白酒业务员规章制度

白酒业务员规章制度

一、白酒业务员岗位职责

1、根据市场营销计划完成部门销售指标

2、负责公司产品的销售及推广

3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析

4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划

6、负责销售区域内销售活动的策划和执行

二、白酒业务员入职指引

三、白酒业务员管理制度

2、严格遵守公司一切规章制度。

4、合理安排工作时间要有工作计划日记要有客户详细档案及客户库存和月产品消化情况分析竞争对手信息.

四、白酒终端管理操作要

a市场终端管理策略

1-1、终端建设

a、争取a级商超最好的陈列点。

b、终端理货

a、随时检查产品的出样情况，并注意保持终端产品的整洁有序；

b、对需要系统陈列的产品，应留出空隙，以便消费者拿取和给人销售情况较好的感觉，以激发“蜂群”般的消费效应；

c、在大a商、a超、大商场、专营店争取在旺季保证位置的更新和生动化、系统化陈列，避免陈旧呆板，而给人耳目一新的感觉，增加刺激消费；

d、节假日充分利用pop和终端生动化活动，来活跃品牌表现，营造良好销售的氛围；

e、加强理货人员或负有理货责任的销售、促销人员进行理货知识的培训，并增加协助搞好卖场与酒店关系，进行竞品调查与消费动态调查，及时进行补货信息反馈及进行补货等责任；

f、制订理货人员或负有理货责任的销售人员量化终端卖场、酒店回访及理货指标，并以相关激励及制约机制进行考核；

2、终端宣传

a.布置终端，有技巧地将终端改头换面成自己的品牌专卖店。选准那些铺面位置较好、客流较大、零售额较高、铺面面积较大的终端，不妨以广告礼品、店招、展示专柜、给予或增加店家销售扣点，竞品限制，合同约定，甚至买断专营等行为，将这些重要的终端商纳入自己可以控制的营销体系内，成为品牌的专卖店。

3-1、口碑传播

3-2、实施步骤

a.加强培训和沟通，全力营造全员营销的企业文化，促进口碑传播的延续和加强；b.加强识别与把握消费心理的能力，提高品牌指名购买率；

4、控制终端

终端系统管理

终端系统管理是控制终端的基础工作，主要包括终端客户资料库的建立，终端客情关系的处理，终端维护和终端阶段性评估等工作。

终端陈列一般由以下几个要素组成：

a、产品陈列

b、产品生动化设备

c、品牌信息、促销信息传递

d.终端销售促进

终端分销促进的表现

a、销售促进

b、各地事件营销、公关营销促进

5、终端客户管理

确立终端客户管理的地位

终端客户管理的核心是：以销售最大化为核心，加强对客户的分类和管理；终端客户管理的要点是：巩固稳定的分销队伍和能征善战的业务员队伍；终端客户管理必须坚持的原则

a、不做简单的贩卖，而是实实在在地建立网络；

b、让网络成员赚大钱，赚轻松钱，赚长期钱；

c、不断扩大销售范围，不断扩大货架占有，不断寻找新的销售机会；建立面向客户的销售管理体系

a、销售计划管理

b、客户管理

c、营销执行员过程管理

d、结果管理

建立客户资料库

a、竞争对手的客户；利用优势产品、强势品牌挖掘竞争对手的客户；b、潜在的市场客户；通过网络精耕，发展非本行业的客户；

c、新扶植的客户；

6、终端业务员管理

工作职责

1.安排绘制终端拜访线路图；

3.完成商品生动化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理；

4.进行有效的售点援助器材的张贴、悬挂和陈列；

5.培育零售商店对于商品陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识；

6.积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出意见；

7.建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象；

8.积极有效地利用促销资金，以最经济的方式开展各类促销活动；

9.服从工作安排，完整、准确、及时地制作、汇报各类报表；

10.在上级主管的指导下，管理好各类促销人员；

拜访客户的技巧和要求

a计划与准备

同时要注重个人形象。

b拜访程序

开场白

售点库存盘点

销售陈述

客户有时的异议并非是真正的拒绝或刁难，专业的销售人员应及时把握实际将异议转变为购买。

约束销售

运用客户卡下定单，定单只能有销售代表把握进、销、存分析销售趋势。结合促销活动，以合理库存为基础下定单，不要完全根据客户的要求送货。

7、铺货率调查、统计和分析

各个销售经理和业务员每月需要对本区域时常进行一次铺货率调查，主要调查每个终端零售客户的终端铺货率和库存情况，并成为每月销售工作例会之一。对铺货率较低的城市或区域需要根据加权铺点数量方法进行铺货或整改，提出解决方法。

调查表反映出：

各地区各产品铺货率上月比

各地区各产品铺货率目标比

各区域或各产品铺货率上年同期比

各区域各竞争产品铺货率状况

规划和设计终端访问路线

访问路线的设计实际上是个时间分配问题。

（二）跳跃式：采用这种形式，销售人员从离开公司最远的客户开始访问。

（五）区域式：区域式不是真正的路线设计问题。

b、销售系统信息策略

1、信息的管理包括：

·客户数据库的建立；

·企业内部信息反馈机制；

·渠道信息反应系统；

·巡视市场信息系统；

·企业第一线销售队伍反馈信息系统；

·会议反馈系统；

·互联网信息系统；

2、移动信使的特点：

3、移动信使的特色功能：

a通讯录：通讯名单分组存储，随时随地查询。工作、生活井井有条。 b客户名片夹：客户信息分组管理，随意编辑，检索方便。客户服务更轻松。 c批处理：信息批量处理，一次操作、数人接收。

d历史记录：信息发送有记录，随时查询与核对。一切信息心中有数。

f任务单：任务快速下达，自动提醒情况反馈，及时掌握任务情况。

4、网建步骤：

市场经理对业务主管、业务员进行业务技能的培训，包括：怎样与客户进行接洽，沟通技巧;怎样向客户介绍蕃王系列酒，怎样进行客情维护，区域地图的规划、拜访路线编制、怎样组织进行定期回访等；

将当地市场划分成若干片区，每个片区由一名营销人员管理，并随机抽样检查营销人员的网点建设状况；

对不同的通路渠道，设定不同的价格，要求各市场严格执行公司的价格体系。

(1）提供细致周到的管理和售后服务；

(2）提供完整系统的企划方案和专家服务，提供系统的营销培训；

(3）提供终端管理解决方案和助销；

(4）提供最接近消费者的销售模式和促销方式；

(5）推广个性化服务；

(6）阶段性强大的促销支持；

(7）完整的客户管理模式和庞大的客户资料库；

(8）推广密集分销，协助经销商直接掌控终端；

篇一：白酒业务员管理制度

一、白酒业务员岗位职责

1、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

2、负责公司产品的销售及推广；

3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；

二、白酒业务员入职指引

三、白酒业务员管理制度

2、严格遵守公司一切规章制度。

4、合理安排工作时间，要有工作计划，日记要有客户详细档案及客户库存和当月产品消化情况，分析竞争对手信息.四、白酒业务员发货、退货制度

五、白酒业务员操作流程

6、业务员拜访客户时应记录好所售商品销售情况，调查了解消费的行为、心理及竞争品牌的销售动态。

7、业务员应及时与客户对账，结算货款。

六、白酒业务员标准

七、白酒业务员年终奖评定制度

根据公司制定年回款计划，具体制定各业务员年回款任务，每年评出销售标兵，给予奖励。

八、白酒业务员奖金考核办法

按实际月回款金额考核。新产品4%，常规产品3%。

篇二：酒类业务员管理制度 酒类业务员管理制度

1、严格遵守公司一切规章制度。

3、业务员每月出差不低于（）天，否则按旷工处理，每月出差天数少一天罚款（）元，超过（）天

4、业务员出差期间，每逢5、10日用当地固定电话向公司汇报，每月出差前、后到公司登记，以

5、业务员每月出差回公司后，必须按时上班，每天早（）签到，如有事请假要办理请假手续，经主

7、出差期间应合理安排工作时间，要有工作计划，出差日记要有客户详细档案及客户库存和当月产

9、严格执行公司促销政策，所有促销产品一律不得退货（除质量问题）

业务员工资、奖金、旅差费标准及考核办法

标准：

工资标准

旅差费标准

考核办法：

1、工资、旅差费考核办法：当月实际回款÷月任务×

2、奖金考核办法：按实际月回款金额考核。

业务员发货、退货制度

1、业务员从公司发出货物欠款一律记业务员名下，公司不另行考核客户，如发生死呆帐，由业

2、因限超限载，运费大幅上涨，业务员发货时要做到心中有数，不能盲目发货，以免造成货物积压、4、业务员报货时，一定要报清货物名称、规格、客户的姓名、具体地址、电话、手机及发货方

5、业务员报货后，经主管部门签字后，方可发货，货发出2日内，要及时和发货员及客户进行

业务员回款考核办法

为防止被盗或丢失货款及收条，各业务员要高度警惕，收条必须复印并保管好，货款要及时汇回公司指定帐号，不准携带现金，如因丢失或被盗造成的一切损失，由业务员负全部责任，每月29号为结款日，超过

业务员在途资金管理办法

制定以下办法：

1、公司根据业务员实际在途资金制定当月回款任务，最低不能低于原在途30%，部分区域可根

2、各业务员在途资金限制增加，当月发货当月回款，业务员当月发货如高于公司制定的回款任

3、业务员完成公司下达月回款任务，按业务员奖金考核办法进行计奖，未完成当月回款任务除

业务员年终奖评定办法

公司是一个小型的酒类代理公司；在我到这个公司上任以前，公司内部管理非常的懒散，业

务员没有一点激情和冲劲，我清理了两个特别懒散的员工以后，现在剩余的业务员在表面上有一定的改进，我现在想在工资制度上对业务员进行一定的积极性调动，我现在列出公司原有的工资制度和我想施行的工资制度，希望能得到指正：

原工资制度：1000元底薪+300保险补助+200元交通、通讯补助+500元绩效考核+销售提成（2%）

（500元绩效考核：主要是考核平时业务工作开展情况）

业务主管工资制度：700底薪+300保险+500工作考核（评分制度）+500任务考核（任务量50000元回款）+提成

工作考核部分为：

一、总分为100分；分为：

1、市场维护30分；

2、市场开发30分；

3、工作积极性20分；

4、市场效果20分。

二、考核方式：分为自我评定；部门综合评定；部门主管评定；公司老总评定；四个方面，根据综合评定：总分低于250分为不合格；250分至300分为及格；300分至350分为良好；350分以上为优秀。

执行该制度的好处为：能够防止个别人员在认为不能完成任务的情况下就不去跑市场或者消极的跑市场

篇三：华致酒行最新员工规章制度 华致酒行员工规章制度

六、实行微笑服务，无论是客户还是本公司的员工，见面一定

七、实行三声服务：来有迎声，问有答声，走有送声。

九、团购部人员，原则上为每周日休息一天，周六自己拜访客户，如有特殊情况通知，必须以公司利益为主，第一时间到达公司。

篇四：红酒业务员工资体现以及规章管理制度 红酒业务员工资体现以及规章管理制度

第一部分 红酒业务员工资

第一章 提成工资说明

第二章 工资组成有底薪：

初级业务员（即初入行业，无相关经验）：

底薪：1000-2000（注：必需完成每月最低业绩，最低业绩为公司制定）提成：8%-15% 奖金：由公司根据该员工本月工作表现所定

中级业务员（有类似经验，了解行业相关信息）

底薪：2500-4000（注：必需完成每月最低业绩，最低业绩为公司制定）提成：10%-20% 奖金：由公司根据该员工本月工作表现所定

高级业务员（相关经验丰富，且有丰富客户资源）

底薪：5000-6000（注：必需完成每月最低业绩，最低业绩为公司制定）提成：10%-25% 奖金：由公司根据该员工本月工作表现所定

无底薪：

业务员（或兼职）：

提成：15%-25% 奖金：由公司根据该员工本月工作表现所定

第二部分 红酒业务员规章管理制度

第一章 出勤制度

1.请假必须经总经理签字生效

第二章 业务员管理条例

业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：

一、试用期业务员管理条件

正时间。

二、正式合同期业务员管理条件 1．业务员基本工资=底薪+提成+奖金 2．底薪计算方法

业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

三、报销申报

本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由经理，经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。

四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神

公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。

第三章 业务员日常行为规范

二、必须建立晚会制度，宣布当日各位业务人员的业绩，包括小区情况、拜访客户数，成交客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。

三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。

六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。

九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。

十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。

十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。

十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。

十四、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。

十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。

十九、发生传染病立即报告

第四章 业务操作行为规范

一、“四做到”

二、业务中注意事项

（一）用户询价或报价注意事项：

（二）信息收集注意事项：

4.做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司

5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司

（三）签定合同的注意事项：

（四）资金支付注意事项：

三、驻点日常管理注意事项

（一）日常管理：

1.业务人员必须严格遵守公司的劳动纪律，在公司人员执行公司作息时间；门店人员可以根据区域特点制定本门店的作息时间，但要报公司备案，每日工作服从主管安排。

7.客户来访时，礼貌接待，并将各种资料收藏好，以防止公司机密外泄

第三部分 建议

一、工作制

二、为了加强人与人，公司与人之间的凝聚力

篇五：湖北蕃王酒业有限公司业务员管理制度

湖北蕃王酒业有限公司业务员管理制度及铺货操作要求 为了更好的规范业务员的各项行为，管理提高业务员的工作效率带

一、蕃王酒业务员岗位职责

1、根据市场营销计划完成部门销售指标

2、负责公司产品的销售及推广

3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析

4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划

6、负责销售区域内销售活动的策划和执行

二、白酒业务员入职指引

三、白酒业务员管理制度

2、严格遵守公司一切规章制度。

4、合理安排工作时间要有工作计划日记要有客户详细档案及客户库存和月产品消化情况分析竞争对手信息.四、白酒终端管理操作要 a市场终端管理策略 1-

1、终端建设

a、争取a级商超最好的陈列点。b、终端理货

a、随时检查产品的出样情况，并注意保持终端产品的整洁有序；

b、对需要系统陈列的产品，应留出空隙，以便消费者拿取和给人销售情况较好的感觉，以激发“蜂群”般的消费效应； c、在大a商、a超、大商场、专营店争取在旺季保证位置的更新和生动化、系统化陈列，避免陈旧呆板，而给人耳目一新的感觉，增加刺激消费；

d、节假日充分利用pop和终端生动化活动，来活跃品牌表现，营造良好销售的氛围； e、加强理货人员或负有理货责任的销售、促销人员进行理货知识的培训，并增加协助搞好卖场与酒店关系，进行竞品调查与消费动态调查，及时进行补货信息反馈及进行补货等责任；

f、制订理货人员或负有理货责任的销售人员量化终端卖场、酒店回访及理货指标，并以相关激励及制约机制进行考核；

2、终端宣传

a.布置终端，有技巧地将终端改头换面成自己的品牌专卖店。选准那些铺面位置较好、客流较大、零售额较高、铺面面积较大的终端，不妨以广告礼品、店招、展示专柜、给予或增加店家销售扣点，竞品限制，合同约定，甚至买断专营等行为，将这些重要的终端商纳入自己可以控制的营销体系内，成为品牌的专卖店。

1、口碑传播

2、实施步骤

a.加强培训和沟通，全力营造全员营销的企业文化，促进口碑传播的延续和加强； b.加强识别与把握消费心理的能力，提高品牌指名购买率；

4、控制终端

终端系统管理

终端系统管理是控制终端的基础工作，主要包括终端客户资料库的建立，终端客情关系的处理，终端维护和终端阶段性评估等工作。

终端陈列一般由以下几个要素组成： a、产品陈列

b、产品生动化设备

c、品牌信息、促销信息传递 d.终端销售促进

终端分销促进的表现 a、销售促进

b、各地事件营销、公关营销促进

5、终端客户管理

确立终端客户管理的地位

终端客户管理的核心是：以销售最大化为核心，加强对客户的分类和管理；终端客户管理的要点是：巩固稳定的分销队伍和能征善战的业务员队伍； 终端客户管理必须坚持的原则 a、不做简单的贩卖，而是实实在在地建立网络； b、让网络成员赚大钱，赚轻松钱，赚长期钱；

c、不断扩大销售范围，不断扩大货架占有，不断寻找新的销售机会； 建立面向客户的销售管理体系

a、销售计划管理 b、客户管理

c、营销执行员过程管理 d、结果管理

建立客户资料库

a、竞争对手的客户；利用优势产品、强势品牌挖掘竞争对手的客户； b、潜在的市场客户；通过网络精耕，发展非本行业的客户； c、新扶植的客户；

6、终端业务员管理

工作职责

1.安排绘制终端拜访线路图；

3.完成商品生动化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理； 4.进行有效的售点援助器材的张贴、悬挂和陈列；

5.培育零售商店对于商品陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识；

6.积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出意见；

7.建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象； 8.积极有效地利用促销资金，以最经济的方式开展各类促销活动； 9.服从工作安排，完整、准确、及时地制作、汇报各类报表； 10.在上级主管的指导下，管理好各类促销人员；

拜访客户的技巧和要求 a计划与准备

同时要注重个人形象。b拜访程序

开场白

售点库存盘点

销售陈述

客户有时的异议并非是真正的拒绝或刁难，专业的销售人员应及时把握实际将异议转变为购买。

约束销售

运用客户卡下定单，定单只能有销售代表把握进、销、存分析销售趋势。结合促销活动，以合理库存为基础下定单，不要完全根据客户的要求送货。

7、铺货率调查、统计和分析

各个销售经理和业务员每月需要对本区域时常进行一次铺货率调查，主要调查每个终端零售客户的终端铺货率和库存情况，并成为每月销售工作例会之一。对铺货率较低的城市或区域需要根据加权铺点数量方法进行铺货或整改，提出解决方法。

调查表反映出：

各地区各产品铺货率上月比

各地区各产品铺货率目标比

各区域或各产品铺货率上年同期比

各区域各竞争产品铺货率状况

规划和设计终端访问路线

访问路线的设计实际上是个时间分配问题。

（二）跳跃式：采用这种形式，销售人员从离开公司最远的客户开始访问。

（五）区域式：区域式不是真正的路线设计问题。b、销售系统信息策略

1、信息的管理包括：

·客户数据库的建立；

·企业内部信息反馈机制；

·渠道信息反应系统；

·巡视市场信息系统；

·企业第一线销售队伍反馈信息系统；

·会议反馈系统；

·互联网信息系统；

2、移动信使的特点：

3、移动信使的特色功能：

a通讯录：通讯名单分组存储，随时随地查询。工作、生活井井有条。b客户名片夹：客户信息分组管理，随意编辑，检索方便。客户服务更轻松。c批处理：信息批量处理，一次操作、数人接收。

d历史记录：信息发送有记录，随时查询与核对。一切信息心中有数。f任务单：任务快速下达，自动提醒情况反馈，及时掌握任务情况。

4、网建步骤：

市场经理对业务主管、业务员进行业务技能的培训，包括：怎样与客户进行接洽，沟通技巧;怎样向客户介绍蕃王系列酒，怎样进行客情维护，区域地图的规划、拜访路线编制、怎样组织进行定期回访等；

将当地市场划分成若干片区，每个片区由一名营销人员管理，并随机抽样检查营销人员的网点建设状况；

对不同的通路渠道，设定不同的价格，要求各市场严格执行公司的价格体系。

1）提供细致周到的管理和售后服务；

2）提供完整系统的企划方案和专家服务，提供系统的营销培训； 3）提供终端管理解决方案和助销；

4）提供最接近消费者的销售模式和促销方式； 5）推广个性化服务；

6）阶段性强大的促销支持；

7）完整的客户管理模式和庞大的客户资料库； 8）推广密集分销，协助经销商直接掌控终端；

篇六：白酒业务员的职责及流程 白酒业务员的职责及流程

白酒策划 2010-10-07 15:28:00 阅读106 评论0 字号：大中小 订阅

篇七：酒水销售公司管理制度 第一章总则

第一条 为促进管理效率，提高全员士气，并使其依据及遵守，特制定

第三条 本公司属专业销售公司，全体员工必须共同投入以实现销售为

第五条 本公司对所有在职员工的升迁、加级、加薪及考核等，皆以该

员工的平时表现与业绩为主要依据，包含员工的服务意识，竞争意识，第二章人事制度

第一条 新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期，第二条 考核期间业绩表现优良者，可提前转正，但试用期不得低于一

1、填写员工岗位申请表

第四条 新进人员自上班日起十天内为新人培训观察期，若无故离职者，第五条 未经相关领导许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷工，第六条 若因工作不适或因其他个人因素而想自行离职者：须提前30天

以书面形式报公司批准后方可离职，否则以15天薪水相抵，补偿公司损

失；未经核准而自行离职者，视同自愿放弃任何未领工资奖金，公司不

第七条 员工办理任何请辞时，须提交书面“辞职报告”，口头呈报不予承

第八条 员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全

第九条 离职员工之当月薪资，须在离职手续办理完毕交结清楚后到公

第十条 已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣或影响公司其他人

第十一条 离职员工交接重点：

注：员工办理离职手续完成后到离职前，若取消去意，经公司相关领

手续人员不可到处宣扬，或到处表态及表现出不合作的态度，经查实一

第十五条 员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员

第三章出勤管理制度

第一条 公司职能人员实行每周五天（周一至周五）、每天8小时（早 8：30——午12：00；午13：30——晚17:30）的标准工作时间制；业

务人员、驾驶员实行早上报到（8：30分上班）下班不固定工作时间的 第三条 因公司业务及部门需要而必须加班者，不可借故拒绝，否则若

第四条 员工因公事外出须进经相关领导批准，在一定时间内须回公司

正常作息。

第五条 本公司正常上下班作息，迟到早退十分钟以上者，每次罚款10

第四章请、休假制度

第一条 公司全员请假必须事先申请，经批准后方可休假，事假当日扣

第三条一般事假应于两天前办完相关手续（急事经核准则例外），第四条 请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷一日扣除当日薪资

第五条 请任何病假皆须正规医院开具证明，并在48小时内报公司，第五章 假期

第六章加班、调休管理制度

第一条 本制度不适用于公司总经理及业务人员，其额外工时工作视作

第二条 公司鼓励员工在每天8小时工作制内完成本职工作，不鼓励加

必须加班者，不可借故拒绝，否则若因此而影响公司运作者，扣个人绩

效工资。

第三条 加班工资以小时计算（路途以一小时计算）：

1、平日加班。

加班工资=平时工资(全勤)÷25÷8×1.5倍×加班时间

2、双休日加班。

工科 加班工资=平时工资(全勤)÷25÷8×2倍×加班时

3、法定节日加班。

加班工资=平时工资(全勤)÷25÷8×3倍×加班时间

第五条 凡需加班者，均须填写加班申请表，经公司领导批准后方可算

做加班；加班完毕后填写加班记录情况，经相关领导验审后送考勤员留

第六条 加班员工不享受加班费可以调休代替，周日加班按2倍时间调

第七章 服务规章

第二条 不得于上班时间内在工作场所吃零食，做与正常工作上无关的

第三条 员工随时保持亲切自然的笑容，在公司所属范围内遇有陌生人，无论认识与否，皆应点头问好，注重礼貌、耐心解释

第五条 工作时间内，员工彼此间不得大声嬉笑或吵闹及其他有失仪态行

第六条 公司各部门皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并毫无条件的支

第八章 奖惩制度

第四条 有下列表现的员工应给予奖励：

1． 思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出； 2． 完成计划指标，经济效益良好；

3． 向公司提出合理化建议，为公司采纳； 4． 维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出； 5． 节约资金，节俭费用，事迹突出；

6． 领导有方，带领员工良好完成各项任务；

有下列行为但不仅限于下列行为者视情节轻重给予相应处罚： 1．违反公司服务规章的； 2．不按时填写工作记录(工作日记、工作总结、销售报表)、无故不参加公司培训、会议； 3． 在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情；

4． 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工、躺卧、睡觉； 5． 因人为过失以致发生工作错误；

6． 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则； 7． 未认真履行工作职责使公司蒙受损失； 8．说假话欺骗上级对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当；

9． 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益；

10． 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；

11． 违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的； 12． 遗失经管之重要文件、票据；

13． 擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失；

14．玩忽职守违反安全规定措施致公司蒙受重大不利； 15． 造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利； 16． 偷窃同事或公有财物；

17． 于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害； 18． 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为； 19． 蓄意损坏公司或他人财物；

20． 故意泄漏公司经营之秘密，致使公司蒙受损害；

21． 不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹不接受监督检查，影响经营秩序、工作秩序的；

22． 工作不负责任，损坏设备、产品、浪费原材料、资源的； 23． 利用公司平台在外从事同类产品职业；

24． 财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

25． 贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的； 26． 挑动是非，破坏团结，损害公司或他人名誉、领导威信，影响恶劣的； 27． 泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的； 28． 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；

29． 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序； 30． 经常违反公司规定屡教不改；

31．服务不及时造成客户不满或投诉和给公司造成损失的； 32.业绩下滑严重,经指出仍没改进的；