暑期社会调查报告（精选）

第一篇：暑期社会调查报告（精选）

安徽商贸职业技术学院

暑期社会调查报告

题目 兼职心得 系部 综合系部 专业 商务英语 班级 商务英语122班 学号 12501202 姓名

张妹 指导老师 王民强

兼职心得

实践单位：南陵天天体育舞蹈学校

实践时间：2012年12月1日起至今

我所兼职的地方是一所拉丁舞培训学校，培训对象主要是4-15周岁的小孩，而我从事的是办公室老师这一职务。

这一次已经不是我第一次在外兼职了，所以我深知钱来之不易。进入大学刚刚适应大学生活，便找到了这份工作----办公室老师。对于一名学生来说，能拥有这样一份兼职真的很不错了，刚开始时我也是这么觉得，所以我便义无反顾的口头签下了两年的合同。我觉得作为一名大学生已经不再像初中生那样需要整天的专攻文化课，我们需要走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会。通过社会实践有助于学生更新观念，吸收新的思想与知识。转眼间我已经在这里工作了大半年了，真的学会了很多很多，我也相信这些东西将让我终身受用，社会实践拉近了我与社会的距离，也让我在社会实践中开阔了视野，增长了才干。社会才是学习和教育的大课堂，在这片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更激烈的竞争打下来更坚实的基础。我在实践中得到了许多感悟。

一、说话要有艺术

作为一名办公室老师每天要面对很多的家长，人与人之间缺少不了的便是沟通。在这里我深深的体会到了语言的魅力，同样表达一个意思，不同的方式给人的感觉简直是天壤之别。1）催交学费

我刚过来上班时恰逢报名的高峰期，许多老生也需要续交下一季度的报名费了，事先我们会在通知栏上贴出通知，并在班级通知学生让家长过来缴费。大部分家长都会及时过来报名缴费，但是还是有少部分会拖延。这部分人是最让我头

疼的，因为我不好意思直接打电话催费，但是我要不催的话，上面会催我，真是两头难。后来实在没办法，还是完成工作最重要，所以我就打电话直接说，小孩子要抓紧报名了，他的费用已经到期了。家长听起来就会觉得很不舒服，觉得我好像是要债的，有的家长可能会因为这个原因就不让小孩子过来上课了。我自己也觉得自己的说话方式很让人难接受。但是我们这边的负责人罗老师说话就特别有艺术，如果是他催费的话，他会这么说“您好，我是天天舞蹈学校的老师，是这样的，现在我们的报名工作已经接近尾声了，因为··小朋友还没有把费用交上来，所以我的工作一直没办法结束，其实我也不愿意打这个电话，可是我得把我的工作完成，所以希望您能配合我的工作，抽个时间把费用交一下，实在不好意思。”还有另一个方式，“您好，我是天天舞蹈学校的老师，您是某某同学的家长吧，这几天我在准备新的点名册，小朋友的费用还没交上来，您看什么时候抽个时间来把费用交一下，我好把他名字加上。”我觉得这两种说话方式都比较好，一个让人感觉你是很为难的，是工作需要，另一种感觉是站在家长的角度考虑，家长也比较愿意配合我们的工作。2）出错时，如何纠正

六一的时候我带小朋友去参加了铜陵公开赛，比赛之前收了一千块钱的预交费用，比赛之后多余的费用要退给家长，后来因为自己没有安排好，我让小朋友下课的时候让家长到办公室来把多余的钱领回去，一下课家长一窝蜂的都过来了，人一多，我就乱，领过钱的家长就需要签名，因为放学了，家长都急着回家吃饭，所以有的家长领过钱名字也没签就走了，后来晚上核账的时候，对不上数，所以我得打电话给那些没签名的家长确认一下，他们费用领过了没有，我是这么说的“您好，某某同学家长吧，我是天天舞蹈学校的老师，上一次铜陵赛多余的费用您还没领吧？”罗老师听到我说这话，被惊到了，他说有的人如果领过了，听你这么一说，很明显你不肯定嘛，他完全可以说没领，到时候就得自己贴钱。他说你只需要把“还没领”改为“领过了”效果就完全不一样，要是别人说没领，你可以说，“那我查查看”这样也不至于最后自己贴钱.这半年多我深深体会到语言的魅力，说话真的需要艺术，语言表达对工作学习真的非常重要，这也是我

需要学习的地方。

二、有得必有失

十二月份的时候我已经在天天舞蹈学校正式上班了，每周六周日都要赶过来上班，周一至周五在学校上课，所以我一点空余时间都没有，有时候真的感觉特别累，因为每个星期都要这样来回折腾。好不容易逢个国定节假日，有可能还要带小朋友去外地比赛，那更累。之前来的时候老师就跟我说过，到这边来上班可能会失去很多，我也做好了一定的准备，但是经历了我才知道，远不是想象那么简单。1）得

其实在这边真的学了很多很多。1.记得刚刚来的时候，真的什么都不会，我最怕的就是给家长打电话，因为我不知道到底应该用怎样的语气，怎样的说法方式来表达我的意思，经常说出一句话，让人莫名其妙，这边老师也很照顾我，因为什么都不懂，所以他们经常帮我指出，也教我该怎么说。渐渐的我说话也不像之前那样断断续续，说了上句就不知道下句说什么，而且表达意思也知道怎样委婉，什么样的场合说什么样的话，现在我可以比较直接清楚的表达我的意思了，但是我知道我还需要时间来继续提高。2.我做事情好听点是不拘小节，难听点就是马马虎虎不认真，而且总不长记性，老是犯错而且还犯同样的错误，有时候我都没办法原谅自己。现在稍微好些了，有什么事马上用笔记下来，这样就不容易忘了，我呢，事情一多我就容易慌，一慌就容易出错，一出错心里就不好会受。但是不管再忙只要按照程序来，就不会出错，一步一步来，不要急，问题就很容易解决了，所以为了避免出错，就一定要学会总结，做错事首先要问自己为什么会错，然后如何纠正错误，最后就是总结，怎样做才能避免错误的发生。遇事不慌，学会总结，这是我需要不断学习的，只有这样，我才能很好的提高自己，完善自己，不断的进步。3.做事之前一定要先有构思，不要蛮干，这样只会让自己疲惫，而且结果往往不如人意。我做事就像没大脑似的，收到任务脑子想都不想就开始干，最后是精疲力尽，虽然有时候任务也完成了，但是效率太低，绝大部

份情况下我是做白功，而且还出错。举个简单的例子，我一般每个星期都会向会计交账，交账之前我得把总账算一下，我有一个账本，我只要把上面的数字加起来，再和现金对一下就可以了。但我每次算账我都会直接把数字从头加到尾，因为数字太多难免会看花眼，一旦结果不对我又得从头重加，这样来来回回要算很多遍，都得不出结果，还找不到错在哪里。其实做之前稍微动一下脑子就可以很轻松的完成，首先把他们分一下类，然后一类一类算，最后再把各类相加，就算有错误，也容易找出来，不至于浪费那么多时间。所以做事之前先别急着下手，先想一下如何做。4.开拓了视野，提高了组织能力。因为是舞蹈学校，所以经常会带小朋友出去参加比赛。记得第一次是带小朋友去芜湖参加公开赛，虽然事先老师跟我说过要做哪些事情，但没有亲身经历，所以觉得很空，还是有些不知所措。因为是第一次所以老师难免会有些不放心，也给我安排了几个人帮我，但是我并没有好好利用这几个人，我恨不得什么都自己来，这样的结果是，我忙的不可开交，事情还没处理好。不过幸好第一次有罗老师陪同，我不能解决的问题，罗老师都帮我解决了，也是这个原因，我就比较依赖，我觉得没关系，反正有罗老师帮忙。第二次是带小朋友去铜陵参加比赛，这次就只有我和另外一个老师过去，罗老师太忙，所以去不了，这对我来说真的是极大的挑战，不过好在有上一次的经验，我知道单凭一个人的力量是完全不行的，所以我把每部分的事分配到人，找了几个大家比较支持信任的家长来帮我，这一次比较成功的完成了比赛。所以要完成一件事一定要学会合作，学会充分的利用资源。5.因为每个休息天都在这边兼职，我更体会到时间的紧迫，因为很充实，所以我觉得时间真的是飞逝，我也更加珍惜在学校的学习时间，在不断提高自己的实践知识的同时，我也要把自己的专业不断巩固提高。6.之前我对电脑真的是一窍不通，但在这边每天要跟电脑打交道，自然而然的便熟悉了文档的操作，打字速度也提高上来了，在如今这个信息技术高速发展的社会，如果不能掌握电脑的简单操作，可以说是文盲了。其实在这里学的远远不止这些，我知道我还有很多可以学习的地方，我会在接下来的一年里继续学习，不断充实自己，不断提高。2）失

我所得到的一切当然也要付出代价。1.因为这边办公室老师就我一个，除特殊情况外，我是不能请假的。每次最头疼的就是请假，上班的地方请假难，辅导员那里请假更难，他们说出的理由都是让我没有办法去反抗的，每次请假我感觉我都是冒着生命危险的，我自己都不知道我是怎么熬过来的。2.因为工作，我几乎是没有假期的，我很喜欢旅游，可是因为没有时间，这个慢慢成为了遥不可及的梦想，大学是时间最充裕最幸福的时候，如果现在不出去玩玩，等真正走上工作岗位了，那更没时间，没精力了。因为没有假期所以回家的机会少之又少，现在可能一年只能回家两三次。其实真的很想家，很想爷爷奶奶，他们现在也老了，所以我想在他们有限的时间内，让他们多看看我，我也好多看看他们，每次打电话都会问我“什么时候放假啊，有空就回家看看”其实每次听到这话我都觉得特心酸，特愧疚，可是我却没有办法。我和同学们的相处机会也很少。3.这个暑假艾斯通外语培训学校招聘助教，我们只要想去都是可以去的，里面都是外教，如果我这个暑假可以在里面兼职，我相信这对我的专业水平会有很大的提高，可是因为这边的工作我不得不放弃。4.失去最多的便是自由，我觉得我被束缚住了，什么也不敢尝试，因为尝试的答案往往那个是失败，所以慢慢的我变习惯了放弃很少去争取，个性也慢慢背磨平。

虽然失去了很多很多，但是既然选择了远方便只顾风雨兼程，我也相信在这里得比失要多。

三、成长需要主动学习

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。办公室老师，对我来说很陌生，要想把这份工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。而这个了解的过程，就是学习的过程，学习需主动，当你主动去学习时你会很快的吸收，而且可以很好的利用，学的也很开心，当然主动学习需要找到理由，因为有了理由才会产生动力。理由有很多方面，这要看什么样的理由能给你最大的动力。我如今在这里上班学习最大的理由是尽可能多的学习步

入社会以后所要掌握的各个方面的东西。

四、自信真的很重要

我呢，自信心比较缺乏，潜意识经常会觉得我不行，我做不来。之前罗老师有让我准备主持新生班的家长会，这对我来说挑战真的挺大的，我从来没有做过，而且家长们也觉得我像小孩，不能信任。久而久之，我就会这样暗示自己，觉得自己不行，别人把我当小孩，所以我说话肯定没有说服力，别人肯定也听不进我的话，所以说话的时候特没有底气。后来罗老师看我说的不怎么清楚，又自己补充。其实这次的家长会我完全有能力把它做好，之前我已经做好了充分的准备，要说哪些是我已经记录好了，可是因为缺乏自信，我害怕会露说然后把要说的东西都背了一遍又一遍，导致我开会的时候就像在背书一样。其实要说的东西也不多，就几个要点，如果足够自信，准备了那么久这些东西完全可以托口而出，而且也可以说的有人情味。有时候顾虑的太多，反而给自己增加了无形的压力，既然要做那就放开胆子。只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。自信真的很重要，可是我却一直无法做到，总觉得自己什么都不如人，什么都做不好，越是这样觉得，越是做不好。有时候我会问自己，我到底是智商真的不如别人，还是不自信，导致学什么东西都比正常人慢。我一直很疑惑这个问题，却一直无法得到答案。我想也许这个问题解决了我的自信心会一点一点的拾起。很想很想做一个自信的人。

五、记性不好那就多动笔

我呢记性特差，经常想好的事情，一转眼就忘了。工作中常常会因为记性差而犯错,为了减少甚至避免错误，那就得多动手，想到的事情要做的事情马上就记下来，时间久了记性也就会慢慢好起来的。每次做错的事也要用笔记下来，总结经验，这样才不会总是犯同样的错误。要勤奋一点，努力一点,最后一定收获不小。

六、无规矩不成方圆

规矩定了，那就一定要按规矩来，一旦规矩破坏了，那后果真的很严重。就拿报名来说，今年暑假这边报名有一个活动，凡在7月1日之前报名会送一张拉丁舞音乐光碟，但有的老学员家长也要求要光碟，虽然一张光碟要不了多少钱，但是我却不能给，一旦一个家长要求，我就给，那后面就会接二连三的发生，规矩也就坏了。这只是一个细节，但是小细节里有大道理，不管是办学校还是自己创业，只要是个组织，就必须有规矩，且按规矩来，当然也会有人情，但这样的情况也要很好的处理。

七、处好人际关系

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,我觉得罗老师的人际关系网特别的广，似乎各行各类的人他都有熟悉的朋友，朋友多了，办起事来也轻松很多。我在这次社会实践中掌学到了很多东西，最重要的就是我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了一些进步。我觉得出好人际关系是我们每个人人生中一大课题，处在人的社会里，自然这个网特别重要。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

八、控制自己的情绪

在培训学校里，真的我觉得什么样的家长都有，当然难缠的家长是必不可少的一部分。遇到这样的人，有时候真的气的吐血。家长交了钱，觉得自己就是上帝，老师做什么都是应该的，稍微有点不开心就把你骂的狗血淋头，恨不得把你给吃了。当然被骂的经常是我这个不带课的办公室老师，真有一种躺着都中枪的感觉。

每年暑假天天舞蹈学校都会有一次汇报演出，当然这个时候也是家长问题最多的时候，这对我的考验太大了。什么服装费太贵了，衣服太紧了，课时少了，一大串的问题。家长的表达方式就是拖着小孩子气冲冲的跑进办公室发一通火，而我要做的就是笑着听她说完，然后解释，当然我的解释往往是徒劳的。其实这

样的情况我都还能接受，有一次我真的被家长给气疯了。在家长群中，有个家长问为什么她的小孩排在最后，后来我就跟他解释了老半天，她的语气里带着强烈的不满，句句都有冷嘲热讽的感觉，当然我想尽量缓和她的心情，所以即便很不开心，还是耐心的解释，可是他似乎没有听进去。

后来他竟然给了一个鄙视的表情，我都气疯了，当时我真想回复说，您这榜样做的可真好，您如果不开心就走，我们学校也不少这个学生。字都打出来了，深呼了两口气，后来还是删掉了。这样的情况碰到的多了我悟出了一个道理，立场要坚定，态度要强硬，但语气要和缓。不能以牙还牙，要以德报怨。千万不要随着性子走。

九、传播正能量

其实人与人之间的情感交流特别重要，而且情绪影响也特别大。如果你总是带着哭丧着脸上班，周围的人无形中也会受到你的影响，整体的氛围也会很差。这个暑假真的很累，我没有休息天，而且工资也特别低，自然而然就有辞职的念头。因为我们几个老师在一起住，所以经常会讨论，后来发现不是我一个不想干，其他的人也早想摆脱了，然后我们就一起抒发不满，时间久了，就觉得老板是在剥削我们，什么就只考虑自己。渐渐地做事也打不起劲了一心只想着要怎么辞职，而且考虑问题也很偏激，只看到坏的方面，完全忽视好的地方，错了也只会找外界的原因，完全意识不到自己的过失。后面这段时间，所有的老师情绪都很低落，而且报怨也越来越多。

终于我在暑期快要结束的时候，跟罗老师说了辞职的事情，种种原因，我觉得自己太累了，完全没有自由，等等，能找的借口都找了。然后他们跟我谈心，说了一大堆的大道理，我只是在听，没有回应，因为我铁了心要走，我排斥他说的一切，只觉得他们就是找借口想让我留下。他们跟我谈了两个多小时，可是我依旧没有回应，后来罗老师让我打电话给之前在这边上班的学姐，因为他跟我有同样的经历，回宿舍的时候我就给他打了电话，跟他仅仅聊了半个小时而已，但是他让我回心转意了。因为他向我传递了正能量。让我改变主意的最重要的一点是，他跟我有太多的相似点，他坚持了两年，在跟她的谈话中，我明显的觉得她很成熟，她的说话方式那么的有亲和力，分析问题那么的有条理，才刚刚毕业，可是他已经很成功了，我感觉到了她的正能量，在他周围的人都很开心。可是她当初来的时候跟我是一个样，罗老师经常在我面前夸她，也经常拿我跟他比较，我之前不明白，跟她谈过话以后我真的心服口服，我彻底的被她说服了。我明白了罗老师为何如此的看好她，她的魅力真的太大了。而她就是我今后奋斗的目标，只要用心，有一天我也会成功。传播正能量，让周围的人也充满能量。学会用感恩的心看待周围的一切，这样自己也开心，朋友们也开心。开心的对待一切，让别人感受到你的能量。

通过这次社会的实践，我学会了自立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会以此为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力！社会上有许多课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己明年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。

第二篇：暑期社会调查报告

农村家电使用现状

鄢能

（通信与电子学院，09级，电气信息类2班）

摘要：本文是调查农村家电的普及情况，家电下乡政策的状况。关键词：普及 家电下乡

现在农村购买家电的越来越多，普及程度很高。为此暑期做了一份调查，了解具体的普及率以及家电在农村使用越来越广泛的原因。

（一）调查背景：随着农村的经济快速发展和家电下乡政策的影响，家电越来越普及，了解普及率和政策的实施情况显得很重要。

（二）调查目的：此调查目的有二：一是普及率；二是家电下乡政策的现状。

（三）调查对象： 农村家庭

（四）调查方法：上门走访

（五）调查题目：农村家电使用现状情况的调查报告

（六）调查时间：2011年8月1日—8月20日

（七）调查地点：江西省丰城市杜市镇

（一）农村家电的普及

通过采用上门走访的方法得出以下结论：

现阶段购买力主要集中于年轻一代对家电产品的需求比较大，年龄分布主要集中20-30岁之间，其次是41-50之间，年龄构成相对年轻化。彩电、风扇、电饭煲、洗衣机、冰箱这些家电必需品普及率已经达到了八成以上，空调、燃气灶、DVD/VCD、电压力锅、热水器这些常用品在农村市场也有超过五成的使用者，对电磁炉、微波炉、电脑、冷柜这些非必需品在农村市场还有非常大的潜力可挖。

在此次调查中，设计的调查问卷设计的家电用品主要针对是农村市场比较常用的，对于在城镇居民畅销的豆浆机、面包机、电烤饼机、果汁机等一些厨卫小家电，吸尘器、取暖器、空气净化器等生活家电没有进行调查。

其他冷柜微波炉电脑电磁炉热水器电压力锅DVD/VCD燃气灶空调冰箱洗衣机电饭煲风扇彩电0%6.70%17.70%28.50%42.30%42.70%48.30%50.20%53.60%55.80%63.00%80.60%85.50%86.30%88.40%90%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%

（二）使用越来越广泛的原因

通过走访了解到主要的原因是现在生活水平的提高和家电下乡政策的优惠。

超过四成的农村居民根据自己的需要愿意在家电消费上1000-3000元，23.9%的居民愿意花费3000-5000元。其实在实际调查访问过程中，有部分居民表示，购买家电没有具体限制预算的范围，碰到合适的品牌和喜欢的款式，会相应在价格方面做出让步，要视情况而定。由数据统计可知，居民月平均水平是2392元。以空调为例，据有关资料显示，空调行业的恶性竞争直接后果是各企业利润的锐减，空调平均价格由每台4036元降到了每台2599.9元。综合以上分析可知，农村居民收入水平已基本具备形成消费家电热潮的实力。家电下乡推广工作是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费的一项重要举措，“家电下乡”政策得到了广大农民的积极响应，大大调动了农民购买家电的积极性，对刺激消费，改善农民生活起到了积极的作用。可以说 “家电下乡”政策的确一项是惠及广大农民的民心工程。

一、家电下乡产品种类增多。

已由最初的冰箱、彩电、洗衣机、空调扩大到现在包括电脑、手机、热水器等产品，服务半径大大增加。相信下乡产品还会随着农民购买力的提高而不断增加品种、提高档次，为我国经济社会又好又快发展注入持久动力

二、政府宣传的广度和深度。

在调查中，我们发现，大多数消费者（82%）只对“家电下乡”产品售后维修服务政策知道一些，对其细节都不甚理解，甚至有17%的人几乎不知道。多数人（50%）都是通过电视、报纸、广播等媒体方式知道该服务政策的，21%的人是通过政府宣传得知，14%是听说的，少数人是通过传单、标语、网络得知。

三、购买的下乡产品德质量。

根据反映，61%的消费者所购买的家电下乡产品没有坏过，说明家电下乡的产品质量有待提高，不能因为是低价下乡就忽略它的质量保证。

四、农民、商家、政府多方受益。①农民受益

农民是“家电下乡”政策的直接受益者，购买家电得到13%的政府补贴，惠农助农政策得以体现，调查结果显示62%的被调查者购买了“家电下乡”的指定产品，可以说很受广大农民的喜欢。同时，“家电下乡”使农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。②商家得市场

调查结果显示，部分商家在政策实行之后，产量增加50%之多。在国际金融危机来临之后，产品出口受到严重制约，而我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口受阻，企业发展遇到较大困难。推广家电下乡，使得农村市场被激活，很大程度上消化了家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。

③政府在农村的政策得到更灵活的运用

推广“家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。

五、“家电下乡”售后服务政策实行中存在的一些问题。调查显示“家电下乡”售后服务政策运行中也存在一些问题。1.销售者对“家电下乡”售后服务的政策存在着不信任的情况

据问卷调查结果显示95%的农户知道政府对农民购买家电实行补贴，但是对其运行模式、补贴程序和范围等不太了解。同时，部分厂家出现的以假充真、以次充好，销售积压产品，标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。2.过程繁琐抑制了售后服务需求 有50％被访者反映领取补贴手续繁琐。农民补领补贴最快也要30天左右，农民为了领取补贴，少的要跑1-2次，多的到商家、财政所分别要跑3-4次，这样以来，边远地区的农民领到的补贴减去跑路所花的费用将所剩无几，这大大抑制了农民的消费积极性。3.家电下乡服务网点太少

据调查问卷显示82%的农户认为家电下乡服务网点少，联系不方便，63%的被调查者认为服务网点服务态度差且维修质量得不到保证，另外通过实地调查发现，部分已注册的家电下乡服务网点自己本身并不清楚是家电下乡服务网点，且有个别网点提供的联系方式有误。这些都导致了部分农民对家电下乡工程的失望。4.售后服务的等待时间不定.不同的地区有不同的服务时间,消费者反映售后服务不及时,有时服务电话都打不通.5.服务态度不稳定

消费者反映维修工的态度不好,不耐烦.有时维修结果不好但并不热心地服务.六、对“家电下乡”政策的几点建议。针对调查中的一些问题我们形成了几点建议。①在宣传上加大力度,定期开展宣传活动

各级部门定期开展宣传活动，通过广播电视、报纸、向农民发放明白纸、设立村级宣传栏等方式，让老百姓能够清楚地了解 “家电下乡”的政策、品种、补贴标准、申领办法等，让农民清楚，让农民放心，让政策家喻户晓。②增加下乡产品种类及品牌

增加下乡产品种类及品牌，适当提升部分产品档次，增加农民选择权，同时增加每户可购买数量或者取消购买数量限制。③进一步简化补贴程序，方便农民购买

要鼓励和支持销售网点对购买“家电下乡”产品实行选择、购买、领取补贴、送货、安装集中办理的“一站式”服务。④定期对网点维修人员进行培训

政府有关部门应加强监管力度，定期对网点维修人员进行培训，以此来提高网点服务质量。

结束语 综上述所，我国农民有一定的家电消费潜力，普及率正在上升，推广家电下乡，能够让农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，丰富农民精神文化生活，享受经济社会发展的成果，同时，推广家电下乡很好的扩大了内需，激发了农村潜在的巨大的购买力，我国经济发展提供有力支撑。但受各种因素的制约，短期内要使农民快速增加家电消费是比较困难的。各级政府应因地制宜的制订出各种具体措施，确保这项工程稳步推进。

第三篇：暑期社会调查报告

暑期社会调查报告

—关于当地环境形势现状与思考

摘要

众所周知，近几十年来中国的经济发展如此迅猛，但在这种令人欣喜的同时，带来了一个世界性的严重问题—环境污染。

为了发展经济，为了快速的改变中国贫穷的现状，中国改革开放，修了很多的厂房。然而为了迅速发展起来，环保方面的建设几乎忽略，厂房连续不断的释放未达标的烟尘，导致空气质量严重下降；排放的污水导致水质下降，严重地影响并威胁着各种生物的生存；还有各种化学物质、重金属物质被大量排放在土壤中，土壤结构严重破坏。当然还有诸如汽车尾气污染、光污染、噪音污染等等物理化学污染，同时还有人们不良的卫生习惯，到目前为止所造成的危害实在令人堪忧。随着时间的流逝，虽然大家的环保意识也越来越强，各个部门也采取了各种各样的措施，但情况仍不容乐观。

针对这种情况，我们利用了这次暑假通过问卷、实地考察、查阅文献资料的方式对相关环境问题展开调查，以及对这些问题的简单分析和相关的建议，希望有所帮助。

关键字

发展 环境 污染 治理

导语

调查时间：2013年8月17日

调查地点：彭州市致和镇

调查目的：深入基层，发现并分析环境问题

调查对象：致和镇百姓

调查方法：问卷、实地考察、查阅资料

正文

一、环境相关问题的数据资料统计

在我们所调查的人群中，认为环境污染轻度的频率为0，认为环境污染中度的为29%，认为环境污染重度的为71%。从数据来看，目前本地的环境状况已经十分严峻。在我们的映像中，曾经的家乡绿树成荫、空气清新、天蓝云白、河水清澈、物种很多。在岁月匆匆中，我们见证着家乡的变化，经济水平不断提高的同时，环境也一天天变得恶劣起来。厂房中的污水排到河水中，已经看不到水中有鱼儿，空气也恶劣起来，到了今天，时刻都可以闻到空气中的恶臭；土壤结构的改变使得庄家的收成减少；平时经常可见的动物也渐渐地销声匿迹。目前环境污染主要分为空气污染、水污染、土壤污染，还有一些物理污染，包括光污染、噪声污染等。

就空气污染而言，工厂排放的烟尘废气，汽车、飞机、轮船排放的废气，居民炉灶排放的烟尘废气，含有很多有害物质，是空气的主要污染源空气污染对人的危害很大。烟尘、废气中的有害物质能刺激人体各个器官，并引起疾病。在我们所调查的人中有11%人群因空气污染遭受不同程度的疾病。空气污染对农作物、树木的危害也很大。例如废气中的二氧化硫等有害气体，能使农作物、树的叶子变黄、枯萎、脱落。二氧化硫与云中的雨滴化合会形成酸雨，目前年均降水pH值低于5.6酸雨临界值的地区已占全国面积的30%左右，使大片农作物、森林死亡。全国各地的空气指数普遍偏高，本地的空气质量指数也在200左右。土壤污染也很重，例如持久性有机污染物（又名POPs）具有高毒性、持久性、积聚性、流动性大的特点，这些物质难以在短时间内降解，通过食物链对生物、对人体造成严重的潜在性危害。通过实地考察，我们发现有很多土壤有各种各样的污染物，而且土壤五颜六色，很多农民反应粮食因受污染减产，有些坐落在有土壤污染的地方的村民患有各种各样的疾病。水污染更为严重,众所周知海水约占地球的四分之三，淡水资源占总水量的2.7%。但污染极其严重，主要包括天然污染和人为污染，天然污染源一般系指暴雨迳流冲刷屋顶，街道，坡地，沟渠等所带下的污泥或有机质；人为的污染源则来自人们各种活动及厂房所释放的污染物。这样使得水中含有大量的粪便、油脂、厨余、化学药剂、工业废水，各种有机物、病菌留在水中，同时由于人类大量使用煤，石油等化石燃料，燃烧后产生的硫氧化物(SOx)或氮氧化物(NOx)，在大氧中经过复杂的化学反应，形成硫酸或硝酸气悬胶，或为云，或雨雪，或被雾捕捉吸收，频频形成pH值小于3的强酸雨流入河中，这样使得河水中的动植物大量死亡，同时间接地危害人类和陆地上的动植物。在我们所调查的区域内，和以前一对比，现在的水质量有着天壤之别的差距，而且周围物种很少，除了几只鸟，很难见到其他生物。当然，还有其他各种形式的污染，当前已经迫在眉睫，如噪声污染，调查表明，机动车噪声占城市噪声污染的85%，现在的交通如此发达，分贝超过80以上的噪声在城市之间来回反射，严重影响着人们的休息和睡眠，长此以往，会造成各种生理、心理疾病，人们的生活受到严重影响，就我们镇就有不同程度的噪音，人们时刻活在烦躁与惊吓中；又如光污染，据调查，世界上大约有60%的人生活在光污染中，据科学测定：一般白粉墙的光反射系数为60-80%，镜面玻璃的光反射系数为82-88%，特别是光滑的粉墙和洁白的书纸的光反射系数高达90%，比草地、森林或毛面装饰物面高10倍左右，这些数据超过了人的生理承受能力，人的眼睛会受到极大的伤害，像我国学生的近视度已经达到60%以上，据我们所知，本地已经有70%多的人有着不同程度的近视，在晚上有一部分人因为光污染而休息不良。

以上即是环境相关问题的调查。

二、问题的分析

从以上的数据、资料可以看出目前的环境状况十分恶劣。这些环境问题的产生主要是因为人们在经济发展和环境保护的认知度上没有达到一个合理的平衡点。

就我们所调查的地区，从生活中来看，虽然大部分人认为现在环境污染程度较重，但是在谈到经济发展和环境的关系认知时，有27%的人选择只重视经济发展，有51%的人重视经济与环境同步发展，有22%的人只重视环境发展。从数据来看，人们的认知度问题还是比较严重，本地环境已经到达这种程度，居然还有这么多人只重视经济发展。这部分人主要是在40岁以上，所受文化教育程度比较小，家庭经济不是很富裕，因此在认知度上比较扭曲，即使他们也认可现在的环境状况比较差，但是他们也承认平时的卫生习惯不太好，并且一致认为发展经济可以不管环境，因此在环境保护上难以形成呼吁的力量。有少部分人只重视发展环境，有的是因为环境污染给自己带来了严重疾病，有的是因为家庭经济比较富裕，但对周围的环境极度不满；有一半多的人重视同步发展，通过了解发现这部分中大部分是有一定的知识文化基础，认知度比较高。通过以上分析可以看出，普通老百姓中的认知度会有这么大的分歧，主要是因为政府在宣传方面做得不够全面，将一些小地方忽略掉了。

从主要污染源来看，几乎所有的厂房的污染处理装置很简陋，有些厂房根本就没有，有些大厂房虽然有较好的污染处理装置，但为了节省，平时根本就不用，只是为了躲避上级检查。此外，现在的富人越来越多，私家车也越来越多，同时其它有污染的交通工具也随经济的提高而数量增大，这样尾气污染不断加重，同时繁重的交通会带来严重的噪声污染，当然大型建筑物的修建也会带来长久的噪声污染。而且现在城市的夜晚灯红酒绿，从而造成严重的光污染，平时的玻璃、白墙的建筑物也有相应的效果。

从政府的角度来看，上级有关部门也没有足够重视，只是形式上的例行检查，睁一只眼，闭一只眼；还有就是政府所采取的环保措施强度不够大，而且推行较缓慢，即使大力宣传，但实践起来总是受阻，雷声大雨点小。例如，据我们统计本地的垃圾桶的分布和数量，我们发现本地的垃圾桶分布不均，数量也很少，很多地方根本没有，路上的垃圾随处可见，但是就这样的垃圾桶的设施也花了七八年的时间发展而成。并且很多时候仅是宣传，像“保护环境，人人有责”这样的，没有强劲的法律措施去限制。

从污染处理技术来看，纵观这几十年的环境发展状况可以知道，如果有很好的污染处理技术，现在环境也不会这么差。最近讨论的比较热的一个问题是“垃圾围城”，现在每块城市都会划开一个地区用来堆放垃圾，对这些垃圾的处理方式一般是填埋法、焚烧法、堆肥法、资源化处理，这些方式都比较传统，耗资大，对垃圾处理效果小，有些方式还有很大的危害。比如填埋法、焚烧法，一方面将有害物质渗入地下，另一方面将有害物质排在空中，其危害不言而喻。现在垃圾成堆如山已经成为典型的城市病，据科学调查，世界所有的垃圾堆在一起可以填满4个日本。就从我们所调查的地区来看，也是垃圾成堆，而且是毫无章法，到处都是。而且像现在的污水、废气处理技术在研发上很缓慢，自然无法解决环境不断恶化的问题。

三、目前的相关措施

从法律的角度来看，政府目前制定的制度有：①淘汰落后设备、工艺制度②排污申报登记制度③污染物排放总量控制制度④防止污染转嫁制度⑤企业应当采用清洁生产设备、工艺和技术⑥现场检查制度。按污染类型来分：有关大气污染规定措施有：①机动车船向大气排放污染物不得超过排放标准②推行煤炭洗选加工，限制高硫份高灰份煤炭开采③锅炉产品必须符合标准才能制造、销售或者进口④防止饮食服务业排放油烟污染等等；有关水污染规定的措施有：①禁止企业事业单位利用渗井、渗坑、裂隙和溶没排放、倾倒含有毒污染物的废水、含病原体的污水和其他废物②禁止向水体排放、倾倒有毒有害物质③防止开发、回灌活动污染地下水④在保护区内不得新建排污口等等；有关固体废物污染环境的法律规定：①实行“三化”管理的原则：排量减量化、功能资源化、影响无害化②固体废物生产者要防止或减少固体废物污染③防治产品包装物污染环境等等；有关生活垃圾污染防治的规定有：①按指定地点倾倒、堆放生活垃圾，不得随意仍撒或者推入②及时运清、逐步分类收集和无害化处理③发展清洁能源和组织净菜进城等等；有关噪声污染防治的规定有：①控制声响器材的规定②限制室内装修活动③城市公安机关根据需要，划定机动车禁行、禁鸣区域和时间，并公告等等。当然还有有关光污染、放射性污染等保护性法律规定，这里就不在赘述。

从技术、装置处理的角度来看：①废气净化器，目前主要是将触媒转化器用在进化器上，将氮氧化物转化为氮气和氧气，将碳氧化物转化成二氧化碳和水②污水处理技术，主要采用物理处理、化学处理、物化处理、生物处理、污泥处理等过程进行污水处理③土壤修复技术，目前最难治理的污染就是土壤污染，现阶段最流行的修复办法是“植物修复”，主要通过大量的超富集植物对土壤进行修

复④生活垃圾处理技术，这方面的技术比较好的技术比较少，目前最先进就是垃圾粉碎机，用它将垃圾打成粉末再进行处理。⑤针对噪声污染、光污染等环境污染的处理方式较简单，从源头上控制减缓污染

四、总结及意见

本次，我们利用暑假的时间通过问卷、实地考察、查阅资料的方式对我们所在的地区进行了环境状况的调查，并且针对环境污染问题进行了分析。从本次调查来看，环境状况极差，虽然目前采用很多措施进行处理，但现在的情况不但没有改善，还日益严重。我个人认为目前要想进一步减缓污染的扩大，就必须在法律规定上再加强，并且要强制性执行，例如对生活垃圾的倾倒就应该进行强制性的分类，而且可以对垃圾数量进行收费，并且对生活垃圾处理，不能为了节约资金而进行简单的填埋和焚烧，必须严格的进行分类处理，变废为宝。同时不能简单地宣传标语，比如“人人有责，从我做起”，实际上很少有人遵守。而且目前的环境保护技术还有待提高，政府应该在方面投入更多的资金成立这些技术研究会进行研究。确实现在的环境污染治理已经刻不容缓，不能让它产生极大的危害后才开始重视。

这次报告做的比较粗糙，望加指正。希望这次报告会有所帮助。

第四篇：暑期社会调查报告

前言：

为了让我们更好的认识社会、了解社会，加深对党的路线方针政策的理解，提高思想水平和实际工作能力，学校专门开设了一门大学生暑期“思政课”社会实践活动的课程。临近暑期，我们做了一个暑期“思政课”社会实践指导专题讲座，给我们讲了许多调查活动应该注意的事项和问题，为我们暑期的社会调查做了很好的铺垫。在调查活动中，首要任务就是选择课题，研究题目就邻近确定为新型合作医疗推行现状及问题，它是村民联系最为紧密又经常接触的对象，能很好的反映出村民身边的问题，利用傍晚的时间向村里的门诊部医生进行咨询，又对村里不同年龄段和不同健康状况的村民进行访谈调查，总结后发现，作为河南省首批新型农村合作医疗试点县，2003年9月1日正式开始推行新型农村合作医疗制度，从开始试行到今年在我省的全面普及，新型农村合作医疗取得了极大的成功：门诊统筹代替家庭账户，报销封顶线激增，报销比例不断提高……但在其不断发展的同时，也显现出了一些问题，如乡镇定点医院收费高、药价贵、住院风等。

新农合问题：

一、定点医院收费高、药价贵、检查多、自费药多等 以村民接触较多的医院为例，在村门诊部十块钱可以治好的病，到乡医院花二十块钱很正常。参合农民凡是需要住院的，进医院后医生通常会建议做一系列的检查，不管需不需要，二、住院风现象 因为乡镇定点医院门诊单次封顶线只有15元，而目前住院可报销70%左右，所以现在人们只要是病的稍严重点需要打吊针的，都会要求住院，打完吊针想回家的，给医生或护士说一声，他们都知道是怎么回事，只要第二天早上查房之前再过去就行了，只要上面不来医院检查，都没问题！

三、经常用药群众的利益受损 今年四月份，2011年新型农村合作医疗统筹补偿方案出台后，参合群众的个人账户从100元降为50元，家庭成员之间由个人资金不能转用变为可以通用。目前，由于家庭账户资金减半，一部分的老人健康卡里的钱已经用完，看病取药已经不能报销。由此看来，这一政策使得那些经常用药的群众尤其是家庭成员较少的群众的利益受到很大影响。

四、参合学生受益不大 现在村里的学生大多都在县里去上学，一个月里回家一两次，除了假期，几乎都呆在学校里，学校的医务室收费水平都比校外高，1

而且学生又不会将家庭唯一的健康卡一直放在学校里，况且学校也不是定点单位，不可能报销，所以，在一定程度上，参合学生受益很小。

五、每月下放的村级门诊补助基金有待协调 门诊补助基金由群众积资的30元与国家补助的10元，乘以农民参保率，再乘以门诊统筹比例，得到全年补助基金，让后分12个月下放，冬季，尤其是春节前后，常会出现门诊补助基金没到月底就用完的现象，导致月底时村民看病的时候不能报销，但总体上来说，每年用于门诊补助的基金都会有结余，所以合理调配每个月的下放额度很重要。总结：

针对这些问题，我觉得，定点医院还有待规范，卫生行政主管部门要加强对医疗机构的管理，加大督察工作力度；其次，我认为，每日的门诊封顶线也应该分段确立，大病多补，小病少补，这样对解决住院风问题有一定的帮助；再者，可将学校校医室也设立为定点补偿机构，解决学生的看病问题。

从2003年开始试行，到现在取得的极大成功，虽然也有一定得不足之处，但新型农村合作医疗制度始终以解决农民的看病问题为核心，切切实实的为农民带来了福利，有效的解决了农民看病难看病贵的问题，是一项利国利民的举措，希望在今后新型农村合作医疗制度能够不断的发展、壮大，不断的完善，为老百姓带来更大的便利！

第五篇：2010暑期社会调查报告

社会实践调查报告

一、内容：

（一）时间：2010年暑假

（二）地点：沂水县青援食品有限公司沂水县劳动局

（三）调查方式：主要通过走访工人，了解职工中大学生的就业情况以及他们找工作的经历、花费和对工作的满意度情况；咨询当地有关的劳动和政府部门，了解他们对大学生就业问题的认识、看法以及所采取的措施；通过上网搜集相关资料，进行整合分析。

（四）调查对象：公司员工、政府官员、刚毕业大学生以及刚刚走上工作岗位的大学生

二、正文：

青援食品有限公司系山东省规模最大的食品企业之一，也是中国食品工业百强企业和中国食品工业优秀食品龙头企业。现公司拥有6个生产厂区、两个饲养基地，占地面积近70万平方米，总资产5亿元，职工7000余人，其中工程技术人员300多人。到目前，公司已发展成为拥有6个生产厂区，2个饲养场，总面积近70万平方米，职工7000余人，总资产近5亿元的大型食品企业。主要产品有方便面、饼干、糖果、乳制品、肉制品、淀粉、淀粉糖、面粉、纸箱、印刷、等10大系列近500个品种，年产食品能力60多万吨，产值10亿元以上，成为山东省最大的食品企业之一和全国著名的食品工业龙头企业。可以说，从公司建成一直到今天的规模，青援一直在迅速地稳步发展，青援的建设从来就没有停过，这不仅创造了一个巨大的青援，也为沂水县沂蒙老区的建设增添了一道亮丽的风景线。

（一）实践目的：

大学生就业难这一问题已经成为当今社会普遍关注的问题之一，大学生毕业后就意味着失业，这样的传言是否是危言耸听，社会各界对待大学生就业问题应该采取什么样的措施，以及作为刚毕业的大学生应该怎样认清自身的素质，在找工作的艰难历程中一帆风顺。为了了解和解决这些问题，为了更好的了解大学生目前大学生的就业情况，帮助他们走出就业的困境，具有十分重要的现实意义。因此，特特进行社会实践调查，以此来引起社会各界和更多的人对大学生就业这

一问题进行关注，从而在某种程度上解决大学生就业难这一问题，这样也可以促进企业等用人单位的发展，进而促进我国经济的发展，缓解社会矛盾和压力，而且将有利于我国加快摆脱经济危机影响的步伐。

（二）实践内容：

青援食品有限公司是沂水县一家规模较大的以生产食品为主的有限公司，每年吸纳新职工近百余人。进入该企业，参观了工作车间，并通过走访职工与他们攀谈，我们深切的感受到大学生就业所面临的形势，已经到了刻不容缓的地步。那么具体又表现在哪些方面呢？首先，从大学生的角度来说：大多数的人都是要经过多次的应聘之后才能找到一份工作，只有微不足道的人能一次求职成功；求职的工作与所学专业不对口也是大学生面临的一大问题，但却也非常普遍，在一定程度上使这些刚刚走出校园的大学生们多少有点抵触情绪；再者大学生的就业观念存在偏差，许多大学生认为要工作就得找体面一点的工作，对于那些不起眼的工作往往视而不见；另外，大学生在求职过程中的花费也相当可观。从学校角度来看：许多学校对即将走出校园踏入社会的毕业生的工作渠道开拓不到位，同时，学校理论性的授课方式使得学生在学习过程中没有较多的实践实习机会，使得毕业生的动手能力存在较大缺陷，与当今用人单位所需的技术型、能力型人才相差甚远。从企业等用人单位来看：由于科技的高速发展，高科技设备的引用和使用，对高精尖人才需求量加大，尽管这样的人才酬劳相当丰厚，但是由于用人单位对工作质量及工作经验都具有严格的要求，导致了刚刚踏入社会的毕业生们在找工作过程中受到极大的冷遇。从社会角度尤其是一些劳动保障部门来看：政府部门对保障大学生就业所采取的措施不到位，为毕业生提供的就业、创业优惠政策少之又少，而且社会对刚毕业的大学生也缺乏关怀。因此，大学生就业难的问题是由众多因素长期积累的结果。

据统计，2008年有100万的毕业生没有找到工作，而2009年又有600多万的大学生走出校园，踏入社会，试想一下，随着高校的连年括招，每年毕业的大学生也越来越多，那么每年找不到工作的大学生将有多少呢？这将是一个多么大的数字呢？据了解得知，多数的大学生无法一次应聘成功：有2.7%的人应聘次数在5次以内，20%的人应聘次数在6~10次。大学生在求职过程中花费大：只有三分之二的人不足500元，将近两成的人花费在500~999元之间，极少的人花

费更多。大学生多工作的满意度：只有10.8%的人很满意，52%的人比较满意，不满意的占3.2%。大学生求职时间长：20%的人在一个月之内找到工作，24.8%的人在1~2个月内找到工作，22.9%的人在2~3个月内找到工作，而有的大学生则成为“校飘族”。

（三）实践结果：

通过实践过程我们发现，目前，大学生就业难的问题相当严峻，并且存在许多变化，针对目前的形势我们应该怎样来改善这种状况呢？作为大学生：（1）大学生在校期间要提高就业观念，在学好本专业知识的前提下涉猎其他专业知识，有意识的培养自己的动手能力，提高自己的综合素质。（2）大学生要转变就业观念，消除“眼高手低，有业不就”的思想，树立正确而科学的人才观和择业观，并且调整自己过高而不切实际的想法，做到干一行爱一行，一旦就业就应该兢兢业业。（3）大学生在刚刚找到工作以后，要脚踏实地的去做，认清自身的素质和条件，正确认识自己和他人做到不盲目攀比，此外，要不断的学习，认真做好自己的工作。大学生应该努力做到这些才能适应激烈的竞争，找到一份既适合自己又满意的工作。作为学校又该为毕业生做那些工作呢？（1）各高校要根据市场需求培养学生，提高学生的职业技能。（2）高校可以组织大学生进行面试培训，向即将毕业的大学生传授经验（3）高校还可以组织多种社会活动，让大学生提前了解社会。不仅如此，学长还可以联系社会企业用人单位，组织大学生进行实习，帮助他们就业，为大学生营造更多的就业机会，让他们尽情发挥他们的才华，为企业创造更多的价值。作为政府等机关部门：运用行政手段来规范市场秩序，制止那些凭关系走后门的不公平现象，给大学生提供平等的就业机会，保障他们顺利走上工作岗位。（2）政府可以作为大学毕业生与企业用人单位的桥梁，为他们牵线搭桥（3）制定相关的保障措施，以明文规定的形式保障大学毕业生工作的合法权益。总之，要缓解和解决大学生就业难这一问题，仅仅这些还远远不够，这需要社会各界共同努力，只有动员全社会才能使大学生就业问题变成容易解决的问题。

（四）实践体会：

通过这次实践调查，感触颇深。作为一名即将走出“象牙塔”的大学生，我深刻的体会到了当前的就业压力是多么大，但是，我们已经没有退路了，只有坚

定自己的信心才能拼出一个美好的未来。所以，让我们从现在做起，树立积极的人生态度，在学校里的最后时光努力学习，提高自身的技能，搞好人际关系，毕业后勇敢的面向社会，理性的分析和选择，去寻找适合自己发展的新天地。而且，我也相信，作为新世纪的大学生，只要我们不怕吃苦，艰苦奋斗，自立自强，在以后踏入社会，一定能适应社会激烈的竞争，以自己的行动回报社会，回报所有给予我们支持和关爱的人。