部门主任试用期工作总结

部门主任试用期工作总结范文1

两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁！

在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进入办公室熟悉业务跟单流程。两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己每天看到、听到的新的项目进行总结归类。同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录）。我一直本着“当天的事情，当天做”的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小技巧）。在车间的工作，热门思想汇报之前我以每个车间一个总结的方式上交给部门经理了，这里就不做进一步的总结。以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。

我在工作上的收获主要有：

1、在准备欧盟考察团要来我是司考察的过程中，我学习了各个部门的表格制作；

2、学习了erp系统和万宝系统的基本操作方法；

3、熟悉了公司人员的分工情况。尽管这期间也出现过比较尴尬的局面，比如不知道自己遇到的专业性的问题应该去找谁？但现在总算可以应对自如了；

4、基本知道我司业务跟单这块的操作流程；

在这期间，工作上的不足主要有：

1、还没有真正容入温州XX这个大家庭中。对很多公司其他同事的.话题，了解不多。这也许是因为刚来这边的关系，很多思想还跟不上他们的节奏。但我已经体会到这无形中微妙的关系了。相信我可以在接下来的日子里取得进步。

2、对发货和船务这块还没有机会操练，整个跟单少了这个环节，似乎就不完整了；

3、对公司的生产运做还了解得不够。尽管现在的工作存在这些瓶颈，但我相信，只要坚持不断地学习，不断地总结。我一定可以在接下来的日子里取得进步。

就总体的工作感受来说，我还是比较满意。只是也有某些时候，会有点觉得操作没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢？有些事情干脆是中间，很傻瓜地操作着。

短期内，我在公司的目标是：我希望自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员。

我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。

部门主任试用期工作总结范文2

弹指间，我的试用期已经结束了，接下来我将会是公司的一名正式的员工了，也为了之后的工作完成的更好，所以我决定对试用期的的工作做如下的一些总结。

作为一名客服主管，我除了要安排其他客服的工作任务还要经营好客户，更要定期的对员工的工作进行一个考核。当然之后要是转正的工作也会得到一些加量，而工作的质量也是一定要努力的得到提升。

回首过去，我总结了一下工作方面，对于工作，我们不仅要拥有敬业和认真的态度，我们同事还要抱有负责的态度，对待客户，我们更多的也是要以诚相待，还要注重细节，我们是依靠客户来生存的，所以我们最低的要求就是要让客户满意，但是同时也不仅仅只是满意，更多的还是非常满意。

虽然我们真正意义上面能见面的客户是很少的，更多的客户交流是来自电话，但是这样其实也是很锻炼人的，这样可以很好的锻炼我们的说话技巧以及语言能力。想想看我们要是在电话里面就能把客户说动，那么可想而知，我们的语言能力得有多好了。同时这也是侧面的在锻炼我们情商还有提升我们与人相处的能力。

除了上面我说的那些会得到提升，其实也还有很多的'方面会提升，还有就是细心程度，因为长时间的与客户打交道，再加上要满足客户，你一定会开始注意客户的一些细节处，久而久之你会养成一种细致观察的习惯，这样其实也是好的。甚至对你的脾气也会有一些磨砺，这样对大家在以后生活中也会对待事情有一些冷静，不会冲动的。

在公司试用期的这一段时间，我不仅学习到了很多，也积累了很多的工作经验，而这一切也都是归功于公司领导的栽培和引导，才使得我有今天这样的成绩，也使我这么顺利的转正。所以实在是很感谢公司方面，还有前辈的指导，在我刚来的时候，我还是有很多的东西不明白的，再加上经验也并不是那么的足够，所以也还是很紧张的。但是很幸运的是，前辈们都很好，也很愿意的教我。所以现在我能顺利的转正也是得益于很多人的帮助。

总之，接下来的工作我会更加的努力，也会努力的提升自己的工作能力，为公司创造出更大的利益，还有就是我也很高兴能顺利的成为公司的正式员工。

部门主任试用期工作总结范文3

转眼间，我来XX已有三个月了。通过三个月的试用期工作，自己学到很多，遇到很多的困难，也出了不少的错误。在这里首先感谢陶经理的关心、帮助与培养，感谢财务与其他部门同事们的帮助与指导。

（一）个人主要有以下几点认识和体会：

1、通过三个月的历练，自身的组织协调能力得到锻炼，沟通能力和水平得到提高。就以每月的值班表为例，刚开始以为做一个值班表是一件很简单的事，但我清晰的记得第一次独立把五月份的值班表做出来的时候，出了很多的问题，才发现并不像想象中的那样简单，要兼顾各方面的利益，既保证周六周日有员工值班又要保证值班员工的休息时间，调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。

2、实际的工作中让我更深刻的理解书本的知识。在用用友做账的时候，顾客买车的车款，做“借：预收账款/新车预收款/新车”“贷：主营业务收入/新车收入/东风日产/（XX车型），应交税金/应交增值税/销项税额”，然后结转车款存入银行。在这过程中让我明白为什么做“预收账款”而不做“预付账款”，心得体会是做“销项税”而不是“进项税”。

3、入职培训对一个新员工来说非常重要。由于我来XX的时候，由于各方面的原因，我的入职培训相对其他的员工来说少了很多，但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的机会，开机动车发票看似很简单的工作，业代把填好的开票申请单和出库单，然后对照他们送来的单据开票，就这样我也出了很多的错误，由于个人的不够细心和业代检查的疏忽，出现问题的还是车款的金额。经历了几次这样的事情之后，首先自己在开票时一点要认真，其次要求业代认真检查。还有悦达过来开票如果出示的是手写的出库单一定要有会计的签，否则不给予开票。

4、做财务方面的工作本身就有很大的风险。那是我第一次参加周末值班，第一次值班我就出了错误，顾客的维修保养费是785元，顾客是刷卡消费的，我当时不知为何帮顾客刷了455元，事后发现少收了330元，由于是第一次接触到这样的情况，也不知道该怎么处理。当时心里就比较的乱，幸好晓春和我一起值班，她让我给顾客打电话。顾客是一位通情达理的人，款项我是顺利的追回了。我当时给陶经理打电话的时候生怕他责备我，相反他并没有责怪我，而是对我说了一些鼓励的话，经历了这件事帮助我对风险意识的形成和提高。做财务一定要细心、谨慎。

5、工作中要常怀感恩的心、感激之情。感谢经理给我历练的机会。没有主管的信任，没有这么多历练的'机会，就没有我成长进步的空间。因此，我非常感激主管的栽培，始终带著一颗感恩的心投入工作，珍惜每一次历练的机会，认真、专注、负责地去做。

6、团队合作精神是“克敌制胜”的法宝。任何一个人离开团队的支持，既便有再大的本事，也难以取得长久的成功。同事之间要相互帮助、相互配合，每月的值班表能得到很好的执行，是同事们的对我工作的很好支持。一位同事不在，他人顶替上来，将其工作漂亮的完成，这就是团队精神。这也是企业的核心价值观之一。

7、XX是一所大学校。工作中学习无止境、创新无止境。在XX九年的发展历程中，形成了一整套完备的系统，各项工作流程非常清楚，大到管理制度、企业文化，小到每一项工作、每一个流程，都是我学习的机会。我个人认为做工作很简单，但是要把简单的工作做好，做到让大家都满意就不是那么容易了。如何顺应同事心声，推陈出新，激发大家的参与热情，这就需要在工作方法的创新上下功夫。

（二）未来的发展愿景

1、继续学习，积累经验，为服务XX、服务同事打下坚实基础。

2、配合经理，服从管理，向同事学习，各方面争做同事的楷模。

3、立足本职，扎实工作，为XX的发展壮大贡献自己的一份力。

4、专注重复，挑战自我，力求创新。

今天，我由一名新人成长为一名正式的XX员工，再次感谢陶经理对我的关心、帮助、培养，感谢各位同事对我工作的帮助与指导！

明天，有经理的培养和栽培，有同事们的支持和配合，我将遵循“规范自我行为，养成良好习惯；认同企业文化，融入公司环境；积极主动学习，培养敬业精神；树立正确目标，坚定服务决心”的方向继续努力。

主任试用期工作总结

按照省福彩中心安排，2013年1月，我有幸被提拔为绵阳福彩分中心主任。自履行职责以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在上级领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，大力推进绵阳福彩的管理转型和发展转型，为实现绵阳福彩的再次创业而努力。同时，个人工作能力和业务水平也有进一步提高，现将本人试用期工作总结汇报如下：

一、对工作岗位的认识

上任后，我对新的工作岗位进行了深刻认识。虽然我曾任分中心副主任并兼一科科长一职，具有一定的管理工作经验，但是分中心主任这一岗位需要站得更高，看得更远，想得更多，尤其是大局观方面的要求更高。我首先理清工作思路，审时度势，紧跟市场发展的动向，结合本地实际，大力推进思路转变，注重制度建设和创新，积极探索投注站管理新模式。同时深入研究彩票行业发展方向，规范各项管理工作，加大行业内外部监督，为自己更好的开展工作奠定基础。

二、我市福彩销量情况分析

我市福彩截止*月底共实现销量*。其中电脑票*，即开票*，中福在线*。除中福在线大幅超额完成任务外，电脑票和即开票都未完成任务或勉强完成任务，该情况与年初预期相符，也符合我市福彩发行 1 管理工作转变思路、转变类型的基本特征。随着各项措施逐步实施，各项体系逐步建立，未来销量情况应有改善，完成全年总任务数虽然非常困难，但依然可期。

以上情况有一点值得注意，我市电脑票流水始终维持高水平，波动不大，因此可以说我市彩民群体比较稳定，结合绵阳彩民受奖池等影响明显这一因素，我市单人购票额仍有相当大的提升空间。

三、岗位职责履行情况

（一）积极提高政治思想觉悟，全面提升自身综合素质

作为一名领导干部，提高政策理论水平是个人成长和发展的必然，也是更好的做好自身本职工作需要。我十分注重政治理论学习，认真学习党的先进思想理论和十八大会议精神，切实实践科学发展观，始终以党员的标准要求自己，同时积极向党组织靠拢。强化专业知识学习，例如企业管理、市场营销等，积极向有经验的同志取经。并利用业余时间到先进市州观摩学习，借鉴其理念和模式，为我市福彩发展积累经验。

（二）勤奋工作，积极探索，有条不紊开展各项工作 1.审时度势，逐步推进分中心发行管理工作转型

转变思路是绵阳福彩在新形势下主动求新求变的过程，在这个过程中，我带领分中心主要做了以下几项工作：

（1）理清工作思路，找准发展方向

思路决定出路。虽然我市福彩曾取得了不俗的成绩，但随着彩票市场的快速发展，我市现有的一些模式已经无法应对激烈的竞争。因 2 此，经过多方调研、反复求证，我提出了2013年分中心要在省中心的领导下，以“市场年”为中心，“125”工作思路为依靠，以“外塑形象，内强素质，延伸管理，深入服务”为抓手有针对性地开展年内工作。主要是：①全面提升我市形象建设水平；②全面提升我市人员综合素质；③大力延伸我市基层细化管理；④大力加强我市基层站点服务。当然，我市福彩要保持持续平稳快速发展，除了短期的有力措施外，更需要适应本地实际情况的长期发展思路，经全体员工的共同讨论，我把未来绵阳福彩工作思路总结为“五个有可为”，即公益导向有可为、老年群体有可为、扩权强县有可为、新型票种有可为、精耕细作有可为。通过现阶段措施与长期发展思路的结合，稳妥有序 地推进各项工作的深入，进而实现绵阳福彩的再次辉煌。

（2）积极推进人力资源和团队建设

任何一个行业的发展都离不开优秀的人力资源建设，而团队建设更是其中的重要环节。在这个方面我主要从四个方面入手：

①充分发挥领导的沟通与协调作用，建立相应沟通机制 虽为分中心一把手，但我也是分中心团队的一员，我认为通过有效的交流和沟通，团队中的每一个人都能够更好地了解团队的目标和情况，也就能够使领导和员工之间能公开地交流，相互交流工作经验，使信息在领导者和员工之间互动起来。因此，我经常和员工在不同场合平等交流、谈心，关心他们，爱护他们。每天我在综合办公室和下属交流的次数不低于20人次，时间不少于1个小时；有时还自费邀请员工及家属娱乐、休闲，加深我与下面员工的感情，加深员工之间 的感情。通过这些交流沟通，分中心团队合作氛围始终处于最佳状态。

②创建“以人为本”的人性化团队管理

“以人为本”的人性化团队管理是绵阳分中心的特色，我将继续维持，同时做到以下四点：一是以身作则，树立榜样；二是对下属尊重，给予他们空间；三是重大决策要求员工参与讨论；四是通过建立相应的工作团队，让员工参与更多方面的工作，团队成员在相对充足的资源配备支持下，相对自由的开展工作，并对其结果承担责任，这有利于增强员工的创造性和积极性，例如实行游戏玩法专员负责制。将双色球、3D、快乐

12、刮刮乐、中福在线细分到各个员工，各自对其分担的游戏玩法负责。

③适当合理授权，提高决策水平与工作效率

通过授权让员工分担责任，让他们更多地参与决策，通过授权来提高工作的创新能力，激发积极性与提高决策能力，更好地应对外界的环境，提升竞争水平。例如，放手让科室根据大的框架自行设计、组织“快乐12”相关活动；集体策划形象建设方案，群策群力；集体策划各类宣传方案等。

④建立有效的激励机制

在保持团队员工士气方面，适当的激励非常必要。我组织、引导制订了相应的激励方案。根据日常的工作完成质量给予精神与物质上的奖励。为从精神上对分中心员工进行激励，我分中心拟参考军队资历章并参照福彩系统工作特点，建立属于绵阳福彩自己的资历荣誉展示系统。（3）加强制度建设 推进机制创新

有研究表明，制度是有生命的，具有一定的周期性，当制度成为发展的瓶颈时，修订完善就成必然。任职主任后，我带领分中心员工对现有制度进行了全面认真梳理，行之有效的继续坚持，不合时宜的尽快修订、不够健全的抓紧完善。例如：①制定新设投注站装修细则以及专营要求。首次在申请投注站时做详细严格的装修要求，具体到用什么材料、表现形式以及需要配置什么设备等，且必须专营；②细化片区工作站、刮刮乐中心站工作。采取积分制对工作站和中心站进行考核，积分与奖惩挂钩。工作站还将采用份额制进行动态考核；③严格投注站管理。分三步逐步加强对投注站的管理，尽快建立进出机制。针对现实情况，采取更灵活的方式进行管理。例如：首次规定刮刮乐销售任务、库存任务和新票领取硬性规定。

（4）深化服务，逐步健全管理网络

逐步在各区县设立工作站（江油、三台、安县工作站已设立），人员到位后，在分中心接受为期1-2个月的培训和实习并接受最终考核，在管理、服务、培训、宣传四个方面均考核合格后，才能最终下县工作。也只有具备如此的工作能力，才能在各自县域内深入细化开展管理和服务工作，加强分中心与投注站的联系，完善全市投注站管理和服务网络，真正做到“精耕细作”。引导工作站和中心站的加强沟通，确保相互协作、相互促进、相互理解。

（5）加强财务管理，杜绝奢侈浪费

坚持厉行节约，反对铺张浪费，是我市福彩发行管理工作的一贯 5 要求。我任职后，继续发扬这一优良传统，并响应中央号召，进一步深化财务管理和费用管理。具体体现在三个方面：①严格按照省中心财务制度执行，把好财务关，做到账目清楚，账实相符；②设立职工食堂，解决职工后顾之忧（食材费用职工自行承担），承担接待任务；③杜绝浪费，例如白纸双面使用；打印机、复印机能用兼容墨盒不用原装墨盒；人走灯灭等。

2.以面盖点，以点带面，全面调动各级工作热情

为全面调动分中心工作人员、工作站、中心站以及各投注站的工作积极性，通过一系列措施树标杆、抓典型，以点带面，促使各级人员主动性增强，意识性增强，责任性增强：

（1）强化培训，主动引导，坚定信心

根据既定方针，二季度是在彩票传统淡季，同时也是培训季。分中心计划和正开展多种培训。通过进一步加强内部培训和综合锻炼，采取集中培训、思维风暴、拓展训练、轮岗锻炼等手段提高所有员工综合素质，着重提高工作站的管理能力和营销能力，着重提高中心站的营销能力和培训能力，着重提高站点的营销能力和盈利能力。我充分发挥“培训师”的特长，亲自参与和指导各类培训。例如：快乐12营销培训、3D专项培训、工作站思想培训等。

（2）权力下放，加强激励，明确奖惩

权力下放有利于理顺上下级关系，有利于实现权、责、利相统一，有利于让权力运行更加有效。我认为，要让工作站和中心站能够更好地运作，成为管理网络的区域核心，必须给与他们一定的管理权和财 权，最直接的表现是：①允许工作站、中心站按照分中心相关制度对投注站进行较大幅度的奖惩；②允许工作站、中心站在分中心监管下在适当位置考察设立投注站；③按照规模给工作站、中心站配置一定宣传经费，可以自行组织必要的宣传。随着权力的下方，对于工作站和中心站的监管也随之加强，一是相互协作并监督;二是定期开例会，汇报工作开展情况;三是分中心加强巡查;四是不定期暗访。

（3）树立典型，以点带面，全面促进

树立典型，以点带面，全面促进主要是指我市正在进行的投注站形象建设改造方案。根据该方案，全市分片区选取31个示范站点进行模板化的、有各自特点的形象改造，随后还将对全市的专营、主营站点进行形象改造，以此建立全市福彩行业新形象，进而推动兼营转变成专营或主营。

3.宣传创新，建立公益宣传长效机制

对于宣传工作我十分重视，不仅因为主任职责所在，更是因为我曾负责宣传工作，对它有一些独到的见解。今年，我们在原有宣传基础上进行了大量创新，例如腰鼓队适用范围扩大、针对新票中进行集中宣传、积极使用网络宣传平台、编写具有更多可读性，贴近人们生活的宣传软文等。同时更加积极的开展、参与各类公益活动，积极营造福彩公益形象，建立绵阳福彩公益长效机制，例如：与绵阳日报合作建立“福彩公益行”公益平台，不定期探望慰问困难群体；与绵阳晚报“心语心愿”合作建立福彩专栏，关心我市困难群体；目前正积极与绵阳电视台协商，争取开设福彩公益栏目等。4.找准定位，建设绵阳福彩组织文化

虽然绵阳福彩分中心仅是省福彩在绵阳的派出机构，但我认为分中心仍需建立一个属于自己的具有福彩特色的“组织文化”。什么是具有福彩特色的“组织文化”，我认为所谓福彩特色，其本质就是拥有一颗善心、一颗良心、一颗感恩的心。福彩是我国最大的公益事业，能在这里工作，是我们的荣誉，我们的自豪。为此，我在“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”的伟大目标指引下，提出了“敬天 爱人 笃行 积善”的组织文化理念，以此作为绵阳福彩的文化基础。本内，我分中心所有员工将积极参与“中国梦”主题教育和设计并导入绵阳福彩员工工龄历荣誉章系统，增强荣誉观念，强化信仰建设，增强团队凝聚力，力图锻造一支高效的工作团队。

三、廉洁自律情况

在工作中，我始终坚持“五慎”原则，即慎权、慎欲、慎微、慎独、慎友，重视自我修养，严格按照党的章程行事，严格遵守党的纪律，做遵纪守法的模范，自觉接受群众监督。虽然履职仅几个月，但已若干次拒绝了“两万元买个站点指标”、“六万元帮助申请个站点”之类的诱惑，坚决的抵制了不正之风和歪风邪气。

四、存在的问题和不足

尽管通过主观努力，不断加强学习，自己组织领导能力有了一定提高，业务工作能力得到进一步增强，管理工作取得了一些成绩，但通过个人认真查找、反思和分析，仍存在一些问题和不足，主要有以下几个方面：㈠工作的预见性、思考问题的全面性等方面还要加强； 8 ㈡细节把握需要进一步提高；㈢跟省中心各部门的配合、与兄弟市州的交流还有待加强。

五、下一步的措施

下一步，除了改善自身的问题和不足外，我将开展以下一系列工作：

㈠全面提升我市投注站形象，争取将所有专营店进行标准化、模块化、个性化的全面形象建设。推动兼营店向专营店或主营店转化。在改造方面，公开、公平、公正，通过比选招标选择施工方，一站一设计。目前该项工作已进入比选招标准备阶段。在施工阶段，我们将派专人全程跟踪检查。

㈡进一步强化培训力度、拓展培训方式提高所有员工和投注站业务能力、营销能力、宣传能力。下半年带领员工或投注站外出到先进市州学习，参加拓展培训等。

㈢强化工作站的培训。工作站在分中心学习期间，全面提升其管理、营销宣传、培训、彩票知识等各类业务能力，并进行充分考核。确保一旦履行工作站职责，能快速进入角色，发挥工作站职能，助力全市管理服务网络的建立。

㈣积极与我市电视台协商，建立除绵阳晚报、绵阳日报外另一公益平台。除此之外，争取建立全省第一个彩票普及专题节目，稳定现有彩民，开发潜在彩民。

㈤进一步推进投注站管理改革，确保各项措施的落实。5个月的时间过得很快，希望省中心能够对我的工作进行全面考 9 察，帮助我发现问题以督促我进步。我将在今后的工作中，克服缺点，发挥长处，再接再厉，不断进取，更好地完成本职工作，带领绵阳分中心全体员工为“三年规划”的实现贡献自己的一份力量。