第一篇：找领导谈话技巧_职场沟通方法
找领导谈话技巧_ 职场沟通方法
导读：我根据大家的需要整理了一份关于《找领导谈话技巧_职场沟通方法》的内容，具体内容：卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。下面我分享了找领导谈话技巧，牢记以下十个句型，并在适当时刻...卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。下面我分享了找领导谈话技巧，牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。
和领导谈话有三个法则必须谨记于心
1、领导永远是对的
2、领导最关心的几点作简短、快捷的汇报
3、不要诉苦
与领导谈话的十个技巧
1、承认疏失但不引起上司不满句型：
是我一时失察，不过幸好......放错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起 来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
2、上司传唤时责无旁贷句型：
我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!
3、表现出团队精神句型:
安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司 听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
4、恰如其分的讨好句型：
我很想您对某件案子的看法......许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时 机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
5、巧妙闪避你不知道的事句型：
让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以
说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情
上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事後可得做足功课，按时交出你的答覆。
6、智退性骚扰句型：
这种话好像不大适合在办公室讲喔!如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。
7、不著痕迹的减轻工作量句型：
“我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?”
不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然後请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
8、面对批评要表现冷静句型：
谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作 成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
9、以最婉约的方式传递坏消息句型。
我们似乎碰到一些状况...你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问
题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理 危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻 烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
10、说服同事帮忙句型：
这个报告没有你不行啦!有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高 帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
和领导的谈话需要细节
1、选择适当的时机
领导一天到晚要考虑的问题很多，你应当根据自己的问题的重要与否，选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正埋头处理事务时去打扰他。如果你不知道领导何时有空，不妨先给他写张纸条，写上问题的要求，然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间，地点，请他先约定。这样，领导便可以安排时间了。
2、事先做好充分的准备
在谈话时，充分了解自己所要说的话的要点，简练，扼要，明确地向领导汇报。如果有些问题是需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而
且能向上级分析各方案的利弊，这样有利领导做决断。为此，事先应当周密准备，弄清每个细节，随时可以回答，如果领导同意某一方案，你应尽快将其整理成文字再呈上，以免日后领导又改了主意，造成不必要的麻烦。要先替领导考虑提出问题的可行性。有些人明知客观上不存在解决问题的条件，却一定要去找领导，结果造成了不欢而散的结局。
3、向领导报告一定要有根有据
美国广告大王布鲁贝在他年轻时，他所在公司的经理问他：“印刷厂把纸送来没有?”他回答：“送过来了，共有 5000 令。”经理问：“你数了吗?”他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此，布鲁贝克得出一个教训：对领导，不要说自己没有把握的事情。
4、不妨主动些
作为下属，可以积极主动地与领导交谈，渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂，使上级下级关系相处得正常，融洽。当然，这与“巴结”领导不能相提并论，因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的，这不但能祛除对领导的恐惧感，而且也能使自己的人际关系圆满，工作顺利。
5、在态度上，必须不卑不亢
对领导应当尊重，你应该承认，领导一般有强过你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以，对领导要做到有礼貌，谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承，随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你是
从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。
第二篇：职场口才演讲稿：找下级谈话的语言技巧
职场口才演讲稿：找下级谈话的语言技巧
领导要掌握第一手材料，要发现人才，要解决问题，都需要同下级谈话。领导找下级谈话的艺术，表现在以下几个方面：
一、选准时机。可选择工作的间隙、上下班的途中去交谈，因为这样自然、随便，容易谈得拢。另外也可以利用节假日去走访。领导亲自登门拜访，容易感动下级，谈话也容易成功。如果选择时机不当，就有可能给对方增加负担，甚至会挫伤积极性，带来不良后果。如某单位有一位领导，找正在上班的突击班青年了解其班长的情况。使这个仅有六个人的突击班在一时人少的情况下，只是“快马加鞭”，结果影响了产品质量，“红旗优胜班”告吹了，大家还互相埋怨。
二、“屈尊”降位。有些领导总是自觉不自觉地喜欢把下级找到他的办公室来谈话。其实这种谈话就双方所处的不同位置来说，就无形中给谈话对象带来一种压力。作为领导，应努力冲破走进车间、基层有失大雅的思想禁锢，养成深入基层、同群众打成一片的良好习惯。这样，就到处有你谈话的地方了。即使在非得到办公室谈不可的情况下，也应注意互相间的位置，比如同凳而坐或同桌而谈，就能给人以亲切、和蔼和平易近人之感，这样下级才愿意向你讲心里话。
三、巧埋“伏笔”。在触及正题之前，为了迅速准确地把握对方的思想脉络，领导者可先采取漫谈的方式，谈些诸如家庭、个人、乃至衣着、娱乐等方面的一些与正题联系不多的话，从而去观察对方的心情，了解其兴趣、爱好、习惯等，同时，也可巧妙为正题埋下“伏笔”。如，解放军某部有一个连队，接到一个战士家中拍来的“母病故速回”的电报，指导员根据该战士爱好书法的特点，请他写了一幅自勉的条幅：卒然临之而不惊，无故加之而不怒——这才是真正的英雄本色。“写毕，指导员说：”这是我的座右铭，送给你了，你知道其含义吗?另外还有一件事......“，这才将家中噩耗告诉了这个战士，并拿出了火车票让他回家去办理丧事。母亲的突然病故对儿子的打击之大是可以想见的。但由于这位指导员疏导有力，使得这个战士冷静地踏上了归途。
四、情真意切。文绉绉的语言，命令式的官腔，板着面孔的表情，都足以令人生厌。所以，领导者同下级交谈，必须注意语言口语化，大众化，切不可故显高深地去搬弄词藻。音量要适度，不要高声大嗓;语调要亲切，语气要委婉。从而缩短与下级的感情距离。必要时说上几句幽默的俏皮话，增加彼此交谈的兴味，解除对方的”心理防御“，便于使谈话深入下去。
五、随机应变。正谈话时电话铃响了，或有人来访，有人请示、汇报工作时，应有礼貌的说声”对不起，等会儿接着谈“，以表示尊重下级，使他不会感到被冷落在一旁了;当对方有意转移话题，或有顾虑不直接回答某问题时，可适当加以解释，但不要”穷追不舍"，可以暂时避开，以后再谈。
第三篇：情商-沟通谈话的技巧
情商-沟通谈话的技巧
情商九项：人际交往、同理心、挫折抵抗、情绪管理、责任心、自律、问题解决、独立性、自信心；
1、赞美行为而非个人
距离来说，如果对方是厨师，千万不要说：”你是做好的厨师”。他心里知道有更多的厨师比他还优秀。但如果你告诉他，”你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭”，这就是非常高明的恭维。
2、透过第三者表达赞美
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
3、客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说”谢谢，对不起，这件事麻烦你了”。至于”才疏学浅，请阁下多多指教”，这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
4、面对别人的称赞，说声谢谢就好
一般人被称赞时，多半会回答还好！或者以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：“这只是便宜货”！反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是……，就算你不认同对方，表面上还是要说：“是啊，他很努力”。显示自己的雅量。
6、批评也要看关系
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
7、批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是：“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看”。
8、同时提出建议
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
9、时间点很重要
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
10、注意场合不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
11、避免不该说出口的回答
像是，不对吧，应该是……..这种话显得你故意在找茬。另外，我们也常说：“听说…..”，感觉就像是你道听途说得来的消息，有失得体。
12、别回答果然没错
这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊？所以只要符合说：“是的”！
13、改掉一无是处的口头禅
每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：“你懂我的意思吗？”“你清楚吗？”“基本上”，“老实说…………”。
14、去除不必要的杂音
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语气助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。
15、别问对方你的公司是做什么的你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：“你公司是做什么的？”这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说“听说你们做得很好！“，因为对方可能这季度业绩掉了3成。你应该说：”你在公司担任什么职务？“如果不知道对方的职业就别问了，因为有可能他没有工作。
16、别问不熟悉的人为什么
如果彼此交情不够，问对方为什么？有时会有责问、探人隐私的意味。例如：“你为什么那样做“，”你为什么做这个决定“，这些问题都要避免。
17、别以为每个人都认识你
碰到曾经见过面、但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗？“万一对方想不起来，就尴尬了，最好的方法还是先自我介绍：”你好，我是***，真高兴我们又见面了。“
18、拒绝也可以不失礼
用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点…..“让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这道菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”
19、不要表现出自己比对方厉害
在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约1个星期，就不要说上次你去了1个月，这样会破坏对方谈话的性质。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。
20、不要纠正别人的非原则性的错误
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显的你很爱表现。
21、不懂不要装懂
如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：“这问题我不清楚，别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。
22、掌握1秒钟原则
听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
23、听到没有说出口的当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道的、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须观察。他的行为举止如何？从事什么工作？如何分配时间与金钱。
24、选择合理时机
当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为了个人琐事，就不要再他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。
25、微笑拒绝回答私人问题
如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”即不会给对方难堪，又能守住你的底线。
26、拐弯抹角回绝
许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”
27、先报上自己的大名
忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。
28、不当八卦传声筒
当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你的部分我不太清楚。”
29、下达送客令
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打一通电话，时间可能有点久….”,或是：”今天真的很感谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。
30、让对方觉得他很重要
如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。
31、直接描述现状
和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。
32、寻求解决
如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。
33、主动表达帮忙
如果一时之间无法解决部属的问题，不要说“这种事不要来烦我，“而是告诉他“我知道有谁可以帮忙”。
34、说话语气要平等
主管切忌说：“我有十几年的经验，听我的就对了。“比较好的做法是：”这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看？”
35、弹性接纳部属意见
即使你心有定见，也不要对部属说：“这些建议都考虑过了，不必再多说了。”还是应该给部属机会，对他说：“关于这个问题，我已经有腹案，不过仍想听听你的看法。”
卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通----发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。
第四篇：职场礼仪与沟通技巧
《职场礼仪与沟通技巧》
课程背景：
个人形象是构筑单位公众形象的基石，工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪，不仅反映出工作人员自身的素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现代交往礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则，帮助工作人员应对变化多样的礼仪场合。本课程旨在帮助职场人士了解职场礼仪的规范，掌握职场礼仪的要领，完善、提升的整体形象，企业创造出更好的经济效益和社会效益，树立企业优秀品牌而设计。
课程收益：
1、通过优质规范的职场礼仪培训，塑造员工的新形象，提高员工意识自身素质。
2、通过培训使学员认识到职场礼仪的重要性，并掌握重要的沟通技能，提升工作效率。
课程特色：
用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。在培训过程中将引用案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、增强沟通能力，有效提升整体人员的综合素质。
授课对象：职场人士
课程大纲：
第一讲：打造你的职场魅力—赢在礼仪
1、礼仪的内涵和外延
2、礼仪是个人综合素质的体现
3、学礼仪的重要性
第二讲：打造你的职场魅力—仪容仪表礼仪
1、塑造一个清新爽朗的形象
2、丰富自己的表情
3、头部修饰
4、男士、女士面部修饰
5、服饰礼仪
第三讲：打造你的职场魅力—个人行为规范
1、正确站姿
2、正确坐姿
3、正确蹲姿
4、标准行姿
5、标准手势
第四讲：打造你的职场魅力—办公电话礼仪
一、接听电话礼仪
二、转接电话礼仪
三、电话留言礼仪
四、拨打电话
第五讲：打造你的职场魅力—日常交往礼仪
1、问候礼仪
2、称呼礼仪
3、会议礼仪
4、用餐礼仪
第六讲：打造你的职场魅力—沟通技巧
一、沟通的基本理念
二、职场沟通的七项修炼
三、如何与上司、平行、下级沟通
第五篇：职场上下级有效沟通技巧
沟通“迷路”案例：
部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？”
太过直接，显得有些出言不逊，不尊重对方。
沟通“达标”案例：
同样的情况下，去找朱总之前用异位思考法，树立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由，遵守沟通规则，做好与朱总平等对话，为公司解决此问题的心理准备。
朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的。”
部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。”
朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧。”
部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极搜索，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了。我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。”
有效沟通四大要素：
1、提问
2、倾听
3、欣赏
4、建议
1、提问：提问题要有诀窍。问题分为两种，一种是封闭式的问题；另一种是开放式的问题。封闭式问题的答案只能是是或否，封闭式的问题只应用于准确信息的传递。例如：我们开不开会？只能答开或不开，信息非常明了，而不能问下午开会的情况怎么样。开放性的问题，应用于想了解对方的心态，以及对方对事情的阐述或描述。例如：我们的旅游计划怎么安排？你对近一段工作有哪些看法？在这种氛围下工作你有什么感觉？„„每个人都有强烈的倾诉欲望，通过开放式的问题，可让对方敞开心扉、畅所欲言，让他感觉你在关心他，这也是关怀的一种艺术，就是要问寒、问暖、问感受、问困难„„
2、倾听：在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，如果明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。如：你刚才所说的孤独，是指心灵上的孤独，所以你在人越多的时候，越感到孤独，不知道我对你理解的是否正确(要鼓励对方继续说下去)。
3、欣赏：在倾听中找出对方的优点，显示出发自内心的赞叹，给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉快，它是良性沟通不可缺少的润滑剂。
4、建议：沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道，仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果，哪个更加完善而优良，供对方自由选择。提出意见时，最忌讳的用语就是“你应该„„”、“你必须„„”。不论你的建议多么好，与你沟通的对方只要听到这两个词，顿时生厌，产生逆反心理，大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿，他们也不是“军人”，随时等着接受“将军”的命令。大多数人听到这两个词时往往会这么想：“我要怎么做，还要你来告诉我吗„„你以为你是谁„„”。
有效沟通实施步骤：
第一步，对以前成绩的肯定(赞扬)
第二步，这次事情如果这样做会有更好的结果(良性改进意见)
第三步，我相信你如果多加思考，肯定能把这件事做得非常出色(对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力)
第四步，需要我的帮助随时告诉我(告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的)
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