济南超市促销调研报告书[精选合集]

第一篇：济南超市促销调研报告书

济南超市促销调研陈诉

一、视察目地

超市的取胜之道为大众的购买力，而这很洪流平上也依赖于大量的购买人群，所以超市选址根本是在人流量大，交通方便的都市中心地带。但现今经济的生长也促成了大量的有着一定实力的超市，如沃尔玛，家乐福，乐购等，相聚在一个都市的中心地带，相互形成强大的竞争压力，之间为争夺消费群体也是明争暗战，促销便成了超市比之商场和家电市场更常见的销售手段，中秋商战刚过，各大超市又忙不迭地展开了国庆市场的“明争暗斗”。随着“十一”黄金周来临，种种促销运动已提前展开，优惠力度也不小。我们知道促销除了提高销售额这个目标外另有宣传企业形象，加深超市与消费者之间的了解与交换等。那么消费者面对促销战略的反应是什么？主要有哪些受影响人群，购买选择是否会因促销而改变呢？

二、调研要领，时间摆设

济南市一共有 10 家超市，包罗零售业巨头沃尔玛，家乐福，及乐购，大润发等超市。本次视察主要选取几个大型超市进行。时间摆设在国庆期间（10 月 1 号——7 号）。采取随机性的口头视察与适量的问卷视察相结合方案，引用中国视察网的视察数据进行相关信息的阐发。

三、

视察 超市促销前十名商品 及 消费者对促销的评价

1）食品日用品唱主角 国庆期间，促销重点在哪呢？“国庆期间往往是一家人来逛，以采购日常用品为主，促销运动主要会合在食品和日用品这两块。运动方法除了特价，主要照旧满赠或满减，平均贬价幅度在 10%～20%。”在华联超市，购物满 88 元还能参加抽奖运动，奖品有食用调和油、衣物防尘罩、洗衣服等。

2）小家电也猖獗

一般购买大家电，许多人都市选择电器城大概商场，而在超市，小家电才是“明星”，美的电饭煲、九阳豆乳机、苏泊尔电压力锅等，销售都很火暴。好又多超市的导购员张小姐介绍说，下半年结婚的比力多，所以每年国庆来买厨卫用品的人相对会合些，前三天的销售量更是占到了整个国庆假期的一半。而吸引消费者的，除了超低的折扣价，多数都有买有送，这样很快就能凑齐一套，还能省不少钱。另外，这两天来购买足浴盆和推拿靠垫等物品的人，也明显增多。“根本每天都能卖出几个，多数是年轻伉俪买走的，买归去孝敬老人。前天有一对伉俪更是一次就买走了两个，说是双方怙恃一人一个。”导购员赵阿姨说。

3）进口商品也打折 在华联超市，平时险些没有折扣的进口商品，也放下了架子，参加了放价让利的步队。贬价的主要是巧克力、高等饼干和进口酒。原价 125 元的巧克力饼干现价 1 一五元，56 元的巧克力售价 48 元，中档的红酒礼盒装售价在 225 元左右。虽然折扣不大，但人气明显旺了起来，一对正在挑选巧克力的情侣就在货架前认真比对代价、查察产物，还时不时地小声交换意见。他们说，横竖过节，贵就贵点，要害是可以满足尝尝鲜的心情。

四、消费群体根本情况描述

1）目标群体根本信息 视察发明在国庆促销期间，进入超市购买商品的人群大多会合在一八—35 岁青壮年这一年龄段，（如下表）51 岁以上的老年人根本很少。

促销时活跃人群年龄结构30.40%45.40%17.30%6.80%18-2526-3536-5051 以上

2）对超市促销的态度 每次超市促销您都会去吗0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%一定去有时间就去新超市开业一定去频率百分比系列1 凭据上表显示，每次超市促销时间体现一定会去的占 34.4%，体现有时间就去的占56.0%，新超市开业一定去的仅占 9.4%。

3）购买态度方面 如下图显示，有 42.6%的购买者只会买自己最需要的商品，相反有 32.2%的人是不管有没有用，什么自制买什么，有着一定的盲从性。25.3%的人考虑多一些，除了买最需要的，趁着促销代价低时还购买一些以后可能用的上的商品。

购买态度32.20%42.60%25.30%什么便宜买什么，不管有用没用只买自己最需要的除了买最需要的，还购买一些以后可能用的上的 商场促销，特别是食品方面一般会让消费者品尝事后再买，在是否会品尝免费食品问题上（如下图）35.8%的人选择会的，横竖白吃不要钱，不管促销员怎么说我也不会买；32.4%的人则体现不会，因为讨厌促销员在品尝时候热情的让其购买；31.7%的人会偶尔会品尝一下，也会禁不住促销员的热情而购买。

是否会品尝免费食品会的，反正白吃不要钱，不管促销员怎么说, , 我也不会买35.80%不会，我讨厌促销员在品尝时候热情的让我购买 , 32.40%偶尔会品尝一下，也会禁不住促销员的热情而, , 购买31.70%

4）在关于宁静性问题上，有 56.7%的家长体现为了宁静不会在促销时带 10 岁一下的孩子去，虽然有 43.2%的家长照旧对峙带上孩子，以便购物历程中让孩子买到自己喜欢的东西。

（下表）

如果您有 10 岁以下的小朋友，会带他们同去吗 为了宁静，不带 56.7％

390 票 带上，让他们也自己挑 43.2％

297 票

在抢购物品时是否会注意周围人的宁静方面，47.5%的人会尽量躲一下有老年人和小朋友在的时候；30.7%的人比力谨慎，在人多的地方一般不会去凑热闹；而有 21.6%的人则明确体现他们的眼里只有商品，没有别人。

抢购物品时您会注意周围人的宁静吗 有老年人和小朋友的时候，会尽量躲一下 47.5％

327 票 我眼里只有商品，没有别人 21.6％

票 人许多的地方，我不会去凑热闹 30.7％

211 票

五、结论

从以上的问题可以看出，我们的结论也就可以迎刃而解。

11、国庆节期间家人相聚，抽出时间去采购生活用品，食用品和日用品为主，这样的时间选择促销无疑可以满足消费者的心情。

22、国庆期间与国同庆，许多人会选择在这个举国欢庆的时间消费增加，选择购买高消费物品，例如家用电器、进口物品、、

33、消费人群以青少年和中年人为主，儿童和老年较少，青少年和中年人的兴趣喜好差别，青少年主要是追随潮流，喜欢自制却能满足他们的新鲜感，而中年人则是为家人挑选物美价廉的商品，在这样的假期消费相对增加，超市的促销可以让她们的用度可以淘汰又可以尽到孝心。

44、国庆等假期人们通常会选择回家，这样可与家人相聚，但是这样回老家的人群就会淘汰去光顾超市的促销运动，这样只是有时间就会去。

55、在食用品方面，大多数人愿意先免费品尝，再决定是否购买。

66、假期时间，商业繁华市区人流量相对较多，许多人不肯意把时间浪费在嘈杂的情况中，购物是尽量缩短时间，剩下时间和家人在平静的情况度过，尤其是孩子，宁静性太差，容易造成不须要的伤害。

77、超市的促销会增加人群的流动量，这样在一些平常不见得自制却又必须的商品打折后会造成一定的拥挤，这样老人和儿童的宁静系数就会低落，但是要害看抢购者的责任心。

六、步伐

不管超市的促销运动会有什么效果，很洪流平上取决于消费者。促销就是用来增加业绩，调高市场占有率，可以让更多的人消费，但是并不是促销就会受到很好的效果，不当的促销运动反而会增加企业的包袱，会造成反效果，针对以上的问题，我们不得不提高警惕，采取= 相 应 的 步 伐，完 成 市 场 促 销 的 最 初 目 的，实 现 双 赢。在促销方面以食用品和日用品为主，增加消费者的合家团圆的想法，让消费者的全家购物成为假期的一份美好回想，这样可以增加消费者的购物心情，从而是消费的最高记录。

2、在高等消费品处，要视情况而定，高等消费品的消费时间不多，所以在重要的节沐日一定要做好十分的促销运动，完成对付高等消费品的营业额。人们要求的是过关，代价方面倒是可以商量，提供货品类型齐全，这样的差别代价适应差别的人员。

3、对付差别的人群要事先做好阐发，孰轻孰重，阐发完备。提供最新潮流的商品时，不要过多的采取高等消费品。对付中年人的孝心体现，我们可以适当采取打折方法采取中档条理商品。

4、促销时间尽量选择在假期之前，这样可以包管客流量。

5、提供免费食品品尝时期，尽量说服购买者的兴趣，这样枯燥的品尝就会增加消费者的购买欲望，不会增加食品供给量，而达不到消费者的购买量。

6、在消费者偕同孩子购物的时间，作为超市，一定要包管孩子的宁静，这样可以让消费者更好的选择商品，对付促销商品能有时间去消费。

7、在促销商品时一定要包管超市里每位消费者的宁静，这样可以让每个消费者放心宁静的购物，也要适时的提醒列位抢购商品的消费者掩护好自己，注意超市宁静，不要造成不须要的伤害。

作为超市促销战略，要实现双赢，就必须适时而定。

第二篇：超市促销方案

常州大学城XX超市

快乐假期

——暑假前促销方案

策划：

机电08

31学号200852833

4二〇一〇年六月二十八日

目录

一、前言...............1二、市场分析

三、促销目的四、促销活动主题

五、促销时间及地点

六、促销内容安排

七、促销费用预算

八、预算结果

..............1..............2......2..........2......2......3..............3一、前言

两个月的暑假即将来临，大学城内的XX超市也将进入销售淡季。同时大学生放假前也是一个很好的促销机会，抓住放假前大学生消费心理，提供优质全面地服务，提高XX超市在大学生心目中的好感度，做好暑假前促销，并在暑假前处理掉不适宜长时间储存的商品。

二、市场分析

1.SWOT分析

a、竞争优势。促销方式新颖，多样化，能够贴近大学生心理 b、竞争劣势。促销方案需要人力资源较多，促销服务复杂 c、机会。充分发挥促销力量，抓住大学生暑假前消费心理。d、威胁。大学城内同类超市很多。

2.可行性分析

a、就超市本身而言，暑假两个月的销售额很低，七、八月份气温很高，很多商品不易储存，必须唉暑假前销售出去。

b、暑假大部分学生回家的交通方式是火车和汽车，提供代购车票并提供优惠服务很有吸引力。

c、大部分学生坐车的时间较长，需要食品和娱乐设备。

d、很多学生在回家时会带礼品给家人和朋友，具有常州特色的商品是一个很好的促销手段。

e、暑假漫长，PC游戏，小说等娱乐商品作为促销也可以吸引一部分同学。

f、下个学期面临的国家考试有计算机二级，英语四、六级，很多学生选择利用暑假时间学习，提供学习资料会吸引一部分学生。

三、促销目的提高xx超市在大学生心目中的好感度，提高超市销售额，处理不易储存的商品。

四、促销活动主题

1、主题：快乐暑假

2、广告语：快乐暑假，从现在开始。

五、促销时间及地点

1、地点：大学城，2、时间：暑假前两个星期

六、促销内容安排

1、宣传方式：

a、在大学城内发放传单。

b、在大学城内人流量大的地方悬挂宣传条幅。

c、在XX超市前竖立巨大广告牌，并说明详细促销方案。

2、促销内容：

a、代买车票并提供一定程度优惠。消费满人民币100元，可以凭学生证登记要买的车票信息。并提供车票价格的5%优惠。

b、消费满人民币100元送暑期学习资料一份，包括英语四、六级，计算机一级、二级（任选其一）。

c、消费满人民币50元送小说或PC游戏。

e、把不易储存的商品作为赠品，赠送标准分别按消费满人民币20元、40元、60元。

f、销售常州特色商品，萝卜干、大麻糕、梳篦等。

七、促销费用预算

 宣传单50元。

 宣传条幅80元。

 宣传广告牌300元。

 赠品价值控制在盈利的5%内。

八、预算结果

提高销售额30~70%，提高XX超市在大学城的知名度，提升XX超市在大学生心目中的好感度。

第三篇：超市促销策划

一份周密的超市促销计划

促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象加强与顾客联系的重要措施。大多数企业都会花不少的财力、人力、物力在促销活动上，超市是直接接触最终顾客的最重要的场所，也是企业短兵相接的战场第一线。如何让促销有计划的发展并能起到真正的作用需要有一份周密的市场促销计划，以下是一个周密的促销活动所应具备的程序；

一、明确本次活动的目的与宗旨，并以活动的目的与宗旨作为促销的行动准则。

活动的目的是活动的灵魂和意义所在，因而它是促销的基础与 制定活动准则的依据。

企业的每一次促销活动都有其目的。如让消费者更快得接受新产品；发布企业调整信息；树立企业形象，扩大市场影响力等。如宝洁公司2001年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促销的目的是让消费者知道“碧浪降价不将质，全面65折”的企业重大的价格调整。

二、选择合适的超市

1.人流量大，形象好，货架位置好的场地。

促销产品应放置在人流量大、形象好的位置。若促销产品没有专柜，则应把促销产品放置在货架的较显眼且易于顾客购买的位置，一般为货架的第二层或第三层应是超市的货架而定。

2.与超市进行有效的沟通，争取超市的最大支持。现在超市做促销一般都会有一定的限制，如交纳场地费、服装与商场统一、赠品不能带入场内等，会给促销活动造成许多不便，因而必须与超市进行有效地沟通，以取得超市对活动的最大支持。在与超市的有关人员进行沟通时，最重要的是强调“双赢”，做促销虽然厂家有一定的目的，但同时有利与超市增加销售，应尽量取得商场的支持如人员、广播、按排堆头、货品摆放的有利位置、及海报的张贴的位置等的支持。

3.定位一致原则，即超市的选择应与超市的定位、促销产品的定位、超市商圈顾客群的定位及本次活动的目的保持一致。如赛尼可的促销超市的选择通常是超市定位较高，商圈的顾客群可为中高收入的超市或像好又多、物美等大型的连锁超市。而一般的洗衣粉的促销则可以在一般的居民区较多的超市。

三、促销活动必须师出有名。

任何一次促销活动必须有正当的理由，不然会给消费者留下“低价甩卖”、“公司产品销售不畅”等，因为在许多消费者的心目中存在“便宜没好货”等观念，若促销没有正当的理由则仅不能取得应有的效果而且会影响产品的形象及公司的形象。利用节假日、纪念日新品上市作为活动的理由是常用方法，如“新品上市”、“迎新春”“周年店庆”等

四、设计合理的广宣品，选择合适的赠品。

1.广宣品的设计原则：

（1）广宣品的设计总体风格要与产品在顾客心目中的形象和厂家的形象相一致，或直接采用产品的电视广告中消费者所熟悉的形象。如润妍、飘柔的广宣品大多为消费者所熟悉的电视广告中的“秀发美女”的宣传画，这样有利与消费者加深对产品的印象。沙宣的广宣品则会以时尚为形象；体育用品以健康、运动为基调。

（2）POP的设计要简单、醒目、活泼。应减少过多的文字叙述，重点词语用醒目的颜色写，字体要活泼、生动，切忌用草字，能让顾客在三秒中内看完全部内容并对活动留下较深的印象。

（3）因在促销活动中会出现赠品断货的情况，在POP的末尾务必写入“赠品有限，赠完为止”。

2.赠品的选择。

赠品的选择原则有实惠的原则与时尚的原则。但在选择赠品时必须使赠品与所促销的产品有一定的关联或有一定的宣传作用。具体方法有：

（1）赠送试用装。用公司新产品的试用装或同品牌的其它同档次产品试用装作为赠品，采用这种方法一方面可以让消费者觉得实惠，另一方面可以促进新产品的推广。是“一箭双雕”的促销策略。

（2）赠品应与品牌形象及目标消费群的心理特点相一致。如在国际上沙宣的品牌形象是“时尚、专业”因而沙宣促销时的赠品往往会体现沙宣专业、时尚的特点。如送时尚手提包、时尚钥匙扣、时尚腕表、时尚钱包、直发梳等女性较喜欢的时尚用品。

（3）赠品的设计生产应体现形象高成本低的原则，这样有利于减少促销成本。如沙宣的赠品看起来都较时尚精美，但其成本并不高，玉兰油的赠品选择有品牌知名度的依泰莲娜项链，但是作为赠品的依泰莲娜由于采用成本低的原料，因而价格低廉，体现了在产品设计时的高形象、低成本的原则。

（4）直接用具有宣传作用的赠品，如印有产品及企业鸟标志的雨伞、围裙等。

五、招收有经验或较适合超市促销的人员。

在招收促销人员是要对前来应聘人员进行考核，可以问一些如“你觉得在做促销时哪几方面较重要、您对以前你所做促销产品的认识”等，以考核该促销员是否适合该工作。

六、对促销人员与促销主管进行培训。

对促销人员的培训时活动的最重要的一步。促销员是促销活动的主角，促销员的培训是否到位及服务态度等的好坏直接关系到促销活动的成功与否。对促销人员的培训通常包括以下内容：

1.明确促销人员的举止行为必须维护企业的形象与超市的形象，并遵守超市的规章制度的培训：如在宝洁公司的玉兰油促销中，因为玉兰油是国际著名品牌宝洁的产品，在超市里属于中高档的产品，因而要求其促销小姐必须是皮肤好、声音甜美、态度热情、画淡妆的女性，且对这些促销小姐进行培训，要求遵守超市的规章制度，积极帮助超市的理货、盘货等活动。

2.明确工作的程序，如报销量等；

3.明确赠送赠品的条件，以防赠品误送、滥送、多送、少送；

4.促销员岗位职责的培训，包括促销员的销售讲解、活动的讲解、定期报销量，及时预先补货及等；

5.服务态度与销售技巧的培训；

6.明确奖罚制与奖罚措施，以避免赠品的不送和促销员的失职等行为；

七、促销主管对促销活动的日常工作进行检查、监督。

对活动的检查监督主要是对促销人员的服务态度、方法和备货等进行检查。如促销人员有无迟到、早退的现象；是否对顾客热情；有无按规定的原则送赠品，货架上的备货是否充足；有无及时补货等，发现问题及时解决，不能解决的问题有无及时上报等，对日常活动的开展的有效监督是使促销活动健康有序地进行的必要条件。

八、做好活动的统计把握活动的进程。销售人员必须每天对销量及存在的他所不能解决的问题进行报告。可以采用日报表、周报表等形式。每周召开一次例会，解决促销中存在的问题。

九、促销效果评估。促销活动结束后，采用科学的方法对促销活动的效果进行评估促销的重要一环。促销的负责人员应对此次促销活动的效果进行调查、测定。如让超市有关负责人对活动的评价，包括对本次或动的方法、赠品的选择、促销人员的总体评价及活动的成功与不足之处。并对照目标检查完成了哪些，分析实现目标与未达成目标的原因，为以后的促销活动积累经验。

一个周密的促销活动除了上述程序以外还应有周密的计划，但关键是计划的落实与清晰的工作条理。

第四篇：超市促销计划

XX超市促销方案

一、促销活动主题——为家庭买来一份实惠

二、促销原因：

 产品保质期将至

 销量不好的产品

 将有新产品上市

 急需收回资金

三、促销目标：

 提高促销产品的销量

 提高整个商场的销量

（让顾客在促销过后再次关顾）

四、促销时间及地点：

 活动时间：两周（2013-06-24-----2013-07-07）

 地点：XX县XX镇XX超市

五、产品范围和目标群体

由于家庭用品大部分由女士购买，所以根据我们所赠送的产品考虑，目标群体主要针对已婚的女士，促销产品主要定在家庭消费品中(a、库存量较大、急需处理商品b、其它商家主推商品及公众敏感性品型c、本超市主推商品），但要避免做同产品搭赠。

六、宣传方式:

 场外大屏幕：将门外LED显示屏上注入促销信息，以吸引消费者的关注

 场内布置：设置一些指示牌在产品旁标些关于促销信息并让工作人员对顾客进行相关

指引解释，并做好有效的内部配合七、效果评估

 对促销产品销量进行前后对比；

 同时也对整个商场内人流量总体销量月绩对比；

八、促销方案：

面对消费者的促销政策层次不宜太高，而且要提供多种选择。

 方案一：“买一送一促销”： 买纸尿裤一包/送一元纸巾一包；买一件内衣/送短丝袜一双；

等。

 方案二：“买100加1促销”：消费满100元，再加1元即可获赠价值5.8元/380毫升的酱油一瓶(条码6946867340214，成本价5元)。

 方案三：“零售特价促销”：原价10元的商品，现在9.8元促销（若折价较少，只注明

促销价，不注明原价）。

 方案四：“特价打包促销”：买3袋方便面 /送火腿肠1根； 买2瓶酱料/送榨菜1包； 买

1箱白酒送T恤衫一件。

第五篇：超市促销总结

促销是市场营销的一种战术，超市作为一种终端市场的载体，对于促销并不陌生，但是随着商品经济的快速发展，市场竞争的愈发的激烈，如何能不让促销变成促死，就成了促销企划人员着实关注的话题，而超市促销过程中，促销总结是往往大家容易忽视的，但它的作用却是重要的。只有认真的去做促销总结，才会知道本次促销的真实情况，而且总结就是为了以后更好的工作，避免以后出现类似问题，也是为促销活动提高成功率。

超市促销活动总结要点

1.促销前销量与促销期销量的曲线图、柱形图对比。

2.促销前超市利润与促销期超市利润的曲线图、柱形图对比。

3.现场照片。

4.活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比。

5.竞品信息、消费者直接／间接参与人数、店方合作意愿以及意见、建议汇报。

6.项目经理携责任业代再次拜访卖场负责人，通过现场照片、前后销量对比、利润对比等工具“对店方作出汇报“，旨在传达此次活动是双方受益，对店方带来销量、利润以及店头形象改善的利益，听取店方意见和建议，增进双方的合作关系。

7.活动组召开总结会，总结促销活动成功和不足之处以及经验教训，提出改良意见。

8.对促销方案中岗位职责、培训资料、准备工作排期表、话术等进一步修改完善，为下次活动做好经验积累，对相关人员的工作效绩进行考评、奖罚。