骑电智能助力车项目实施方案

骑电智能助力车项目实施方案

有序管理+安全保障+环保出行+智慧交通+提供就业

杭州骑迹科技有限公司

2021年4月

杭州骑迹科技有限公司

（）“骑电智能助力车”项目实施方案

感谢（）领导及相关部门对“骑电智能助力车”这一集“自主研发”、“智慧旅游”、“智慧交通”、“绿色环保”等属性为一体的创新产品服务的关注与支持。为方便用户出行，保障广大用户权益，引导用户文明停放，规范用户文明骑行，维护道路交通秩序，确保道路交通安全，保持城市市容整洁，淘汰城市超标电动车，严格落实（）城市管理要求，特制定本运营实施方案。

一、品牌简介

杭州骑迹科技有限公司（以下简称“骑迹科技”）旗下“骑电智能助力车”项目是一项以智能换电管理系统、智能电池管理BMS系统和中控系统为基础的智能化“共享智能助力车”品牌，以满足城市中短途出行和对接公共交通需求为导向，并借助自主研发的高精度双卫星定位系统，实用性和管理效益远高于一般的共享单车和行业其他助力车。

目前，骑迹科技开发运营的“骑电智能助力车”已在浙江省、广东省、福建省、湖南省、河南省、河北省、陕西省、甘肃省、安徽省、广西省、贵州省、云南省等十余个省份百余座投放运营，运营经验丰富，社会效益明显，是政府省钱、省心的公共出行民生工程、环保工程和科技工程。

二、项目优势

（一）产品合规，安全性能高

“骑电智能助力车”严格按照新出台的《电动自行车安全技术规范》设计生产制作，最高速度是25km/h，配备良好的脚踏板，不可载人，属于非机动车。同时使用的是主要以铁、铝金属材料，符合新标准对电动自行车的防火、阻燃性能提出要求；采用智能充电设备换电模式，研发生产的充电设备已经通过国家CQC报告，符合新标准的电气安全和充电器安全。自主研发的充电设备技术水平处于国内领先，在车内或充电设备内每10秒中上报电池状态，确保电池实时安全。同时，每次骑行均购买有保险，与平安保险达成合作，为用户的每次骑行提供保险服务；已实现规模化运营管理，是公共出行的重要一环，政府在过程中起到监管的重要作用，不涉及资金和成本投入问题。

（二）自主研发，智能水平高

“骑电智能助力车”的软件和硬件均多次优化设计，通过车身强化、“北斗+GPS”双卫星高精度定位、物联网、智能充电设备、智能锂电池等技术有效解决车辆盗损、电池盗窃等问题。目前骑电智能助力车无论处于骑行状态还是停放状态，都将每3秒中上报一次车辆位置，能实时勾勒正常骑行轨迹和异常挪动轨迹，同时异常挪动将向后台发送异常警报。“骑电智能助力车”自主研发了行业领先的禁停区管理，引导用户规范停车，已经实现在“无桩”条件下车辆的高水平、强秩序、规范化管理。

“骑电智能助力车”除了具有自主研发中控系统，还拥有防水软质座椅、灵敏的前后鼓刹制动组合、全车LED头尾灯、人体工程学车身、钢结构车身主体、防爆实心车胎、双GPS定位、封闭式电池保护板。

相比市面上现有的共享电单车，“骑电智能助力车”在原有的基础上进行了全新迭代升级，车辆前后减震效果和座椅舒适度更好，刹车性能更佳，添加了语音提示功能，从而进一步增添了用户体验乐趣，同时保障用户的骑行安全。

（三）模式创新，群众评价高

租赁模式创新：无需办卡，只需手机扫描车身二维码，支付宝/微信缴纳规范停车保证金或免押卡、实名认证后即可用车。同时年龄低于16周岁或者高于60岁会审核不通过，无法使用车辆；年龄的限制在用车初期规避了不适合人群，此数据可向公安机关对接，确保用车人的安全。

资金安全创新：骑电智能助力车的资金监管制度早于行业监管，完全符合交通运输部、市场监督管理总局等发布的《关于交通运输新业态用户资金管理办法》的规定。

停车管理创新：实时禁停区管理，配备合规专员负责片区内的车辆违规停放举报和整改，主要通过规范停车体系举报和惩戒用户的乱停乱放。与城管部门、交警部门建立联系互动平台，实现30分钟内对违规停车现象进行整改。同时加强排查，实时更新车辆状态，提升用户骑行舒适感。

（四）数据监控，群众使用高

骑电智能助力车管理后台实时监控车辆数据，对出行的冷热点分布、开关锁分布、潮汐现象、车辆流向、车辆分布、使用年龄等实现监控，及时把握用户需求，加强科学调度和规范引导，用户使用方便，依赖性高，使用率高，对智慧交通、智慧旅游和智慧城市建设提供数据支持。

三、项目内容

（一）运营准备

1、车辆安排

（）前期运营将投放2000辆骑电智能助力车，安排6辆调度车（调度车辆将提交交警部门报备，在城区合规行驶），对车辆堆积点位进行调度。后期，根据市场需求逐步增加到5000辆投放量。

2、人员安排

（）运营期间将安排50名工作人员，其中城市经理1人，合规专员35人，换电员10名，仓管维修4人。兼职人员视情况而定。后期随着车辆的投放，增加运营人员。

城市经理主要负责：（）运营的全面工作，包括人员招聘与管理、代表公司处理（）相关事务、负责当地品牌的推广与传播、当地市场合作、数据分析、优化日常工作等。

换电员主要负责：车辆电池的维护、仓库电池的有限管理、车辆电池异常的处理等。

合规专员主要负责：区域车辆的违规停放举报、违规骑行的举报和劝阻和教育、用户文明骑行的引导等。

仓管维修主要负责：损坏车辆的及时维修、车辆的排查与定期维护、车辆更新、零配件需求采购等。

3、仓库安排

在（）租赁好仓库，预计面积500-1000平方米，用于车辆的调度、维修、保养和清洗等工作。

4、运营区域安排

针对（）的运营经过前期市场调研、区域规划、点位优化等，基本确定运营区域，所有车辆只能在规定区域内骑行（后期根据运营情况扩大运营区域）。

5、骑电车站

骑迹科技经过前期调研，基本确定（）的单车车站，用于车辆的投放、调度、整合和用户停放的引导，逐步根据运营结果进行进一步优化。

6、费用标准

支持免押：骑电智能助力车会员实施免押模式。

骑行费用：2元/20分钟，依次类推。

用户用完车后，需要将车辆放置在规定的停车点进行摆放后系统才允许还车，结束计费，否则如果将车辆随意码放，就无法还车成功。

7、用车指南

为了方便用户骑行，每辆新车上面悬挂用车指南：用户可打开微信、支付宝或者骑电智能助力车APP，扫描车身二维码，即可开锁用车；骑行前搜索目的地，系统提示最优的停车位置。

（二）运营管理

1、时间安排

合规专员上班时间为6:30—18:30，对区域内的车辆进行整理、摆放、调度等。

夜间合规专员上班时间为18:30—6:30次日

调度车工作时间6:00—8：00；11:00—13:00；16:30—18:30；21:30—23:30，对区域内易堆积点位提前清运，确保有空间停车。

2、违停、违行举报

骑迹科技在（）的运营，深化违规停放、违规骑行举报，对乱停乱放等不按要求停放的用户实施巡查举报，对违规骑行、违规载人、冒用账号骑行等违规骑行行为实施举报。同时加大惩罚、教育力度，对违停、违行实行教育、罚金、封停账号等处罚。

3、禁停区管理

骑电智能助力车在（）运营将同步实施禁停区管理，对十字路口、消防通道、狭窄路段实施禁止停放管理，APP显示此类区域禁止停放，要求选择其他合适区域，确保区域、路段、点位的合理，保障市容市貌整洁有序。

4、网格化管理

将（）运营区域划分成网格，区域定人定岗，专项巡查，部分不按规定停放的车辆由区域工作人员及时整摆保障市容环境。

5、工作反馈

及时与城管、交警队建立微信沟通工作群，及时清理工作人员发到群里的要求整理的车辆照片，在半个小时内整改到位，并以照片形式反馈到工作群。

6、换电管理

为确保车辆有电可用，（）前期运营期间，将安排10名换电员对区域缺电车辆进行换电，使每辆车都有电可骑行，真正方便用户。

7、车辆排查、维修及回收

落实车辆维修和报废回收制度，在路面举报、巡查、整理、调度的过程中，对问题车辆及时排查，及时标注，及时拉回仓库维修，及时调度到区域，确保路面车辆故障率低于5%。

8、重大活动保障

重要保障活动和领导视察等，执行重大活动保障预案，招聘若干兼职人员参与运营，对骑行活动大的区域增加人员保障，确保城市单车整齐有序。

9、其它部门沟通反馈

（）运营期间将加强与城管部门、交通部门、规划部门、交警部门等沟通联系，落实各部门指导意见，做好应急保障工作。

10、客户服务

（）运营期间，骑迹科技为用户提供在线咨询，电话咨询，问题留言等多种服务，解决用户在骑行过程中遇到的问题，为用户骑行提供保障。

11、文明宣传

骑迹科技在（）的运营将在车辆使用方法、使用规范、注意事项（车辆防盗）、文明骑行、规范停车等方面进行宣传推广工作。

12、日常报备

骑迹科技在（）运营将在每月10日前，报备上月停放秩序、安全管理、用户管理、文明宣传等相关运营情况。

四、运营安全

（一）产品安全

骑迹科技自主研发运用的“QEEK”智能助力车+智能换电设备是完全符合《电动自行车安全技术规范》等国家标准，并获得国家CQC专业认证；其中电池安全方面，报废电池由专业电池回收上市公司华友钴业负责后续回收处理；不会乱丢乱埋存在安全隐患和环境污染的事情。

（二）实名认证

用户实名认证，用户注册时，如果年龄低于16周岁或者高于60岁会审核不通过，无法使用车辆；年龄的限制在用车初期规避了不适合人群。同时，此数据可向公安机关对接，确保用车人的安全。同时在注册首页着重提醒注册所有用户：未成年人禁止骑行，禁止给未成年人提供账号骑行。

（三）骑行保障

骑迹科技在（）运营的车辆速度按照新国标始终控制在25km/h以下，用户骑行安全问题处理首先按照（）交警部门的事故责任认定书处理；另外骑迹科技与平安保险达成战略合作，运营期间将为用户的每次骑行提供保险，为用户骑行再次增加一份保障；保额高达50万元的意外死亡，5万元意外医疗和5万元第三者意外医疗保险等，用户可直接拨打保险电话。（详情见保险列表）

保险额度：

保险理赔流程图：

五、项目效益

（一）缓解交通通行压力，增加交通供给

骑迹科技采用共享租赁的方式，在（）开展服务活动，弥补当地交通工具供应的相对不足和交通的相对不便，极大程度上满足（）群众的出行活动，对缓解交通拥堵发挥积极作用，缓解早晚高峰通行压力。

（）居民对城市中短途出行的需求量大，骑迹科技在（）的运营将是对配套交通工具的补充，对（）城市通行带来积极贡献，对智慧旅游、智慧交通带来积极影响。

（二）极大降低电瓶车充电火灾隐患

骑迹科技采用通过了国家CQC报告和国家专业质量检测机构普瑞塞斯检测实验室的多项安全测试智能充电设备，其智能电池管理BMS系统可以实时联网管控电池在使用过程中的实时电压、温度和电量，让电池更加安全；电池采用铝丝焊保险丝工艺，完全不会出现爆燃火灾事故。骑迹科技目前将智能充电设备与智能电踏车的运营相结合，完全解决了因乱拉线充电、电池充电过量、过热等原因引起的火灾隐患。

骑迹科技入驻，城市电动车数量锐减，充电隐患得到极大遏制，充电安全系数激增。

（三）缓解城市管理压力

骑迹科技在（）的运营能减少超标电动车，合理控制城市电动车总数量，从根源上缓解电动车带来的一系列问题，同时对减少城市黑车方面起到积极推动作用。骑迹科技运用双卫星定位，采用电子围栏技术，遵守城市非机动车停放规则，合理优化还车点位，加强对车辆停放的管控，基本杜绝乱停乱放现象。

骑迹科技运用大数据合理监控骑行时间段和车辆流向，把握运行规律，挖掘和分析时间、位置、天气、交通流量等变量，勾画出城市交通出行特征，极大缓解城市管理的压力。

（四）减少对交通安全的危害

骑迹科技速度始终控制在25km/h以内，减少了因速度过快带来的交通安全隐患。强制性要求16周岁以下人群禁止使用，同时车辆只允许一人骑行，使用黑名单机制，一旦发现违规用车，则封禁该用户账号，避免一定程度的交通危害。

骑迹科技为用户的每次骑行都购买意外伤害、医疗保险以及第三方责任险，保障出行安全。基本解决了民用电动车安全系数低、交通危害大的问题。

（五）减少环境污染和降低电动车失窃率

骑迹科技采用国家鼓励使用的锂电池作为动力来源，环保安全，使用持久，报废进行返厂。同时，车辆的整车零部件可回收再利用，多为金属材质，结构较自行车更复杂和精密，可使用时间更长，减少了零部件的破损和丢弃。骑迹科技在（）的运营将大大减少机动车的使用，尤其是燃油车的使用，减少尾气污染。

骑电智能助力车中控系统对车辆具体位置、非骑行异常挪动轨迹能实时监控，并激发报警装置，对于盗窃后的位置仍能实时定位，完全避免了车辆盗窃问题。

骑迹科技（）运营期间将严格按照本运营实施细则执行，根据城市管理要求实时修正。

骑迹科技在靖远县的运营将形成社会效益和企业效益的双赢格局，非常期待能与县政府共同探索出“骑电智能助力车”这一新兴的共享出行方式，同时也主动寻求区政府部门的监督管理。