2020年乡镇信访工作汇报[精选多篇]

第一篇：2020年乡镇信访工作汇报

我镇信访工作在党委、政府的领导下，在县信访部门的指导下，致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户，做了大量的工作，较好地完成了我镇的信访工作任务。一、基本情况

2016年以来，***共办理群众信访事项矛盾纠纷434件。2019年群众到镇上访265次，到县上访31次，到京上访5次；

2020年***共办理群众各类信访53件，处理矛盾纠纷65件，到县上访13件，没有到省赴京上访。其中：书记县长信箱11件，市县长公开电话29件，信访局批转交办信件7件，省委巡视组交办6件。件件有处理意见，件件有答复，办结率为100％。接待群众来访76人次，矛盾纠纷化解率为98％。主要涉及土坯房改建、养殖污染、环保、道路、低保、东瓜山及吴家渡电站项目建设征地拆迁赔偿、农业用水、地力补贴、川交九处、三线建设等方面与群众利益密切相关的问题。二、工作开展情况

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。（一）、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题。镇党委、政府年初对全年信访工作进行专题研究部署，每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党委、政府的重要议事日程。实行了主要领导负总责、分管领导负专责、一级对一级负全责的领导工作责任制。一是主要领导亲自抓信访工作。党委书记主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，并亲自调查研究，亲自督促检查。为切实化解矛盾今年召开信访工作专题协调会9次，阅批群众来信17件，接待群众来访36人次，带案下访5件次。二是分管领导负责管理信访工作。分管领导对群众来信来访具体负责，亲自出面，妥善处理，并多次带领处访工作人员，进村入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。三是层层落实责任，抓好信访工作。镇政府与各单位建立了信访领导责任制，负责本单位范围的信访工作，通过信访接待日、信访包案责任制等方法，认真处理每件信访事项，做到了问题不上交、矛盾不推诿。（二）、整体联动，形成齐抓共管的工作机制。全镇工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门难以解决。为此，我们对内充分发挥各部门和各单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先，我们在全镇范围内建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热情接待，全程处理；

如不涉及本单位范围的信访问题，则将其转到负责办理的部门处理。其次，建立联系会议制度，对跨部门及多个部门的信访案件，由镇党委召开会议，责成主要负责单位为主，其他涉案单位协助，共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，积极争取相关部门对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。（三）、认真负责，稳妥处理群众来信来访。对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由镇领导直接包案。二是案件办结关。初信抓“快办”，做到一次性办结，避免重复信访；

重复信访抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，依据政策明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好政策宣传解释工作。（四）、坚持信访隐患排查调处制度。1、坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本镇，解决在萌芽状态，坚决遏制到市去省进京集体上访和群体性事件的发生，坚决维护本镇和谐稳定的社会环境。一是成立镇处理信访突出问题及群体性事件领导小组，根据上级要求并结合本镇实际，制定开展信访不稳定因素大排查调处活动实施方案，加强对信访隐患排查调处制度的领导机制；

二是坚持每月一次摸排不稳定因素，并上报主要领导。今年共排查信访隐患23起，对每起涉及人员进行跟踪监控，被列入信访隐患的人员中未出现一起集体上访事件。2、镇党委政府召开党政联席会，围绕“安全、稳定、和谐”三统一目标，制定了我镇“川交九处”、“三线建设”、被清退临聘人员、退职村干部防控预案及被清退代职代课教师防控预案等，各村指定信访联络员对不稳定人员进行暗中监控。3、对全镇几百家生猪养殖场环保工作加强宣传力度排除上访隐患。党委政府指定专人牵头负责，组织工作组深入群众，为他们解决实际问题，上述工作进展顺利，到目前为止未发生一起集体上访事件。

三、存在问题

1、工作人员少。抓信访维稳的社会治理办公室人员调走还未充实，信访、矛盾纠纷办理基本是分管领导和司法所同志2-3人办理，基本只能抓信访办理和矛盾纠纷调解工作，其他工作无法兼顾。

2、矛盾源头多。我镇矛盾涉及土坯房改建、养殖污染、环保、道路、低保、东瓜山及吴家渡电站项目建设征地拆迁赔偿、农业用水、地力补贴等方面问题，还有民师代课教师牵头人、川交九处及三线建设群体34人、退职的村干部信访群体，还有工商税务协管员、福利院临时人员、原社办厂退职职工、国民党高干后代遗留问题、刘（营）里（程村）大桥征地拆迁等问题。

3、历史遗留问题多。几大员、代课教师、川交九处及三线建设群体、退职村干部、绵遂高速征地拆迁、污水处理厂征地拆迁等信访反映问题还未彻底解决。

总之，我镇的信访工作，经过全镇上下的共同努力，取得了一定的成绩，但与上级的要求和兄弟镇乡相比，还有一定的差距，还存在一定的问题，今后，我们将认真总结经验，寻找差距，努力使信访工作再上新台阶。

2020年9月15日

第二篇：乡镇信访工作汇报

乡镇信访工作汇报

一、信访工作形势

今年1—7月，我镇受理群众来信来访30件，办结19件，其他案件正在办理，近期有望办结。总体来看，我镇信访工作主要是宅基地纠纷、新农村建设、干部作风等方面问题，且群体性案件多、调解难度大。

二、信访主要做法

1、加强矛盾化解。我镇坚持每半月组织一次矛盾纠纷排查，有问题早处理，有纠纷早解决，切实做到复杂矛盾、陈旧积怨等各种易发纠纷底数清，情况明。针对排查出的各类矛盾，做到具体问题具体分析，采用不同的调解方法和技巧，整合调解资源，稳妥调解。

2、落实信访接待。严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，尤其是国庆、“两会”期间，接待人员耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。一般矛盾做到随接访随办理,使信访问题得到及时妥善处理。

3、实行领导包案。认真梳理存在的陈年信访个案，尤其是原事业单位下岗分流人员、退养民师等重点人员及宅基地、新农村建设等重大矛盾，全部落实领导班子个案承包，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取/案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。

4、做好案件回访。定期组织人员主动入户征求群众意见，对群众所反映的问题能及时予以解决的及时给群众解决，需组织专门力量予以解决的及时组织力量解决。对已化解的信访案件，及时将解决情况入户回访，真正做到案结事了。

5、强化责任追究。把各村、各单位信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。

三、存在的主要问题

1、深层次、高质量的信访信息少;

2、维稳网络功能弱化。基层信访网络不健全，矛盾纠纷隐患处置不及时，小问题拖大、小问题拖炸。

3、信访维稳“村为主”功能发挥不正常，隐患排查、纠纷调处、人员稳控等机制不畅。今后，我们将从以下方面着手，重点加强纪检信访工作。一是进一步发挥信访网络作用，及时发现问题，及时排查各类不稳定因素，确保信访处置及时。二是及时办结上级部门转办的各类信访件，加强协调联系，做好解释稳定工作。三是完善信访接待工作机制，将土地、财政、民政等部门纳入接待领域，增强信访处置效率。

第三篇：乡镇信访工作汇报

乡镇信访工作汇报

一、信访工作形势

今年1—7月，我镇受理群众来信来访30件，办结19件，其他案件正在办理，近期有望办结，乡镇信访工作汇报。总体来看，我镇信访工作主要是宅基地纠纷、新农村建设、干部作风等方面问题，且群体性案件多、调解难度大。

二、信访主要做法

1、加强矛盾化解。我镇坚持每半月组织一次矛盾纠纷排查，有问题早处理，有纠纷早解决，切实做到复杂矛盾、陈旧积怨等各种易发纠纷底数清，情况明。针对排查出的各类矛盾，做到具体问题具体分析，采用不同的调解方法和技巧，整合调解资源，稳妥调解。

2、落实信访接待。严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，尤其是国庆、“两会”期间，接待人员耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访，工作汇报《乡镇信访工作汇报》。一般矛盾做到随接访随办理,使信访问题得到及时妥善处理。

3、实行领导包案。认真梳理存在的陈年信访个案，尤其是原事业单位下岗分流人员、退养民师等重点人员及宅基地、新农村建设等重大矛盾，全部落实领导班子个案承包，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取/案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。

4、做好案件回访。定期组织人员主动入户征求群众意见，对群众所反映的问题能及时予以解决的及时给群众解决，需组织专门力量予以解决的及时组织力量解决。对已化解的信访案件，及时将解决情况入户回访，真正做到案结事了。

5、强化责任追究。把各村、各单位信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。

三、存在的主要问题

1、深层次、高质量的信访信息少;

2、维稳网络功能弱化。基层信访网络不健全，矛盾纠纷隐患处置不及时，小问题拖大、小问题拖炸。

3、信访维稳“村为主”功能发挥不正常，隐患排查、纠纷调处、人员稳控等机制不畅。

今后，我们将从以下方面着手，重点加强纪检信访工作。一是进一步发挥信访网络作用，及时发现问题，及时排查各类不稳定因素，确保信访处置及时。二是及时办结上级部门转办的各类信访件，加强协调联系，做好解释稳定工作。三是完善信访接待工作机制，将土地、财政、民政等部门纳入接待领域，增强信访处置效率。

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第四篇：乡镇2012年信访工作汇报

乡镇2012年信访工作汇报

乡镇2012年信访工作汇报

XX镇二0一二年信访工作，在市委、市政府的正确领导下，认真落实中央、自治区、地区、市委有关会议精神，不断探索信访举报工作的方法和措施，积极引导群众依法有序信访，为全镇经济和社会发展起到了重要的作用。

一、基本情况

今年XX镇党委、政府进一步畅通信访举报渠道、主动了解和解决农民群众的合理诉求，全镇已建成以镇信访室为龙头，村党支部为脉络，各村信访联络员为网点的29人的镇、村二级信访网络队伍，认真办理群众信访举报事项，对群众的举报、投诉，要做到件件有着落、事事有回音，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，截至3月25日，我镇只有一起信访案件。

二、工作情况

XX镇党委、政府在信访工作中，一是把信访举报工作作为全镇领导干部党风廉政建设责任考核来抓落实，形成了“分级负责，归口办理”、“谁主管，谁负责”的工作格局；二是按照“有访必接、有访必核、有核必果”的原则，认真执行信访接待日，对上访群众耐心接待，尽其他化解上访群众的矛盾，对反映的问题尽职、尽力处理和解决；三是大力宣传两个“条例”和《信访条例》等信访方面的法律法规，积极正确引导群众依法信访举报，公开信访程序；四是进一步强化矛盾纠纷排查调处力度，切实作到矛盾纠纷化解在萌芽状态，处理在第一线；五是加大村务公开工作的力度，增加村务公开透明度，从源头上减少信访举报的产生。

三、存在的问题及情况分析

我镇信访工作虽然取得了一些成绩，为社会经济的稳定发展奠定了良好的基础，但从情况看，通过对全镇信访工作分析总结，也存在着一些问题：一是由于村务公开工作不及时，透明度不高，导致举报人把怀疑、推测的情节、内容当成事实举报，夸大事实乱举报；二是举报人对信访举报的权利和义务认识不够，匿名举报、反映问题或内容条理不清，案件线索难度较大；三是极少数镇村干部，工作方法和态度粗暴，办事不公而引起群众信访；四借名举报信访件逐渐增多，给查处力度带来了很大难度。

四、下步思路

根据我镇信访工作存在的问题，今后，镇党委、政府将紧紧围绕以下几方面开展工作。

1、加大信访工作宣传教育力度，正确引导群众树立正确的信访观念，畅通信访渠道，增强群众的举报意识，发挥其有效的监督作用。

2、加大村务公开和政务公开力度，增强透明度，便于群众参与监督。

3、加强对信访工作调研，做好预防工作，同时认真落实信访责任制，确保信访工作收到实效。

4、重视对信访案件的办理，力争将问题解决在第一线和萌芽状态，同时加强对集体上访和越级上访等信访工作的处理，做好化解疏导工作。

中共XX镇委员会 XX市XX镇人民政府 二〇一二年月日

第五篇：乡镇信访工作汇报2

各位领导，同志们：

我们*镇，只有12个行政村，规模不大，但经济发展总量大，势头比较旺，但随着经济发展，我镇已进入了社会转型期，和其他乡镇一样，大量积累性问题和现实矛盾经常会通过信访表现出来。信访问题处理能否及时，能否到位，将直接影响农村社会的稳定和经济发展。正是基于以上这些认识，我镇党委、政府近年来高度重视信访工作，认真思考，积极探索，努力形成“源头控访、服务减访、责任化访、综合治访”的信访工作局面，近两年来共接待来信来访147批次，做到件件有回音，事事有着落，未发生一起重大群体性事件和越级集体上访，为经济的发展创造了一个良好宽松的环境。我们的主要做法：

一、坚持源头“控”访。信访案件都有一个从小变大，从简单变复杂，从个体到群体这样一个逐步发展、升级的过程，关键是要能够在苗头出现时就加以控制，把事态消化在初始阶段。这方面我们探索出了“三查”、“三抓”、“三落实”的工作机制。方法上我们把“三查”作为控访的切入点，即把“访前查”、“访中查”和“访后查”相结合起来，真正实现由“救火”向“防火”转变。在排查中，我们坚持做到“三抓”。一是抓好对重点人员的排查。把历史遗留的老上访户，利益调整受损群体作为重点，对他们的情况始终做到心中有数，动态掌握；二是抓好对重点部位、单位的排查。如对企业，旅游景区，涉及征地拆迁的村做到重点关注；三是抓好对重要时期的排查。政治敏感时期，重大活动期间，农闲时节，都是群众信访活跃的时期。为真正把排查出的信访隐患控制、消化在一定范围，对每一起通过认真梳理确定的重大信访隐患，严格落实“三个一”机制，即：落实一个责任领导，组成一支调处班子，制订一套解决方案。由于畅通了信访渠道，及时掌握了社情民意的动态信息，我镇基本做到了“小事不出村，大事不出镇，重大事件能消化”。

二、坚持服务“减”访。信访问题的处理结果怎么样？很大程度上取决于我们工作的态度，一句话，一件事，可以影响信访人，影响信访结果。我们镇党委政府对干部的处理信访要求就是“服务”两个字。一是严格执行“首问责任制”。二是强调文明接待。三是提供全程服务引导。如原天一公司水泥一、二厂一百多职工为“筹资入股”导致的上访事件，面对这一参与人数多达百人、时间跨度长达2年，且有《中国法治》等媒体介入并形成特殊影响的信访案件（《中国法治》刊出“安吉百余职工要揭承包„暗箱”），我们镇党委政府认真调处、全程服务、积极引导，赢得了上访职工的理解和支持，并创造条件协助调解，防止事态激化，最终由政府牵头，法院调解，成功化解一起信访事件。四是分析信访现象，及时总结规律，服务群众，防止类似信访发生。我镇因华天蓄能电站建设，很多村民组资金量大，管理比较乱，村民信访不断，根据信访信息，政府及时分析并出台《加强村民小组财务管理办法》，规范了管理，信访也少了，群众也满意了。

三、坚持责任“化”访。处理信访问题，对干部的事业心、责任心、政策法规水平和做群众工作能力都有较高的要求。在实践中我们通过强化干部的责任意识，加大督促办理力度来达到及时化访的目的。一是讲究效率。着力在改进工作方法上求实效，重视群众初信初访的调处工作，对群众反映合理的问题，一次性给予答复、办结；对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的解释、说服工作，做到有回音，有着落，提高一次性处理信访问题的成功率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效减少了重复访，控制了越级访，降低了信访总量。二是狠抓督查。强化对三类信访案件的督查力度，第一类是对各级领导批示的案件，抓住“案件反馈”和“结果上报”这两个重点环节，确保案件查办时效和质量。第二类是对影响较大的重点案件，成立小组重点查办，强化责任追究。第三类是对涉及社会稳定、时效性强的信访案件，坚持特事特办，急事急办，直至问题解决。三是坚持原则。我们坚持执行政策法规不动摇，原则面前不让步。（四、坚持综合“治”访。通过几年的信访工作实践，我们明显地感受到，基层的信访案件还在不断呈现出新的特点，作为乡镇一级的信访，面临的困难越来越多，处理的难度越来越大，能用的手段越来越少，不整合力量已很难有效维护

基层稳定局面。为此，我们进行了深入思考，调整充实了一线力量，形成了综合治理抓信访的共识，主要体现在两个层面上：一是在镇本级，进一步扩大处理信访网络面，把信访办纳入镇综治工作中心，在公安，土管，城建，农林，社保等职能办设立了信访联络员，在全镇形成由镇信访办、各职能办信访联络员，村、组（单位）信息员，联村干部、驻村指导员，镇平安建设联席会成员等组成的信访协作工作网络，从而实现了各区块职能上的融合，力量上的整合，工作上的配合，信息上的汇合。二是对一些比较复杂，一时难以把握，或涉及其它部门的信访案件，镇信访办及时与县信访局，县平安办，县司法局等上级部门取得联系，并引导进行政策咨询，上级调处不成引导其通过法律途径解决问题。

近年以来，虽然我镇在信访工作中进行了一些探索，取得了一些成绩，但与兄弟单位特别是新形势下信访工作的要求相比，仍有较大差距，控制集体访、越级访、重复访的发生任务还十分艰巨。我们将以这次会议为契机，不断开拓创新，真抓实干，更好地服务和促进经济发展和社会稳定。