第一篇:涉外活动中应注意的场所礼规秘书礼仪知识
涉外活动中应注意的场所礼规主要有:
乘坐交通工具的礼规
应自觉遵守秩序,设身处地为他人着想。在飞机上,要遵守规章制度。飞行途中需躺下休息时,要先向后座的乘客打声招呼,再把座椅放倒。用餐时,要将座椅复原,吃东西时声音要轻。机舱内特别要注意不与人大声聊天,以免打搅别人。下机前须将阅后的报刊整理好。
乘坐小轿车或出租车时,后排右座为首,左座次之,中座再次之,司机旁边的座位为末座。如果由主人亲自驾车,司机旁边的座位则为首座。不过许多国家的.人对坐在什么位置已不太在意。
乘电梯时,如看到有人赶来时,要用手挡住电梯门,防止它关上。请遵守全世界电梯中都有的规矩——不准吸烟。乘自动扶梯的规矩是左边上下,右边站立,空出左边让有急事的人赶路,绝不可双双对对挡路。
入住宾馆的礼规
对待你租用的客房的态度,可以反映出一个人的文化修养和基本素质。请注意维护房间卫生,爱护房内的家具和设备。离开时,可带走浴液、牙刷、香皂、信纸等小用品,但不能拿走毛巾或烟灰缸等物品。在宾馆里,客房以外都是公共场所,不要穿睡衣或浴衣在走廊或大厅中转来转去,不要在大厅内高声说话和吵闹。早晨遇到任何人都应道一声“Good morning”。
剧院礼规
在西方国家观看演出衣着要考究,男士最好穿深色西装,女士则以雍容华贵、典雅大方的裙装为最佳选择。但是如果去听摇滚音乐会或爵士音乐会,则可以穿着任何服装。听音乐会应提前或准时到达,如果迟到,通常要等到一首曲子结束或幕间时方能入座。演出进行中,应保持肃静,不要离座外出,也不要谈话或打瞌睡。鼓掌通常在戏剧的一幕或全剧结束时,如果是歌剧,通常应在一曲咏叹调唱完时鼓掌,如果是音乐会,则应在乐队指挥站到谱架后时鼓掌。有时,当主要演员在演出之前走上舞台时也应报以掌声。出于对演员辛勤劳动的尊重,应尽可能看完整场演出后再退席。
女士优先的礼规
受中世纪骑士之风的影响,西方国家至今在社会活动及社交场合仍奉行“女士优先”的原则,给妇女各种特权,以表示对女性的尊重。谁不遵守这一成规,谁就被认作失礼。
男士陪女士上车,应先开门,并且用手挡在女士头顶与车门顶之间,协助登车后自己再上车。上下电梯、楼梯或进房间时,女士先行。进入剧场或电影院,也是女士在先,男士在后。只有当需要男士去排除故障或有利于照顾女士时,男士才走在前面。按照西方“以右为尊”的礼节,在一般情况下,男士与女士坐在一起,应让女士在右边;在人行道上,男士应走在靠车道的一边来保护女士。在正式场合,这一礼仪更要一丝不苟地遵守。凡重要会见,都是夫人走在前面,丈夫跟在后面;宴请进餐,也都是先给女士上菜;拜访时,先向女主人致意,告别时,先向女主人道谢。
无论何种场合,有风度的男士都应尽可能地帮助女士。就餐时,男士要为女士拉椅子;与女士同行,男士要帮她拿手包以外的物品;下雨时,男士要主动撑伞;到衣帽间存放衣物,男士要帮女士脱下大衣。
遵守时间的礼规
世界上时间观念最强的是日本人、德国人、斯堪的那维亚人和英国人,他们在正式交往中都严守时间。在与西方人交往时可遵循下列原则:
(1)集会、约会按时到达。西方国家的会议和演出都是准时开始的,在活动开始前就坐才符合礼节。
(2)参加宴会提前几分钟。西方人的宴会也是准时开始的。可在宴会开始前几分钟到达,提前太多会打乱主人的计划,而迟到则显得对其他客人很不礼貌。
(3)沙龙、舞会可迟到几分钟。这是被西方人公认的“守时行为”,因为到了预定时间,一切工作已准备就绪,主人这时可以专门恭候客人了。
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第二篇:社交礼仪中应注意的问题
社交礼仪中应注意的问题
我想没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。如果你不懂得怎样和人交往,那将是一件很可怕的事情。可以说,人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。所以,我们在日常交往中,必须注重礼仪,随时随地都给别人留下良好印象。比如说话要有尺度,不能口无遮拦;交往要讲分寸,不能大大咧咧;办事要讲策略,不能鲁莽行事;行为要有节制,不能随随便便。这样别人就很容易接纳你、尊重你、帮助你,你才能够有一个良好的人际关系。交往礼仪中有一个重要的“三A原则”(即:接受Accept、重视Attention、赞同Agree),就是要以自身的实际行动,去接受对方,重视对方,赞同对方。接受对方,就是要能容纳对方,不要排斥对方;重视对方,就是使对方感受到你尊重对方,而且在你心目中的地位十分重要。赞同对方,就是要善于发现对方的长处,并及时加以肯定,既不要自高自大,也不要刻意奉承。
一、日常交往的礼仪
在日常的交往礼仪中,我们要注意哪些问题呢?
1.不要言而无信:言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。长远地说,失去了别人的信任,就是失去了人生最大的资本。
2.不要恶语伤人:当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通,消除彼此的矛盾:恶语很难避免。最好是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。
4.不要随便发怒:医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。遇事要冷静思考,学会“换位思维”,冷静地站在对方的角度去考虑问题。
5.不要听信和传播流言蜚语:这样做不仅会伤害朋友和同事间的情谊,甚至会反目成仇。同时也反映出当事者低下的品格。所以,不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸,这才是我们应该做的。
6.不要开过分的玩笑:开玩笑是常有的事,但要适度。我们可以从以下几个方面来把握: 对于性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃;对于拘谨的人,少开甚至是不开玩笑为好;对于异性,特别是对于女性,开玩笑一定要把握好分寸。对尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上;在一些悲哀、不幸的气氛中,或者是别人正专心致志的场合、庄重的集会、重大的社会活动中,不要开玩笑。既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的玩笑。另外,要切记不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起外号、乱叫绰号。
二、拜访的礼仪
拜访别人是每个人经常做的一件事,那么,怎样让拜访做得更得体、更具效果,是必须要考虑的事情。拜访前要先搜集客户资料,了解客户信息,客户需求,明确拜访目的,带齐拜访资料。如果是初次拜访,要带着公司宣传资料,自己的名片等。
1.拜访前整理好个人形象。要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。
2.拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要提前达到拜访地点,拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。
3.如果接待者因故不能马上接待,可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台,安静地等候。如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话,就随便地东张西望,甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”,都是非常失礼的。
4.有抽烟习惯的人,要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有,也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久,可以向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦的样子。
5.既使和接待者的意见不一致,也不要争论不休。对接待者提供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察接待者的举止表情,适可而止。当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气;当接待者有结束会见的表示时,应识趣地立即起身告辞。
6.到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时,先到的客人可以站起来,等待介绍或点头示意。
7.拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“请留步”、“再见”。
三、称呼的礼仪
1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度,甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意:一是要合乎常规,二是要入乡随俗这两点。另外,还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握,认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称,这是一种最常见的称呼方法。比如某某经理、某某局长。
2.称呼的五个禁忌。我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。
(1)错误的称呼:常见的错误称呼无非就是误读或是误会。误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。
(2)使用不通行的称呼:有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但在南方人听来“伙计”就是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”,但在外国人的意识里,“爱人”是情人的意思。
(3)使用不当的称呼:工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。
(4)使用庸俗的称呼:有些称呼在正式场合不适合使用。例如:“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。
(5)称呼外号:对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。
四、介绍的礼仪
介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。介绍是人与人进行相互沟通的出发点,最突出的作用,就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传,并且替自己在人际交往中消除误会,减少麻烦。介绍有多种方式:
1.介绍自己
在社交活动中,如果想结识某个人或某些人,而又没有人引见,可以自己充当自己的介绍人,把自己介绍给对方。
确定自我介绍的具体内容,要兼顾实际需要、所处场景,要具有鲜明的针对性,不要千篇一律。有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合,以增强别人的记忆。比如,姓名是“温欣”的,就可以介绍为:温总理的“温”,欣慰的“欣”。
但如果介绍人在场,自我介绍会被认为是不礼貌的。
2.介绍别人
在为他人做介绍时,可以遵循这样的顺序:把年轻的介绍给年长的;把职务低的介绍给职务高的。如果介绍对象双方的年龄、职务相当,异性就要遵从“女士优先”的原则,即把男士介绍给女士;对于同性,可以根据实际情况灵活掌握,比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的;介绍双方职务有高有低的时候,就把职务低的介绍给职务高的;也可以从左到右或从右到左的介绍等。
为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的意见,在开始介绍时再打一下招呼,不要上去开口即讲,让被介绍者措手不及。
当介绍者询问是不是要有意认识某人时,不要拒绝或扭扭捏捏,而应欣然表示接受。实在不愿意时,要委婉说明原因。
当介绍者走上前来,开始为你进行介绍时,被介绍者双方都应该起身站立,面含微笑,大大方方地目视介绍者或对方。
当介绍者介绍完毕后,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,彼此问候一下对方,也可以互递名片,作为联络方式。
不论是给别人做介绍还是自我介绍,被介绍双方态度都应谦和、友好、不卑不亢,切忌傲慢无礼或畏畏缩缩。
五、用好名片
名片是“第二身份证”,使用已经非常普及。它不仅是自己身份的介绍,更是自己的脸面、形象。名片总的要求是“整洁、有序、明了”。对于职务,不应该罗列过多、本末倒置,样式、颜色设置上不应该过分夸张。个人照片、企业宣传口号、广告词是不适合印在名片上的。
1.怎样发送名片
随身所带的名片,最好放在专用的名片包、名片夹里,也可以放在上衣口袋里。千万不要放到裤袋、裙兜、提包、钱夹里,那样做既不正式,又显得杂乱无章。自己的公文包、办公桌抽屉里,也要备有名片,以便随时使用。
要适时地发送名片,让对方接受并收到最好的效果,就要注意:
除非对方要求,不然就不要在年长的主管面前主动出示名片。也不要在一群陌生人中到处散发自己的名片,这会让人误会为你想推销什么东西,反而不受重视。在商务社交活动中尤其要有选择地提供名片,别人才不会以为你在替公司做广告。
出席重大的社交活动,一定要记住带名片。如果总是跟人家说“不好意思,我的名片刚用完”,这是很牵强的理由。没有名片也可说是第一步就失败了。对方会认为你根本不重视他或者是你的职业、身份不值得拥有自己的名片。
要知道,不管是参加私人还是或商务餐宴,都不要在用餐时发送名片,因为这时候只适合从事社交而非商业性的活动。而且一定要注意名片的干净和完整。发一张脏或损的名片,还不如不送。要把它们整齐地放在名片夹、盒或口袋里,以免毁损。
发送名片可以在刚见面或告别时,但如果自己即将发表意见,在说话之前发名片给周围的人,可以帮助他们认识你。交换名片的时候如果名片用完,也可以在干净的纸上写下个人资料。
使用名片最重要的是知道如何建立及展现个人风格。在名片空白处或背面写下个人资料,将使名片更为“个人化”,例如:送花答谢宴会的主人时,可以在名片上写“谢谢您安排的丰盛晚餐,这真是个愉快的夜晚”等意思的简短文字,然后签上名。送东西给别人,在名片后加上亲笔写的“希望你喜欢它”。介绍朋友互相认识时,在名片后可写上朋友的简历,以帮助相互了解。在参加交际应酬之前,要像准备修饰化妆一样,提前准备好名片,并进行必要的检查。
2.怎样递接名片
在取出名片准备发送给别人时,要双手轻托名片至齐胸的高度并将正面朝向对方,以方便别人接收时阅读。如果人多而自己左手正拿着一叠名片,也应该用右手轻托,左手给以辅助,一张张地发给每个人,不要像发扑克牌一样随便乱丢。
双手接过他人的名片看过之后(边看边读出声音来,效果也不错),然后精心放入自己的名片夹或上衣口袋里,也可以看后先放在桌子上,但不要随手乱丢或在上面压上杯子、文件夹等东西,那是很失礼的表现。另外,如果对方名字比较复杂或有不能确认的发音,最好能礼貌地向对方请教。无论如何总比下次见面时读错字,让对方板着脸强很多。
第三篇:职场礼仪中发送名片时应注意的几个细节
职场礼仪中发送名片时应注意的几个细节
http://news.iciba.com2008-02-22 14:48:21来源:中国网
名片就像一个人的覆历表,递送名片的同时也是在告诉对方自己是谁,住在何处及如何联络。由此可知:名片是每个人最重要的书面介绍资料,而名片也常常是当为礼物的附近,精美的名片使人印象深刻,但发送名片的时机和场合可是一门学问,千万不要觉得这是件小事情。
发送名片的正确时机:
若想适时的发送名片,使对方接受并受到最好的效果,必须注意下列事项:排除对方要求,否则不要在年长的主管面前主动出示名片。
对于陌生人或巧遇的人,不要在谈话中过早发送名片,因为这种热情一方面会打扰别人,另一方面有推销自己之嫌。
不要在一群陌生人中到处传发自己的名片,这会让人误以为你想推销什么物品,反而不受重视。在商业社交活动中尤其要有选择的提供名片,才不至于使人以为你在替公司搞宣传、拉业务。
处在一群不认识的人当中,最好让别人先发送名片。名片的发送可在刚见面或告别时,但如果自己即将发表意见,则在说话之前发名片给周围的人,这样能帮助他们认识自己。
出席重大的社交活动,一定要记住带名片。
无论参加私人或商业就餐,名片皆不可于用餐时发送,因为此时只宜从事社交而非商业性的活动。与其发送一张破损或者赃污的名片不如不送。应将名片收好,整齐的放入名片夹、盒或者口袋里,以免名片受损。
交换名片时如果名片用完,可用干净的纸代替,在上面写下个人资料。
名片体现你的个人风格:
使用名片最重要的是知道如何建立及展现个人风格。于名片空白处或背面写下个人资料,将名片更为个性化,例如:送花答谢宴会的主人时,可在名片上写“谢谢您安排的丰盛晚宴,这真是个愉快的夜晚”,然后签上名字。送东西给别人,在名片后面加上亲笔写的“希望你喜欢”等,介绍朋友相互认识时,在名片后可写上朋友的简历,以帮助相互了解。
总之,名片在职场礼仪中的位置不可忽视,哪天你的客户丢了,再找不到任何原因的时候,你是否要想一想是不是你在名片使用方面出错了呢?
第四篇:初中语文教学中对联知识教学应注意的问题
初中语文教学中对联知识的教学应注意的问题
诸城市皇华初中
李相升
张秀兰
对联,作为中华民族的一种独特的艺术形式,发展至今已有一千多年的历史,可以说是历久不衰;随着各国文化交流的发展,对联还传入了越南、朝鲜、日本、新加坡等国,使他们也形成了贴对联的风俗,对联已实实在在的走向了世界。作为对联发源地的中国,近年来,随着教育改革的不断深入,中小学语文教材中也出现了大量的对联以及与对联知识有关的习题,在不同级别考试的试题中有关对联知识的考题也频频出现,这也是历史和语文教育自身发展的必然。为了继承中华民族的优良传统,弘扬国学;也为了提高学生的语文素养,提升应试能力,平日的语文教学活动必须加强对联知识的教学。那么,在初中语文教学中,对联知识的教学应该注意哪些问题呢?
首先,要根据不同年级学生的特点,选择适合学生诵读的例联来推荐背诵。这是学习对联知识的基础,只有掌握了一定的材料,才能进而进行知识的学习。比如,七年级可选一些五言及五言以下的,八年级可选一些与教材要求配套的,九年级可选一些与中考紧密相连的;或者低年级选一些描写自然景物的,如“冬去山明水秀,春来鸟语花香”等,高年级选一些富含人生哲理或技巧较高的,如“弃燕雀之小志,慕鸿鹄而高翔”、“响水池中池水响,黄金谷里谷金黄”等;当然,教师也可以根据自己掌握的资料,结合自己学生的特点,制定计划,合理推荐。
第二,要教育学生结合古诗词的学习进行对联知识的学习,以提高学习兴趣。我国的古诗词中,名联名句举不胜举,像“无可奈何花落去,似曾相识燕归来”、“池上碧苔三四点,叶底黄鹂一两声”、“乱花渐欲迷人眼,浅草才能没马蹄”、“沾衣欲湿杏花雨,吹面不寒杨柳风”、“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”等句,可谓是文质兼美,又是初中学生所熟知的,联系这些名句,可以提高学生学习对联知识的兴趣,又可反过来促进古诗词的诵读,可收到一箭双雕、事半功倍的效果。
第三,教学中要教育学生把对联知识学死,用活。同其他知识的学习一样,只有在学习的初始阶段,对一些基本的东西了然于胸,才能做到日后应用时有章可循。如对联上下两联必须字数相等,要讲究对仗工整,讲究平仄,上下两联要意义相近、相关或相反等知识,作为知识的学习,丝毫不能马虎,尤其是学习之初,包括老师推荐背诵的例联,也必须符合这些规则的要求,以达到强化知识学习的目的。例如,可以以像“福禄寿三星共照,天地人一体同春”、“生意兴隆通四海,财源茂盛达三江”等春联为例,也可以以像“庭小有竹春长在,山静无人水自流”等名胜联为例,总之,只要是工对即可。
前面已说过,对联发展至今,已经有一千多年的历史,在这其间精品对联层出不穷,我们在运用对联知识赏析现成对联的时候,却不要拘泥于所学知识,死守教条,那样容易走入死胡同。我们知道,对联对联,应该既对又联,但是像我们说的无情对,就只对不联,如“五月黄梅天,三星白兰地”、“一把天蓝伞,六味地黄丸”、“怕热最宜穿短裤,论功还欲请长缨”等,对得工整,但意义不相关联;还有像经常出现的流水对或者也有人称为串对的,如“欲穷千里目,更上一层楼”、“即从巴峡穿巫峡;便下襄阳向洛阳”、“好好学习,天天向上”等,在强调联的时候,往往对的工整性有所淡化。这还是经常出现的一些大类,何况还有借对、错对等等特殊情况,所以说在赏析对联时一定要用活对联知识。另外,我们做老师的,有时可能要试作一些对联,更要活用对联知识,不能墨守成规,甚至因文害意。像近期我们学习的一些教育理念中有“每天进步一点点”一句,有些学校看中它的教育作用,直接用它当标语或者作为校训,我们读后总会觉的好像不完整,意味不够,就不如给它对上一句“理想最终会实现”,尽管是仄声收尾,但仍能增强力度,消除突兀感,强化教育效果。
第四,要教育学生把对联知识的学习和语文活动结合起来。比如可以利用寒假时间办关于春联的手抄报,平时可以搞一些主题性的积累或者背诵活动比赛,甚至可以由老师出上联,学生合作对出下联等;对于水平较高的学生,还可以提高要求,可以布置他们在闲暇时(等车、厕上、入睡前„„)进行联想训练,如由鲁迅少年时对的名对“独角兽,比目鱼”,我们还可以想到哪些有特点的动物?要求学生经常思考,定期整理向老师汇报;还可以结合古诗句进行训练,如由岳飞塑像前“青山有幸埋忠骨,白铁无辜铸佞臣”可以想到毛主席决定将毛岸英尸体留在朝鲜时写下的“青山处处埋忠骨,何必马革裹尸还”,还可以想到沙天香在《战歌》中写下的“人生自古谁无死,马革裹尸是英雄”„„甚至还可以要求学生自拟上联,对出下联。经过较长时期的训练,学生会对出水平较高的对联;并且这个训练过程,本身就能让人把无聊的时光变得充实,使一颗烦躁的心变得沉静,从而增加知识,提升个人的品位。
最后,教师个人要把对联知识教好,还必须不断加强对联知识的学习。以前我们强调要教给学生一碗水,自己必须具有一桶水,在传播手段高度发达的今天,具有一桶水是远远不够的,这就要求我们不断学习,终身学习,像古代的启蒙读物《笠翁对韵》、《声律启蒙》、《幼学琼林》要读,流行读物《增广贤文》、《重订增广》也要读;现代的《诗词格律》等专著要读,网络流行语也要掌握;网上阅读更是必不可少。这样,才能真正掌握对联知识,跟上时代的发展,和学生共同成长。
当然,对联是宝库,对联是海洋,对联是人生中生活情趣的源泉之一,也是知识的源泉之一,要想真正把对联教学做好,是一件非常难的事情,但是,我们愿意尝试,也愿意学习其他老师的一些做法,因为我们热爱我们的民族,热爱我们的学生。
此文最早发表于《中小学教育》二○一二年四月(总第94期),并全文收入中国期刊网等。(20120314)