福建土楼旅游市场虚假宣传现象依法监管探析[共五篇]

第一篇：福建土楼旅游市场虚假宣传现象依法监管探析

一、引言

2009年12月1日，国务院发布《关于加快发展旅游业的意见》(以下简称《意见》)，明确提出了新时期旅游业在国民经济和社会发展中的新的战略地位和任务要求:“要把旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。福建土楼旅游市场世界独一无二，能否健康快速发展取决于旅游法制环境建设状况。加强土楼旅游市场监管，规范土楼旅游市场行为，是实现《意见》目标任务的重要保障。要落实土楼辖区地方政府、经营主体、相关部门的监管责任;健全旅游监管体系，完善旅游质量监管机构，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理。这对福建土楼旅游监管法律制度建设提出了更高要求。

二、福建土楼旅游市场虚假宣传现象依法监管制度现状及存在的问题

（一）法规体系制度建设滞后

虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反诚实信用原则，违反公认的商业准则，是一种严重的不正当竞争行为。虚假宣传的认定方法主要是利用广告。虚假宣传认定原则具体从主体、行为、结果及主观方面界定：行为的主体是广告主、广告代理制作者和广告发布者，上述主体在客观上对其商品或服务做虚假广告或以其他方式进行虚假宣传，结果上诉虚假广告或虚假宣传达到了引人误解的程度，因而具有社会危害性，主观方面，广告经营者在明知或应知情况下，方对虚假广告负法律责任。

目前，我国旅游监管地方法规体系已基本成形，虚假宣传认定的法律规定也逐渐完善，比如《中华人民共和国广告法》、《消费者权益保护法》等这些法规为旅游市场虚假宣传监管法律制度的完善提供了支持。但是，2008年福建土楼申遗成功，列为国家5a级景区，土楼旅游市场的快速发展，当地大量常住居民参与到旅游市场的经营中，由于旅游市场经营的普法相对滞后性和经营旅游市场行业的粗矿性，造成不少涉及商业经营中虚假宣传现象出现，特别是对当地土特产的功效宣传与药效混为一谈，旅游服务产品的宣传与实际服务内容不相符，误导消费者行为的现象屡见不鲜，而且现有的旅游监管法律体系仍存在不少缺陷，远远不能适应土楼旅游业发展需要，目前土楼当地立法还不具有当地特色和针对性。福建土楼当地文体旅局是对土楼旅游业进行统一行业管理的机构，而当地旅游行政主管部门与土楼当地乡镇政府之间的监管分工主要有以下模式:

在土楼辖区县政府的统一领导下，成立土楼管理委员会，与下属的土楼旅游开发有限公司共同承担主要的管理和运营，并建立与土楼当地镇政府共同介入的政府机构协同监管，土楼辖区分别有两个镇政府。县级相关文体旅、市场监督管理、公安、卫健、建设、环保、林业、发改等多部门协调监管，涉及到多部门进行协调配合,首先是会造成安全监管不作为；

再者是突出旅游行政职能部门的主导社会地位很难实现，容易导致产生监管越权；

而且监管模式的简单结合，也未能从根本上解决监管职能不能得到有效发挥的问题。

土楼旅游景区监管职能部门涉及众多，市场监管部门颁发旅行社设立前置审批名称，导游资格证书颁发统一的管理风格由旅游局制订，由林业局管理保护森林资源，由卫建部门管理食品卫生等等。之间的职责和权力的部分不清楚，不协调，容易造成多头管理和交叉管理。由于土楼当地农村经济不断发展和旅游消费市场需求开发当中，认识角度和层次有所不同，加之立法水平不高，导致土楼旅游法规立法缺乏统一性和协调性，造成监管规范依据不能协调。

（二）部门协同监管存在的主要问题

1.监管理念滞后，监管认识不统一

随着商事制度改革的不断深入，政府加快职能转变，从以前的“重审批轻监管”转变成“宽准入严监管”。旅游商业市场加快发展的趋势下，商事主体登记、审批、监管数量不断增加，但在改革实践中，重审批轻监管、只审批不监管、以审批代监管只要权不要责等思维和工作方式或多或少地存在。对于准入后出现的市场监管问题，少数地方或部门认为按照“谁审批谁监管”的原则,市场监管部门发照就应该由市场监管部门管理。这些认识客观影响了市场监管体制机制创新和市场监管的效率。

2.监管职责不清，协同监管难跟进

在现行行政管理体制和法制条件下,开展旅游市场行政执法过程中，政府行政执法职能由于部门分权、级别管辖、属地管辖、条块分离、权限分散等原因,导致部分事权划分不清，监管职责分散或重叠，因而出现行政执法和监管权责不一、权责交叉等问题,市场监管盲点、执法空白、多头执法、交叉执法、推诿扯皮等现象时有发生。在旅游景区内有效的协同机制没有及时建立和完善，政府部门之间各自为政的现象较为普遍。市场主体登记信息、监管信息、处罚信息等难以归集共享，跨层级、跨地区、跨部门、跨行业之间的信息孤岛、信息碎片的现象普遍存在。

3.监管手段落后，智能监管程度低

当前，以大数据、云计算、互联网为代表的新一轮科技创新和产业变革，促进了技术、资源和市场的跨时空跨领域融合,颠覆了许多传统的旅游产业模式和消费模式，对旅游市场监管提出许多新要求和新挑战。传统的人盯人、普遍撒网的监管方式，已不适应市场经济发展的要求。提高市场监管部门对大数据的处理能力,是市场监管部门推进智能化监管的主要途径。

三、土楼旅游市场虚假宣传监管基本路径探析

开展旅游市场虚假宣传监管综合执法需要在实践中不断探索完善。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持法治思维和方式，以信息技术为支撑，围绕强化事中事后监管，完善旅游市场依法监管体系持续推进。

（一）建立较为完备的旅游法律体系

1.细化旅游监管法律依据

尽快拟定和补充有关法令范例的实施细则，使旅游市场监管制度更为具备可操作性。我国现有的旅游法律规范普遍存在着过于原则化的问题，其最大危害便是法令条目缺少可操作性，而缺少可操作性则会使监管法令空置化和无用化，这无疑会下降行政法律的效力，影响法律的公道和公允。如我国《旅行社管理条例》中对旅行社行政许可的尺度的划定是切合旅游市场发展规划，合适游览市场需要,具有本条例划定的前提即对旅游业务开展举措措施等方面的划定。“旅游市场的发展规划”与“旅游市场需要”明显属于不确定用语。不确定用语的短处一是审批后果的不确定性，从而耽搁市场主体进入旅游市场的最佳时机，二是给政府机关中主要从事市场准入审核的官员缔造了寻租时机。

在配套法中，还应该对实现旅游市场主旨和原则的相干规则届定，比方旅游市场质量认证规则、绿色发展规定、景点限入规则、信息表露规则等。经由过程配套法推广这些规则，一方面可以起到旅游服务水平维护旅游者利益的目的,另一方面也可以实现可持续发展的方针。

2.完善旅游市场监管行业标准

所谓标准也可以称作是分级性，按照国度或国际一般的尺度对旅游业主体开展评定和分级，按照其级别开展旅游市场监管效力更高，且孕育出更好的民众效应，也可以增进旅游市场主体自动提升自我。从国际标准来看，分级标准尺度的方式被证实是实际有用的维护和治理手腕，而且获得了大多数地区的应用，很多国外地区也优先把世界自然保护联盟等旅游市场规范的分类尺度用于本国的旅游资源及市场治理实践。其标准化办理首要是不同层级国家法律和政府部门法律,由民间机构实行标准化协会拟定国家标准，其他民间机构开展测试和认证,构成较完整的标准化系统。

（二）提升综合执法队伍管理

努力学习领悟中央政府有关推进行政部门执法深化改革的精神实质，依照市场监管体制改革的时刻表和路线地图，井然有序搞好市场监管职责融合、工作人员转隶组织建立等工作中，进一步丰富农村基层监管执法能量。提升执法人员的政治理论知识和业务学习，扎扎实实进行坚定信念、铭记重任主题风格教育，加强执法人员的全局观念，提升政治站位，恪守党的政治纪律。对于不一样领域执法审理案件的特性，大力开展多层面、宽领域的培训工作，使执法人员灵活运用履行职责需要的法律法规，提升审理案件专业技能。不断完善鼓励约束机制，严苛推行执法人员执证上岗和资质管理方案，健全容错纠错和尽职免责体制，鼓励执法人员新时期有新作为，塑造一支政治过硬、业务流程高超、勇于担当的市场监管综合性执法团队。

（三）加强执法监督的整体技术水平

土楼旅游市场的商业经营者缺乏行业自律性是普遍现象，有60%经营者为当地老百姓，本身法律意识淡薄，随着土楼旅游游客数量不断攀升，市场经营中特色商品销售和旅游相关服务的收益不断提高，为了追求高收入，容易导致虚假宣传、欺客宰客等不诚信经营现象的发生。随着我国互联网的经济快速发展,土楼旅游产品市场进行虚假广告宣传、欺客宰客等违法主体行为已经开始向互联网金融领域延伸，呈现出线上线下一体化管理运营的特点，给传统文化监管方式带来不少挑战。解决社会网络时代发展中带来的问题，也需要我们借助计算机网络安全技术教学手段。着力推进“互联网+”市场环境监管，加强大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术在执法监管中的研发人员运用，提高对土楼旅游消费市场存在虚假宣传等违法犯罪线索的发现、收集、甄别、挖掘、预警研究能力,努力学习做到事前防范、精准打击，构筑线上线下打击土楼旅游行业市场违法新机制。整合各部门的办公自动化控制平台和举报投诉系统,推进国家不同执法监管平台间开放共享，打破信息孤岛，加强对相关财务数据作为信息的整合、分析和研判，形成执法监管合力。加强政企协作，用好电子商务交易平台的数据教育资源，为开展土楼旅游产业市场打击虚假宣传等违法工作提供理论支撑。

（四）健全综合执法协作联动机制

要落实事前预防的消费维权新理念，必须强化市场监管，维护良好的市场经营秩序，营造和谐的消费环境。多部门、上下级联动执法协作是强化市场监管的有效手段。为此，要建立市场监管主抓，旅游、公安、物价等多部门协作，景区管委会配合，社会参与的长效监管运行机制，以召开联席会议、联合检查、联合执法等形式，协调处理有关土楼景区虚假宣传违法问题，推动消费维权工作的有序进行。目前来看，土楼景区当地市场监督管理部门通过不间断开展土楼景区市场经营秩序整治，强化联动执法，有力打击了欺诈、宰客、诱导性购物等侵犯游客合法权益的虚假宣传不法行为，景区投诉量直线下降，仅2019年春节、国庆旅游黄金周的投诉量就同比下降了75%。

1.制定方案，精心组织

针对土楼景区市场经营秩序和监管工作要求，为提升土楼景区对虚假宣传等违法行为监管工作效能，土楼市场监督管理部门要强化监管责任落实。一是加强组织领导。比如，每周一名县局以上领导带队，抽调监管执法大队执法人员与土楼所属辖区市场监管所组成联合整治工作组，强化日常监管及节假日期间景区的巡查、执法力度，确保土楼景区旅游安全、消费安全。二是明确整治任务。整治重点为虚假宣传、欺客宰客、无证无照经营、制售假冒伪劣商品，销售有毒有害食品以及餐饮、中草药、中药材消费欺诈等违法经营行为，特别是以兜售玛卡、天麻、石斛、双肾子、益肾子等名贵中草药为幌子，通过雇托儿、设陷阱等非法手段实施欺诈游客的行为。

2.调查摸底，建档造册

土楼景区市场监管部门要以片区、景区村为单位，对辖区内虚假宣传违法广告、无证无照、从事中草药、中药材销售以及餐饮等经营单位及个人逐一进行调查摸底，登记造册，对经营者的资料进行规范、补充和完善，建立相对独立的监管名册，并列出重点监管对象，定期复查复核、实时更新。

3.部门联动，综合整治

在土楼旅游市场监管中，土楼市场监管部门应该主动作为，争取镇党委、政府的支持，并指派挂钩景区景点的领导配合参与整治。加强与当地派出所、景区村消费维权共建服务点等单位的协作配合，信息资源共享，建立健全协调协作机制，齐抓共管，形成合力。

（五）创建土楼旅游景区消费维权工作新机制

1.强化高效维权，提升纠纷处置能力

2016年以来，土楼景区共新增各类经济主体1320户，土楼核心景区经济户口总量增至2835户，年平均增长30%以上，数据显示旅游创业活力有效激发，大大增强土楼旅游市场的服务接待能力，有力缓解游客人数增长和景区接待能力不足的矛盾。旅游市场消费维权纠纷的解决贵在一个快字，维权服务网络触角的延伸，网络中各个连接节点的高效对接，是达到快字的关键因素。土楼市场监督管理部门面对工商、质监、食药三局三合一的机构体制改革，需要有效整合三个投诉举报平台，将网络触角延伸到土楼景区所在的各个行政村，达到高效、快速解决消费纠纷的目的。

（1）着力宣传，畅通渠道

一是开展法律法规宣传。在景区内开展法律法规宣传，在售票处发放致游客朋友们的一封信等宣传材料，提高游客消费维权意识。二是公开投诉举报方式。与土楼管委会共同规划，在景区醒目位置设立公益广告牌，公开投诉举报电话；

结合智慧景区建设，联合相关部门与移动运营商配合，向进入景区内的外地手机号码发送消费提醒短信，提醒游客理性消费，减少虚假宣传、欺客宰客等消费纠纷事件发生。

（2）加强培训，快速维权

一是整合资源。将工商12315、食药12331、质监12365投诉举报网络进行整合，在游客人数相对集中的核心景区所在村创建消费维权共建服务点，签订共建服务协议，明确工作职责和工作制度，每个景区村配备协管员诺干名、其它行政村配备协管员1-2名，下拨共建工作经费，建立举报奖励与协管员巡查补助制度，提高协管员工作积极性，为确保第一时间处置景区消费纠纷奠定基础。二是维权培训。定期组织协管员开展维权服务知识培训，对投诉登记、调解流程等要领进行讲解，提高协管员的调解能力；

以镇为单位，建立景区内协管员微信群，定期上传消费维权知识以及景区消费动态，方便协管员交流学习。三是快速调处。建立快速调解工作机制，充分发挥村级共建点协管员情况熟、抵达现场快的优势，及时协助执法人员掌握景区摊点的动态，为快速打击不法商贩提供线索，遇有游客投诉，通过联络员第一时间与游客接触并进行安抚，为执法人员的调解和处置争取时间，提高调解维权与处置的工作效率，减少因当事人逃脱导致游客无法挽回经济损失的现象发生。

2.强化诚信自律，提升社会共治水平

经营者诚信经营理念的提升、自律意识的强化是营造放心消费环境的重要一环，可以在事前预防消费投诉的工作中起到事半功倍的效果。土楼市场监督管理部门可以采取示范带动、行业自律、星级评定、舆论监督等工作举措，致力提升和谐景区、放心消费的社会共治水平。

一是示范创建。在土楼景区游客服务中心开展安全消费示范一条街创建活动，建立健全信用监管档案，实施亮照经营、诚信经营承诺等公示，严格量化等级评定，打造餐饮、特产服务示范店，以点带面，示范带动景区餐饮及当地特产经营服务安全规范化管理。二是积极探索。突出行业自律，定期召开座谈会，建立与土楼住宿、食品经营协会的沟通协作机制，支持协会制定行业规范，应邀参与协会对餐饮从业人员的教育、管理和职业培训，充分发挥行业协会作用，引导和约束经营者诚信守法经营。三是评星评级。土楼监管部门加强与土楼管委会、旅游、物价等部门会商，在景区景点餐饮及食品经营服务单位和个体工商户开展诚信经营星级评定，建立评星评级长效机制，对卫生整洁、明码标价、诚信经营、服务规范的单位，按照评定标准分门别类给予授星授牌。四是舆论监督。加强与新闻媒体的联系和沟通，对侵害游客合法权益的非法行为坚决予以曝光。从土楼监管部门提供的数据显示，2017年以来，土楼监管部门共主动曝光了45起雇佣他人诱导游客购物的欺诈行为，起到很好的震慑作用。

四、结论

综上所述，土楼旅游市场虚假宣传等违法现象依法监管是一项长期而艰巨的任务，地方政府部门必须以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以宏观的战略眼光规划旅游市场常态化机制，依法保障消费者权益为前提，创建创新旅游市场监管综合执法体系，促进旅游市场化水平不断提高。

第二篇：福建永定客家土楼导游词

福建永定客家土楼导游词

一、随车导游解说词

各位嘉宾：上午好！（致欢迎辞）

首先，让我代表------旅行社，欢迎诸位前来福建永定客家土楼观光旅游。

我叫------，很荣幸为各位嘉宾导游，由于本人才疏学浅，水平不高，有不到之处请大家原谅，祝各位身体健康，旅途愉快，谢谢！（发宣传册）。

永定土楼

今天，我们的目的地是福建土楼（永定下洋）旅游风景区，途经红坊镇、高陂镇、坎市镇、抚市镇、陈东乡、岐岭乡、下洋镇等七个乡镇，全程约80公里。现在我用客家方言说一名、句欢迎各位嘉宾光临永定客家土楼。

据不完全统计，永定县境内共有23018座土楼，其中圆土楼有362座。永定土楼最先建军于唐代，至今已有1200多年的历史。

说起土楼旅游，有一个真实的故事。在上个世纪七十年代初，某超级大国的卫星发现中国福建的西部布满了无数个大小不

一、或圆或方的不明建筑物，他们怀疑可能是核反应堆，也可能是导弹发射井，而且规模庞大，数量惊人，引起该国当局的高度重视，于是派遣特工人员以记者的身份前来探个究竟，结果探明是一座座土楼民居建筑。虽然虚惊了一场，但是却为土楼旅游的发展带来了前所未有的契机。到目前为止，永定土楼已接待了四十三个国家和地区的近百万中外游客。

应该说永定的圆土楼最为神奇和最有魅力，因为中国的远古时代，人们认为天是圆的，地是方的，古人以圆和方代表天和地，崇拜有加。尤其认为圆具有无穷的神力，给人带来万事和合、子孙团圆。永定最大的圆土楼共四层，有400多个房间，可住六七十户人家约五、六百人。圆土楼内有水井、浴室、厕所、磨房、猪舍、花园、学校等设施，建筑面积达5000平方米以上，说她象个小城市一点都不夸张。传说有两个同楼的新媳妇某日娘家相遇，为自己住的楼是最大的土楼 这一话题争得面红耳赤，结果结伴回家才知道，她们住的是同一座土圆楼。有人统计，倘若你到土楼借宿做客，在每一家用膳一天，要两个多月的时间；每个房间住一个晚上，要用一年多的时间；每天认识楼里的一个人，要用近两年的时间。其间新的媳妇女娶进来了，新的小生命又诞生了，因此你永远也无法认识全楼的人。

如果遇到外来势力的侵袭和攻击，只要关上大门，守住要口，全楼安然无恙。因为土楼的大门是用二、三十厘米厚的不易着火的杂木制成的，有些门还钉了铁板，楼门上装了防火水槽。圆楼外圈的一、二层不开窗，所以敌人攻到楼下也无可奈何，甚至围困一年半载，楼内柴米仍不断绝，生活依旧正常。有专家总结，圆土楼具有六种功能：

1、聚族而居；

2、教化娱乐；

3、防风抗震；

4、防火防潮；

5、安全防卫；

6、冬暖夏凉。

现在，我荣幸的告诉大家一个好消息：福建土楼，已被世界文化遗产中心列入《世界遗产名录》，也说是福建土楼将成为全世界、全人类的文化遗产。

福建作家许怀中先生说：永定土楼是个句号，却引出无数的问号和感叹号。日本东京艺术大学教授茂木计一朗说：永定土楼象地下冒出的巨大蘑菇，又象自天而降的黑色飞碟.美国哈佛大学建筑设计师克劳得说:永定土楼是客家人大胆、别具一格的力作，它闪烁着客家人的智慧，常常使我激动不已。

客家人

我唱一首客家山歌给大家听（或朗诵一首客家民谣）。我们一再称在土楼内居住的人为客家人，那么什么是客家人，我来为大家解开这个谜。

很多人误认为客家是一个民族，其实客家是中华民族中汉族的一支特殊的民系。两千多年以来，中原地区的汉人因为宫廷内哄、逃避战乱、自然灾害及政府南迁等到种种原因而出现六次较大规模的向南方迁移。第一次是秦始皇时派兵五十万驻扎广东南岭；第二次是东汉末年黄巾起义和三国两晋时期；第三次是唐朝末年至五代十国的动荡时期；第四次是南宋时期金兵南下导致汉人南渡；第五次是清兵南下，客家人抗清失败而迁移；第六次是清代雍正年间的移湖广，填四川政策（相当于现在的三峡移民政策），大量客家人向广西、四川等到地迁移。

根据专家统计，两千多年来，中原地区大量的汉人南迁，目前主要定居在福建、广东和江西地区，然后又扩散至四川、广西、海南、台湾、香港、东南亚等地。那么，相对于这些地区的原居民而言，他们应该是客人，所以统称客家人。

我们所说的客家文化，就是中原汉族秘当时南方的百越族经过长时期的融合，形成了一种既保留了中原汉族文化的主要特征，又容光焕发纳了当地少数民族的文化精华，这种文化就是在民俗语风情和文化语言等到方面有显著汉族特征，同时又有相对独立性客家文化。在我们即将参观的土楼大型 客家民俗博物馆里面，大家就可以直观地了解这种汉族文化与少数民族文化相结合的文化现象，典型的客家文化。

2000年世界客属第十六届恳亲大会在福建龙岩市召开，这次大会公布全世界有1.2亿左右的客家人。客家我崇文重教，人才辈出，毛泽东、邓小平、叶剑英、李光耀等政治伟人都是客家人。而台独分子、前台湾总统李登辉也是永定湖坑楼下村人。包括台湾现任副总统吕秀莲祖籍就在福建南靖的吕氏家族。还有台湾国民党的重要人物吴伯雄先生2000 年回到祖籍地永定下洋镇，受到当地政府和乡亲们的热情接待。

客家人的土楼建筑、宗教礼仪、婚丧嫁娶、衣食住行、节日喜庆、山歌汉剧~~~~~等都将出乎您的意料之外。福建土楼之旅将向您 展示土楼建筑的智慧和艺术，以及客家人的历史渊源，零距离地感觉客家民俗文化的博大精深。在参观游览土楼景点前，各位如果有什么疑问请提出来，我将尽力解答。现在我跟大家一起来做一个游戏（或猜一个谜语）。

二、下洋古镇解说词

永定县是福建省八大侨县和重点对台县之一。目前，永定有在外侨胞22万人，台胞10万人，其中亿万富翁有9人，分布在印尼怎么着五个国家和地区。在华侨中最有影响的是锡矿大王胡子春、万金油大王胡文虎，他们都是下洋人。胡文虎的女儿胡仙博士1993年在北京分别受到江泽民总书记和李鹏总理的接见。前方到达的下洋古镇是永定县的重点侨乡。

现在大家看到的下洋古镇已经名不符实，那是因为一九九六年的八月八日的一次特大洪水将下洋古镇冲毁得一干二净，荡然无存，损失相当惨重。在政府和华侨的大力支持下，很快就兴建起了现代气息较浓的城镇。

众所周知。下洋镇有三宝初溪土楼群、牛系列小吃和温泉浴。

初溪土楼群由五座圆楼和数十座方楼组成，其巍峨壮观的图景将给您的视觉带来惊心动魄的冲击。特别是不用一枚铁钉的集庆楼经历了近600年的风霜雪雨，如今依然仰视苍穹，傲然挺立，其研究和观赏价值令无数专家叹为观止。

下洋镇的牛系列小吃远近闻名，在我省的厦门市就有几十家连锁店。从牛脑、牛心、牛肝到牛肠、牛肚、牛排~~~~~，几乎牛的任何一个部位都能做出一道美味佳肴来。有人夸张地形容下洋牛肉丸货真价实，说它的弹跳能力可以当做乒乓球来使用。下洋人为了保证牛系列佳肴的美味度，至今仍然传承早、晚各宰杀一次牛的习惯。

下洋还是一个温泉之乡，1979年经福建省水文地质工程队探明，下洋的温泉都是从一百多米的地层深处冒出来的，含有丰富的矿物质，其水温达到摄氏70度，流量达到7升/秒。优质的温泉有消除疲劳和治疗皮肤病、关节炎、糖尿病、高血压等疾病的作用，洗温泉澡已成为下洋人不要缺少的生活内容。现在下洋镇已有二十几家对外营业的温泉场馆，待会儿大家看了初溪土楼群，品尝了下洋的风味小吃生，我们将安排各位沐浴温泉澡，给您的土楼之行留下一个美好的印象。

三、霞村永康楼解说词

我们已经到达福建（永定下洋）旅游风景区的霞村永康楼。永康楼位于永定下洋镇霞村，距镇政府4公里。这是一座建筑极其精巧华丽的圆土楼，建于1938年，由新加坡华侨胡来兴先生所建军，其家族遵循客家人崇文重教的理念，堪称书香门第。族中有一女在联合国工作，这该家族带来无限荣光。

永康楼外圆内方，直径36米，高3层，每层26个房间，含1个大门、1口水井、1个后厅、4架楼梯。外环底层大墙厚96厘米（约1米），顶层厚75厘米，分隔房间的子墙36厘米。在使用上，第一层设厨房，第二层设粮仓，第三层设住房。

永康楼的大门宽1.5米，高2.45米，双层的石门框，内拱外方；门板厚10厘米，外加6毫米厚的铁皮，门后设两根门闩，十分牢固。加上楼房一、二层不开窗，起到了良好的防火、防盗作用。

进入永康楼，游人无不为其豪华装饰而惊叹。最让人惊叹的是楼中的40扇装饰屏风。图案中有人物、动物、花瓶、花卉，形神兼备，栩栩如生。特别是中厅的六扇和后厅两边的6扇工艺最为精美。镂空木雕的双面图案全部镶金，色彩至今仍金光灿烂。据说木雕师傅方进荣是福建上杭人，胸前飘着长长的白胡子，他只是画出图纸，活由他的儿子福庆、何庆和儿媳们干，他们一家人在永康楼整整干了三年才完工。后来方师傅一家定居在坎市镇。

大多数土楼或楼内或楼侧都建军有学堂，读圣贤书、干国家事、繁衍子孙昌盛发达，书香门第世代流传，永开异域飘移亦福，康守家园耕读为根等土楼楹联，就是客家人崇文午教，人才辈出的传统风尚的最好见证。

为了直观地向游人展示客家人秉承中原传统文化，以及他们的社会观、道德观、文化观、家庭民系意识等客家精神，是客家先民富有文化素养铟因遗风的流传，是中华民族传统思想美德的继承和延伸。

四、初溪村集庆楼解说词

各位嘉宾，我们的下一站就是福建土楼（永定下洋）旅游风景区的主景区——永定初溪土楼群。距下洋镇政府15公里，是福建土楼申报世界文化遗产的重要申报地之一。

初溪土楼群有36座土楼，由五座圆楼和三十一座方楼组合而成。徐氏一世祖自14世纪末叶，也就是明代初期在此开基，即建造土楼。层层叠叠的土楼群与青山、绿水、梯田和谐地融为一体，构成了一副气势恢宏、雄奇壮丽的乡村图景。在20世纪80年代经《人民画报》公之于世，引起了众多中外专家学者的关注。2004 年经永定方圆旅游开发有限公司精心整合，初溪土楼群方正式向游客开放。

初溪村的形成颇有传奇色彩，全村2000多人都姓徐，徐姓是伯益的后代，伯益帮大禹治水有功，其子若木受封于徐。徐姓第130世能文，因经商在福建的福州开基。能文的儿子天瑞在1302年从福州迁到永定县城。天瑞的第八代中有一位叫常萼的生有两个儿子，一子以打铁谋生，一子是打猎的能手。有一回，常萼的子孙们上山打猎，发现三只野鹿，便放犬追踪，追到现在的初溪村，三只野鹿逃进了一簇竹林中，猎人们守候了一天也不见野鹿和猎犬出来。古人将野鹿视为神异之物，他们认为一定是神灵把他们引到这里来，一定有所指示。仔细一看，这里群山环抱，满山的翠竹郁郁葱葱，一涧溪水绕山潺潺流过，真是一个居住的好地方，于是常萼的儿子便迁到此处开基创业，成了初溪姓徐的一世祖（可让游客猜初溪村的由来），并将该地取名为初溪，繁体字的初字是由三个鹿字重叠起来，意思是有三只野鹿出现在山涧的地方。后因繁体字难写便简写成初字，于是形成了今天的初溪村。

那么，初溪徐姓人靠什么发财建造了如此庞大的土楼群呢？原来初溪的山上有无边无际的竹林，竹子是最好的造纸原料，他们利用这得天独厚的条件，大量生产土纸销往福建漳州和广东潮州等地。在造纸业最旺盛的时期，村中有40多家纸厂，虽然一个纸厂才4个工人，一天不过生产2个纸，但一个纸当时能卖到40斤大米的价钱，一年到头造纸生产不间断，收入是十分可观的。

现在我要向各位隆重推出集庆楼，集庆楼建军于明永乐十七年，即公元1419年，距今已586年的（最好能请游客去计算多少年），是永定现存圆楼中年代最久远，结构最特殊的一座圆楼。该楼坐南朝北，占地2826平方米，由两个环形楼组成。外圈共有四层，底层有53间房，二层以上每层约54间，共计206间，顶层外墙还设置了9个了望台。

一般的圆楼，小的设置两处公共楼梯，大的设置四处公共楼梯，底层相通且层层环廊通达，相互往来，十分方便。唯独集庆楼，按底层每户人一楼到四楼各自安装楼梯，各层通道帮木板隔开，七十二道楼梯把整座楼分割成七十二个独立的单元（8乘以9等于72。8意味着发，9意味着长久，72意味着七十二行，行行出状元，也就是就，楼内居住的人，无论做哪一行都能发达）。也有人称其为忤逆楼，意思是每家每户都装楼梯这在当时是很不近情理的。其实这是一个误解，那么，为什么要建这么多楼梯呢？据当地老人说，完全是为了生活的方便和防御的需要（目前有楼梯55 架，一楼

17、二楼

19、三楼19）。

集庆楼在最盛时期住过50多户300多人，因为人多，楼梯多，上下楼也就方便多了。另一方面，由于初溪村地处偏僻山区，那时常有土匪出没，烧杀抢劫。无恶不作。集庆楼的设计者出于增强大楼防御功能的考虑，除了设单门、厚墙（近2米）、一二层不开窗等到消极性防御设施外，还设计了9个了望台以及多楼梯则是积极的防御设施。土匪来时，只要关起大门，便可迅速上楼攻击来犯之敌。楼梯多，要送水、送石块、送木头等物品就方便多了。

1930年，共产党在初溪建立了苏维埃政权，国民党派广东西河的民团前来攻打集庆楼，久攻不下，民团便放火烧大门，又被楼上泼灭，结果无功而返。但是，大门的石门框被火烧断，如今，被重修换下的断门框仍放在楼前的门坪上。有心的嘉宾可能注意到了，初溪村所有较大规模的土楼，其楼名中间都带有一个庆字，从已经毁坏的祖楼和庆楼起，代代相传，以示人丁兴旺，万事如意。

集庆楼的房间、楼梯、隔墙全部用杉木材料构建，相邻均靠榫头衔接，不用一枚铁钉，与厚达约二米的生土墙一道经历了近600年的风风雨雨，至今仍完整地保留下来供游客观赏，许多外国游客发自内心地赞叹，称集庆楼是隐藏在深山里的人间奇迹。

各位嘉宾，福建土楼的建筑艺术让世人景仰，但是客家人的民俗风情更加令人陶醉。景区在集庆楼内设置了大型客家民俗语文化展，共展出10000多件具有文物价值的珍稀实物，请您 跨越时空，近距离领略客家人团结友爱、和睦共居、勤奋节俭、热情好客的传统文化，特别是客家人有别于中原汉人的独特的生产生活方式将给您留下深刻的印象。现在请大家根据各自的需求参观和拍照，在-----时间前到停车场集中。

五、中川村虎豹别墅解说词

我们下一站到达中川景区，中川景区由虎豹别墅、胡氏家庙和珍奇世界三个部分组成。

中川村有一个奇特的现象，就是海外的华侨比家乡的人数多几倍。目前中川村有2545口人，居住在海外的华侨约一万五千人，其中马来西亚最多，有八千人左右，印度尼西亚有三千人左右，新加坡有二千人以上，其余的都分布在各地。他们中的绝大部份在海外出生，但都知道自己的根在中国，其中的一些人还能讲一口流利的中川话。

说起胡氏家庙，有一个中川人世代相传的故事。五百六十多年前，中川村的开基始祖胡铁缘先生二十多岁时，偕同他的夫人朱婆太到此定居。有一天，一位从江西来的风水先生路过此地，胡铁缘热情相邀，朱婆太看到有客，心里怏怏不乐。第二天清早，朱婆太给辞行的风水先生准备了一个用蒲草编织的饭包。风水先生来到广东大埔境内的鸭麻坑凉亭，肚子饿了，打开饭包一看，里面装满了白米饭和他最爱吃的鸡内腹。他为此深感内疚，于是又返回原地为胡铁缘选了一块供祀香火的好地方，以报答胡氏夫妇的厚意。这个地方就是胡氏家庙的地址。

胡氏家庙在胡铁缘去世一百多年之后，在明朝万历十三年，也就是1584年，其子孙为缅怀铁缘公创基立业的功绩，建祠祀奉。胡氏家庙占地面积4847平方米，主体工程达 960平方米。前面有块长方形的大坪，每年元宵迎灯，舞龙弄狮就在这里表演，左边有块空地是搭台唱戏的地方。尤其引人注目的是祖祠的门坪上竖有十五支（因地震倒塌二支）石桅杆，其中有六支是蟠龙杆，用以纪念村中历代有功名的文臣武官。大坪前原先还有二十一支的木桅杆，因年久桔毁，公存石夹。

胡氏家庙规模宏伟、历史悠久、工艺精巧、气势轩昂，这在全国各地还是不多见的。

在中川村的华侨中，最早发迹的叫胡泰兴，由于他精通中英文，善于交际，成为大富翁后出任马来西亚槟城第一届市议会议员。被称为亿万富翁的胡子春，他十三出国，从做一个杂役开始，到十八世纪八十年代取得马来西亚霹雳州的采矿权，一跃成为锡矿大王。还有胡文虎、胡文豹兄弟成为举世闻名的万金油大王。新加坡财政部长兼卫生部长的胡赐道先生也是中川人。中川村的成功人士真是举不胜举，他们中的大多数人对祖国和故乡的文化教育、医疗卫生和公益事业做出了很大的贡献。

各位嘉宾，眼前的这幢建筑物就叫虎豹别墅，是著名爱国侨领、万金油大王胡文虎先生于1946年冬兴建军的。

胡文虎兄弟子承父业，他融合祖国医学和印度、缅甸古方，独家创制以老虎为商标的万金油、八卦丹、头痛粉、清凉水、止痛散等五种成药。，由于这些药疗效好、价格低，又便于携带、因此十分畅销。1923年，他到新加坡设立虎标永安堂总行和制药总厂，不到十年时间先后又在曼谷、香港、上海、福州等十几个城市建立了永安堂分行，兄弟俩成为华侨中的巨富。1929年胡文虎被推选为新加坡南洋客属总会的首任会长。1931年九一八事变，他率先捐款二万银元支持抗日战争，同年又捐款一万银元支持宋庆龄领导的香港红十字会组织的战地军民救护工作。1932年胡文虎先生汇捐三万银元和大量药品，支持国民党十九路军的淞沪杭战。抗日战争爆发以来，胡先生的捐赠义举从来就没有停止过。1935年，他宣布捐赠三千五百万大洋，在全国兴建军一千所小学，其中福建一百所，到 1938年已建军成三百余所。1941年2月，他到重庆出席国民参政会议，蒋介石等政要亲自到机场迎接。周恩来、叶剑英也特地到他下榻的嘉陵新村拜会。

1993年3月胡文虎的女儿胡仙博士首次回到祖国，受到江泽民、李鹏的热情接见。胡仙博士决定出资对虎豹别墅进行整修，找建立胡文虎纪念馆，馆内珍藏了胡文虎兄弟生平事迹的大量珍贵照片和文字资料，真实地记载了胡文虎及其家庭成员对国家、对民族、对家乡所做的巨大贡献。

虎豹别墅胡文虎纪念馆作为土楼旅游景点之一，接待了许多中外游客和海外侨胞。国人深深地被胡文虎先生的爱国主义热情所感动。时至今日，胡文虎先生的爱国主义精神仍然被敬佩、被宏扬，被载入史册。接下来请大家自由参观，------------时间我们在停车场集合。

六、致欢送辞 各位嘉宾，下午好！今天的土楼之旅即将结束，在这里我代表-----------旅行社感谢各位的热情帮助和友好合作。本人在地接的过程中有不到之处，请各位原谅，现在我为大家唱支客家情歌，以表歉意。

各位嘉宾，祝大家在接下去的游程里旅途顺利，万事如意。希望在福建土楼申报世界文化遗产成功之日，各位能够再次光临。再一次谢谢各位的关照。

第三篇：世界文化遗产客家土楼旅游形象主题宣传口号策划...

《世界文化遗产—客家土楼旅游形象主题宣传口号》策划书 策划概述：

“当历史的尘埃落定，一切归根沉寂之时，唯有文化以物质或非物质的形态留存下来。它不仅是一个民族认定历史的凭证，也是这个民族得以延续，并满怀自信走向未来的根基和智慧与力量之源。”

——— 孙家正（原文化部部长）

随着世界经济一体化和社会现代化进程的加快，非物质文化遗产的当代生存与传承面临越来越严峻的挑战。随着2006年联合国教科文组织《保护非物质文化遗产公约》的正式生效，国际社会维护人类文化多样性的努力展现出新的前景。作为这一条约的最早缔约国之一，我国政府也于2005年相继做出决策，全面部署了全国非物质文化遗产的保护工作。特别是《中国非物质文化遗产保护法》立法步伐的加快、国家“文化遗产日”的设立和首批“国家级非物质文化遗产”名录的公布，标志着我国非物质文化遗产的保护工作已纳入国家发展的总体战略，并进入全面、系统性的整体保护阶段。

《中国非物质文化遗产—客家土楼》旨在挖掘我国深厚的非物质文化遗产资源，展示中国非物质文化遗产的风采，传播中国非物质文化遗产的专业知识，为世界民众了解中国非物质文化遗产开辟窗口，搭建一个非物质文化遗产交流，沟通的桥梁。面向全世界展示客家土楼民俗文化。

一、宣传口号的目的：

洪扬中国传统文化，传播文化遗产价值，创造民俗遗产契机，成就客家民俗精彩！

二、宣传口号：（可多选！）

神州大地客家土楼，文化遗产中国流风！

看得到的历史，摸得到的灵魂！

听得到的文化，感受到的震撼！

凝固的历史，传诵的永恒！

探索以知历史，倾听文化叙述，触摸客家灵魂！

口号注解：在我策划以上口号的时候，首先想到的就是非物质文化遗产。作为国内旅游的招牌项目，客家土楼的自身定位应该看准文化牌。如果我们仔细观察的话会发现，很多旅游景

点所打出的品牌文化是不同的，比如说“九寨沟打的是自然牌，黄山打的是奇观牌，泰山打的是至尊牌，西藏打的是天堂牌”因为各地的文化不同，所以旅游项目所用的宣传口号也不相同，俗气和不能体现文化价值的宣传口号，不能体现客家土楼所拥有的独特民俗文化，与奇迹般的土楼群落，更不能体现出其世界文化遗产的价值。所以我在口号选择和定位的时候更多的倾向于世界文化遗产和非物质文化，这更能说明客家土楼的文化价值，历史价值，体验价值和旅游价值等诸多价值！而在当前这个物欲横飞的年代，文化往往代表了社会地位，社会文化，人文本身等。旅游者则更倾向于文化底蕴丰厚，民风淳朴，地理自然，人文奇观等因素，因此文化牌和民俗牌，奇观牌都得以在我的宣传口号中体现！希望这些口号能帮助客家土楼，实现客家文化的复兴！

客家土楼宣传注解：

当今的中国在经济上实施的对外开政策所带来的成就举世瞩目，但作为一个拥有上下七千年文明的国度，她的神秘，她所具备的文化魅力是无与伦比的。世界在看到中国经济成就的同时，更希望看到这个铸就了千年文明的国度，她的文化的轨迹、文化的驱动力以及浸透在中国人股子里的文化魂。客家土楼应势而作，应运而生，通过独特的视角穿透，全面展现中国传统的建筑文化、民俗文化与客家人智慧的风采，向世界传达一个和当前中国经济同样有活力、有成就、有价值、有文化底蕴，更加有魅力的中国客家。客家文化遗产是被历史凝固了的音乐，被瞬间珍视为永恒的灵魂！

客家形态：

客家土楼具有突出的“文化性、故事性、思想性、学习性、研讨性”。以“向世界展现中国文化遗产风采”将客家文化分地域、分节奏、分时段、内容，逐步展示客家不同区域、不同类别、不同形态的土楼文化的存在的历史、发展状况、深刻内涵以及它对这一区域以及区域群体在思想以及文化层面上的影响。

历史是可视的，历史的声音很悦耳动听，但更多时候带来的将是沉思，那些游走在历史舞台上的灵魂总有属于他们的印迹。看这些历史，倾听这些声音，去感受那曾经的灵魂这是客家土楼文化的根本，带人走入那个地方，那个时间段，在历史的主人的面前，让思想在幽远的文化魅力面前臣服，开辟全新的理解视野，开辟全新的思想疆域。

结束语：

由于本人对客家文化的浅显认识导致某些文化积淀资有限，暂时能提供的方案只有

这些，希望在文化面前客家土楼能充分的把自身的特点特性展示给世人，把客家土楼创造出的奇迹永远留存下去！