第一篇:楼盘调研报告
普宁市城区楼盘调研报告
随着产业结构的调整,珠三角的产业纷纷向粤东、粤西、粤北山区转移,资金也朝着这个几个方向流转。近两年来,在房地产资金从大城市流向中小城市的潮流中,普宁市房地产的投资出现了井喷的现象。目前普宁市城区在建待售及筹建当中的楼盘主要有以下几个:
佳顺花园,位于流沙大道北侧老城区,共有A、B两栋,夹中间三层有一小花园,楼房阳台为凸圆型,清一色不锈钢圆柱形栅栏,外墙颜色为橘黄、白搭配,楼体整体效果简约朴素缺乏时尚感。一楼普通商铺围楼体环绕,商业繁华,交通便利。
福盛花园,位于即将起航的普宁市国际商品城繁华商业区。一楼商铺和周边地区先后进驻了“安踏”、“苏宁”“美佳乐”等国内国际知名品牌连锁店。楼体外墙为淡黄、白相间,楼盘整体效果与佳顺花园相似。由于福盛花园位于市政规划当中的新兴商业中心,交通极为便利,其优势于佳顺花园所不能比拟,因此其楼盘备受中、高产阶层的青睐。
桂荣·君临天下,位于普宁市未来两个商业商贸中心“国际商品城”和“国际服装城”之间,其服务之便利、优势之巨大是毋庸置疑的。其现代风格的楼体设计,欧式风格与中国园林艺术有机糅合的花园景观,山水相间,葱葱绿意和休闲娱乐场所把庭苑点缀得颇具品位、情调与亲和力。
中信华府,位于广东省普宁市环市北路与新河东路交界。占地面积87.6亩,规划户数1300多套。中信华府的整体规划,在空间形态上强调景观朝向,使大多数建筑都能共享阳光、绿地、水体组成的优美生态环境。组团的群落化布置,创造出曲折多变、尺度宜人、错落有致的邻里空间。同时利用建筑的空间组合、几何线条的轴线利用,打造出若干不同风格的小广场花园。
建筑设计采用现代风格,通过一些高低错落的变化,结合顶部跃层、设备间及屋顶花园局部设置,丰富了建筑天际线,并以建筑细部的处理、立面颜色的局部变化,突出建筑的层次和质感。创新型的楼体外观,简洁明快的方形建筑和飘逸柔美的圆形建筑交相辉映,形成一个典雅怡人的高品质生态住区。
建筑俊朗挺拔,通过楼体正中的通体垂线设计,强化了纵向的动线效果,突破传统条形建筑的呆板,立面更加美观、大方;建筑顶部独特的格架造型,错落 1
有致,为建筑整体增强了活力与层次感,似有音韵跃动其间。
据报道,恒润投资公司有限公司将在广达北路东侧南华路北侧筹建高档商住楼17幢。裙楼2层,主楼30层,总用地面积106亩,地面总建筑面积310000平方米。用地各项经济技术指标:建筑密度≤28%,容积率≤5.0,绿地率≥30%,建筑限高≤120米。
纵观以上楼盘,其共同点就是分别占据普宁城区各大商业据点。其中规模最宏大、品位最高雅、最具竞争力的当属中信华府。对于我们服装城在建的顶级豪华住宅所造成的压力是显然的。面对强大的竞争对手,我们要分析孰优孰劣,如何在激烈的竞争面前取得胜利,我觉得关键在于以下几点:
第一,普宁市城区的房地产市场从长远来看是供不应求的。特别是随着近几年普宁经济的复兴,拥挤残破、服务落后、环境污染严重的旧城区不再适应经济的发展和满足市民的需求。随着市政规划的城区改建计划的逐步落实,市商业重心会逐渐向环北等区域偏移。因此,从政府政策指向来看,地理是我们最大的优势。
第二,普宁市是全国著名的侨乡,潮商亦是我国最著名的三大商帮之一。在国内外有大批的潮商从事服装行业、服务业等。借以已经打响的普宁市国际服装城为依托,可以吸引大批在外经商的潮商入住我们的酒店,定居于我们高级的住宅。
第三,普宁城区高级住宅区为数不多。中信华府高级住宅区已经抢先于服装城夺得了大批区域内最具购买力私企老板及高薪阶层。据了解中信华府1300多套商品房已出售70%左右。即目前我们必须加大宣传力度和楼盘设计的创新方能分流潜在实力购买者。
建筑学博士、副教授、中山大学传播与设计学院艺术设计学系主任冯原认为,衡量小区景观布局的价值,不在乎园林面积的大小,不在乎园林植被的贵贱,关键是看有没有与建筑物协调统一,让人一进入小区就有一种身心舒畅的感觉。目前,中国的楼盘是有“边界”的,特别是那些所谓顶级豪华的楼盘,这个“边界”是围墙,让楼盘“与世隔绝”,让楼盘成为了城市的“飞地”,这是不可取的。特别是像普宁这样的中小城市楼盘越是豪华,其内部景观的标准与市政景观的标准反差就越大,这也会造成一种“孤岛效应”。所以,能够有意识地弥合楼盘景观和市政景观之间裂缝的景观设计,就能体现出更高的价值。2
第二篇:某楼盘项目调研报告
国际丽都城调研报告
第一部分:项目介绍 楼盘地址:静安北京西路 718 号 项目占地:130000平方米 建筑面积:270000平方米 容纳户数:3200 户 容积率:3.6 绿化率:40% 车位:810 楼层状况:23 层高层 物业管理费:4 元/平方米/月 1. 地理位置:
国际丽都城地处北京西路、石门二路口,分三期开放(已全部销售完毕)。每户配 TEMPSTAR中央空调,德国威能壁挂式热水炉。豪华会所、游泳池、网球场。国际丽都城位于南京西路商业圈的周边,出行便利。交通:地铁二号线、21、20、37、136。
2.
建筑风格 丽都国际城―――――现代风格的豪华建筑
国际丽都城面临北京西路,有一排不高的红砖矮房,称之为会所。在丽都城一期销售之前就已竣工。会所古色古香,很像上海的老式洋房。就在会所的后面,在绿树草坪间矗立着一栋栋豪华气派的现代风格的高楼,大楼外贴面砖,外观呈淡黄颜色。住户全部朝南,采光极好。走近大楼仰视,大楼高耸入云;远观大楼,南向卧室全部封上进口玻璃幕墙,豪华气派。远观近看,让人心动,令人感叹。大到建筑与环境的融合,小到建筑线条走向及一砖一瓦的颜色搭配,无不显示其用心。气势简洁而不简单,气派而不张扬,和谐有度的建筑比例配以精良高档的外立面建材,使其堪称该地段的一组标志性建筑。
3.项目背景:
房产界精英联袂的产物
国际丽都城由静安置业集团投资开发,由上海现代建筑设计(集团)有限公司都市院负责规划设计,拥有 1300 单元的丽都国际城是由享誉世界的BELT COLLINS(贝尔高林)凭藉40多年的设计经验和全球几千个项目的成功心得负责环境设计,由享有盛誉的香港吕元祥建筑事务所负责建筑立面设计,由闻名遐迩的第一太平戴维斯物业顾问(上海)有限公司全权负责物业管理,由上海中瑞房地产经纪有限公司担当营销总代理。可以说,国际丽都城是房产界精英联袂的杰作。
4.房型 主力房型
120平方米左右的二房二厅
与前两期不同的是,3月份推出的G栋东单元和西单元是清一色的二房二厅,有150套,均价14000元/平方米,毛坯房,每套总价170万元左右。有115平方米-127平方米四种房型。细看楼层平面图纸,每个单元四户配置三部三菱电梯。
每户均是双卫,设备阳台不计面积,套内使用面积80平方米左右,最高达86平方米。
G04房:厅房使用过于局促
转角阳台朝向不佳
G02房:双卧及厅全部朝南
G04房:
119.8平米 2房2厅
此房型的特征是厅为东西狭长横向布局,这样虽有利于南北两卧室的通风但可能会影响一天中除早晨外大部分时间的采光,同时整个厅的空间受到两个卧室房门间的动线的切割而影响了使用效率。加上厅的套内面积25平方米,其使用面积仅20平方米出头,该套房厅的使用会有过于局促之感。该房型的圆形转角大阳台面积形式极好但其朝向西北相当可惜。主卧中有衣帽间和北面不计销售面积的设备阳台以及双卫生间全部有窗是该房型的几个比较人性化的亮点。
G02房:
117.7平方米二房二厅
同样是二房二厅,02房的总建筑面积还小于04室,但是02房由于没有过道,其厅和房间的面积反而大于04房。此为该房型相对04房的优点,另外该房型的最大亮点是双卧及厅全部朝南,但缺陷也颇为明显,整套房间通风不佳以及次阳台采光不足。
第二部分:项目 SWOT 分析:
1.优势 地段优势 交通优势 无与伦比的地理位置。地处上海人传统观念中的“市中心顶级地段”,离南京西路距离仅百步之遥。而南京西路在上海的地位如同纽约的曼哈顿、东京的银座、香港的中环、台北的忠孝东路,都是世界闻名的商业街。停留在四季酒店、波特曼、锦沧文华、贵都、希尔顿等四星、五星级大酒店以及上海展览中心。出入的是恒隆、中信泰富、梅龙镇广场组成的金三角商圈。游走在繁华的南京西路。钟情于哈根达斯的浓香在舌尖慵懒的滑过。2002至2003年,上海办公楼中最著名的莫过于嘉里中心,虽然租金最高,却吸引了通用电气等世界知名企业。绿色环境。与国际丽都城一路之隔的静安区东8块地块原是前些时期上海人人皆知的“地产大王”周正毅旗下的农凯集团计划开发的高级住宅地盘,目前这里将开发上海市中心最大规模的绿地上海体育公园。对于国际丽都城的业主而言,这无疑是令人振奋的巨大利好。
2.劣势 价位问题(三期)开盘价:国际丽都城14000元/平方米(05 年 3 月)
(二期)全装修房开盘价:16000元/平方米 个人想法:南京西路CBD实际上具有与淮海路CBD在地段上的竞争地位的话,加上丽都城边上远大于太平桥绿地的上海体育公园绿地的建设,那么国际丽都城完全有理由
与淮海路南测太平桥地区单价高达每平方米20000-30000元住宅楼盘相媲美。(现今国际丽都城价格已售 28000~32000)
第三部分:目标客户群分类:
一期、二期 1.多为中港台及外籍人士 2.高级白领(月收入 10000 以上)
购房者大多是做长期投资或自住。这些楼盘的价格受政策影响不大,依然稳步上涨。比较典型的楼盘———国际丽都城目前的平均成交单价已经达到 31000 元/平方米。这一区域成交活跃的楼盘还有曼克顿豪庭(怡景苑),该楼盘的品质和服务一流,只是地段方面稍逊一筹,目前的成交单价在 22000 元/平方米,可以说是物有所值。
特殊:(上海人买房实在是买个感觉,上海人特别看中地段、位置。只要地段、位置好,不用做广告,不用代理商,房子也能卖掉。)
第四部分:竞争对手分析 1.静安风景苑(现今售完)
2.静安豪情苑(只有 5 号楼未售完)
价位 26500 第五部分:业主和市民的评论 1.
名人(据调查:财经频道的郎闲评 30000/平方米购买了国际丽都城)。
2.对物业的评论(3 位业主对物业的管理表示不满)。
3.第六部分:调查结论:
1.中心地段房产价格普遍较高。按揭贷款是广大消费者的必然选择。
2.对月供的承受能力。
按调查分析,消费者所能承受的月供与上海市目前的人均收入完全不相符,这就要提醒房地产开发商,产品要与市场、消费者的能力紧密的联系起来。我们进一步分析就会发现,一套 280 万元左右的房子,三成首期,20 年按揭,其月供正好在 8200 元左右。从某种意义上说,工资在 3500 元/月的工薪阶层都是市场的潜在客户群。
3.目前购房者担忧的问题 调查显示,有多数人认为国际丽都城售价房价较高;还有少部的人认为现在的房地产市场房价极不合理,房价非理性上涨。
4.本次调查发现,房价依然是影响市民消费的第一要素。根据发达国家房地产规律显示,一个地区房地产价格就是一平方米房价等于白领阶层一个月的收入,由于上海市整体居民收入 3500 元/月,消费者将购房价格作为首要考虑因素也在情理之中。因此在付款方式中“分期付款”、“银行按揭”比较引人注目,是普通老百姓买房的主要渠道,而金融机构也应积极推出切实可行、方便快捷的购房方式,同时应根据客户的不同消费需求进行消费贷款的品种配套,以适合不同消费群体的市场需要。
5.诚信与品牌将成为开发商角逐市场的法宝。诚信是企业进行商业活动的一个必备要素,品牌更是一个企业知名度和美誉度的体现。令人欣喜的是,现在不少开发商已然认识到诚实对于房地产的重要,铸造精品楼盘是企业的发展之路。
6.许多消费者都认为目前房地产市场存在许多弊端,如误导性广告、不按时交房、房地产中介混乱、物业管理差、交房时的套内面积与买房时的面积存在较大差异。这就呼吁规范房地产商市场法律出台,给消费者一个强有力的保障。从一定意义上讲,随着最近中国政府出面整顿房地产市场秩序工作的深入开展和房地产业理性化程度的提高。房地产开发商、房地产中介机构和物业管理企业的行为将进一步规范,房地产市场服务将日趋完善,消费环境将有效改善。开发商与购房者、中介机构与消费者、物业公司与业主之间将建立起良好的互信合作关系。从而使房地产业进一步走向规范化和产业化。
在看到上海市房地产市场巨大发展潜力的同时,我们也应清楚的看到其存在的风险因素,市中心区可利用的土地资源越来越稀缺,将会导致土地成本上涨;上海市居民收入不处于较高的水平,没有足够的有效需求支持房价的持续上涨。因此房地产商开发产品就必须高度重视产品的结构问题。在这种情况下,只能由产品的供应结构去适应产品的消费结构,而不可能让消费者去购买不适应他们消费水平和爱好的产品。
第三篇:万豪公寓楼盘调研报告
万豪公寓楼盘调研报告
——城市规划0902班鲁可心(090040228)
概况:万豪公寓位于丛台区联防路与新兴大街交叉口东南角,集商务,公寓,住宅为一体的小区,拥有两栋板式高层。A栋一至二层为门市,三至七层为商业,八至二十二层为住宅,B栋一至十七层为住宅。
基本情况:
项目特色:酒店式公寓
物业类型:公寓
建筑类别:高层
开发商:邯郸市实达房地产公司
装修情况:毛坯
占地面积:5968平方米
建筑面积:18000平方米
开盘时间:2008年底
入住时间:2011年年底
规划户数:500户
物业费:1.00元每平方米每月
绿化率:35%
容积率:3.00
物业公司:邯郸市实达物业公司
开发公司:邯郸市实达房地产公司
交通情况:1、3、29、33、49、59、69、203、205路
主要户型:
35~180平方米(主攻70平方米)
周围设施:
超市:美食林,万达商场
公园:暂无
教育:丛台小学,中华桥小学,实验小学,汉光中学,市二十五中,市十一中等
医疗:暂无
银行:中国建设银行,中国工商银行,中国农业银行
餐饮:天然居,湘江酒店
小区:兰庭华府
第四篇:居安逸杭州城南区域楼盘调研报告
曹燕青和刘宇霞的调查结果
彩虹城
开盘时间 2005-09-01入住时间 2007-05-31现价:11463元/平方米
总户数:3000占地面积:218776平方米总建筑面积:469000平方米开盘价格:8500 概述:此小区是比较完善的成熟小区,入住率达到85%以上。周围拥有两个大型超市(华联超市和好又多超市)。但没有家政公司,小区内居民的家政服务人员一般是通过电话预订或者经人介绍。消费水平较高。居住人群以青年和中年为主,具体比例无法判断。小区内居民对于家政服务的需求是比较强烈的,但是对于目前家政服务和家政人员的评价普遍较低,印象较差。
太阳国际
开盘时间 暂无资料 入住时间 2006-06-30现价:11881元/平方米 占地面积:50000平方米总建筑面积:180000平方米物业管理公司:高力国际总户数:1502
概述:小区内总的居住率不足四成,靠江一侧楼盘基本无人居住,内侧楼盘入住率一般,中间一幢楼居住率中下。小区内以新婚夫妇为主,老人多数是来帮助青年夫妇带小孩的。天寓
总建筑面积:240000平方米,占地面积:50000平方米。总户数:1364。物业管理公司:六合物业。开盘价格:现价11500元。开盘价格:7000开盘时间 2004-09-01入住时间 2007-9-15
交通:四桥快速干道:经四桥、中河高架进入市中心。公交线路:402、404、527、849、K212、322、K501、K317、假日
9、假日16
入住率:大概有30%,天寓的楼盘是德式设计,比较时尚,但是没有阳台,衣服要靠烘干,业主觉得这个是比较麻烦的。个人建议可以新增衣服烘干服务。活动场所很大,有两三个两百多平米的活动广场。住户需求:物业公司只提供楼道清扫等基本的公共清洁,住户需要室内的清洁钟点工,平时也有些人会请家政公司的人。也有些人家请保姆,但部分住户对住家保姆印象不大好(不规矩、不标准)在联庄那里有两家家政公司,具体资料不详。
入住人群:主要以年轻时尚喜欢德式设计的住户为主。小区内汽车档次高,估计住户消费水平也很高。周围购物中心:好又多、世纪联华
食宿环境:食堂没有,住宿的话可以到联庄租房比较实惠。
总述:入住率不高,但可以在彩虹城设店,以彩虹城为主、天寓为辅,为天寓提供衣服烘干服务。
西房锦绣
占地面积:46145平方米总建筑面积:220000平方米总户数:883
开盘价格7500楼盘价格12540开盘时间:2005-8-5入住时间:2008年1.1 入住率:25%,房子基本售完,很大在装修准备入住。入住人群:年轻人为主
住户需求:平时也有业主找家政公司打扫卫生,频率:一周三、四户(新来保安一周值班下来就看到三、四个业主请家政公司来打扫卫生。)据观察,附近并没有家政公司。
春江时代
开盘时间 2004-11-27入住时间 2008-05-31占地面积:63126平方米
总建筑面积:230000平方米总户数:约790户开盘价格:7000现价:12000
交通情况: 复兴大桥(钱江四桥),中兴立交,江南大道江边站:K501、K317、K212、K581;江二村站:501、317、K212、K195
入住率:30%,入住人群:年轻人为主
住户需求:有很多业主在装修,可考虑的服务是装修后卫生清洁。
水印城
开盘时间 2005-04-15入住时间 2008-04-30总户数:1600
占地面积:58688平方米开盘价格:7800元/平米现价:1.2万左右。
直观感受:刚来到旅游水印城第一个感觉就是冷清,外面没有什么商店,有些已经开业的店铺生意比较冷淡。
总体入住率约为:0.35,在这几幢楼里入住率最高的是两幢loft户型楼,入住率有70%。其他户型楼入住率大概30%左右。
入住人群主要是年轻人与老年人为主。家庭结构,有些是两口之家,有些是三代同堂。周围购物中心:社区外面有一个华联超市,但是生意比较冷清。
食宿环境:食堂没有,附近也没有实惠的住宿。
总述:虽有购买力但入住率不高,市场还不成熟,估计明年才会基本住满,可列为以后发展对象。
白金海岸
开盘时间 2004-10-15入住时间 2006-06-30总户数:1536 现价:10513元/平方米开盘价格:8000元/平方米占地面积:101270平方米总建筑面积:320000平方米物业管理公司:杭州香溢物业管理有限公司居住率:50%
概述:相对水印城、西房锦绣和春江时代都发展成熟。但是总体设施和周围环境发展还不够完善。如果从战略角度考虑,想要较先占领市场,可以考虑进入。
金都华庭
开盘时间 2001-01-01入住时间 2002-12-01户数:450
现价:22790元/平方米开盘价格:6000元/平方米
占地面积:23726平方米总建筑面积:63800平方米物业管理公司:浙江金都物业管理有限公司
绿洲花园
开盘时间: 2004-09-24入住时间 2006-12-31现价:16535元/平方米
开盘价格:16535元/平方米占地面积:66700平方米总建筑面积:220000平方米
总户数:1500
概述:金都华庭和绿洲花园都是成熟性小区,两个小区相差不到三百米。金都华庭是一个小型小区,居住人群的消费水平较绿洲花园稍高;反之,绿洲花园是一个大型小区,潜在客户数量较金都华庭多。我判断,正因为潜在的消费人群的数量关系,两家超市(华联和华润万家)都开在了绿洲花园附近,想要从战略上扎根绿洲花园,兼而服务金都华庭。这也是我们可以借鉴的一个地方。
白马公寓
开盘时间 2000-09-01入住时间 2002-03-01
现价:33603元/平方米占地面积:34107平方米总建筑面积:220000平方米 物业管理公司:华浙物业管理公司住户数:400
公交:151路、24路、32路、56路、502路、802路、21路、156路等 入住率:基本上住满。入住人群均为大老板、成功人士,住户家里均有保姆
总述:该小区配套设施完备,入住率非常高,但是该小区的住户家里均有保姆,难以介入。
春江花月
开盘时间 2005-09-30入住时间 2006-12-30
开盘价格:11200元/平方米现价:21219元/平方米
占地面积:250125平方米总建筑面积:440000平方米
总户数:2000
概述:居住率较低,四成半。消费水平较高,年龄结构以事业有成型为主。有家政人员为小区居民服务,具有一定的竞争对手,竞争程度难以评估。市场容量还可以,但是边上的新建楼盘年底将要交付,又可以为我们公司带来一些客源。因此,可以考虑进入。金色家园
开盘时间 2005-06-06入住时间 2006-10-16
占地面积:46149平方米总建筑面积:124602平方米
总户数:863开盘价格:11000元/平方米现价:16055元/平方米概述:金色家园入住率还可以,一共八百多户,现有居民是五百多户。根据保安反映,很多家庭正在装修,估计过些时候入住率会更高。物业也没有提供相关的家政服务。客户目前请家政人员的不是很多。主要原因还是对于家政人员的素质不放心问题。
金色海岸
开盘时间 2006-12-06入住时间 2007-09-30
开盘价格:11000元/平方米现价:36223元/平方米
总建筑面积:220000平方米总户数:569户物业管理公司:香港戴德粱行
概述:在所有的调查楼盘中,这是唯一一个物业垄断家政服务,不希望家政进入小区的楼盘。
第五篇:关于问题楼盘市场调研报告
关于问题楼盘的调研报告
近年来,我市房地产开发业得到长足的发展,对拉动我市社会和经济发展起到一定作用,但发展过程中涉房地产楼盘的矛盾纠纷也随之日益突出,逐渐成为我市社会管理方面的难点热点问题。近期,我办联合相关部门对涉房地产矛盾纠纷问题及成因进行了分析,现将有关情况报告如下:
一、基本情况
据统计,我市我市现有房地产项目64个(包括在售项目4个),共计约4万户。估算住户人数超过12万人。
从趋势上看,2018年,我办共受理涉房地产矛盾纠纷来访案件39批次,201次,批次同比上升160%,人次同比上升112%;其中群体访(5人以上)15批次,141人次,批次同比上升47%,人次同比上升91%;共受理涉房地产网上信访101宗,同比上升181%。在我市整体信访总量稳步下降的形势下,涉房地产矛盾纠纷的宗教、人数呈大幅上升趋势,群体访更占全年总量30%以上。
从类型上看,涉房地产矛盾纠纷主要集中在几个方面:一是房屋建筑及装修质量问题;二是物业管理问题;三是规划及违章建筑问题;四是开发商虚假宣传、虚假承诺、违规销售、延期交房办证等问题;五是工程款及工资拖欠问题。
二、存在问题及原因分析
近年来,我市辖区xx风景线西区、xx花园、xx时代广场、xx新天地、xx名邸等房地产楼盘先后发生业主到政府机关群体访,个别楼盘甚至发生业主越级集体访。加之,由于到我市购房的业主维权意识较强,经常采取抱团维权等原因,涉房地产的群体访成为突出问题。另外,一些楼盘业主虽未通过集体上访维权,但也通过网上信访、政府热线等渠道对房地产项目的相关问题进行投诉,存在的隐患同样不容忽视。近年来,各级各有关部门不断加强物业管理服务中的矛盾纠纷排查化解工作,取得了一定成效,但还存在着一些不足,主要包括以下五个方面。
(一)行政机关方面
一是体制机制不顺。物业管理涉及住建、房管、城管执法、公安、乡镇(街道)、社区、水电燃气等诸多部门,各部门职能交叉、职责不清,存在互相推诿现象。目前,只有房管部门代表政府作为物业管理行业的主管部门行使职责,缺乏工作合力,指导协调监管工作有限。
二是监管工作缺位。行业主管部门相对于众多物业服务企业,人员配置过于单薄,不能形成有效的监管力度。街道办、社区缺乏对物业服务企业监督的有效抓手。
三是政策宣传不力。由于政策宣传力度不够,小区业主对物业管理的相关规章制度了解不多、认识不够。有的小区业主对物业管理的收费不理解、不接受,存在拖欠、甚至不交物业费的现象。
四是化解机制不健全。目前,全市仅有洛龙区、成立了物业纠纷人民调解委员会,其他县区还未成立行业性调解组织,工作力量相对薄弱,导致有的问题久拖不决,矛盾越来越大,误会越来越深,小问题变大问题。
(二)开发商方面
一是开发商单方更改规划。购房时的小区规划与业主入住后的规划产生差异、变更,小区环境、设施与购房时有明显改变,引起业主不满,引起群体性事件或集体上访活动。
二是房屋配套设备质量差。主要表现在小区内绿化面积少,最初种植的植物坏死,二次供水设施质量差,影响业主正常生活。
三是公共建筑权属不清。许多公摊面积的划分确定和附属用房经营收益分配等问题,成为业主与开发商争议的最大问题。
四是存在虚假承诺现象。开发商先期销售时向购房人虚假承诺,如小区将由知名物业服务企业管理,或在一定时期内免除物业服务费等,但购房者购房后,达不到承诺要求,引发矛盾纠纷。
(三)物业服务企业方面
一是物业服务企业人员素质有待提高。由于物业服务行业处于发展的初期,物业服务企业从业人员没有完善的资质认定标准,物业服务企业出于成本的考虑,对其人员缺乏系统的岗前培训,致物业服务人员工作能力、工作责任心都难以满足业主的需要。
二是部分物业服务企业缺乏管理经验,工作不规范,管理水平低,服务质量差。主要表现在社区卫生环境差、公共设施维修不及时、保安不负责任等。
三是费用收支透明度较低,业主的知情权得不到保障。物业服务收费缺乏透明度,有的物业服务企业未依照规定将有关费用收支进行公示,业主不清楚其所交纳物业费用途,造成误会,引发矛盾纠纷。
(四)小区业主委员会方面
一是工作职责不明确。我国《物业管理条例》对业委会的职责虽有比较明确规定,但在实际工作中,住宅小区业主大会未能充分发挥作用,很少有小区业主委员会将具体规定和办法付诸操作。
二是服务理念不到位。目前,全市仅有89家成立了业主委员会,仅占全市小区总数的12.2%,仍有相当多的物业服务区域没有建立或难于成立业主委员会。有些小区虽然成立了业主委员会,但业主委员会成员专业素质和能力有限,对业委会的功能、职责了解不多,很难真正发挥业主委员会维护广大业主合法权益的作用。