竞聘领班演讲稿1
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我是xxx号,今天,我站在这里做竞聘演讲,心情很激动,首先,感谢公司领导为我们创造了这次展示自我、提高自我,公平竞争的机会,我将倍加珍惜。同时,我也真诚地期望各位领导和各位同事能给予我大力的支持和鼓励。我确信勤奋认真是我工作基础,严肃塌实是我工作的准则。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选,但深深知道人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
我认为,作为一个主管,她所起到的作用是巨大的。这样她(他)不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁,做好的领导前后手,她(他)也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人、她(他)还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作、能完全地管理好一个区域,带领她(他)们提高各项业务知识和专业技能、能在她(他)们有任何困惑和难题时教她们如何解决、当然,对企业的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解、要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方法,等等、
如果我能竞聘主管上这一职,我将做好以下几点:首先需要掌握一定的专业知识和专业能力,它体现在二个方面,其一、能直接指导你的下属的实务工作,其二、能够代理你下属的实务工作。
1、沟通能力,它包括本部门内的沟通,跨部门间的沟通,与上司与下属之间的沟通,沟通的目的'不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题。
2、学习能力,因为你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展,人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。
3、管理能力,管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。而要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
4、完成上级领导部署下来的各项其他事务
作为酒店的一名员工,回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许,我们曾经被领导批评而心存不满,我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风雨,又怎能见彩虹?
只有企业这个大家庭成长了,我们才会有更好的提升自我的平台、现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!
理论与实践犹如一个人两条腿走路,我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮管理知识及先进的服务理念,有理论没实践如一条腿走路,希望大家给我另一条腿——实践,让我两条腿一起跑起来为酒店的发展贡献一份力量,请相信我的能力。我的演讲到此结束,谢谢大家。
谢谢!
竞聘领班演讲稿2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫陈xx,xx年毕业于湖北高校职业技术学院旅游管理专业。
诚心感谢翠柳给了我们大家这次公允、公正竞争、呈现自我的舞台和施展才华的机会。我们只有平常严格要求自己,不断提高自身业务素养,才能把握好每一次呈现自身才能的机会,从而实现自我价值。
我这次竞聘的职务是客房部领班。
来翠柳工作快半年了,虽说自己有在五星级酒店实习一年的阅历,但因翠柳接待工作的特别性,使我不得不快速调整了自己的思想。因此在这段时间,我对待工作上的每件事情都尝试着从一个初学者的角度去视察、学习、总结,从而让自己能够更快更好地进入工作角色。我知道,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
假如竞聘胜利,首先我将主动协作领导做好客房部的各项工作。
其次,我想谈谈自己做好客房部领班一职的工作思路。我的工作思路是以“六个基本条件”和“四个不要”来严格要求自己。“六个基本条件”是具有先进的思想观念;具有剧烈的责任心;具有娴熟的岗位技能专业学问;熟识并驾驭客舍规章制度及操作程序;具有团队合作意识;主动协作领导开展工作。“四个不要”是千万不要因怕得罪人而疏于管理;千万不要怕麻烦而偷懒;千万不要凭主观意志与想象去办事;千万不要为自己找任何借口。
假如竞聘胜利,我的工作目标是:严格根据安排、实施、检查、改进的工作流程去关注工作中的每一个细微环节。
员工的形象素养关系到翠柳的形象,这就要求每个员工都能养成好的习惯,因为优质服务的实质就是员工好的习惯和职业素养。
1、规范员工的言行举止,让其具有酒店从业人员的职业素养和风度,应当做到礼貌、回避、礼让、便利。
2、让每一个员工知道客舍的目标、价值观、信条和自己的工作范围。
3、沟通问题。作为一个管理者要学会沟通、擅长沟通,我要用自己的'热忱把欢乐传播到每一个员工的心里面,给员工创建零距离的沟通,让员工在一个“无压”的环境中工作,充分发挥员工的主动性。
4、工作方法。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教,好的员工就应当赐予充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
5、服务意识。我们服务行业始终提倡顾客就是上帝,其实服务是相互的,用主动、周到、热忱的服务换来客人的愉悦和绚丽的笑容,也就是自己最大的欢乐。作为一个管理者首先须要的就是敬业精神,而这种精神就是责任,对自己、对集体、对社会的责任和义务。
我信任,靠着我的个人素养,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热忱,我肯定能把客房部领班的工作做好。
假如这次竞聘不上,说明自己的实力还须要进一步的熬炼和提高,我将在现处的工作岗位上更加努力完善自己,扎扎实实、认仔细真做好自己的本职工作。
感谢大家!
竞聘领班演讲稿3
尊敬的各位领导,亲爱的同事们
大家好!
人们都说,真诚的友谊来自不断的自我介绍.但我觉得足够的自信心也同样来自不断的自我介绍.我叫xxx,在餐饮连锁企业工作已有一年多的时间了,从事的岗位是楼面领班工作。在这一年多的时间里,我能按质按量的`完成上级交给我的各项工作,并得到了领导们的一致肯定,这都归功于领导与同事们对我的关心和鼓励。在这里真诚的谢谢你们。
我认为,作为一个副部长,他所起到的作用是巨大的.他不仅仅是一个传达领导各项意图的桥梁,做好领导的左右手,他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.他还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领她们提高各项业务知识和专业技能.能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式,等等.
如果我能竞聘上副部长这一职,我将做好以下几点:
1.努力提高自身的学习能力.增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力.
2.在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步.定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训.
3.沟通很重要.及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈.
4.完成上级领导安排下来的各项其他事务,并处理好与同事之间的关系。
公司发展势头迅猛,只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台,现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!
在这里非常感谢公司能给我们提供这次超与自我的机会,我相信我会成功,也希望大家能对我有信心。
谢谢大家!
竞聘领班演讲稿4
尊敬的各位领导,各位同事:
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得机会。同时我也将勇敢地接受大家的评判、我叫xxx,今年岁,年月我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭,在酒店一线岗位上工作了6年,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,我曾多次获得酒店的(自己获得的奖项)等奖项,因表现突出,年,被外派到南方酒店做管理,并获得了外派学习的机会。这系列经历使我取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
6年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:
一、当好协助员。协助经理做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好服务员。餐饮部的`领班,除了为领导和同事们服务,更重要的是为顾客服务,提升餐饮部的接待能力、当好协调员。餐饮部工作分工细,环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。餐饮部领班就是这个协调员。一是与厨房做好沟通联系,协调酒店服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
三、是做好与顾客的沟通联系,认真听取顾客意见,不断改进服务工作,四、当好管理员。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素,并通过身教强化管理效果。我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。作为这次竞聘的积极参与者,我渴望在竞聘中成功,是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将
堂堂正正做人,兢兢业业做事。
谢谢大家!
竞聘领班演讲稿5
感谢公司为我们提供了这次机会,向大家介绍自己,得到大家的信任和支持。
我从年开始从事工作。年5月在技校学习炒菜。经过短期培训后,在一些小型饭馆和企业食堂工作。年初到山东东方美食学院进修学习中餐制作。在校期间获得优秀学员荣誉,到东方美食大酒楼参观实习。曾经在培训班为聘请来的名厨当助手,同时也给我自己一个锻炼的机会。
10月份培训结束,经过实践和理论考试获得由山东省劳动局职业资格培训中心的厨师职业资格证书。在校期间参加过3期厨师长培训班的学习。年到北京国利来山庄工作,在山庄期间在,头沾,炸锅,上杂,炒锅岗位工作,在工作期间学习凉菜和简单的面食制作。年就改革,到期,山庄老板留我配合厨师长工作,参于冷荤,和炒锅档口工作。期间被派别的酒店学习粉肠,风干肠等特色菜的制作方法,后来又到正东方,百姓坊参观学习交流。
年5跟厨师长到京城小院工作。年2月23日到本公司工作,主要负责凉菜工作,在从事厨房之后在业余时间通过中国烹饪,上网,有关等书籍学习,向师傅请教,来不断提高自己的业务水平。
我喜欢我的职业,在从事餐饮工作以来,积累了一定的工作经验,在其岗位中能充分发挥自己专专长和优势。在生活和工作中,尊重领导,团结同志,服从领导,工作负责,不重名利,不计较个人得失。年到公司至今,曾获得年和年的优秀员工。在工作期间在领导和同事的帮助和支持下,开发了啤酒鱿鱼等鱿鱼系列菜,和金枪鱼和寿司刺身的制作。年10月圆满完成总公司交给我们为十七大代表制作啤酒鱿鱼的任务。在平时认真完成客饭和大餐凉菜的制作和售饭工作。
这次竞聘不仅是一次展示自我,认识自己的机遇,更是一次互相学习,互相交流的机会。今天我竞聘的岗位是厨房。这次竞聘对我来说不仅是走上管理岗位的机遇,更主要是毕业生求职网一次难得的学习和锻炼的机会。作为一名合格的领班不容易,在工作中不仅要爱岗敬业、吃苦耐劳.有责任心、有业务技能、善于团结同志、有管理才能,还要起到带头的作用,协助部门经理做好各项工作,检查,监督,各项工作完成情况。组织协调好后厨人员,合理安排班次,保证按时供餐。负责工作餐,客饭的加工制作,花样品种的安排,审查菜谱食谱。组织开发新品种,每周召开质量分析会对存在的问题制定改正措施。每周召开质量分析会对存在的问题制定改正措施。负责餐饮综合,以及单一主副食品的成本核算工作,审查进货申请提出主副食销售价格的建议。制定后厨人员的业务,组织开展技术交流。负责对在人员和新招聘人员的业务考核工作。负责客饭的原料及餐饮用品设备实施采购。每日检查后厨各岗位工作情况,及现场情况,设备管理,及安全制度落实实施情况并做好记录。对后厨人员完成岗位工作情进行监督检查,提出考核意见根据工作实际情况,提出完善内部管理的意见和建议。负责做好各项工作记录。负责完成部门经理交办的其他工作任务。还要熟悉部门业务。对厨房的管理和改革有自己的见解和建议;
1,要把客户放在第一位,狠抓菜品的质量。比如某些菜的一次炒的过多,刚出锅的时候符合成菜求,由于加热和,售饭速度影响,使菜品颜色变黄,看上去不新鲜;有的成菜颜色深,芡大,没有食欲。控制炖菜数量,炖菜成菜要求需要长时间一次性炖制,成菜量大;受售饭的时间和速度的影响,菜品焖的`时间过长,质量会大打折扣,没有买相。炒菜的时候由于原料多,受热面小达不到炒菜的要求,一次炒制过多,就会影响菜的质量。菜品的口味没有统一标准,只是靠个人经验进行制作。为该进以上缺点制定炒制程序和成品
标准。要把客户放在第一位,狠抓菜品的质量。比如某些菜的一次炒的过多,刚出锅的时候符合成菜求,由于加热和,售饭速度影响,使菜品颜色变黄,看上去不新鲜;有的成菜颜色深,芡大,没有食欲。
控制炖菜数量,炖菜成菜要求需要长时间一次性炖制,成菜量大;受售饭的时间和速度的影响,菜品焖的时间过长,质量会大打折扣,没有买相。炒菜的时候由于原料多,受热面小达不到炒菜的要求,一次炒制过多,就会影响菜的质量。菜品的口味没有统一标准,只是靠个人经验进行制作。为该进以上缺点制定炒制程序和成品标准。
在内部员工餐方面,建议对内部员工和客户错开用餐;
11:15————11:30为员工开
11:30————12:15为客户开饭
12:15停止大餐食品制作选用快餐办法,同时为员工开饭,这样可以避免食品剩余。调查员工的口味和喜好同时按照公司员工餐标准制定和花样品种。
周六日和下午用餐时间有1小时速短到35分钟。
2,降低成本。降低成本要从原料初步加工开始,选用最新鲜的原料,抓原材料的出成率,原毕业生求职网料的使用率,来降低成本。监督操作过程和制作程序,监督原材料出成率是否达到预期计划。制定标准的食谱,所有菜品,按标准食谱下料,某一道菜主料的多少,配料的多少。根据销售量采购原材料,比免剩余量过多。根据饭菜的销售量和观察顾客饭菜的剩余情况,以及客户的评价,来分析各种食品的市场的需求量和客户满意度,所有食品按市场的需求量生产制作,避免生产过多,买不出去就会食品剩余,造成总成本上升和亏损。
还有一些日常工作中用的,洗洁灵,消毒液,手套,钢丝球等工具的使用情况,还有各种电器设备使用和维护。
3,提供小炒,盖浇饭增加刀削面,牛肉拉面,烩面等特色面食。
4,鼓励大家各方面技能,实现一人多能,在工作中更好的配合,共同为提高食品质量作出最大力量。
如果我能竞聘上这个岗位,将于同事一起努力,完成各项工作任务。
竞聘领班演讲稿6
尊敬的各位领导:
大家好!
人们都说,真诚的友谊来自不断的自我介绍x可我在这里想把它改一下——足够的自信心也同样来自不断的自我介绍x我叫何继红,一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的智慧女孩x认真的女孩最美,我的美丽无可匹敌x非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会,今天我要向着领班这一岗位冲刺。
担任领班助理这一职已有将近半年时间x在这半年里,因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励,让我学到了许多关于管理方面的知识x从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知x真诚的谢谢他们x
我认为,作为一个领班,她所起到的作用是巨大的她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人x她还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作x能完全地管理好一个区域,带领她们提高各项业务知识和专业技能x能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决x当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解x要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式,等等。
在担任领班助理的这段日子里x我能按质按量地完成上级交给我的各项任务x我所在的三区,不管是从业绩到服务水准,都得到了主管领班们的一致肯定x以前一段时间由于三区餐位较松散,跑单现像比较严重x经过资源的优化整合,到现在的连续四个月无跑单现象,也是大家值得欣慰的一件事x我们实行了一个承包责任制,区域的每一位家人都有各自负责的事项x从餐中服务到卫生到五常等等到都有专人负责x每个人都能行使领助的权力进行安排和监督x并在每月的区域会中对特别负责的家人给予一定的物质奖励x这样做不但提高了她们的主人翁意识,让我们这一个小家庭团结得更加紧密,在另一方面也能够更好地增强她们的管理能力x并且在此中,我们区的管理又更进了一步,真正起到了双赢的效果x在业绩管理上我们也有专人负责x现在我们区域也订下了每月的销售目标,在每月的区域会上也对业绩特别优秀的家人给予奖励x由于实行了业绩奖励方案,虽然我们在地形上不利因素多一些,但在业绩上也不会输给其他区域。
如果我能竞聘上领(来自)班这一职,我将做好以下几点:
1、努力提高自身的学习能力x增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力x
2、在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步x定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训x
3、沟通很重要x及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈x
4、一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上x要做到好的业绩,服务水准尤为重要x现在的客人已经不单单要求吃饱就好,他们对服务的`满意度有了更高的要求x怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当朋友看待x想朋友之所想,急朋友之所急x微笑是发自内心的,只有你真正把他们当朋友看了,你才能真正的做到微笑服务x这样,你的服务做到位了,产品也能达到顾客的要求,业绩自然也就会提升x怎样跟顾客做朋友,怎样做好顾客的朋友,这也是我需要跟她们共同学习的地方。
5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。
公司的发展势头迅猛x只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台x现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!
谢谢!
竞聘领班演讲稿7
尊敬的各位领导,亲爱的同事:
大家中午好!
我叫xx,来自安徽。今天很高兴也很荣兴的能勾来到xx店。来到这里,发现大家相处和睦,团结互助,让我闻到了家的味道,让我忐忑不安的心情,渐渐恢复平静。今天很高兴能够再次站在领班竞聘这个舞台上,在上一次的领班竞聘中我没有把握注机会而不幸落选了,我非常感谢公司又给了我一次机会,给了我展现自我的舞台。我相信我能行。
其实我在不久前我还没有意愿参加竞聘,并不是因为我没有信心怕竞聘不上,而是因为我有些偏激的想法。我认为做领班有一定的压力,对于我的性格而言,我不适合做领班,但经过我们的老大也就是我们的郭领班的开导和我的好朋友的支持下,让我明白了很多,对于我以上的那种偏激的想法不会再有。
我认为竞聘上领班是我工作上的转折点,今天我要向着领班这个职位冲刺。我心目中的
1、专业技能强
2、作风纪律严
3、一定的沟通技巧
4、应变能力强
5、完成好任务
我认为作为一个好领班,他所起到的作用是巨大的,这样他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人,他还需要具备观察力能够在第一时间里把握员工的心态做好沟通,当然对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解并要有一定的执行能力,和解决问题时果断的`思维方式等。
如果我能竞聘上领班这一职,我将做好以下几点:
第一、努力的提高自身的学习能力,增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
第二、在提高自身的同时也带领其它家人们一起进步共同成长。
第三、沟通很重要及时的做好与家人的思想工作。细心观察他们的思想动态,以便及时掌握他们的想法与意见并做好记录积极反馈。
第四、一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上并要做到好的业绩,服务水准尤为重要现在的顾客不单单吃饱就好,他们对服务的满意度有更高的要求,怎样才能做到公司倡导人性化服务呢?那就是一定要把顾客当朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急,微笑是发自内心的,只有你真正把他们当作看了你才能真正做到微笑服务这样你的服务就做到位了。产品也能达到顾客的要求,业绩自然也就会提升,怎样和顾客做朋友,这也是我需要跟他们共同学习的地方。
第五、完成上级领导安排下来的各项事物,公司的发展势头迅猛,只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台,现在有一个这么宽广的施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺,相信我总会成功的!
我的演讲报告完毕!
谢谢大家!
竞聘领班演讲稿8
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!
我是xxx,20xx年有幸来到苏荷这个团结温暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡过了一段非常愉快的工作旅程。在苏荷的这段时间里,我学到了很多东西,今天在这里要衷心感谢各位领导给我这次公平竞争,展示自我才华的机会。
在苏荷的这几个月时间里,从刚开始时的懵懂到不断的成熟。非常感谢各位领导对我的栽培,让我有不断发展的空间。同时也让我学到了许多关于管理方面的知识.从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知.当然还有每天朝夕相对的同事们,有了大家的帮助和支持,使得我在苏荷的这几个月里过的很充实很开心。
当时大家叫我竞聘领班时,心里很犹豫,认为自己还不能胜任领班一职,当时何平领班叫我竞聘时,我说过一句话,一只鸡,在一群鹤当中怎样展现自己的风采呢?回到宿舍,跟同事说起这件事,同事跟我说,不要把它当着是一次竞聘,把它当做是一次锻炼自己,提升自己的机会,不管有没有竞聘上,但可以让自己学会一些东西,可以更好的突破自己,所以,我选择了竞聘领班。
这次我要竞聘楼面领班一职。首先,作为一个领班,我认为他所起到的作用是巨大的.他不仅仅是一个传达上级领导各项意图的桥梁,做好领导的左右手,他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同时他需要具备良好的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能.能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决.还要对酒吧的各项企业文化和规章制度熟知并理解.更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式。
首先,我要说说我选择苏荷的原因,在我刚来苏荷培训的第一天,当时许建华经理给我说过一句话,我不希望你在苏荷一辈子,但我希望你在苏荷的一阵子可以帮助你一辈子,在座的各位有很多人都听我说过这件事吧?当时听到这句话时,心里很激动,可以说,让我有一种想马上进入苏荷的激动心情。所以,我选择了在苏荷,接触苏荷以后,我才发现,苏荷是一个能学会很多东西的地方,是一个培养人才的地方,可以说,是他的这句话,让我留在苏荷学到了这么多,我才有了今天这次展示自我的机会,也可以说,他的这句话,改变了我,将影响我一生。
在苏荷的这几个月里,让我对酒吧业有了一个全面的认识,学习和了解一些酒吧业的管理理念。万丈高楼平地起,在这几个月的基层实践中,通过自己的努力,打下了很坚定的服务技能,无论是清理台面卫生,还是对客服务,我都能轻松应对,也有了一套自己的工作方式。由于从业不久,可能本身还存在许多的不足,但我相信我还年轻,只要有对工作的热情及激情,我相信我能够胜任领班这个职位!
如果我能竞聘上领班这个职位,我将做好以下几点:
1。精益求精的工作态度
海尔创始人张端敏说过“能够把简单的事情天天做好就是不简单,大家公认的非常容易的事情,非常认真的做好它就是不容易”。领班的工作看似繁琐,细小,但做好它却不容易,我会投入200%的激情到工作中去,随时做好迎接困难的准备。以精益求精的工作态度做好自身的工作!
2、勇于承担责任,不掩饰自己的.错
在工作中如果我做错了的(包括给员工指导错了的),会勇于承认自己的不对,勇于纠正自己的错误,不强调客观找借口,更不把责任推给别人。员工工作上出了错,也不一味地责怪,而是从管理者的角度多找原因,分析自己应负的责任,从中汲取教训,加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评,也不把怨气发泄到员工身上。
3。我的工作方法
我想“笨鸟先飞”大家都明白这句话的意思,虽然开始很艰难,但是我会努力提高自身的学习能力.增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步.定时对员工进行一些培训,从最基本的操作技能如铺床到灵活的处理一些日常的对客服务。和大家一起在工作中学习,学习中工作!
4。高自身的服务意识
一个酒吧的营业目标永远是业绩为先,服务至上.要做到好的业绩,服务水准尤为重要.《五星大饭店》,相信在座的各位有看过这部电视剧的人吧?这部电视剧里说到“服务是一门艺术”,服务不简单的只是体力劳动,它是需要技巧和用真心去做的。在服务行业有句老话“顾客就是上帝”.现在酒吧的客人已经不单单要求喝好玩好,他们对服务的满意度有了更高的要求.因此我将不断提升自己的服务意识,在宾客的满意与惊喜中实现自我价值。同时做为一个领班,也要服务好自己的员工,达到顾客和员工都满意的双赢成绩!
人只有不断挑战自我才会有进步、有发展。请给我你们的支持,虽然我不能撬动地球,但这会是我更加努力工作的动力!我将会不负众望,为苏荷的发展奉献自己的绵薄之力!
再次谢谢大家!
竞聘领班演讲稿9
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
我叫xxx,曾在二楼做过家私员,现在在三楼做服务员,我今天竞职的是领班一职。在罗湖店两年多来,无论是在二楼做家私员,还是在三楼做服务员。我都能在自己的工作岗位上尽职尽责,兢兢业业。以干一行爱一行的工作态度,严格要求自己。
两年来的工作经历,两次的岗位变换,丰富了我的工作经验,增强了我对工作的适应能力,更重要的是培养了我塌实认真的工作态度和求实务真的工作工作作风。
大家都知道,餐饮业流动是较大的,而我的工作呢。时常是一个人做两个人,甚至三个人的事,收台,摆台,抬家私,倒垃圾,一点也不含糊。我尊重,支持领导的工作,维护他们的威信,愿当配角,甘做绿叶,辨证的看待自己的长处和短处,扬长避短,团结协作,我崇敬懂得团结的人,因为我相信一个孤军奋战的人无法托起一 个团队的重担,但一个懂得团结的人将为一个团队注入生机与活力。
在工作中,我在保证自己工作顺利开展好以为,还辅助领班,让楼层的工作顺利开展,贡献了自己的光和热。当然也得到了领导的肯定,得到了年度标兵的`光荣称号。
做好一个领班,我认为应该首先认清角色,摆正位置,行权而不越权,认真履行好本职工作,为领导分忧,为员工服务,以我们的信念为原则,作为工作的出发点和落脚点。
人生总是在不断的挑战自我,战胜自我,超越自我中实现自我的价值。我是一个实干主义者,我相信付出就一定有回报!并且我有信心干好领班这个工作,信心来源与实力,而我的实力则来源与自身的素质。个人的品质。端正的心态,以及长期以来的工作经验积累。
如果在这次竞选中,我能过关我衷心感谢领导对我的信任,感谢同事们对我的支持,我将拿出年轻人的干劲,以饱满的热情投身与工作中,兢兢业业。踏踏实实配合好上级领导的工作,当好上级领导的好助手,认真履行好职责,努力做好自己的工作,如果结果不那么尽如人意,我更要用年轻人的勇气,去面对失败,一如既往地勤奋工作,争取早日达到让领导放心,同事们满意的标准,我想这证明我在自我价值的实现路上又迈出了坚实的一步,我为此感到自豪。
最后我要感谢领导对我的培养,同事们对我的支持,我愿与大家共创美好的未来,去迎接巴蜀风辉煌,灿烂的明天。
谢谢大家!
竞聘领班演讲稿10
尊敬的各位领导,各位同事:
我叫xx,来自西湖。20xx年我运气不错,有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。借此时机,首先祝各位家人身体健康,万事如意!衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的时机。企业的开展需要人才,为了使企业能在竞争日益剧烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要效劳技能过硬的员工,还需要懂业务、善经营的管理者,只有平时严格要求自己,不断提高自身业务素质,才能把握好每一次展现自身才能的时机,从而实现自我价值。
我竞聘的职务是领班一职,我知道,我没有辉煌的过去,只求把握好现在和将来。从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质可能还不是最正确人选,但人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。
做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的'心里面,给员工创造零距离的沟通,让员工在一个无压的环境中工作,充分发挥员工的积极性。
一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度,要学会调发动工的主观能动性。员工不行可以教,好的员工就应该给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和效劳意识。
我们效劳行业一直提倡顾客就是上帝,其实效劳是相互的,用主动、周到、热情的效劳换来客人的愉悦和灿烂的笑容,也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任,对自己,对集体,对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐,但却不是王婆卖瓜,自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信,凭着我的个人素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神,我的工作热情,我的管理经验,我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑虑,那就请给我一个时机,我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲,上联是胜固可喜,宠辱不惊看花开,下联是败亦无悔,去留无意随云卷,横批是竞聘上岗。
谢谢大家!
竞聘领班演讲稿11
尊敬的各位领导:
大家好!非常感谢酒店领导给我这个机会参加酒店餐饮部领班职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得机会。同时我也勇敢的接受大家的评判。
大家对我应该不陌生吧,我叫梁娇,今年20岁,来自美丽的古城淮阳。20xx年加入了酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭。我确信勤奋认真是我的工作基础,严肃努力是我的工作的准则。可能从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质来讲都不是最佳人选,但我明白人往高处走,水往低处流这个道理,也明白无论在各个行业中庸者下,平者让,能者上的道理。在工作中只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。在工作中学习,在学习中进取,在进取中不断超越自我,才可以创造酒店人最美好的形象。
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,说简单点,就是要有个吃饭的饭碗儿。在酒店一线部门工作了两年多,在领导和同事们的支持帮助下,有幸学到了不少知识,也曾获得酒店“优秀员工”的荣誉称号。两年多的酒店工作经历,让我对酒店服务行业有了较深刻的理解,特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的餐饮部领班,她不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多不足之处,但是我会不断的加强业务学习,在工作中总结经验,从我做起,从小事做起,从现在做起!
我心中的好领班,我认为应该是那种个人思想强、专业技术精、沟通技巧活、作风纪律严、完成任务好的人。
如果我能竞聘上领班这一职,我的工作计划和设想是:
1、努力提高自身的学习能力,增强自身的`业务知识和专业技能技巧,向领导或有经验的同事学习管理方面知识和处理投诉的技巧方法。
2、做好上级的好助手,带领本班人员按质按量的完成上级交办的各项任务。
3、协助上级做好对本班人员的培训工作,使之更好的按服务流程为客人提供优质服务。
4、做好与员工的沟通工作,细心观察员工思想动态,以便及时掌握员工的想法与意见,并做好记录,进行反馈。
5、做好与厨房的协调工作,保证工作的正常运行。
6、完成上级交代的其它工作任务。
不论能否应聘上该职位,我都将努力的做好自己的工作。酒店给了我们一个好的平台,我相信只要肯努力、肯付出,就会有回报。
竞聘领班演讲稿12
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。让我有这么一个公平竞争的机会。
我这次竞聘的岗位是领班班长。
首先做一下自我介绍:我叫汪洋,今年23岁,高中学历,毕业武汉技术学院
之所以竞聘这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。在这近一年的工作中,我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉,自从到我xx就严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,力求在自己所负责的工作范围内,不出任何差错,优质的完成任务。
各位评委都知道,管理人员负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情,所处理的都是维系日常运行xx的基础保障工作,是xx重要的`工作。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能成功。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神,工作踏踏实实,时刻为企业着想,在平凡的工作中体现自己的价值。
再就是自己要主动学习,加强自身的修养。一是业务方面,包括管理方面的知识及日常业务的处理。二是个人素质方面,包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教,只有不断的学习,才能适应不断变化的市场环境,才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理,提高工作质量,少说多做,用具体的行动和效果来说明能力,做到干一行,爱一行,专一行。
最后在平时工作和管理过程中,真正用行动实践:执行制度,从我做起。海尔总裁张瑞敏也曾经说过:“管理的本质不在于知而在于行。”管理的重点在于执行,这里的执行包括三个方面:一是指自己对制度的执行,在执行制度时,必须做到不折不扣,认真执行,二是指对领导安排工作的执行,我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈,三是指自己安排员工的工作是否执行,要求员工必须及时反馈工作的进度,自己要及时跟进进行检查。要在管理工作中做到执行,必须强调沟通,包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次,还要落实工作责任,将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。
我来这里半个月了,接触到其先进的管理理念和经营理念,使自己的素质得到进一步的加强,我觉的能够参加这次竞聘活动,无论成功与否,对我都是一次锻炼,我坚信,无论面对何种工作,面对何种困难,只要有事业心、有责任心,老老实实做人,踏踏实实做实事,必定会走向成功。我以后会根据我的不足努力提升自己的能力。相信我一定会成功的。
谢谢!
竞聘领班演讲稿13
尊敬的各位领导、评委、同事们:
大家好!
国际成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着多年的宾馆工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客房主管竞聘,自信有能力挑起这个重担。
我叫xxx,今年28岁,19xx年宾馆开业至今一直在宾馆工作。我曾做过三年的服务员,在办公室做过两年文员,从20xx年至今担任领班。工作以来,我深知,一份耕耘,一份收获。所以工作中,我总是勤勤恳恳,有一份力出一份力,工作不偷懒,肯吃苦。由于工作出色,我曾多次获得先进个人,出色员工等称号。
今天之所以走到讲台上参加主管竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为服务事业的改革与发展建功立业的员工,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同事们的挑选。
“天生我材必有用”。我不敢声称自己有多高的才能,权衡分析了一下自己,我认为这次参与主管竞聘,我具备以下一些优势:
一是我热爱服务事业,肯吃苦。自从19xx年选择当一名酒店的服务员起,我就将自己的前途与命运和宾馆紧紧的连在了一起。工作中,我总是积极把自己的发展融入到宾馆的发展中来。努力做到爱一行、专一行,以奉献为荣,以吃苦为乐。领导越是给我压担子,我越觉得充实,反之则感到恐慌,生活没有了目标。超负荷的工作一直是我追求的工作状态。
二是工作适应能力强,具有丰富的工作经验。从19xx年参加工作以来,我曾做过三年的服务员,三年的基层锻炼,使我掌握了最基本的工作技能,熟悉了宾馆里的一桌一椅,一房一室。可以说,几年来,每一次工作的经历,对我的人生都是一次难得的体验,对我的能力都是一次重要的提升,对我的生命都是一笔宝贵的财富!特别是我担任领班一年多来,使我的各项能力更加得到淋漓尽致的发挥,这些都为我做好下一步主管工作打下了坚实的基础。
三是我有较强的沟通、组织、协调和管理能力。我性格比较随和,能和各类人打交道。我是从宾馆基层成长起来的,了解基层人员的工作状态和心理需求,在工作中,我和他们相处的也很融洽,所以更便于以后的管理。同时,担任一年多的领班以来,也使我领悟了许多,成长了许多,使我更加深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在沟通能力、协调水平、领导能力等方面有了全方位的提高,使自己以后的脚步更加坚实。
四是多年的工作实践,使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。志当存高远,骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。同时,这些年来,也造就了我勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。所有这些,都为我做好宾馆管家部副主管工作提供了可靠的保障。
金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要有两点:
一是知识结构上的不足仍然明显。工作以来,我一直没有放弃过对知识的学习,目前,我正在自学英语,酒店管理、财务管理方面的知识,我想通过循序渐进的努力,力争成为对商务英语、酒店知识、财务知识、经营管理、人事管理知识都有所知晓的综合性管理人才。
二是由于我年轻,处理矛盾的经验不是很足。这点我将充分依靠老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,加以弥补。
请领导和同志们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。
如果承蒙领导厚爱,让我走上酒店主管的`领导岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,以百分之百的热忱回报领导的厚爱。在这短短的十分钟,我实在无法向各位领导一一汇报我的工作思路,但如果我竞聘运营主管成功,我一定努力做到以下几点:
第一、真诚讲团结,积极协助经理做好各项工作。
同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正自己位置,正确认识和看待自己,胸怀全局,当好配角。积极协助经理做好各项管理工作,在工作中和生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效。团结同事一道工作。
第二、协助经理加强客房管理力度,健全各项管理制度。
我将不断寻找工作的新思路、新方法,积极协助经理做好管家部的运营主管工作,建立完善的内部管理流程。加强“以人为本,创新人力资源”的管理思路,积极做好“服务之星”,“技能之星”的评比活动,设立“委屈奖”等等。最大限度地提高客房收入和客房住宿率,使员工工作状态和积极性有所改变,明确各岗位职责,使每位员工知道自己需要干什么和怎么去干。
第三、率先垂范,抓好服务到位。
目前,随着酒店/宾馆业竞争的日趋激烈,宾客对酒店/宾馆服务质量的要求越来越高。当今酒店/宾馆之间的竞争,实质上也是服务质量的竞争。优质的服务不仅能吸引客源,还能给酒店/宾馆带来可观的经济效益。反之,劣质的服务不但不能吸引宾客,还会给酒店/宾馆造成客源流失,产生不良影响。如何保证酒店/宾馆服务质量,是摆在许多酒店面前的问题。为此,我将努力提供酒店服务水平,把服务用户贯穿于工作的始终,为客户提供最优的质量和最优的服务,把房间卫生、公共场所卫生、安全及服务员的礼貌问题重新定位,加强对服务人员的培训,切实做好酒店的服务工作,努力提高客房收入和客房住宿率。
第四、努力加强自身素质建设。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘部门主管成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力和管理能力,增强自身综合素质。在为服务事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给宾馆。
尊敬的各位领导,评委,同事们,香港首富李嘉诚曾说过,大材小用,基本没用,因为大材小用会扼制人的潜能的发挥;小材大用,基本有用,因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们公司人事改革的“东风”,使我这块“小材”得到大用的机会,一旦如愿,竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我,多提宝贵意见。最后,我想以丘吉尔的名言结束我的演讲:“我没有什么好奉献,有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”
我的竞职演讲稿完毕,谢谢大家!
竞聘领班演讲稿14
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
我这次竞聘的岗位是xx领班。
首先做一下自我介绍:我叫xxx,今年23岁,高中学历,毕业武汉技术学院
之所以竞聘这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。在这近一年的工作中,我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉,自从到我xx就严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,力求在自己所负责的工作范围内,不出任何差错,优质的完成任务。
各位评委都知道,管理人员负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情,所处理的都是维系日常运行xx的基础保障工作,是xx重要的工作,竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能成功。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神,工作踏踏实实,时刻为企业着想,在平凡的工作中体现自己的价值。
再就是自己要主动学习,加强自身的'修养。一是业务方面,包括管理方面的知识及日常业务的处理。二是个人素质方面,包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教,只有不断的学习,才能适应不断变化的市场环境,才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理,提高工作质量,少说多做,用具体的行动和效果来说明能力,做到干一行,爱一行,专一行。
最后在平时工作和管理过程中,真正用行动实践:执行制度,从我做起,海尔总裁张瑞敏也曾经说过:管理的本质不在于知而在于行。管理的重点在于执行,这里的执行包括三个方面:一是指自己对制度的执行,在执行制度时,必须做到不折不扣,认真执行,二是指对领导安排工作的执行,我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈,三是指自己安排员工的工作是否执行,要求员工必须及时反馈工作的进度,自己要及时跟进进行检查,要在管理工作中做到执行,必须强调沟通,包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次,还要落实工作责任,将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。
我来xx半个月了,到xx,接触到其先进的管理理念和经营理念,使自己的素质得到进一步的加强,我觉的能够参加这次竞聘活动,无论成功与否,对我都是一次锻炼,我坚信,无论面对何种工作,面对何种困难,只要有事业心、有责任心,老老实实做人,踏踏实实做实事,必定会走向成功。
谢谢!
竞聘领班演讲稿15
尊敬的各位领导、各位同事:
大家晚上好!
今天是我第一次站在竞聘会舞台上,有点紧张。
但是,今天我怀着无比激动的心情竞聘一职,首先感谢商场领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会。竞聘上岗是商场用人机制改革的一次创新,是顺应商场发展的需要的,商场的发展需要人才,为了使商场能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地,我们不仅需要,服务、业务技能过硬的员工,还需要善经营的管理者。
首先,自我介绍一下:
本人XX,xx年年7月加入XX这个大家庭,从事营销专员工作,经过近一年的工作,在20xx年6月,经本人对自己的慎重考虑,决定参加商场的XX竞聘,并暗下决心将来一定要成为出色的管理者。
第二、我对管理的认识:
我认为管理就是如何合理充分的利用手中的`资源尽可能的创造效益。简单的说:管理就是如何利用相关的人心甘情愿的为你做相关的事。我认为楼层管理的核心是处理好各种人际关系。
第三、本人的优劣势
我的优势:我对于工作上的态度会认真地负责、为人诚信可靠、踏实能干、善于与人相处、善于学习新的知识、勇于接受新的挑战,具有较强的团队精神和组织能力。我的劣势:本人没有XX的经验,具体的专业知识欠缺,但是近一年的营销工作使我更加的能了解消费者需要什么样的服务,我相信自己能充分发挥自己的优势有能力胜任这一工作。
第四、如果我竞聘成功,我的简单的工作思路:
1、从基层做起,务实工作,要做就做最好。
2、寻找切入点,在工作中不断地学习,去弥补自己欠缺的东西。
3、借鉴其他管理人员成功经验,引入新的观念。
4、服务管理上,勇于创新。加强创新意识,把创新落实到实处。在工作中要敢于提出自己的想法和对某些问题的见解,敢于尝试从外面看到、学到的管理经验和具体做法。
如今商场面临着严峻的考验,我们必须沉着应对,将商场的资源充分的利用起来,将我们的优势突现出来,我相信蚌埠红星美凯龙在以祝总为领导核心的商场领导的英明带领下,我们蚌埠红星美凯龙一定会做的更好,一定会绽放更炫的光彩。
各位领导、各位同事,我已经做好充分的准备,迎接全新的挑战。通过自己的努力和商场一起成长,实现二者利益的完美统一。借用一句时尚用语:“给我一个机会,还你一个惊喜”。
我的演讲到此结束。
再次谢谢大家!
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!关于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那个喜欢跳舞的***!今天能够站在这个领班竞聘讲台上我感到非常荣幸,感谢**海鲜城给我们全体员工提供的这个公开的、公平的竞聘舞台,让我们展示自己的能力,为**的未来,为自己的前途一展身手。时间过的真快,我来到***已经3个月了,在各位领导的关爱下,在我师傅***的手把手的指导下,在各位同仁的帮助下,我快速的熟悉了酒店服务的方法及技巧,在此,我衷心的向各位领导、各位同仁说一声:谢谢你们!我是一名应届毕业生,就在我在人才市场奔波寻找工作的时候,***海鲜城的招聘信息映入我的眼帘,这一刻,我毅然决定加入科信,成为***的一员,在为公司服务的同时发展自己。由于之前从没有接触过餐饮行业,刚来科信的时候我满怀不安,只怕自己服务上的失误给引起客户的不满,但是庆幸的是我在***遇到了肯耐心指导我的领导,肯认真辅导我的师傅,使我的服务技能得到快速的提高。虽然在服务技能上与在公司服务了1年以上的员工还有一定的差距,但是我认为做一名好的领班,只拥有熟练的服务技能是远远不够的,“领班”就一定要“领”起来,具有将强的“领”能力,才能成为一名合格的领班。领班一定要具备以下四“领”能力:
一、“领”务能力。作为一名领班的前提是做一名好的服务员,其次是为公司领导和员工服务。我们的服务宗旨就是让顾客开心而走,满意而归,了解顾客所需要的、根据顾客所提出的为顾客提供优质、到位的服务,能够圆满的解决顾客在就餐过程中出现的各类突发事件,及时听取顾客的服务的反馈意见,实时改进服务质量和服务效率;
二、“领”队能力。领班作为酒店最基层的管理者,在酒店员工管理中起着至关重要的作用,一定要具有良好的团队领导能力,酒店的基层工作人员就是服务员,作为服务员的直接领导者,领班需要将自己所管辖的班组的服务能力、团队协作能力、综合素质等方面全面监控,加以提高。做好本班组在工作中的协调工作、客户服务意见采集工作、员工意见采纳并上传工作、公司规定监督工作、领导指示下达工作、员工思想动态了解工作、员工团队意识工作等;
三、“领”己能力。做好一个领导者,要想领导出一个出类拔萃的团队,首先要领导好自己。全面提升自己的综合素质,在工作中、活动中要起到带头作用和模范作用。在日常管理中做到以身作则、以德服人,尽量不使用强制措施管理手下员工,带领自己团队圆满、出色的完成每一次服务任务和领导交办的其它合理事项。
四、“领”协能力。完成每次工作都需要各部门的协作,作为一名领班要做好的就是上沟下通工作,对上要及时反映员工的工作状态、员工提出的合理意见,在领导面前合理的维护自己所管辖的员工,做到出事我也有责任,获奖全都靠大家;对下要及时传达领导的规定和通知,监督员工自觉遵守公司规定,经常与员工沟通交流,及时为员工解决合理的难题。领班作为酒店领导与基层工作人员的一个重要枢纽,要及时、灵活的处理各项问题。
人往高处走,水往低处流。如果我能够竞聘成功,成为一名领班,我将以帮助***遍布齐鲁大地为奋斗目标,以提高***全员服务质量为
己任,谨记领导教诲,采纳员工意见,在失败中总结教训,在成功里提取方法,在辅助***走向辉煌的同时全面的提升自己,更好的为齐鲁人民服务,实现人生的价值。如果我今天没能竞选成功,说明领导还觉我的有些地方需要进一步提高,我将多多发现自身的缺点并加以改进,向好的榜样请教、学习,采纳领导和同事给我提出的宝贵意见,提升自己的能力,早日走入管理者行列,更好的用自身的价值为科信服务,为齐鲁人民服务。
我的竞职演讲到此结束,请各位领导予以指正,请各位同仁予以指教。谢谢!