药店三周实训总结5篇

第一篇：药店三周实训总结

药店三周实训总结

人应该拥有蟑螂小强一样的打不死，会挣脱，善于生存的生活态度。有时候觉得人真的是奇怪的动物，总觉得下一个总会是更好的，不管是爱情、生活方式还是……就像三周前的自己，想着：终于摆脱窘境，迎接新的未来了，展现自我的机会来了。然而就像他们说的一样：想象很丰满，现实很骨感。三周的实习足足抵过了在学校的近三年。

第一天，怀揣着对工作的满满的热情，但是到了药店做的的确是打杂的工作，打扫卫生，摆药品，搬药品，擦货架、写处方……现在回顾当时的心境：在一个新的环境，在你适应之前总是会这样：惶恐，总害怕会做错什么，小心翼翼的对待一切，出了一点点错误就总以为是天快塌了的感觉。前几天的实习结论就是如履薄冰。战战兢兢。其实也不必那样，前辈们都挺好的，请教了都很热心的解疑，一切都只是自己在介意罢了。

在后来跟店长有了很好的沟通之后，开始了真正的药店实习生涯，指导用药、记忆常用药的摆放位臵、常用药物的双用名……在记忆这些零碎的重点的同时也认识到，盈利是一个很重要的点。这是一个很现实的问题，没必要隐瞒，要积极的面对。药店的盈利来自于一些非品牌药品的主推产品，重要的是他们拥有与品牌药物一样的功效，大部分比品牌药品叫价还要低，所以就要求我们在正确推荐药物的同时要多推荐店内主推药品，这样子药店的营业额跟毛利率菜会上去，员工的工资与这个是直接挂钩的。刚开始很不习惯，因为平时自己在选择药品的时候也是觉得名气越大效果越好。现在知道了同类转换，算是有所得。还学到了一个如何转化消费者的品牌观念一个销售技巧。因为大多时候消费者在选药的时候比较粗糙，针对性不是很强，比如有病人过来直接说：要买三九感冒颗粒，这时候我们就可以关心的询问病人的病情，如果的确描述的症状适合使用三九，那我们当然不会阻挠，但是如果病人描述的症状比如是咳嗽有浓痰，有一点点发烧或者流黄浓鼻涕，那我们就应该推荐主推的适合风热感冒使用的感冒退热额颗粒，在配上止咳跟消炎的等等。这是一个在保障病人安全范围内的正确的用药指导，只是在其中多了一个主推产品的注入，但是当然这哥主推产品也是有效果的，这是一次双赢的营销经历。但是在销售过程中，我们无时不刻的注意着消费者的安全，安全用药。在消炎药青霉素类药物的售出时我们都要询问是否有过敏症状，这是对消费者的安全负责也是对药店本身的经营环境的负责。这一点还是很值得推广的。

第二个有学到的就是联合用药。这种做法不仅可以是药品的疗效更好还能提高营业额。先以小儿流行性感冒来举个例子：

一、发病症状比较轻，且发病在48小时之内的，我们可以推荐抗病毒口服液（中成药抗病毒，阻断病毒复制，抑制繁殖）联合泰诺口服液（收缩鼻粘膜毛细血管，减轻感冒症状）用药。

二、若发病症状较重，发病时间超过48小时，且具有发热症状的，我们推荐联合小儿速效感冒片（减轻感冒症状）、小儿咽扁颗粒（发病超于48小时常合并细菌感染，故配伍抗生素）、维生素C（可增强体质，对抗病毒）美林口服液（必要时服，体温38℃急需服用）用药。

三、如若症状较轻，且家庭经济基础较好的顾客，可推荐幸福科达琳（减轻感冒症状25元）联合维生素C泡腾片（力度申柠檬味10片26.4元）用药。再以小儿腹泻来进一步说明：如果是急性腹泻、肠炎，我们选择联合思密达（减少肠蠕动起止泻作用）、庆大霉素冲剂（抗生素杀菌作用）、复合B溶液（预防维生素丢失引起的其他症状）、葡萄糖加盐冲服

（预防脱水，嘱咐病人自备）用药。假设是症状较轻，病程较长的患者，我们选择联合妈咪爱（生物菌，改善肠胃功能）复合B溶液（补充维生素）用药。通过以上的例子就可以看出联合用药对与病人及营销人员的利益。所以也算是双赢。

最后，在实际操作中会对以前所学过的知识派上用场的时候有股恍然大悟的感觉，比如说近效期、有效期、失效期、处方的格式、药品的养护、药品的分类……会感受到那种原来我学过的知识是在这时候派上用场的，不是白学了。这些实战起来就比较轻松一点，白话一点的说法就是比较容易上手。值得一提的还有药品的疗程用药，所谓疗程，就是连续用药后使病情得以有效控制的特定时段。少于这个时间段，治疗无效；在这个完 整的时间段内(完整的疗程内)，如用药间断或随意停药，不但影响治疗效果，反而往往使疾病产生耐药性而增加治疗上的困难，有时甚至延误治疗时机而导致病情恶化。从另一个角度来讲，在完整的一个疗程中，其治疗方案一般不做调整；一个疗程后，根据患者病情变化及治疗反应，调整下一疗程用药方案。严格讲，每一种疾病的治疗都有相应的连续用药时段(疗程)，疗程用药的情况妇科疾病较常见，在这里就不多提了。

从三周的实习误出：世上无难事，只怕有心人的真谛了。从刚开始的笨拙到现在的仅仅有条，虽然还有很多不足之处，要达到前辈们的炉火纯青还有好长的距离，但是与第一天傻乎乎的自己比较起来，是可以开心的了。但是同样认识到要以当初的心情对待以后的生活，不管在哪个岗位，不管从事怎样的职业，都要以一颗平常心才能持之以恒！

药品经营与管理0831XX2010年12月19日星期日

第二篇：三周实训小结

三周实训小结

短短的三周实训结束了，我们接触了企业决策、国际贸易、以及绿色物流这些以前课本上所没有学习到的东西。以自己摸索的方式代替了老师的一味说教，以具象的认知代替了乏味的书本知识。这三周的实践教学对我们每个人来说都是受益匪浅的。

第一周我们迎来的是企业决策模拟操作课程。刚开始接触这个软件，大家基本上都对相关知识一片空白，也并不在意，不去研究这些数据和进行基本的思考，只是想当然地涂改一些数据，再比对结果，抱着游戏的态度，结果当然是不理想的。然而在适当的时候，老师给予了点拨，给我们讲解了一个企业运作以及进行正常贸易所必要的因素，以及每个因素所起的作用。我们虽然对这些概念相对含糊，但是相对对各个数据如何变动有了了解。

开始的时候我一度在市场占有率和产品质量上压过电脑，但是好景不长，在第四个周期开始分数开始持续明显的下滑，最后低分惨败给电脑。看到这样的结果，我不禁反思起来，首先，我没能做到正确调查市场行情，其次，我的各项成本过高，所以市场往往在紧缩时，电脑仍然可以利用大幅度降价来抢占市场，再有，我的贷款过高，在起初，我希望一步到位，将大量资金投入到产品研发和广告费用中，由于资金的匮乏，制约了我对生产的投入，导致后期不得不抽出资金投入生产，导致产品质量下降，结果不仅没有做成大批量生产，而且也没能做成高质量的产品。

再之后的操作过程中，我吸取了之前的经验，摸索出电脑的各项数据暗中存在的规律，通过几轮的改进，分数终于一点点提了上去，最后以83分的总成绩击败了电脑。虽然成绩不算太好，但是收获的是满满的成就感，虽然一度困扰，但通过自己的钻研和摸索，通过失败经验带来的警示和思考，最终获得了自己满意的成绩，这就是成功的。

带着第一周实训所给予我的内心暗示，我满怀信心地开始第二周的实训课程，国际贸易操作课程。虽然每天盯着电脑，处理各种订单，填写大大小小的单据很忙很累，而且整个过程中叶不断遇到困难和挑战，但当最后一天完成最后一笔业务时，内心的充实和成就感是不言而喻的。这几天的实践也让我对工厂、进出口商、银行这些原本在我脑海里相对模糊的概念有了形象的认识，并且了解了

整个进出口贸易的流程，如何一步步进行的。一下是这一周实训过程中的经历。

出口商是整个进出口贸易流动的核心，不仅业务步骤繁复而且需要很强的应用和操作能力，但是我秉着勇于尝试的心态，首先选择了做出口商。第一部，我注册并建立了属于我的出口公司，填完一些基本资料我便查看了系统的使用说明，了解到 在这次模拟操作中，一共有十五个步骤，具体为：建立业务关系、出口报价核算、出口发盘出口还价核算、出口还盘、出口交易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同签订、信用证审核、修改信用证、出口托运订舱、出口货物投保、出口货物报验报关、出口制单结汇、出口业务善后。

在与客户建立业务关系时，我主要采取的是打广告和与就近同学合作的方式。但是在出口报价核算时就感觉很吃力了，个人觉得远洋运费的计算有些难，还有银行手续费和银行贷款费用的计算到底使用.购成本还是报价或者发票金额作为基数，总是容易混淆，老师大概花了两个课时详细讲解了这几个问题，总算明白了。出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。在准备阶段，需及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格，核算过程本身是复杂的，这需要足够耐心、细心。

在国际贸易中，由于交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办.各种保险，以避免或减少经济损失。保险费的核算很关键，不同的贸易术语下，保险费的承担者有所不同，二者的紧密关系众所周知，在贸易术语上，在选择项中有CIF、FOB、CFR等术语，乍一看难以理解，但可喜得是系统给予了很大程度上的提示和解释，并且我了解到，在十三种贸易术语中这三种是最常用的。

出口单证的审核也是一大难点，密密麻麻的英文表格让你先去缮制然后再审核真的不是一件轻松的事情，不说细看那些英文，就是看见那表格就头疼。静下心是很有必要的，慢慢看就习惯了就会了。在电脑里审核单据有些麻烦，只能把两张表格缩小到同一个界面再来对比。

结汇可选择T/T L/C D/A D/P等方式，信用证结汇可以保证出口商及时得到货款但是费用高，多笔业务的开展，不同术语的运用可以加强我们对知识掌握的熟练程度，在费用上的不同核算和支付更是对我们关于知识掌握程度的考验。签订合同进一步明确双方的权利和义务，标志着完成了一半的业务，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致，更是体现我们业务能力的地方。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。

在整个学习模拟过程中我又有以下几点心得体会：

首先，在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统、完.。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则，熟悉各单证这间的相关联系，这将关系卖方发货后的结算问题。其次，要把握专业知识与实习操作的关系。这是很重要的一点，这次是首次实践操作与.论相结合的实习。从中锻炼的是我们的综合运用能力，而从中取得的经验是日后工作中的宝贵财富。另外，它让我了解到英语的重要性，在实习操作中我们能深刻体会到英语在其中的.要性。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，降低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则有可能引发纠纷，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。最后，是实务课本知识一定要学扎实。如果不能彻底掌握在实际运用时将会阻碍重重。

不同国家之间进行跨国界商品和服务的买卖，由于进行交易的双方属于两个不同的国家或地区，因此从事这种商业活动比国内更为复杂、困难，因而也更具有挑战性。从事国际商务活动，尤其是国际间货物买卖，而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际操作能力。而现代的国际商务活动，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出了更高要求。因此我们也面临着更大的挑战。我们必须不断的提高自己以适应新的形式。而经过这为期一周的模拟训练，我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触，那先之前对进出口贸易空洞的了解已经生动而具体地感受到了。

第三周相较前两周是轻松地，但是却获取了许多关于绿色物流的知识，充实了自己对专业知识技能。主要形式是根据导师给定的课题进行资料的查找和论文的撰写。在几天的资料搜集过程中，我的物流专业知识量得到了很大程度上的充实。特别是对绿色物流的了解和看法。

以前对绿色物流的认识只是一个模糊的轮廓，知道这个理念是为贯彻可持续

发展，在整个物流体系运作过程中节省包装材料或用环保的材料等等。而如今却有了更为具体的了解，即物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。从物流作业环节来看，包括绿色运输、绿色包装、绿色流通加工等。从物流管理过程来看，主要是从环境保护和节约资源的目标出发，改进物流体系，既要考虑正向物流环节的绿色化，又要考虑供应链上的逆向物流体系的绿色化。绿色物流的最终目标是可持续性发展，实现该目标的准则是经济利益、社会利益和环境利益的统一。

通过网罗大大小小的关于绿色物流相关信息，在对绿色物流这一概念不断加深了解的同时，我也有了一些自己的看法。不仅政府要积极引导，企业也要发挥主体作用，对绿色消费也要大加提倡。总之，绿色物流作为一种新的物流管理方式，符合时代发展的要求和人类生存与发展的根本利益，必然成为21世纪物流管理发展的方向。

三周的实训对我们每个大二学生来说无疑是一次很好的实践机会，整个过程中我们不仅强化了自己专业的相关知识，也了解了企业的基本操作程序、国际贸易主要操作技能，使自己在模拟操作中进步了，但同时也认识到了自己身上存在的很多不足点，发现对于企业决策和国际贸易的很多细节都没有彻底搞懂,尤其是里面的规则等等.，很多单据填写上的细节问题自己也很容易忽视。虽然业务能力还是不甚娴熟，但是这次的可贵的实践操作还是让我受益匪浅，以后更能将所学到的这方面的理论知识与实际联系起来，真正将知识学活了，对我们今后踏上工作岗位势必有很大的帮助。

第三篇：药店实训心得体会

药店实训心得体会1

一、实习目的与任务

1、通过本次实习，是我能较系统地将药学专业的理论知识与实践技能结合起来，对药品在医院的流通和使用等实际工作有一个全面的认识。为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2、熟悉处方格式、内容及正确的书写方法，了解各种处方的保存制度。

3、能熟悉了解工作程序完成审方，划分、配方、发药等工作。

4、熟悉毒、麻药品的种类及管理办法。

5、了解调剂过程中的.差错及处理办法。

6、掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名及商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应，药物的相互作用及配伍禁忌等。

5个月的实习生涯已告一段落，回顾这些日子的情形，有我们拿着处方在捡药的身影，有跟老师交流传授知识与经验的情形，有跟其他学校的实习生说笑聊天的快乐情景，有跟老师在篮球场上飞洒青春的热情，有在老师的运动会上观摩老师们挥洒青春的激情。实习虽然结束了，但带给我的一切还是让我觉那么的真实，能让我真实体验人际关系，如药师和护士的关系，药师和药师之间的关系，药师和病人及家属的关系，下级药师和上级药师的关系。这些对于刚步入社会的我们来说是一笔宝贵财产。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，如所学的知识不够完善不够扎实不能很好的用在实践上。信心不过，对所学知识不太敢肯定。缺少药品的临床知识跟经验。总而言之，实践才刚刚起步，经验还需要很大程度的慢慢积累，技能还需要很大程度的加强。这些就是我第一次实习过程中对自己学习成果的总结，对学做一名合格药师的体会，也含有一些对医药学事业的瞻望。我想，这样充实的实习生活，将会成为我人生中最难忘的时光。

药店实训心得体会2

带着好奇和期盼的心情，我开展了在xx药店为期一个月的实习，了解了一个药店的管理流程，药品的销售和处方药和非处方的区别。现将此次实践活动的有关情况报告如下。

一、主要体会：

药房服务规范遵守四查十对：查处方，对科别，姓名，年龄；查药品，对药名，规格，数量，标签；查配伍禁忌，对药品性状，用法和剂量；查用药品合理性，对临床诊断，要进行药品销售得先熟悉药品的摆放，开始时，我就在药房的药柜前看和记药品的名字和位置，药房里的药品有很多的种类，要记的话很不容易，不过还好，药品的摆放是有按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再在这些的基础上分别按抗生素类，心血管，呼吸系统，消化系统，其他，外用，非处方药，食品，百货，计划生育，医疗器械来分。

其中注射液在医院的使用比较广泛。按类别来记就较简易了。为更熟悉药品的摆放，我还搬运过药品，即去仓库取药。在药品中，葡萄糖和生理盐水较常用，别的心血管类的，消化系统方面的，呼吸系统的药品也都较常用。市场对药品的需求是有增无减，特别是常用心血管类的，消化系统方面的，呼吸系统类的药品。日常药品的使用主要是感冒药和咽喉肿痛药及一些清凉降x，感冒药有999感冒颗粒，复方盐酸伪x缓释胶囊，小儿止咳糖浆，小儿氨酚烷x颗粒，小儿咳嗽灵颗粒，枇杷止咳颗粒，同时还有一些退烧药如柴胡注射液，安乃近注射液等。降x主要有西瓜爽润喉片，金银花颗粒等，咽喉肿痛药有头孢氨苄胶囊等。同时还向店长及执业药师请教了一下关于GSP方面的知识，也许这个词对很多人来说很陌生，对于一些药学专业人员的话是必须要知道的。GSP是英文GoodSupplyingPractice缩写，直译为良好的药品供应规范，在我国称为《药品经营质量管理规范》。它是指在药品流通过程中，针对计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等环节而制定的保证药品符合质量标准的一项管理制度。其核心是通过严格的管理制度来约束企业的行为，对药品经营全过程进行质量控制，保证向用户提供优质的药品。

同时我也向药店的财会人员学习了关于会计方面的知识，了解账目怎样记录，如何核算，同时也看到了专业人员的速度和效率，会计应该培养对数字的敏感度，更要小心，仔细，一个小数点，也许就酿成一个无法弥补的损失。会计核算是会计最基本的职能之一，通过记帐、算帐和报帐，及时提供正确、有用的会计信息，客观的反映经营成果，为公司领导的决策提供可靠的依据，既是会计人员劳动价值的体现，也进而成为企业效益间接的创造者。如何做好会计核算是会计人员最基本的工作，也是对会计人员最基本的要求，会计核算不做好，谈何进行会计监督与参与管理。以信息化（ERP）为手段，结合财务软件的使用，加强审核与对会计人员的考核监督，来规范我们的核算，提高核算的效率，降低核算的成本，从而间接的为企业创造效益。

通常说医者父母心，在药店实习期间通常能感受到每个员工所给予病人的温暖。病人的生理上已有痛苦，医护人员在心灵上给了病人一定的安慰，一定程度上也减轻了病人苦痛了。同时卖药通常讲究的是良心，在拿药的`时候发现，对不同年龄，性别，和不同程度的病人，药的拿取都是不同的，特别是孕妇和小孩的用药要十分的小心，谨慎，相对于孕妇，能不开药就尽量不开药。

二、几点思考：

在这次实践中，让更深一层的了解了社会，了解了关于药品以及一个药店运行流程的知识。实习期间，看了一些资料，概括说我国的药品市场存在这些问题：制售假劣药品的行为屡禁不止；无证经营和超范围经营长期存在；药品虚假广告铺天盖地；药品购销不规范，商业x严重，回扣风行；零售药店和生产企业管理不规范；此外，一些企业在取得GMP、GSP认证后，为节约成本、迅速获利而想尽各种办法。类似降低生产条件、不严格执行管理规范等无法直接依据规范或规章进行处罚的行为时有发生。对于这些存在的问题，也有对策，比如说通过多种形式强化企业的信用观念和信用意识，建立完善的药品市场信用相关的法律法规体系，加强政府监管，完善药品流通方式，但最主要的还是培养高素质的人才，为药品机构输入新的，有生机的血液，高素质的人才不仅在技术和能力上突出，心灵上也是善良的美好的有同情心的，本着善良的心和同情心，药品市场上的药品是良心药，百姓治病吃药开心，制药人才，机构要员等看见别人开心，自己也就开心了。

同时这次实习对我来说不仅仅有专业知识方面的收获，更多的是对于社会的认识和与人的交流能力。首先，对于服务行业来说对人热情这是必须的，热情不仅让我们对工作充满热情和耐心，同时也让顾客感觉到你这种心情和状态，也就自然而然的使他们心情愉悦，以后喜欢在你店里买东西。其次，要真诚，这不仅要对顾客更要对同事，记得刚到那里的时候我微笑着和店里的成员打招呼，后来我们玩成一片，他们也都很喜欢我。也都愿意告诉我一些我不懂的知识。经常有一些细微的东西，我们不在意，但往往这些有可能是最重要的。通常说细节决定成败，没错，在生活中，不论哪一个方面，我们更应该注意细节。然后，要会沟通和善于与人沟通。这是一个人踏入社会应该具有的素质，沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用，认识一个人首先要记住对方的名字。了解一个人，则要深入沟通。这些要靠自己主动去做，主动去和别人沟通。再次，要有条理，做什么事情都要有条理，这样才不至于让自己在紧张的时刻手忙脚乱。讲究条理通常能让事倍功半，按次序把要做的工作排序，这样可以大大提高自己的工作效率。养成讲究条理的好习惯，能让我们受益匪浅。最后，要勤快，学会主动出击。记得我刚到店里实习的时候经常是一些扫地拖地的事情抢着干，做一些杂工的活，后来我才懂，这样是必要的，这样你有更多的机会接触各个层次的人，大家也会教你一些不同的知识。能为自己赢得更多的机会。同时要勤问、勤学、勤做，这样会有意想不到的收获。

三、问题和意见：

社会实践给我们这些身处象牙塔的学生提供了广泛接触基层、了解基层的机会。学到了书本上所学不到的知识。“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形之中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽略实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高，还可以学到一些额外的知识。作为一名大学生。我深深地体会到实践的重要性，并希望以后多参加实践，在实践中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到锻炼，才能使自己所学的理论知识得以运用到实践，才能使自己成为有用于社会的学生。社会实践使我的各方面能力都得到了提高，也使我增强了吃苦耐劳的精神。这次在药店的实习，我觉得我增长了各方面的知识，可也了解到有一些问题的存在，主要的是有些人对一些药品的不熟悉，而要一味的听他们的，而不听从专业人员的指导，对于这个问题，我觉得要大家身体力行的去了解这方面的知识，同时一些食品药品监督部门也应该做好这方面的宣传教育工作。总体来说，这次社会实践使我各方面的能力都提高了，更好的适应了这个社会，希望以后有更多的时间去身体力行的参加这类型的社会实践活动。

四、实习收获：

通过实习我能熟练的使用和了解仓库的一些设备，也能够准确的知道药品的货位，在顾客需要的时候能自己给其配药，对药品的性能，不良反应和类似药品的差别也有所了解。更重要的是我现在很能讲话，沟通能力不错，能处理一些突发事件，在销售的过程中也能出一些点子，做一些策划，为药店的业绩贡献自己的一份力量。

另外，我也发现一些问题，有些常见的药品是需要处方的，但是患者买药时没有处方，药品一样被卖出去了，然后店里人员事后补处方。我一直觉得这种行为是极度不负责任的，可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有万一，药品毕竟是与人相关的物品，我们都不该冒这个险。

其次，每过一段时间，药店都需要检查药品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发现药品有过期的现象应该清理干净，而不是放到货架上继续销售！还有，顾客一般都有自己常用的药物，一但这种药物减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，像是广告中常出现的药物：感康、白加黑等等，可是这些药品也不一定真的对症。这时候就应该向顾客推荐适合的药品，而不是放任不管。说到底医嘱很重要，药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，这关系到病人的用药安全问题。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。

然后，就要说说健康咨询服务的问题了，很多人在购药时还是相信医生的话，但是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人喜欢询问药店营业人员，而有的人则更愿意问一些专业人士，这就证明了药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生提供健康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购买药品或健康类产品的同时，希望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。因此，药店内是否有药师提供健康指导，也是影响人们选择药店的一大因素。这与大家关注的营业额是息息相关的。

第四篇：实训总结

实训总结

依照学校实训处本学期工作安排，这学期我们有个实训安排，实训分为两个部分。理论课和实践。

一：2012年6月6日晚上，学校安排我们上了理论课，是由一位吉视传媒的网络工程师为我们讲解的，大体内容如下

1、介绍有线电视网

2、有线电视网络宽带技术及应用

3、网络技术对有线电视发展的影响

4.数字电视对百姓生活的影响

二：到鸿达高新技术集团有限公司参观总结

依照学校的安排，去鸿达高新技术集团有限公司。在该公司进行一个下午的参观，具体时间2012年6月12日下午。

我这次参观的目的和任务是：深入企业，了解该公司的生产产品、管理模式，及企业对专业人才的需求状况，现将这次到企业参观情况总结如下。

1、参观单位（鸿达高新技术集团有限公司）的概况

鸿达高新技术集团有限公司是一家集信息技术、生物特征识别技术、生物医药技术于一体的高科技企业，是国家规划布局内重点软件企业。鸿达集团始建于1988年，总部设立于长春市高新技术产业开发区，拥有国家专利证书及计算机软件著作权八十余项。集团下设长春鸿达信息科技股份有限公司、长春鸿达光电子与生物统计识别技术有限公司、鸿达生物药业长春股份有限公司和鸿达生物药业内蒙古股份有限公司等多家子公司，在中国的主要省会城市、中国台湾、美国旧金山、印尼雅加达设有分公司，在德国汉堡和美国纽约设有产品售后服务中心，产品和服务遍及欧美、中东、非洲、东南亚等三十多个国家及地区。

鸿达集团主要从事大型计算机应用软件的开发、销售、计算机网络集成和相关技术服务；生物特征识别系列产品的研发、生产、销售和相关管理系统解决方案的建设与技术服务；以及疫苗、菌苗、蛋白质药物三大类生物技术产品的研发、质检、中试及生产与销售。在竞争日益激烈的今天，鸿达集团秉承“创新、激情、和谐”的企业精神，以“科技服务人类”的品牌理念，“严谨、务实、协作、高效”的工作作风，使得公司在其进入的每一个领域都成为所在行业的领跑者。

鸿达集团是信息技术与生物技术的领跑者

鸿达集团在“大数据量人口信息管理领域”具有雄厚的技术实力和开发经验。公司主打产品之一的《鸿达公安人口综合信息管理系统》已发展到第八代，并在全国包括北京在内的30个省、市、自治区成功运行使用，占领了全国同类产品70%以上的市场份额，管理者中国7亿人口数据。同时，鸿达集团是中国境内最早的指纹自动识别系统开发商与供应商，是中国指纹锁、四指采集仪、掌纹采集仪质量技术标准和行业标准制定者和起草人。公司拥有中国最大的指纹产品生产基地，是目前中国具有大型规模化生产指纹识别产品的专业厂商。公司研制的生物疫苗项目隶属生物高科技产业，项目产品在国内及周别国际市场需求量稳定且呈上升趋势，可获得广泛的经济和社会效益。依托集团现有的研发优势和产业基础，生物药业产业正在成为鸿达的另一特色产业。

目前，鸿达集团共承担国家十几个大型软、硬件的项目及印尼、老挝、巴基斯坦、斯里兰卡、印度等政府项目，其中国家级火炬计划项目两项，国家重点软件工程四项，并与ORACLE、HP、IBM、MICROSOFT、华为等公司结成战略合作伙伴关系。今天的鸿达，正在向全球用户展示中国创造所带来的魅力。是吉林省内唯一一家获得国家信息产业部颁发的《计算机系统集成壹级资质证书》和国家保密局颁发的《涉及国家秘密的计算机系统集成甲级资质证书》的企业。并拥有多年的大型信息化工程建设的实施经验和成功案例，并具有完整的技术支持和售后服务体系。公司被评为吉林省高技术企业十强之一，被誉为“吉林省计算机行业排头兵”，2001年经国家人事部全国博士后管理委员会批准在集团公司设立博士后科研工作站，并成立两个类别的省级“企业技术中心”，先后获得国家专利证书及计算机软件登记证书八十余项，公司全面通过ISO9001认证以及计算机CMMI3及认证。

多年来，公司始终保持平稳增长的发展势头，集团公司注册资金人民币1亿元，截止到2011年底，集团公司已拥有资产总额近20亿元，年销售额达到数亿元，公司员工近千人，在长春高新区拥有三个产业园区，合计建筑面积达24万多平方米的科研、生产、综合办公楼。

公司以“科技报国”为己任，视人才为企业的最宝贵之资源；通过树立“人才是最重要的资本”为核心之人力资源理念；坚持以人为本，以尊重人、关心人、理解人、教育人、培养人、激励人用人策略；使员工有归属感、信赖感、自豪感、责任感、成就感、凝聚感。我们本着“双向选择 能位匹配”用人原则，努力造就一大批适合鸿达集团的人才，并为他们提供施展才华、发挥潜能、实现价值的岗位和机会。

二、参观过程

根据公司的安排，在参观过程中，主要做了以下三方面的工作：

1.由企业专业人员介绍公司主要生产和研究的产品有哪些。

2.主要研究和开发的项目以及企业需要的人才类型

3.生产产品占国内市场份额，公司发展前景

三、收获、感悟、体验、启发

通过这次参观学习我学到了很多，对许多的事情有新的感悟，主要表现为：

1、我们学生的定位应该准确

如果你是人才，你是金子，终有一天你会被发现的，这就要求我们的学生能立足基层，放下架子、面子、能刻苦耐劳，最终你都会被重用。

我们在平时学习上也深有体会，平时在课堂上讲理论，我们不爱听，或者说难以理解，原因是我们没法看到这个理论后面的“利”字。目的性不强也就难产生动力、压力。更加不要说接受和消化，造成了厌学，而我们有的毕业生一出到企业，企业的管理层因为这个岗位必须要人顶替，一般情况下，企业是要求上一个员工必须带热下一个员工之后才能离职，这就使我们的毕业生有了一个压力、动力，目标也相当的明确，恨不得两三天立即学会，一门心思都放在这项工作上，为了在这个短的一个星期里能胜任这份工，他也恨不得有三头六臂去接受，去学习不懂的就问，甚至找书本，找以前的老师，真正感受到了危机起，书到用时方恨少。

2、企业的时间观念、节约意识、质量观念特别的强，计划控制意识强。总结人：C1153班张红05号

2012年6月20日

第五篇：实训总结

实训总结

一周的实训，我们学到了很多的东西，不管以前我们学到怎么样，但在实训中，我们学到了很多的东西。不仅提高了我们的技术能力，也提高了我们的处事的能力。实训是对我们一个学期学的内容的一个总结。不管我们学的好不好，在这一周中我们发挥自己的所长。完成项目。遇到的困难，我们懂得自己去解决和排除异常。因为java程序设计是计算机软件的专业核心课程，而且java也是当前软件市场上较流行和功能很好的一种软件开发语言。经过这个学期的学习后，能不能把学习的知识综合串联起来，java的实训项目的制作可以有效的检验这一点。所以，一周的实训对我们来说是很重要的。它可以锻炼同学的自学能力。

通过这一周的实训，虽然实训的时间不长，但是总体上我们的收获是很大的。虽然我们是按照视频做的，但我们把这个学期学的java内容归纳和整理。我们做的是山寨版的QQ。它的功能有很多，比如群聊功能、添加好友、删除好友、管理好友、修改自己的资料。但因为时间和能力的有限我们做的QQ功能不是很多。

给相关事件加上监听，在进行响应事件。整个程序中方法才是最关键的，也是最困难的。

我们总体的感觉是对java有了一个全新的认识，我们做的QQ是一个小型网络方面的应用，可以用我们做qq几个人相互的聊天。在实训的过程中，我们想把它做的更加完善和美观，但是由于时间关系和自身的知识的欠缺，这个想法没有实现，我们项目比较粗糙，有很多的缺点。但我们项目也有自己的优点，当用户登陆的时候，我们不是马上就登陆进去的，我们项目跳转出了一个qq等待的界面。由于实训的时间不长，但是我们会在课外把它们的功能完善。然后再去学习一下java和网络的编程，体验java的前沿技术。

我们在学习的过程中也体会到，遇到问题要请教。不然的话自己一个人去解决的话会花很多的时间，并且还不一定能把问题给解决，这样既浪费时间，也会使自己感到很烦，就没有信心去做下去了。但是不要一要困难，就去问别人，这样对自己的能力不会有很大的提高。我们在做项目的时候，不要埋头一个人苦干。要和组里的成员商量和交流。

我相信我们会在以后的日子里更好，在这周学到的精神我们会在以后的日子里好好的去用它。