第一篇：文秘速录,会议记录标准文本—联盟集团会议,高职拟设赛题
联盟 集团 工作汇报 会
主持人：大家上午好！我是办公室的王强，很荣幸主持今天的会议。前一段时间，各部门都做了大量的工作，今天我们召集各部门负责人来开会，是想请大家把本部门前期的工作汇报一下，大家畅所欲言，不分先后，谁准备好谁先说。
财务部：我们财务部对九、十、十一月三个月营销总额进行了统计分析，根据统计的数据来看，我们公司销售额业绩分析显示，无显著业绩增长表现，与去年同期相比，还有所下降。
主持人：有没有分析什么原因？ 财务部：根据行业调查显示，今年 9 月份，央行调整了银行存款利率，银行利息的提高，吸引部分客户的资金流入银行，是我们公司销售额业绩下降的原因之一。
在公司报销制度中，关于港澳台出差的报销标准没有明确规定，我们一直以来都是参照广州的标准报销的。现在公司开始扩大在香港的业务，派往香港联系业务的人数和次数都在增加，相关的费用也会越来越多，提议公司考虑制定港澳台出差报销标准。
主持人：好的，这个问题我也听到了一些反映，也是想在今天的会议上，跟大家讲一下，还要请相关部门配合财务部拟定报销方案，最好能在本月内做出方案，报请董事会审批。下面，请陈总谈谈近期公司考核情况。
陈总：从近期的公司员工考勤的情况看，总体情况不错，但同时也发现了一些问题，比如有职工打过上班卡后外出不归，有些员工让
其他人代为打卡；在对各部门上班情况的突击检查时，也发现有些部门人员人浮于事，上班看电影、炒股票、聊天的现象也时有发生。
主持人：请各部门负责人在部门工作会议上强调上班纪律，考核部门加强对员工上班纪律的考核，加快拿出考核方案。
陈总：再强调一下，从表面看，各部门都制定了部门规章制度，落实了制度上墙工作，但从实施的效果看，存在两方面问题，一是制度的贯彻执行上没有实施数据目标化管理；二是制度执行的监管不严，无数据指标、无检查依据、无相应的奖惩措施，请各位负责人进一步落实这项工作。
主持人：好，没有规矩不成方圆，这个问题一定要引起各相关部门的重视。
另外一件事情，今年年会的筹备工作，经过全面考察，已经定在西花厅举办，届时各部门一定要配合，准时到会。一年一次的年会是公司不可缺少的“家庭盛会”，通过年会可以激扬士气，营造组织气氛、深化内部沟通、促进战略分享、增进目标认同。公司领导十分重视，要求各部门鼎力配合，把年会办成团结、向上的盛会。下面请业务部发言。
业务部：前一阶段我们业务部开展了两项工作，一是对《客户管理制度》进行了修订，二是组织业务员开展业务培训，目的是想提升部门人员工作素质，增强团队意识，提高工作效率。
主持人：好，业务部最近的工作做得还是很有成绩的，各部门职工岗位培训的工作近年来一直在进行，从总体效果看，业务部门的培
训工作系统性、持续性强，效果显著，公司行政部门工作人员技能培训和安全培训却很少涉及，有关部门要安排行政人员工作技能培训，提升工作素质，提高工作效率。
客服部：尊敬的主持人，各位同事，下面我谈谈客服部近期工作。11 月份，客服部针对新老客户开展了客户满意度调查工作，一共发放了调查问卷 3500 份，回收 3278 份，有效问卷 3251 份。这次客户满意度调查中的绝大部分客户对于我们还是满意的，但是也有需要改进的地方，这次调查的统计数据及分析报告将发到各位主管的邮箱，请下载查看。
主持人：听了各位的工作汇报，我很感动，也很欣慰，各个部门负责人的工作非常扎实，措施非常有力，充分体现了主人翁的思想。通过工作汇报，可以认真梳理自己部门和个人的工作，总结经验，吸取教训。通过各部门的交流，互相取长补短，相互学习，以后这样的工作汇报会要长期开，定期开，形成常态化，制度化。
好，今天的会议到此结束。办公室你们负责，会议纪要会及时发给大家，提醒各部门做好工作。散会。
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