第一篇：毕业设计调研报告
毕业设计调研报告
摘要：针对客户服务中心在我国经济发展中的作用及现状，结合本人在保点贸易（上海）有限公司实习期间的收获和感受，分析该公司现在的发展环境和运行情况，针对公司在物流方面与行政管理方面的不完善之处，以及个人的建议。
关键词： 信息系统客户服务助理 行政管理制度 网络招聘
一、前言
2011年11月28日，我来到保点贸易（上海）有限公司进行毕业实习，实习的岗位是客户服务助理。在实习的这段时间里，我主要的工作是负责处理客户的订单，以及对订单商品的追踪，到最后确认销售后给客户寄出销售发票。如果客户咨询的业务不是我们的业务范围的话，我们应该引导客户通 过其他途径获取他们所需要的信息。我认为作为客户服务助理与其他职业相比显得尤其不同的是，他们同时承受着来至上司和顾客带来的压力，特别是来至顾客的压力。需要心理素质非常好的人员才能承受。在工作期间上司对我们的要求很严格，为了让我们更加熟悉相关的业务流程，我们每隔一段时间都要进行考核。至于与客户沟通时，难免会遇到难缠的顾客，但是我们还是要礼貌、热情、耐心地为其提供优质的服务，所谓“顾客就是上帝”。其实这也是客户服务代表的必备素质，同时也是客服代表称职与否的表现。在保点贸易（上海）有限公司实习的这段时间里，我发现自己成长了很多，虽然有紧张与困惑的时候，但是还是学到了不少书本上学不到的知识。我会很虚心地向同事请教，希望从他们那里学到更多的知识。每次上级委派给我的任务我都会认真地完成，对于顾客提出的问题，我也会很耐心地回答，并且尽量以最好的服务态度和最快的速度为客户解决问题。经过这么长时间的学习，我发现自己考虑问题更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只 要我努力地工作，我的人生会变得更加充实，更加有价值。
二、公司简介
保点贸易（上海）有限公司是美国保点公司在上海的一家分公司。保点公司成立于1967年，是一家拥有7亿美元资产的零售业保安产品的跨国制造商和销售商，在全球1万亿美元的零售业产业中，保点已成为射频电子商品防窃技术领域的领袖。保点公司是纽约证卷交易所的上市公司，丰富的资源，30年的经验，保点具有长期积累的无线电射频工程经验、产品开发能力、条形码制作经验及市场开拓经验。在这些优势的基础上，今年来保点不断改革创新，不断满足日益增长的零售业连锁经营和安全防范的需求。保点的整体资源包括：1700家销售服务代理机构；在27个国家设有全资子公司；建立全球服务网络；拥有17家制造工厂。在1999年保点收购了德国Meto(美妥)公司，使公司的力量变得更加强大和完善。通过Meto原有的服务网络，扩大了商品标签化的领域，丰富和延伸了无线电自动识别系统的产品和服务领域。大大增强了电子商务的运作能力，为零售商提供更多的服务项目。
三、公司剖析
随着世界经济的快速发展和经济全球化的步伐加快，企业面临的竞争越来越激烈。以客户为中心的理念已在全球范围内被广大企业接受。客户服务中心也随着加速发展，世界知名企业纷纷通过建立自己的客户服务网络来管理系统来加强与客户之间的联系，及时掌握和满
足客户的各种需要，从而继续保持和增强企业的竞争优势。因此，我们必须清醒地认识到客户时代已经到来，企业必须通过满足客户服务来培养客户的忠诚度，增强客户的信赖，开发和提升客户的价值。企业向员工灌输正确的客户服务理念，组织和培训优秀团队，公司重视员工与客户之间的沟通，因为他们觉得要想继续保持优势并有所拓展，就要为客户提供更加优质的服务。公司保持人才和技术优势，要求员工要有进取心和责任心，并希望员工提出建设性的建议和意见。勇于向现实发起挑战，从而提高企业的工作效率和效益。总而言之，公司为了达到成为客户最佳的选择的目标而做了很多工作，实施了很多方案。但与此同时，公司不完善的地方还是有的。通过在保点贸易（上海）有限公司的实习生活，我感慨公司良好的发展前景的同时，也发现了许多不完善之处。以下是我对保点贸易（上海）有限公司存在的主要不完善之处提出的一些看法和建议。
（一）、公司存在不完善之处
1、公司在业务上几点的不完善之处：
（1）管理信息系统不够完善的问题：在实习的这段时间，我发现该公司的一个很严重的问题，那就是管理信息系统不够完善的问题，主要体现在以下方面：首先，管理信息系统的功能不够强大，我们很多时候无法根据客户提供的资料为客户搜索他们所需要的信息。再有就是系统有时候会出现死机的状况。比方说我在做客户订单的时候，弄到一半，系统奔溃，我必须把系统重启，之前的信息也没有。最后就是系统的权限不是很明确，我们每个人的权限不一定都一样，可是一样的权限我们每个人都可以去操作。这样就可能别人操作了你的工作，这样对我们自己的工作会造成不便。
（2）员工对业务流程不够熟悉。我在该公司实习的这段时间，发现公司内的员工对业务流程不够熟悉。即使是老员工也会经常出现错误，更不用说是新员工了。我觉得造成这个问题主要是两个原因：公司在处理一些问题的方法在不断的变化中，导致员工一时之间无法放弃旧的处理问题的方式；公司内的工作人员来自不同的专业，他们对系统的了解程度均不相同，同时对整个业务流程不能全程了解。不管是什么原因造成员工对业务流程不熟悉，我觉得公司都应该尽快改变现状，因为如果工作人员连自己的业务都不熟悉的话，他们根本就无法为客户提供优质的服务，而服务质量不好必然会导致客户的流失，对于一个公司而言，如果客户量不但不增加反而减少的话，公司谈何发展，谈何壮大呢？因此公司必须立即采取行动，让员工熟悉业务流程，减少必要的业务差错，减少不必要的时间浪费。让客户觉得我们的客户服务代表是专业的，让客户信赖我们。
2、公司在行政管理方面存在不完善之处
（1）员工的流动性很大。该公司招聘新员工的频率很高，其中最主要的原因是公司本来的员工流失量大所造成的。根据我的调查，很多员工因为无法承受心理上的或生理上的压力而辞职，有些员工则因不满公司的制度而选择辞职。其实我觉得员工流动性大对公司造成的损失可以说是无法估量的，因为员工辞职后，他们很可能到同行业的竞争对手那里就职，公司的一些服务技巧很可能也随之被竞争对手所运用。另外，培训新员工所花的成本很高，新员工所占公司人员的比率高还有一个弊端，那就是新员工对公司的工作流程不熟悉，处理业务的速度比较慢，出错率比较高，容易引起客户的不满甚至引起客户的投诉。为此我觉得公司应该加倍重视该问题，以免降低公司的竞争优势。
（2）请假制度执行力度不够。公司请假制度规定，员工因病不能上班，应该及时通知所属的上级负责人，并向有关部门提交由三级医院开具病假证明、发票、病历。有综合事业部门审核员工是否符合带薪病假假期。制度本身是比较完善的，但在执行的过程中很多员工没有按照规定做事，事后补假条的情况频繁出现，很多员工出现临时请假的情况。而且好多员工根本不能准时上班，公司规定是9点钟上班，可是经常有人会9点半过后，有的甚至中午才会到。公司都没有很好的监督和处罚。我觉得公司制度的执行力能很好的反映企业文化以及以后的发展前景的。
（3）公司在招聘工作上的不足。公司招聘基本上是通过网络招聘工作，我的毕业设计刚好也是设计招聘网站。所以我特意和我们人事部门进行沟通，了解公司的网络招聘工作。公司会将公司空缺的岗位整理出来，然后发布到网上，当有人提交简历，会有提示，然后行政人员就对这些简历进行刷选，最后选定一部门复核要求的求职者通知他们来面试。也只有面试的形式，没有笔试之类更好的方式。这样对求职者没有很好的了解。以至于很多来上班的新员工对岗位不能很好胜任。
（二）通过对保点贸易（上海）有限公司的调查、分析、研究，我发现公司存在上述的问题，并提出以下的意见。
（1）针对业务流程不够完善的问题，我建议公司对系统进行完善，对员工的权限进行严格分类。然后对功能进行完善以及对功能的操作性进行简化。让更多的新员工对公司的系统能够更好更快的熟悉。同时加强员工对公司业务流程和公司产品认识的培训，让大家都能很好的熟悉公司业务流程和销售的产品。
（2）基于公司的行政管理不够完善的问题。首先，应该对公司的规章制度进行更好的执行。只有加强管理，公司才能更好的进入轨道，才能更好的发展。同时加强员工之间的沟通，多举办一些有意义的活动，加深企业和员工之间的凝聚力。让企业的文化融入员工的工作生活中，这样员工愿意留着公司，公司的人员流动就会变少。在招聘新员工时，建议面试的方式不要太单一，要采取不同的方式对求职者进行审核，这样才能招聘到更能胜任所需岗位的人才。也能够让新员工更好更快的和老员工进行合作。
四、总结
时间过得很快，在公司已经实习了3个月了，自己也很快将会毕业正式进入职场。在实习的这段时间里我觉得自己真的学会了很多书本上没有学到的知识，同时也遇到了很多在学校学习时没有遇到过的难题。我为自己学到知识而感到欣慰，同时又感慨学生的生活一去不复返，特别是遇到工作上的挫折和困难时，心里就特别难受特别想念大学生活。但是时代的步伐是永远都是前进的，而我也只有坚强、进取、积极工作才会找到属于自己的一片天地。在以后的日子里，我会更加努力地工作，更加认真地生活，保持一种积极、乐观的态度去面对一切。
第二篇：毕业设计调研报告（本站推荐）
重庆青木关医院楼房工程监理规划及实施细则调研报告
1.调研目的（1）熟悉工程图纸
（2）了解本工程设计结构类型，施工方法，总平面布置，基础布置，当地地质水文条件等
（3）了解监理规划与监理实施的各种要求，规范和标准
（4）学习监理规划编制方法
2.调研方法
(1)仔细研究了该工程的图纸和资料，对医院大楼有了具体的了解；
(2)仔细研习设计人员的设计意图，项目地址的概况，地质情况岩土勘察报告，建筑设计可靠度设计标准研究，充分对工程项目的监理规划有了系统的理念。
(3)在网上查阅有关房屋建筑施工方法工艺、过程，仔细研究监理规划与监理实施细则的编制方法和规则，认真阅读所需用到的各种参考资料、图集、法律法规等；
(4)结合类似工程的监理规划与监理实施细则，通过网络查询重庆市市青木关中心医院的具体情况，如工程地址、当地施工条件和地形状况，重庆市监理规范及当地各种法律规范等；
(5)下载和借阅编制此次毕业设计中所需用到的各种参考文献，如《建设工程监理规范》GB50319-2000, 《重庆市工程安全监理的指导意见》，《建筑施工安全检查标准》JGJ59-194，《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法》等，并且从一些专业书上再次学习了一些相关的监理理论知识。
3.调研依据
[1]施工图纸一套
[2]《建设工程监理规范》（GB50319-2000）
[3]《重庆市工程安全监理的指导意见》
[4]《建设工程安全管理条例》
[5]《现行建筑施工规范大全》（修订缩印本）中国建筑工业出版社 2005年
[6]《建设工程监理概论》巩天真、张泽平北京大学出版社 2006-01
[7]《现行建筑施工规范大全》（修订缩印本中国建筑工业出版社 2005年）
[8]《建设工程监理概论》（巩天真、张泽平北京大学出版社(2006-01出版)
西南石油大学本科毕业设计（论文）调研报告
[9]工程建设监理(第3版)本教材编审委员会 中国建筑工业出版社(2007-12出版)
[10]中国建设监理协会.建设工程监理概论.北京:知识产权出版社,2007.1
[11]巩天真等.建设工程监理概论.北京:北京大学出版社,2006.1
[12]李志平.北京：人民交通出版社，2007
[13]罗娜.工程进度监理.人民交通出版社，2007.4
[14]刘红艳等.土木工程建设监理.北京:人民交通出版社,2005.9
[15]杨忠直.工程监理学引论.北京:科学出版社,2004.3
[16]张良成.建设项目质量控制.北京:中国水利水电出版社,1998
[17]岳永铭.监理员.北京：中国建材工业出版社，2008，9
[18]郑石林.建筑工程安全监理实务.北京:机械工业出版社,2005.3
[19]李世蓉等.建设工程安全监理.北京:中国建筑工业出版社,2004
[20]石园因.建设工程监理概论.重庆：重庆大学出版社，2009，9
4．调研成果
4.1工程概况
项目名称：青木关中心医院医疗综合大楼工程；
建设地址：重庆市沙坪坝区青木关中心医院；
总工程项目：总用地面积约13136平方米，总建筑面积22715.75平方米。高度58米，层数16层。
子项工程：医疗综合大楼地上部分建筑面积19940.98平方米
医疗综合大楼地下部分建筑面积2774.77平方米
4.2工程目标
1.质量目标：质量合格
2.工期目标：确保安全施工，按合同工期完工，节省投资；
3.安全文明施工目标：确保无安全责任事故，创市级文明工地；
4.投资控制目标：在招标人投资控制范围内合理的控制造价，力争通过提出合理建议和优化方案节省投资；
5.合同管理目标：督促施工单位在各个阶段按照承包合同保证设备、人员的配备
重庆青木关医院楼房工程监理规划及实施细则调研报告
及投入，保证各阶段目标按合同实施，减少开口工程，减少索赔事件，控制工程结算价款；
6.组织协调目标：针对本工程采用相应的组织形式、手段和方法，对监理过程中产生的各种关系进行疏导，对产生的干扰和障碍予以排除，以便理顺各种关系，使监理的全过程处于良好、顺畅的运行状态，其目的是排除障碍，解决矛盾，处理争端，实现所监理的项目质量好、投资省、工期短，确保监理总目标的实现；
4.3设计任务及步骤
1.首先分析监理任务和目标，明确监理工作内容，确定监理机构的组织形式、人员配备计划和人员岗位职责的分配。
2.其次制定监理工作方法及措施，其中包括投资、进度、安全、质量、环境和文明施工控制措施。
3.确定监理工作程序和工作制度，确保监理设施完备。最后确定合同管理合信息管理措施及有关内容。
4.4工程监理规划及监理实施细则的编制内容：
（1）监理规划的内容应符合《建设工程监理规范》（GB50319-2000）的要求，并结合项目的特点编制，通常包括：
——工程项目概况；
——监理工作范围；
——监理工作内容；
——监理工作目标；
——监理工作依据；
——项目监理机构的组织形式；
——项目监理机构和人员配备计划；
——项目监理机构的人员岗位职责；
——监理工作程序；
——监理工作方法及措施；
——监理工作制度；
西南石油大学本科毕业设计（论文）调研报告
——监理设施。
（2）监理实施细则的内容应符合《建设工程监理规范》的要求和监理规划的规定。其内容及流程通常应包括：
——工程特点；
——工程质量控制点及目标值；
——监理工作流程；
——监理方法及措施。
5.调研总结
通过这段时间的调研，我熟悉了工程的图纸，设计意图，当地地质水文条件，监理实施规范和要求，监理工作流程。同时有以下需要注意的地方：
因为所建工程为医院综合大楼，属于公共建筑，工程质量要求较高，监理工作起着关键的作用。
医院综合大楼建成后随即进入装修阶段然后投产使用，所以对工程进度也有较高要求。
重庆市沙坪坝区处于新华夏构造体系的川东褶皱带和南北经向构造体系的川黔南北构造带的结合部，地质构造比较复杂。
第三篇：毕业设计调研报告
福建工程学院
毕业设计实习调研报告
建筑与规划系 建筑学专业
设计题目： 沙县城关东大路历史街区
古建筑遗产调查研究与改造设计
学生姓名： 黄占珑 学号：0223104120 指导老师： 戴志坚 李华珍
2007年4月8号
福建省三明市沙县调研报告
——沙县城关东大路历史街区古建筑遗产调查研究与改造设计前期调研
摘要：沙县历史悠久，文化积淀深厚，再加上冬暖夏凉，气候宜人，确实是一方得天独厚的宝地。这块宝地不仅自然风光秀美旖旎，而且有形式多样的古建遗迹，给世人留下了丰厚的历史文化遗产，也给我们今天探究有民族特色的建筑形式提供了经验借鉴。
关键字：沙县、历史、传统、民居、建筑
2007年3月28日至4月2日我们来到沙县，为这次毕业设计进行了前期调查准备工作。调查内容： 2 3 4 5 6 沙县的历史沿革
沙县城关建筑的历史文化特色 沙县民居建筑的主要类型和特点 沙县东门片区场地现状 对拟保护古民居的测绘
对沙县城关东大路历史街区改造设计的初步设想 沙县历史沿革
沙县古称沙村县，地处闽江三大支流之一的沙溪的下游，境内溪河如网，森林如茵，是国家南方48各重点林业县和福建省17个商品粮基地之一，因为物产丰富，历史上有“金沙县”的美称。
如此山清水秀的的地方却以“沙”命名，当地有两种说法：一说沙县地跨沙溪两岸，故称沙县；又一说认为沙县旧县治旧有沙源，故以沙为名。不管哪一种说法，沙县之名都具有沙县人民因势取名的自然人文特征，颇具乡土意义。此外，沙县因县治在沙溪之北，依“山南水北为阳”的惯例，沙县别称“沙阳”。另外，相传古时沙溪经沙县城关河段，有一条“虬”，即“无角龙”，故此河段又称“虬江”，沙县县城亦称“虬城”。
沙县历史悠久，夏商时代属扬州。周朝为七闽地。春秋战国时期为楚国辖地。秦属闽中郡。汉初为闽越国领地。汉建安初属南平县。其建县的历史可追溯到东晋义熙年间（405－418年），距今约1590年，原以沙村县名之，后旋废旋立，唐武德四年（621年）才正式改沙村县为沙县，隶属建州。后又先后改属汀州、剑州、延平府，直到民国17年，沙县才直属福建省政府，一直延续至今。
沙县设立之初，所辖范围远大于今日之辖区，跨有如今的沙县、三明、永安、明溪、清流、宁化的等6个县市的地盘，境域面积估计有一万余平方公里，但户口不足万户。后经唐代、南唐、明代、民国年间的分流析地，把宁化、永安、明溪、三明等地分别自沙县分出，设立新的县市。如今的沙县东邻尤溪、南平，南接大田，西连三明、明溪，北界顺昌、将乐，轮廓呈火炬形，全县土地总面积为1815.09平方公里、下辖15个乡、镇。
沙县历史悠久，文化积淀深厚，再加上冬暖夏凉，气候宜人，确实是一方得天独厚的宝地。这块宝地不仅自然风光秀美旖旎，而且有形式多样的古建遗迹，给世人留下了丰厚的历史文化遗产，也给我们今天探究有民族特色的建筑形式提供了经验借鉴。沙县城关建筑的历史文化特色
2.1沙县城关“柴排形”
沙县旧城关被形象地称为“柴排形”，这是有典故的。沙县旧城关四面环水，东有东溪，由北向南注入沙溪；西门外有前黄坑桥，亦由北向南注入沙溪；南面是滔滔不绝的沙溪——又称太史溪；北面虽然不是溪河，但旧时城北一带，鱼塘遍布，一口接着一口，俨然是水泽之乡。再加上沙县旧城关只有两条街，街道又窄又长，长长的街道宛若浮在水上的柴排，故有“柴排形”之称。
由于沙县城关像浮在水上的柴排，有被大水冲走的危险，出于风水上的考虑，沙县人就在城西北的豸角山上修筑一座石塔，这塔就是“桩”的象征，“柴排”系在“桩”上，大水就无法冲走了。因此豸角山上就有了一座石塔。豸角山又称背后山，故山上的塔又称背后塔。
其实，沙县旧城关这条“柴排”最早的“桩”并不在豸角山，而在城东。旧《沙县志》记载：性天峰以东旧有一塔，名为瑞云塔。瑞云塔为七层石塔，底层周长不下20米，比背后塔雄伟壮观。瑞云塔始建于明万历十二年（1584年），万历十六年（1588年）建成。后圯塌，清嘉庆十七年（1812年）重建未成，现尚存塔基。
2.2历史悠久古城墙
古城墙建于明弘治五年（1492年），原高7米，厚近4米，周长约为4200米，东、西、南、北分别设有永安门、迎恩门、延福门、昌乐门；沿溪城墙从东到西依次设有文昌、三圣、师古、小水4个小南门。北面另设有一个小北门，解放后因建设需要，城墙大都被拆毁，现只留下主体墙体，部分由防洪堤取代，保留较完整的是悬索桥以东至文昌门一段，小水、文昌两城门未毁，昔日情形依稀可见。沙县历史上曾经有过如此长的城墙在我国东南沿海一带尚属少见，无论是从古建筑的角度上考察，还是从作为旅游的重要的人文景观来衡量，都具有重要的历史意义，只可惜已被毁坏大半，只是希望亡羊补牢，犹未晚矣。沙县民居建筑的主要类型和特点 3.1 沙县民居的主要类型
由于沙县地处闽中，其行政隶属多变，自古以来就是交通要道，致使沙县的外来移 民较多，人口成分复杂，也易于接受外来文化的影响。移民带来了各自原住处的建筑文化，因此沙县建筑呈现出多元建筑文化现象，其民居主要类型有一明两暗型、三合天井型、土堡围屋型和连排屋型等。3.1.1一明两暗型
这种类型在沙县民居中很盛行。它的平面布局，正中为大厅，两侧对称地安排房间，房间根据使用要求分成前后间。一明两暗布局就是一座三开间的房屋，也可根据使用需要布置成一明四暗（五开间）、一明六暗（七开间）和一明八暗（九开间）。厨房等附属房间一般放在两侧或后侧。3.1.2 三合天井型
这是沙县地区大户人家建府第式屋宅的常用形式。其布局形式是一明两暗的三间正房前的两侧配以附属的厢房或两廊，围合成一个三合天井型庭院，也称堂厢式三合天井型民居。
3.1.3 土堡围屋型
该类型是闽中民居的一种独特形式。它是由四周极其厚实的夯石生土的“城堡”环绕着中心合院式民居组合而成。
3.1.4 连排屋型
在沙县还有一种连排屋式的类型，通常是在县镇一类城市用地比较紧张的地方采用。它的平面实际上就是一条龙和竹筒屋式住宅的综合, 一户占一开间，几户或十几户并列共建。底层临街常作为铺面营业，后面做厨房兼饭厅，楼层做居室，开设小阳台用于晾晒衣服和夏天乘凉。它体积小，结构简单，节约用地，造价低，易为百姓接受。每当洪水到来，居民便移灶上楼，照样生火做饭。水退后冲洗打扫较方便。这类房子为木框架式结构，排架靠榫头紧密联系，相互依靠，泄水防风，防震性较好，即使楼身严重倾斜，也能维持斜而不倒，但它最怕的火灾的威胁。
如沙县城关文庙路文仓门巷的连排屋，一排11开间，每间统一模式。前店后堂，二楼有两间卧房，前卧房即前厅的走廊出挑，形式为骑楼式做法。
3.2 沙县民居建筑的主要承重结构和墙体材料
沙县民居建筑由于受外来影响较大，在墙体材料的选用上也是种类繁多，不拘一格。如建造院落式民居主要墙体材料为砖、石，建造土堡围屋的主要材料为生土。但这些都不是最典型。在沙县民居建筑中材料来源最为广泛、使用最频繁的要数木材。因为沙县为林区，满山遍野生长的各类木材是人们取之不尽、用之不竭的建筑资源。
沙县的墙体形式主要有夯土墙、河卵石墙、木板隔墙。
3.3沙县民居的建筑艺术手法
沙县传统民居以高低起伏，优美动人的轮廓线；朴素、淡雅的材料和色彩；主从、虚实、动静、露藏等巧妙对比的艺术造型；以及房舍紧邻、墙接瓦连、屋宇栉比，与环境融为一体的景观，构成了朴素、亲切、秀丽、多变的独特风格，令人赏心悦目，叹服神往。
3.3.1 建筑与环境 沙县地形复杂，既有山区风貌，又有水乡景色。民居以自然环境为背景，从地形出发，依山傍水，顺应地势，缓和人工形态与自然形态的冲突性，巧妙地把建筑与环境结合而相得益彰，具有较高的艺术感染力。3.3.2组织空间、变换空间
建筑形态的效果，主要地表现在有人参与的空间构成，只有在空间组合及变换给人以完善的感受的基础上才有意义。沙县传统民居运用了组织空间及变换空间的手法，取得了群体空间形态的完整、多变、流动的独特视觉效果：
1成团成块、外闭内敞
以院落组织空间，是传统民居的特色，但沙县民居又有其独特的章法。为了安全及封建的宗族制度的需要，常采取聚族而居的方式，住宅规模宏大，形成庞大的成团成块、外闭内敞的住宅群，无论在空间组合或艺术造型方面都有独到之处。深街窄巷，瓦接墙连
由于建筑物的密集和上居下市、层层叠叠的商业街。素墙相侍、瓦解墙连的弄巷，深邃宁静，具有浓郁的生活气息。为了打破窄巷空间的单调感，沙县民居巧妙地运用了多变的墙垣、廊、过街楼，根据空间的变换转折，处理成各式各样的分隔物，既围又透，增加了空间的层次感和标志，加强了建筑群的统一效果。3.3.3 建筑造型的巧妙对比手法
形式的基本原则是视觉的整体性和逻辑上的区别性，也就是传统特色的多样统一。而对比手法对创造这一点是极为有效的。没有“主”怎能理解“从”，没有“实”怎能理解“虚”，他们是截然相反而又相互依存的。通过物质对比及感觉中枢对它的心理反应，使含义戏剧性地表现出来。沙县民居通过主从、虚实、动静、露藏等对比手法的巧妙安排和利用，达到百态千姿多样统一的艺术效果： 主从分明 由于地区特点和传统习俗，使沙县民居较为庞杂。但在建筑造型艺术处理上，不是不加区别地一样对待，而是有明显的主和从，重点和一般，核心及外围。供婚丧嫁取、祭祖及手工劳动等用的厅堂，往往是整个建筑的主体部分，以其体量的高大和地位的突出，明显地成为整体中的重点和核心，其它部分则从属于主体部分。各部分之间高低错落，大小相间，纵横交叉。再配以墙廊等，紧凑而有秩序地组合，使整体造型给人以主从分明，有机统一的美感。虚实凹凸的巧妙安排 沙县传统民居在外观处理上，巧妙地运用了阳台、凹廊、门窗、柱廊等建筑要素，使它与建筑整体及实墙面形成了虚实凹凸动人的对比，使建筑造型既富于变化，又和谐统一，既轻巧通透，又坚实有力。3.3.4 优美动人的天际轮廓线
建筑的天际轮廓线是视别和确定建筑形的基本要素。是建筑形体从它的背景中分离出来的线。它和它的背景之间的视觉对比程度，直接影响人对建筑形态的视觉感受。如果说屋顶和山墙的变化和处理是中国传统民居天际轮廓线的主要特征，那么沙县民居把这一特征发展到令人心旷神怡的地步。当你置身于沙县乡间、市镇时，那色彩浓郁、体 形多变的屋顶；高低起伏，轮廓鲜明的山墙，勾画出千姿百态、优美动人的天际线。尤其是在黄昏、拂晓、雾雨之中，你会感觉自己如同置身于神话世界之中，顿觉心旷神怡。3.3.5 光色、质感、装修
沙县民居的外立面大多朴素、整洁，而且以二层楼房为主。底层用淡黄色土墙，正面棕色的木门窗两边饰以白色墙面，二层用原色木墙，再加上青瓦及砖石墙基，给人以朴素、淡雅之感。土墙的暖灰色调，配以浓重的青瓦及醒目的白墙镶嵌，远远看去色彩的调子对比强烈，效果鲜明。土墙上干打垒木模的道道痕迹，与白墙面、青瓦。木质门窗、梁柱等，取得了材料质感上的对比效果。
沙县民居的装饰既经济又具有艺术感染力。把小窗洞做成形式多样的造型，如扇形、八角形、长方形等。在窗洞边常用石料或青砖镶边，或饰以线脚。窗楣上部用图案、彩画或浮雕装饰。而民居中的砖雕主要用在大型住宅或家祠入口和分隔庭院空间的檐墙上面。成组的镌刻着回纹、卷草、鸟兽、花卉，或镂刻雀替、垂花。有的还用磨砖拼成斗拱、漏花砖窗和各种线脚。砖雕较之石雕更为精细，虽然材料性能不如石雕通透，耐久性也差一些，但仍然让人惊叹磨工刻工的精湛的技巧和工艺水平。
沙县山墙脊主要有三种常用的装饰处理手法：一是用简单的线脚处理；二是用简洁的花纹图案作通花脊饰；三是用瓦做成漏空的花饰屋脊。此外，山墙的压顶常用几层青瓦或做成凹凸的线条，通过浓重的色彩及阴影的变化加强轮廓的效果；也有的用彩画等做成各种图案装饰。
沙县民居在山墙面的屋脊下经常挂有一种装饰物——木悬鱼。悬鱼一说起源于佛家八宝，民居屋顶悬鱼就是取其佛说金鱼能解脱坏劫之意。也有的地方用罄形代替悬鱼。罄为中国古代石类乐器，形状有十字形、桃形、垂带形、双鱼形、蝙蝠形或动物图案。罄与庆同音，取其吉庆之意。蝙蝠也是取“福”的谐音。木悬鱼长达1.0米，宽约0.2米，由上而下逐渐加宽，强调了透视感，使人们仰视时更显细长，有如飘带悬垂，与轻巧的屋顶轮廓相协调。
另外，在沙县的一些乡镇的传统民居建筑中，常可看见“风狮爷”之类的装饰物高踞在屋脊之上，显得格外引人注目。“风狮爷”也称“瓦将军”，是当地人用来辟邪除煞镇风之物，材料为陶烧制品。内容通常是人物、猴子、狮子、香炉等物。沙县东门片区场地现状 4.1 文物及古民居
东门片区是沙县古城的组成部分，是古城的东大门。从唐中和四年至今一千多年的历史演变过程中，留存下不少文物和历史遗址，其中有省级文物城隍庙，县级文物兴国室以及五角古井和大量的清代古厝，近代的典型木结构民居。同时，东片古城格局尚在，历经沧桑的东大街和文昌门的遗址尚存。古城风貌依稀可辨。
4.2 地形地貌
本区地处沙溪阶地，用地平整，相对高在5米左右，有良好的亲水条件。4.3 建筑质量与层数
本区大致以文昌门巷为界，东侧基本保存古城格局，街弄肌理尚存，除了少部分用地上有翻新为砖木和砖混建筑外，大部分为保存下来的清代古厝和近代闽中木构架建筑。清代古厝以1～2层为主，近代木构架建筑以2层为主。对拟保护古民居的测绘
通过共同的鉴定，我们对东门一些现有保存较好的传统建筑进行了测绘，为将来的维护提供一手资料。所测绘的传统建筑有：城隍庙，东大路6号、15号、17号、25号、37号、52号、55号、56号、72号、99号，文庙路文昌门巷6号、8号、13～36号，建国路东巷23号、29号。对沙县城关东大路历史街区改造设计的初步设想
我们以保护与开发利用相结合的原则对东大路历史街区进行改造设计，其中对部分古民居进行维修和保护，保存下来的清代古民居和近代木结构民居可利用为民俗风情的特色宾舍、沙县小吃、茶社、茶庄、书画、陶瓷和民俗博物馆等，较好地反映历史古城的局部风貌。对区内不协调的成分及保存价值不高的民居给予拆除或搬迁，然后以仿古建筑的形式给予重建，建筑体现出古城原有的传统建筑符号，如风火山墙等，或仿造原传统建筑的风格格局和艺术手法，加以变形改造，从而体现出古街的原有风貌。另外在古街的适当位置添加几处景观和休闲的节点，以街区的主轴向两边局部渗透，使得整条步行街有张有弛，丰富多彩，力争将该历史街区改造成集文物展示、旅游、休闲为一体的综合性历史文化街区。
参考文献：
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第四篇：毕业设计调研报告
调研报告概述
1.1 实习时间：
1.2 实习调研员：
1.3 实习单位：
1.4 单位性质概况：实习经过
2.1 担任的岗位工作：
主要是担任CAD图纸设计、线路设计师助理，协助设计师完成方案的设计。
2.2 完成的专业工作：
积极的与设计师沟通了解设计的需要，了解设计所需材料的品种性质和施工流程，完成工程初步设计。
2.3 实习任务
了解到线路设计在中国市场现状和前景，以及毕业设计的具体需求，进行输电线路设计行业的相关了解和认识，同时掌握CAD等相关专业软件的灵活运用。
在实习过程中努力灵活运用所学的专业知识完成各项任务，同时又通过实践不断的充实和丰富所学知识。展现一个电力专业本科毕业生所应该有的专业素质和水准，得到公司和社会的认可。尝试总结如何成为一名线路设计师的经验和熟悉线路设计的具体流程，培养良好的沟通和人际交往能力为以后更好的融入社会打下坚实的基础。3 实习过程对知识能力的综合验证
这次实习调研总的方面学习了架空输电线路初步设计的基本步骤和方法，以及对专业软件CAD的学习与运用。将课本上知识细化到每一个小步骤小细节上，具体有以下几个知识方面:
(1)熟悉导线、避雷线的弧垂曲线计算，绘制出弧垂曲线图。
(2)熟悉相关电压等级的杆塔型式，并根据已知线路条件进行杆塔的室内定位设计。
(3)了解线路设计防雷避震知识，学习输电线路绝缘子串、线路金具、避雷针、避雷线的选择及其安装设计。
(4)学习如何运用CAD软件绘制相关平断面图、杆塔、绝缘子型式等设计图。
(5)通过亲身实践，对整个设计有个完整的概念，并懂得校验导线、杆塔的的相关参数，保证杆塔设计的安全可靠。
(6)再次熟悉专业知识，《电力系统分析》、《高电压》、《架空输电线路设计》、《输电杆塔与基础设计》等书籍知识运用到实践中。
4实习小结
这次的实习经历让我受益匪浅，同过为期一个月的学习我不仅能把学校所学的知识同实际很好的衔接起来，更在时间的基础上丰富了所学理论知识。看到了理论与实际的联系与区别。找到了解决这一矛盾的办法，有了一定的设计经验，为毕业后踏入社会迈出了扎实的第一步。
同时这也是一次提前接触社会的机会通过与同事们的交往我学会了很多人际交往的技巧。在同事们的帮助下我学会了很多专业知识及相关经验，心态也成熟了不少。为即将到来的毕业做好了充分的心理准备不再会感到临近毕业的困惑和将要踏入社会的迷茫了。
第五篇：毕业设计调研报告
实习（调研）报告
课题来源及意义
2011年，时值茅以升先生诞辰115 周年和基金会成立20 周年，基金会决定启动茅以升公益桥——“小桥工程”项目，为我国中西部贫困地区的少年儿童架设安全求学之桥，为高校土木工程专业的学子搭建社会实践和社会服务的平台。这一善举，得到交通运输部、教育部等部委以及各大高校、企业和科研院所的热情支持。
在许多贫困地区存在有河无桥或老桥破损不能通行的现状，而这些地方又是自然村与学校之间村民出行和学生上学的交通要道，破损的小桥不仅造成了居民的出行的不便，同时也对居民与学生的人身安全造成威胁。
小桥建成后，不仅使学生淌水过河以及绕道走的局面得到改变，同时也便于附近自然村以及周边村民的生产生活，出行条件极大地改善。国内外发展状况
首座茅以升公益桥（人行桥）座落在重庆市彭水县太原乡大山深处，由清华大学、重庆交通大学、北京玻钢院、重庆万州交通设计院等单位参与实施。此桥于2012 年6月竣工，解决了700多名小学生，3000多名村民过河难问题。值得一提的是，这座桥还是国内第一座全复合材料桁架桥，这种复合材料使用寿命长、建设周期短、资源消耗低、绝缘性能好，是未来桥梁技术发展的一个新方向，也为“小桥工程”插上了科技的翅膀，让茅以升基金会的公益慈善事业传播的更远。
第二座茅以升公益桥（车行桥）位于江西吉水县院背村，于2013年7月竣工，8月22日正式竣工通车，同样为当地1000多村民，近百名中小学生解决过河安全问题。当然，更多的小桥包括应用FRP复合材料、竹质材料的小桥都在积极筹备中。
这两座桥的建设还引起了影响更深远的“蝴蝶效应”，彭水县茅以升公益桥的修建引发彭水县人大常委会开展100座人大代表“便民桥”建设，切实解决百姓最关心、最直接、最现实的民生问题。吉水县茅以升公益桥的修建引发当地政府对全县进行普查，发现同等规模小桥300余座，其中70多座小桥已成危桥，为此他们计划在3年内完成对这70余座小桥的改造；院背村也趁此时机对全村进行新的规划布局，着力打造一个现代生态农业观光园。
茅以升公益桥不仅搭建了一座有形的便民桥，还为当地建设发展搭建一座座无形的桥。研究目标
对两个桥址进行比选，选出合适的桥址。在30万元的预算指标内在该桥点处设计一座桥梁，包括桥梁上部结构、下部结构的设计计算以及该工程的造价。研究内容
首先对要修建桥梁的地区进行调查，选择两到三个桥址。通过地质水文条件的比对，选择适合的建桥地点。
根据地质水文条件初步拟定方案，如拱桥，T型简支梁桥，箱型简支梁桥，空心板简支梁桥等等。
拟定方案后，查找资料，进行方案比选，确定最终设计桥型。包括上部结构比选，下部结构比选，造价比选。
上部结构的设计计算。拟定上部结构尺寸，主梁的计算：主梁的荷载横向分布系数，作用效应计算，持久状况承载能力极限状态下截面设计、配筋与验算，持久状况正常使用极限状态下裂缝宽度验算，持久状况正常使用极限状态下挠度验算。横隔梁的计算：横梁弯矩计算，横梁截面配筋与验算，横梁剪力效应计算及配筋设计，横梁接头钢板及焊缝计算。行车道板的计算：永久荷载及其效应，截面设计、配筋与强度验算，连续板桥面计算。支座计算：选定支座的平面尺寸，确定支座的厚度，验算支座的偏转，验算支座的抗滑稳定性。
下部结构的设计计算。拟定桥台尺寸，荷载计算：结构重力计算，荷载布置、支座反力和土压力计算，人群荷载反力及其他各力计算。台身底截面强度验算：台身底截面特征值计算，台身截面强度验算。基础底面地基承载力计算：基础底面特征值计算，地基土允许承载力确定，荷载组合验算。基础稳定性验算：抗倾覆稳定性验算，抗滑动稳定性验算，基底合力偏心距验算。沉降量：基底应力计算，桥台基底附加应力计算，沉降深度确定，沉降量计算。
工程造价。计算桥梁的实体工程量：基坑开挖土石方工程量的计算，基础工程片石、块石以及混凝土工程量的计算，下部结构片石、块石以及混凝土工程量的计算，上部结构片石及混凝土工程量的计算，钢筋工程工程量的计算。套算当地人材机的价格，计算计算分项工程的直接费，计算单位工程的预算价。
桥梁的CAD图绘制，包括桥梁布置图，主梁构造图，主梁配筋图，桥台构造图，桥台配筋图，桥面铺装图。研究方法和手段
现场实测调研的方法。通过现场调研对需建桥梁的地点进行实地勘测，掌握建桥地质的地质水文条件，桥梁的受益人群的辐射范围。并初步选择修建桥梁的地址。
方案比选的方法。通过方案比选确定桥梁设计的结构形式。包括上部结构的结构形式，下部结构的形式。
理论分析的方法。通过理论分析选择合适的修建桥梁的地址，以及对桥梁设计过程中的截面计算，内力分析，内力计算，荷载分析计算等。
通过对现场实地调研结果的分析、上网查找资料、所学课程的理论复习以及老师的指导，来完成桥梁的设计及预算工作。进度安排
总计划周数：16周
资料准备、实习调研及外文翻译阶段：2周。制定总体设计方案阶段：1周。技术设计阶段：9周。计算机绘图阶段：1周。论文打印阶段：1周。论文答辩阶段：1周。机动调整时间：1周。
第一周：接收导师的任务书，查询相关资料，了解课题的相关内容。通过网络、校园图
书馆查阅有关简支梁桥的外文文献，开阔设计思路，增加对课题的了解，并完
成外文翻译。
第二周：根据实地考察情况，通过网络、图书馆查阅国内外资料，完成调研报告。第三周：制定任务书，完成对后续过程的整体计划。通过对当地的地质地形条件的原始
资料分析，选择最优桥址。拟定比选桥梁桥型的初步方案，并进行方案比选，选出最优方案，确定各部分结构形式。
第四周：上部结构的计算。拟定上部结构尺寸，主梁的计算：主梁的荷载横向分布系数，作用效应计算。
第五周：上部结构的计算。主梁的计算：持久状况承载能力极限状态下截面设计、配筋
与验算，持久状况正常使用极限状态下裂缝宽度验算，持久状况正常使用极限
状态下挠度验算。
第六周：上部结构的计算。行车道板的计算：永久荷载及其效应，截面设计、配筋与强
度验算，连续板桥面计算。
第七周：上部结构的计算。支座计算：选定支座的平面尺寸，确定支座的厚度，验算支
座的偏转，验算支座的抗滑稳定性。
第八周：下部结构的计算。拟定桥台尺寸，荷载计算：结构重力计算，荷载布置、支座
反力和土压力计算，人群荷载反力及其他各力计算。
第九周：下部结构的计算。台身底截面强度验算：台身底截面特征值计算，台身截面强
度验算。基础底面地基承载力计算：基础底面特征值计算，地基土允许承载力
确定，荷载组合验算。
第十周：下部结构的计算。基础稳定性验算：抗倾覆稳定性验算，抗滑动稳定性验算，基底合力偏心距验算。沉降量：基底应力计算，桥台基底附加应力计算，沉降
深度确定，沉降量计算。
第十一周：工程造价。计算桥梁的实体工程量：基坑开挖土石方工程量的计算，基础工
程片石、块石以及混凝土工程量的计算，下部结构片石、块石以及混凝土工
程量的计算，上部结构片石及混凝土工程量的计算，钢筋工程工程量的计算。
第十二周：工程造价。套算当地人材机的价格，计算计算分项工程的直接费，计算单位
工程的预算价。
第十三周：桥梁结构CAD图绘制。桥梁布置图，主梁构造图，主梁配筋图。第十四周：桥梁结构CAD图绘制。桥台构造图，桥台配筋图，桥面铺装图。
第十五周：最后审查自己的设计计算内容，确保设计完成的完整性和准确性。整理毕业
论文，检查毕业论文的格式等。做好论文的排版检查工作。
第十六周：完成毕业论文，并打印装毕业设计文档，制作PowerPoint,查漏补缺。实验方案的可行性分析和已具备的实验条件 地质资料
辽宁省大连市庄河市仙人洞镇天门山村山前河，河道中多有石头，两岸为沙土地，河床为砂石结构，周边砂砾、土石结构。
辽宁省大连市瓦房店市万家岭镇邢屯村唐屯河，桥南为邢屯村，桥北为唐屯村，该桥址为两村交界处，是两村通行的必经之路。河流的堤岸与河床为沙质土，易冲刷。河岸植被稀疏。河流周边为耕地及村道。
水文资料
山前河夏秋季节降水较多，雨量较大。雨季为每年6月20至10月15日。河流宽度10左右，枯水期水位高度1米以下，河水暴涨时可达2米，持续时间3天-7天。
唐屯河气候条件良好，雨季存在涨水。雨季为7-8月份。河流宽度约15米，平时长流水，雨季水位最高可达到1.5米深。每年汛期，水位在雨停后约持续2-3小时。新桥建成后受益人群
山前河新桥建成后，受益人口124户，563人，其中学生60余名。解决了老百姓踩石过河，因夏季河水暴涨，里边居住的百姓无法出行，学生无法上学，外边居住的百姓不能到里边进行农业劳动的难题。
唐屯桥新桥建成后，受益人口为两村村民数，合计4780余人，学生人数近1000人。解决了因旧桥塌方学生校车无法过河而绕行20余公里的状况。同时也为步行过河的百姓消除了安全隐患，老百姓出行更加便捷。
图书馆中有关于桥梁设计上部结构、下部结构和工程造价的相关书籍，为整个设计提供了大量的知识基础。参考文献
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