街道2020年信访稳定工作计划

XX街道2020年信访稳定工作计划

为进一步提升街道信访工作水平，夯实信访稳定基础工作，严格落实矛盾排查、案件化解、人员稳控等各项工作，全力维护街道社会和谐稳定。根据街道工作实际，特制定本工作计划。

一、工作目标

1.全年力争实现进京“零上访”。

2.全年赴省、到市集访、个访同比下降50%。

3.全年不发生因信访问题引发影响社区稳定的重大群体性事件和重大恶性事件。

二、工作内容

1.加强组织建设，完善领导机制。街道成立以党工委书记为组长、其他班子同志为副组长的信访工作领导小组，制定信访工作方案和应急预案，完善信访目标考核内容，明确相关单位和社区工作责任，不断提升街道信访规范化水平。

2.完善台账资料，规范日常工作。街道将继续加强社区信访台账资料整理完善工作，通过开展社区信访工作人员业务培训，提高电子档案模板的规范程度，增强日常业务工作的规范化、程序化、制度化，进而实现信访工作上台阶保先进。

3.注重矛盾排查，做好信息预警。完善并细化社区信访不稳定因素周排查方式及内容，注重上下信息联动，积极结合综治网格化工作全面深入开展特殊群体和重点人员的排查工作，建立健全吸附稳控网络，准确掌握相关不稳定人员的思想动态和行为动向。

4.排定重点人员，落实稳控措施。针对街道排定的重点人员，名单实时进行调整，对名单上的人员严格按照上级单位吸附稳控要求，实行以街道主要领导、分管领导、派出所所长、社区民警和社区主要领导为主的“五包一”责任制。包案小组负责对重点人员的吸附稳控，同时做好矛盾化解工作，确保人员吸附稳控在本地。

5.强化责任意识，聚力敏感时期。重大节庆期间，街道和社区要结合实地情况早排查、早部署、早安排，严格按照上级维稳要求，扎实开展重要时间节点期间重点人员吸附稳控、积案化解、信息预警、应急处置等工作，确保敏感期间不出现一起有影响的社会事件。

6.创新工作机制，拓展化解渠道。继续执行街道信访工作月督查通报制度，充分发挥街道信访工作联席会议作用，增强社区自主化解信访工作力度，进一步完善信访维稳基金作用，加大信访稳定工作资金、物力、人力方面的支持力度。

7.开展积案化解，解决遗留问题。筹划开展一次街道信访问题攻坚化解活动，对街道近两年来急需化解的信访积案，制定化解活动方案，排定化解步骤，谋划化解措施，解放思想、开拓思路、稳扎稳打，灵活利用各种手段和方式，集中力量逐一化解，注重化解效果，确保不激化、不重复、不反弹。

8.强化督查跟踪，严肃责任追究。街道信访部门将联合街道纪工委开展社区信访工作督查指导跟踪工作，严格按照考核文件指导社区工作，明确信访工作责任，针对开展重点人员吸附稳控、信访积案化解、矛盾纠纷排查等工作态度不正、落实不力、敷衍了事，而造成有影响事件的，一律对相关责任人严肃问责。

9.积极向上对接，保障目标考核。街道将积极与上级部门开展业务对接，围绕考核细则查缺补漏，完善工作内容，加强人民建议报送、网上信访录入、新闻稿件录入、越级访控制等工作，确保街道信访目标考核在全县排名靠前。

三、工作要求

1.提高思想认识，落实工作责任。各社区、各单位要高度重视信访稳定重要性，提高维稳常抓不懈的思想认识，要成立以社区书记或主任为组长的工作领导小组，明确具体吸附稳控工作人员，确保压力传递到底，任务分解到位，责任落实到人。

2.精心组织谋划，周密安排部署。街道和社区要按照街道党工委、办事处统一部署，进一步制定本级层面上的工作方案、应急预案等内容。针对排定的重点人员，确定维稳工作方案，扩展维稳方式，完善处置措施，确保节会、敏感节点时期各项防范措施落实到位。

3.加强沟通协作，注重综合化解。对于涉及到街道部门业务的信访问题，业务部门负责出具专业意见，会同社区联合办理案件。同时要充分利用矛盾调解、民政、法律援助等手段，综合化解信访人存在的实际问题，真正做到情感上感化，生活上帮助，工作上照顾。