课堂合同案例：如何处理商品房的纠纷问题（最终五篇）

第一篇：课堂合同案例：如何处理商品房的纠纷问题

2010年7月，市民张先生与某房开公司签订了一份商品房认购协议。协议中就认购商品房的房屋位置、房型、价格、建筑面积等进行了明确约定。由于张先生认购的房屋还处于开发初期，尚未取得预售许可证，张先生依照认购协议，向房开公司支付了2万元的认购金。2010年9月，张先生收到房开公司的书面通知：“一期物业已取得预售许可证，可以签订商品房买卖合同。”与此同时，房开公司表示由于整体楼市房价大幅上涨，所以张先生之前订购的房屋房价也由之前约定的每套20万元左右，上调至25余万元。若张先生在10日之内不能按房开公司通知的价格签订商品房买卖合同，则视为放弃原定的认购协议。对此，张先生表示不能接受，在双方协商未果情况下，张先生与其他多名购房者分别向法院提起诉讼。

近日，法院已对该案作出判决，在交易中违背了诚信原则的开发商将向购房者们作出巨额赔偿。

法院判决认为，订立合同的双方当事人应遵循诚实信用原则。但本案中某房开公司在认购协议签订完、购房者按约支付了认购款后，却提出了大大超过双方预约时约定的价格条件，违背了我国合同法所规定的诚实信用原则和公平原则，导致购房者缔约机会的丧失，应对此承担责任并作出赔偿。最后，法院参照房开公司向购房者发出的通知中的售价与原认购价的差额，酌情确定了赔偿标准。张先生获得了2万元经济损失赔偿，已支付的2万元认购款也如数返还。

【律师点评】：

商品房认购纠纷相当复杂，一般认为，根据现有法律规定，在违背认购协议的约定不履行签订商品房买卖合同义务的情况下，违约方应承担缔约过失责任。承担缔约过失责任的方式为损害赔偿，其中包括直接利益的减少和失去与第三人订立合同机会的损失，并不包括强制签订商品房买卖合同的责任。

第二篇：商品房质量问题纠纷及其处理

商品房质量问题纠纷及其处理

房地产法规规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》是房地产开发企业对所售的商品住宅承担质量的法律文件，应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。开发商应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。商品住宅出售后，委托物业管理公司等单位维修的，《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。住宅保修期从开发商将竣工验收的住宅交付使用之日起计算。购买整栋商品房的，其地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。如果购买的商品房因质量问题严重影响正常居住使用，法院应支持买房户解除房屋买卖合同。

不管房屋是否经过验收合格、是否已经交付业主使用，只要房屋主体结构质量经核验确属不合格，购房者要求退房和赔偿损失的，法院都应予支持。

另外，即使房屋的主体结构没有质量问题，但有其他严重影响正常居住使用的质量问题的，购房者同样有权要求退房和赔偿损失。这里所称的“房屋质量问题”包括以下范围：（1）屋面防水工程；（2）其他土建工程，一般包括地面、楼面工程，门窗工程等；（3）电气管线、上下水管线的安装工程；（4）供热、供冷系统工程，包括暖气设备、中央空调设备等安装工程。

同时，房屋交付后，出现质量问题的，在未严重影响正常居住使用的情况下，在保修期内，房地产开发企业应当承担修复责任；房地产开发企业拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，购房户可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由房地产开发企业承担。

【相关依据】中华人民共和国建筑法[19971101]

第六十条建筑物在合理使用寿命内，必须确保地基基础工程和主体结构的质量。

建筑工程竣工时，屋顶、墙面不得留有渗漏、开裂等质量缺陷；对已发现的质量缺陷，建筑施工企业应当修复。

（相关资料: 部门规章1篇裁判文书3篇条文释义实务指南）

城市房地产开发经营管理条例[19980720]

第二十八条商品房销售，当事人双方应当签订书面合同。合同应当载明商品房的建筑面积和使用面积、价格、交付日期、质量要求、物业管理方式以及双方的违约责任。

（相关资料: 裁判文书1篇实务指南）

第三十一条房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。

住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。

保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。（相关资料: 行政法规1篇地方法规2篇实务指南）

第三十二条商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

（相关资料: 裁判文书2篇实务指南）

中华人民共和国合同法[19990315]

第一百一十一条质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减

少价款或者报酬等违约责任。

（相关资料: 裁判文书19篇条文释义相关论文8篇实务指南）

建设工程质量管理条例[20000130]

第三十九条建设工程实行质量保修制度。

建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。

（相关资料: 地方法规1篇实务指南）

第四十条在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：

（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为５年；

（三）供热与供冷系统，为２个采暖期、供冷期；

（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为２年。

其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

（相关资料: 地方法规1篇裁判文书2篇实务指南）

商品房销售管理办法[20010404]

第三十二条销售商品住宅时，房地产开发企业应当根据《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》（以下简称《规定》），向买受人提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。

（相关资料: 实务指南）

第三十三条房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。

商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期；存续期少于《规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。

非住宅商品房的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。

在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任。

（相关资料: 实务指南）

第三十五条商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

（相关资料: 实务指南）

最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释[20030428]

第十二条因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

（相关资料: 裁判文书1篇实务指南）

第十三条因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。

交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

（相关资料: 裁判文书1篇实务指南）

第三篇：基站辐射纠纷处理案例

浙江省嘉兴市海盐布厂基站

一、纠纷情况

1．纠纷对象（个人、群体、单位）情况

纠纷对象为海盐布厂基站附近万禄幼儿园学生家长，其中核心成员为王先生，男，38岁，秦山核电有限公司通讯科职员。2．纠纷原因、过程

2009年8月，王先生以海盐布厂基站距离万禄幼儿园较近，基站电磁辐射影响幼儿成长为由来我公司进行投诉。公司高度重视，由网络部经理亲自出面针对该投诉进行了及时、科学地回复：1.基站电磁辐射严格符合国家要求，且通过环境评估，不会对人体产生影响，并列举了一些国家标准及专家对此的观点；2.此基站建于10年前，先于万禄幼儿园新址建立；并且符合国家相关法律法规，手续完备。但该家长对此答复仍不满意。

2009年9月2日，一名为“心不留痕”的网名（后来得知就是来公司投诉的王先生）在海盐论坛网站上发表了一个题为《海盐万禄幼儿园门口的移动基站可不可以搬迁远点？》的帖子，帖子内容主要是想号召全体万禄幼儿园的家长对移动公司搬迁基站一事加以施压，并引起政府及更多人的关注。该贴发表以后，一时间引来了很多人的响应，跟帖者众多，瞬间升级为论坛热帖，且跟帖者大多对该家长的诉求表示支持。另外，家长们还联合通过当地的行风热线、县长热线等渠道向政府反映该问题，要求政府解决。3．纠纷对象主要诉求

王先生以基站电磁辐射影响幼儿成长为由，要求我公司无条件搬迁基站。

二、纠纷基站概况

海盐布厂基站位于海盐市区秀水路，距离海盐万禄幼儿园20米左右，基站为楼顶角钢塔，塔高40米。基站东侧为万禄幼儿园停车场；基站南侧靠河道，河道另一侧为住宅老小区；基站西侧靠近秀水路，秀水路西侧为海盐南塘琴园新建商品房；基站北侧为万禄幼儿园。

该站点由我公司建于2001年，于2008年通过环评批复，文件号为嘉环辐【2008】53号（由于08年首次开展基站环评，且为基站现状环评，环评批复含竣工验收），土地证、房产证等相应建设手续齐全。站点内现有GSM和TD网络相关设备，因投诉原因而未对联通、电信开放共享。

图1 基站现场实景图

三、纠纷处理情况

针对海盐论坛以及县长热线、行风热线等反映的我公司关于万禄幼儿园旁移动基站电磁辐射的问题，我公司快速响应，成立专项工作小组，由网络部经理担任组长，联动政企客户部，讨论通过舆论引导、解释说明、现场测试三措施妥善处理群众投诉。

第一，舆论引导。我公司在论坛上以正面回复及匿名等多途径跟帖发布了关于基站辐射相关的科普知识，尽量往正面引导家长及其他网友舆论。

第二，解释说明。我公司对该站点的建设情况向政府及其家长们进行了解释说明，强调该站点是先于幼儿园建设，且我公司有该站点的相关环评批复、土地及房产权证，属于合法合规建设。

第三，现场测试。我公司还于2009年12月9日，特地邀请了浙江省辐射环境监测站的2位检测技术人员到现场检测，另有一名随行嘉兴日报的记者（我公司邀请），测试当天还同时邀请了万禄幼儿园园方代表、家长代表等一同参与检测，检测期间省辐射环境监测站的测试人员对他们的仪器仪表及测试相关数据做了简要说明，其中发帖家长对此事相当重视，也很专业地对我们邀请的测试人员的资质以及仪器仪表的情况在网上一一进行了查找确认，然后根据家长的要求对其顾虑的地点一一做了测试，期间部分家长也手持检测设备进行过测试，最终测试结果表面：对万禄幼儿园园区，抽测的四个区域（室外三楼平台幼儿活动区域、园区门口升旗区域、三楼教室和楼后的室外活动场所）的电磁场强均辐射国家规定，其中没有建筑物阻隔的区域，如室外三楼平台幼儿活动区域和园区门口升旗区域稳定均值大概在0.35 V/m-0.46 V/m间。经过玻璃阻隔后，三楼的教室电磁场强大概在0.32V/m。经过墙体阻隔后的楼后的室外活动场所电磁强强大概在0.15V/m-0.20V/m左右。以上数据检测客观真实反应了万禄幼儿园区的电磁辐射大小，全部符合国家要求，且远远低于国家标准。

通过此次测试，很大程度上消除了家长们对基站辐射的忧虑，也对我公司的处理态度表示满意。且该发帖家长于2009年12月10日在原贴上对此事的处理作了一个如实的后续报道，一定程度消除了广大家长及其他百姓们对该移动基站电磁辐射的担忧。只是该家长仍对国家标准的设定存在一定程度的疑虑。

另外，在此发展期间以及后期，政府部门以及万禄幼儿园园方也曾要求我方搬迁该站点，其中2010年幼儿园园方还向县党代表提交了《关于进一步优化万禄幼儿园周边环境的提案》，建议从幼儿的身体健康出发迁移该站点。但我方给予政府、园方的答复是：无搬迁该站点的必要。理由为：1.海盐布厂基站建与10年前，有相应的建设手续、环评报告，符合国家要求。另外，现场测试也已经过家长和媒体的确认。2.目前基站附近都已新建学校、南塘小区、道路等，附近已无合适的地点给我们搬迁建设，且此基站位置的调整也将使该区域信号的覆盖受到较大的影响。3.若此基站搬迁，工程量较大，需要重新建设机房、铁塔、布设线路、以及拆装设备，需要耗资300万以上。政府部门和园方对此默认，至此不再提搬迁要求。

目前该纠纷已经处理结束，也没有家长或其他部门对此事再有意见反映。

四、纠纷影响

该纠纷事件虽然对该站点无太大的影响，现场测试结果发现基站辐射量远低于国家标准的事实，也让一部分群众对基站电磁辐射有了一定程度上的接受。但此纠纷也使得更多的老百姓了解到移动基站具有电磁辐射，使更多的人对此产生顾虑，甚至于对我公司的移动通信基站产生恐慌心理。在后期的基站新建选址过程中有更多的人因此顾虑而反对我公司基站的建设。另外，政府机关部门包括环保局为避免类似于万禄幼儿园的投诉，在我方建设受阻情况下很少能以公正的立场来处理问题，故对我方的新建站点协调带来了很大的阻力。

五、纠纷处理经验教训分享

1．纠纷处理取得的有效经验或遇到的教训

通过此次纠纷的成功处理，使我们认识到在基站电磁辐射纠结处理过程中一定要做好以下几点：

第一，及时响应。针对论坛、网络等相关基站辐射方面的帖子，要第一时间掌握情况，并找到发起者了解情况，有针对性的予以解决，并在论坛等媒体上发布正面的相关宣传说明。

第二，高度重视。成立专项危机处理小组，由网络部经理担任组长，联合政企客户部，条线联动，加强沟通协调能力。同时，也能充分展示公司对处理此事的诚意和态度，有利于矛盾的缓解和问题的解决。

第三，抓住重点。在处理纠纷过程时要抓住纠纷发起的重要人员进行解释说明，通过真实、公开、具有权威性的方式来处理纠纷，努力争取纠纷挑起人的认可。

第四，手续合法。基站建设过程中要有合法合规的审批手续，这对纠纷的处理极为有利。基站环评手续、土地证、房产证等相应手续都要保存完整，不能让投诉人有机可乘。

2．纠纷对网络建设、运行等提出的需要改进的地方

为进一步减少基站电磁辐射纠纷发生，提升基站维系保有能力，在网络建设和运行过程中还需要做好以下几点：

第一，基站建设要和周边环境和谐统一。在学校、居民小区、养老院等投诉多发的敏感区域建站时，要尽量选用美化天线，做到基站和周边环境和谐统一，减少群众因心理恐慌引起基站电磁辐射投诉。

第二，大力开展电磁辐射科普知识宣传。要加强和政府部门之间的沟通，联动环保局等权威政府部门加大对基站电磁辐射方面的宣传力度，向广大人民群众普及电磁辐射科普知识，消除公众对电磁辐射的和疑虑，避免群众因误解辐射而阻挠基站建设。

六、全面了解案例情况的联系人

姓名：陈燕芳手机号：*** 邮件地址：chenyanf@zj.chinamobile.com

第四篇：店面合同违约金纠纷处理

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店面合同违约金纠纷处理

其实很多的朋友现在与其在公司或者是企业上班宁愿选择自己开一间店面的，那么一般情况下就会选择承租店面并且签订一份合同约定承租的时间以及期限问题，但是有时候就算签订了合同对方也有违约的情况，那么发生店面合同违约金纠纷处理有什么方式呢。

店面合同违约金纠纷处理

(一)和解

和解是指当事人因合同发生纠纷时可以再行协商，在尊重双方利益的基础上，就争议的事项达成一致，从而解决纠纷的方式。和解是当事人自由选择的在自愿原则下解决台同纠纷的方式，而不是合同纠纷解决的必经程序。当事人也可以不经协商和解而直接选择其他解决纠纷的途径。(二)调解

中介合同违约纠纷的调解，是指双方当事人自愿在第三者(即调解的人)的主持下，在查明事实、分清是非的基础上，由第三者对纠纷双

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方当事人进行说明劝导，促使他们互谅互让，达成和解协议，从而解决纠纷的活动。调解有以下三个特征：

第一、调解是在第三方的主持下进行的，这与双方自行和解有着明显的不同;

第二、主持调解的第三方在调解中只是说服劝导双方当事人

互相谅解.达成调解协议而不是作出裁决，这表明调解和仲裁不同;

第三、调解是依据事实和法律、政策，进行合法调解，而不是不分是非，不顾法律与政策在“和稀泥”。

(三)仲裁

仲裁也称公断。合同仲裁，即由第三者依据双方当事人在合同中订立的仲裁条款或自愿达成的仲裁协议，按照法律规定对合同争议事项进行居中裁断.以解决合同纠纷的一种方式。仲裁是现代世界各国普遍设立的解决争议的一种法律制度。

根据我回<仲裁法>规定，通过仲裁解决的争议事项，—般仅限于在经济、贸易、海事、运输和劳动中产生的纠纷。如果是因人身关系和

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与人身关系相联系的财产关系而产生的纠纷、则不能通过仲裁解决.而且依法应当由于政机关处理的行政争议，也不能通过仲裁解决。

(四)诉讼

中介合同违约在履行过程中发生纠纷后.解决争议的方式有4种：即当事人自行协商解决，调解仲裁和诉讼。其中，仲裁方法由于比较灵活、简便，解决纠纷比较快，费用又比较低，所以很受当事人欢迎。但是，如果当事人一方不愿仲裁,则不能采用仲裁的方式、而只能采用诉讼的方式来解决双方当事人之间的争议。所以，诉讼是解决中介合同违约纠纷的最终形式。

所谓合同纠纷诉讼是指人民法院根据合同当事人的请求，在所有诉讼参与人的参加下，审理和解决合同争议的活动，以及由此而产生的一系列法律关系的总和。

综上所诉，当大家不知道店面合同违约金纠纷问题处理的时候，在现实生活中实际上是有很多的办法去好好处理的，例如首先可以双方当事人好好沟通并且和解处理，不然就请第三人帮助双方当事人调解，实在不行就选择法律的途径仲裁和诉讼的方式。更多相关的咨询，登录赢了网。

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第五篇：商品房买卖八大典型纠纷案例解读

商品房买卖八大典型纠纷案例解读

(2012-12-02 15:33:38)转载标签：损失

保修期

商品房

质量问题

房屋买卖

杂谈 ▼

分类：法院判决案例、事例

定购协议书签字要谨慎

2009年4月，陈燕妮与星星公司签订《房产定购协议书》，约定陈定购一套商品房，并支付定金1万元。协议另载明：陈在签订定购协议时已详细阅读和了解星星公司在销售现场公示的《商品房买卖合同》范本、补充协议等购房文本的内容。同年4月19日，陈签订《商品房买卖合同》时，认为该合同的补充协议有许多不公平条款，两次发函要求修改不公平条款。最后双方扯皮起诉到法院。

【判决】该协议明确载明：陈已详细阅读和了解该《商品房买卖合同》范本、补充协议等购房文本的内容，故陈应按定购协议约定的合同基本条件与星星公司签订正式的《商品房买卖合同》，星星公司有权拒退定金，驳回陈的诉讼请求。

法官点评购房者在签订定购协议时，应详细了解协议内容，否则一旦签订协议，将承担法律规定或合同约定的义务与责任。

天然气改动不算结构改变

2008年1月，李飞与南翔公司签订《商品房买卖合同》。2009年3月，李飞接房时发现，合同上写明位于入户厨房位置的天然气管道改到客厅阳台上。他遂以房屋结构变更为由提出退房。但南翔公司不同意。

【判决】天然气管道安装有特别的规范和要求，不可能满足所有业主的意愿。有关行政管理部门认为，天然气管道的安装位置变化，既不属于规划的变更和设计上的变化，也不属于房屋结构改变。所以，天然气管道的改变并不构成购房合同约定的解除条件，该合同不能解除。故驳回李飞的诉讼请求。

法官点评在设计时，天然气管道位置原则上放在厨房，但如果涉及安全隐患问题，专业安装人员可对安装位置予以调整。

购房户看清逾期交房条件

2007年5月，林小艺与秋韵公司签订《商品房买卖合同》，约定2007年7月20日前交房。逾期交付的，按已付房价款每日万分之五的违约金计算。2007年6月27日，秋韵公司取得竣工验收备案登记证。2008年2月16日，林接到接房通知，却以房屋需要维修为由不接房。2009年4月15日，秋韵公司将维修后的房屋交付给林。林要求秋韵公司承担2007年7月21日至2009年4月15日期间的逾期交房违约金，被拒绝。林遂起诉索赔。【判决】双方在合同中明确约定，房屋维修事项不能作为拒绝接房及开发商承担逾期交房责任的理由，故本案责任应由林小艺自行承担。

法官点评本案中，双方在合同中明确约定房屋交付条件为商品房已进行竣工验收备案登记，并约定“房屋的维修事项不能作为拒绝接收房屋的理由”。购房者在商品房竣工验收备案登记前有权拒绝接房，但经过竣工验收后不能以房屋的维修事项作为拒绝接房的理由。

这些情况可拒绝接房

2006年11月，李月玖与永航公司签订《商品房买卖合同》，约定2007年12月31日前交房。2007年12月28日，李收到接房通知验房时，发现房屋生活阳台铁栏杆与公共露台铁栏杆相连，且有室外电线搭在该公共露台的铁栏杆转角处，李便以房屋需要整改为由不予接房。永航公司不允，李遂诉至法院，要求整改。

【判决】房屋虽验收合格，但公共露台搭接的室外电线不符合电气装置安装工程及验收规范，存在重大安全隐患，李月玖有权拒绝接房，永航公司构成违约。

法官点评房屋存在重大安全隐患或不能满足基本使用功能时，购房者可以拒绝接房。开发商交付的房屋是否符合交付条件，购房者在哪些条件下可以拒绝接房，一要尊重当事人的约定；二要看是否满足法律法规规定的标准；三要考虑房屋存在的质量瑕疵是否能够满足房屋的基本使用功能。

房屋没验收接房也有错

2004年7月，傅瑶购买华麟公司一套房屋。合同约定2006年12月31日前交房，如逾期交房应支付违约金。

2006年12月31日，华麟公司交付房屋时，在其制定的《房屋交接表》中明示：“现项目已通过质量验收，还未进行竣工验收备案登记，你在认知该现状的情况下，经验房后自愿接房”，傅在交接表上签署“同意接房”。

2007年9月30日，房屋才竣工验收合格。之后，双方因逾期交房违约金问题发生纠纷，华麟公司向傅支付了2006年12月31日之前的逾期交房违约金，不同意支付自2007年1月1日起至2007年9月30日止的逾期交房违约金。傅遂起诉。

【判决】华麟公司违约金应承担责任到房屋实际验收合格之日，但双方的书面交接房手续已载明房屋不符合交付条件的情况下，傅仍签收接房并使用，故对华麟公司的违约责任额度应酌情减轻。

法官点评法律强制规定，商品房交付使用的最基本条件是经竣工验收合格。华麟公司提前交房违反了法律，但傅明知房屋没有竣工验收合格而接房，也有一定过错。

优惠没兑现可起诉索赔

2006年8月2日，张亚南与鹏程公司签约购买了一套房屋，交房时间为2006年8月31日。签约当天，张付清全款和契税。同年8月4日，该公司刊登售房广告时承诺“8月1日至31日，购房业主享受免契税优惠”。广告刊登后两三个月，张才知悉广告内容。张认为自己也应享受该优惠，但鹏程公司拒绝。张遂诉至法院。

【判决】鹏程公司应遵守诚实信用原则兑现其承诺，应向张亚南支付已经交纳的购房契税。

法官点评开发商违反其承诺的，应承担相应的违约责任。同时提醒购房者，为避免将来产生不必要的纠纷，可以要求将广告内容写进合同中或者签订补充协议，并明确约定违约责任。

提高容积率开发商要赔

2008年3月，陈奇与大宏公司签订《商品房买卖合同》，合同载明总层数28，但陈接房时发现所建房屋实际楼层为33层。陈奇遂以开发商增加容积率起诉至法院。【判决】大宏公司人为违背了合同对商品房基本状况的约定。大宏公司增加楼层的行为必然使陈奇预期的相关公共设施使用人数增加，居住舒适度下降，大宏公司的加层行为对陈奇的损害确实存在。综合考虑业主遭受损害的程度，以及开发商超建可能获得的利益等因素，判决大宏公司赔偿陈奇4500元。

法官点评开发商违约提高容积率，应当承担相应违约责任。

入住发现质量问题可索赔

2006年2月，秦远购买蒙泰公司的住宅一套。2006年12月，秦对房屋装修入住后，发现屋内墙体出现纵向和斜向裂纹、结构梁部分开裂、铝合金窗边渗水、铝合金窗和玻璃不合格。秦远要求蒙泰公司整改修复，蒙泰公司不允，秦远遂向法院起诉。

【判决】市五中院认为，秦远所购买房屋在保修期内出现了墙体裂纹等质量问题，蒙泰公司应当承担修复责任。在房屋修复期间无法正常使用房屋，蒙泰公司应承担修复房屋期间产生的搬家费、过渡费、清洁费等损失。

法官点评法官称，因房屋存在质量问题需要修复的，购房者可以请求开发商赔偿因房屋修复期间所产生的搬家费等必要费用。(文中企业和人名均系化名)

八成购房者被忽悠

焦点网日前的一份调查显示，超过八成的被调查者在买房时被忽悠过。这其中最主要的问题是广告宣传虚假、夸大及承诺不兑现、楼盘开盘时“被涨价”、面积房型与销售所说的不符、开发商不及时办理房产证、房屋质量问题(墙壁开裂、材料使用、管线安装等)、房屋产权缩水、开发商延迟交房、小区规划的变更等。

课堂合同案例：如何处理商品房的纠纷问题（最终五篇）

第一篇：课堂合同案例：如何处理商品房的纠纷问题

第二篇：商品房质量问题纠纷及其处理

第三篇：基站辐射纠纷处理案例

第四篇：店面合同违约金纠纷处理

第五篇：商品房买卖八大典型纠纷案例解读

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