第一篇:季度计划书经典
众所周知,做好计划能让自己有目的地去做事,能提高办事效率。今天小编在这给大家带来季度计划书,接下来我们一起来看看吧!
季度计划书1
一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识
运营管理部的职责可以概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调,关键在于板块各部门的运行顺畅、有序,进而促进板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作,就要在梳理好层层关系的基础上,进行“抽丝剥茧”,将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协调起来,运用“穿针引线”的理念,以全局视角,统筹协调促进各项运营保障工作。
一是要牢固树立全局意识。从全局看问题,从大局想问题,服务全局,服从大局。主动加强与各保障单位、驻场单位的协作配合,事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想,加强沟通协调,密切配合,积极主动,全力抓好运营保障,为机场战略实现和长远发展出谋划策。
二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上,争取做好领导的参谋助手,替领导担当、为领导分忧,认真履行领导下达的任务。其次,为板块内各单位、板块全员服务,首先要做好各类信息的上传下达。从明确优质服务的标准,要求领导干部以身作则,注重员工培训,关心员工日常生活,制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养树立良好的服务意识,努力提升整体的服务层次和水平;其次,通过走访、调研、撰文等途径和方法,寻找容易被忽视的问题,探索相应的解决办法;第三引入督办制度,及时收集各有关单位对机场下达各项任务的执行落实情况或未能落实的原因,并建立跟踪抽查机制,督促整改责任落实到位,使板块的安全保障有实实在在的效果。
二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个能力
今年,我部将在总结以往经验的基础上,以绩效考核为抓手,不断提高干部员工的工作效能和工作标准,增强全员风险意识和责任意识,转被动管理为自动自发,在提升干部员工的三个能力(系统思维能力、挖掘并解决问题能力、指挥协调能力)上下功夫。
在绩效考核方面:
一是科学合理设置考核指标。考核的各类指标必须紧密结合实际,细化量化到日常工作流程和工作标准中,突出工作重点,合理分配考核权重;
二是树立危机管理意识,逐步将危机管理理念和工具导入日常工作保障中,全面动员和解释绩效考核的意义,统一思想,避免员工的抵触情绪;
三是建立绩效信息的定期发布和分析制度,及时收集、定期分析发布绩效考核信息,树立全体人员的绩效理念,巩固和加强工作基础;
四是严格考核兑现,通过年度绩效考核评估,把评估结果与干部员工管理规定对接,兑现并保持考核的严肃性、持续性。
以绩效考核为抓手,着重推进三个能力建设:
一是系统思维能力,即坚持立足整体、统筹全局、把握规律,对板块的决策、监督、执行系统进行优化整合,跳出板块看板块,建立健全制度体系,力争使板块运行呈现出态势;
二是挖掘并解决问题能力,即按照“三思三创”主题实践活动,以“五找八问”为载体,对照标准查不足,深入发掘板块安全服务和运行保障上所存在的问题,从机场与板块的实际情况出发,充分利用板块内外各种资源,制定解决问题的实施方案。同时,要善于收集板块各单位对实施方案的反馈,针对反馈的信息对相关板块运行制度加以修改和完善,使之更有效地为机场和板块服务,此外,要积极探索部门在服务板块建设、板块发展中存在的难点,收集机场职能部门与板块内各单位对安全服务保障方面的诉求,然后综合两方面,寻求体制机制上解决的途径,形成部门日常运作管理机制;
三是指挥协调能力,即在总结以往经验的基础上,统筹兼顾做好各项协调指挥工作,做好安全关口前移,做到风险预警、风险防范,防止临阵磨枪,使协调指挥工作的流程和程序更为合理。
三、细化流程、注重培训实现四个进步
指导实践的基础工作是规章、程序和制度,作为薄弱环节的基础建设仍是我部20__年的工作重心:
一是要继续修订完善规程,以9000年审为契机,以流程、程序再造或改进为突破口,对涉及的制度、工作规程、操作流程进行优化和量化,做到将安全责任和目标管理细化到日常工作的各个环节,并定期开展规章体系的符合性修编,以适应不断变化的突发情况和不断完善的保障体系,实现安全工作的闭环管理;
二是注重培训,强化日常管理和监督,重点突出细节管理和全过程的有效监督,规范培训和考核机制,在关键业绩上、主要任务上突出量化,逐步实现考核的全面化、常态化和规范化。
以务实、精细化管理为主旨,以安全顺畅优质为目标,力促四个成效:一是运营管理有突破;二是安全保障有进步;三是统筹兼顾有成效;四是办事效率有提高。
四、扎实抓好党建和思想政治工作。
充分利用我?a href='//www.xiexiebang.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡慕峁褂攀疲⒒有橹叭嗽弊世稀⒕榉帷⒌吃备哺敲婀愕奶氐悖沟辰ê退枷胝喂ぷ鳌=艚粑票静恐行娜挝瘢ü鹑魏椭贫炔⒅兀ο贤镜摹岸唐谒枷搿?通过谈心检查兼下,努力促使老同志的观念转变;通过落实党建责任制,规范支部各项工作,严格党员教育管理;通过精细帮扶,进一步做好入党积极分子培养考察工作,努力为党组织输送新鲜血液;通过德建先行,制度配套,努力保持党员干部的廉政防线。
季度计划书2
一季度,政府、各街办、农场、区政府各部门、各单位围绕今年总体部署,团结奋进,扎实工作,勤作勤为,富有成效,全面战胜了历史罕见的冰冻灾害,全年工作开局良好。为进一步推动二季度各项工作顺利开展,各单位要在全面完成一季度各项主要工作的基础上,深入实践科学发展观,全面推进“创业创新”战略,按照区委、区政府确定的各项工作目标和工作部署,进一步加强领导,加大力度,努力拼搏,排难而上,保持全区经济社会又好又快发展的良好势头。二季度主要做好以下二十项工作:
一、确保各项经济指标时间过半,任务过半。围绕全区经济发展主要指标,、各街办、农场、各部门、各单位要加大工作力度,尤其要加强对各项指标的日常调度、相互协调、重点突破,确保顺利实现时间过半、进度过半、任务过半,为全面完成年度目标任务奠定扎实的基础。此项工作,由周智安、、杜江涛同志负责,政府、各街办、农场、区发改委、商贸委、外经贸委、财政局等有关部门承办。
二、继续推进民生工程。按照区政府《关于印发年民生工程指标任务分解表的通知》(府号)要求,继续加大推进就业、养老保险、医疗保险、义务教育、城镇低保、改善城乡居民生活条件和提高人民群众收入等7大类63项民生工程的力度,细化措施,建立机制,明确责任,加强宣传,切实解决人民群众生活困难,确保工作取得实效。此项工作,由同志牵头,区政府各位副区长按分工负责,各有关部门及、各街办、农场承办。
三、切实抓好招商引资各项工作。按照全区开放型经济工作会议精神,巩固和扩大招商引资成果,以打造“三个中心区”为目标,以请进来、走出去为抓手,以招大引强为手段,进一步提升招商引资工作水平。继续加强与大新银行、渣打银行、联想融科商务中心、家乐福超市等项目的联系,继续跟进皇冠假日酒店、洪城大市场改造、喜盈门建材超市、天宇(船舶)科技园等项目的进展。继续加大区政府驻外办事处招商联系工作,开展小分队赴外招商。积极参加市政府组织的招商万里行系列活动,适时举办专题宣传推介会。此项工作,由、杜江涛同志负责,区外经贸委、区中小企业局、区重点项目办等部门和单位承办。
四、切实做好财税工作。分解年区、财政收入任务数,下达本年度各街办(镇)、各税务部门税收计划任务。充分调研,对现行准财政收入分配政策及协税护税绩效考核办法进行调整,建立各街办(镇)协税护税责任追究制。研究制定区内重点税源户增长激励政策,进一步夯实税源经济基础。加强与辖区重点企业对接,进一步规范税收征管,强化属地征管的税收政策,充分挖掘企业税收潜力。此项工作,由同志负责,区财政局、协税护税办、各税务部门及政府、各街办承办。
五、继续推进重点项目建设。继续推进利字街1-7片地块改造的相关工作,做好万寿宫历史文化街区保护开发、铁军广场建设工程等重点工程项目。重点推进皇冠假日酒店、洪城大市场改造等项目按计划实施,滨江一号、片区开发等项目尽快开工建设,港隆中心、联想融科等项目取得实质性进展。认真做好洲地区开发基础设施建设相关工作。此项工作,由各位领导挂点负责,万寿宫历史街区保护领导小组办公室、区房管局、区城投公司、区重大项目办等有关部门及政府、各街办承办。
六、推进区属企业改制工作。根据区委、区政府《关于加快区街国有(集体)企业改制的实施意见》精神,按照“一厂一策”的原则,扎实启动丝制品厂、电器厂改制前期工作,做好钢家具厂、印刷一厂等企业改制经费测算工作。对尚未具备改制条件的企业,进一步完善改制计划及方案,结合实际,做好企业改制前期准备工作。此项工作,由、、杜江涛、同志负责,区发改委、商贸委、民政局等部门和单位及有关街办承办。
七、进一步推进“3010”工程。建立“3010”工程项目调度制度,围绕建设交通运输设备制造特色工业园,加快招商步伐,加强项目运作,紧盯重大项目,强化指标考核,督促和服务已开工项目尽快投产,跟踪落实意向项目,切实推动我区“3010”工程顺利实施。此项工作,由、杜江涛同志负责,区发改委、工业园区办及政府、各街办承办。
八、大力推进“双圈双带”工程实施工作。大力实施《“双圈双带”经济发展规划》,积极推进“双圈双带”工程打造步伐,加大宣传力度,明确工作职责,落实任务指标。同时,继续实施湖路精品商业街打造工作,着力构建沿水经济风光带。此项工作,由杜江涛同志负责,区商贸委等各有关部门承办。
九、继续推动城区域商业中心建设。加快推进城区域商业中心71个大项目,跟踪开业项目,推动在建项目,服务进展项目,加强调度,加快进度。优化商圈各大市场规范管理,继续加强洪城商圈周边环境整治,积极履行协调服务职能,全力推动洪城商圈持续稳定发展。此项工作,由杜江涛同志负责,区商贸委、政府、农场、洪城商圈管委会筹备组等各有关部门承办。
十、大力开展城市长效管理工作。围绕创建全国文明城市目标,切实巩固市容环境整治成果,加强长效管理。完成桃苑大道大型压缩垃圾中转站和金盘路公厕建设。大力开展公共市政设施整治月活动,积极做好公厕、交通信号灯、座椅、窨井等公共设施维护保养,开展公共卫生专项整治和居民住宅楼道整治活动,确保在全市城市管理工作考评中取得好成绩。此项工作,在区创建指挥部的统一领导下,区创建办、政府、各街办、农场、各有关部门和单位承办。
十一、扎实推进城市建设工作。按照全年城市建设计划安排,切实做好市政道路、园林绿化等工程建设工作。着力推进抚生北路、高专路等道路建设工程。继续做好火车站广场扩建、洛阳路道路改造和黄泥洲、十字街北街道路拓宽和“八一起义纪念馆”改扩建等工程的回迁工作。继续推进豫章驿道项目工程实施。全面开展全民义务植树活动,继续实施城区绿化美化工程,力争完成全年任务指标。继续做好全区污染源普查工作,完成我区生活源和工业源第一阶段普查。此项工作,由同志负责,区城建局、区环保局、区房管局、区城投公司等有关部门和单位承办。
十二、进一步加大文化建设力度。认真打造我区绳金塔、新风楼等文化旅游景点,编辑出版《绳金塔纪念作品集》。精心组织,积极筹备“中国第七届绳金塔庙会”前期准备工作。积极参加市“繁荣文化,唱响”合唱大赛等群众性文化活动。大力开展第三次全国文物普查工作。认真做好区图书馆“文化资源共享”工作,开展社区图书循环配置和“图书漂流”工程,丰富群众文化生活。加强文化市场管理,认真开展“扫黄打非”工作。此项工作,由同志负责,区文化广播旅游局等有关部门承办。
十三、进一步加强教育体育工作。认真做好迎接省政府教育督导评估相关工作,积极推进桃花五村九年一贯制示范学校建设,继续推进部分学校改建工程。认真做好年面向社会招聘教师筹备工作。继续加大社区教育工作力度,认真做好全省社区教育经验交流现场会暨江省社区教育协会相关工作。精心组织,周密筹备,切实做好奥运火炬在我区传递相关工作。此项工作,由同志负责,区教体局、成人中专等相关单位承办。
十四、认真做好农村各项工作。积极开展农业和农村灾后重建、生产自救工作,进一步推进社会主义新农村建设。认真做好春季重大动物疫病的防控工作。做好各项春耕生产服务及早稻面积核实工作,积极开展农业污染源普查工作。此项工作,由杜江涛同志负责,政府、农场、区农办等单位承办。
十五、切实做好防汛、排涝工作。认真落实防汛工作预案,积极储备防汛物资,切实做好防汛巡逻、检查,加快水系清淤、疏通,做到早准备,早安排,确保汛期河、沟、渠畅通,确保及时排涝、安全渡汛。此项工作,由同志负责,政府、农场、区城建局等单位及有关街办承办。
十六、认真做好社会保障和再就业工作。完成《劳动合同法》和《就业促进法》培训工作。继续加大职业技能培训工作力度,重点抓好“零就业家庭”就业安置工作。做好小额贷款到期回收和发放工作。进一步加大城乡社会救助工作力度,完善机制,规范程序,开展基层低保规范化活动。完善优抚双拥信息管理系统,加强对退伍军人动态管理,完成年冬季退伍军人安置工作。此项工作,由同志负责,区人劳局、民政局等有关部门和单位承办。
十七、切实加强维稳、信访、消防和安全生产工作。大力推进城市社区居民住宅消防安全专项整治试点工作,着力提高居民消防意识,增强社区火灾防控能力。开展全区范围内的不稳定因素及消防、安全生产大排查,集中对重点消防和安全生产隐患进行整顿,进一步加大矛盾纠纷排查调解工作力度,确保“五一”、端午期间社会安全和稳定。此项工作,由、同志负责,区综治办、信访局、安管局、湖消防大队等部门和单位承办。
十八、进一步做好卫生各项工作。继续做好城镇居民基本医疗保险医疗服务和政府购买公共卫生服务工作,提升社区卫生服务能力。大力推进新型农村合作医疗工作,加快桃花医院改造工程建设,加大农民健康保障力度。进一步健全工作制度,落实防疫措施,加大监控力度,切实做好传染病防治和除“四害”等工作。加强食品和公共场所卫生,确保无重大食物中毒和重大流行性传染病发生。建立健全区药监局工作机制,推动工作尽快步入轨道。此项工作,由同志负责,区卫生局、区药监局等有关部门承办。
十九、大力推进依法行政工作。深入贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》,具体推行行政执法责任制工作,着力分解行政执法职权,全面启动行政执法评议考核活动,进一步规范我区行政执法行为,提升行政执法水平。此项工作,由同志负责,区法制办、监察局、人劳局、司法局及各行政执法部门共同组织实施。
二十、认真做好统计、司法、计生、科技、档案、残疾人等各项工作。完成投入-产出调查工作,开展全区劳动力抽样调查工作。大力开展“民主法治社区、村”创建活动。积极开展建筑工地流动人口计生管理服务试点工作,积极开展“关爱妇女生殖健康”合作项目,深入推进婚育新风进万家活动。完成20__年度科技进步成果奖评审表彰工作。全力做好区档案馆晋升国家二级馆相关工作。认真组织开展全国“助残日”活动,积极做好第二届残疾人代表大会相关工作。此项工作,由、同志负责,区统计局、司法局、人口计生委、科技局、残联等有关部门和单位承办。
季度计划书3
部门
第一负责人
考核者
考核期
关键职责
当期应对措施
衡量标准
权重
上级评价
任务变更(权重大于20%)
绩效评分:∑权重×评分
被考核者签字:
考核者签字:
被考核者签字:
考核者签字:
任务绩效评价标准(示例)
等级
目标达成情况
说明
出色
135%以上
工作绩效始终超越本职位常规标准要求,通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,完成任务的数量、质量明显超出规定的标准,且能够比较好推动公司业绩。
(10)
优良
115—135%
工作绩效经常超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务,经常在数量、质量上超出规定的标准,且能够比较好推动部门工作。
(8)
常态
95—115%
工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准。
(6)
需改进
75—95%
工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求,通常具有下列表现:偶有小的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准。
(4)
不良
40—75%
工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求,通常具有下列表现:工作中出现大的失误,或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准。
季度计划书4
季度是全年工作的基础,办公室必须紧紧围绕局(公司)的中心工作和煤炭行业安全发展主题,围绕“办文、办事、办会”三大工作职责,早安排、快行动,抓落实,确保各项工作有力、有序、有效推进,为夺取全年各项工作新成效奠定坚实基础。
一、工作内容
1、协调组织各科室做好上级部门对我局20__年各项目标管理考核的自检自查及迎检工作(一月份完成)。
2、组织开展对局(公司)工作人员20__年度考核工作,兑现奖惩(一月份完成)。
3、做好20__年公务员统计报表,局(公司)工作人员工资统计年报以及事业单位人才统计报表(一月份完成)。
4、组织开展春节走访慰问离退休干部、挂钩扶贫点困难户及煤矿工会困难职工(一月份完成)。
5、制定开展“四群教育”实施方案,分解落实各项工作任务(一月份完成)。
6、组织协调相关科室做好20__年煤炭工作会议的筹备及召开。(二月份完成)。
7、制定20__年局(公司)各科室综合目标管理责任书及各岗位目标管理责任书,分解落实各项工作任务(三月前完成)。
8、组织相关科室梳理、制定、充实和完善单位党风廉政建设、效能建设、安全生产、普法等各项工作领导小组和工作计划,确保年度各项工作有计划、有目标、有实施方案(三月前完成)。
9、抓好20__年文件资料的收集整理工作(三月前完成)。
10、做好政务信息编报,抓好对外宣传工作(常项工作)。
11、组织开展政治理论、业务知识学习活动,抓好党的__届五中、__中全会,省九次党代会精神的学习贯彻(常项工作)。
12、做好单位日常文件接收、登记、传阅、催办、督办工作(常项工作)。
13、按照县人事部门的安排,做好局(公司)工作人员正常晋升工资的报批兑现工作(三月份完成)。
14、做好信访、车辆、环境卫生、后勤保障服务工作(常项工作)。
15、组织开展“三.八”妇女节活动(三月份完成)。
16、完成领导交办的其它工作(常项工作)。
二、工作措施
20__年的各项工作任务艰巨,办公室全体人员将恪尽职守,锐意进取,按照“安排工作有预见性,落实工作有创造性,服务工作有主动性”的总体要求,进一步强化全局意识、学习意识、责任意识、合作意识、纪律意识、服务意识,各司其职,统筹安排,精心组织,通力合作,逐月逐项,狠抓落实,并加强同各科室的协调配合,不断提升全局的凝聚力、执行力和战斗力,确保各项工作顺利推进。
季度计划书5
一、工作内容
1、协调组织各科室做好上级部门对我局20__年各项目标管理考核的自检自查及迎检工作(一月份完成)。
2、组织开展对局(公司)工作人员20__年度考核工作,兑现奖惩(一月份完成)。
3、做好20__年公务员统计报表,局(公司)工作人员工资统计年报以及事业单位人才统计报表(一月份完成)。
4、组织开展春节走访慰问离退休干部、挂钩扶贫点困难户及煤矿工会困难职工(一月份完成)。
5、制定开展“四群教育”实施方案,分解落实各项工作任务(一月份完成)。
6、组织协调相关科室做好20__年煤炭工作会议的筹备及召开。(二月份完成)。
7、制定20__年局(公司)各科室综合目标管理责任书及各岗位目标管理责任书,分解落实各项工作任务(三月前完成)。
8、组织相关科室梳理、制定、充实和完善单位党风廉政建设、效能建设、安全生产、普法等各项工作领导小组和工作计划,确保年度各项工作有计划、有目标、有实施方案(三月前完成)。
9、抓好20__年文件资料的收集整理工作(三月前完成)。
10、做好政务信息编报,抓好对外宣传工作(常项工作)。
11、组织开展政治理论、业务知识学习活动,抓好党的__届五中、__中全会,省九次党代会精神的学习贯彻(常项工作)。
12、做好单位日常文件接收、登记、传阅、催办、督办工作(常项工作)。
13、按照县人事部门的安排,做好局(公司)工作人员正常晋升工资的报批兑现工作(三月份完成)。
14、做好信访、车辆、环境卫生、后勤保障服务工作(常项工作)。
15、组织开展“三.八”妇女节活动(三月份完成)。
16、完成领导交办的其它工作(常项工作)。
二、工作措施
20__年的各项工作任务艰巨,办公室全体人员将恪尽职守,锐意进取,按照“安排工作有预见性,落实工作有创造性,服务工作有主动性”的总体要求,进一步强化全局意识、学习意识、责任意识、合作意识、纪律意识、服务意识,各司其职,统筹安排,精心组织,通力合作,逐月逐项,狠抓落实,并加强同各科室的协调配合,不断提升全局的凝聚力、执行力和战斗力,确保各项工作顺利推进。
季度计划书5篇范文经典合集大全
第二篇:季度工作计划书
季度工作计划书范文1
第一季度计划主抓六项工作:
1、销售目标
(1)区域业绩目标落实到位
(2)第一季度计划实现40万业绩(1月份做好铺垫工作,2、3月份必需做到40万业绩)
2、客户分类
(1)根据客户关系,各地方购买能力及需求分为重点客户、一级客户和二级客户、三级客户
重点客户:南方电网超高压公司、广州供电局变电一部、变电二部、广东电网电力科学研究院,佛山变电一部、变电二部、禅城区供电局,肇庆输变电部、高要供电局、四会供电局。
一级客户:广州供电局输电部、荔湾供电局、越秀供电局、海珠供电局、天河供电局、黄埔供电局、萝岗供电局、番禺供电局、白云供电局、花都供电局、增城供电局、从化供电局,南海供电局、顺德供电局、佛山供电局输电部、三水供电局、高明供电局、广宁供电局、云浮供电局。
二级客户:端州供电局、鼎湖区供电局、怀集供电局、封开供电局、德庆供电局
三级客户:各供电所
3、业务员重新调整:
现有业务人员客户分工
吴蒙(广州供电局变电一部、变电二部、广州供电局输电部、荔湾供电局、越秀供电局、海珠供电局)
杨华(番禺供电局、南方电网超高压公司)
张敖日格乐(增城供电局)
周玉辉(天河供电局、黄埔供电局、萝岗供电局)?
吕牧哲(佛山变电一部、变电二部、禅城区供电局、佛山供电局输电部、三水供电局、高明供电局、南海供电局、顺德供电局)
李满亮(肇庆输变电部、高要供电局、四会供电局、端州供电局、鼎湖区供电局、怀集供电局、封开供电局、德庆供电局、云浮供电局)
马麟犊(从化供电局)
李茂明(花都供电局)
业务人员变动分工
吴蒙(广州供电局变电一部、变电二部、广州供电局输电部、荔湾供电局、越秀供电局、海珠供电局)
杨华(番禺供电局、南方电网超高压公司、增城供电局、天河供电局、黄埔供电局、萝岗供电局,该业务人员的工作能力较强,而且现有客户较少,建议把上述客户交给此业务员)
张敖日格乐(工作经验不足,建议调整)
季度工作计划书范文2
紧紧围绕安全工作为中心,深入开展各项为民服务活动。第二社区获得xx市先进基层党支部、独山子石化公司先进基层党支部称号,第二、三、五社区获得“充分就业社区”。
一、以组织建设为基础,增强党组织的影响力
一是开展了七一活动。80多名党员参与建党87周年座谈会暨庆祝汇演。40名党团员参与了党员奉献日活动,81人参与了廉政建设电子版报比赛,68人参与了“党在我心中”诵读比赛。
二是丰富团员青年文化活动。上报区直团委读一本好书体会18篇,举办庆中秋迎十一保龄球比赛,112名街道、非公有制企业会员单位团员青年参加了比赛。
三是文明创建工作。调查汇总、上报统计局264份调查问卷。上报文明委500份创建文明城区调查问卷,发放便民服务手册17000本,创建全国文明城市知识宣传单7000张。
二、延伸服务理念,增强服务水平
一是社会保障工作。办理《求职登记证》326个,发放廉租房租金4人2600元。发放破产企业遗孀费9741.68元。为143名社会化管理人员办理液化票572张21879元。为企业移交退休人员举办了“迎国庆、庆中秋座谈会”。开展20xx年城乡居民基本医疗保险工作,共办理城居医保4674人,收费168515元,办理参保226人,收费16840元;办理08年住院医疗费用报销42人次,涉及医疗费用290098.61元。
二是慈善救助、低保及老龄工作。报送5名高中生、33名大中专贫困生作为慈善助学对象。新增低保、低收入家庭10户,停止低收入家庭1户。为贫困儿童捐款3310元。同军供站慰问5户老红军。组织老年居民参加“独山子第二届老年书画摄影作品比赛”活动。办理《新疆维吾尔自治区老年人优待证》65个。对109名有体检意愿老人进行免费体检,截至16日已体检完34人。组织60岁以上视力不好的`305位老人,进行免费视力检查。
三是残疾人工作。给23人办理残疾人乘车证,为58名残疾人办理发放无业残疾人生活费卡。开展低收入、低保障残疾人白内障青光眼摸底调查,其中低收入白内障96人;低收入家庭白内障4户。60人参加了“我与奥运同行”残疾人接力赛。
四是计生工作。开展计生创优活动,清查流动已婚育龄妇女2224人。为14名已婚流动育龄妇女办理计划生育技术免费服务报销手续,共1652元。发放宣传册1600份,育龄群众接受咨询服务1300人。34位流动人口参加了“7·11”世界人口日家庭才艺展活动。
五是工会、妇联活动。征集上报妇女手工作品12幅,妇女工作论文8篇,上报贫困单身母亲慰问人员名单2人,举办民族职工家庭教育专场讲座1场。中秋节对143名非公有制企业会员职工进行了慰问。
三、健全安全网络,确保安全稳定
组织安全检查3次,查出安全隐患31处。发放全民反恐手册10000册,张贴法制宣传挂图48张,发放义务联防宣传帽150顶,袖标100个,反邪教宣传光盘10张。组织暑期学生进行了抗震疏散演习,各社区开展了四次流动人口清查,登记出租房屋1472户、2437人,制定了社区戒毒工作实施方案。严格落实稳定信息周报,重大信息日报,上报重大稳定信息17次,49条,严格落实值班制度,七个社区分别成立11支义务联防队,规定了巡逻路线。
三季度开展矛盾纠纷排查6次,调解各类纠纷82件,劳动争议调解案件5起。调解率100%,调解成功率100%,受理来信来访221件,都圆满得到了解决。
四、加强城市管理,增强协调力度
与各社区签订了食品安全监管责任书,制定了创建国家级“食品安全示范县”实施方案。对25家食品加工点、施工单位食堂、商业网点等进行了食品安全检查。通过了克市“天山杯”检查团的卫生检查。
认真配合做好老区改造任务。召开了居民大会宣传政策,向居民发放宣传单800份,拆迁购房协议书和老区拆迁意向表各906份,收回412份,对七区空房和三区鑫昆仑后七栋平房的产权、套数进行了调查和上报。解决了位于四区的驻区单位乌鲁木齐市油毡厂院内卫生脏、乱、差问题。
五、积极开展各类文化活动
暑期彩泥培训参加人员65人,电脑培训62人,科普培训40人。组织各类讲座18场,暑期大学生实践活动,开设义教初、高中班,参加人员50余人,各社区举办了红色诵读比赛、爱社区、爱家园讲故事比赛、放飞理想诗歌朗诵比赛等各项活动。成功举办了庆“奥运”迎“中秋”纳凉晚会,观看居民达100多人,举办“同携手、共筑美好家园”排球比赛,参加人数70余人。
季度工作计划书范文3
一、做好第一季度感染的检测工作:
1. 控制本科室感染率并减少漏报
2. 每月对本科室无菌物品,消毒液进行常规检测,每季度对消
毒物品后物品进行检测,本半年对紫外线强度进行检测。
3. 做好消毒隔离工作。
二、加强本科室医务人员培训工作
20xx年第一季度感工作总结:
1. 根据感染办的管理要求加强传染病的院感防控。
2. 完成了第一季度的院感工作计划,加强自身防护知识配需
严格落实院感防控,防止了院内交叉感染的发生。
3. 本季度常规细菌检测合格率为100%
第二季度工作计划
1发挥培训考核的作用
2把握二级医院评审的机遇,深化中医院管理年的各项工作。 3加大内引外联的.力度,优化员工队伍的结构。
4强化规范优质的意识
5坚持统筹兼顾的原则,合理安排社区服务、新农合的相关工作。
三季度工作计划
1、注重人才建设,想法设法留住人才
2、按等级医院标准要求设立重点专科
3、护理部积极开展“以病人为中心”的服务活动
4、积极开展临床路径工作
5、注重医疗安全
6、积极做好急诊科人员医师轮转工作
7、扩大服务,方便患者
季度工作计划书范文4
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。
在过去的工作中,有成功的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。
下半年工作计划如下:
一,市场SWOT分析
(1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二,产品需求分析
1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。
2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3,家具产业:主要是:五金类家具。
4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。
5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。
6,造船业等等。
三,个人工作计划如下:
1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常
2,对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的`关系。对于重点客户作重点对待。
3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4,加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6,掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
四,对自己工作要求如下:
1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
3,对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
4,客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。
5,要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。
6,要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8,十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
9,在最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础
五.在以后的销售工作中采用:“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
季度工作计划书范文5
xx年的经济问题通过推广it资源管理的平台,因而建立某某公司的市场环境,业务逻辑,并与传统业务相互促进,形成良性健康的拓展前景,这是某某公司市场部近期的主要工作目标。
企业宗旨:始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”,用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条:精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念:1>99
某某公司依靠科学化的管理,本着敬业、专业、创新的某某精神,不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的`业绩,正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心,拓展客户的需求,以信息技术产品服务为线索,扩展市场占有率。
以行业龙头为核心,供应链为线索,向中国电信,中国移动,房地产集团等企业靠拢,同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求,培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求,建立代理商渠道,推销高新技术产品及解决方案,成为市场部近期的主要工作目标。
方案
我们的方案旨于树立团队奋斗目标,以集体部署带动员工成长,帮助渠道代理商发展业务,培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共赢
通过渠道体系的建立,对渠道的支持与管理,建立和谐的渠道环境,确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
1.1.2、耕耘收获
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道创造最大价值。
1.1.3、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划,各级渠道业务分成,操作流程,代理业务接治组织,认证技术服务资质,向用户及渠道提供售后服务支持。
1.2、渠道代理招商工作
举办产品渠道招商会,会议程安排,设计演讲 稿,讲演训练人员,试演,联络协办单位,媒体发布联络,技术讲座,宣传资料,渠道代理商联络管理,发函邀请,电话确认,会议提醒,会场布置,奖品安排,会场控制,名片、问券收集及录入,会后联络工作。
1.3、业务操作流程
报备流程,招商会举办申报流程,产品安装申报流程,产品撤场申报流程,渠道代理商协议签定流程,渠道代理商撤消流程,产品销售合同审批流程,渠道代理商奖励审批流程等等。
1.4、知识交流环境
1.4.1、产品知识讲座
1.4.2、产品推广技巧研讨会
1.4.3、产品问题及解决方案知识库
1.5、客户体验环境
在公司内部建立代理产品的体验环境,邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
向客户或代理商提供技术咨询,根据产品技术知识库查询相关信息,反馈和转达问题的解决方案,现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通,让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长,防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突,影响我公司的业务收入,从而建立优良的渠道管理体系。 1.7.1、明确渠道分工,优化渠道层次结构:
1)优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位
银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商
2)增值代理商保证质量。
强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率
3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理,并设立物流奖励
对增值代理商设产品推广奖,加大项目支持政策倾斜
4)对二级渠道(代理商)签约,纳入渠道管理体系
1.7.2、、细化渠道考核政策,引导渠道健康发展
1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。
代理协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立“最佳分销奖”进行考核
2)增值代理商的考核:总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。
通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核
3)代理商(二级):考核销售额
1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训,提高代理的积极性及销售能力。
1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序,保证代理商利润空间。
2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)区分代理不同人员需求,提供相应的培训,提高代理售前咨询和营销能力。
2、直接销售
2.1、销售人员 技巧培训
2.1.1、目标设定的原则
在公司内部建立代理产品的体验环境,邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
向客户或代理商提供技术咨询,根据产品技术知识库查询相关信息,反馈和转达问题的解决方案,现场或在电话中解决技术问题。
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通,让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长,防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突,影响我公司的业务收入,从而建立优良的渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工,优化渠道层次结构:
1)优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位
银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商
2)增值代理商保证质量。
强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率
3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理,并设立物流奖励
对增值代理商设产品推广奖,加大项目支持政策倾斜
4)对二级渠道(代理商)签约,纳入渠道管理体系
1.7.2、细化渠道考核政策,引导渠道健康发展
1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。
代理协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立“最佳分销奖”进行考核
2)增值代理商的考核:总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。
第三篇:香烟区域季度推广计划书
黄鹤楼香烟江西区域季度推广计划书
策划类型:品牌活动策划活动时间:
2007年11月至2008年01月活动地点:江西区域
前言
荣誉中国烟草行业“四大天王”之一的黄鹤楼,其独特的品牌文化和产品卖点以及精湛的工艺水平,在烟草高端市场占据着相当的市场份额。尤其以“黄鹤楼1916”更是占据着中国烟草的至高点,搭配其他系列,满足不同高端消费人群的需求。
黄鹤楼虽然在市场取得了较高的市场份额和一定的美誉度,但是和中华、芙蓉王等品牌相比较,无论是在市场占有量、还是在品牌知名度方面都要稍逊一酬。为了进一步提高黄鹤楼香烟的品牌影响力和扩大其份额,本次市场推广活动的目的不仅要让直接消费对象了解黄鹤楼、知道黄鹤楼、喜欢黄鹤楼,还要让潜在的、大众的消费人群以黄鹤楼为尊。
一、活动背景每年的11月至次年的1月份都是市场消费旺季,2008年02月06日就是中国的传统春节,在此之前的三个月,老百姓都要预备采购年货和以备走亲访友的物品。烟酒中国传统的送礼首选,作为高端消费品的香烟品牌更受消费者的青睐。黄鹤楼香烟在江西地区以前建立了自己的一套完善的销售网络,为品牌推广的进行奠定了良好的基础。
二、活动内容
(一)针对零售商
零售商尊者活动时间:07年11月—08年01月 活动对象:零售商活动策略:零售商是黄鹤楼香烟销售的重要渠道,零售商在消费者和产品中间起到纽带作用,是向消 费者推广产品的作用渠道。提高零售商对产品品牌的忠诚度,对提高整个市场的销售业绩起到非常重要的作用。
具体内容:公司启动了“零售商尊者”计划,凡参与这个计划的零售商可以得到很多好处,其中包括销售每条黄鹤楼不同系列的香烟有不等金额的奖励。零售商根据具体销售情况(如:当月销售100条黄鹤楼香烟)每个月可以从公司那里得到1000元左右的奖励作为回报。全江西区域的X家零售店,应该至少要有30%的零售商参加“零售商尊者”计划。
推广计划:(1)、通过直邮的方式和其他公司有效手段,鼓励零售商积极参与此项活动。
(2)必须在宣传、销售产品时严格遵守广告限制条
款。
(二)针对消费者“消费尊者”
活动时间:07年11月—08年01月(期间的双休息日、11月11日、12月05日及元旦)活动对象:高端消费人群 活动地点:KA卖场、酒吧、宾馆、夜总会、高尔夫球场,总裁、职业经理人培训班。活动策略:黄鹤楼香烟的直接消费人群一般是高收入、高学历人群,而这一些人群经常出没KA卖场、酒吧、高尔夫球场等,针对“你的消费人群在哪里,你的销售渠道就在哪里”这一市场潜在特点,结合此类消费人群平时一般都忙于工作,只有在周末和一些节假日抽出时间休闲、娱乐的特点,故有针对性的作出以下推广计划。
具体内容:
1、周末尊者
时间:07年11月—08年01月期间的双休息日
地点:KA卖场、专卖店、酒吧、宾馆、夜总会、高尔夫球场,总裁、职业经理人培训班。内容:
a、消费者在以上任何活动场所(即与公司已经建立活动联系的省内消费娱乐场所),单次购买一包黄鹤楼香烟,可免费赠送打火机或烟嘴一个。具体情况根据不同系列香烟的价格,给于不同档次的赠品。b、当月购买黄鹤楼香烟一条,即可誉为黄鹤楼“周末尊者”称号,根据不同的系列的产品,给予整套烟嘴、其他印有黄鹤楼“周末尊者”字样的纪念品。
推广计划:通过直邮的方式把此项活动的具体内容和一些宣传单页寄给各公司、企事业单位的主要负责
人。在各卖场烟酒专柜吧台上摆放黄鹤楼香烟品牌广告、X展架等宣传物品。
2、黄鹤楼 1916、雅士烟缘时间:07年11月11日 地点:餐厅、酒吧、宾馆对象:高收入单身人士
内容:在江西一些高档知名的餐厅、酒吧等饮食娱乐场所,举办“黄鹤楼1916、雅士烟缘”活动。只要来参加的人士,都可以获得黄鹤楼的纪念产品。结合各餐厅的活动内容,对在本次活动“黄鹤楼1916、雅士烟缘”达成意向男女,即可获得“黄鹤楼1916雅士烟缘”情侣纪念品。
推广计划:以“黄鹤楼1916”与各举办地餐厅联合名义,于11月11日前半个
月在江南都市报、分众传媒宣传本次活动的具体内容。
3、圣诞、新年,喜庆尊者时间:07年12月20日—08年01月31日
地点:KA卖场、专卖店、餐厅、酒吧、宾馆内容:针对两喜庆节日,加之临近春节的特点,主推“黄鹤楼1916”、“黄鹤楼紫金”、“黄鹤楼论道”三中产品,前者主要是针对节日高消费的特点,后两者包装为红色,是迎和节日人们大红大喜的特点
在整个年关前,无论是产品销售、赠品以及广告宣传方面都以喜庆为基
准。
三、广告作业计划
1、媒体投放
结合江西媒体的实际情况,本着为企业把有限的资源发挥最大效益的原则。让广告有针对的投放,给于以下建议方案:
(1)、分众传媒分众遍及南昌及周边城市主要的高档写字楼宇、酒店、宾馆,其受众对象与黄鹤楼香烟的消费目标 人群有着高度的重合。是高档产品在区域市场投放广告的首选之一。(2)、江西交通广播
交通台的直接受众人群就是有车族、的士,他们是黄鹤楼的直接和潜在的消费人群。广播广告费用低、覆盖面广的特点,对公司投放企业形象广告,提高黄鹤楼在直接和潜在顾客人群的知名度有着极其重要的作用。
四、赞助 根据年底一些俱乐部活动频繁的特点。公司可以选择一场江西地区汽车俱乐部活动,以香烟品牌冠名赞助车队的形式。
具体内容(略)
五、活动费用(略)
第四篇:酒店4季度营销计划书
D6领筑-喜迅店四季度营销计划书样书
随着成都酒店市场淡季的来临,我们迎来了2015年的第四个季度。在这个季度里酒店将从旺季转为淡季。成都市一个旅游城市,因此四季度里旅游的比例缩水会影响到酒店直接的经营收入和入住率。所以作一份行之有效的营销计划书极为重要。首先先对酒店的客源市场进行分析,酒店主要客源市场有以下几方面:
1、网络:xx/xxx/xxxx/xx等
2、商务旅游市场:xx/xxx/xxxx/xx等
3、其他市场:xx/xxx/xxxx/xx等
以下进行详细分化:
一、客户的开发
1)商务团队市场
首先利用《全国黄页电话簿》通过电话拜访,将酒店的相关信息传递给周边较近的商务市场;并将已搜集的客户资料电话邀约拜访签署商务协议;同成都市有规模的酒店建立良好的合作关系,进而互换资料,达到资源共享;进行面谈或邀请对方酒店相关人员到本酒店参观面谈,达到双赢。周边的大多数居民经济水平,并不是很高。相对来讲,能在我们酒店入住的商务客人很少有消费潜力。可根据有需求的客户群体进行逐一拜访跟进,然后建立客户资料进行分类整理,建立完善的酒店客户档案。有发展潜力的客户等进行分类建档。详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持各企事业单位重要客户的业务联系,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末、重大节假日及客户的生日,通过信息平台,发送短信、电话问候等为客户送去酒店的祝福,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。加快提高酒店整体收入速度,缩短磨合期。
2)网络市场
针对网络市场来说,它不仅仅是我们直销房间的一个途径,更是我们打开市场扩大知名度的一种手段。所以我们将酒店周边环境和更多的相关信息,在网络中进行说明,以方便更好的宣传及消费者预订。同时,将各个区域到达酒店的乘车线路、酒店到达各旅游胜地的线路、特点整理清楚。以方便入住客人对当地旅游的选择,也构成了旅游带动酒店,酒店带动旅游。网络虽然是我们直销房间的一个重要途径,但仍需要一段时间,逐渐增加预订量。不定时以客人的身份打电话看看网络方是否在主推我们的酒店。同时网评也是不可忽视的一点,我们会继续加强跟进。
所预计合作网络公司:艺龙/携程/美团/途家等。
二、销售员四季度工作重点
1、销售员通过短信在节日、休息日、特别的节日向所有的客户送去祝福问候。
2、了解客户公司及个人的相关资料,在亲情上给客户以关心,如:在生日时,邮寄生日卡。
3、经常走动拜访,使销售员在客户心中的地位逐渐清晰化,客户对销售员及酒店的能力、环境得以认可。
4、投其所好,学习各方面知识、培养自己的特长,来培养与客户之间的感情,寻找共同兴趣、共同爱好。
5、定期对大客户进行宴请,向客户介绍酒店的变化。
6、综合性会议,根据淡旺季,一会一议,让客户真正感受到酒店与其合作的真诚态度。
7、整理客户的资料,将全年消费总额达到一定数量的客户,可以采取赠送场地、住房等优惠政策,吸引客户带来更多的消费。
8、酒店的忠诚客户到店,需要在前台电脑备注中(如酒店系统可以操作)清楚的记录客人的姓名、喜好、习惯等要求,体现细节服务,赢得客户的心,赢得长久支持。
三、建议方法
1、建立短信平台
将我酒店的一些相关信息及政策发布给顾客,因我酒店客源结构较为分散,所以利用短信平台会更直接方便一些。利用短信平台,向所有商务客户发送消息,出差住宿入住本酒店“可报销当天在本县来酒店途中的交通费”(打车费等,在入住前出据,仅限当天来酒店路途上的相应车辆票据)
2、零点用餐
开发周边消费者,让更多客户了解到酒店的消费情况。利用上门、发单、短信平台等手段,向所有的客户发布餐饮的相关优惠政策,例:用餐的住房7折,入住的用餐7折(咖啡厅改造完毕后可执行)
3、对等消费
针对一些广告媒体和合作伙伴,可采用对等消费的办法,进行宣传、发布招聘等相关酒店的信息,如:58同城、大中华演艺城等,让这些单位将我们酒店的代金券、代金卡等(对等的),送给他们的客户,以增加客户流动量,促进客户来消费,扩大人脉,增加人气。
4、全员销售
酒店每位员工都是酒店的义务推销员,从上到下都要树立全员销售意识,一可提高酒店整体收入;二可使员工认识到酒店的兴衰与员工是密不可分的(酒店兴我荣,酒店衰我耻);三可发现销售人才,给所有员工发挥的空间。只要把员工的积极性、主动性调动起来,建立完善的、健全的激励制度,希望会产生意想不到的效果。
四、维护客户:
就目前的市场情况来看,我酒店的地理位置够优越,交通也够便利,但是客户群体比较分散。所以客户维护就不仅仅是打个拜访电话,或者是登门拜访一下,而是要真心诚意的与客户交朋友,想他们之所想,急他们之所急。了解客户所需,让客户真正感受到我们是真心提供其服务的,也就是运用信任营销。所以,我们一定、必须要做好客户的维护工作。这需要从两方面着手,一方面与参观过酒店的客户,保持不间断的沟通、联系,通过每次的沟通了解客户需要、消费心理,认真检查并分析,客户不到酒店入住、召开会议,并且要做好详细的记录,以方便酒店进行合理改进,迎合客户需求。酒店营销部要建立客户资料库(档案)。每位营销人员收纳、整理自己负责的客户资料,统一备份到酒店保存。要求对所接待过的所有客户,都要逐一建立客户档案资料。详细资料:单位名称、地址、电话、联系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店领导的支持下,将客户的入住资料整理好,计划在淡季赠房(根据入住率)、调整入住价格、或是在入住时赠送牛奶、离店时赠送小礼品等服务。如得到用房信息,及时在用房前
一、两周做好相关工作,联系并拜访客户,同客户进行有效的沟通,以优质的服务赢得客户,使客户举办用房时,首选我酒店。
五、客户的意见反馈
填写客户意见反馈,目的在于发现问题,随时掌握客户对酒店各营业场所的满意程度,只有发现问题,才能及时解决问题。客户有哪些意见或更好的建议为我们所用,被投诉的部门应该针对问题首先深刻认识,然后认真整改,不流于形式化。让客户真正感受到酒店时刻在改变,时刻给客户新鲜感。如果不能正确认识及看待客户提出的问题,将造成某种问题存在的恶性循环,不利于酒店的经营、发展。
意见解决方式:一般情况由本部门负责人对其问题,进行了解、调查,并由营销部经理、前厅经理(领班)、房务部经理、或是相关部门人员出面处理,协调解决;特殊情况由主管副总经理出面处理,本着实事求是、客观公司的态度,不损害客户的利益、不损害酒店的利益为前提的原则,达到客户满意为目的,圆满解决客户提出的相关意见。要使顾客选择我们,我们就必须善于站在顾客的立场去考虑问题、解决问题;理解服务,预测服务,设计服务,提供服务,并且不断改进服务。
六、工作要求:
1、每人每月都要有外出拜访客户的数量,20-30家,其中必须有10-15家新客户,外出时必须先登记出访时间。返回后上交完整的销售访问报告。
2、每天拨打15-30个客户电话,寻找新客户、与以往老客户取得联系、拜访客户,进行面对面沟通,详述酒店概况及优势。
3、规模大的公司,先电话拜访,沟通预约后,再登门拜访;否则,没有预约,不会被接见,浪费时间;规模小的公司采取陌生拜访,上门直接与其沟通。
4、通过老客户介绍新客户,做延伸销售,挖掘潜在客户。
5、与其他成规模的酒店销售建立关系,通过资源共享,开发本省市客户来此地旅游带动酒店客户。
6、拜访老客户时,穿着职业正装(配带好酒店店标)、带好酒店宣传资料、营销人员的名片、记录本等,方可出门。出门前再次确认,准备是否充分。
7、拜访新客户时,在与客户约好见面的时间后,需要将新客户资料整理好,将酒店的相关资料、信息准备好,简单制定一个初次见面的销售计划(包括开场白、销售的内容等),在出行前,再次检查是否有遗漏。提前到达约见地址,必须守时。
8、对每天的工作进行总结,将遇到的难题,难解决的客户,难解决事,拿到部门每天的会议上,大家共同进行分析,找到解决的最好办法,以迎合客户的需求,达到客户满意。
9、在每周的会议中,将客户对酒店的意见进行收集。促进酒店的改进,部门间更好的合作,为客户提供最好、最优质的服务。
10、每位营销人员,每周五上交本周工作总结,下周工作计划;休息日要有至少一名营销人员在酒店内值班,对电话咨询、上门参观的意向客户进行营销服务。
11、每位营销人员,接待的所有客户,不论用房多少,都必须全程跟办,第一时间为客户解决问题,营销人员对客户直接负责,避免出现沟通不顺畅,影响接待。
12、每个月初,部门召开月销售会议,要求汇总的情况:从销售情况、人员情况、客户情况、周边市场情况、成本控制情况等方面进行认真总结与分析。与前期销售进行对比,找出不足,以便日后将销售进行得更好。
13、营销人员对于客户的到店入住,第二天必须要以电话、短信或传真形式表示问候。
14、每位营销人员都是代表酒店的形象外出销售,针对专业知识,部门将定期进行培训。
七、培训方面
1、部门内训
1)销售工作认识 :
2)协调和建立良好的关系:完成自我介绍、表明来意、建立和谐的关系如何建立和谐关系、坚强的意志、重要的销售理念、拜访基本流程
3)了解价值 :关注价值、服务价值、人员价值、形象价值
4)了解需求:五个够买需求、发掘需求、扩展需求
5)销售人员与顾客沟通的技巧:
6)电话销售技巧:
2、自身学习
首先,不断学习,不断实践,多学习行业内的实践案例、多了解最新的营销理念,参阅营销的经典书籍,借鉴其典型案例,吸取精华。将自己培养成为优秀的职业经理人。
其次,多接触其他酒店销售能力强的人才,多与酒店的客户沟通,学习他人之所长,多做总结,使自身成长更快。
最后,多与酒店相关部门工作人员沟通,多向身边的老师学习,了解本酒店相关的工作程序,方便营销工作,方便团队发挥。
八、部门配合、密切合作,主动协调
营销部在一个酒店的整体营销中,占有很重要的位置,是企业的龙头部门,担负着为酒店创造更大价值的重担。营销部也是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门。因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高。这也就意味着,营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作,因此,需要得到酒店各个部门及部门领导的积极配合与支持。
营销经理要了解酒店相关部门的规章制度和基本运行情况,本着相互理解、相互包容、相互帮助、相互协作的精神,妥善的解决问题,强调团队精神,营造一个和谐、积极的营销团体,为酒店创造更大的价值。
以上为本店四季度营销工作计划。其中将酒店的优势、劣势进行了简单的分析,计划中还存在不足之处,酒店目前在营销工作上遇到了很大的难题,就是如何让更多的客户走进酒店,成为酒店的忠诚客户;如何将商务、旅游、团队等运营工作尽快带上正轨等等。但无论面临什么样的困难、什么样的问题,我们都去积极面对,去接受任务,去接受挑战。有问题、有困难不怕,怕的是没有胆量去尝试。我们将在集团领导的正确领导下、支持下,克服一切困难,迎难而上,切实地将开发工作落实好,努力完成销售工作,使酒店尽早步入正轨。开拓创新,团结拼搏,创造酒店的新形象、新境界。为酒店的发展献计献策,为集团在行业内的位置贡献力量,为酒店的整体收入努力工作。
汇报人:xx店店长 xxx
第五篇:银行保险2011年二三季度业务合作计划书3
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XX邮储银行与XXXX 2011年4-9月业务合作计划书
——2011年一季度在XX银邮和XX人寿XX分公司的双方努力下,XX银邮银保业务有了很大的发展,为了使双方合作更上一个台阶,为2011年的业务的全面发展奠定良好的基础,借XX新产品上市之际,再次掀起银保产品的销售狂潮,特制定2011年二、三季度邮储银行中介业务推动方案。
一、推动目的:
强势启动XX新产品上市期交业务,积极做好银保业务的顺利转型,赢得二、三季度业务新突破。
二、推动目标:
趸交保费:3000万 期交保费:200万
三、推动产品:XXXX两全保险趸交(五年期),XXXX两全保险趸交(六年期),XXXX两全保险期交(三年期)、XXXX两全保险(分红型)期交(五年期)、XXXX两全保险期交(五年、分红型、2005)版
四、推动时间:2011年4月1日——2011年9月30日
五、推动措施
1、各险种的手续费按2010年省xxxx银行与省公司、“省万一网 中国最大的保险资料下载网www.xiexiebang.com 万一网 中国最大的保险资料下载网www.xiexiebang.com 银监局、省保监局、省保险行业协会自律公约”文件 执行。
2、趸交XX(五年期)代理业务按保费实绩的3.3%支付手续费含(培训)费用;
3、趸交XX(六年期)代理业务按保费实绩的4.18%支付手续费含(培训)费用;
4、XXXX期交(三年期)代理业务按保费实绩的8%支付手续费;按(09年省xxxx银行与省公司)签订协议执行。
5、XXXX两全保险期交(五年)、(分红型、2005)版 代理业务按保费实绩的11%支付手续费含(培训)费用;
6、XXXX两全保险(分红型)期交(五年期)代理业务按保费实绩的11%支付手续费含(培训)费用
六、其他事项:
1、双方要加强业务沟通,加大网点培训与督导,保证业务的正常开展;
2、银邮各网点要做好台帐登记工作,以便双方数据核对;
3、各网点出单人员要做好客户期交资料登记;
4、、保费数据以次月10日后XX公司CBPS的有效保单为准。
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甲方(签章):
负责人
2011 年 04月 28 日 2011
万一网 中国最大的保险资料下载网www.xiexiebang.com): 负责人 年04月 28乙方(签章日