商场工程部的工作计划（五篇范文）

第一篇：商场工程部的工作计划

作为商场工程部的一员，在一年工作结束后，我们要总结去年工作，并且计划今年工作如何开展。以下是小编收集的商场工程部的工作计划，大家可以阅读参考！商场工程部的工作计划【1】

一、人员安排

按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。

二、工作计划

（1）加强工程部的服务意识。

目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。

为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

（3）加强设备的监管、加强成本意识。

工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。

就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：

（1）提高所有员工的节能意识。

（2）制定必要的规章制度。

（3）采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。

（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

（5）每月定时抄水电表并进行汇总，做好节能降耗的工作。

一、严格管理、高效沟通，愉快工作，工程部工作计划。

进一步完善内部考核激励机制，充分发挥员工的积极性与主动性，建立一套合理有效的培训方案，培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各班组、各工种间的技术交流与学习，提高部门的整体战斗力。以多种形式加强部门与员工之间的沟通，积极推行商场的企业文化，丰富员工的业余文化、生活。扭转员工散漫的工作作风，提高部门的服务水平，从而为员工愉快地工作创造良好的条件，形成团结、紧张、活泼的氛围。

二、节能降耗、狠抓本钱，势在必行。

基于目前我们商场的能耗情况，节能潜力较大，商场的功能布局调整改造逐渐减少，工程部将集中精力进行设备的节能改造，通过改造与管理双管齐下，商场能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及废旧材料管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的不找采购、能维修的零件不找仓库的原则，整理各个分散材料点的资源，分类管理，避免重复购买，在商场设备第九年故障高峰到来之时，加强巡检保养，严格控制维修本钱、折旧本钱。

三、主动维修、高质高效、满意服务。

继续深入学习“海景”先进经验，变被动维修为主动维修，变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平，为商场打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点，以客人满意为终点，努力提高维修效率、维修质量。

在吸取工程月度巡视检查工作质量和效果的基础上，我们不断总结经验，更深刻地认识到对各地区定期工程月度巡视检查的必要性和重要性，规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量，及时发现和解决问题，规范生产行为，对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用，在今年规范月度巡视检查工作中，我们重点做好如下工作：

（1）与集团工程管理中心各部门同心协作，制定集团及地区系统的《工程月度巡视检查细则》，我们根据各地区在建工程实际情况，明确每次检查的主要内容及效果，认真做好总结，严格按集团相关管理制度及《集团工程管理中心激励产品实施细则》，做到奖优罚劣，并将检查结果以书面形式给以通报。

（2）规范、强化各地区工程月度检查，并将检查及跟踪复查效果作为对各地区绩效考核的关键指标，同时，要求各地区月度检查做到：“地区及项目领导参加，检查目的及结果明确，分组分工细致，对问题的点评分析清晰、透彻，对上月存在的问题跟踪到位，奖罚分明”。

强化工程监理责任，发展全能监理

结合我们现行的工程管理模式，在相对完善的工程监理管理制度下，在监理工作中给予充分授权。

工程部新一年工作思路：

在去年一年的工程管理中，我总结了一些自己的经验和看法，今年的工程即将开始，如果我还做工程部长，我有以下几点意见和想法：

一、安全生产

安全是电力生产的首要要求，也是公司发展的基础。安全是电力企业永恒的主题，要始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全生产责任制。按时召开班组安全周会，大力开展宣传教育，使员工从生命安全的高度认识安全的重要性，自觉的去关爱生命、关爱家庭、关爱企业，做到警钟常鸣，提高防范意识。认真学习国网公司，建德局，新龙公司的各类文件，结合“三不发生”，“九个务必”狠抓安全工作，始终确保在安全的前提下完成工作任务。

二、两票三制

严格执行“两票”工作制度，不管任务繁简，工作两大小，必需持票作业。第一，做好工作前的现场勘查，找出危险点，不安全因数，始终要让工作现场处在“可控，能控，在控”的状态中。第二，认真严肃的开好每次班前会，“三交三查”清楚，仔细。交底时每位员工必需清楚自己的工作任务，危险点，防范措施。第三，事后总结，总结工作中的不足，安全隐患。

三、材料及资料管理

制定一名认真负责任的材料管理员，必需了解每天进出材料，仓库必需有清楚的台账，进出材料清单，合理的上报各类材料。在项目结束后，马上盘存仓库及废旧材料的登记上缴局仓库。绝不虚报，假报材料。

在项目开始前拿到设计书及三措一按，仔仔细细的进行学习，每月排出工作计划，合理安排好每天的工作任务。在项目结束后及时上缴各类有关资料并留存根。

四、加强沟通，服务于民

加强与供电营业所，配电工区等主业的交流，沟通。在其范围内的改造，施工。停电必需提前出具停电联系单，做到事先提前通知，提前准备。

施工中，科学合理安排走线，支架的安装，避免不必要的麻烦，不与用户发生口角，耐心，仔细的解释给用户听，必需做到百分之一百的优质服务。

五、关爱员工，认真工作

认真传达公司及各会议精神，使其知道，了解公司的情况，时刻关心员工生活，提高员工的工作积极性。特别对于刚进公司的新员工，老员工，老师傅们更应该起带头作用，带好小徒弟，在工作上严格要求，在生活上尽心关心，让新员工在工作上大步前进，掌握各类工作，成为公司的中坚力量。让大家，整个工程部的一份子感觉新龙公司是个大家庭，工程部就是个小家庭。

辉煌已作为历史载入史册，让我们在公司的正确领导下，发扬新龙人“不怕吃苦，不怕艰辛”的企业精神，以更加奋发向上的精神状态，更加强烈的责任感和使命感，在应对市场挑战中坚定信心、迎难而上，化压力为动力、变挑战为机遇，沉着应对挑战，以求认真务实的工作作风，创新的工作理念，再度谱写出新龙公司新的篇章。最后我相信我们工程部在公司领导的带领下一定能圆满的完成工作目标，给公司一个满意的答案。

第二篇：商场工程部工作总结

2011年我部在伴随着xx飞速发展的基础上，也在紧张有序的完成了广场的室内工程的改造、维修工作及电气设备的改造、更换任务，保证了所有设备的正常运转。现将我部2011年的工作总结如下：

一、加强员工思想道德教育，做好岗位培训工作

企业的发展必定要有一支过硬的团队，这就要求公司上下至所有员工都要尽心尽力去推动企业，所以，思想道德教育必不可少。我部在每周例会上除了总结工作以外，还对企业的长远规划、个人的发展空间做具体分析，让员工切身体会到自己是企业的主人，在自身岗位上不仅要尽职尽责还要在工作中不断学习、总结，将设备彻底学精学透。除会上以外，领导针对每个员工进行思想道德教育，并针对个人身上存在的缺点加以剖析，使员工深刻认识到自身不足，在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的问题，形成良好的工作生活习惯，使工程部上下思想更加统一、团结、一致，促进了本部门工作顺利开展，奠定了以学习为基础，工作中以剖析自身为已任，从而使工程部在2011年中有了飞跃性的发展。

今年我部在学习“提升能力、提升标准、提升效率”要求的基础上，还增加了“注重细节”，在提升整体技能的同时，主抓设备维修过程中的细节，领导在各项会中也非常注重对设备细节的维修，往往发生重大事故都是由于对细节的疏忽所造成的，在维修中，一台设备发生故障，我部人员要将其他设备进行检查，发现类似故障，同时解决，避免了许多相同故障频出的问题。这些都是通过在工作中不断学习，总结，相互探讨，相互促进，这与领导经常在会上会下要求员工抓细节重分析是分不开的。

二、对一零年工作的具体回顾

⑴要使xx集团在我市得到得到合理发展，要把企业做大、做活、做优、做强，首先要给顾客创造一个新鲜良好的购物环境。配合商场改造，原有超市旧地面砖显得暗淡无光，不能够突出商场现代化的整体气息，按照公司领导的要求进行整改，更换地下一层超市地面砖，将各区整体划分与主通道有明显的分界线，仅用了一个月时间全部完工，更换及修复面积达3000平米。一楼门厅100多平米的白色地面砖由于客流量多造成地板表面多处划痕，经领导指示在夜间将其全部更换。改造完成后将楼内主通道墙壁地角线两侧全部用油漆粉刷，解决了墙皮脱落现象。

⑵今年，随着商场的发展，将优化电力资源、节约电力资源、整合电力资源，使用电更加合理化、规范化列为商场内电力优化的重点。商场布局改造的过程，也是电力资源优化的过程。经过调整，将各个商场厅内的旧格栅灯具换成节能美观的格栅灯。今年共改造节能灯具600余套，还在各楼层的主要位置增设了停电后的辅助照明设备，停电期间商场有了短期照明。各个节前将各商场及超市所有灯具进行整体维修，更换镇流器及灯管，保证了商场照明的合理使用。

⑶xx林园路店配合消防部门对商场内的消防设备进行整体改造，严格按照消防要求对主通道楼梯改造加宽，增设消防补水箱，对消防联动系统进行发行及维护，改造冬季供暖电加热锅炉，并对整个供暖系统进行维护。

⑷去年供暖期间，商场内供暖主管道大面积出现沙眼，跑水现象频出，说明管道严重腐蚀，存在重大的安全隐患。今年夏天经我部工作人员实地勘察、研究、测算，用最短的时间，最快的速度，最省材料的方法重新跑管路与供暖口对接，废除旧管道，解决了主管漏水问题。

⑸在xx及林园路正厅门口新增电子显示屏，用来更新商场的促销信息，使顾客一进门口就能了解到商场所有促销信息，方便了顾客购物。及时修复楼内电子监控系统，改造超市收银台，防盗器。

三、在工作中节能降耗

⑴广场的改造工程需要的费用非常大，所以在施工过程中最注重节约每一项费用，在建筑材料、工人工资方面为减少公司的资金压，领导亲自与施工方协商，为公司节省了不少材料费用。在施工过程中，拆卸下来的旧材料在新装修时尽可能的全部利用，这也为公司节约了不少材料费用。

⑵各商场及租赁区域的电费结算中，电费全年收回xx万元，去年同期收回xx万元，同比增加xx万元，水费全年收回xx万元，租赁费：xxx万元，广告租赁费：xxx万元，去年同期收回xx万元，同比增加xx万元，今年为企业共收回费用共xx万元，xx万元，同比增加xx万元。

四、在工作中要不断的总结来完善自身的不足

⑴通过这一年的紧张工作，发现在工作中需要掌握的技能和知识越来越多，说明社会在进步的同时我们自身的技能在退步，在老化，商场在与时俱进的同时，今后我部要加强对员工的新技能与知识的培养，来完善自身的不足。

⑵今年我部在土建、电气、水系统设备方面的维修工作比较多，未能做到每周学习管理规范的要求，所以在工作中部分员工出现思想疲劳，对工作不认真的态度，巡检中带有惰性，这是我们的工作不细致、服务不周到，是学习管理规范不到位给我们的教训，我们对该名员工进行了批评指正，加强对岗位的学习。明年要进一步加强对管理规范的学习，改正员工的思想意识，加强对人员及设备的管理，在对设备维修维护上要更加细致用心。

在2011年的工作中，与去年相比工作力度加大了，积累了不少工作经验，但在对本部人员的管理还有不足之处，在公司领导的支持和员工们的配合下，将克尽职守，努力工作，认真学习企业的管理规范，加强员工思想道德教育，熟练掌握对设备的维修维护工作，保证各种设备的正常运转。

第三篇：商场工程部工作总结

一、加强员工思想道德教育，做好岗位培训工作

企业的发展必定要有一支过硬的团队，这就要求公司上下至所有员工都要尽心尽力去推动企业，所以，思想道德教育必不可少。我部在每周例会上除了总结工作以外，还对企业的长远规划、个人的发展空间做具体分析，让员工切身体会到自己是企业的主人，在自身岗位上不仅要尽职尽责还要在工作中不断学习、总结，将设备彻底学精学透。除会上以外，领导针对每个员工进行思想道德教育，并针对个人身上存在的缺点加以剖析，使员工深刻认识到自身不足，在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的问题，形成良好的工作生活习惯，使工程部上下思想更加统一、团结、一致，促进了本部门工作顺利开展，奠定了以学习为基础，工作中以剖析自身为已任，从而使工程部在2011年中有了飞跃性的发展。

今年我部在学习“提升能力、提升标准、提升效率”要求的基础上，还增加了“注重细节”，在提升整体技能的同时，主抓设备维修过程中的细节，领导在各项会中也非常注重对设备细节的维修，往往发生重大事故都是由于对细节的疏忽所造成的，在维修中，一台设备发生故障，我部人员要将其他设备进行检查，发现类似故障，同时解决，避免了许多相同故障频出的问题。这些都是通过在工作中不断学习，总结，相互探讨，相互促进，这与领导经常在会上会下要求员工抓细节重分析是分不开的。

二、对一零年工作的具体回顾

⑴要使xx集团在我市得到得到合理发展，要把企业做大、做活、做优、做强，首先要给顾客创造一个新鲜良好的购物环境。配合商场改造，原有超市旧地面砖显得暗淡无光，不能够突出商场现代化的整体气息，按照公司领导的要求进行整改，更换地下一层超市地面砖，将各区整体划分与主通道有明显的分界线，仅用了一个月时间全部完工，更换及修复面积达3000平米。一楼门厅100多平米的白色地面砖由于客流量多造成地板表面多处划痕，经领导指示在夜间将其全部更换。改造完成后将楼内主通道墙壁地角线两侧全部用油漆粉刷，解决了墙皮脱落现象。

⑵今年，随着商场的发展，将优化电力资源、节约电力资源、整合电力资源，使用电更加合理化、规范化列为商场内电力优化的重点。商场布局改造的过程，也是电力资源优化的过程。经过调整，将各个商场厅内的旧格栅灯具换成节能美观的格栅灯。今年共改造节能灯具600余套，还在各楼层的主要位置增设了停电后的辅助照明设备，停电期间商场有了短期照明。各个节前将各商场及超市所有灯具进行整体维修，更换镇流器及灯管，保证了商场照明的合理使用。

⑶xx林园路店配合消防部门对商场内的消防设备进行整体改造，严格按照消防要求对主通道楼梯改造加宽，增设消防补水箱，对消防联动系统进行发行及维护，改造冬季供暖电加热锅炉，并对整个供暖系统进行维护。

⑷去年供暖期间，商场内供暖主管道大面积出现沙眼，跑水现象频出，说明管道严重腐蚀，存在重大的安全隐患。今年夏天经我部工作人员实地勘察、研究、测算，用最短的时间，最快的速度，最省材料的方法重新跑管路与供暖口对接，废除旧管道，解决了主管漏水问题。

⑸在xx及林园路正厅门口新增电子显示屏，用来更新商场的促销信息，使顾客一进门口就能了解到商场所有促销信息，方便了顾客购物。及时修复楼内电子监控系统，改造超市收银台，防盗器。

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三、在工作中节能降耗

⑴广场的改造工程需要的费用非常大，所以在施工过程中最注重节约每一项费用，在建筑材料、工人工资方面为减少公司的资金压，领导亲自与施工方协商，为公司节省了不少材料费用。在施工过程中，拆卸下来的旧材料在新装修时尽可能的全部利用，这也为公司节约了不少材料费用。

⑵各商场及租赁区域的电费结算中，电费全年收回xx万元，去年同期收回xx万元，同比增加xx万元，水费全年收回xx万元，租赁费：xxx万元，广告租赁费：xxx万元，去年同期收回xx万元，同比增加xx万元，今年为企业共收回费用共xx万元，xx万元，同比增加xx万元。

四、在工作中要不断的总结来完善自身的不足

⑴通过这一年的紧张工作，发现在工作中需要掌握的技能和知识越来越多，说明社会在进步的同时我们自身的技能在退步，在老化，商场在与时俱进的同时，今后我部要加强对员工的新技能与知识的培养，来完善自身的不足。

⑵今年我部在土建、电气、水系统设备方面的维修工作比较多，未能做到每周学习管理规范的要求，所以在工作中部分员工出现思想疲劳，对工作不认真的态度，巡检中带有惰性，这是我们的工作不细致、服务不周到，是学习管理规范不到位给我们的教训，我们对该名员工进行了批评指正，加强对岗位的学习。明年要进一步加强对管理规范的学习，改正员工的思想意识，加强对人员及设备的管理，在对设备维修维护上要更加细致用心。

在2011年的工作中，与去年相比工作力度加大了，积累了不少工作经验，但在对本部人员的管理还有不足之处，在公司领导的支持和员工们的配合下，将克尽职守，努力工作，认真学习企业的管理规范，加强员工思想道德教育，熟练掌握对设备的维修维护工作，保证各种设备的正常运转。

第四篇：商场工程部主管年终总结

商场工程部主管年终总结

商场工程部主管年终总结1

时间飞逝，xx年就要过去，在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将xx年工作总结如下：

一、部门团队建设工作：

1、根据xx年工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。

2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。

3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

二、部门培训工作：

共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等;

三、体系文件建设工作：

1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。

2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。

四、安全生产工作：

根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，(注：详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源识别及安全类专项培训

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。 施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。

2、第二季度：共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。 参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。

共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2--1N4异地样板房及景观的接管验收工作。

3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。 参加地产项目部周例会9次， 完成对N14-1地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的40条。

4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。 参加地产项目部周例会11次， 协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。

完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。

六、工程营销配合：

营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。

每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的正常运行。

每天对营销区域进行1次设施设备巡查，及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。

七、节能、环保、降耗工作：

1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使采购成本下降20%。

2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节约10534元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。

3、工程材料方面，部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格按照售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护成本。

4、部门节能控制方面：部门从4月份开始建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的控制了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。

八、本部门存在的问题：

1、由于花园城物业工程部xx年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作经验也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度，必须有以下几点作为前题：

(1)需要得到公司相关领导持续的支持和信任

(2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则

(3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队

2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备性能的情况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作。

综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作)，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使xx年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。

九、xx工作计划：

1、根据管理处发展需要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和服务水平。

2、与各部门高度密切配合，做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。

3、持续认真开展设施巡查保养计划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。

4、严格执行管理处的工作计划，开展户内工程有偿服务工作，提升物业管理处经济效益。

5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水平，争取xx年客户工程满意度在90℅以上。

6、持续开展节能降耗工作，对接管的一期设备设施，根据综合衡量适，时进行调整，力争最大程度控制能耗。

7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。

8、总结xx年前期工程介入经验，做好N4N5N14-1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。

商场工程部主管年终总结2

在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下及监理有限公司、新光建设工程监理咨询公司的共同努力，住宅小区工程得以顺利进行。本人在房地产开发有限公司项目工程部工作过程中，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。工作中敢于承担责任，有认真负责的精神，有一定的组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与同志协作共事，一心为公司，较好地完成了工作目标。现将有关今年上半年住宅小区工程项目管理工作总结汇报如下：

一、工程进度完成情况：

楼自今年一月份基础施工以来到六月底已施工到主体结构第16层，共计已施工工期为7个月，占总工期的44。8%（总工期为16个月）；2#楼自今年一月份桩基开工以来到六月底已施工到主体结构第7层，共计已施工工期为6个月，占总工期的30%（总工期为20个月，包括总体）；根据施工总进度计划，1#、2#楼工期在计划之内，无超期、脱期。

二、项目投资情况：

楼根据施工图预算，工程造价预算为2937万元，到今年六月底已完成钢筋砼灌注桩、围护搅拌桩、土方工程、地下室基础、地下室结构、结构一层至十四层，施工投资审核为1365万元，占总造价的46。5%；2#楼根据施工图预算，工程造价预算为3448万元，到今年六月底已完成钢筋砼灌注桩、围护搅拌桩、土方工程、地下室基础、地下室结构、结构一层至六层，施工投资审核为1069万元，占总造价的31%。

三、项目施工过程控制管理情况

在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和决策，对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中，严格按设计要求、验收规范、规定，监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。

（一）、项目组织管理情况：根据工程特点，编制了工程项目管理规划：首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责，确定项目管理的目的任务，制定工程四大总体目标（质量、进度、投资、现场）施工过程控制重点；制定项目管理工作程序。在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下，使得工程得以顺利进行，通过每周的集团公司工作例会，汇报工程施工进展情况以及需要公司协调的事项，听取公司下步工作计划，贯彻公司会议精神，及时落实公司相关决定；通过每周项目工程例会例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾，加强相互之间的沟通，及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。

（二）、工程质量控制情况：质量管理上，项目部着重抓了三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案；产品形成的过程控制；验收控制。

1、确定质量预控方案。公司提出“建精品工程、树舟基品牌”质量目标，项目部围绕这个目标做了目标责任细分。如：项目负责人牵头，按专业分解质量责任目标：土建工程师负责结构工程；水电设备工程师负责管线。按工程阶段细分阶段目标，如：分项优良率不低于85%，主体优良率100%，单体优良率85%，并按此质量目标制定了相关的验收方法及验收目标，在工程开工前，对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲及总分包单位的施工组织设计。针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求，协助其完善施工工艺、措施的制定。组织新材料、新工艺的厂商，到现场为甲方、监理、施工单位讲授材料的特性、施工工艺要求、质检方法等。组织专家、质监站、厂商、监理、施工研讨材料性能、施工工艺、质量评定及验收方法，确定最终的预控方案。

2、产品形成的过程控制。目前建筑产品主要还是由手工完成，因此产品质量就必然会出现较大的偏差。而产品形成的过程控制是对所有预控方案的执行过程，将直接影响质量目标是否能实现，影响项目品牌与企业品牌。

在过程控制上，我们主要通过以下几个管理方式来实现：首先，发挥监理在质量管理上的`职能，对监理充分授权、有效监督。严格按照监理合同上明确的权力与义务，监督基层监理人员是否按照监理大纲及甲方的企业标准执行质量管理。

其次，严把原材材料质量关。公司首先对部分主要材料供应商给予选择，从厂商直接订购，减少中间环节，防止流通过程中可能出现的假冒伪劣产品。项目部对进场材料质量、数量、规格验收，并监督现场取样送检，以检查到场材料是否符合合同要求。对于总分包单位的自购材，主要是加强对到场的材料检验。一、通过监理的日常性见证取样对材料质量检验监督；二、项目部对现场材料巡查，对可疑材料，先停用封存，再取样检查，排除疑点方可使用；三、项目组的土建、水电工程师做专业检查，对可疑材料，现场封存，扩大取样数量，在规范之外，做独立检验；四、对确定的不合格材料，采取封存，限定时间在监理人员监督下清理出场。

再者，项目部依合同及国家的有关法律法规，对总分包单位加强质量管理。总分包单位是产品的生产者，他们的工作直接决定产品的质量，事实上，各个施工单位的工人的操作技能基本上是比较接近的，而产品的质量差异，主要是管理水平的差异。所以在对于总分包单位的管理上，主要抓其质保体系建设，发挥质保体系在质量管理上的作用，以及加强与总分包单位第一负责人及现场项目经理沟通和组织现场标区进行横向参观、相互取长补短，强化市场竞争意识，大团队意识及品牌意识，从思想上重视质量管理。而后项目组在日常的管理中重点工作是质量巡查，质量跟踪，并结合施工的阶段，组织一些有针对性的质量管理活动，有效利用工程例会制度，讲问题、提问题、解决问题。现场管理中，我们还强调服务意识，为乙方生产质量优质产品创造条件，提供技术支持、管理支持。

3、产品的验收控制中，我们始终牢记黄董事长：“工程质量是企业的生命”这一指示，着重抓二个层面的验收：

第一层是总分包单位质保体系的自查、自检、自验三级验收制度。在这个层面上，主要是依靠抓总分包单位的管理去实现，强化工序报验制度与手序，对一次报验不通过的部品、工序再从自检开始，重新进入验收程序。

时间飞逝，转眼间我们就迎来了崭新的20xx年。也就是说，我们的软件项目管理已经到了学期的最后，我们seed小组的软件项目也已完工，这一个学期真的是获益匪浅!

XXXX老师曾经说我既可以走技术路线也可以走管理路线，一切都看我自己。真的很是佩服老师的看人眼光，很犀利。我知道，现在的我不是没有能力去做好，只是自己没有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前迈进。

在技术上，我总是给自己找借口，总是偷懒，但我现在明确了一点，没有技术，就没有管理!脱离技术的管理是不可能的，也是不现实的。在这个行业里，技术是一切的基本，想作工程师也好，想作管理者也好，技术都是起步的根基。在这个小项目里，虽然我们两个星期就开发完成了这个软件，并交付使用，但是问题还是很多的。在这么一个小项目里，由于需求、设计、代码、文档产生的问题，每一个看似容易，却都需要实实在在的经验在里面，都需要对业务的熟悉，有语言功底作根基。

在这个项目里，我负责软件配置管理工作，在文档的整理过程中，我仔细看了他们的需求分析，概要设计，数据库设计，模块设计等文档，也参与了风险分析文档的编写，承担了用户手册和项目成本估算的编写。在这个过程中，我明确了技术的实在意义，明确了技术对我的指导作用，同时也明确了自己的学习道路应该怎么走下去!

整个项目进行的过程中，我一直在努力从中学习，我旁听开发组的会议，为组长提供管理意见，为会议、文档制定标准，整个过程我收获了很多。

1、软件项目小组中的人员安排要职责明确，并有配套的管理记录，整理每个人的工作进度，随时更新，以方便开发人员、测试人员之间的沟通。

2、会议、文档、代码都要有相应的纪律，否则整个小组的开发效率会大打折扣。

3、对业务的熟悉有助于明确需求，只有明确的需求才能让项目更加顺利的进行。

4、细致的计划可以让项目进行避免很多弯路，可以在任务的初期就发现存在的问题，并及时予以解决。

5、项目文档、代码定期予以备份，当项目遇到未预料到的问题时可以及时恢复，尽可能减少损失。

当然，还有很多，包括软件测试上的收获，写文档的收获，这里就不一一列举了。这是我大学里最认真的一门课，当然，收获也是最多的。

以上就是我们的工作总结。在工作的这些日子里，我们学到了很多的东西。最后，谢谢礼平老师给我带来的这一切一切，也感谢同组同学给我的帮助，结果已然不重要了，我所收获的这许多东西，远比成绩要有意义的多。

商场工程部主管年终总结3

紧张而又忙碌的20xx年已经过去，新的一年已经开始，在这个岁末年初的时刻，总结并梳理了20xx年工作，借此机会向各位领导及同事汇报一下工程部20xx年工作总结及20xx年的工作思路。

一、20xx工作总结

(一)安全方面

1、编制完善了安全资料内所需要的制度，完善了公司级各项安全技术交底工作;

2、检查督促完成了技校实训楼、裕升国际花园8#楼项目的省级礼貌工地验收;

3、组织完成企业三类人员安全证书的延期考核，完成企业特殊作业人员证件的年审;

4、组织对各项目进行安全日检、周检及月度检查，对所查出的问题下发隐患通知并监督整改落实;

5、按照公司计划对安全员、项目经理进行安全培训18班次，极大地提高了管理人员的安全意

冬季施工进行交底、监控及检查，提出问题并监督落实整改;

9、对新建项目的施工组织设计、专项方案组织审批，组织各项目木工班组去培训基地学习;

10、学习并传达了市组织的建筑安全生产法规宣贯会议，并在公司范围推广实施;

11、对XXXX、XXXX两项目立体交叉施工安全交底并监督落实;

12、落实推进安全生产标准化施工，并顺利tg省市领导检查。

(二)质量方面

1、组织QC质量小组课题研发，取得了一二三等奖各一名的好成绩，促进了广大员工们参与QC质量活动的积极性，提高了工程实际质量;

2、定期与不定期的对公司在建工程进行了质量检查及监控，主要tg日检、周检等手段。组织了在建工程的主体分部等各项验收，真正做到了所有工程报验质监站前，均经过工程部验收，工程部全过程参与验收活动，积累了验收经验;

3、编写公司级“质量、安全奖惩处理办法暂行规定”，并在工程实施过程中加以完善，使公司的质量安全生产有法可依，奖罚分明，极大地促进了工程质量的提高，施工安全得到了保障;

4、编制公司级技术交底并下发到各项目部，使每一分项工程均做到了事前交底、事中控制、事后总结的“三控”;

5、编制出台了公司级施工组织设计编制指南，使公司各在识;

6、组织对各项目的塔吊等施工机具进行专项检查，提出整改意见并组织落实整改;

7、参加市建委组织的安全月宣传活动、市安监站组织的安康杯安全演讲比赛，并取得个人三等奖的好成绩，参加全市安全拉网大检查;

8、对各项目夏季防台防汛专项安全大检查，组织对各项目建工程的施工组织设计编制有据可依;

6、积极响应公司培训计划，组织各项目部相关人员参加质量技术相关技术培训XX班次，提高了各级管理人员专业技能，为公司日后发展储备了技术力量;

7、积极组织了公司级月度大检查，对检查中发现的问题、隐患及时跟进，监督各项目部整改;

8、组织并落实人员参加市建委组织的技术比武，取得瓦工第X、镶贴工第X，总分第X的好成绩，受到了建委主管部门的表扬;

9、对技校食堂等项目资料收集并整理，并顺利完成备案事宜;

10、积极参加标准化协会组织的冬季施工相关培训，XXXX培训学习，提高了公司专业部门的执业水平;

11、及时对工程售后维修进行跟踪服务。

(三)进度及其它方面

1、参与XXXXX等项目进度工期控制，用心带给合理化推荐并监督其整改实施，使上述工程顺利交工验收。尤其对XXXX项目工期较紧的现状，按公司新制定的工期目标，配合指导项目部重新制定各分项工程完成节点日期，并依据进行跟踪检查，分析延期原因。使该项目于X月X日顺利初验，X月X日顺利tg复查验收，X月X日顺利完成备案。

2、对XXXXX项目工期进度召开现场会并监督其实施。

3、协助各新建项目办理施工许可证办理等前期工作。

二、存在的问题与不足

1、没有及时有效的展开工作，在开展工作时思想上存在顾虑;

2、实际工作中缺乏前期引导及事中控制;

3、质量安全方面的监管细度不足;

4、工作时执行力不够，在奖惩方面手段偏软;

5、职责心及执行力有待继续增强;

6、与相关单位的沟通交流不及时。

三、20xx年工作思路

20xx年已来临，根据公司新的工作部署，新的一年的工作思路主要以总工岗位展开部署。

1、引导质检部、各项目做好QC质量小组活动开展及深化;

2、引导质检部、各项目做好每年一度的建筑职业技能技术比武;

3、对公司所有施工工程质量和技术工作的总体控制管理负责;

4、组织贯彻执行有关规范、规则和技术标准，不断提高工程质量和施工技术水平;

5、用心开展合理化推荐工作，负责新技术、新工艺、新设备、新材料及先进科技成果的推广和应用;

6、负责技术管理基础工作，结合施工生产，组织开展科研攻关活动，主持或参加有关科学技术、技术合作事宜;

7、监督项目做好图纸会审及与设计部门的联络与沟通，对工程技术文件进行审核;

8、审查施工方案的研讨、分析工作，监督、检查和指导、解决有关技术问题和协调内外关系;

9、负责对工程项目《施工组织设计》的修改和审批;负责塔吊、脚手架、高大模板、深基坑等施工方案技术资料的修改和方案审批;

10、不定期对施工现场进行检查，随时监控工程质量和安全，发现问题及时召集相关部门负责人进行处理。

工作岗位与工作思路均已确定，十分感谢X总及各位领导对本人的信任和任命，本人在此表态，将tg培训学习及请教上级领导或市建委主管部门等手段，不断提高自身技能，持续改善和完善工作方法，使工作成绩再上一个新的台阶，保证公司各项管理目标顺利实现。

商场工程部主管年终总结4

虽然我来公司的时间不长，但是在入职之后，我积极向有经验的老同事请教，并且积极配合部门的培训与考核，在工作当中我也尽心尽力，我想以我的能力为公司的发展、为部门的建设添砖增瓦，现在我对入职以来的工作进行总结如下：

在入职后全面学习公司企业文化，同时了解公司各项规章制度，在工作中，系统的了解管委会项目设施设备现状及运行情况。已经基本掌握了外围监控系统、给排水系统、供电系统等。

我应聘的岗位是工程部主管，所以在工作中不能按员工的标准来要求自己，要把更主要的精力投入到拉动部门工作的方面。在入职之后，我利用工作和工作之余的所有时间主动和老员工、新员工交流，了解部门的运行状况，之后我发现目前整个部门缺少积极向上的作风，在工作中比较被动，如：缺少巡检、习惯于被动召修等问题。于是我主动找部门领导沟通，寻找解决办法并带头工作，最终使部门实现了划区管理，有效的提高了部门全员的工作主动性。

工程管理的精髓在于有计划地提前进行设施设备的维保，而不是应急抢险。所以在我入职的这段时间里，我主要带头完成了以下工作：

2、检查箱式变电站运行状况，对低压部分进行全面检查、保养，测量、紧固零、地线系统并同步完成箱式变压器内外卫生清理，变压器底座进行补刷油漆工作。

3、检查消防系统，对前期消防高位水箱未予以投运的安全隐患，联系并组织施工单位调试，并投入运行。之后组织人员同时清理了消防水箱间设备卫生。

在巡检中发现庭院草坪灯、中心广场高杆灯螺丝生锈，这件事情虽然不大，但不予更换会对日后的维修工作带来诸多不便。之后，申请材料采购并及时组织更换，确保以后便于维修中省时省力。

1、协助部门经理拟定箱式变压器的《维修保养计划》，同时编制《停电预案操作规程》呈报公司领导。

近期我虽然在工作中完成了部分工作，但总体来说，自己还不是太满意，因为我的工作还有很多不足之处，我要在以后的工作中刻苦学习，不断完善，使自己不断进步，争做一名优秀的管理者，为管委会增光添彩。

按照年初公司制定的工程进度要求，主体工程应在10月底完成，实际截止到年底，主体工程全部完成，砌体工程完成80%，比原预定工期平均延误1.5个月，

1.我们事先对该工程的难度估计不足，合同工期过于紧张。本工程定额工期应该在720天，但我们把工期压缩到了350天，这个工期只有在理想化的情况下才有可能按计划完成，但该工程由于难度较大，任何一个事先未预料到的情况出现都有可能造成工期的延误并有可能产生连锁反应。

2、我们事先对施工单位的实际实力(包括资金实力和管理实力)估计不足。两家施工单位都属于承包责任制，施工单位收取承包人的管理费用，工程的资金投入和管理人员的配置由承包人负责，施工单位不给承包人任何资金支持和人员支持，同时也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管现象。

制约工期的主要原因在于施工单位的资金和管理方面。资金实力的不足导致材料、设备经常供应不上，工地经常出现停工待料现象，停工待料又经常造成施工人员的流失，劳动力的严重缺乏造成了工程进度严重拖延。在管理方面，一方面管理人员责任心和素质达不到应有要求，另一方面由于劳务层分包层次过多，工班分组过细，无法形成流水作业，导致项目经理在人员调配上存在困难，同时由于劳务层层分包，管理层次过多，上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到及时有效的贯彻执行。另一方面现在的民工也是非常地不好管理，经常因为一些小问题和管理人员对着干。这是导致工期拖延的最主要原因。

3、我们自身管理上的问题：工程部尤其是部门经理对于施工单位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，对于一些问题的处理尤其是施工单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我们大家尤其是部门经理在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高自己的管理水平，方能不辜负领导的重托，为xx房产的发展作出更大的贡献。

针对以上问题的出现，我们工程部全体人员在总经办的大力支持和帮助下，在资金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工过程中，不仅遏制住了工期进一步拖延的势头，而且延误的工期也在一步步减少。

从开工以来，工程部始终坚持质量一的原则，严把质量关，到目前为止，施工质量还是比较令人满意的，虽然曾经出现过一些质量滑坡现象也都及时得到了解决，保持了高质量工程的总体势头，为创xx杯打下了坚实的基矗目前经过市质检站和省站的多次检查，虽然提出了一些问题，但对我们的总体工程质量还是给予了肯定的。按目前情况来看，我们的工程通过省优质主体结构验收问题不是很大。

1.尽可能减少图纸中不必要的成本投入，比如说对于人防地下室的施工，为了节约成本，我们与公司领导共同研究决定在建筑平面上按照xx设计院的图纸施工，但结构上按照xx设计院的图纸施工，这一项估计为公司节约成本近百万元;我们还通过技术上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供销售的车位，增加了销售收入。同时安装专业也通过提出一些合理化的方案为公司节约资金近百万元，并因此受到了公司的通报表扬和物质奖励。

2.对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。同时严格执行图纸变更审批制度，所有变更必须经过总经办审批方可执行。

3.工程签证方面，我们重新制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、预算工程师、财务部经理、总经办七级审批，层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。

由于本项目的目标是省级文明工地，所以我们对于现场的安全文明施工也给予了足够的重视，前期由于条件所限，现场的文明施工无法做得很好，后期我们针对现场文明施工下大力气抓，并取得了良好效果。目前经过盛市安检站的多次检查，近期有望通过省级文明工地的验收。

总的来说，我们对监理公司的管理是存在一定问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素质偏低，最后我们工程部不得不花很多精力去帮助监理公司完成本应由监理完成的工作，虽然在我们的共同努力下基本圆满地完成了工作，但相应的加大了工程部同志们的劳动强度。但从另一方面来讲，我们应该意识到，为什么监理单位派驻工地的人员整体素质偏低呢?究其原因我们认为还是监理费用过低，监理费用低了派过来的监理人员的工资就会很低(800~1200元/月)，工资低的监理人员素质一定是偏低的。

商场工程部主管年终总结5

顺风顺水的日子过的真快，这是我在公司的第三个年头，想想，确实挺快的，恍惚的功夫，已然又到了年关。相比第一年的青涩和不知所措，第二年的跌宕起伏，这一年的日子，仿佛很平静，波澜不惊。只是，更加忙碌和惶恐而已。

都把20xx年当作一个坎，步步为营。工作有了些头绪，生活依旧如初。所有人都开始逐渐有了自己的选择，于是，道不同不相为谋。工作量突如其来的增大令许多人措手不及，不过是一个假期，我所涉及的工作便有了明显的改变。首先是班组的调整。本身N区地形就复杂，加之IED的事大多繁琐，各种技术和施工上的缺陷已渐渐显现了出来。尔后四个施工班组的更替使本已杂乱无章的思路更加纠结。施工人员一旦改变，施工思路便各有不同，导致现场工作毫无章法，加之班组的更换使材料的使用进入一种不可控的状态，导致前期如火如荼的施工场面进入疲软期，施工班组自身的管理机制和人员素质的参差不齐，使得各种技术规则、施工方案等无法切实地贯彻到施工步骤的每一个细节，质量问题层出不穷，设备丢失损坏严重，致使施工进度和质量受到严重影响，工作起来也颇为吃力。然后，开始分组。以专业分工在紧锣密鼓的工作中突如其来的打乱了每个人的计划，使本已逐渐形成系统的工作状态方寸大乱。我仿佛已记不清20xx的上半年是一种什么状态了，彼时还略有休息时间，可突然的，就似那么一瞬，兀地发觉，恨不得能有一天48小时，恨不得自己可以不眠不休，因为手头上的事实在多的让人喘不过气。在我们这个时代和社会里，是没有绝对公平的，付出与回报，也不可能成正比。于是，经历过各种不尽如意人的我，在逐渐学着去承受，学着痛而不言，笑而不语。也或许，已然没有空闲去思考这些问题。

于是，看惯了曲终人散，接受着身边同事一位位的黯然离开。记得有位关系不错的同事在心情上写“要么闭口不言，要么辞职走人”的时候，心里小小地刺痛了一下。这就是我们，那么渺小，无能为力。不要去抱怨，要么反抗，要么去证明自己，要么离开，要么沉默。

也不知道已经多久没休息过了，印象中每次考勤表上，IED组基本上能稳坐加班前三。很多同事戏谑我们在骗加班工资，可他们并不知道，我们所不能承受之重。平日里没时间完成的一些琐碎的事，比如资料收集，打单子，记录整理和零零碎碎的事，都会顺理成章的被安排在周日。周日，不会有十分钟一个的电话，不会有嘈杂的避之不及的各种小情况，也终于可以安心地喝一杯茶，不用担心凉掉。仿佛，这才是最初来电气队的模样。

这几日看到那些新进场的员工到办公室领劳保，他们稚气未脱的模样像极了两年前的我们。相较于他们，我还是幸运的，毕竟我曾享受过一段不是很忙的日子，而这些赶在“大干一百天”到来的孩子们啊，能否快速地适应这高强度的工作。

突然明白，那些不期而至的苦难，都是每一步成长的代价。我也算是N区IED从最初干起来的，曾经的那些无章可循在这两年多，特别是这个不堪回首的20xx，开始变成自有的一套工作流程，相信3、4号岛的施工中，如今遇到的窘迫和无奈，会因为阅历的增长，经验的累积，变得成熟和隐忍。

于我而言，这个艰难的20xx终究快过去了。回顾那些历历在目的片段，隐隐有些后怕，那么悲壮的20xx，终于在兵荒马乱中，渐行渐远了。站在20xx年的尾巴上，我们对于这些缅怀的文字，有了不同程度上的感受，但始终相信，世界末日未到来。

商场工程部主管年终总结6

20xx年已经过去，我们将迎来新的一年，回首20xx，有成绩也有不足，我将总结过去一年工作中的不足，戒骄戒躁、脚踏实地一步一个脚印的走下去，努力做得更好，以自己的实际行动来证明。在新一年我会带领工程部，精诚团结，恪尽职守，努力完成全年的工作任务、工作目标。

下面我将20xx年的工作情况做以下汇报。

（一）20xx年工作内容：

20xx年6月份以来，由我负责林桥社区生活保障房工程项目，总建筑面积192777.31平方米，结构采用框架——核心简结构体系，工程地下一层和二层为地下停车场和人防设施，一至五层裙楼为大型商业群体，本项目东西各一座塔式办公楼和南向两座板式公寓组成，该工程为公司重点工程项目，20xx年6月18日开工以来。完成了地质勘擦、监理单位、土石方、基坑降水支护以及桩基工程的招标工作。合同签订及组织施工工作，施工图纸设计、人防图纸设计、消防图纸设计审查手续，目前基坑降水支护工程已接近尾声，土方开挖也已过半。

（二）工程招标工作：

完成了林桥社区生活保障房工程监理单位、土石方、基坑降水支护、桩基施工及招标代理公司的招标工作。严格对投标队伍进行考察，争取选用综合实力强的施工单位，保障总体工程的顺利进行。

（三）工程总体的控制目标;

（1）工程质量完成情况：

林桥社区生活保障房工程是公司20xx年重点建设项目，我作为项目总工，开始了项目部的组建工作。首先根据林桥社区生活保障房工程的工作要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。林桥社区生活保障房工程的质量目标为创建“无质量通病工程”，为此制定了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。

（2）工程生产及进度控制：

林桥社区生活保障房工程开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签订了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因降水支护施工单位因组织不周密，劳动力出现不足，工程进度缓慢。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。

（3）安全、设备管理：

施工进场的准备期间，根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：

①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。

②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。

（四）工作存在的不足：

①工程质量：在基坑降水支护工程施工中，由于前期地质勘探不完善，基坑降水支护施工单位，由于思想上有所放松，监理单位监管不严，造成施工质量不理想。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的工程管理需要进一步加强。

②施工进度：因基坑降水支护施工单位的人员与机具组织不利，工期严重拖延，严重影响土方开挖进度，对我们的整体施工进度造成影响。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。

（五）下一年工作计划：

在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。做好整体施工管理工作：

①继续抓好林桥社区生活保障房工程项目管理工作：在20xx年的主要工作为基础及主体施工，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成。

②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。

③进一步作好施工管理工作：

很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：

一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。

二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。

三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，将来把工作做得更好、更加完美，为企业发展尽最大努力。

商场工程部主管年终总结7

我于xx年3月18日通过招聘到集团公司沈阳办事处工程部上班。从学校到工程施工单位，虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化，而且对工程管理、广联达预算软件首次接触，但在领导的关心和同事的帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了一定的成绩。现将工作情况简要的自我总结如下:

一、主要工作表现及成绩

1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了《工程质量管理细则》，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。

2、认真学习各种规范文件。从最开始的《档案编制指南》，包括技术交底清单、贯标实施表格、质量体系实施指南等到《建筑施工手册》、《建筑施工质量通病防治手册》、《建筑工程施工质量验收细则》等等各种规范规程；除此以外，还有《酒店工程施工招标文件及投标文件》、《招标文件及投标文件》、《房屋建筑和市政基础设施工程招投标编制指南》等文件。

3、对于一个刚毕业的学生来说，虽然在学校也有过一个多月在施工现场实习的经历，但是在真正的施工过程中，我所了解的还只是凤毛麟角。所以，从到公司上班开始，工程部的两位前辈就带着我去各个现场。跟随他们一起检查质量、安全、文明施工等情况的那段时间，是我吸取知识、总结经验的最佳时机，也是我对于施工现场学到最多、最全面的阶段。所以我忠心的感谢他们的传授、教导和关心。

4、认真学习辽宁省概预算编制资料。我首先对辽宁省概预算编制资料、计价清单规范等进行了认真系统的学习，并坚持边学习边实际计算练习，借项目投标之际，参与了技术标的编制过程，并针对其中11号楼施工图加以计算，由于大学毕业设计做的就是投标编制，所以较快的掌握了其中的要领，虽然还没有真正独立完成任务的机会，但是我个人认为我已经具备一定的独立完成任务的能力;与此同时，我还学会了使用“广联达预算软件”编制预算和抽算钢筋，通过对施工图的预算练习，虽然是首次接触，但是已经有了很大的进步，可以进行部分独立操作。在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完美。

5、其他方面:

①坚持每天上班提早到公司，打扫办公室卫生，为同事创造一个干净的工作环境。

②管理办公室内部分文件存放，以便需要时能够及时找到

③对部分事宜进行登记备忘，供以后对照④与分公司同事积极探讨造价控制、合同管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情，又提高了自身能力⑤主动与同事交流，热情帮助他人。

二、努力的方向

1、考虑到在建筑施工单位女同志的工作范围有限，所以更需要给自身充电，着重向投标方向努力，积累投标经验，争取达到工作年限要求时，顺利通过全国造成价工程师执业资格考试，充分利用通过全国造价工程师执业资格考试的优势及以往的工作经验，积极主动接触各种相关业务，提高自身的实际操作能力，有可能的话能够为公司在投标谈判时奉献力量，为公司的品牌建设作出自己应有的贡献。

2、积极参加证书考核，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准;

3、发挥党员的模范带头作用，争当先进。

通过总结一年来的工作，我虽然个人认为取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

商场工程部主管年终总结8

时间过的真快，转眼间20xx年即将结束，在北新。潤苑接到楼盘到现在，工程部全体员工在公司领导的正确指导下，恒德物业“北新。潤苑”项目，工程部各项工作都按部就班的正确开展，不管是人员管理，工作进度，工作技术都有所改变。

现就20xx年的工作总结如下：

一、严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。

二、对工作认真负责，按时完成工作任务。

三、对业主报修及时修复。

四、对开发商出现的问题及时协调。

五、和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。

不过现在我们工作中还存在许多不足和困难，在装修期间的各方面问题，给公司造成了一定的影响，在以后的工作中只有不断的提高业务素质，加强训练和学习来改进工作中的不足，以更加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主。

20xx年即将过去，我们将来信心十足的迎来XX年，新的一年新的机遇，新的挑战，我坚信在恒德物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮大。

现就20xx年工作计划如下：

一、加强工作人员的管理，严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作。

二、对员工每周进行技术培训，要求必须掌握技术和了解设施设备构糙。

三、对员工进行职业用语培训，作到礼貌用语，将服务质量提高增加业主的满意度。

四、对设施设备进行检查和保养。

五、让业主投诉事件不超过5％。

六、让业主满意率达95％。

七、经济创收按责任目标完成。

八、建立工程部的所有设施设备台账和档案。

在即将到来的20xx年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示，决不辜负公司领导对我们的期望。

商场工程部主管年终总结9

20xx年对公司而言是提升的一年，自从今年xx月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更趋规范化，我司的物业服务得到业主认同，与业主形成良性互动。我有幸与公司各级领导和同仁共同经历，分享公司每一点成功的喜悦。这也是我人生路上一段弥足珍贵的经历，现将一年来的工作总结如下：

一、工作方面：

今年年初，安联大厦的西立面LED幕墙灯进行整体维修改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按计划顺利的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地控制了质量。LED幕墙灯运行近一年以来，基本无故障，实现原定目标。

5月份左右，参与公司的文件改编，对原文件的不足之处提出改进意见，于7月份全部改编完成。在文件改编前的两个月，已实行新老文件合用的现象，在此期间出现过新老文件不适应的过程，在经过多次的培训、多次的改正后，于新文件下发后基本已能按照新标准、新规程进行操作。

做为强电领班，带领员工按照计划做好设备的保养工作，严格按照新编文件的规范操作，并填写相关的表格。并做好周工作计划、员工排班、材料采购计划等等。

今年9月，职位调整为运行主管以来，主要是对维修单的跟进及各部门之间的协调工作，合理安排，充分调动员工的工作积极性，在10月、11月班组缺人手的情况下，进行各班组穿叉合作。高效率的完成前期的维修单，让员工互帮互助，达到不拖单的良好习惯。当然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，只要自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为工程总调度应该做的一些什么事情，一些不懂的东西也就迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要工作，我都会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。

11月公司进行客户意见调查，我有幸参与其中，虽然做为一个运行主管要经常与客户进行沟通，但做为意见调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热情的态度参加此次意见回访，客户对我们的回访表示满意，特别是33F的新入住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的维修质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训，让每一个员工都了解工程部的维修工作流程，标准化的完成维修工作。

二、团队建设方面：

作为工程部的总调度，要激发他人与你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在了解的基础上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。作为调度必须要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有凝聚力、更有战斗力。

三、不足之处与目标方向

过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的一些点滴，在看到自己成绩的同时也清醒的看到自己的不足，如在沟通方面有时主动性不够，核心技术掌握程度不够，个人有些急躁，大局观有些差距等等，自己的不足有时自己反而看不清楚，在工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。今后的工作中，我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过参加学习来进一步充实自己，从而提高自己的管理能力。

四、小结

我始终遵崇这样一句哲言——天行健，君子自强以不息。我自己也因此而进步。公司的辉煌需要我们用努力去创造，个人的发展需要自己用拼搏去实现，为了这些崇高的目标，我一直都在不懈努力、奋力拼搏。在以后的工作当中，我将继续戒骄戒躁、艰苦奋斗，与大家一道紧密的团结在公司这个大家庭当中，用自己灿烂的青春去实现公司最大的目标。

公司生产线工程部主管年终总结3

时间飞逝，XX年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。

一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

二、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供了可靠依据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如：每班2次的中水站巡视；每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。

三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，认真对待每项工作。为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时，减少回收率。当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完美时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可靠性。

工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态，保证了中水设备的正常使用。

设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施，也是人员安全的保障。因此，每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报并列入维修计划。在日常工作中，员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在换季检修工作中，因维修工作量大，人员不足，从配电室抽调4人参与检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺利完成。

四、在技术培训方面。每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。为保证员工有时间进行技术交流和学习，每周五我们都抽2－3小时作为“技术学习”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题，介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心，进一步提高了员工的工作积极性。

五、在能源管理、降低消耗方面。我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造：

1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将三管或双管灯改为单管照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。

2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。

3、对e栋空调机组加装计量表，增大电量核算的准确度，减少公用电量的分摊。

4、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。

六、弱电设备维修工作：

1、更换物业办公用电话交换机，重新调整号码分配和布线工作

2、对楼内弱点竖井进行了全面清洁、整理工作

3、配合电信公司进行设备的安装维修和保养工作

七、环境卫生和设备卫生方面。将园区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为园区做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。

第五篇：商场工程部管理规定

商场工程部管理规定

1、安全用火、用电管理制度

1.0目的

严密控制商场内部的明火作业和临时用电管理，及时发现隐患，及时处理，确保商场的消防安全。2.0措施

2.1商场内部需要动火作业时，要提前申请，经准许后方可作业； 2.2动火作业时要遵守“八不”、“四要”、“一清”； 2.2.1防火、灭火措施不落实，不动火； 2.2.2周围的易燃杂物未清除不动火；

2.2.3附近难以移动易燃结构未采取安全防范措施不动火； 2.2.4凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道未洗刷干净、排除残存的油质不动火；

2.2.5凡盛装过气体会受热膨胀有爆炸危险的容器和管道不动火； 2.2.6凡储存有易燃易爆的仓库和场所,未经排除易燃、易爆危险的不动火；

2.2.7在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不动火；

2.2.8未有配备相应的灭火器不动火； 2.2.9动火中要有现场安全负责人；

2.2.10现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动； 2.2.11发生火灾、爆炸事故要及时扑救； 2.2.12动火人员要严格执行安全操作规程；

2.2.13动火人员和现场安全负责人在动火后，要彻底清理现场火种，检查确认没有火灾火种，检查确认没有火灾危险后，才能离开现场。2.2.14临时用电管理

2.2.15临时用电须经工程主管人员准许方可使用；

2.2.16电气操作人员必须持有符合级别的岗位操作证.电工工作前,应穿戴绝缘防护用品,仔细检查各种工具,保证使用的工具绝缘性能良好。

2.2.17尽可能不要带电作业。如必须带电工作时，应遵守带作业的有关规定，采取可靠的安全措施（如有专人监护等）。2.2.18在危险的场所或者危险的情况下,严禁带电作业。

2.2.19如发现有人触电,应立即切断电源；如来不及切断电源且为低压时应用干燥的不导电物体，将触电者拖离电源；同时尽快与医院联系。

2、消防监控中心安全管理值班制度

1.0目的

保证消防安全设备安全、可靠、正常运行，确保卖场及顾客的生命和财产安全。2.0适用范围

适用商场消防系统，火灾报警系统、消防设备硬件联动系统，紧急广播与背景音乐系统，电梯对讲系统。3.0职责

3.1物业部是监控中心设备运行管理的主要部门。

3.2防损员负责监控中心设备的保管、清洁、操作、监控、记录及报警发生后的联络和处理，故障报修。

3.3物业部消防主管负责对消防安保设备运行的全面管理和检查监督。3.4物业门路负责消防安保设备的维修保养和操作指导。3.5物业部负责对设备的维保工作进行检查监督。4.0安全工作程序 4.1管理人员的工作程序 4.1.1物业电工班长

4.1.2.1按《消防设备检查保养计划表》要求按时进行消防安保设备的维护保养，并在《 设备保养检查记录表》上做好记录。4.1.2.2负责对监控中心防损员运行管理操作技术上的指导,以保证正确使用消防安保设备。

4.1.2.3负责向主管申报备用品、备件的采购计划。4.1.2.4负责编制消防安保设备台帐、设备卡。4.1.3物业主管

4.1.3.1负责对大厦内消防安保设备的综合管理，包括技术资料、档案的收集、保管，负责零星设备的配件、材料的采购计划编制，外委修理的联系工作，对维修保养工作进行指导及检查监督。

4.1.3.2每年12月制定下一年的各项检查保养计划表。其中安保闭路电视设备保养、电梯对讲及EMS设备保养每季度进行一次，并按运行情况制定中修，大修计划。

3、特种岗位安全管理规定

1.0 目的

贯彻安全生产方针、搞好劳动保护，使员工按照安全生产的要求从事各项活动，确保特种岗位的关键部位的安全能得到有效控制。2.0 适用范围

本公司运行活动中的安全管理 3.0 职责范围

公司安全主任负责组织安全工作指导、检查、监查，及组织工作。全体员工均有监管权利和责任。4.0 引用文件

国家有关安全生产法规和安全操作规程 5.0 特种岗位安全操作通则 5.1 电气操作

5.1.1电气操作人员必须持有符合组别的岗位操作证。电工工作前，应穿戴绝缘防护用品，仔细检查各种工具，保证使用的工具绝缘性能良好。绝缘手套、绝缘鞋使用前，必须进行仔细检查和空气试验，如发现有裂纹或漏气，不得使用。绝缘鞋不准裸足穿用。各种电动工具必须定期检查检测安全可靠性。5.1.2在作业场所检修低压线路和设备时必须停电进行。总闸必须挂有“有人工作，禁止合闸”的标志牌，或者拆除熔断丝，以防止误合闸。

5.1.3各供电回路的操作开关,要有清楚明显的标志牌.停电时,先停负荷开关,后停隔离开关(即先用电点后供电点),送电时,先送隔离开关,后送负荷开关(即先供电点后用电点)。

5.1.4尽可能不要带电作业,如必须带电工作时,应遵守带电作业的有关规定,采取可靠的安全措施(如要有专人监护等)。

5.1.5在带电检修或操作电气设备时,不准有用湿手或戴湿手套触摸电气设备。

5.1.6在危险的场所或者危险的情况下,严禁带电作业。

5.1.7严禁在倒闸操作时和事故处理过程中交班.若交班程中有事故发生,应停止交接。由交班人员负责处理事故，接班人员协助。5.1.8电工必须熟练掌握触电急救和人工呼吸的方法,以备急用。5.1.9如发现有人触电，应立即切断电源。如来不及切断电源且为低压时应用干燥的不导电物体，将触电者脱离电源。如为高压，则必须尽一切办法切断电源。然后对触电者及时采用人工呼吸法进行急救，同时尽快和医院联系。5.2 电梯检修

5.2.1机房设备的维修保养,必须特别注意安全。维修保养时，原则应切断电源，特殊情况下不能拉开电源时，应有足够的安全措施并小心谨慎的工作，以免触电或卷入引绳轮等造成人身伤亡。5.2.2机房内禁止带入火种,严禁在机房或电梯轿厢内吸烟。机房内消防器材应齐备良好。5.2.3客梯因检修或保养需停机时,必须确认轿厢内无乘客后,方可停机。

5.2.4在保养、维修中必须注意工作的协调和配合。有人协同工作时，行机停机都必须扬声，等到对答后方可操作。

5.2.5在轿厢做检修、保养工作时，除了判别故障和调试外，禁止快车。

5.2.6下井底作业时，禁止闭厅门（厅站留有人监视时例外），厅门口必须摆设告示牌，防止无关人员靠近。

5.2.7下井底作业,首先开亮井底灯,按下井底安全擎,若上方必须有人时必须做好安全防护隔断等。

5.2.8进入井道，井底作业时间，估计超过一小时者，必须严格执行井道、井底作业指令规定，同时就近设监护人，备齐救援工具。5.2.9进出门厅或维修保养门厅时,只许用工具垫门脚。严禁挂门缆仔防止门缆仔放不正造成事故。

5.2.10维修、保养工作完工时，必须认真清理现场，清点工具和物品，切忌遗留。

5.2.11机房、井道因工作需要进行动火作业时，必须遵守动火作业规定，指定专人操作和监视，事后清理火种，严防火灾事故发生。

5.2.12严防水渗入机房内或电梯。如电梯有水渗入应立即停止使用，以免发生触电事故。

5.2.13维修、保养、正常使用等任何停梯应在一楼挂告示牌。5.3 电焊、气焊

5.3.1 焊工(含电焊、气焊、下同)工作前，必须穿戴好工作服和防护用品，不准裸露身体，以防止烫伤和触电。

5.3.2焊工进行焊接作业时,应仔细检查各种工具,如电焊钳握把与电缆的联接是否牢固、可靠，焊把线皮是否有破损，确认一切正常后才能施焊。

5.3.3焊接前应检查工作场所周围有无易燃、易爆物，应清除或隔离后才能进行焊接。必要时还尖配备灭火器等相应的消防器材及有专人监护。

5.3.4地线连接必须符合安全技术要求,不能将地线随便捆绑或缠绕在被焊工件上。

5.3.5启电焊机前,应检查电焊地线是否与工作或其它导体连接,以防短路或触电。

5.3.6电焊机需要改变触点导板、二次线或对电焊机进行检查时，都必须切断电源后再进行。

5.3.7焊接时，应戴好防护面罩，不能用手或其它物品庶眼，以防弧光伤眼。

5.3.8在通风不良好的条件下进行焊接时，除采取措施防止触电外，还就采取用排风扇排风等措施，保证通风良好，并有专人在外监护。

5.3.9焊检时如取用行灯照明,一般情况下,应采用24伏的行灯。5.3.10凡有压力或装有易燃、易爆、有毒物质的管道、容器，严禁焊接作业。如果必须施焊，应先排空管道、容器内压力。彻底清洗易燃、易爆、有毒物质，以有关部门检查测试，确认达到安全要求后，理将有孔、盖敞开，方可施焊。

5.3.11焊接用电缆线接头必须接触良好，绑捆牢固，做到焊接时接头处“不冒烟”。

5.3.12焊接电缆的截面积应根据焊接电流和所需电缆长度选用,防止电缆超载过热引起胶皮破损、燃烧，造成事故。

5.3.13焊工敲焊缝药皮时,必须戴好防护眼镜,防止焊渣溅伤眼。5.3.14停放在露天的电焊设备,必须有防雨设施,下雨天禁止进行焊接作业。

5.3.15气割大型工件时,应将工件放稳、垫牢，防止滚动、翻倒。5.3.16焊炬、割炬等发生回火时，应立即关闭氧气调节手枪，再关闭乙炔调节手枪，吹除焊炬或割炬里的烟灰，再重新点火，以防止枪管窝火。

5.3.17氧-乙炔胶管与胶管接头处,氧炔乙炔胶管与氧乙炔表头处，胶管与割炬、焊炬接头处，均不得漏气，以防止引起火灾和爆炸。

5.3.18生产现场和焊接地点与氧气、乙炔瓶，液化气瓶存放在点的距离不得小于10米。

5.3.19暂停气焊工作或下班时,严禁将焊、割炬放在容器或管道内，防止焊炬、割炬漏气造成火灾事故。

5.3.20电、气焊工结束或离开现场前，应检查工作场有无火源隐患，并关闭电焊机或氧和乙炔瓶阀。5.4 管道维修

5.4.1修理或拆除带压管道,必须首先泄压,在泄压得到确认后,方可施工，在塔楼或吊顶里施工，必须有相应应急准备措施。5.4.2有带电机械部分拆卸检修前，通知电工必须切断电源，挂上“禁止合闸，有人工作”标志牌。

5.4.3检查室外管井或阀井应有人守护或有明显标示,以防出现伤人损物事故。

5.4.4工作未完，但又必须离开工作岗位，必须将设备、设施的水、电、气源断开，同时适当清理现场，将工具摆放指定位置，并按规定做好标记。

5.4.5工作全部完工后,应清扫现场，防止杂物扎人、碰伤人，或因油渍太滑而摔伤他人出现安全事故。5.5 高空作业

5.5.1 凡在离地面两米以上进行的作业,都属于高空作业。所以高空作业者，不论工种，也不论作业时间、地点，以及是否专业或临时的，均应执行本制度。

5.5.2从事高空作业的工人,必须进行身体检查。凡患有高血压、心脏癫痫及其他不适宜高空作业的人，一律不准从事高空作业。5.5.3凡遇有下列情况之一者,应停止露天作业。A、闪电、打雷、暴雨 B、六级以上台风 C、钢管上雨水未干

D、高空作业可能发生危险的其他情况。

当上述情况过后，必须经过公司安全主任和有关技术人员检查各种作业设备，确认无问题后才能恢复作业。

5.5.4高空作业现场,划出危险禁区,设置明显标志,严禁无关人员进入。

5.5.5心经常进行高空作业的工人,应配备工具袋。高空作业使用的小型工具均应装入工具袋内，不准在钢管上或脚手架上乱放工具。

5.5.6登高作业前,应仔细检查登高工具和安全用具，如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架等，如有不符合要求的应立即改进或拒绝登高作业。

5.5.7所有高空作业人员,不准空硬底鞋。一律使用安全带，安全带一般应高挂低用，即将安全带绳端的钩子挂在高的地方，而人在较低处进行作业。

5.5.8电焊工在两米以上高空焊接时,必须找适当位置挂好安全带。确实无处挂安全带，则应做好其他防护措施，确保安全操作。5.5.9进行高空作业必须先将下方的易燃、易爆品移至安全地带，还要采取措施确保割下的金属或火花不伤人或引起火灾事故。5.5.10电焊工所用焊条,应装在焊条筒内，随用随取。用乘的焊条关，应装在铁盒内或找适当地方放好，待工作完毕一同带下。5.5.11高空作业人员不准从高空往地面掷物件,地面不准从地面往高空抛物件,应使用绳索、吊篮、高架车等传递物件。5.5.12特殊情况下,如果必须从高空往地面掷物件时,地面应有人看管,以以确保不伤害他人或损坏设备。

5.5.13高空作业所用中型机器具(人葫芦、万斤顶等)应找适当位置放好，并用绳索、铅丝捆绑牢。

5.5.14站在跳板上工作时,不应站跳板的端头，同一跳板上站立作业人员不能超过2人。

5.5.15应尽量避免上下层同时作业.如无法避免时,上下层之间必须设专用防护棚或其他隔离设施,上下层不准堆放工具和物件。否则，应保证工人不在同一垂直线的下方工作。

5.5.16高空作业区的沿口、洞孔处应设置护栏，以防失足踏空。5.5.17高空作业区的下方地面,严禁堆脚手架、跳板或其它杂物。地面人员应禁止在高空作业区的正下方停留或通行。5.5.18严禁在高空作业时嬉戏打闹,严禁在高空作业区睡觉。

4、电梯安全管理办法

一、目的

及时发现电梯故障，监督维保单位维修，确保电梯的完整用好

二、适用范围

岁宝百货有限公司的所有电梯

三、工作内容

1、电梯管理员每小时对电梯作例行检查，如发现有运行不2不或损坏时，应立即停梯检查，并通知维修保养单位。

2、电梯管理员应加强对电梯钥匙（包括机房钥匙、电锁钥匙、轿厢操纵箱钥匙、厅门开锁三角钥匙等）的管理，禁止任何无关人员取得并使用。

3、电梯管理员应监督维保单位每周对电梯进行一次例保，确保电梯处于良好的运行状态，例保内容包括定期性的调校、清理、润滑，检查机房轿厢所有线路零部件的正常运行状态及地坑清洁卫生等，每次例保后，认真填写保养记录并签字确认。

4、监督维保单位每季度对电梯进行一次全面检查，内容包括：电梯的安全状态、主机状态、机身状态、井道状态等。

5、电梯使用期将满时，应及时督维保单位申报检验。

6、运行中电梯突然出现故障，电梯管理员应以最快速度救援乖客，及时通知维保单位到场。

7、发现电梯设备渗水或底坑进水时，应立即停止使用，设法将电梯设备移出安全的地方并处理。

8、发生火警时，切勿乘坐电梯。

9、禁止超载。

10、电梯轿厢内的求救警铃、风扇、应急照明等必须保证工作状态正常可靠，以免紧急情况时发生意外。

11、因维修保养而影响电梯正常运行时，应至少在首层明显位置悬挂告示牌及设防护栏，一律在夜间或不影响营业的情况下规定时间保养。

12、未经许可，不得擅自使用客梯运载货物，超长、超宽、超重易燃易爆物品禁止进入电梯。

13、禁止在电梯内吸烟，禁止乱涂、乱画等损坏电梯的行为，并做好电梯的日常保洁工作。

5、水泵房安全防火制度

1、本制度适用于物业部所负责管辖各机电设备房。

2、各岗位人员必须严格岗位责任，发生事故或发现或可疑情况应迅速处理上报，并负责保持好现场。

3、未物业部领导批准，外来人员（包括参观学习、探亲访友、施工等）禁止进入电房、电梯机房、空调机房、风机房、水泵房，经批准进入人员必须办好登记手续，由值班长及值班人员负责执行。

4、各岗位值班人员负责设备安全运行外，必须对所属机房范围进行安全检查，各级管理人员必须定期对所属范围进行安全检查，如发现有一安全因素，及时进行整改。

5、各机房钥匙不得随意配置，各机房、班组工作场地无人时，门窗必须锁好，各水池盖由水系统当值人员同意外，还必须经该系统工程师批准。

6、各班组工具、材料要有专管理、携带工具、材料出商场外，必须经部门领导同意按规定办理出门手续，并由内勤做好登记。

7、维修工作中需使用易燃材料时，应特别小心，各班组不得存放易燃油料1KG以上。

8、需要动火作业时，要办妥动火证后方能施工，施工前要排除易燃物品，施工后认真检查，确无火种时方能离开。

9、发现火警及时报告，尽力和消防队员一道扑灭火灾，一旦大楼发生火灾，物业部的首要任务是保证供水、供电，保证消防水泵、送风、排烟风机正常运行，并组织重要设备的保护、疏散工作。

6、供配电设备设施安全管理规定

1.0 目的

保证供配电设备的安全运行。2.0 适用范围

适用于商场高压配电设备、低压设备，变压器及附属设备的安全管理。3.0 职责

3.1 物业部是供配电设备(设施)运行管理的直接责任部门。3.2 物业部配电值班人员负责供配电设备运行的清洁、操作、巡视、检查、记录异常情况报告及供配电的维修、保养。

3.3 物业部主管负责设备的综合管理及上述工作检查监督。4.0 安全工作程序 4.1 管理人员安全工作程序 4.1.1 值班电工

4.1.1.1低压柜变压器每两小时,高压柜每一小时巡视一次,并记录于《高低压配电运行日志》中。

4.1.1.2每班必须清洁值班室,配电室环境。

4.1.1.3供配电设备发行异常及时报告物业部，将情况填入《异常情况记录》，并在物业部主客协同下排除故障。4.2 配电值班安全管理工作程序

4.2.1 配电室内机电设备由配电值班电工 执行24小时操作、监控、4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 4.2.7 4.2.8 4.3 4.3.1 4.4 4.4.1 记录，认真执行交接制度，发现问题及时解决/抄填《高、低压配电运行日志》时，应认真检查电气设备的运行情况，严禁不合理的超负荷运行。

非工作人员进入配电室,须经主管批准后,由值班电工陪同方可入内,配电室钥匙不准带离。

保持室内良好通风及照明。消防设施设备,配电室内禁止吸烟。

保持配电室清洁卫生,地面、天花、墙壁、门窗、设备无积尘，无水渍。

保证值班室内电话畅通。

交接班工作严格按《配电值班交接班制度》执行。填写《交接班记录》。

值班人员负责保管好公用工器具、图纸资料，按班交接。安全运行工作程序

值班电工应严格按《设备巡检表》认真巡查设备，并作好记录。

停送电工作程序

涉及到出线及末端开关检修以后的送电,需对出线回路进行绝缘测试后,末端现场有人方可送电。

7、设备检查周期

1、一次设备为一季度检查一次；

2、二次设备为日常检查；

3、配电房、配电间每两二小时检查一次。

8、施工现场管理规定

1、协调用水用电，水电费按实用量收取；

2、核查是否按照图纸施工及符合安全规范要求；

3、有无违规操作，乱拉电线；

4、有动火的要经过严格审批，必须持有资格证的人员才能操作；

5、检查施工的安全措施，是否配备有灭火器、围栏及明显提示语； 6施工完毕清理现场，按图纸要求进行验收；

7、门店有夜间通宵装修时，驻店物业人员的安排： A、根据装修的工作量安排加班人数； B、根据装修内容安排熟悉现场的人员加班； C、监督施工人员保护好商场设施设备；

8、监督施工人员操作规范，确保人身安全；

9、变压器的操作要点

1、变压器是根据互感原理制造的；

2、可分为电力、升压、降压、控制变压器，我们常用的是电力变压器；

3、一次侧接10KV电网，二次侧变成0.4KV接至低压进线柜；

4、变压器只能变换电压、电流、阻抗，不能变换相序、频率

10、低压配电柜、电容补偿柜操作要点

1、低压配电柜是起到分配负荷的作用，按照不同回路通断电路，操作时按照停送电流程进行。

2、电容补偿柜操作要点：

A、电容补偿是根据交流电路中感性负载滞后于电流900C，容性超前于电流900C的性质进行补偿；

B、当用电设备所需的无功功率大于电网的无功功率，电压就会降低，所以必须进行无功补偿；

C、更换电容时必须等放电电压降至75V才能操作。

11、低压开关柜、楼层配电柜操作要求

1、操作见《停送电流程》；

2、有故障时送电不允许超过两次，待找出故障修复后再送电；

3、操作完成后必须将箱门关上；

4、每次操作前要轻轻摇动电源线观察端子有无松动，如有松动用螺丝刀拧紧。

12、配电的仪器、仪表使用与读法

1、使用时要选择与被测设备相匹配的仪器、仪表；

A、使用摇表测量变压器时要选用1500-2000V的表、测量低压电器的要用1000V以下的表； B、使用时必须两人损人操作；

2、读取数据时要注意单位及倍率；

13、交接班制度

1、接班人员认真听取交班人员的值班和设备运行报告；

2、查看上班记录；

3、检查仪器、工具等物品是否齐全、完好，并在记录上签名；

4、有下列情况之一的不准交接班；

A、上一班情况未交代清楚，记录不规范，配电室、值班室、操作间不清洁；

B、接班人未到岗，交班人员不准下班；

C、接班人醉酒或有不适宜值班的疾病等，未找到接班人； D、严禁在倒闸操作和事故处理过程中交接班；

E、若在交接班过程中发生故障，应停止交接，由交班人负责处理事故，接班人协助；

F、在事故处理未完成，重大设备启动或停机时。

十四、配电房仪表运行记录要求

1、运行记录每2小时抄录一次下列仪表； A、运行电流、电压、频率表； B、有功、无功电表； C、变压器运行温度、电流表； D、功率因数表；

2、监控数据核查设备运行是否与下列规定相符：

A、运行电流不能超过额定电流、相电压220V，线电压380V，允许±5%电压波动、频率为50HZ，允许±0.02%频率波动；

B、变压器运行温度最高不允许超过850C、电流不能超过额定电流； C、补偿功率因数达到0.95以上；

1、分为定时巡查（2小时一次）和不定时巡查；

2、观察设备的运行状态；

3、听设备的运行声音；

4、闻有无烧焦的味道；

15、电气设备操作巡查要求

1、变配电设备巡检制度 A、高压系统

（1）、观察高压进线电压是否正常，如偏差超过允许范围，高压进线电流、指示灯、声音是否正常，如发现正常值偏大或有异常现象，要快速查明原因，及时报告领导；

（2）、视环境卫生及防水、防小动物、防火设施完整，环境整洁。B、变压器系统

（1）、巡视变压器运行温度，高、低压电流是否正常，有无噪声，如发现与平时运行温度、电流有异常，要及时了解，分析原因，做出正确应急处理，并上报领导；

（2）、检查环境卫生及防鼠设施完整、环境整洁。C、低压配电系统

（1）、巡视各配电柜、馈电柜、联络柜、电容柜，观察各控制回路的工作电压、工作电流、功率因数、指示灯是否正常，有无噪声，并做好记录；

（2）、检查并清洁各电柜表面积尘；

（3）、检查环境卫生及防鼠设施，确保防鼠设施完整，环境整洁。

2、发电机房管理制度

A、发电机房门平时应上锁，钥匙由配电房值班员管理，未经部门领导批准，非工作人员严禁入内；

B、配电房值班员必须熟悉发电机的基本性能和操作方法，发电机运行时，应作经常性的巡视检查；

C、应经常检查发电机的机油油位、冷却水水位是否符合要求，柴油箱中的储备油量应保持能满足发电机带负荷运行8小时用油量，蓄电池电压是否正常；

D、发电机半月空载运行一次，运行时间不大于15分钟，平时应将发电机置于自动启动状态；

E、发电机一旦启动运行，值班员应立即前往机房观查，启动送风机，检查发电机各仪表指示是否正常；

F、严格执行发电机定期保养制度，做好发电机运行记录和保养记录； G、定期清扫发电机房，保证机房和设备的整洁。发现漏油漏水现象应及时处理；

H、加强防火和消防管理意识，确保发电机房消防设施完好齐备； I、燃油系统每周巡查一次记录储油罐及各日用油箱油位，总控制柜及现场控制柜状态，各电气开关及指示灯是否正常。

16、机械设备日巡查要求

1、每天巡查两次，做到一听、二看、三摸：

A、听设备工作时有无异常响声，如有立即报告、停机检查(通知维保单位)； B、看设备有无漏水、漏油、漏气，如有按照《密封圈更换工作流程》处理或请专业单位维修。润滑油是否变质即发黑、混浊，如有按照《润滑油更换工作流程》处理。管道是否锈鉵，如有按照《管道除锈工作流程》处理。压力表是否有故障，如有更换新表。

C、摸设备本体工作时有无异常抖动，如有坚固地脚螺栓及连接件。摸设备传动部件及压紧端盖是否过热，如有加润滑油或风扇降温。摸设备有无灰尘，如有下班停机后做好清洁。

17、低压开关停送电注意事项

A、未经领导同意不准合母线联络开关。

B、停电时先断分开关再断总开关，送电顺序与停电时相反。C、操作时不要面向操作部位，要侧身操作。

D、故障合闸次数不准超过三次，待问题查明处理后再进行送电。E、市电与发电机转换开关有自动和手动的，时刻打在自动位置。F、市电正常停电时,做好准备工作。

G、突然停电，及时查看发电机有没启动，电流、电压、水温等参数是否正常、发电机进线开关有没合上。

H、发电机运行时遇紧急情况可按下发电机急停按钮。

I、市电与发电机开关柜具有联锁装置，当市电停时发电机会自动启动合闸。

市电来时，及时到配电房按下进线总开关合闸按钮，听到响声、合闸指示灯亮，即合闸完毕。发电机自动停机分闸已于市电断开，并巡视低压分开关是否在合闸位置、发电机是否停机、设备是否正常，并作好记录。

18、高低压配电柜检查工作要求

1、高压配电柜的检查保养项目

A、每半年检查一次灭弧介质、隔离开关、操作机构是否灵活，介质是否正常，触头及开合是否正常

B、每年检查一次母线排、配电屏对地测试，看压接是否良好，色标是否清晰，绝缘是否良好、接地是否良好。

2、低压配电柜的检查保养项目

A、每月检查一次配电屏、电器仪表，看外表是否清洁，显示是否正常，固定是否可靠；

B、每月检查一次继电器、交流接触器、断路器、闸刀开关是否清洁，触点是否完好，有无过热现象，有无噪音；

C、每月检查一次控制回路、指示灯、按钮、转换开关外表是否清洁，标志是否清晰，压接是否良好，绝缘有无变色老化，固定是否牢固可靠，转动机构是否灵活；

D每月检查一次电容无功补偿，电容接触器是否良好，三相补偿是否平衡，有无发热膨胀，接头有无发热变色；

E、每年检查一次母线排、配电屏对地测试，压接是否良好，色标是否清晰，绝缘是否良好，接地是否良好。

3、变压器的检查保养项目

A、每年检查一次外观、绝缘电阻值，查看卫生清洁、色标清晰，整体完好无损，测量高压侧对低压，高压侧对地，低压侧对地绝缘是否良好；

B、每年检查一次零地线接线端子、母线排，查压接是否良好，固定是否牢固可靠；

C、每年检查一次绝缘端子、绝缘胶垫是否完好无损，绝缘良好。

19、现场文明施工的基本要求

1．施工现场必须设置明显的标牌，标明工程项目名称、建设单位、设计单位、施工单位、项目经理和施工现场总代表人的姓名、开、竣工日期、施工许可证批准文号等。施工单位负责施工现场标牌的保护工作。

2．施工现场的管理人员在施工现场应当佩戴证明其身份的证卡。3．应当按照施工总平面图设置各项临时设施。现场堆放的大赛材料、成品、半成品和机具设备不得侵占场内道路及安全防护等设施。4．施工现场的用电线路、用电设施的安装和使用必须符合安装和安全操作堆积，并按照施工组织设计进行架设，严禁任意拉线接电。施工现场必须设有保证施工安全要求的夜间照明；危险潮湿场所的照明以及手持照明灯具，必须采用符合安全要求的电压。

5．施工机械应当按照施工总平面布置图的位置和线路设置，不得任意侵占场内道路，施工机械进场须经过安全检查，经检查合格的方能使用，施工机械操作人员必须建立机组责任制，并依照有关规定持证上岗，禁止无证人员

6．应保证施工现场道路畅通，排水系统系统牌良好的使用状态；保持场容场貌的整洁，随时清理建筑垃圾。在车辆、行人通行的地方施工，应当设置施工标志，并对沟井坎穴进行覆盖。

7．施工现场的各种安全设施和劳动保护器具，必须定期进行检查和维护，及时清除隐患，保证其安全有效。

8．施工现场设置各类必要的职工生活设施并符合卫生、通风、照明等要求，职工的膳食、饮水供应等应当符合卫生要求。

9．应当做好施工现场安全保卫工作，采取必要的防盗措施，在现场周边设立围护设施。

10．应当严格依照《中华人民共和国消防条例》的规定，在施工现场建立和执行防火管理制度设置符合消防要求的消防设施，并保持完好的备用状态，在容易发生火灾的地区施工或者储存、使用易燃易爆器材时，应当采取特殊的消防安全措施。

11．施工现场发生工程建设重大事故的处理，依照工程建设重大事故报告和调查程序规定》进行。

20、合同管理

1．合同分析：

合同的法律基础；承包人的主要任务；发包人责任；全责价格分析；施工工期；违约责任；验收、移交和保修；索赔程序和争执的解决。

2．合同控制的依据：

合同和合同分析的结果，如各种计划、方案洽商变更文件等，它们是比较的基础，是合同实施的目标和依据。

各种实际的工程文件，如原始记录，各种工程报表、报告、验收结果、计量结果等。

工程管理人员每天对现场情况的书面记录。3．合同控制措施

分析合同执行差异的原因；分析合同差异责任；问题的处理（技术措施、组织和管理措施、经济措施、合同措施）4．合同档案管理

1）合同资料、合同分析资料、工程实施中产生的各种资料、工程实施中的各种记录，官方的各种文件、批件，反映工程实施情况的各种报表、报告、图片等

2）合同资料文档管理：合同资料的收集，资料整理，资料的归档，资料的使用。

21、内装饰工程实施细则

1．按照公司领导关于新店经营范围与平面布局的总体构想，首先进行方案设计，经优化比选后，报经总经理批准后，进入施工图设计阶段

2．经营范围布局：首先需根据

3．装饰定位，主要就装饰材料的选用如地板砖选用

按照公司领导关于新店经营范围与平面布局的总体构想，首先进行方案设计，报经总经办批准后，进入施工图设计阶段：

经营范围：首先需明确超市区、化妆品区、家电及数码产品区、运动器材区、运动衣鞋区、文体用品区、床上用品区、服装鞋帽区等区域及所在楼层。装饰定位，主要就装饰材料的选用如地板砖选用石材或是抛光砖，天花吊顶是选用平面石膏板还是铝扣板、条扣板、或是矿棉板，柱子装饰是采用铝塑板饰面或是不锈钢饰面、纯铝板饰面还是彩钢板饰面等。平面布局：就主通道走向，超市区域划分，其它各个区域的划分，与公司经营有密切关联性的几个重要部门的办公室（驻店财务组、驻店电脑组、店总及会议室等）的定位。财务室及卡部的位置，一是考虑安全性，墙体采用实砖墙至楼板底，大门采用不锈钢防盗门；二是顾客找寻的直接便利性，标牌指引；

22、发电机组检查工作要求

1、协调物业管理处每周对发电机检查一次；

2、协调物业管理处对停电前柴油、水、润滑油的落实；

3、协调物业管理处对停电前发电机试运行，保证发电机运行正常；

4、停电前发电机启动开关打在自动位置；

5、停电期间按排驻店物管电工一名在发电机房值班；

23、机房环境卫生要求

1、每周一次清理机房卫生，清除杂物；

2、保证良好的通风，地下不允许有污水，保持干燥；

3、机房设备不允许有滴、漏水、油现象；

4、检查机房门、窗户不得有污垢，门锁安全可靠；

5、机房不能用水冲地，用半干拖把拖地。

24、维修灯管工作要求

1、节能灯的更换 A、将人字梯摆放牢固，一人扶稳梯子；B、抜下节能灯，并检查其是否已坏；C、如确认灯坏，更换新的节能灯；

2、节能灯镇流器的更换

A、将人字梯摆放牢固，一人扶稳梯子；B、抜下节能灯，拆下筒灯反光罩，并将灯具拆下；C、将灯具电源线拆下；D、拆下镇流器并检查其是否已坏；E、换上同型号镇流器；F、装上灯具灯管；

3、更换灯杯

A、将人字梯摆放牢固，一人扶稳梯子；B、观察灯的结构，把灯杯取下用万用表测灯脚确认；C、换上新灯，注意烫伤；

4、更换灯盘灯管

A、将人字梯摆放牢固，一人扶稳梯子；B、拆下灯罩；C、确认灯管已坏并将其拆下 ；D、正常后装上灯罩。

25、接触器维修工作要求

1、当接触器工作时有噪音时，检查电磁铁有无生锈，如有把铁锈用沙布清除，再复位；

2、如接触器线圈烧坏，更换同型号同电压的线圈；

3、如由于过载生成触点烧坏，更换大一级的接触器；

26、综合布线工作要求

1、对室内的动力和照明线路应分开；

2、气体放电灯供电的三相四线照明线路，其零线截面与相线相同；

3、照明灯位的安装不得乱拉，不得采用灯头插座； 4、5灯以上采用容量相应的开关控制；

5、单相用电设备，其容量在5KW以上的应采用三相四线供电；

6、塑料和橡皮绝缘导线的弯曲半径，不应小于导线外径的4倍；

7、直敷布线的规定：

A、线码间距离不应大于15CM； B、一般不允许采用胶麻导线。

8、在天花顶棚内布线的具体规定：

A、如要在天花内装镇流器，应设金属箱、金属箱应用石棉垫隔热；

B、箱底与天花净距离不小于50mm、与可燃物不小于100 mm； C、铁箱应与电气管路连接，天花内应采用金属管；

D、可燃的天花内，不允许装电容器、电器开关及其它易燃的用电器具；

E、在天花外设置开关。

9、导线通过楼板、墙壁时的规定： A、应有套管保护且一管一回路； B、高出楼面部分不得小于30mm； C、入户时，应露出外墙20 mm以上； D、露出墙外部分应低于户内端。

27、电动机维修工作要求

1、维修时必须断电，待电机停稳时进行维修。

2、转支转子轴承由无松动，如有进行更换。

3、闻有无线圈烧焦，如有送去重绕。

28、插座开关检查维修工作要求

1、插座的更换

A、确认插座已坏；B、拆下旧插座；C、拆下电源线并包好绝缘；D、将电源线接在新插座上；E装上新插座；

2、开关的维修比较间单，检测时有一进一出即可，但有一点一定要控制火线；

29、漏电开关检查维修工作要求

1、拆下漏电开关出线，合闸并按试验按钮判断好坏；

2、如开关不坏再逐步排查，首先看供电范围内是否有使用设备连接，判断漏电是设备用电引起还是线路故障所致，再根据情况逐一检查，直到故障排除为止；

30、电容补偿柜检查维修工作要求

1、电容补偿柜的检查

A、瓷插保险或断路器、接触器经常检查是否有接触不良现象，目测时如接头有无氧化、变色、用手背去感觉此附件温度是否正常，如有，则此处接头处就有接触不良现象；

B、检查电容时是否有渗油、漏油的痕迹，电容是否有胀肚现象；

C、观察电容柜的功率因数是否符合标准，在0.95左右；

2、电容补偿柜的维修

A、商场清场后至两人在场，一人操作、一人监护，操作人先将电容柜开关断开，再将有问题的接头处打开，查清接头是否接触不良所致，如是坚固螺丝，如不是查是否设备本身问题，如是更换此附件； B、商场清场后先将电容柜开关断开，将电容组对地放电后，再更换有问题的电容器； C、如功率因数达不到要求，先检查电容是否已坏，如有坏的更换；

31、带传动更换工作要求

1、带开裂、破损或拉长应及时更换皮带；

2、更换新带型号与原有旧带型号一致；

3、新带先套在小带轮槽中，再将带套在大带轮边缘上，转动大带轮，使带落入槽中；

4、带与轮包角不小于1200C防止带打滑；

5、检查带的张紧力；

6、用底板长槽调动张紧力；

32、滚动轴承工作流程

1、轴承损坏应立即停机更换；

2、拆下轴承端盖取下轴承；

3、用软布清洁轴承座孔；

4、没有密封装置的轴承，用煤油或汽油清洁防锈液后，再加润滑油；

5、有密封装置的轴承严禁清洗；

6、装配时把印有标记代号的端面装在可视方向；

7、装配时保持清洁，防止异物进入轴承内部；

8、装入时用锤冲击力时，必须在待配合的端面上垫铜棒，不得用锤冲击力直接作用在轴承端面传递压力；

9、轴承安装在轴上或轴承座孔后不得有歪斜；

10、装配后轴承应转动灵活，噪声小；

11、工作温度应小于500C；

33、密封件更换工作要求

1、清理干净原损坏的密封元件；

2、检查油封件尺寸及有无破损；

3、软填料盘根密封件安装时在环缝中要均匀按放，压盖轴向力要均匀；

4、垫片密封件安装时联结件端面不得有毛刺；

5、端盖侧面做上标记，以防错位；

6、橡胶密封件安装时不得有毛刺；

7、表面要涂润滑油；

8、机械密封件安装时不得用工具直接敲击密封元件；

9、动静环与相配的元件间不得发生连续转动；

34、闸阀维修工作要求

1、一般从上向下，先拆部件再拆零件；

2、清洁阀杆、阀板、阀盖、阀座、垫片；

3、更换柔性密封填料，见《密封件更换工作流程》；

4、阀座除锈见《管道除锈工作流程》；

5、阀杆、螺母除毛刺，加少量润滑脂；

6、按拆卸反方向程序装配；

7、阀体装配后不得有泄漏，阀杆转动灵活

35、更换轴鍵维修工作要求

1、轴键损坏时应更换新轴键；

2、按键槽尺寸配制新键，材料A3钢；

3、键和键槽不允许有毛刺，以防过盈较大；

4、键装键槽时必须贴紧槽底；

5、键长尺寸允许与键槽有0.1mm间隙；

6、键与轴配件上方允许有0.3-0.5 mm间隙；

7、用铜锤轻轻敲打键 面打入键槽；

8、键联结时与轴配件装配时要加润滑油；

36、管道除锈工作要求

1、准备好钢丝刷、砂纸、软布、毛刷和防锈漆；

2、戴好口罩、手套；

3、用钢丝刷除掉锈垢；

4、用细细砂纸(2号)砂去管道锈迹；

5、用软布擦净锈灰；

6、均匀在管道上刷漆二遍防锈漆；

37、更换润滑油维修工作要求

1、判断润滑油变质

A、颜色由浅变深发黑； B、气味难闻； C、油品混浊；

2、机械油加入

A、符合GB443-89全损耗用油； B、打开旋盖式油杯润滑； C、浇油润滑，通过轴颈的旋转，将润滑油带入运动的摩擦面； D、一般采用30号机械油；

3、润滑脂加入

A、采用油枪压入注油口； B、通过油孔压入； C、润滑脂应符合GB491-87油品，一般常用2号钙基脂；

38、更换购物车轮维修工作要求

1、清除车轮缠绕杂物，不得用锤及硬物冲击力清理；

2、车轮滚珠加润滑脂二个月一次；

3、车轮坚固件每月检查一次，防止松动；

4、更换车轮后检查车轮转动要灵活；

39、空调设备操作要点

1、制冷是由制冷设备组成一个密闭的系统，通过消耗一定的能量，使系统内的制冷剂在循环的过程中不断地发生相变，有规律的进行吸、放热，从而达到制冷的目的。

2、制冷的基本组成是：压缩机----冷凝器----膨胀阀-----蒸发器

3、主要原理：

A、压缩机：将饱和的制冷剂的气体进行压缩，提高压力和温度； B、冷凝器：将高温、高压的冷媒气体通过冷却变成饱和液体； C、膨胀阀：将冷媒饱和液体通过节流、降压变成气体； D、蒸发器：低温、低压的气体通过吸热变成饱和冷媒气体；

40、中央空调操作管理规定

1、中央空调机房是空调、制冷设备的安全、经济运行的控制中心，为明确职责、规范管理，特制定本规定

2、中央空调的操作人员必须由专职的空调工进行操作，并持证上岗，非本岗位人员严禁操作；

3、无关人员，未经许可严禁进入机房；

4、做好开机前的检查，检查运行记录、电压、水压等是否正常；

5、严格进行开停机程序：

A、开机：吊顶风柜---冷却塔—冷却水泵—冷冻水泵—启动主机 B、停机：停主机--—冷却水泵—冷冻水泵—冷却塔---吊顶风柜

6、发现问题应立即处理，处理不了的，要采取紧急措施切断总电源，并立即上报公司相关部门领导；

7、每二小时进行一次运行记录，根据商场负荷的大小及当日的气温变化情况，适时进行机组的能量调节，确保机组的高效运行，做好交接班记录；

8、认真做好商场的空调巡视工作，了解商场的温度变化及温度需求，做好针对性的调节；

9、保持机房内的清洁卫生和通风良好；

10、空调工要负责设备的清洁、正常保养与维修，定期清洗过滤网并定期消毒；

11、定期对冷冻、冷却水进行水质处理，定期清洗冷却塔；

12、做好空调的运行、保养、维修、消毒记录；

41、商场空调巡查要求

1、每二小时检查一次商场温度；

2、商场温度控制在26-27 0c；

3、商场温度温差控制在1 0c；一楼控制在2 0c（有风例外）；

4、保持商场的空气质量，适当的换气；

5、检查过滤网是否畅通；

6、检查末端是否有异常声响、有无漏水；

7、发现有异常现象要立即报修；

8、主机检查并做好运行记录；

9、检查电流、电压、冷冻冷却水压、温度、主机负荷状态、参数等；

10、检查主机的冷冻油、制冷剂是否正常；

42、制冷设备停、送电工作要求

1、临时停电、事故停送电（冷水机组）A、了解停电原因和停电时间； B、检查设备状态是否正常； C、按照正常的停机程序进行； D、来电时按照正常的开机程序进行；

2、冷柜制冷设备停电、事故停送电 A、了解停电原因和停电时间； B、检查设备状态是否正常； C、做好应急电源的切换； D、检查冻库、冻柜的门是否关严； E、尽量减少冻库的开门次数，减少上货数量； F、来电时检查压力、温度、液位、冷冻油是否正常； G、检查冷柜、冷库运行是否正常；

43、商场空调操作巡查要求

1、空调设备

A、每二小时检查一次商场温度、制冷设备并做好记录； B、商场温度控制在26-270c；

C、主机温度的设定值要根据商场的情况具体调节； D、保证冷却塔的进出水温差在3-50c，并尽量降低水温； E、保证冷冻水的进出水温差在3-50c； F、定期清洗回风过滤网；

G、配合定期做好水处理工作并记录；

2、制冷设备

1、保证商场的冷柜、冷库达到使用温度：冻库-180c /0-50c 岛柜-180c 保鲜柜0-50c /2-80c

2、主机检查并做好运行记录；

3、检查主机的冷冻油是否变质、制冷剂液位是否正常；

4、检查机组是否有异常声响；

5、检查电流、电压、、温度、主机负荷状态、参数；

6、发现有异常现象要立即报修；

————————— 完 ——————————