保险公司调研报告

第一篇：保险公司调研报告

2011年1-6月全国寿险公司保费

资本结构保险公司保费（单位：万元）中资国寿股份1954 9043.61

平安人寿721 9038.42

太保人寿545 7398.71

新华人寿506 6237.57

人保寿险436 9699.48

泰康人寿397 9242.82

太平人寿176 5100.66

生命人寿1396686.46

阳光人寿945425.57

国寿存续634200.04

合众人寿616242.76

民生人寿564025.06

中邮人寿336880.91

华夏人寿301143.27

人保健康297583.31

平安养老291105.26

幸福人寿266752.82

国华200568.89

长城185806.82

嘉禾人寿168731.67

信泰人寿128705.07

百年人寿78317.6

天安人寿47119.09

英大人寿37254.41

正德人寿24222

太平养老18178.81

平安健康5698.95

昆仑健康3445.31

安邦人寿1656.61

中融人寿551.49

和谐健康45.88

国寿养老0

长江养老0

泰康养老0

小计53956109.35

外资友邦387936.01

光大永明199482.27

中英人寿192866.9

中意人寿191133.14

华泰人寿185911.55

信诚人寿181891.86

中美联泰110653.6

中宏人寿100162.09

太平洋安泰 100162.09

金盛人寿97098.16

招商信诺94765.82

中荷人寿74116.3

海康人寿63378.88

中德安联45787

恒安标准41190

交银康联33770

国泰人寿24375.98

海尔人寿22452.76

中航三星18453.08

中新大东方16693.3

汇丰人寿11815.93

长生人寿11572.89

新光海航8747.63

君龙人寿8392.43

中法人寿3720.6

瑞泰人寿1265.05

小计2166727.31

合计56122836.66

以上数据仅供参考。

顺便说一下，保险公司的排名意义不是很大，但也并未全无意义。

不过，只要是在中国境内成立的人寿保险公司，是都不允许倒闭的，即便是宣布破产，也会有保监会指定保险公司接管其业务，对于投保人的利益，不受影响。

买保险最重要的是适合自己的实际需求，能够方便的理赔，这才是王道。

第二篇：太平洋保险公司调研报告

调研报告

一、调研背景

纸上谈兵终觉浅，觉知此事要躬行。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。财务管理老师为了让我们早点接触社会，快速适应社会的要求，让我们走出课堂了解企业。带着任务我们，我在2011年5月10日走进了丹东太平洋财产保险股份有限公司。

二、调研单位介绍

太平洋保险公司是中国太平洋保险（集团）股份有限公司旗下的控股公司。其集团在上个世纪九十年代中期已自发形成了产寿险共同经营的业务架构，之后成立了各自的集团控股公司，而集团公司的成立也使其综合业务经营踏上快车道。

经过近二十年的发展，到今天已基本完成保险金融集团布局，旗下拥有产、寿险、资产管理、银行、信托、证券等金融子公司，成为当前保险业内最接近金融控股公司的模版。开办险种多达150余个，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域，成为中国第二大财产保险公司。

2007年、2009年分别在上海证交所和香港联交所成功上市。中国太平洋保险建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5700多个分支机构，6.7万余名员工与27万多名营销员，为全国4700万个人客户和285万机构客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。2010年，被第七届“中国财经风云榜”授予“2010中国保险业杰出品牌建设奖”；被凤凰网和凤凰卫视评为“2010年最受喜爱的保险品牌奖；连续四次在《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》组织的最佳企业公民评选中，获评中国最佳企业公民奖。

“平日注入一滴水，难时拥有太平洋”，这句耳熟能详、妇孺皆知的广告语，大家一定会想到中国太平洋保险公司。保险市场现在客观存在的一个事实，那就是尽管当前保险公司不断提高理赔服务，但是保险理赔速度和质量仍然不能令消费者满意。而太保多年来一直致力于“为客户提供最好的一切”的服务理念。为了保证理赔质量和速度，太平洋产险公司投入了巨大的人力、物力和财力，组建了一只理赔服务队伍，包括报案、公估、法律援助、调查、医生、核赔、核损等。尤其是2008年汶川大地震中对东方汽轮机有限公司的地震损失进行赔付5000

太保公司为了提高服务效率，高度重视IT系统在经营工作中的重要作用，建立相互连通办公与信息交换平台，支持各子公司公用数据共享和信息交换，实现了资源的共享。完善的销售系统、理赔系统、财务系统、办公系统、人力资源万，这是迄今为止中国寿险业界单笔赔付金额最高的保险赔案。1

系统、决策系统的集成，为太保公司健康发展提供了技术支持。

为了扩大客户市场，他们还通过协议代理，利用银行的网络渠道销售自己的产品，与银行形成战略联盟，针对顾客专门设计产品和服务，为企业的提供了新的利润渠道。

太保的投资优势还体现在其对外投资上。一直被打上“保守”烙印的保险巨头，倾向于在固定收益方面加大投资力度，而在我国现行通货膨胀日益加剧的经济形势下无疑是一种优势。正是依靠承保和投资这两个轮子得到了有效运转和全速前进。2010年中国太保净利润达到了85.57亿元，同比增16.3%，越来越多的客户主动选择太保，越来越多的合作伙伴致力于与太保合作。我们有理由相信，随着我国经济的不断发展，太保产险必将在中国这片沃土上竞相绽放，并结出丰硕的果实。

三、调研感想

初到太平洋财险公司，我被它的气派深深地吸引了-优雅的工作环境、系统化的部门分工、统一的着装、整体给人的感觉就是不一样，我庆幸自己可以有机会目睹这样大的公司。工作人员热情的接待了我们。仔细的给我们讲述了公司人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域的险种。还为我们介绍了他们的理财产品如金享人生、鸿鑫人生等。

虽然只有短短的三个多小时，但从言语中，我们看到每个太平洋职员都非常地自信和开朗，我想这也是太平洋公司一直能够优质高效地保持业绩的一个原因吧。在太保公司调研中，大家都觉得非常贴心、暖心，他们的热情，积极向上、乐观进取的精神时刻感染者我们。忙中不乱，稳中求胜，一个笑容掩饰过一切的烦恼与忧愁，这不正是我们应该学习的工作方式嘛。

整体来说，我觉得太平洋保险公司无论是在经营管理上还是服务上都比较 好，但我想保险公司都拥有过大的组织队伍，这无疑会造成管理的困难。曾经也听说过太保公司出现人才大量的外流，甚至出现了“新公司带动集体跳槽”的现象，给公司带来了很大的损失。我想“兵在精而不在多”只要能有个优秀的领导团队加上精干的下级，我想太平洋保险的业绩肯定同样是非常优秀的。

经过这半学期的调研活动，我成熟了许多，也改变了许多，并且对于某一公司或是单位的形象认识有了很大的转变。比如说保险公司呈现在众人面前的形象往往是胡搅蛮缠的角色，我觉得这片面的评价对公司来说并不是公平，那种印象完全是一些素质低的营销人员给公司产品造成的负面影响。评价一件事物不能仅仅通过个别现象，要真的全面的去了解它，同时通过了解保险产品，觉得它确实对人生的保障起到很大的作用。我个人认为一个单位的服务必然影响到它未来的发展，优质的服务态度才能维系忠诚的客户，我在以后的工作中也会这样去对待

客户。

虽然在保险公司我们收到了好的待遇，但有时我们也受到过冷遇。当得知我们不是办理业务的时候，建设银行的工作人员冷脸相对，拒不向我们提供任何资料，无论我们如何苦口相求，他们都不接待。调研的难度使我们曾经想过放弃，但大家相互鼓劲，为了完成任务一定要委曲求全，现在回想起来，虽然那些逆反的情绪全然不在了。但从调研中我学会了怎么去处理一些简单的事情，怎么去和别人进行沟通，怎么能够站在别人的角度去考虑问题，我的表达能力和应变能力得到了充分的锻炼。

“千里之行，始于足下“，通过这次的调研活动，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的过渡作用。我对大企业的工作有了更具体的熟悉和客观的评价。同时也让我看清了将来努力的方向，给了我充足的自信，在即将毕业的日子里，我会不断地完善自我的沟通能力和专业技能，勇敢的迎接未来的挑战！

第三篇：平安保险公司调研报告

中国平安保险公司调研报告

调研时间：2011-10-26 15:00

调研地点：就业指导中心 20

1公司简介：

公司简介:中国平安保险股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。

四川分公司简介：中国平安财产保险股份有限公司四川分公司是平安设在四川负责财产保险业务的省级分公司，成立于1993年，成为全省第二大财产保险公司。

所获荣誉：连续五年进入“全球五百强” 2009年《福布斯》排行榜排名141 名在中国内地上榜企业中排名第8

三度蝉联非国有企业第一名

连续十年被评为“中国最受尊敬的企业”

公司涉及业务：

招聘岗位：

工科学生的大致去向为财产保险的核保以及理赔岗位。

招聘条件：

性情品格：心理健康、承压能力

职业精神: 诚实守信、求真务实、动手能力、正面思维

专业技能: 办公软件、外语表达、核心技能：执行导向、团队协作、沟通协调、求知愿望

工作环境：核保类：一般工作于公司办公室内

理赔类：一般是奔波于各施工或事发现场

公司中有健身房，员工休息区

工资及福利：

工资：

以岗定薪，岗位不同，薪酬不同。结合个人绩效确定岗位薪酬，采用激励绩效，反映市场的政策。（绩效为主导），年底后10%的员工警戒，第二年还是后10%的员工面临淘汰。

福利：

薪酬福利：节日费，取暖/降温费，住房公积金，异地交流干部补贴

社会保险：基本养老，医疗保险，工伤保险，失业保险，生育保险

保障计划：员工综合福利保障计划，商业补充养老计划

休假福利：假期强制休假，年休假，义务献血假，特殊奖励假（旅游），民族假等

薪酬激励：考核激励，晋升调薪，季度、奖金，旅游、活动激励

个人发展：

员工成长轨迹：

招聘---实习培训（系统培训）---规划成长（专人指导）---价值实现（竞争淘汰）员工升迁：

管理发展：中层管理干部、初级管理干部、基层管理干部

渠道发展：渠道发展总监。渠道经理、渠道服务专员

技术发展：高级技术顾问、中级技术专家、初级技术人员（工科发展方向）(附：收入横向可比，投入倾斜渠道，人员横向流动)

员工培训体系：

平安形成了国内企业培训体系规模最大、覆盖面最广、课程体系最健全的企

业人才发展平台。平安设有中国一流的企业大学—平安金融培训学院；其拥有一整套培训体系，为员工提供全方面的知识、培训技能。

员工精英

公司派来两名新员工讲解对公司的理解及感受，其中两个全部来自于水利水电工程专业。一名女学姐在市场营销部门工作，另一名男学长就职于国际业务部。问题提问;

1请问贵公司具体招多少工科类的学生？

答：大约招60名产险的员工。

2请问贵公司招非211院校的学生吗？

答：我们对学生的学科不看重，我们不要求最好，只要求最合适，所以非211院校没问题。只要有学位证和毕业证就行。

四、六级不过也没关系。请问贵公司最看重应聘的学生的什么素质？是不是在学生会工作的会有优势呢？

答：学生会的主席可能表达能力或者其他能力强一点，但是这是把双刃剑，我们随之对他的期望也会更高，到时面试的时侯达不到我们的预期值，那也不是件好事。我暑假曾经在贵公司做过假期实习，请问应聘的话是否会有优势？

答：这个问题也是一样，也是把双刃剑，我们对你的期望值会更高，但是你在我们公司实习过，相信你会对我们公司的文化、节奏、工作会更加熟悉，应该会更有胜算。

个人感想：培训多，竞争大，重业绩，招聘流程：

宣讲会—笔试（东三教）--筛选简历—初试—复试—体检—评议—录用

调研人：张涛

调研时间：2011-10-26

第四篇：保险公司健康工会工作调研报告

按照人保健康工发（20xx）25号的文件精神，关于开展人保健康工会工作调研工作的汇报，分公司工会组织精心组织，积极筹备，严格按照总公司工会的要求准备此次的调研活动。现将此次调研中发现的问题和对分公司的工会工作的建议汇报如下：工会组织作为党联系广大职工的桥梁和纽带。做好工会工作，是贯彻党的群众路线，密切党群关系，巩固党的阶级基础和执政地位的本质需要；是贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，加强职工队伍建设，充分发挥职工工作积极性的必然要求；是维护职工合法权益，和谐稳定劳动关系，确保社会稳定的有力手段，对于全面建设和谐社会有着重要的意义和作用。在新的形势下，如何应对并理顺这些新的变化、新的情况，在践行科学发展观的过程中，怎样把一个新公司广大职工特别是青年员工的积极性调动起来，结合集团公司党委的争先创优活动的指引，充分发挥工会组织桥梁纽带作用。其次是作为一家新公司怎样在健全管理和不断开拓公司业务的同时，扭转新公司、新机构人少事杂的不利局面，积极扩充工会组织，创新工会工作思路，建立、健全工会工作机制，不断提高工会干部的自身素质。这是安徽分公司工会工作应当重点思考并努力实践的重要问题。

一、分公司首先要坚持以人为本，不断加强和创新思想政治工作方式方法，着眼于提高青年员工思想政治素质。突出信念、道德和思想意识的转化教育，紧密结合员工在思想认识和工作中的新问题，释疑解惑，以理说教，把握时代脉搏，对症下药，循序渐进，循循善诱，超前预防，弘扬典型，以点带面，引导广大青年员工为企业建设和发展贡献力量。通过强化爱企、爱岗、立业教育，培养青年员工良好的敬业精神，使艰苦奋斗、无私奉献的思想深入人心，做到敬业、创业、勤业、精业。采取“请进来、走出去、个别谈、群众提、深入访”的形式，开展谈心谈话、对话沟通等活动，以“换位”思维的方式，把思想工作做到青年员工的心坎上，用真情感染人。要采取科学的心理疏导方法，高度关注青年员工心理上的变化，主动关注青年员工的心理状态，及时化解青年员工心理压力，通过加大人文关怀和心理疏导的力度，促进青年员工心理健康

二、工会组织要紧密开展各种健康有益的文体活动与思想政治工作结合起来，不断丰富青年员工精神文化生活。通过举办员工们喜闻乐见的小型文体活动，有效激发青年员工的积极性，鼓舞士气，增强团队精神。充分利用职工学校、员工之家、宣传栏，组织征文、演讲和岗位练兵等竞赛评比活动，使青年员工在丰富多彩的工会活动中受到教育，在教育中升华思想境界，达到净化心灵、提高觉悟的目的。积极引导员工树立艰苦奋斗、宽容相济的理念，提倡包容和协作精神，要寓教于乐，着力丰富青年员工文化生活，满足员工的精神文化需求，充分发挥企业文化陶冶情操、愉悦身心的作用，用健康丰富的文化生活有效调节员工的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，让青年员工精神上感到愉悦。要充分关注每位青年员工自身成长与发展的需要，最大限度地消除引发青年员工心理失衡、失调的外部诱因，为培育青年员工的心理和谐提供良好环境支持。

三、工会组织要经常深入基层一线、深入各个岗位、深入员工家庭，特别是还没有置业的外地青年员工，了解员工的生产生活情况，帮助困难员工，解决实际问题。对企业发展和建设过程中引起的收入分配问题等，不要回避矛盾，更不要推卸责任，坚持主动沟通，当面解说，赢得青年员工的理解和支持，使问题得到圆满解决。

四、要建立、健全工会工作机制，企业工会针对人员少、任务重、难度大的客观实际，严格按照《工会法》的要求，各三级机构达到组织要求的必须建立各机构的工会组织。必须以建立完善各种工作机制来确保工会重点工作落到实处。根据安徽分公司工会当前的实际情况，我们感到应建立五个方面的工作机制。一是民主管理机制。就是要根据分公司的实际情况，不断丰富和充实职代会内容，创新职代会组织形式，重点处理好分公司各个层级之间的关系，避免引发不必要的矛盾。二是宏观参与机制。就是要建立参与涉及职工切身利益的政策制定，与分公司及有关部门建立联系会议制度。通过宏观参与机制的建立，使工会与行政的沟通渠道更加畅通，最终实现宏观维护的目的。三是调查研究机制。就是要深入基层和职工群众，了解新情况，分析新问题，拿出新思路，让工会的工作始终贴近实际，贴近职工，具有时代特色与活力。四是工会工作评判机制。就是要建立让职工群众来评说工会工作，以职工满意不满意，高兴不高兴作为衡量工会工作好坏的根本标准，彻底丢掉自我总结、自我陶醉的工作方法。

五、要转变、创新工会工作方法，分公司工会工作只有彻底摆脱旧的工作模式，以与时俱进，开拓创新的精神开展工作，才能适应企业发展的需要。

第五篇：保险公司健康工会工作调研报告

按照人保健康工发（2010）25号的文件精神，关于开展人保健康工会工作调研工作的汇报，分公司工会组织精心组织，积极筹备，严格按照总公司工会的要求准备此次的调研活动。现将此次调研中发现的问题和对分公司的工会工作的建议汇报如下：

工会组织作为党联系广大职工的桥梁和纽带。做好工会工作，是

贯彻党的群众路线，密切党群关系，巩固党的阶级基础和执政地位的本质需要；是贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，加强职工队伍建设，充分发挥职工工作积极性的必然要求；是维护职工合法权益，和谐稳定劳动关系，确保社会稳定的有力手段，对于全面建设和谐社会有着重要的意义和作用。在新的形势下，如何应对并理顺这些新的变化、新的情况，在践行科学发展观的过程中，怎样把一个新公司广大职工特别是青年员工的积极性调动起来，结合集团公司党委的争先创优活动的指引，充分发挥工会组织桥梁纽带作用。其次是作为一家新公司怎样在健全管理和不断开拓公司业务的同时，扭转新公司、新机构人少事杂的不利局面，积极扩充工会组织，创新工会工作思路，建立、健全工会工作机制，不断提高工会干部的自身素质。这是安徽分公司工会工作应当重点思考并努力实践的重要问题。

一、分公司首先要坚持以人为本，不断加强和创新思想政治工作方式方法，着眼于提高青年员工思想政治素质。突出信念、道德和思想意识的转化教育，紧密结合员工在思想认识和工作中的新问题，释疑解惑，以理说教，把握时代脉搏，对症下药，循序渐进，循循善诱，超前预防，弘扬典型，以点带面，引导广大青年员工为企业建设和发展贡献力量。通过强化爱企、爱岗、立业教育，培养青年员工良好的敬业精神，使艰苦奋斗、无私奉献的思想深入人心，做到敬业、创业、勤业、精业。采取“请进来、走出去、个别谈、群众提、深入访”的形式，开展谈心谈话、对话沟通等活动，以“换位”思维的方式，把思想工作做到青年员工的心坎上，用真情感染人。要采取科学的心理疏导方法，高度关注青年员工心理上的变化，主动关注青年员工的心理状态，及时化解青年员工心理压力，通过加大人文关怀和心理疏导的力度，促进青年员工心理健康

二、工会组织要紧密开展各种健康有益的文体活动与思想政治工作结合起来，不断丰富青年员工精神文化生活。通过举办员工们喜闻乐见的小型文体活动，有效激发青年员工的积极性，鼓舞士气，增强团队精神。充分利用职工学校、员工之家、宣传栏，组织征文、演讲和岗位练兵等竞赛评比活动，使青年员工在丰富多彩的工会活动中受到教育，在教育中升华思想境界，达到净化心灵、提高觉悟的目的。积极引导员工树立艰苦奋斗、宽容相济的理念，提倡包容和协作精神，要寓教于乐，着力丰富青年员工文化生活，满足员工的精神文化需求，充分发挥企业文化陶冶情操、愉悦身心的作用，用健康丰富的文化生活有效调节员工的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪，让青年员工精神上感到愉悦。要充分关注每位青年员工自身成长与发展的需要，最大限度地消除引发青年员工心理失衡、失调的外部诱因，为培育青年员工的心理和谐提供良好环境支持。

三、工会组织要经常深入基层一线、深入各个岗位、深入员工家庭，特别是还没有置业的外地青年员工，了解员工的生产生活情况，帮助困难员工，解决实际问题。对企业发展和建设过程中引起的收入分配问题等，不要回避矛盾，更不要推卸责任，坚持主动沟通，当面解说，赢得青年员工的理解和支持，使问题得到圆满解决。

四、要建立、健全工会工作机制，企业工会针对人员少、任务重、难度大的客观实际，严格按照《工会法》的要求，各三级机构达到组织要求的必须建立各机构的工会组织。必须以建立完善各种工作机制来确保工会重点工作落到实处。根据安徽分公司工会当前的实际情况，我们感到应建立五个方面的工作机制。一是民主管理机制。就是要根据分公司的实际情况，不断丰富和充实职代会内容，创新职代会组织形式，重点处理好分公司各个层级之间的关系，避免引发不必要的矛盾。二是宏观参与机制。就是要建立参与涉及职工切身利益的政策制定，与分公司及有关部门建立联系会议制度。通过宏观参与机制的建立，使工会与行政的沟通渠道更加畅通，最终实现宏观维护的目的。三是调查研究机制。就是要深入基层和职工群众，了解新情况，分析新问题，拿出新思路，让工会的工作始终贴近实际，贴近职工，具有时代特色与活力。四是工会工作评判机制。就是要建立让职工群众来评说工会工作，以职工满意不满意，高兴不高兴作为衡量工会工作好坏的根本标准，彻底丢掉自我总结、自我陶醉的工作方法。

五、要转变、创新工会工作方法，分公司工会工作只有彻底摆脱旧的工作模式，以与时俱进，开拓创新的精神开展工作，才能适应企业发展的需要。一是工会工作要“求变”。在当前环境下，企业为了不断发展，经济结构日益多样化，工会要在多样化经济格

局中发挥作用，必须在复杂的客观环境中，以变应变，找准位置，寻求最佳结合点，体现出变化的态势。确立工会的工作内容、活动方式、工作重点，体现出针对性、特色性、灵活性和实效性。二是工会工作要“做专”。当前，分公司工会工作的重要性、复杂性、独立性显著提高，工作内容和领域不断扩展和延伸，比如，代表职工与行政协商谈判，劳动法律法规的监督，充分

保障女职工权益等工作，涉及的领域广，专业知识强，工会要想完成这些繁重而艰巨的任务，就必须加快工会干部队伍专业化进程，更好地把握工作的主动性，履行好自己的职责。三是工会工作要“依法”。工会要承担起维护客观上处于弱势地位的职工群众的合法权益，必须运用法律武器，以法律为准绳，坚持依法建会、依法治会、依法维权。工会干部要学深、学透《工会法》、《劳动法》，达到每一条款都能够熟悉运用，成为依法维护职工合法权益的专家。四是工会工作要“干实”。“干实”工会工作必须突出重点与讲求实效，这不仅是工作方法问题，更是工作作风问题。求实效就是要明实情、讲实话、鼓实劲、办实事。通过深入基层，深入职工，了解情况，研究问题，提出对策，向分公司党委反映职工群众的呼声和要求，最大限度地调动职工的积极性、创造性，干党政所需、职工所求、工会所能的实事。

六、工会工作只有与企业管理工作有效融合为一个整体，做到“你中有我、我中有你”，相得益彰，才能充分发挥出整体合力，才能营造一个和谐、稳定、健康向上的浓厚氛围，更好地推进企业科学发展。