网络市场调查报告

第一篇：网络市场调查报告

网络市场调查报告

目录

一、前言：.......................................................................................................................................2

（一）目的...............................................................................................................................2

（二）调查内容.......................................................................................................................3

（三）调查方法.......................................................................................................................3

二、行业发展情况分析...................................................................................................................4

三、行业网络营销应用情况分析...................................................................................................7

四、顾客网络消费行为分析...........................................................................................................8

五、竞争对手应用网络营销情况分析...........................................................................................9

六、结论.........................................................................................................................................11

一、前言：

美味零食能减轻人的心理压力，并能帮助使用者缓解自身情绪，保持心情舒畅。正因为如此，在人们的日常开支中，美味休闲类零食的开支也是必不可少的一部分。

即使在深受经济危机的这几年里，休闲食品收到的冲击依然很小，国人对休闲食品的需求也呈现出不减反增的势头。

（一）目的

我国休闲食品企业尽管发展速度快、数量多，但整个行业的历史积淀薄，整体实力依然较弱。各休闲食品生产企业想要以最快速度缩短与国际品牌之间的差距，需要在产品研发创新和营销思路拓展上下功夫，这对于处于发展起步阶段的中国休闲食品企业而言，是一大挑战。形成一个完整的调查报告，为公司的相关决策提供必要的依据。

（二）调查内容

产品品类：区域板块效应明显

市场现状：发展潜力巨大

产品品类：品类细化和口味化趋势日趋明显

掌握潜在的目标客户信息，如商场、专卖店、超市、批发市场、其他网络消费者等，并记录他们的详细信息，包括历史、规模、实力、经营范围。品种、联系方式、信誉评价等。

（三）调查方法（1）、设计调查问卷在问道网上发布（2）、网络观察法（3）、用搜索引擎搜集资料（4）、利用网络数据库收集资料（5）、利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息（6）、给予访问者奖品或者免费商品（7）、吸引访问者注册从而获得个人信息

二、行业发展情况分析

根据上述对休闲食品目标人群的细分，休闲食品生产厂家应该根据目标客户的不同性别、职业类别、年龄等不同变量进行市场细分，并设计生产出有针对性的产品系列和推广方案。因此，笔者做出如下建议：

（1）儿童类休闲食品应突出“童趣”特点。

因为青少年儿童属于纯粹的消费群体，虽然经济上完全依靠父母，但是在食品选择上则完全是从自身的主观意愿出发，属于不达目的不罢休，在多数情况下父母也会妥协。这类人群最大的特点是对新奇的、刺激性的东西特别感兴趣，而且乐于、勇于尝试，而对“健康”则没有任何概念，从来不在乎是不是对健康不利，尤其对奇形怪状或者卡通元素特别感兴趣。所以，针对这一目标人群的产品应该适当提升产品的视觉冲击力，如小熊饼干、如好多鱼、鬼脸嘟嘟、奥利奥等，要么是形状可爱，要么是名字怪异，抑或者是充满童趣的吃法。除此之外，儿童类休闲食品在促销上，可以适当赠送卡通玩具，尤其是经典形象更受青少年欢迎，如白雪公主、变形金刚等，这对目标消费者的吸引力是巨大的，一旦挑拨起孩子的欲望，父母基本很难拒绝。

（2）青年类休闲食品应重视品牌概念的打造。

从上表可以看出，居于25-34岁之间的消费者对休闲食品的消费比例最高，这是一个被“品牌概念”熏陶长大的消费群体，而且也是目前社会中最忙碌的一类人。他们没有过多的时间 精挑细选、斤斤计较，所以他们更讲究品牌，更在意包装精致，对价格不是太敏感，但一定要方便购买和携带。这是需求最多样化的一类人，针对他们的的需求，可将休闲食品产业细分出更多的产品品类，如补充维生素的雅克V9、针对电脑一族的网络饭饭、闲趣。此外，还有美容、护眼、瘦身、抗疲劳、低脂等多种细分要求。

这类人群已基本形成饮食“健康”观念，所以对于零食类的食品不像儿童一样来者不拒，而

会有一个基本的筛选，像糖果、巧克力、薯片、膨化食品等高热量的东西，他们会有选择地消费。这就要求休闲食品企业应该及时了解并抓住目标消费者的消费心理和特殊的消费需求点，更加注意品牌形象的塑造、强调营养搭配的合理性和产品自身品质的提升，满足此类人的独特需求，成功吸引到更多具备消费能力的目标人群选购产品，休闲食品企业的产品销量将会取得快速突破。

（3）老年类休闲食品应着重突出实用性。

相对于前两者刺激性、美观性的要求外，老年人就守旧许多，口味上更单一，形式上更实用，更喜欢酥软的东西，传统、中式食品更让他们青睐，如稻香村糕点，如各种现场烘焙蛋糕、酥饼等，而且老年人也有他们特殊的营养需求，针对他们的产品也适合功能细分道路。尽管他们选择得少，但消费总量依然可观。

三、行业网络营销应用情况分析

休闲食品企业不仅具有潜在的市场发展契机，更面临着前所未有的挑战，市场竞争将愈演愈烈，可谓是站在了机遇与挑战并存的节点上。当前，休闲食品企业面临的主要挑战有：

1.目前食品企业数量颇多，各类休闲食品的“价格战”此起彼伏，促销手段五花八门，对休闲食品企业的产品创新、营销策略创新、品牌推广创新、品牌形象塑造等多个方面提出要求；

2.休闲食品行业入门门槛较低，无论是在企业固定资本还是技术实力方面的要求都不高，对

于想进入休闲食品领域的企业而言，是一个巨大的机会，但对于传统的品牌企业则很容易形成激烈的竞争，构成巨大威胁。

3.目前多数本地休闲食品企业在资金、规模、人才、管理等方面，特别是在营销、管理方面有所欠缺，品牌意识差、竞争意识淡薄、市场开拓能力不强，显得底气不足。

4.外资企业加大在中国本土的市场开拓力度，对我国休闲食品企业产生较大的冲击和挑战。

四、顾客网络消费行为分析

网络购买者主要集中于学历较高的人群，其购买的商品也集中于精神消费品，生活用品的消费量较小。因为对于日常用品的购买，中国的消费者普遍还是倾向于在超市和商店购买，而且日常用品和图书，电脑以及音像制品有很大不同，人们更追求个性化而且在网上搜索的过程可能比网下更费时，而图书，电脑以及音像制品等凭关键字就可以直接找到，而且通常不会出现差错。从艾瑞市场咨询公司2005年7月发布的调查报告可以看出，在有网上购物经历的网民群体中，方便快捷（66.4%）和价格便宜（61.3%）是网民最看重的因素，而知名度高（61.4%）、信誉好（55.1%）则是网民选择购物网站时的主要考虑因素。在网上有过购物经历的网民只有0.9%表示不会在网上购物了，这说明绝大多数的购物网民对现有网络购物环境还比较满意，可以基本满足他们的购物需求。

男性的消费能力和网络消费的意识较女性开放，应该重视20-35岁的男性顾客的消费能力。对于女性消费者主要是喜好在网络上购买服装和化妆品，电子商务网站可以专门针对这部分女性做成独立的频道，建立垂直化的网站，提高知名度和美誉度，充分利用女性消费者开展口碑营销。其次，在网络的支付的安全性上要下功夫。

五、竞争对手应用网络营销情况分析 2010年，从“蒜你狠”到“豆你玩”再到“姜你军”，中国农产品价格呈现出了迅猛的增长势头。很多传统的农产品价格涨幅超过了历史新高，这直接影响了依托弄产品资源的食品制造业的发展，使得中国食品制造产业面临空前的成本压力以及涨价带来的销售压力。

另外，随着农业产业化及品牌化的来临，加上中国劳动力成本的增加，将驱动中国休闲食品的品牌化发展。休闲食品企业必将面临新一轮的行业洗牌，那些没有品牌力和产品力的企业，将逐渐被淘汰出局。这就要求中小食品企业不断加强品牌建设和产品的创新和研发能力。

另外，这两年来中国持续不断的食品安全重大事件的产生，也为休闲食品企业敲响了警钟。国家严格的食品生产要求及规范，将使得很多中小型休闲食品企业面临-全球品牌网-新的生存危机。各个休闲食品企业只有不断提高产品品质和对食品安全的监控力度，才能不断增强产品的美誉度和消费者的认可度，这对提升产品销量的作用是不可小视的。

六、结论

随着休闲食品行业的发展以及人们生活水平的提高，休闲食品开始贴近人们的生活，但由于不健康的饮食习惯，过多摄取高热量、高脂肪的食品以及运动不够等原因造成的肥胖症，特别是儿童肥胖症问题在城市家庭中已成为关注的焦点，而休闲食品与肥胖症的关系也引起了

越来越多的关注。因此，开发健康和功能性食品将是休闲食品市场未来的主流。由于中国休闲食品进入门槛比较地，目前中国很多企业在推广休闲食品时，所采用的竞争策略往往是跟随超越策略，产品上跟随竞争对手，在广告上与竞争对手形成差异。借助竞争对手培养成熟的市场，成功将自己的产品打入市场。

第二篇：网络市场调查报告

衣衣不舍服饰大学生市场调研报告

1、调查题目：衣衣不舍服饰市场调研

2、报告日期：2011年3月9号

3、为谁制作：网络营销课程作业

4：调查方法：问卷调查法

5：撰写人：服工09301蔡娟

调研目录：

一：调查目的二：研究方法

三：调查要点

四：研究内容

五：调研结论

六：调研缺陷

七：进一步研究的建议

一：调查目的：调查有关衣衣不舍女装的各种信息，并与美特女装做对比，在比较中看看该品牌的市场前景，并作为学习市场营销课程的一次实践 二：研究方法

通过市场调查、问卷调查、采访、查阅相关资料等方式搜集资料，并对搜集来的资料进行分析汇总，从而得出大学生追求名牌的心理基础，端正大学生的消费观念。

三：研究要点

1．大学生在名牌消费中的比例

2．商家及消费者对大学生追求名牌这一现象的看法

3．家长帮孩子买名牌的心理

4．学生谈自己购买名牌服饰的心理

四：调查内容：

衣衣不舍女装在众多人群当中都持一种一般的态度高达60%，那么他们是持一种喜欢还是不喜欢呢？据调查喜欢的人占28%而不喜欢的占12%，由此可见其女装还是有很大的市场发展潜力的，那么在这么多人群当中有很多类型的组合，其中大多数为高中生及大学生里的人购买，他们的年龄大多也在16-20之间的就占32%，20-25之间的占15%，25岁以上的占3%，消费者在结构上呈现低龄化的态势，调查结果青年学生是购买的主体，是消费的主力军，在这些青年时代的人眼里，衣衣不舍女装那些地方吸引他们呢？又是哪些地方导致一些人不喜欢呢？据调查结果显示60%的人是因为其女装时尚的款式而喜欢购买，而另一

些48%的人是因为它的价格太高不喜欢购买，由此可见衣衣不舍女装完全可以在市场大量销售的，但因为价格太高的问题，让衣衣不舍在市场上落了一大节，可见衣衣不舍不适宜于武汉市民的销费，也就是个人收入和消费不成比例，而导致有56%的人对该产品的女装抱有无所谓的态度，对衣衣不舍女装所设计的款式都无所谓没有喜欢也没有不喜欢。因为价格太高有70%的人都认为该品牌的女装价格在500以下才能是更多的人接受，也就是因为价格太高而导致另一种隐患，就是有62%的人对衣衣不舍女装的未来发展也不太关注。

人们在了解衣衣不舍女装的时候，是通过许多途径，渠道得知的，其中有48%的人是通过朋友，32%的人是通过广告，还有12%的人是通过网络，8%的人是通过传单。那么通过知道的人还不是非常了解衣衣不舍，说明知道它的人还是不多，另一方面这鲜明的百分比可知衣衣不舍应该加大宣传力度、扩展范围，让更多的人知道。价格适中会吸引更多的顾客，通过各种方式、渠道让更多的人知道并了解该品牌的牛仔裤销售量更好更高。

选择性专业化战略与整体市场战略，让不同的人拥有不同的款式衣服合身得体大方优美看着有品位，公众式的衣服，多种目标的选择范围广泛的扩展，这样还会提高市场营销机会，更有吸引力。那么再定价方面进行分层次式的定位并抓住顾客的心理，针对消费者的不同消费心理，那么制度相应的价格以满足不同类型消费者的需求。

从以上调查分析来看，衣衣不舍女装若想在市场上立足，不但要加大；力度做好宣传工作，让更多的人对衣衣不舍女装有更清楚的了解，对自己的款式应该有更到位的的宣传让人们都知道穿衣衣不舍女装的好处，多多的宣传。

因为有更多的人认为穿牛仔裤对身体有害，因此，只要衣衣不舍女装从价格和款式上改进，重新定位，那么衣衣不舍女装肯定能上升，有62%的人都对衣衣不舍将来的路做出无所谓的态度，所以衣衣不舍女装要加倍努力，取长补短。争取在大街小巷上都能够看到更多人穿衣衣不舍衣服，让更多人喜欢，了解并关注衣衣不舍。

网络咨询是网络营销中的重要环节，因为在这个环节里我们要解决消费者内心的疑虑，让消费者明白为什么要选择网络购物，而不去专卖店购物以及为什么选择美特斯邦威，而不选择包括衣衣不舍、only在内的其它女装品牌。这就需要美特编写一套完善的网络营销咨询话术。

美特自己在网络上建服装专卖店，一方面是利用现有的淘宝、拍拍等b2c平台，另外一方面也要自建网络平台，这个网络平台的构成包括：有提供流量的平台，有提供宣传的平台，有提供创造利润的平台，有和顾客沟通的平台。

最后，我们来聊聊完成销售，美特建立了网络销售平台，势必对专卖店的生意造成一定的影响，特别是今后的网络消费越来越成熟，这种影响只会加剧，不会减小，要处理好专卖店和网店之间抢生意的矛盾，最好是由公司总部接单，然后把单子派发到各个地方，一方面可以节约物流费用，另外一方面可以提供上门服务，对顾客进行1对1营销，提升顾客的忠诚度，顾客的衣服不合身也可以拿到取货的专卖店调换。在利润方面可以和专卖店对半分。

五：调研结论：

（1）由于不是那种若想在市场上立足，不但要加大；力度做好宣传工作，让更多的人对

衣衣不舍女装有更清楚的了解，对自己的款式应该有更到位的的宣传让人们都知道穿衣衣不舍女装的好处，多多的宣传

（2）只要衣衣不舍女装从价格和款式上改进，重新定位，那么衣衣不舍女装肯定能上升，有62%的人都对衣衣不舍将来的路做出无所谓的态度，所以衣衣不舍女装要加倍努力，取长补短。争取在大街小巷上都能够看到更多人穿衣衣不舍衣服，让更多人喜欢，了解并关注衣衣不舍女装。可以预计，未来衣衣不舍女装的开发热点仍然以高端产品为主。

（3）在告知、咨询、销售个环节里，衣衣不舍在计算机信息化的管理可避免管理上可能出现的混乱。（4）未来衣衣不舍的开发热点仍然以高端产品为主

六：调研的缺陷：

由于本次调研发放的问卷份数有限、以及学习的市场营销的知识尚少，制作的问卷难免粗糙，希望再接下来的学习当中能学习到更多的市场营销方面的知识。为将来写出更高水准的调研报告做好准备。

七：进一步研究的建议：

举行一些延伸活动：

1．在校举行成果展示活动，活动方式有：黑板报、手抄报、电子刊物、图片展、影像资料等。

2．主动帮助同学解除炫耀和盲目攀比的心理。

3．组织学生宣传正确的消费心理和消费观念。

附：森马专卖店设计调查问卷

性别：年龄 ：职务：

1、您知道衣衣不舍是哪个国家的吗？

A美国B瑞士C中国D英国

2、您是否经常购买衣衣不舍这个品牌？

A经常买B偶尔买C 基本不买

3、您认为衣衣不舍品牌的年龄人群定位应是？

A15岁以下B 15岁—20岁C20岁—30岁D30岁以上

4、您认为衣衣不舍品牌店的档次应该是？

A高档B中档C 中高档D低档

5、您通常在什么地方购买女装？

A大型商场B 专卖店C网上购买D其它

6、假如在光谷步行街开一家衣衣不舍专卖店，您愿意光临惠顾吗？

A经常B偶尔C很少

7、您觉得什么颜色的店面最能彰显衣衣不舍夏装？

A青色B绿色C红色D白色

8、您觉得什么风格最凸显衣衣不舍这个品牌呢？

A简约清新B时尚动感C高雅别致D 动感活力

9、您觉得以何种方式对专卖店的服饰进行分区好呢？

A按季节分B按主题分C按款式的新旧D 其它

10、您觉得衣衣不舍专卖店应该以什么色调为主？

A冷色调为主B暖色为主

11、您觉得衣衣不舍专卖店应该设计成何种样式

A、与其他专卖店B、新颖奇特C、朴实简单D、华丽繁复

12、其他意见————————————————————

第三篇：关于多喜爱的网络市场调查报告

网络市场调查报告

目录

一、前言：...........................3

（一）目的....................3

（二）调查内容....................3

（三）调查方法....................4

二、行业发展情况分析........................4

三、行业网络营销应用情况分析.................5

四、顾客网络消费行为分析........................6

五、竞争对手应用网络营销情况分析.................6

六、结论........................7

网络市场调查报告

一、前言：

一份国外权威调查显示，企业在获得同等收益的情况下，对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10，而信息到达速度却是传统营销工具的5～8倍。对家纺业而言，进军网络营销的步伐稍晚，而这也恰恰说明网络市场依然是一片等待开发的蓝海，谁先进入，周密策划，执行到位，先行抢占地盘，就会在行业竞争中赢得机遇，赢得市场。

（一）目的由于对目前网络市场上家纺类产品品牌格局、畅销品种、价格水平、消费群体等方面的信息知之甚少，公司无法确定主攻方向，无法确定潜在的消费者，当然也就无法确定潜在的满意伙伴。因此，本次调查标就是要明确的竞争对手、发现潜在的目标客户、明确公司在网络市场上有竞争优势的产品以及所提供的有竞争力的产品价格等，最后形成一个完整的调查报告，为公司的相关决策提供必要的依据。

（二）调查内容

了解家居市场行业动态和政策信息

熟悉国内主要的家纺用品行业专业网站

了解网上家纺用品市场的主要竞争对手（包括生产企业、贸易公司等），并掌握其规模、实力、生产经营品种、交个水平信息

掌握潜在的目标客户信息，如商场、专卖店、超市、批发市场、其他网络消费者等，并记录他们的详细信息，包括历史、规模、实力、经营范围。品种、联系方式、信誉评价等。

（三）调查方法

1．网上问卷调查法。网上问卷调查法是在网上发布问卷，被调查对象通过网络填写问卷，完成调查。根据所采用的技术，网上问卷调查一般有两种。一种是站点法，即将问卷放在网络站点上，由访问者自愿填写。另一种是用E-mail将问卷发送给，被调查者收到问卷后，填写问卷，点击“提交”，问卷答案则回到指定的邮箱。

2．网上讨论法。网上讨论法可通过多种途径实现，如BBS、ICQ、newsgroup、网络实时交谈(IRC)、网络会议(Netmeeting)等

3．网上观察法。它是对网站的访问情况和网民的网上行为进行观察和监测。大量网站都在做这种网上监测。

二、行业发展情况分析

近年来，我国家居用品行业发展迅猛，市场规模增长迅速，国内床上用品生产企业有数千家，产值已超过1000亿元。

中国家纺用品的发展与发达国家相比任然是处于起步阶段。从床上用品的产品结构上看，中低档产品生产过剩，而技术含量、附加价值高的产品比重偏低。目前，床上用品行业集中度还比较低，能称霸市场的品牌还没有形成，价格竞争主要以低档产品为主吗，大型商场中床上用品的竞争呈现竞争的趋势。目前，家纺用品的主要营销渠道和经营模式有以下四类：

1.商场联营或店中店

2.自营专卖店和加盟专卖店

3.超市内联营或超市外卖专卖店

4.批发市场、团购和家具（家居）大卖场

在上述销售渠道和经营模式中，商场和专卖店是多数品牌产品的主流销售渠道，也是品牌资源在终端竞争最为激烈的渠道，而超市经营的品牌多数以大众化、低价位的产品为主，家具（家居）类专业卖场在家纺用品经营方面也尚未形成气候。

三、行业网络营销应用情况分析

随着家纺行业市场的成熟，电子商务化程度越来越强。淘宝商城京东商城和拍拍网以及其他大型B2C网站成了家纺行业相继入驻竞争的主要阵地。博洋家纺更是在在这方面发挥到了极致一天成交额达数千万元，罗莱和水星家纺年订单也过亿。家纺行业的电子商务发展成增长趋势，这是时代潮流赋予家纺行业的一个新形势。在这个市场的形势下，今年《中国家用纺织品行业“十二五”规划纲要》对家纺行业的的战略新规划在电子商务化上做了较大的支持，从而引导家纺行业在十二五时期迈出新的步伐。

从家纺行业的前景来说，市场非常广阔，每年上千万对新人结婚，每对信任在家纺用品上消费2000元计算，每年就有两百亿的市场容量。而从另一角度观察，从另一角度观察，按国家统计局数据，2011年网购在中国社会消费品零售总额中占比还不到4.2%，但发达国家这一数字为10%左右。也就是说，中国电子商务市场仍有很大的发展空间。去年是中国电子商务快速发展关键的一年，家纺行业在电子商务领域也取得了很大的进展。截止2010年底，我国家纺市场份额已经突破1000亿元人民币。

但是发展电子商务的口号已经喊了许久，可是一直没有品牌将电子商务作为重点业务领域

为时三年的罗莱家纺“盗链”**在今年二月终于落下帷幕，罗莱向富安娜赔偿经济损失及诉讼合理支出共计10万元。其实，从网络搜索引擎付费推广技术的角度来说，只是属于关键词链接的问题，这在当下也是普遍成风。这是当下中国网络发展遇到的瓶颈，网络规则和传统商业之间的法律属性并未接轨。通过技术的手段来截取其他品牌的顾客流量自然涉及到一个诚信的问题，如果管好自己的团队，公平竞争，形成自己一个独特的竞争体系，而不是旁敲侧击的占有别

人的东西，以及加强行业自律和自身的道德约束是家纺行业电子商务发展的健康保证。

四、顾客网络消费行为分析

网络购买者主要集中于学历较高的人群，其购买的商品也集中于精神消费品，生活用品的消费量较小。因为对于日常用品的购买，中国的消费者普遍还是倾向于在超市和商店购买，而且日常用品和图书，电脑以及音像制品有很大不同，人们更追求个性化而且在网上搜索的过程可能比网下更费时，而图书，电脑以及音像制品等凭关键字就可以直接找到，而且通常不会出现差错。从艾瑞市场咨询公司2005年7月发布的调查报告可以看出，在有网上购物经历的网民群体中，方便快捷（66.4%）和价格便宜（61.3%）是网民最看重的因素，而知名度高（61.4%）、信誉好（55.1%）则是网民选择购物网站时的主要考虑因素。在网上有过购物经历的网民只有0.9%表示不会在网上购物了，这说明绝大多数的购物网民对现有网络购物环境还比较满意，可以基本满足他们的购物需求。

男性的消费能力和网络消费的意识较女性开放，应该重视20-35岁的男性顾客的消费能力。对于女性消费者主要是喜好在网络上购买服装和化妆品，电子商务网站可以专门针对这部分女性做成独立的频道，建立垂直化的网站，提高知名度和美誉度，充分利用女性消费者开展口碑营销。其次，在网络的支付的安全性上要下功夫。

五、竞争对手应用网络营销情况分析

罗莱、富安娜2009年融资上市，而三大家纺巨头之一的梦洁也正逐步迈向资本市场。三家企业相继进入资本市场，无疑是对家纺行业的一种刺激，也让很多家纺企业急红了眼。行业的慢慢成熟预示着未来家纺市场将迎来更加激烈的竞

争，强者越强，弱者越弱的生存定律将越来越明显。未来的3年是家纺品牌风云变化的时期，家纺全国性大品牌将在众多家纺品牌中崭露头角，更会出现大企业整合吞并小企业。因此，品牌家纺要想不在大浪中被淘汰，就要善于在变化中转型，在转型中提升。

网络营销并非万能, 它的本质是一种新的高效的营销方式。目标市场客户应用网络的比率，是一个非常重要的参数，假若目标市场的客户基本不使用

Internet，那在Internet上营销显然是不值得的。而湖南的人口数相对来说比较多，因而使用网络的人也会很多，具有很大空间的市场，加上竞争不太激烈，因此湖南是一个非常好的目标市场。

六、结论

在希腊字母中，Dohia象征着超越与完美，它的名称源自“Do”做，“hight”高，“a”最好的英文缩写组合，寓意着品牌追求完美，不畏艰辛而勇往直前的开创精神；在寝饰用品界，它代表着“卓越的标志”时尚设计与精湛工艺之表征；“多喜爱”为音译中文名称，这三个汉字是中国人最喜爱的，新的组合，赋予了它新的含义，洋溢着时尚、吉祥、热情的气息。

经过分析研究，多喜爱要变为全国品牌的路还很远，但是在个种信念的支撑下，多喜爱迈开了艰难的一步，抵住各方压力，一步一步坚持下来，研发了一批又一批款式新颖质量优异而价位适中的床上用品，相信她未来的路能一片光明。

第四篇：产品网络市场调查报告范文

产品网络市场调查报告模板

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《产品网络市场调查报告模板》的内容，具体内容：在确定销售计划之前，应先进行市场调查，以免做出不切实际的预测。那么下面是我收集的的内容，供您选择。产品网络市场调查报告一我国，随着互联网技术的进步，上网费的降低，网...在确定销售计划之前，应先进行市场调查，以免做出不切实际的预测。那么下面是我收集的的内容，供您选择。

产品网络市场调查报告一

我国，随着互联网技术的进步，上网费的降低，网民的高速增长，网上购物必将拥有一个更加广阔的市场。目前，宽带正在进入寻常百姓家，信用制度即将建立，网上付款系统逐步完善，所有这一切，都为网上零售走进普通大众的生活奠定了必要的基础。未来的都市人群，生存压力将越来越大，为生存而竞争的时间将更加宝贵，网上购物可以缓解生活的紧张，正好满足了这部分人的需求。接下来，就看电子商务经营者如何提供更为优质、便捷的网上服务了。

突破瓶颈势在必然

无论是传统企业以网上分为开端，还是由传统商店和网络公司组成的合伙企业，都属于网络与传统企业相结合的模式，以产品为基础的网上零售商，当务之急是把互联网的优势与传统的分销能力结合起来，这是网上零售实现赢利的必由之路。具体地说，应在以下几方面有所突破：

一、提高效率

任何一家网上零售商，只用心吸引顾客访问自己的网站还不够，还必须留住顾客，乐意花钱购物，关键的问题是要让顾客花钱方便。目前，网上购物支付已有多种渠道，货到付款、邮局汇款、银行转帐、网上支付、利用会员卡小额支付等等，但依然不能忽视支付这个问题。比如，在北京、上海、广州等大城市，大多采取货到付款的支付方式，但这种方式对外地尤其是偏远地区的客户，就很难办到，网上零售的很大一部分交易，就是因为这个因素而导致客户的流失。所以，网上购物的支付手段还是越多越方便越能稳定客户群。尤其是配送渠道，必须尽可能提高效率，以满足用户“节省时间”、“节约费用”、“操作方便”的诸多消费心理。

二、发展用户

不断发展并巩固客户群，自始至终都应当是网上零售商的认真对待的首要课题，现实社会客户选择商场受地域限制，而网上购物就不存在这个问题，鼠票一击，可以周游全球的网上商城。目前，网上零售业强劲增长，而许多网上零售企业只是苦于新的客户群增长缓慢。商业信息集团Datamonitor 在调查了七大工业国的 7500 位消费者之后，提供一份报告，目前，网上购物的模式实际上并未改变，但是，欧洲市场规模 164 亿美元的电子零售营收，只是由 14 的潜在在线消费者所贡献。这份报告还归纳出五种消费者类型：一是“抗拒型”,根本不上网，占 50%;二是“回避型”，上网但不购物，占 9%;三是“幽灵型”，在线浏览，离线购物，占回复者的27;四是“稳健型”，为稳定的网上购物群，占 8;五是“活跃型”，热衷于在全球各大网上商城购物，占 6。很显然，后两类是网上购物的忠实信徒，如果稳住这些人，网上零售商也就能大获其利了。

三，方便购物

网上购物者的流失有许多因素，但网站的网标意义不清、注册表格太复杂、以及不标明价格而在交易的最后突然出现等因素，也是引起顾客抱怨的几个常见问题。传统商店在销售商品的布局点，是一门深奥的学问，在网上的商品布局同样是一门经营艺术，而且在很多方面不同于传统商店的布局，绝不是随便把自己的产品在网上公布一下就可以了。在网上展示商品，一定要适应客户的浏览习惯，更要为消费者提供方便的操作。网站的搜索引擎是一个很好的检索商品的工具，可以帮助客户查询很多种的同类产品，并且进行价格和性能的比较，这一点是适合网上消费者心理。此外，对流行商品的推广，要进行网上、网下相结合的宣传，以引起更大范围内的关注。总之，网上零售一定要改变单纯排列商品，坐等客户上门点击的被动销售状态，积极而创造性地探索适合客户消费心理和需求的经营模式。

日前，香港贸发局发表一份最新研究报告，指出，随着内地上网费的不断下调，内地将形成一个潜力巨大的网上零售市场。这份报告认为，内地是全球第七大消费市场，网上零售业的前景将十分乐观。

【潜在的制约因素】

根据《中国互联网络发展状况统计报告》的调查分析，目前制约国内网上购物发展的潜在因素，表现在以下方面：

其一，安全保障

用户认为目前网上交易存在的最大问题是，安全性得不到保障，这个比例占 31.0，同时，产品质量、售后服务及厂商信用也得不到保障，这个比

例是 30.2。两者相加高达 61.2%，三分之二的人认为安全性得不到保障，那么，这就形成了网上购物普及和推广的巨大阻力。所以，42.8 的用户采取货到付款的方式，尤其是对于超过 1000 元的高额产品，73.3 的用户希望采取货到付款的方式。如果安全保障问题得不到彻底解决，网上购物的最大瓶颈就难以突破。

其二，配送渠道

由于安全没有保障问题的影响，同时更是时效的低下，所以，在“用户一般选择什么方式进行商品配送”的提问项中，44.4 的用户选择“送货上门”服务。上门服务固然可靠，但对于商务网站来说，并不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗过多过大，二是只适合本地而不宜外地扩展。对于网上购物现有的配送渠道，13.9 的用户感到“送货耗时、渠道不畅”，而在“用户由于何种原因进行网络购物”的选项中，48.3 的用户为了“节省时间”，38.8 的用户为了“节约费用”，41.7 的用户追求的是“操作方便”。由此可见，渠道不畅是制约网上购物的主要瓶颈。

其三，品种局限

在过去的一年中，用户在网上实际购买过的产品比例最高的是书刊类，占 58.0;其次是音像器材及制品与电脑相关产品，分别占 34.4 和 33.7;除了通讯类产品占 15.5、礼品服务占 14.7 外，只有生活、家居(11.6)和教育学习服务(11.8)超过了百分之十，其余的照相器材(3.6)、服装(4.4)、家电产品(5.6)、体育用品(4.4)、医疗保健品(3.1)、金融、保险服务(2.6)等都只在百分之五及其以下。

在“用户最希望网络能更多提供的产品”种类当中，仍然是书刊(51.6)和

电脑相关产品(41.0)，这个结果告诉在向我们提示什么呢?很显然，这两类产品的需求者大多是年轻人和在校学生，真正可以推动网上购物走向繁荣的“家主”或“家庭主妇”，并没有行动起来，这不能说不是电子商务的最大缺撼。

对于“家主”或“家庭主妇”来说，购物还是愿意亲身体验在超市选择商品时的乐趣，即便上网也不大习惯虚拟的购物活动，要改变这部分网民的消费方式和生活习惯，很难。正如金庸大侠所说，网络再先进，不见得在网上购物就比在超市买东西要好。

习惯是难以改变的，加之安全保障、渠道不畅、品种局限诸多因素，网上购物作为一种时尚，可能会得到一部分网民的追捧，等到那个热乎劲冷下来以后，也就难说了。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，在过去一年中通过网络商店购买过商品或服务的用户比例为 31.60，2000 年底的这个比例为 31.67，两者相比，虽然下降幅度不大，但与互联网用户总数 49.8%的增长率相比，岂不是大大下降了?

产品网络市场调查报告二

以大学生的视角来看，我觉得有个收纳袋可以使我们在有限的空间里很好地归置我们的物件，使我们的生活井然有序。以家庭的视角来看，收纳袋则能归置我们的家居环境，针对这些想法儿，我对法蒂希收纳袋做了调查。

调查产品：法蒂希收纳袋

调查方法：1.在各大销售、批发网站上查该品牌的收纳袋的种类、质量、价格、评论情况。

2.在生活中对本校学生以及学校附近小吃街对不同年龄段的人群调查此收纳袋的使用情况。

产品资料调查：1.名称(法蒂希收纳袋)

2.调查方向

在销售法蒂希收纳袋的主要网站对法蒂希收纳袋的种类、质量、顾客满意度、价格进行调查。对批发及零售市场进行价格调查，对 URL、产品描述、搜索可见度等方面展开调查。对其他收纳袋产品进行简单分析,即竞争力分析。

3.调查结果

从阿里巴巴、淘宝网、拍拍网等展开调查。

阿里巴巴：

种类：法蒂希收纳袋、法蒂希旅行收纳袋、法蒂希内衣收纳包、文胸整理包、便携洗漱包、化妆包、鞋子收纳袋多功能收纳袋等。

质量：卖家描述质量良好，买家反映不是很好。我自己买的法蒂希的收纳袋感觉质量挺好!

价格：针对不同性质的收纳袋价钱存在差距。其中法蒂希收纳袋 3+2 整理在 10-99 套时 20 元每套，在 100-999 件时 19.5 元每套，大于 1000 件时为 19 元每套。

顾客满意度：商品满意度 4.1，集中对物流表现满意。

合众网：

种类：法蒂希收纳袋、法蒂希旅行收纳袋、化妆收纳袋、鞋子收纳袋、多功能收纳袋，相对其他网站产品种类少。

质量：相对其他同类产品好。

价格：法蒂希收纳袋 3+2 整理 22.5 元每套。

顾客满意度：暂无评价。

拍拍网：

种类: 法蒂希收纳袋、法蒂希旅行收纳袋、法蒂希内衣收纳包、文胸整理包、便携洗漱包、化妆包、多功能收纳袋等。仅少一个鞋子收纳袋。

质量：质量与同行业其他产品相当。

价格：法蒂希收纳袋 3+2 整理不同店铺价格不同，最低的 23 元，最高的 58 元。

顾客满意度：暂无评价。

淘宝网：

种类：法蒂希收纳袋、法蒂希旅行收纳袋、法蒂希内衣收纳包、文胸整理包、便携洗漱包、化妆包、鞋子收纳袋多功能收纳袋等。

质量：买家反映有色差，质量一般。

价格：同款产品不同店铺价格不同，价格从 15.5 到 39.9 元每套。

顾客满意度：宝贝与描述相符 4.7，对其快递满意，好评 111,中评 3，差评 1。

批发、零售市场：

种类：法蒂希收纳袋、法蒂希旅行收纳袋、法蒂希内衣收纳包、文胸整理包、便携洗漱包、化妆包、鞋子收纳袋多功能收纳袋等。

质量：相对其他收纳袋质量好。

价格：50-60 一套。

顾客满意度:顾客感觉有点贵，感觉这收纳袋有点小。

法蒂希收纳袋调查问卷

亲爱的叔叔、阿姨、同学，你们好，我是承德石油高等专科技术学校的学生，我现在要调查一下关于法蒂希收纳袋的购买、使用是否满意情况，希望叔叔、阿姨、我的同学们能抽出你们的宝贵时间为我答一下问卷，我真挚地感谢你们，谢谢。

1.您的年龄:

2.您的性别：

3.您所拥有的收纳袋是啥牌子的?

4.若是法蒂希的请问当时您买的价钱?

5.您对它是否满意?

6.请为它的进一步发展提建议(选填)

再次感谢你们的帮忙!

通过调查问卷，我得出 10%的人用法蒂希收纳袋，他们基本满意，市场有待开发。

竞争力分析

在阿里巴巴上按人气从高到低看，竹炭收纳袋最受欢迎，在这方面，法蒂希收纳袋需要改变自己，做到吸引眼球，增加自身的人气。按综合情况看，竹炭收纳袋仍是第一，而法蒂希五件套则是排名第 17 出现，所以综合来看，法蒂希收纳袋还是很好的。

在淘宝上综合来看，法蒂希收纳袋没有优势，第一页都没有法蒂希收纳袋的相关信息。按人气来看，同样，第一页也没有它的产品信息。

总结:由调查来看，阿里巴巴商品价钱较低,合众网第二低。

法蒂希收纳袋需要进一步提升质量、改变其形象、与消费者沟通好，注意学习其竞争对手的经验，进一步提升自己的知名度和美誉度。收纳袋市场竞争相当激烈。

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第五篇：2005中国汽车配件网络市场调查报告

2005中国汽车配件市场调查报告

一、汽车配件网络化经营的现状

目前，有极少一部分汽配经销商开展了网上交易，任何与汽车配件销售相关的服务均可在互联网上实现。此类经销店的销售员们都具有丰富的网络知识，他们耐心地帮助没有网上交易经验的顾客完成在互联网上的买卖。如果顾客需要，他们还可免费传授各种有关网上交易的知识。客户只需坐在自己公司的电脑前进入该公司的网站，然后就可以完成所有想做的事，观看该店全貌、下载所需车款配件的图片、了解价格、下订单等。然后就可以安坐在自己的维修店里收到由销售员送货上门的汽车配件。

这是某汽配公司通过网络与客户实现销售的一个实例。这种通过互联网和电子商务实现网上经营，对目前汽车配件销售业具有非常重要的借鉴意义。然而，中国的汽配厂商/经销商对于互联网的认识和利用还只是处于初期。2005年，我们调查了中国107家汽配厂商/经销商的负责人，38%的厂商/经销商有自己的网站也利用过外部的网络，35%的厂商/经销商没有自己的网站但是利用过外部的网络，其余27%的被访者对互联网应用还存在犹豫。

调查数据显示，中国汽配厂商/经销商对自身的网站利用主要是产品展示与介绍，其次为企业宣传与信息发布，网上销售、网上调查、网上联盟和顾客在线服务的功能利用程度很低，而真正意义上的电子

商务的涉及程度还不多。我国的汽配厂商/经销商使用的外部网站很分散，既有新浪、雅虎这样的大众门户网站，也有行业的专业网站，还有百度、google这样的搜索引擎。我们从下面的图表中可以看出，汽配厂商/经销商浏览或使用的网站忠诚度很不高，他们会去各种网站上查询产品信息、求购信息等等。

在日常汽车配件销售服务领域，怎样才能做到“零公里”销售？怎样才能为顾客提供最满意的服务？有了互联网，上述两个问题可大大缓解。目前在我国尤其是在大中城市里这种通过互联网实现合作&交易的事件正在快速增加。

二、汽车配件网络化经营的优点

网上购买汽车配件车不管对于客户、经销商，还是对于汽车配件生产企业来说，都是一件大好事。首先，对于汽车配件生产企业来说，互联网可以更方便地收集顾客购买汽车配件过程中所提的各种问题，并及时将这些信息反馈给汽车配件生产企业。生产企业可以据此分析出顾客的购买意愿，从而尽早生产出符合市场需求的汽车配件。这样既节约了时间和费用，又抢得了市场先机。其次，利用互联网的信息和便捷服务，生产企业可以及时得知配件销售商的库存情况和销售情况，从而调整自己的生产和汽车配件调配计划。汽车配件销售商减少了库存，加快了资金流通，获得了较满意的收益。对用户来说，他们

可以通过互联网，象“点菜单”似的随意选取自己所需要的汽车配件。

市场信息对于汽车配件生产企业和销售商来说至关重要，而通过互联网即可轻松获得。互联网汽车配件销售商可以给生产企业提供顾客实时实地的信息。这种需求意愿的信息可以帮助生产企业降低汽车配件销售费用，而这种费用通常将占到汽车配件最终销售价格的15%左右。如果算上促销费用的话，这种费用所占比例就更高了。事实上，互联网还可起到一定的广告促销作用。

以前，销售商所经销的汽车配件中总有一部分畅销，而另一部分滞销。滞销部分占用资金所引起的费用就要分摊到卖出去的汽车配件上。通过互联网，生产企业和销售商都可以及时避免生产和销售市场销售不好的汽车配件。有了互联网的便捷服务，不仅仅节约了时间和费用，更重要的是，互联网还可引起一种观念的变革，使汽车配件生产企业、销售商和顾客贴得更近。

三、我国汽车配件网络化经营的发展趋势

我国的汽车配件网络化经营和电子商务，已经开始呈现发展的趋势。目前国内的许多大中型汽车修理企业建立电脑管理系统，实现了内部联网。这种网络覆盖了整个维修业务。从业务接待到派工领料，再到检验结算。电脑化的实时控制使经营者可随时了解到厂内的实时状态，从而可以进行监控，并且大大提高每位员工的工作效率，更重

要的是可取代手工做帐和对帐，加强配件管理。

与此同时，眼下一些经营规模较大、业绩较好的汽车配件经销商也引入了电脑化管理。由于汽车配件产品种类繁多，因此对使用此类管理软件的人员要求较高，必须经过一段时期的培训才能上岗。此类汽配经营管理网络涵盖了汽配经营的全流程。从产品入库、确定零售和批发价格以及按车型、编号等方式分类管理，最后到出货、结算乃至做帐、销帐。连锁经营搞得比较好的经销商已把这种网络管理扩大到了它的整个分销点，形成了一定规模的网内网。许多汽车配件经销商都从网络管理中获得了较好的收益。其最显著的特点就体现在商品的调拨上，通过网络管理，可达到事半功倍的效果。

提起汽车配件网络化经营和电子商务，有人认为，汽车配件电话购物其实也是电子商务，因为两者之间只是通讯平台不同，后台的操作基本上是一样的。其实这种理解并不准确，电话商务和电子商务更象是近亲，在许多方面，电话商务先天不足。首先，消费者从电话中了解的信息很有限，无法充分满足客户要求。其次，如果发广告，或印刷配件目录给客户，由于销售的配件越来越多，使得印刷成本越来越高，而更新速度却越来越慢。另外，在电话中交流时，由于环境、语音、语速、方言等因素的影响，使电话业务人员的工作难度和出错率不断增加。仅仅作电话商务，经营内容在深度和广度方面进一步发展就会受到限制。

四、汽车配件网络化经营是发展的必由之路和改革之路

中国汽车配件网络销售的发展应该适合中国的国情，走有中国特色的互联网经营之路。如何结合中国的国情和互联网发展的特点，踏踏实实地去做一些实事，才是当今汽车配件网络经营发展的当务之急。中国的汽车配件电子商务和网络化经营必须走企业联合之路－网络公司与实体企业结合，实现机构调整以及采购、配送、财务、市场信息的重新构建，只有这样才会是实实在在的互联网经营。目前，汽车配件的网络化经营还有比较长的一段路要跋涉，但是，传统企业一定要顺应互联网时代作出选择，网络化经营必然是汽车配件营销的必由之路和改革之路.