高校毕业实习报告_4

高校毕业实习报告

高校毕业实习报告1

实习的目的在于通过理论与实际的结合，进一步培育自己与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，关心自己以后更加顺当地融入.，投入到自己的工作中，提高同学的职业素养和独立工作力量，激励同学的敬业、创业精神，为就业做好心理预备，为毕业后走向工作岗位打下扎实的基础。因此，在实习中要努力做到：

1．仔细学习实习的有关管理规定，明的确习目的，端正实习看法；

2．严格遵守实习单位的各项规章制度和实习单位的作息时间，听从领导，听从安排；

3．主动与学习中心指导老师保持联系，保持通讯工具的畅通；

4．仔细做好实习期间的平安保卫及清洁卫生工作。爱惜公物，节省水电。强化职业道德意识，爱岗敬业，遵纪遵守法律，维护实习秩序和.安定。不做有损企业形象和学校声誉的事情，做一名老实守信的实习同学；

5．生活严谨，作风正派、敬重他人，关怀他人；虚心谨慎，勤学好问；

6．仔细做好实习现场工作记录，为撰写实习报告积累资料，为实习考核供应依据；

7．实习结束后，独立完成实习报告；

8．根据实习方案和各岗位特点，支配好自己的学习、工作和生活，按时按质完成各项实习任务；

9．树立高度的平安防范意识，.“平安第一”，严格遵守操作规程和劳动纪律。在实习期间，动用实习单位的器物，应征得有关部门的同意；实习结束，要归还借物。若不慎损坏器物，要准时汇报，并妥当给以赔偿；

10．严格遵守实习单位的.考勤要求，特别状况需请假时应征得实习单位的批准。

11．对严峻违反实习纪律，被实习单位终止实习或造成恶劣影响者，实习成果按不及格处理；对违反实习纪律的同学，实习单位可停止该生的实习。在实习期间有违纪、违法行为或有损学校形象及声誉者，经查实后，除整个实习课程视为不合非常，还将按学校有关规定予以处分；

12．无故不按时交实习报告或其它规定的实习材料者，实习成果按不及格处理，不予评定实习成果。

高校毕业实习报告2

在明点科技实习了四个多月，主要是通过电话联系客户，提示客户尽快供应产品资料，然后关心客户将资料转给相关负责的同事。在这四个多月里，我学到了许多课本上学习不到的东西，收获可谓破丰厚。在这里，我学会了倾听，学会如何与客户保持良好的沟通，如何换位思索。比如说，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急：在客户出现不满心情是要准时安抚并尽己所能地关心客户解决问题。我在贸易服务专员岗位上呆了三个多月，这三个多月，我学会了如何去说话，如何说好话，学会了如何应对在接线过程中遇到的形形色色的人，我学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去关心他人，也体会到了在关心客人能准时完成广告时那句感谢的欢乐心情。

刚进入公司时首先是必要的岗前培训。由于是实习生，培训的内容也不是许多，主要是了解怎样正确的去进行电话沟通以及电话中不能出现的一些口语词汇，比如打电话时的“喂，您好。”这是不行以的，在通话过程中也不能太过于嬉笑，要严厉一点，柔和一点，当然除了培训电话礼仪外，各种广告的类型、要求这些培训确定也是必不行少的。一开头是让我们自己看东西，然后就是对于这些东西的答疑，最终当然就是考核了，考核方式分为两种，一种是电话模拟，一种是面对面模拟。

通过考核后就开头正式的联系客户，刚开头联系客户时特殊紧急，口语许多，而且很简单卡壳，由于对学问的把握不能很敏捷的应用，所以常常用法万能语句“您好，我将帮您询问下我的同事，然后再答复您好么”，有时候遇到客户发脾气，紧急的完全不知道如何开口，只能始终对客户表示歉意，然后等客户挂电话。但是渐渐随着电话打多了以后，发觉客户并不如自己想象的那么可怕，相反还挺可爱。自己的心态也由原来的“可怕”调整为“我是帮客户做事，并不是让他们帮我做事，我为什么要可怕呢。”心态调整好以后，打起电话来也娴熟多了，遇到的许多问题也能轻松应对，对于业务方面的学问也越来越娴熟，有些自己没接触过的学问也都能了解一二，不过出于保险思索，假如是不能确定的事，还是不能挺直回答客户，还是要请教相关的同事。

在贸易服务专员这个岗位实习了三个多月以后，在导师的关心下，去面试了信息编辑这个部门，很幸运，面试通过了，信息编辑，顾名思义，确定是要和信息打交道的，那么相当让的培训确定是少不了的。这次的培训期比较长，要一个月，主要是需要背诵名目、敏感词汇、侵权品牌，然后是商情审核、产品审核、身份证审核，这些都是需要建立在对名目、敏感词汇、侵权品牌熟识的基础上去操作的。这些培训基本分为一星期一个科目，学完后是试着操作，然后是考核。