱七八糟的地方，转头走了。如此恶性循环。。

所以在产品运营的时候，就要考虑，该是怎样的邀请机制，第一批用户该是一些什么人，怎么样来邀请到第一批目标用户，邀请码的发放机制又是什么，在什么阶段应该保持什么样的社区氛围，什么时候应该完全开发注册等等。

再接下来，在运营过程中出现什么样的一些问题，这些应该用怎样的产品设计上的改动逐渐纠正过来，如此相辅相成，良性循环下去。当然运营还会考虑市场推广，商务合作等问题。

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第三篇：新浪微博授权运营书

授 权 运 营 书

机构全称： 深圳市橙子工业设计有限公司

公众号用途：品牌宣传

本公众号：深圳市橙子工业设计有限公司，是由：深圳市橙子工业设计有

限公司注册，并授权由负责今后的内容维护及公众号所提供的服务。

本机构承诺：微信公众号使用和维护遵照国家法律法规、政策及微信公众

平台服务协议的相关规定。如违反上述承诺，责任自行承担。

机构盖章：

授权代表签字：

年月日

第四篇：新浪微博运营方案执行计划

新浪微博运营计划方案

一、发布计划

发布时间： 周一至周二、周五：

1、中阿淘、中阿购微博11点各发1条微博

2、中阿淘、中阿购微博17点各发1条微博 周三至周四：

1、中阿淘、中阿购微博10点各发1条微博

2、中阿淘、中阿购微博11点各发1条微博

3、中阿淘、中阿购微博14点各发1条微博

4、中阿淘、中阿购微博17点各发1条微博

二、发布内容：

1、时效性（占25%）：电商及网购相关新闻和社会热点话题

2、知识性（占45%）：有关产品、品牌、电商、网购、互联网等实用性知识

3、趣味性（占20%）：笑话、趣味图、视频等

4、活动（占5%）：促销活动信息

注：多用一些幽默、流行网络语，更容易引起共鸣，可以在结尾提出互动性问题或诱导转发评论语言。

三、活动计划

1、微博自发活动手段：

方法一：有奖转发。

发布中阿淘进口产品及品牌推荐介绍或促销抢购活动，粉丝们转发+评论或+@好友就有机会中奖(@的数量要求10个或以上)。奖品尽量以实物为宜，可选几款进口产品做为奖励。方法二：有奖征集。

常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与，并通过获得奖品可能性的系列性“诱导”，从而吸引参与。方法三：有奖竞猜。有奖竞猜是揭晓谜底或答案，最后抽奖。这里面包括猜图，还有猜文字、猜结果、猜价格等方式。方法四：有奖调查。

有奖调查目前应用的也不多，主要用于收集用户的反馈意见，一般不是直接以宣传或销售为目的。要求粉丝回答问题，并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。

2、微博网络活动：

有赞绑定微博，发布有赞代付产品活动页面链接，通过粉丝们转发+评论或+@好友就可以让朋友参加代付产品的活动。

3、网络热点活动：

关注网络热点，发起讨论活动。

注意：

1）活动主题要鲜明可与与节假日配合，活动有理 2）活动规则简单明了，门槛放低

3）活动发布时间选在早9-10点或晚上7点以后 4）活动中注意维护和互动

活动备案：

1、任何在微博上没有通过官方活动平台发起的活动，如转发抽奖等，均需向站方备案；

2、备案方式：私信@微博客服 选择“自助服务—活动备案”，提供活动持续时间、抽奖方式、奖品发放时间等相关信息。

四、互动计划 主动关注目标粉丝

目标粉丝：

1、关企业微博活跃的粉丝

2、涉及发表、评论、转发相关话题的微博用户

3、关注相关行业热点人物微博 互动：

1、发现符合的目标用户，则加对方关注，每天应主动关注5名目标用户。

2、在加关注之后，须在当天对该用户相关微博进行至少一次的评论。

3、发布微博内容的时候发些带疑问的语句，给粉丝互动的机会。

4、互动结合活动。

5、评论及回复别人时语言的趣味性、生动性、礼仪性。

6、积极参与公益活动的转发并评论。

7、多用一些幽默、流行网络语，更容易引起共鸣，可以在结尾提出互动性问题或诱导转发评论语言。

注：一个个关注，频率不要太快，否则操作被限制。多评论回复他们的发言。

第五篇：新浪个人微博运营前期总结

现在玩微博的人越来越多了，很多企业也都以微博进行营销，主要是在于它的传播速度够快，传播范围也够大。而微博营销也必然成为企业营销的一部分。因为随着微博的火热，每一个粉丝都成为了营销对象，利用140字向网友传播企业或者产品的信息，树立良好的企业形象或者产品形象，每天更新内容就可以跟大家交流或者提供大家感兴趣的话题，这样就可以达到营销目的，何乐而不为呢。同样个人微博也一样。下面讲得我自己个人微博的经历，希望对大家有所帮助。

新浪微博运营之细节决定成败

其实，微博其实和网站是一样的，一个微博相当于一个小型网站。名字即网站名称，标签即网站关键词，介绍就是描述，而且现在已经有个性域名了，那就相当于自己的网站地址，还可以设置自己喜欢的背景。因此这些细节问题一定要做好。

首先是定位问题。做事情之前都有一个目标，这将决定着最终的成败。在微博上定位的时候还是建议把品牌考虑进去，就是说做口碑营销，对以后培养有效粉丝有很大的帮助。然后是名字，定位之后给自己起一个响亮的名字，让别人一看就知道你是做什么内容的。这样他们看了之后紧接着看你的内容怎样才会关注。

最后就是其他资料了，包括：标签、介绍、域名、背景等。大家应该知道关键词在网站中的作用，微博中的标签也是如此，别人在搜索的时候也会通过标签搜索，这样的粉丝就是在找明确的目标，质量很高的。介绍就是让别人更加信任你，一句好的介绍很可能让他立马关注你。个性域名这一块，要注意的就是一旦改好将不能修改，因此要慎重。一个好的背景也是粉丝关注你的关键，因为也许粉丝进入你的微博，从背景可以看你是不是很有品味，另一点就是增加可信度。最后其他资料也要完善，便于别人联系我们增加可信度和互动机会。新浪微博运营之坚持很重要

任何事情都需要坚持，总之记住，坚持就是胜利。微博运营中前期要坚持的就是粉丝，内容和互动。

一、首先说粉丝。在前期你想自然增加粉丝那肯定是不可能的，除非你是名人。那怎样才能有了粉丝呢?下面给大家介绍几种方法。

1：进出微群

进出微群的意思就是退群加群，大家应该都知道微群中有个板块是欢迎新人。大部分人在微群中会看新人这些，有喜欢的就会关注你，特别是互粉群中，因为他们也想得到粉丝，因此就回先关注你，互粉群更是如此。

那什么时间进出最好呢?通过四个月的实验，大概可以分为这几个时间段早上8点—9点半(人们都刚上班，玩的人多)中午11点半—12点半(快下班和吃饭时间)晚上5点—6点(将要下班时间)。提醒一下：每天退群和进群的次数是有限的，因此要适当分开。2：互粉

让别人关注你首先要关注别人，再次提醒，除非是名人，在互粉的事都我们要注意哪些呢?注意符合这些情况的人不加：

(1)关注的人太多，而粉丝太少的不粉。

(2)粉丝太少的人不粉

(3)没有头像的不粉

(4)已经关注到两千人的不粉

(5)粉丝很多，关注的人太少的不粉

二、然后说内容。微博运营的最终目的是什么?是粉丝么?当然不是，是转发和评论喽。要想有转发和评论，高质量的内容是必须的。网站中内容为王，微博中亦是如此。有很多人通过上面的方法，拼命的加粉，好不容易有点粉丝了，但是很快又没有了，发了微博感觉还不错，但是还是没有转发和评论。原因就是内容质量和互动。

在定位的时候就应该考虑内容了，是娱乐八卦的，**语录的，搞笑的，还是爱情的等等。做好一方面，粉丝才会忠你。因此内容是微博运营中必要的考虑之一。

提醒一下几点，会有很好的效果。

(1)：有争议性的内容

(2)：找人

(3)：社会舆论

(4)：问答的(5)：爱心

要提醒的的是，给内容加个对应的图片，可以放视频的放上视频，可能有意想不到的效果。而且要注意，一天发的不要太多，会让粉丝反感，也不要太少，会让粉丝忘记你。在这再说一下发布内容的黄金时段：早上10：30-11：30，下午3：30-5：30，晚上8：30-10：30。在黄金时段发布推广信息，能引起更多目标用户的关注!如果嫌麻烦，微博上有定时发布内容工具，做好定时，这样可以节约很多时间。

三、最后说互动。其实互动来说就容易一点，看看粉丝们发的什么，转发一下，评论一下。评论要评论点有质量的，这样会让粉丝记住你，或者你的评论让别人看到，别人就会来关注你。让粉丝记住你，他们也会经常转发你的，评论你的内容的。

最后总结一下新浪微博运营要点。

1、做好定位，完善资料，注意到细节;

2、进出微群，谨慎互粉，坚持而不懈;

3、做好内容，保持互动，粉丝是朋友;

4、不断创新，不断努力，成功不会远。(PS：上边只是个人观点，不喜请勿拍砖。谢谢!)好了，今天就分享到这里，关于新浪微博的推广运营方法太多了，一篇根本就无法详细的写完。况且我也是个新手，以后再继续分享。如感觉上边有问题，请提出，谢谢。