信息安全试题五篇范文

第一篇：信息安全试题

一、填空题

1.网络安全主要包括两大部分，一是网络系统安全，二是网络上的。（信息安全）

2.网络安全涉及法律，管理和技术等诸多因素，技术是基础，人员的是核心。（网络安全意识和安全素质）

3.一个可称为安全的网络应该具有和。（保密性，完整性，可用性，不可否认性，可控性）

4.从实现技术上，入侵检测系统分为基于入侵检测技术和基于入侵检测技术。是数据库系统的核心和基础。（数据模型）

6.由于人为因素，有时可能会误删除整个设备数据，所以需要定期。（备份数据）的目的是为了限制访问主体对访问客体的访问权限。(访问控制)是笔迹签名的模拟，是一种包括防止源点或终点否认的认证技术。（数字签名）

9.按照密钥数量，密钥体制可分为对称密钥体制和密钥体制。

（非对称）

10.防火墙是一个架构在和之间的保护装置。（可信网络，不可信网络）

11.身份认证技术是基于的技术，它的作用就是用来确定用户是否是真实的。（加密）是对计算机系统或其他网络设备进行与安全相关的检测，找出安全隐患和可被黑客利用的漏洞。(漏洞扫描)是计算机病毒的一种，利用计算机网络和安全漏洞来复制自身的一段代码。(蠕虫)只是一个程序，它驻留在目标计算机中，随计算机启动而自动启动，并且在某一端口进行监听，对接收到的数据进行识别，然后对目标计算机执行相应的操作。（特洛伊木马）被定义为通过一个公用网络建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过公用网络的安全、稳定的通道()

16.数据库系统分为数据库和。（数据库管理系统）

17.常用的数据库备份方法有冷备份、热备份和。（逻辑备份）的攻击形式主要有：流量攻击和。（资源耗尽攻击）是可以管理，修改主页内容等的权限，如果要修改别人的主页，一般都需要这个权限，上传漏洞要得到的也是这个权限。（）是指在发生灾难性事故时，能够利用已备份的数据或其他手段，及时对原系统进行恢复，以保证数据的安全性以及业务的连续性。（容灾）

21.网络防御技术分为两大类：包括技术和。（主动防御技术和被动防御技术）

22.字典攻击是最常用的密码暴力破解攻击，所以要求我们需要对应用系统设置以减少暴力暴力破解的概率。（足够强的密码）

23.包过滤防火墙工作在参考模型的层和层。(网络，传输)

24.保证在上传送的数据信息不被第三方监视和盗取是指。（数据传输的安全性）的目的是把多个小型廉价的磁盘驱动器合并成一组阵列来达到大型昂贵驱动器所无法达到的性能和冗余性。可以保护服务器因为市电突然中断而造成的设备中断或数据丢失。（或逆变器）

27是位于外围网络中的服务器，向内部和外部用户提供服务。(堡垒主机)

28.恢复技术分为和（系统恢复，信息恢复）

29.常用的加密方法有用代码加密、替换加密、变位加密和四种(一次性加密)

30.网络黑客的典型工具包括扫描器，口令攻击器，特洛伊木马程序，网络嗅探器和。(系统破坏)

二、单项选择题

1、口令破解的最好方法是（B）

A 暴力破解

B 组合破解

C 字典攻击

D 生日攻击

2、协议体系结构中，层对应模型的哪一层？(

A)

A．网络层

B．会话层

C．数据链路层

D．传输层

3、以下关于攻击的描述，哪句话是正确的？(A)

A．导致目标系统无法处理正常用户的请求

B．不需要侵入受攻击的系统

C．以窃取目标系统上的机密信息为目的 D．如果目标系统没有漏洞，远程攻击就不可能成功

4、属于上的安全机制。

（D）

A．传输层

B．应用层

C．数据链路层

D．网络层

5、网络后门的功能是 （A）

A．保持对目标主机长期控制

B．防止管理员密码丢失

C．为定期维护主机

D．为了防止主机被非法入侵

6、现代病毒木马融合了（D）新技术

A 进程注入

B 注册表隐藏

C 漏洞扫描

D 以上都是

7、要解决信任问题，使用（D）

A．公钥

B．自签名证书

C．数字证书

D．数字签名

8、（C）属于中使用的安全协议。

A.、B.、C.、D.、9、会话侦听和劫持技术”是属于（B）的技术。

A.密码分析还原

B.协议漏洞渗透

C.应用漏洞分析与渗透

D.攻击

10、攻击者截获并记录了从 A 到 B 的数据，然后又从早些时候所截获的数据中提取出信息

重新发往 B 称为（D）。

A.中间人攻击

B.口令猜测器和字典攻击

C.强力攻击

D.回放攻击

11、下列选项中能够用在网络层的协议是（D）。

A.B.C.D.12、属于第二层的隧道协议有（B）。

A.B.D.以上皆不是

13、不属于隧道协议的是（C）。

A.B.L2

C.D.14、攻击者用传输数据来冲击网络接口，使服务器过于繁忙以至于不能应答请求的攻击方

式是（A）。

A.拒绝服务攻击

B.地址欺骗攻击

C.会话劫持

D.信号包探测程序攻击

15、用于实现身份鉴别的安全机制是（A）。

A.加密机制和数字签名机制

B.加密机制和访问控制机制

C.数字签名机制和路由控制机制

D.访问控制机制和路由控制机制

16、身份鉴别是安全服务中的重要一环，以下关于身份鉴别叙

述不正确的是（B）。

A.身份鉴别是授权控制的基础

B.身份鉴别一般不用提供双向的认证

C.目前一般采用基于对称密钥加密或公开密钥加密的方法

D.数字签名机制是实现身份鉴别的重要机制

17、对动态网络地址交换（），不正确的说法是（B）。

A.将很多内部地址映射到单个真实地址

B.外部网络地址和内部地址一对一的映射

C.最多可有 64000 个同时的动态连接

D.每个连接使用一个端口

18、当用户收到了一封可疑的电子邮件，要求用户提供银行账户及密码，这是属于何种攻击手段？（）

A.缓存溢出攻击

B.钓鱼攻击

C.暗门攻击

攻击

19、为了防御网络监听，最常用的方法是：（

B）。

A．采用物理传输（非网络）

B．信息加密

C．无线网

D．使用专线传输

20、以下关于对称密钥加密说法正确的是：（C）。

A．加密方和解密方可以使用不同的算法

B．加密密钥和解密密钥可以是不同的 C．加密密钥和解密密钥必须是相同的 D．密钥的管理非常简单

三、多向选择题

1、在系统下，管理员账户拥有的权限包括（）。

A.可以对系统配置进行更改

B.可以安装程序并访问操作所有文件

C.可以创建、修改和删除用户账户

D.对系统具有最高的操作权限

2、关于信息安全风险评估的时间，以下（）说法是不正确的？

A.信息系统只在运行维护阶段进行风险评估，从而确定安全措施的有效性，确保安全目标得以实现

B.信息系统在其生命周期的各阶段都要进行风险评估

C.信息系统只在规划设计阶段进行风险评估，以确定信息系统的安全目标

D.信息系统只在建设验收阶段进行风险评估，以确定系统的安全目标达到与否

3、攻击者通过端口扫描，可以直接获得（）。

A.目标主机的口令

B.给目标主机种植木马

C.目标主机使用了什么操作系统

D.目标主机开放了哪些端口服务

4、信息安全面临哪些威胁？（）

A.信息间谍 B.网络黑客 C.计算机病毒

D.信

息系统的脆弱性

5、以下不是木马程序具有的特征是（）。

A.繁殖性 B.感染性

C.欺骗性 D.隐蔽性

6、下列攻击中，能导致网络瘫痪的有（）。

A.攻击 B.电子邮件攻击 C.拒绝服务攻击 D.攻击

7、为了避免被诱入钓鱼网站，应该（）。

A.不要轻信来自陌生邮件、手机短信或者论坛上的信息

B.使用搜索功能来查找相关网站

C.检查网站的安全协议

D.用好杀毒软件的反钓鱼功能

8、防范系统攻击的措施包括（）。

A.关闭不常用的端口和服务

B.定期更新系统或打补丁

C.安装防火墙

D.系统登录口令设置不能太简单

9、为了保护个人电脑隐私，应该（）。

A.删除来历不明文件

B.使用“文件粉碎”功能删除文件

C.废弃硬盘要进行特殊处理

D.给个人电脑设置安全密码，避免让不信任的人使用你的电脑

10、智能手机感染恶意代码后的应对措施是（）。

A.联系网络服务提供商，通过无线方式在线杀毒

B.把卡换到别的手机上，删除存储在卡上感染恶意代码的短信

C.通过计算机查杀手机上的恶意代码

D.格式化手机，重装手机操作系统。

11、防范手机病毒的方法有（）。

A.经常为手机查杀病毒

B.注意短信息中可能存在的病毒

C.尽量不用手机从网上下载信息

D.关闭乱码电话

12、信息安全的重要性体现在哪些方面？（）

A.信息安全关系到国家安全和利益

B.信息安全已成为国家综合国力体现

C.信息安全是社会可持续发展的保障

D.信息安全已上升为国家的核心问题

13、容灾备份的类型有（）。

A.应用级容灾备份

B.存储介质容灾备份

C.数据级容灾备份

D.业务级容灾备份

14、网络钓鱼常用的手段是（）。

A.利用虚假的电子商务网站

B.利用社会工程学

C.利用假冒网上银行、网上证券网站

D.利用垃圾邮件

15、以下那几种扫描检测技术是被动式的检测技术（）

A、基于应用的检测技术

B、基于主机的检测技术

C、基于目标的漏洞检测技术

D、基于网络的检测技术

16、网络的安全体系结构中主要考虑（）

A、层的安全性

B、传输层的安全性

C、应用层的安全性 D、物理层的安全性

17、部署安全高效的防病毒系统，主要考虑以下几个方面（）

A、系统防毒

B、终端用户防毒

C、服务器防毒

D、客户机防毒

18、入侵检测系统常用的检测方法有（）

A、特征检测

B、统计检测

C、专家检测

D、行为检测

19、数据恢复包括（）等几方面

A、文件恢复

B、文件修复

C、密码恢复

D、硬件故障

20、数据库中的故障分别是（）

A、事物内部故障

B、系统故障

C、介质故障

D、计算机病毒

四、判断题

1、网络交易的信息风险主要来自冒名偷窃、篡改数据、信息丢失等方面的风险。（√）

2、基于公开密钥体制（）的数字证书是电子商务安全体系的核

心。（√）

3、入侵检测的信息分析方法中模式匹配法的优点是能检测到从未出现过的黑客攻击手

段。（×）

4、属于典型的端口扫描类型。（√）

5、复合型防火墙是内部网与外部网的隔离点，起着监视和隔绝应 用 层 通 信 流 的 作 用，同 时 也 常 结 合 过 滤 器 的 功 能。（√）

6、漏洞只可能存在于操作系统中，数据库等其他软件系统不会存在漏洞。（×）

7、能够进行端口扫描。（√）

8、网络钓鱼的目标往往是细心选择的一些电子邮件地址。（√）、防 火 墙 规 则 集 的 内 容 决 定 了 防 火 墙 的 真 正 功 能。（√）

10、系统中，系统中的用户帐号可以由任意系统用户建立。用户帐号中包含着用户的名称与密码、用户所属的组、用户的权利和用户的权限等相关数据。（×）

11、廉价磁盘冗余陈列（），基本思想就是将多只容量较小的、相对廉价的硬盘进行有机结合，使其性能超过一只昂贵的大硬盘。（√）

12、对称密码体制的特征是：加密密钥和解密密钥完全相同，或

者一个密钥很容易从另一个密钥中导出。（√）

13、常见的操作系统包括、2、、、、、、等。（×）

14、系统和系统类似，每一个系统用户都有一个主目录。（√）

15、注入攻击不会威胁到操作系统的安全。（×）

16、入侵检测技术是用于检测任何损害或企图损害系统的机密性、完整性或可用性等行为的一种网络安全技术（√）

17、如果采用正确的用户名和口令成功登录网站，则证明这个网站不是仿冒的。（×）

18、对网页请求参数进行验证，可以防止注入攻击。（√）

19、计算机病毒的传播离不开人的参与，遵循一定的准则就可以避免感染病毒。（×）

20、由于网络钓鱼通常利用垃圾邮件进行传播，因此，各种反垃圾邮件的技术也都可以用来反网络钓鱼。（√）

五、简答题

1、信息安全有哪些常见的威胁？信息安全的实现有哪些主要技术措施？

答：常见威胁有非授权访问、信息泄露、破坏数据完整性

拒绝服务攻击，恶意代码。信息安全的实现可以通过物理安全技术，系统安全技术，网络安全技术，应用安全技术，数据加密技术，认证授权技术，访问控制技术，审计跟踪技术，防病毒技术，灾难恢复和备份技术

2、请列举出你所知道的网络扫描器

答案不唯一

3、为什么会产生注入？

答：程序中没有对用户输入的数据或者是页面中所携带的信息进行必要有效的合法性判断(过滤),导致黑客可以使用特殊字符闭合原有语句，添加自定义的非法语句，并被数据库执行

4、通过注入，攻击者可以对服务器做那些操作？

答：绕过登录验证：使用万能密码登录网站后台等。

获取敏感数据：获取网站管理员帐号、密码等。

文件系统操作：列目录，读取、写入文件等

注册表操作：读取、写入、删除注册表等。

执行系统命令：远程执行命令。

5、目前信安工作作为非常重要的工作，你如何对目前在用的应用服务器进行加固？

答案不唯一

6、简述计算机病毒有哪些特点？

答：(1)计算机病毒是一段可运行的程序。(2)具有较强的隐蔽性。(3)有欺骗性。(4)有传染性。(5)有激发性

7、网络信息安全的含义？

答：网络信息安全是指利用网络管理控制和技术措施，保证在一个网络环境里，数据的保密性、完整性及可使用性受到保护。计算机网络安全包括两个方面，即物理安全和逻辑安全。物理安全指系统设备及相关设施受到物理保护，免于破坏、丢失等。逻

辑安安全包括信息的完整性、保密性和可用性。

8、什么是入侵检测系统？

答：入侵检测系统（简称“”）是一种对网络传输进行即时监视，在发现可疑传输时发出警报或者采取主动反应措施的网络安全设备。它与其他网络安全设备的不同之处便在于，是一种积极主动的安全防护技术。

六：实做题

现已经在机房搭好网站环境，地址为 192.168.10.20，请使用用对 192.168.10.20 进行全端口扫描，即使服务器禁也继续扫描，根据扫描结果，写出开放的端口号。

2.访问 192.168.10.20 网站时，通过调试工具获取请求并进行拦截和放行操作。

第二篇：信息安全试题

第一章

一、选择题

1.下列哪些不是计算机犯罪的特征（C）

A．计算机本身的不可或缺性和不可替代性B．在某种意义上作为犯罪对象出现的特性

C．行凶所使用的凶器D．明确了计算机犯罪侵犯的客体

2.在新刑法中，下列哪条犯罪不是计算机犯罪。————（B）

A 利用计算机犯罪B 故意伤害罪

C 破坏计算机信息系统罪D 非法侵入国家计算机信息系统罪

3.对犯有新刑法第285条规定的非法侵入计算机信息系统罪可处———（A）

A 三年以下的有期徒刑或者拘役B1000元罚款

C 三年以上五年以下的有期徒刑D 10000元罚款

4。行为人通过计算机操作所实施的危害计算机信息系统（包括内存数据及程序）安全以及其他严重危害社会的并应当处以刑罪的行为是————（C）

A 破坏公共财物B 破坏他人财产

C 计算机犯罪D 故意伤害他人

5．计算机犯罪主要涉及刑事问题、民事问题和—————（A）

A 隐私问题B 民生问题

C 人际关系问题D 上述所有问题

二。简答题

1。简述什么是侵入计算机信息系统罪

2。简述什么是破坏计算机信息系统罪

3。简述计算机犯罪的实质特征

4。计算机犯罪除了引起刑事问题外，还会引起什么问题？

第二章习题

一、选择题：

1.立法权是一定的国家机关依法享有的________（D）法律等规范性文件的权利。

A．规定B.修改

C.废止D.规定、修改、废止

2.立法机关对已经列入议事日程的法律草案正式进行审查和讨论是________（B）。

A.法律草案的提出B.法律草案的审议

C.法律草案的通过D.法律的公布

3.在我国立法权等级由高到低依次是______（A）。

A.国家立法权、地方立法权、行政立法权B.行政立法权、地方立法权、国家立法权

C.地方立法权、国家李返券、行政立法权D.地方立法权、行政立法权、国家立法权

4.美国采用总统制，总统为国家元首和政府首脑。实行分权与制衡的原则，立法、行政、司法三种权利分别由______（B）掌管，三个部门行使权利时，彼此互相牵制，以达到权利平衡。

A.总统、国会、法院B.国会、总统、法院

C.总统、法院、国会D.法院、总统、国会

5.对刑事案件的侦查、拘留、执行逮捕、预审是由________（A）执行。

A.公安机关B.国家安全机关

C.工商管理部门D.税务局

6.美国司法部成立了一支专门打击网络犯罪的反黑小组，用以追踪日益猖獗的_______（D）。

A.黑客活动B.网络恐怖

C.软件盗版D.黑客活动、网络恐怖以及软件盗版

7.依照法律规定由________（B）办理危害国家安全的刑事案件。

A.公安机关B.国家安全机关

C.工商管理部门D.税务局

8.黑客攻击造成网络瘫痪，这种行为是________（A）。

A.违法犯罪行为B.正常行为

C.报复行为D.没有影响

9.检察、批准逮捕、检察机关直接受理的案件的侦查、提起公诉是由________（D）负责。

A.公安机关B。国家安全机关

C.工商管理部门D.人民检察院

10.在美国_______（A）还拥有司法审查权，审查联邦或州的立法或行政行为是否违宪。

A.联邦最高法院B.一审法院

C.巡回法院D.上述法院

二、简答题：

1.在我国根据享有立法权主体和形式的不同，立法权可以划分为哪几个方面的立法权？

2.简单叙述我国的立法程序。

3.我国的执法组织包括哪些部门？它们各自负责哪些方面的工作？

4.一些人为了炫耀自己的计算机水平，对他人的计算机系统进行攻击，这种行为是否违法？

第三章习题

一、选择题：

1.法律规范是以规定法律权利和法律义务为内容，是具有完整逻辑结构的C。

A．行动指南B.倡导性文件

C．特殊行为规范D.一般性文件

2.信息系统安全保护法律规范的基本原则是A。

A.谁主管谁负责的原则、突出重点的原则、预防为主的原则、安全审计的原则和风险管理的原则

B.突出重点的原则、预防为主的原则、安全审计的原则和风险管理的原则

C.谁主管谁负责的原则、预防为主的原则、安全审计的原则和风险管理的原则

D.谁主管谁负责的原则、突出重点的原则、安全审计的原则和风险管理的原则

3.计算机信息系统可信计算基能创建和维护受保护客体的访问审计跟踪记录，并能阻止非授权的用户对它访问或破坏，这种做法是A。

A.审计B.检查

C.统计D.技术管理

4.C负责核发互联网上网服务营业场所的营业执照和对无照经营、超范围经营等违法行为的查处。

A.公安部门B.税务部门

C.工商管理部门C.文化部门

5.D负责对互联网上网服务营业场所中含有色情、赌博、暴力、愚昧迷信等不健康电脑游戏的查处。

A.公安部门B.税务部门

C.工商管理部门D.文化部门

6.A负责互联网上网服务营业场所安全审核和对违反网络安全管理规定行为的查处。

A.公安部门B.税务部门

C.工商管理部门D.文化部门

二、简答题：

1.信息系统安全保护法律规范的特征包括哪些？

2.信息系统安全保护法律规范的基本原则有哪些？

第四章题

一．选择题：

1.计算机信息媒体进出境申报制、计算机信息系统安全管理负责制、计算机信息系统发生案件时的报告及有害数据的防治研究归口管理体现《条例》的_________(C)

A“计算机信息系统“界定B安全保护工作的性质

C安全保护的制度D安全监督的职权

2.由计算机及其相关的好配套设备、设施（含网络）构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集加工、存储、传输、检索等处理的人机系统是________(A)

A 计算机信息系统B 计算机操作系统

C 计算机工作系统D 计算机联机系统

3.监督、检查、指导计算机信息系统安全保护工作是_______对计算机信息系统安全保护工作行使监督职权之一。(B)

A 电信管理机构B公安机关

C工商管理部门D任何个人

4.查处危害计算机信息系统安全的违法犯罪案件________对计算机系统安全保护工作行使监督职权之一.(C)

A 电信管理机构B 工商管理部门

C 公安机关D 任何个人

5.故意输入计算机病毒以及其它有害数据危害计算机信息系统安全的个人，由公安机关_______(A)

A 处以警告或处以5000元以下的罚款B 三年以下有期徒刑或拘役

C处以警告或处以15000元以下的罚款D 三年以上五年以下有期徒刑

6．故意输入计算机病毒以及其他有害数据危害计算机信息系统安全的单位，由公安机关_____.(C)

A处以警告或处以5000元以下的罚款B 三年以下有期徒刑或拘役

C 处以警告或处以15000元以下的罚款D三年以上五年以下有期徒刑

7．编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码是_______.(B)

A 计算机程序B 计算机病毒

C 计算机游戏D 计算机系统

8.对违反法律/行政法规的个人或单位给予六个月以内停止联网、停机整顿的处罚,必要时可以建议原发证审批机构吊销经营许可证或者取消联网资格是_______.(C)

A 电信管理机构的职权B 工商管理部门的职权

C 公安机关的职权D 任何人的职权

9.《垃圾邮件处理办法》是_______.(A)

A 中国电信出台的行政法规B 地方政府公布地方法规

C 国务院颁布国家法规D任何人的职权

10.协助公安机关查处通过国际联网的计算机信息网络的违法犯罪行为是__________.(B)

A 公民应尽的义务B 从事国际联网业务的单位和个人的义务

C 公民应尽的权利D 从事国际联网业务的单位和个人的权利

二.简答题

1.什么是计算机信息系统?

2.简述颁布《信息系统安全保护条例》的宗旨。

3．假设某人在家使用计算机时受到“黑客”的攻击而被破坏，请问受到《条例》的保护吗？为什么？

4．简述《条例》所要求的安全保护的制度。

5．简述公安机关对计算机信息系统安全监督职权/

6．什么是计算机病毒？

7．我国在制定《计算机信息网络国际联网安全管理办法》的指导思想是什么？

8根据《办法》从事国际联网业务的单位和个人有哪些安全责任和义务？

第五章

一．选择题

1．根据《信息网络国际联网暂行规定》在我国境内的计算机信息网络直接进行国际联网哪个可以使用：_________（A）

A．邮电部国家共用电信网提供的国际出入口信道 B.其他信道

C．单位自行建立信道D.个人自行建立信道

2.根据《信息网络国际联网暂行规定》对要从是且具备经营接入服务条件的单位需要相互联单位主管部门或者主管单位提交：________（B）

A.银行的资金证明B 接入单位申请书和接入网络可行性报告 C采购设备的清单D 组成人的名单

3.根据《信息网络国际联网暂行规定》国际出入口信道提供单位、互联单位_______（B）向国务院信息化工作领导小组办公室提交上一有关网络运行、业务发展、组织管理的报告。

A 每年一月份B 每年二月份

C 每年六月份D 每年九月份

4.根据《信息网络国际联网暂行规定》的规定对经营国际互联网络业务的专业计算机信息网络，公安机关给予警告，并可以罚款_______（D）；有违法所得的，没收违法所得。

A 5000元一下B100000元以上

C 50000元以上D15000元一下

5.申请开办互联网络上网服务营业场所，应当向县级以上地方人民政府公安、文化部门提交本办法第六条规定的相应证明材料；县级以上地方人民政府公安、文化部门应当自收到证明材料之日起_______（B）日内按照各自的职责审核完毕，经审核同意的，颁发批准文件。

A 60B 30

C 15D

56.对未按规定保存备份的“网吧”甘机关责令期限改正，并罚款______（B）。

A 5000元以下B 5000元以上3万元一下

C 3万元以上D 5万元

7.第一次被发现对上网用户实施网络安全和信息安全行为不予制止、疏于管理的互联网上网务营业场所的经营者，公安机关依据《互联网上网服务营业场所管理办法》给予处罚，并由有关主管部门责令_______（A）

A 停业整顿B 吊销营业执照

C 撤销批准文件D 吊销营业许可证

8.根据《互联网信息服务管理办法》规定，国家对经营性互联网信息服务实行_______（C）

A 国家经营B 地方经营

C 许可制度D 备案制度

9.对违反《互联网信息服务管理办法》经营性互联网信息服务的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得，罚款违法所得的_______（A）A3倍以上5倍一下B 2倍

C 10万D 100万

二．简答题

1.简述制定《计算机信息网络国际互联网管理暂行规定实施办法》的意义。

2.在申请介入服务时，接入网络可行性报告的主要内容应当包括那几个方面？

3.简述作为一个用户在使用互联网时应注意的事项。

4.《关于维护互联网安全的决定》的目的是什么？

5.在《关于维护互联网安全的决定》中从哪几个方面界定违法犯罪行为？

6.简单描述各个行政主管单位对“网吧”管理职权。

7.开办“网吧”所需条件是什么？

8.简述开办“网吧”的程序。

9.互联网信息服务通常是指什么？可分为哪两类？

10.简述从事非经营性互联网信息服务所需的材料。

11.简述对电子公告服务项目的提供者所应承担的义务。

第六章

一、选择题

1、公安部计算机管理监督部门自接到生产者的安全专用产品许可证的申请之日起，应当在________日内对安全专用产品作出审核结果，特殊情况可延至________日。（C）

A 5；10B 10； 1

5C 15；30D 30 ；602、在重点单位的计算机信息系统中对系统的控制和管理起决定性作用的部分是_______。

（B）

A 次要部位B要害部位

C保密部位D一般部位

3、_______是一个单位的要害部位。（A）

A数据存储中心B办公室的计算机

C传达室D停车场

4、根据《计算机信息系统安全专用产品检测和销售许可证管理方法》的规定，公安部计算机管理监察部门对承担检测任务的检测机构每年至少进行______次监督检查。（A）

A 一B二

C 三D四

5、根据《计算机信息系统安全专用产品检测和销售许可证管理办法》的规定安全产品的销售许可证的有效期是________。（B）

A一年B 两年

C三年D四年

二、简答题

1、什么是有害数据，与病毒的区别有哪些？

2、根据单位的实际情况，描述本单位的重点单位和要害部位的信息系统、3、简述重点单位信息系统的安全管理制度。

4、根据自身周围发生的事情，简述计算机系统所受的损害。

第七章

简答题

为保障信息安全法律法规的落实，在实践中，信息安全管理制度大致包括哪几种制度？

第八章

简答题

我国制定实行的信息安全等级各是什么名称？

答：我国制定实行的信息安全等级分为五级，它们是第一级，用户自主保护级，第二级，系统审计保护级，第三级，安全标记保护级，第四级，结构化保护级。第五级，访问验证保护级。

注：选择题红色字为答案，简答题红色字为老师圈的题，简答题自己找答案。下周四（5月20日）考试。大家做好复习！

第三篇：信息安全试题

TCSP试卷

1.关于“攻击工具日益先进，攻击者需要的技能日趋下降”，不正确的观点是_____。

A.网络受到攻击的可能性将越来越大 B.网络受到攻击的可能性将越来越小 C.网络攻击无处不在 D.网络风险日益严重 标准答案：b

2.保证网络安全的最主要因素是______。A.拥有最新的防毒防黑软件 B.使用高档机器

C.使用者的计算机安全素养 D.安装多层防火墙 标准答案：c

4.计算机病毒的特征 A.隐蔽性

B.潜伏性，传染性 C.破坏性 D.可触发性 E.以上都正确 标准答案：e

5.一台PC机的病毒可通过网络感染与之相连的众多机器。说明网络病毒具有____特点。

A.传染方式多 B.扩散面广 C.消除难度大 D.传播性强 E.多态性 标准答案：b 6.数据加密技术可以应用在网络及系统安全的哪些方面？ A.数据保密 B.身份验证

C.保持数据完整性 D.确认事件的发生 E.以上都正确 标准答案：e

7.有关对称密钥加密技术的说法，哪个是确切的？

A.又称秘密密钥加密技术，收信方和发信方使用相同的密钥 B.又称公开密钥加密，收信方和发信方使用的密钥互不相同 C.又称秘密密钥加密技术，收信方和发信方使用不同的密钥 D.又称公开密钥加密，收信方和发信方使用的密钥互不相同 标准答案：a

8.在使用者和各类系统资源间建立详细的授权映射，确保用户只能使用其授权范围内的资源，并且通过访问控制列表(ACL: Access Control List)来实现，这种技术叫做____。

A.资源使用授权 B.身份认证 C.数字签名 D.包过滤

E.以上都不正确 标准答案：a

9.为防止企业内部人员对网络进行攻击的最有效的手段是________。A.防火墙

B.VPN（虚拟私用网）C.网络入侵监测 D.加密

E.漏洞评估 标准答案：c

10.首先根据被监测系统的正常行为定义出一个规律性的东西，称为“写照”，然后监测有没有明显偏离“写照”的行为。这指的是入侵分析技术的_____。A.签名分析法 B.统计分析法

C.数据完整性分析法 D.以上都正确 标准答案：b

11.以下哪种方法主要通过查证文件或者对象是否被修改过，从而判断是否遭到入侵？

A.签名分析法 B.统计分析法

C.数据完整性分析法 D.以上都正确 标准答案：c

12.某入侵监测系统收集关于某个特定系统活动情况信息，该入侵监测系统属于哪种类型。

A.应用软件入侵监测系统 B.主机入侵监测系统 C.网络入侵监测系统 D.集成入侵监测系统 E.以上都不正确 标准答案：b

13.关于网络入侵监测的主要优点点，哪个不正确。A.发现主机IDS系统看不到的攻击 B.攻击者很难毁灭证据 C.快速监测和响应 D.独立于操作系统 E.监控特定的系统活动 标准答案：e

14._____入侵监测系统对加密通信无能为力。A.应用软件入侵监测系统 B.主机入侵监测系统 C.网络入侵监测系统 D.集成入侵监测系统 E.以上都不正确 标准答案：c

15.入侵防范技术是指_____。

A.系统遇到进攻时设法把它化解掉，让网络和系统还能正常运转

B.攻击展开的跟踪调查都是事后进行，经常是事后诸葛亮，适时性不好 C.完全依赖于签名数据库 D.以上都不正确 标准答案：a

16.虚拟专用网(VPN)技术是指_____。

A.在公共网络中建立专用网络，数据通过安全的“加密管道”在公共网络中传播

B.在公共网络中建立专用网络，数据通过安全的“加密管道”在私有网络中传播

C.防止一切用户进入的硬件 D.处理出入主机的邮件的服务器 标准答案：a

17.何为漏洞评估？

A.检测系统是否已感染病毒

B.在公共网络中建立专用网络，数据通过安全的“加密管道”在公共网络中传播

C.通过对系统进行动态的试探和扫描，找出系统中各类潜在的弱点，给出相应的报告，建议采取相应的补救措施或自动填补某些漏洞

D.是置于不同网络安全域之间的一系列部件的组合，是不同网络安全域间通信流的唯一通道，能根据企业有关安全政策控制进出网络的访问行为 E.主要是监控网络和计算机系统是否出现被入侵或滥用的征兆 标准答案：c

18.漏洞评估的最主要的优点_____。A.适时性 B.后验性 C.预知性

D.以上都不正确 标准答案：c

19.所谓动态式的警讯是指当遇到违反扫描政策或安全弱点时提供实时警讯并利用email、SNMP traps、呼叫应用程序等方式回报给管理者。这是_____型的漏洞评估产品的功能之一。A.主机型 B.网络型 C.数据库

D.以上都不正确 标准答案：a

20.拒绝服务扫描测试是指提供拒绝服务(Denial Of Service)的扫描攻击测试。这是_____型的漏洞评估产品的功能之一。A.主机型 B.网络型 C.数据库

D.以上都不正确 标准答案：b

21.漏洞评估产品在选择时应注意_____。

A.是否具有针对网络、主机和数据库漏洞的检测功能 B.产品的扫描能力 C.产品的评估能力 D.产品的漏洞修复能力 E.以上都正确 标准答案：e

22.建立安全的企业网络一般分为_____步。A.1 B.3 C.5 D.7 E.9 标准答案：d

23._____是建立安防体系过程中极其关键的一步，它连接着安防重点和商业需求。它揭示了关键性的商业活动对资源的保密性、集成性和可用性等方面的影响。A.安全风险分析 B.网络系统现状 C.安全需求与目标 D.安全方案设计 E.安全解决方案 标准答案：a

24.安全模型简称MDPRR，有关MDPRR正确的是_____。

A.many——M detection——D protect——P recovery——R reaction——R B.management——M detection——D people——P recovery——R reaction——R C.man——M detection——D protect——P redo——R reaction——R D.management——M detection——D protect——P recovery——R relay——R E.management——M detection——D protect——P recovery——R reaction——R 标准答案：e 1.安全的网络必须具备哪些特征？ A.保密性 B.完整性 C.可用性 D.可控性

E.以上都正确 标准答案：e

2.可被授权实体访问并按需求使用的特性，即当需要时能否存取和访问所需的信息的特性是指信息的？ A.保密性 B.完整性 C.可用性 D.可控性

E.以上都正确 标准答案：c

3.网络安全漏洞可以分为各个等级，A级漏洞表示？

A.允许本地用户提高访问权限，并可能使其获得系统控制的漏洞 B.允许恶意入侵者访问并可能会破坏整个目标系统的漏洞 C.允许用户中断、降低或阻碍系统操作的漏洞 D.以上都不正确 标准答案：b

5.在网络攻击的多种类型中，以遭受的资源目标不能继续正常提供服务的攻击形式属于哪一种？ A.拒绝服务 B.侵入攻击 C.信息盗窃 D.信息篡改 E.以上都正确 标准答案：a

6.电子邮件的发件人利用某些特殊的电子邮件软件在短时间内不断重复地将电子邮件寄给同一个收件人，这种破坏方式叫做______。A.邮件病毒 B.邮件炸弹 C.特洛伊木马 D.逻辑炸弹 标准答案：b

8.要想让微机病毒今后永远不发生是 A.可能的

B.或许可能的 C.大概很难 D.不可能 标准答案：d

9.文件型病毒传染的对象主要是_____类文件.A..EXE和.WPS B..COM和.EXE C..WPS D..DBF 标准答案：b

10.病毒通常是一种具有很高编程技巧、短小精悍的程序，是没有文件名的秘密程序，具有依附于系统，并且不易被发现的特点，这说明计算机病毒具有____。A.隐蔽性 B.潜伏性 C.破坏性 D.可触发性 标准答案：a

12.一般的数据加密可以在通信的三个层次来实现:链路加密、节点加密、端到端加密。其中在节点处信息以明文出现的是____。A.链路加密方式 B.端对端加密方式 C.节点加密

D.都以明文出现 E.都不以明文出现 标准答案：a

13.基于用户名和密码的身份鉴别的正确说法是____。

A.将容易记忆的字符串作密码，使得这个方法经不起攻击的考验 B.口令以明码的方式在网络上传播也会带来很大的风险 C.更为安全的身份鉴别需要建立在安全的密码系统之上 D.一种最常用和最方便的方法，但存在诸多不足 E.以上都正确 标准答案：e

14.用每一种病毒体含有的特征字节串对被检测的对象进行扫描，如果发现特征字节串，就表明发现了该特征串所代表的病毒，这种病毒的检测方法叫做____。A.比较法

B.特征字的识别法 C.搜索法 D.分析法 E.扫描法 标准答案：c

15.防火墙（firewall）是指_______。A.防止一切用户进入的硬件

B.是置于不同网络安全域之间的一系列部件的组合，是不同网络安全域间通信流的唯一通道，能根据企业有关安全政策控制进出网络的访问行为 C.记录所有访问信息的服务器 D.处理出入主机的邮件的服务器 标准答案：b

18.关于主机入侵监测的主要缺点，哪个不正确。A.看不到网络活动

B.运行审计功能要占用额外资源 C.主机监视感应器不通用 D.管理和实施比较复杂 E.对加密通信无能为力 标准答案：e

20.企业在选择防病毒产品时，选择单一品牌防毒软件产品的好处是什么？ A.划算的总体成本 B.更简化的管理流程 C.容易更新 D.以上都正确 标准答案：d

21.找出不良的密码设定同时能追踪登入期间的活动。这是_____型的漏洞评估产品的功能之一。A.主机型 B.网络型 C.数据库

D.以上都不正确 标准答案：c

24.下列说法不正确的是_____。

A.安防工作永远是风险、性能、成本之间的折衷

B.网络安全防御系统是个动态的系统，攻防技术都在不断发展。安防系统必须同时发展与更新

C.系统的安全防护人员必须密切追踪最新出现的不安全因素和最新的安防理念，以便对现有的安防系统及时提出改进意见 D.建立100%安全的网络

E.安防工作是循序渐进、不断完善的过程 标准答案：d

2.对计算机网络的最大威胁是什么？ A.黑客攻击

B.计算机病毒的威胁 C.企业内部员工的恶意攻击

D.企业内部员工的恶意攻击和计算机病毒的威胁 标准答案：d

3.信息风险主要指那些？ A.信息存储安全 B.信息传输安全 C.信息访问安全 D.以上都正确 标准答案：d

4.常用的口令入侵手段有？ A.通过网络监听

B.利用专门软件进行口令破解 C.利用系统的漏洞

D.利用系统管理员的失误 E.以上都正确 标准答案：e

5.计算机病毒的传染性是指计算机病毒可以____ A.从计算机的一个地方传递到另一个地方 B.传染

C.进行自我复制 D.扩散 标准答案：c

6.病毒通常在一定的触发条件下，激活其传播机制进行传染，或激活其破坏机制对系统造成破坏,这说明计算机病毒具有____。A.隐蔽性 B.潜伏性 C.破坏性 D.可触发性 标准答案：d

7.下列各项中，哪一项不是文件型病毒的特点。A.病毒以某种形式隐藏在主程序中，并不修改主程序

B.以自身逻辑部分取代合法的引导程序模块，导致系统瘫痪 C.文件型病毒可以通过检查主程序长度来判断其存在 D.文件型病毒通常在运行主程序时进入内存 标准答案：b

9.在一条地址消息的尾部添加一个字符串，而收信人可以根据这个字符串验明发信人的身份，并可进行数据完整性检查，称为____。A.身份验证 B.数据保密 C.数字签名

D.哈希（Hash）算法 E.数字证书 标准答案：c

10.IP-Sec协议有两种模式,其中透明模式是指____。

A.把IP-Sec协议施加到IP数据包上，但不改变数据包原来的数据头 B.把数据包的一切内容都加密（包括数据头），然后再加上一个新的数据头

C.把数据包的一切内容都加密（包括数据头），数据头不变

D.把IP-Sec协议施加到IP数据包上，然后再加一个新的数据头 标准答案：a

12.高安全性的防火墙技术是_____。A.包过滤技术 B.状态检测技术 C.代理服务技术 D.以上都不正确 标准答案：b

13.入侵监测的主要技术有： A.签名分析法 B.统计分析法

C.数据完整性分析法 D.以上都正确 标准答案：d

17.入侵监测系统的优点,正确的是_____。A.能够使现有的安防体系更完善 B.能够更好地掌握系统的情况

C.能够追踪攻击者的攻击线路，能够抓住肇事者 D.便于建立安防体系 E.以上都正确 标准答案：e

18.入侵监测系统的发展方向以下描述最准确的是？ A.签名分析技术 B.统计分析技术

C.数据完整性分析技术 D.抗入侵技术 E.以上都正确 标准答案：d

20.多层次病毒防护体系的实施包括_____。A.防护工作站 B.服务器

C.企业Internet联接的病毒防护 D.企业广域网的病毒防护 E.以上都正确 标准答案：e

21.选则防病毒软件的供应商时应考虑_____。A.供货商提供的产品是否有前瞻性

B.产品是否可与目前的网络管理工具结合

C.是否能藉由互联网的特点，提供客户实时服务及新产品 D.开发出的产品功能是否符合市场需求 E.以上都正确 标准答案：e

22.针对操作系统的漏洞作更深入的扫描，是_____型的漏洞评估产品。A.数据库 B.主机型 C.网络型

D.以上都不正确 标准答案：b

1.网络安全漏洞可以分为各个等级，C级漏洞表示？

A.允许本地用户提高访问权限，并可能使其获得系统控制的漏洞 B.允许恶意入侵者访问并可能会破坏整个目标系统的漏洞 C.允许用户中断、降低或阻碍系统操作的漏洞 D.以上都不正确 标准答案：c

2.信息收集是网络攻击的______ A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.最后一步 标准答案：a

3.网络攻击的主要类型有哪些？ A.拒绝服务 B.侵入攻击 C.信息盗窃 D.信息篡改 E.以上都正确 标准答案：e

4.Jolt通过大量伪造的ICMP和UDP导致系统变的非常慢甚至重新启动，这种攻击方式是______？ A.特洛伊木马 B.DDos攻击 C.邮件炸弹 D.逻辑炸弹 标准答案：b

5.什么是计算机病毒？ A.它是一种生物病毒

B.它具有破坏和传染的作用 C.它是一种计算机程序 D.B和C 标准答案：d

10.有关数字签名的作用，哪一点不正确。A.唯一地确定签名人的身份

B.对签名后信件的内容是否又发生变化进行验证 C.发信人无法对信件的内容进行抵赖 D.权威性

E.不可否认性 标准答案：d

12.鉴别双方共享一个对称密钥KAB，该对称密钥在鉴别之前已经协商好（不通过网络）,这种身份鉴别机制叫做____。

A.基于对称密钥密码体制的身份鉴别技术 B.基于用户名和密码的身份鉴别 C.基于KDC的身份鉴别技术

D.基于非对称密钥密码体制的身份鉴别技术 E.基于证书的身份鉴别技术 标准答案：a

13.对包过滤技术的不足，不正确的说法是____。A.包过滤技术是安防强度最弱的防火墙技术 B.维护起来十分困难

C.Ip包的源地址、目的地址、TCP端口号是唯一可以用于判断是否包允许通过的信息

D.不能阻止IP地址欺骗，不能防止DNS欺骗 E.以上都不正确 标准答案：e

16.关于防火墙的不足，不正确的是： A.防火墙不能防备病毒

B.防火墙对不通过它的连接无能为力,防火墙不能防备新的网络安全问题 C.防火墙不能防备内部人员的攻击 D.防火墙限制有用的网络安全服务 E.不能限制被保护子网的泄露 标准答案：e

18._____分析法实际上是一个模板匹配操作，匹配的一方是系统设置情况和用户操作动作，一方是已知攻击模式的签名数据库。A.签名分析法 B.统计分析法

C.数据完整性分析法 D.以上都正确 标准答案：a

21.当一个数据传输通道的两个端点被认为是可信的时候，可以选择_____解决方案。安全性主要在于加强两个VPN服务器之间加密和认证的手段。A.远程访问VPN B.内部网VPN C.外联网VPN D.以上都不正确 标准答案：b

2.对企业网络最大的威胁是_____,请选择最佳答案。A.黑客攻击 B.外国政府 C.竞争对手

D.内部员工的恶意攻击 标准答案：d

3.狭义的网络安全是指？ A.信息内容的安全性

B.保护信息的秘密性、真实性和完整性

C.避免攻击者利用系统的安全漏洞进行窃听、冒充、诈骗、盗用等有损合法用户利益的行为

D.保护合法用户的利益和隐私 E.以上都正确 标准答案：e

4.信息在存储或传输过程中保持不被修改、不被破坏和不被丢失的特性是指信息的？

A.保密性 B.完整性 C.可用性 D.可控性

E.以上都正确 标准答案：b

7.在网络攻击的多种类型中，攻击者窃取到系统的访问权并盗用资源的攻击形式属于哪一种？ A.拒绝服务 B.侵入攻击 C.信息盗窃 D.信息篡改 E.以上都正确 标准答案：b

8.ExeBind程序可以将指定的攻击程序捆绑到任何一个广为传播的热门软件上，使宿主程序执行时，寄生程序也在后台被执行，且支持多重捆绑。此类型的攻击属于______？

A.特洛伊木马 B.DDos攻击 C.邮件病毒 D.逻辑炸弹 标准答案：a

16.如果染毒文件有未被染毒的备份的话，用备份覆盖染毒文件即可,这种病毒清除方式适用于____。

A.文件型病毒的清除 B.引导型病毒的清除 C.内存杀毒

D.压缩文件病毒的检测和清除 E.以上都正确 标准答案：a

17.对新建的应用连接，状态检测检查预先设置的安全规则，允许符合规则的连接通过，并在内存中记录下该连接的相关信息，生成状态表。对该连接的后续数据包，只要符合状态表，就可以通过。这种防火墙技术称为_______。A.包过滤技术 B.状态检测技术 C.代理服务技术 D.以上都不正确 标准答案：b

21.有关企业安防体系的构成，下列说法正确的是_____。A.人是最重要的因素 B.制度最重要的 C.技术是最重要的

D.好的安防体系是人、制度、技术的结合 E.以上都正确 标准答案：d

22.通常认为安防体系的最薄弱的环节是_____。A.人 B.技术 C.制度 D.产品 标准答案：a

24.对没有100%安全的网络误解的是_____。A.安全工作要适可而止，差不多就行了

B.安防工作永远是风险、性能、成本之间的折衷

C.要有正确的安全意识，对员工的安全教育必须持之以恒 D.安防工作是循序渐进、不断完善的过程 E.安防系统需要不断的变化和调整 标准答案：a

2.安全漏洞产生的原因很多，其中口令过于简单，很容易被黑客猜中属于？ A.系统和软件的设计存在缺陷，通信协议不完备 B.技术实现不充分 C.配置管理和使用不当也能产生安全漏洞 D.以上都不正确 标准答案：c

8.最大的优点是对用户通明，并且隐藏真实IP地址，同时解决合法IP地址不够用的问题。这种防火墙技术称为_______。A.包过滤技术 B.状态检测技术 C.代理服务技术 D.以上都不正确 标准答案：c

9.下面有关入侵检测系统的说法，哪个不正确。

A.主要是监控网络和计算机系统是否出现被入侵或滥用的征兆

B.假如说防火墙是一幢大楼的门锁，那入侵监测系统就是这幢大楼里的监视系统

C.IDS系统以前台进程的形式运行 D.能防备内部人员的攻击 标准答案：c

13.通信主机必须是经过授权的，要有抵抗地址冒认（IP Spoofing）的能力，这说明VPN具有_____功能。A.保证通道的机密性 B.保证数据的完整性 C.保证数据的真实性 D.提供动态密钥交换功能

E.提供安全防护措施和访问控制 标准答案：c

14.以下有关企业防病毒观念最准确的是？ A.与其亡羊补牢，不如未雨绸缪 B.发现病毒立即杀掉

C.拥有最新的防毒防黑软件 D.拥有先进的防火墙软件 E.建立VPN通道 标准答案：a

15.以下有关企业病毒防护，正确的观念有哪些？ A.与其亡羊补牢，不如未雨绸缪 B.领导重视

C.员工的病毒防范意识 D.防、杀结合 E.以上都正确 标准答案：e

1.网络攻击的有效载体是什么 ？ A.黑客 B.网络 C.病毒 D.蠕虫 标准答案：c

12.有关数字证书的说法，哪一个正确。

A.数字证书中应有发信人的秘密密钥，发信人的姓名，证书颁发者的名称，证书的序列号，证书颁发者的数字签名，证书的有效期限等 B.数字证书相当于电子化的身份证明，应有值得信赖的颁证机构（CA机构）的数字签名，可以向一家公共的办证机构申请，也可以向运转在企业内部的证书服务器申请

C.数字证书相当于电子化的身份证明，应有发信人的数字签名。可以向一家公共的办证机构申请，也可以向运转在企业内部的证书服务器申请

D.数字证书中应有发信人的公开密钥，发信人的姓名，发信人的数字签名，证书颁发者的名称，证书的序列号，证书的有效期限等 E.数字证书相当于电子化的身份证明，应有值得信赖的颁证机构（CA机构）的数字签名，只能向一家公共的办证机构申请。标准答案：b

13.________协议试图通过对IP数据包进行加密，从根本上解决因特网的安全问题。同时又是远程访问VPN网的基础，可以在Internet上创建出安全通道来。A.安全套接层协议（Secure Socket Layer）

B.传输层安全协议（Transport Layer Security）C.IP-Sec协议 D.SSH协议 E.PGP协议 标准答案：c

16.有一主机专门被用作内部网和外部网的分界线。该主机里插有两块网卡，分别连接到两个网络。防火墙里面的系统可以与这台主机进行通信，防火墙外面的系统（Internet上的系统）也可以与这台主机进行通信，但防火墙两边的系统之间不能直接进行通信,这是_______的防火墙。A.屏蔽主机式体系结构 B.筛选路由式体系结构 C.双网主机式体系结构

D.屏蔽子网（Screened SubNet）式体系结构 标准答案：c

2.黑客搭线窃听属于哪一类风险？ A.信息存储安全 B.信息传输安全 C.信息访问安全 D.以上都正确 标准答案：b

5.对信息的传播及内容具有控制能力的特性是指信息的？ A.保密性 B.完整性 C.可用性 D.可控性

E.以上都正确 标准答案：d

6.网络安全漏洞可以分为各个等级，B级漏洞表示？

A.允许本地用户提高访问权限，并可能使其获得系统控制的漏洞 B.允许恶意入侵者访问并可能会破坏整个目标系统的漏洞 C.允许用户中断、降低或阻碍系统操作的漏洞 D.以上都不正确 标准答案：a

21.下列说法正确的是_____。

A.对安全防护工作重视的领导是安防工作顺利推进的主要动力

B.有强烈安全防护意识的员工是企业安防体系得以切实落实的基础 C.先进的技术+完善的管理 D.好的安防体系是人、制度、技术的结合 E.以上都正确 标准答案：e

9.攻击者通过外部计算机伪装成另一台合法机器来实现。它能破坏两台机器间通信链路上的数据，其伪装的目的在于哄骗网络中的其它机器误将其攻击者作为合法机器加以接受，诱使其它机器向他发送据或允许它修改数据,此类型的攻击属于______？

A.通过网络监听 B.Ip地址欺骗 C.口令攻击 D.特洛伊木马 标准答案：b

11.相对于单机病毒，网络病毒有何特点。A.破坏性强

B.传播性强，针对性强 C.传染方式多

D.扩散面广，消除难度大 E.以上都正确 标准答案：e

14.Internet网上的许多服务是不安全的，防火墙是这些服务的“交通警察”，它仅仅允许“认可”和符合规则的服务通过,这是指防火墙具有： A.控制对网点的访问和封锁网点信息的泄露的优点 B.能限制被保护子网的泄露的优点 C.具有审计作用 D.能强制安全策略 E.以上都不正确 标准答案：d

23.通常被认为安防体系的基础的是_____。A.人 B.技术 C.制度 D.产品 标准答案：c

1.网络攻击的发展趋势是什么 ,请选择最佳答案？ A.黑客技术与网络病毒日益融合 B.攻击工具日益先进 C.病毒攻击 D.黑客攻击 标准答案：a

7.____病毒的代码会抢在正常启动程序之前执行,进行传播，并对系统造成破坏。A.文件型病毒 B.Scrpt病毒 C.JAVA病毒 D.宏病毒

E.启动型病毒 标准答案：e

22.下列说法正确的是_____。

A.建立多层次的安全防护体系 B.有针对性单一的安全防护体系 C.技术是最重要的

D.安防工作是一个产品 标准答案：a

4.信息不泄露给非授权的用户、实体或过程，或供其利用的特性是指信息的？ A.保密性 B.完整性 C.可用性 D.可控性

E.以上都正确 标准答案：a

6.什么是计算机病毒？

A.计算机病毒是一种程序，它在一定条件下激活，只对数据起破坏作用并有极强的传染性

B.计算机病毒是一种数据，它在一定条件下激活，起破坏作用，并有极强的传染性

C.计算机病毒是一种程序，它在一定条件下激活，起破坏作用，并有极强的传染性，但无自我复制功能

D.计算机病毒是一种程序，它在一定条件下 激活，起破坏作用，并有自我复制和极强的传染性。标准答案：d

第四篇：银行业信息安全培训试题

信息安全培训试题

一、单选

1、信息科技风险指在商业银行运用过程中，由于自然因素、（B）、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。A 制度落实 B 技术标准 C 人为因素 D 不可抗力

2、信息科技风险管理的第一责任人是（A）。A 银行的法定代表人 B 信息技术部负责人 C CIO D 其他

3、信息科技指计算机、通信、微电子和软件工程等现代信息技术，在商业银行业务交易处理、经营管理和内部控制等方面的应用，并包括进行（A），建立完整的管理组织架构，制订完善的管理制度和流程。

A 信息科技治理 B 信息安全管理 C系统持续性管理 D 突发事件管理

4、所有科技风险事件都可以归于信息系统连续性或（D）出问题的事件。A 保密性 B 完整性 C 可用性 D 安全性

5、设立或指派一个特定部门负责信息科技（D）管理工作，该部门为信息科技突发事件应急响应小组的成员之一。A 安全 B 审计 C 合规 D 风险

6、内部审计部门设立专门的信息科技风险审计岗位，负责（A）进行审计。

A 信息科技审计制度和流程的实施，制订和执行信息科技审计计划，对信息科技整个生命周期和重大事件等

B制订和执行信息科技审计计划，对信息科技整个生命周期和重大事件等

C 信息科技审计制度和流程的实施，对信息科技整个生命周期和重大事件等

D 信息科技审计制度和流程的实施，制订和执行信息科技审计计划等

7、信息科技风险管理策略，包括但不限于下述领域（C）。A信息分级与保护；信息系统开发、测试和维护；信息科技运行和维护；访问控制；物理安全；人员安全

B信息分级与保护；信息系统开发、测试和维护；访问控制；物理安全；人员安全；业务连续性计划与应急处置 C信息分级与保护；信息系统开发、测试和维护；信息科技运行和维护；访问控制；物理安全；人员安全；业务连续性计划与应急处置 D 信息分级与保护；信息科技运行和维护；访问控制；物理安全；人员安全；业务连续性计划与应急处置

8、依据信息科技风险管理策略和风险评估结果，实施全面的风险防范措施。定义每个业务级别的控制内容，包括最高权限用户的审查、控制对数据和系统的物理和逻辑访问、访问授权（C）为原则、审批和授权、验证和调节。A以 “最小授权” B以“必需知道”

C以“必需知道”和“最小授权” D以上都不是

9、信息科技风险管理应制定明确的（D）等，定期进行更新和公示 A信息科技风险管理制度 B 技术标准 C 操作规程 D 信息科技风险管理制度、技术标准和操作规程

10、制定每种类型操作系统的基本安全要求，确保所有系统满足基本安全要求；明确定义包括（A）等不同用户组的访问权限。A 终端用户、系统开发人员、系统测试人员、计算机操作人员、系统管理员和用户管理员

B 终端用户、计算机操作人员、系统管理员和用户管理员

C系统开发人员、系统测试人员、计算机操作人员、系统管理员和用户管理员

D 终端用户、系统开发人员、系统测试人员、计算机操作人员

11、商业银行应保证（C）中包含足够的内容，以便完成有效的内部控制、解决系统故障和满足审计需要。A 交易日志 B 系统日志

C 交易日志和系统日志 D 监控日志

12、对信息系统的（C）管理制定制度和流程。A立项 B 投产 C全生命周期 D 终止

13、制定信息系统变更的制度和流程，确保系统的可靠性、完整性和可维护性。应包括以下要求:（C）

A生产系统与开发系统、测试系统有效隔离。B生产系统与开发系统、测试系统的管理职能相分离。

C生产系统与开发系统、测试系统有效隔离，生产系统与开发系统、测试系统的管理职能相分离。

D生产系统与开发系统、测试系统有限隔离。

14、除得到管理层批准执行紧急修复任务外，禁止（C）进入生产系统，且所有的紧急修复活动都应立即进行记录和审核。A 应用程序开发 B 维护人员

C 应用程序开发和维护人员 D 所有人员

15、将完成开发和测试环境的程序或系统配置变更应用到生产系统时，应得到（C）的批准，并对变更进行及时记录和定期复查。A 信息科技部门 B 业务部门

C 信息科技部门和业务部门 D 机房管理人员

16、所有变更都应记入日志，由信息科技部门和业务部门共同审核签字，并事先进行（A），以便必要时可以恢复原来的系统版本和数据文件。A 备份 B 验证 C 测试 D 制定方案

17、严格控制（C）进入安全区域，如确需进入应得到适当的批准，其活动也应受到监控。A 业务人员 B 维护人员

C第三方人员（如服务供应商）D 开发人员

18、针对（C），尤其是从事敏感性技术相关工作的人员，应制定严格的审查程序，包括身份验证和背景调查。A 临时聘用的技术人员和承包商 B 长期聘用的技术人员和承包商 C 长期或临时聘用的技术人员和承包商 D 来访人员

19、商业银行应采取（C）等措施降低业务中断的可能性，并通过应急安排和保险等方式降低影响。A 系统恢复 B 双机热备处理

C 系统恢复和双机热备处理 D 冗余方式

20、商业银行实施重要外包（如数据中心和信息科技基础设施等）应格外谨慎，在准备实施重要外包时应以书面材料正式报告（C）。A 银监会 B 人民银行

C 银监会或其派出机构 D 董事会

21、所有信息科技外包合同应由（C）和信息科技管理委员会审核通过。

A 信息科技部门 B 审计部门

C 信息科技风险管理部门、法律部门 D 董事会

22、至少应每（C）年进行一次全面审计。A 一 B 二 C 三 D 四

23、业务连续性管理是指商业银行为有效应对（C），建设应急响应、恢复机制和管理能力框架，保障重要业务持续运营的一整套管理过程，包括策略、组织架构、方法、标准和程序。

A 系统宕机 B 通讯中断

C 重要业务运营中断事件 D 系统运行效率降低

24、商业银行业务连续性组织架构包括（C）A 日常管理组织架构 B 应急处置组织架构

C 日常管理组织架构和应急处置组织架构 D 信息科技管理组织架构

25、业务连续性管理主管部门是（B）A 办公室 B风险管理部 C 信息科技部 D 审计部

26、信息科技部门是（A）。A业务连续性管理执行部门 B业务连续性管理保障部门 C业务连续性管理审计部门 D业务连续性管理主管部门

27、应急处置组织架构应急决策层由（A）组成，负责决定应急处置重大事宜。

A 商业银行高级管理人员 B 信息科技部门人员 C 风险管理部门人员 D 业务条线管理部门人员

28、根据业务重要程度实现差异化管理，商业银行确定各业务恢复优先顺序和恢复指标，商业银行应当至少每（C）年开展一次全面业务影响分析，并形成业务影响分析报告。A 一 B 二 C 三 D 四

29、原则上，重要业务恢复时间目标不得大于（D）小时。A 一 B 二 C 三 D 四

30、原则上，重要业务恢复点目标不得大于（D）小时 A 0.1 B 0.2 C 0.4 D 0.5

31、商业银行应当通过分析（A）的对应关系、信息系统之间的依赖关系，根据业务恢复时间目标、业务恢复点目标、业务应急响应时间、业务恢复的验证时间，确定信息系统RTO、信息系统RPO，明确信息系统重要程度和恢复优先级别，并识别信息系统恢复所需的必要资源。A 业务与信息系统 B 开发测试与生产环境 C 重要系统与非重要系统 D 以上都不对

32、商业银行应当重点加强信息系统关键资源的建设，实现信息系统的（C），保障信息系统的持续运行并减少信息系统中断后的恢复时间。A 安全运行 B 顺利投产 C 高可用性 D 高可靠性

33、商业银行应当设立统一的（A），用于应急决策、指挥与联络，指挥场所应当配置办公与通讯设备以及指挥执行文档、联系资料等。A 运营中断事件指挥中心场所 B 技术标准 C 规章制度 D 组织架构

34、商业银行应当建立（D）等备用信息技术资源和备用信息系统运行场所资源，并满足银监会关于数据中心相关监管要求。A 数据中心 B 技术中心 C 研发中心 D 灾备中心

35、商业银行应当明确关键岗位的备份人员及其备份方式，并确保（C）可用，降低关键岗位人员无法及时履职风险。A 在岗人员 B 运维人员 C 备份人员 D 科技人员

36、商业银行应当至少每（C）年对全部重要业务开展一次业务连续性计划演练。A 一 B 二 C 三 D 四

37、商业银行应当至少（A）对业务连续性管理体系的完整性、合理性、有效性组织一次自评估，或者委托第三方机构进行评估，并向高级管理层提交评估报告。A 每年 B 6个月 C 两年 D 3个月

38、当运营中断事件同时满足多个级别的定级条件时，按（B）级别确定事件等级。A 最低 B 最高 C平均水平D 其他

39、灾备中心同城模式是指灾备中心与生产中心位于（A），一般距离数十公里，可防范火灾、建筑物破坏、电力或通信系统中断等事件。A 同一地理区域 B 不同地理区域 C 距离较远地区 D 同一地点

40、总资产规模一千亿元人民币以上且跨省设立分支机构的法人商业银行，及省级农村信用联合社应设立（C）。A 备份介质存储中心 B 同城模式灾备中心 C 异地模式灾备中心 D 其他

41、应具备机房环境监控系统，对基础设施设备、机房环境状况、安防系统状况进行（A）实时监测，监测记录保存时间应满足故障诊断、事后审计的需要。A 7x24小时 B 5 x8小时 C 5x24小时 D 其他

42、数据中心应用（B）通信运营商线路互为备份。互为备份的通信线路不得经过同一路由节点。A 一家 B 两家或多家 C 两家 D 其他

43、商业银行应（A）至少进行一次重要信息系统专项灾备切换演练，每三年至少进行一次重要信息系统全面灾备切换演练，以真实业务接管为目标，验证灾备系统有效接管生产系统及安全回切的能力。A 每年 B 每两年 C 每半年 D 每季度

44、商业银行应充分识别、分析、评估数据中心外包风险，包括信息安全风险、服务中断风险、系统失控风险以及声誉风险、战略风险等，形成风险评估报告并报董事会和高管层审核。商业银行在实施数据中心整体服务外包以及涉及影响业务、管理和客户敏感数据信息安全的外包前，应向（C）报告。A 银监会 B 银监会派出机构 C 中国银监会或其派出机构 D 其他

45、突发事件是指银行业金融机构（A）以及为之提供支持服务的电力、通讯等系统突然发生的，影响业务持续开展，需要采取应急处置措施应对的事件。A 重要信息系统 B 桌面计算机系统 C 内部办公系统 D 笔记本电脑系统

46、突发事件依照其影响范围及持续时间等因素分级。当突发事件同时满足多个级别的定级条件时，按（A）确定突发事件等级。

A 最高级别 B 最低级别 C 系统分类 D 其他

47、恢复时间目标（RTO）指（B）恢复正常的时间要求。A 系统功能 B 业务功能 C 系统重启 D 事件关闭

48、恢复点目标（RPO）：业务功能恢复时能够容忍的（D）。A 业务数据丢失量 B 客户数据丢失量 C 设备损坏数量 D 数据丢失量

49、银行业金融机构应对关键信息技术资源建立（B）以及相关的日常监测与预警机制。A 备份策略 B 监测指标体系 C场景模拟 D 风险评估机制

50、银行业金融机构应根据RTO和RPO，结合风险控制策略，从基础设施、网络、信息系统等不同方面，分类制定本机构（B）。A 应急组织机构 B 应急预案 C 应急报告路线 D 应急保障团队

51、应急预案应包括系统恢复流程和应急处置操作手册，尽可能将操作代码化、（A），降低应急处置过程中产生的操作风险； A 自动化 B 可回溯 C 全面性 D 可中断

52、应急预案应明确（B），确保信息系统恢复正常业务处理能力。A 系统重启步骤 B 系统重建步骤 C 系统验证步骤 D 应急评估指标

53、实施应急演练应严格控制应急演练引起的信息系统变更风险，避免因演练导致（C）。A 数据丢失 B 系统宕机 C 服务中断 D 网络中断

54、应急演练应选择在（D）进行。A 法定节假日 B 停业时段 C 主要业务时段 D 非主要业务时段

55、应急演练完成后，应保证实施应急预案所需的各项资源（A）。A 恢复正常 B 恢复初始状态 C 恢复备份数据 D 被验证

56、对于应急预案没有覆盖的突发事件，应立即报告（A）进行应急决策。

A 应急领导小组 B 应急执行小组 C 应急保障小组 D 其他

57、银行业金融机构应在重要信息系统突发事件后（C）分钟之内将突发事件相关情况上报银监会或其派出机构信息系统应急管理部门，并在事件发生后12小时内提交正式书面报告； A 15 B 30 C 60 D 120

58、对造成经济秩序混乱或重大经济损失、影响金融稳定的，或对银行、客户、公众的利益造成损害的突发事件，银行业金融机构要（C）。A 在规定时间上报 B 立即上报 C 按规定路线报告 D 及时处置，结束后上报

59、银行业金融机构应将应急处置重大进展情况及时上报银监会或其派出机构，直至（C）。Ⅰ级突发事件发生后，银行业金融机构应每2小时将应急处置进展情况上报，直至（C）。A 应急操作完成 B 数据恢复 C 应急结束 D 正常营业

60、重要信息系统（A）即为应急结束。A 恢复正常服务 B 数据恢复 C 主机运行正常 D 网络恢复

61、银行业金融机构应采取必要的（C），确保应急响应通讯及时有效。

A 备份介质保存措施 B 设备备份措施 C 通讯保障措施 D 人员备份措施

62、银行业金融机构应每年开展一次对突发事件风险防范措施的（C），包括评估风险识别、分析和控制措施的有效性、应急预案的完备性、应急演练的全面性和及时性等，检验防范措施的有效性，并及时发现新的风险，改进风险控制措施，进一步完善应急预案，形成风险防范措施的持续改进。A 全面评估 B 审计活动

C 全面评估和审计活动 D 全面检查

63、业务、管理部门应配合信息科技部门开展投产及变更工作，开展业务影响分析，制定业务管理办法，组织（B），保证业务资源投入。A 联调测试 B 用户测试 C 应急演练 D 系统验收

64、审计部门应开展重要信息系统（D）审计工作，针对问题发现提出整改意见。A 立项 B 变更 C 投产 D 投产及变更

65、银行金融机构应建立重要信息系统投产及变更内容评审和审批、授权机制。按照（C），采取与风险程度相适应的重要信息系统投产及变更策略。A 上线时间顺序 B 系统重要性 C 对业务影响最小原则 D 对系统影响最小原则

66、银行业金融机构应合理避开（A）安排重要信息系统上线，应提前将重要信息系统投产及变更可能对服务的影响告知客户。A 业务高峰期和敏感时段 B 敏感时段 C 业务高峰期 D 法定节假日

67、银行业金融机构应建立充分、完整的测试体系，测试结果应经过（D）确认，并形成测试和验收报告，确保系统上线后的正常稳定运行以及系统功能与业务目标的一致性。A 风险管理部门 B 业务部门 C 审计部门

D 信息科技部门和相关业务部门

68、银行业金融机构应建立（C）的测试环境，测试环境应模拟生产环境的真实情况。A 运行在生产设备 B 与生产环境互通 C 与生产环境相隔离 D 与生产环境不一致

69、银行业金融机构应建立完善的（B），制定严格的审批、控制和操作流程，保存完整的日志记录。A 上线方案 B 版本管理制度 C 上线评审制度 D 版本审批流程

70、银行业金融机构应制定重要信息系统投产及变更（A），制定系统回退和应急处置计划和流程，必要时应实施演练。A 应急预案 B 上线方案 C 绿灯测试方案 D 测试方案

71、应对重要信息系统投产及变更过程产生的各类（B）进行管理，确保（B）的完整性、及时性和有效性，并满足独立审计要求。A 上线方案 B 文档资料 C 管理制度 D 研发成果

72、银行业金融机构应就重要信息系统投产及变更事项向中国银监会或其派出机构报告。应在重要信息系统投产前至少（C）个工作日、变更前至少（B）个工作日向中国银监会或其派出机构报告。A 5 B 10 C 20 D 30 73、银行业金融机构应在重要信系统投产及变更实施后（A）个月内向中国银监会或其派出机构提交总结报告材料。A 1 B 2 C 3 D 6 74、向银监会及其派出机构提交的投产及变更总结报告材料内容包括但不限于：（D）等 A 后续改进措施 B问题发现和处理情况

C 投产及变更方案执行情况、效果

D投产及变更方案执行情况、效果，问题发现和处理情况，后续改进措施

75、计划内事件（预期事件）：由上级行或本级行部署实施的可能影响信息科技服务的增加、修改或删除等变更事件。包括（D）等。A软硬件维护 B应用系统变更或升级 C基础设施变更

D 软硬件维护、应用系统变更或升级、基础设施变更

76、计划外事件（非预期事件）：因各种非预期原因影响或可能影响业务应用、系统环境、网络通信、机器设备、机房设施的正常有效运行的事件。包括硬件故障、软件故障、（D）、内外部攻击等。A网络故障 B操作不当 C 基础设施故障

D基础设施故障、网络故障、操作不当 77、计划内事件应至少提前（C）个工作日通过系统报告相关事项。A 1 B 3 C 5 D10 78、计划外事件在事件发生后（A）小时内将相关情况电话报告至天津银监局信息科技监管部门，12小时内通过“报备系统”提交书面报告。A 1 B 2 C 4 D 8 79、要建立有效的部门间协作机制，严格变更管理，杜绝生产变更的（C）。A.无序性

B.有序性

C.随意性

D.任意性

80、落实岗位责任制，杜绝混岗、（C）和一人多岗现象。A.无岗 B.空岗

C.代岗 D.其他

81、要采取主动预防措施，加强日常巡检，（B）进行重要设备的深度可用性检查。A.不定期

B.定期

C.每日

D.每月

82、要实施自动化管理，加强系统及网络的（B）审计，实现数据中心各项操作的有效稽核。A.风险 B.安全

C.保密

D.合规

83、对重要信息的传输、存储要采取一定强度的(D)措施，规范和强化密钥管理。A.密级 B.绝密 C.保密 D.加密

84、利用国际互联网提供金融服务的信息系统要与办公网实现（D）A.完全隔离

B.物理隔离 C.软件隔离

D.安全隔离

85、根据信息资产重要程度，合理定级，实施信息(D)A.风险评估

B.合规审计

C.加密

D.安全等级保护

86、要适时备份和安全保存业务数据，定期对冗余备份系统、备份介质进行深度（A）检查。A.可用性 B、安全性 C、时效性 D.合理性

87、信息系统安全管理是对信息系统的（C）全过程实施符合安全责任要求的管理。

A.数据访问

B.建设实施

C.全生命周期

D.服务运行

88、行内严禁使用盗版软件和破解工具，不能（A），严禁安装各种游戏软件。

A 私自安装应用软件 B 更改口令 C 更新软件

89、未经批准，严禁在银行内部架设（D）等服务器。A FTP B DHCP C DNS D FTP，DHCP，DNS 90、任何部门和个人不得私自将包括（D）等网络设备接入到行内网络和计算机设备。A HUB及交换机 B路由器 C无线上网卡

D HUB及交换机、路由器、无线上网卡

91、严禁卸载或关闭安全防护软件和防病毒软件，及时更新（D）。A 数据库 B 更改口令 C 用户 D病毒库

92、办公用机不得保存（C）。（C）使用要严格遵照生产系统数据使用的制度要求，进行申请、审批和清除。A 用户数据 B 参数数据 C 客户信息数据 D业务数据

93、信息技术部承担着总行信息委办公室及本部门双重职能，是全行IT研究与应用的主管部门，负责全行IT系统的运行维护、信息技术项目的开发和推广以及信息系统的（D）。A 数据管理 B 信息科技风险管理 C 信息科技审计 D安全管理

94、信息安全管理要求建立有效管理（C）的流程。A 用户认证 B 访问控制

C 用户认证和访问控制 D灾备管理

95、应急演练应做到（D）相结合，一般情况下，银行业金融机构每年至少应组织一次全系统范围内的应急演练。A平战结合 B 全面演练 C 专项演练

D全面演练和专项演练

96、银行业金融机构应制定并落实系统运行管理规程、制度，制定、完善相关业务管理办法、操作规程，（B），组织必要的培训，确保投产及变更实施后业务顺利开展。A明确业务管理职责 B明确业务及运行管理职责 C明确运行管理职责 D明确风险管理职责

97、突发事件判定的重要依据指由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达（A）个小时（含）以上的突发事件。A 0.5 B 1 C 1.5 D0.2 98、银行应组建应急团队，在发生信息系统突发事件时，能够做到及时实施专项应急处置工作。应急团队应包括但不限于（D）。A 应急领导小组 B应急执行小组 C支持保障小组

D应急领导小组、应急执行小组、支持保障小组

98、（B）应制订应急管理政策和基本管理制度并报董事会和高级管理层审定，统一组织、协调、指导、检查本机构信息系统突发事件应急管理。A 信息科技部门 B风险管理部门 C内部审计部门 D信息科技管理委员会

100、商业银行应当依据业务恢复策略，确定（C）。A 灾难恢复资源获取方式 B灾难恢复等级

C灾难恢复资源获取方式和灾难恢复等级 D灾难恢复流程

二、多选

1、信息科技风险管理的关键是要建立三道防线，分别是（ADC）。A、信息科技管理、B、合规管理 C、审计监督 D、风险管理

2、商业银行应确保设立物理安全保护区域，包括（AB）等重要信息科技设备的区域，明确相应的职责，采取必要的预防、检测和恢复控制措施。

A、计算机中心或数据中心 B、存储机密信息或放置网络设备 C、项目开发区域 D、设备库房

3、商业银行应根据信息安全级别，将网络划分为不同的逻辑安全域（以下简称为域）。应该对下列安全因素进行评估，并根据安全级别定义和评估结果实施有效的安全控制，如对每个域和整个网络进行物理或逻辑分区、实现（ABCDE）等。A、网络内容过滤 B、逻辑访问控制 C、传输加密 D、网络监控 E、记录活动日志

4、商业银行应评估因意外事件导致其业务运行中断的可能性及其影响，包括评估可能由下述原因导致的破坏：（ABC）A、内外部资源的故障或缺失（如人员、系统或其他资产）B、信息丢失或受损

C、外部事件（如战争、地震或台风等）D、其他

4、商业银行应当建立业务连续性管理的组织架构，确定重要业务及其恢复目标，（）。A、制定业务连续性计划 B、配置必要的资源 C、有效处置运营中断事件

D、开展演练和业务连续性管理的评估改进

5、商业银行业务连续性日常管理组织架构中包括（ABC）A、执行部门 B、保障部门 C、审计部门 D、其他部门

6、商业银行业务连续性应急处置理组织架构中包括（ABCD）A、应急决策层 B、应急指挥层 C、应急执行层 D、应急保障层

7、应急处置组织机构的应急指挥层由商业银行的（）负责人组成，负责运营中断事件处置应急指挥和组织协调，督导应急处置实施。应急处置组织架构

A、业务连续性管理主管部门 B、业务连续性管理执行部门 C、业务连续性管理保障部门 D、业务连续性管理科技部门

8、数据中心包括（AC）A、生产中心 B、研发中心 C、灾难备份中心 D、备份中心

9、商业银行应于取得金融许可证后两年内，设立（C）；生产中心设立后两年内，设立（D）。

A、研发中心 B、数据中心 C、生产中心 D、灾备中心

10、数据中心服务外包包括（BC）A、项目开发类 B、基础设施类 C、运营维护类 D、其他类型

11、重要信息系统主要包括（ABC）的业务处理类、渠道类和涉及客户风险管理等业务的管理类信息系统，支撑上述系统运行的前置机、客户端、机房、网络等基础设施也应作为重要信息系统的一部分。A、面向客户 B、涉及账务处理 C、时效性要求较高 D、内部办公用

12、银行业金融机构在（ABCD）等关键信息技术资源发生重大变更及业务种类和交易量发生重大变化时，应重新识别、分析、控制风险，并更新剩余风险评估和风险事件监测与预警。A、系统上线 B、系统升级 C、网络改造 D、设备更新

13、应急预案应说明重要信息系统的业务影响范围、（BC）以及信息系统包括的系统资源，明确资源的物理位置、设备型号、软件资源、网络配置等关键信息。A、系统功能 B、恢复时间目标 C、恢复点目标 D、系统运维责任人

14、应急预案应说明应急场景，至少覆盖电力故障、火情水灾、治安、病毒爆发、网络攻击、人为破坏、不可抗力、（ABCD）以及其他各类与信息系统相关的故障； A、计算机硬件故障 B、操作系统故障 C、系统漏洞、D、应用系统故障

15、在技术保障方面应达到以下要求：（AB）

A、建立应急事件预警平台，确保及时发现应急事件，并及时通知有关人员启动应急响应

B、明确相关厂商的技术支持服务水平，确保应急处置过程中相关厂商能够提供及时有效的技术支持

C、储备一定数量应急设备或物资，并确保物资供应渠道畅通 D、建立应急响应专项资金预算管理与审批制度，确保应急响应过程中及时进行应急物资采购

16、重要信息系统投产及变更主要指（ABCD）A、重要信息系统投产

B、支撑重要信息系统运行的机房和网络基础设施投产。

C、影响全辖或一个（含）以上分行系统服务、重要业务中断时间3小时（含）以上的重要信息系统以及支持其运行的基础设施变更，包括机房场地迁移、网络及核心业务系统应用架构变更、核心业务系统版本变更等。

D、其他对银行重要业务运营及重要信息系统的可用性、完整性、安全性具有较大潜在影响的投产及变更。

17、信息科技部门应建立重要信息系统（BC），承担技术管理工作，协调业务、管理部门开展重要信息系统投产及变更工作，保障信息科技资源投入。A、检测机制

B、投产及变更管理机制 C、制度与流程 D、运行维护流程

18银行业金融机构应充分识别、分析、评估重要信息系统投产及变更风险，包括（ABCD）或其他因素可能造成的操作风险、法律风险和声誉风险，并形成风险评估报告。A、系统功能缺陷 B、客户信息泄露 C、业务中断、D、交易缓慢

19、测试环境中使用的敏感生产数据应进行（AB）处理 A、脱敏 B、变形 C、备份、D、核对

20、历史数据迁移需要的，应制定详细的数据迁移计划，并提前进行（ACD），确保迁移后数据的完整性、安全性和可用性。A、数据迁移测试 B、数据清洗 C、数据有效性验证 D、数据兼容性验证

21、银行业金融机构应按照属地监管原则提交报告材料，报送路线如下（AB）

A、银行业金融机构法人组织实施投产及变更的，由该法人机构统一向中国银监会或其派出机构提交报告材料。

B、银行业金融机构分行组织实施投产及变更的，由分行向所在地中国银监会派出机构提交报告材料。

C、银行业金融机构法人组织实施投产及变更的，由分行向所在地中国银监会派出机构提交报告材料。

D、银行业金融机构分行组织实施投产及变更的，由该法人机构统一向中国银监会或其派出机构提交报告材料。

22、因信息科技基础设施或计算机信息系统原因引发或可能引发天津市辖内全部或部分银行业务无法正常开展的事件，应向监管部门报备,包括（BD）。A、应急演练 B、计划内事件 C、突发事件 D、计划外事件

23、银行业金融机构应将（BC）的变更信息向监管部门报备 A、法人代表

B、信息科技风险管理“三道防线”相关负责人 C、和信息科技风险报备联络人 D、信息科技委员会主任

24、符合以下哪些条件的计算机安全事件必须报告：

（ABCD）A.计算机信息系统中断或运行不正常超过4小时 B.造成直接经济损失超过100万元 C.严重威胁银行资金安全

D.因计算机安全事件造成银行不能正常运营，且影响范围超过一个县级行政区域

25、灾难恢复策略主要包括：（ABCD）A．灾难恢复建设计划

B.灾难恢复能力等级 C.灾难恢复建设模式

D.灾难备份中心布局

26、行内重点工作岗位严格限制使用包括（ABCD）等的移动存储设备。A、移动硬盘 B、U盘 C、MP3 D、带存储卡的设备

27、不得以任何方式将银行计算机系统信息（包括（ABCD）等）告知不相关的人员。A、网络拓扑 B、IP地址 C、安全策略、D、帐号或口令

28、内部计算机的操作系统、中间件软件、数据库以及各种系统应用中，必须设置用户口令，严禁使用（ABC）。A、空口令 B、弱口令 C、缺省口令 D、高强度口令

29、信息安全管理要求采取加密技术，防范涉密信息在（ABC）过程中出现泄露或被篡改的风险，并建立密码设备管理制度。A、传输 B、处理 C、存储 D、转移

30、信息安全管理要求制定相关制度和流程，严格管理客户信息的采集、处理、存贮、传输、分发（ABCD）。A、备份 B、恢复 C、清理 D、销毁

三、判断

1、我行信息技术部是全行信息科技管理、信息科技应用、新产品开发和安全运维的决策与协调机构。

（×）

2、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会是商业银行信息安全监督管理部门，按照属地监管原则实施监管职能。

（√）

3、信息安全策略应涉及以下领域：安全制度管理、信息安全组织管理、资产管理、人员安全管理、物理与环境安全管理、通信与运营管理、访问控制管理、系统开发与维护管理、信息安全事故管理、业务连续性管理、合规性管理。

（√）

4、用户对数据和系统的访问必须选择与信息访问级别相匹配的认证机制，并且确保其在信息系统内的活动只限于相关业务能合法开展所要求的限度。

（√）

5、用户调动到新的工作岗位或离开商业银行时，应在系统中及时检查、更新或注销用户身份。

（√）

6、商业银行应根据信息安全级别，将网络划分为不同的逻辑安全域。（√）

7、对所有员工进行必要的培训，使其充分掌握信息科技风险管理制度和流程，了解违反规定的后果，并对违反安全规定的行为采取零容忍政策。

（√）

8、商业银行可以将其信息科技管理责任外包。

（×）

9、被审计的商业银行应根据外部审计机构出具的审计报告提出整改计划，并在规定的时间内实施整改。

（√）

10、重要业务恢复时间目标指业务RTO

（√）

11、商业银行应当开展业务连续性计划演练，检验应急预案的完整性、可操作性和有效性，验证业务连续性资源的可用性，提高运营中断事件的综合处置能力。

（√）

12、灾备中心异地模式是指灾备中心与生产中心处于不同地理区域，一般距离在几十公里以上，不会同时面临同类区域性灾难风险，如地震、台风和洪水等。

（×）

13、商业银行内部审计部门应至少每三年进行一次数据中心内部审计。商业银行在采取有效信息安全控制措施的前提下，可聘请合格的外部审计机构定期对数据中心进行审计。（√）

14、业务服务时段是指银行业金融机构重要信息系统所承载业务对客户提供服务的时间。

（√）

15、特别重大突发事件（Ⅰ级）指：（1）银行业金融机构由于重要信息系统服务中断或重要数据损毁、丢失、泄露，造成经济秩序混乱或重大经济损失、影响金融稳定的，或对公众利益造成特别严重损害的突发事件；（2）由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致银行业金融机构两个（含）以上省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达3个小时（含）以上，或一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达6个小时（含）以上的突发事件；（3）业务服务时段以外，重要信息系统出现的故障或事件救治未果，可能产生上述1至2类的突发事件。

（√）

16、重大突发事件（Ⅱ级）指：（1）银行业金融机构由于重要信息系统服务中断或重要数据损毁、丢失、泄露，对银行或客户利益造成严重损害的突发事件；（2）由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致银行金融机构两个（含）以上省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达半个小时（含）以上，或一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达3个小时（含）以上的突发事件；（3）业务服务时段以外，出现的重要信息系统故障或事件救治未果，可能产生上述1至2类的突发事件。

（√）

17、较大突发事件（Ⅲ级）指：（1）银行业金融机构由于重要信息系统服务中断或重要数据损毁、丢失、泄露，对银行或客户利益造成较大损害的突发事件；（2）由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致一个省（自治区、直辖市）业务无法正常开展达半个小时（含）以上的突发事件；（3）业务服务时段以外，出现的重要信息系统故障或事件救治未果，可能产生上述1至2类的突发事件。

（√）

18、在突发事件处置的人员保障方面应确保主、备岗机制的落实和确保主、备岗人员定期进行互换，避免一人兼过多的岗位。

（√）

19、银行业金融机构应统一组织协调重要信息系统投产及变更工作，制定投产及变更规则，编制实施计划和方案，确定实施策略和步骤，明确岗位职责，确保关键岗位职责分离。

（×）

20、重要信息系统投产及变更如失败需要重新安排的，银行业金融机构不必再次向中国银监会或其派出机构报告。

（×）

21、银行业金融机构接受外部审计、外部检查时，如外部人员需对核心业务系统和客户信息直接访问，应按计划内事件类别向监管部门报备。

（√）

22、原则上外来设备可以接入银行内部网络，如有业务需要，需申请审批通过后方可使用。

（×）

23、开发用机未经批准，严禁转移到行内业务网络、或将业务电脑转移到开发内网使用

（√）

24、离开电脑可以不锁屏

（×）

25、未经许可可以开启和使用远程访问端口（telnet、FTP等）。

（×）

26、业务连续性管理保障部门（包括办公室、人力资源部门、公共关系部门、财务部门、法律合规部门、后勤部门、保卫部门）。（×）

27、应急指挥层由商业银行的业务连续性管理主管部门、执行部门和保障部门人员组成，负责运营中断事件处置应急指挥和组织协调，督导应急处置实施。（×）

28、生产中心与灾备中心的场所应保持合理距离，避免同时遭受同类风险;应选址于电力供给可靠，交通、通信便捷地区;远离水灾和火灾隐患区域;远离易燃、易爆场所等危险区域;远离强振源和强噪声源，避开强电磁场干扰;避免选址于地震、地质灾害高发区域。

（√）

29、生产中心与灾备中心应具备机房环境监控系统，对基础设施设备、机房环境状况、安防系统状况进行7x24小时实时监测，监测记录保存时间应满足故障诊断、事后审计的需要。（√）

30、银行业金融机构应建立充分、完整的测试体系，测试结果应经过信息科技部门和相关业务部门确认，并形成测试和验收报告，确保系统上线后的正常稳定运行以及系统功能与业务目标的一致性。（√）

第五篇：信息安全审核知识试题

ITSMS审核员考试审核知识试卷201606

一、单选题

1、对于目标不确定性的影响是（）

A、风险评估B、风险C、不符合D、风险处置

2、管理体系是（）

A、应用知识和技能获得预期结果的本领的系统 B、可引导识别改进的机会或记录良好实践的系统 C、对实际位置、组织单元、活动和过程描述的系统 D、建立方针和目标并实现这些目标的体系

3、审核的特征在于其遵循（）

A、充分性。有效性和适宜性B、非营利性C、若干原则D、客观性

4、审核员在（）应保持客观性

A、整个审核过程 B、全部审核过程 C、完整审核过程D、现场审核过程

5、如果审核目标、范围或准则发生变化,应根据（）修改审核计划 A、顾客建议B、需要C、认可规范D。认证程序

6、在审核过程中，出现了利益冲突和能力方面的问题，审核组的（规模和组成）可能有必要加以调整。

A、审核员和技术专家B、审核组长和审核员C、规模和组成D、实习审核员

7、从审核开始直到审核完成，（）都应对审核的实施负责。A、管理者代表B、审核方案人员C、认证机构D、审核组长

8、当审核不可行时，应向审核委托方提出（替代建议）并与受审核方协商一致。A、合理化建议B、替代建议C、终止建议D、调整建议

9、文件评审应考虑受审核方管理体系和组织的规模、性质和复杂程度以及审核的（）A、目标和范围B、方针和目标C、方案和计划D、标准和法规

10、在编制审核计划时，审核组长不应考虑一下方面（）A、适当的抽样技术B、审核组的组成及其整体能力 C、审核对组织形成的风险D、企业文化

11、对于初次审核和（），审核计划的内容和详略程度可以有所不同

A、监督审核。内部审核和外部审核B、随后的审核、内部审核和外部审核 C、监督审核、再认证审核和例外审核D、预审核、一阶段审核和二阶段审核

12、如果在审核计划所规定的时间框架内提供的文件（不适宜、不充分），审核组长应告知审核方案管理人员和受审核方

A、不适宜、不充分B、不是最新版本C、未经过审批D、不完整、不批准

13、观察员应承担由审核委托方和受审核方（约定的）与健康安全相关的义务 A、规定的B、法定的C、约定的D、确定的

14、只有能够（）信息方可作为审核证据。A、确定的B、验证的C、证实的D、可追溯的

15、当审核计划有规定时，具体的审核发现应包括具有（）、改进机会以及对受审核方的建议 A、证据支持的审核证据B、可以验证的记录或事实陈述 C、经过确认的审核记录D、证据支持的符合事项和良好实践

16、如果审核计划中有规定，审核结论可提出改进的（）或今后审核活动的（）A、建议。。建议B、方法。。方法 C、途径。途径 D、步骤。步骤

17、对于另一些情况，例如内部审核，末次会议（），只是沟通审核发现和审核结论 A、可以不举行B、必须举行C、可以不太正式D、可以不以会议形式

18、审核的完成（）

A、当所有策划的审核活动已经执行或出现于审核委托方约定的情形时（例如出现了妨碍完成审核计划的非预期情形），审核即告完成

B、当受审核方获得认证证书时，审核即告完成 C、当审核组长提交审核报告时，审核即告完成

D、当受审核方不符合项整改完成后，审核即告完成

19、从审核中获得的（）应作为受审核组织的管理体系的持续改进过程的输入 A、整改措施B、不符合项C、合理化建议D、经验教训

20、审核员应在从事审核活动时展现（）

A、职业素养B、知识技能C、专业技能D、文化素养

21、ITSMS认证机构应确保客户组织通过其（）以及其他适用的方面清晰界定其ITSMS的范围和边界

A、所提供的服务、交付服务的地点、服务提供所用的技术

B、组织单元、所提供的服务、交付服务的地点、服务提供所用的技术 C、针对每个客户组织建立审核方案，并对审核方案进行管理 D、宜说明拟在审核中使用的远程审核技术

22、适用时，客户组织应在递交认证申请时指明（）在ITSMS范围内的服务活动 A、完全不包含B、不包含C、部分包含D、不完全包含

23、ITSMS认证机构宜根据已获证客户组织ITSMS的变化对已有的能力需求分析结果进行审查和必要的（）

A、升级B、更新C、修订D、变换

24、远程审核技术，例如，电话会议、网络会议、基于网络的互动式沟通和（）访问ITSMS文件和（或）ITSMS过程等方式

A、远程通信B、VPN技术C、电子邮件D、远程电子

25、计算机机房应当符合国家标准和国家有关规定（）A、不得在计算机机房附近施工B、获得许可方可在计算机将附近施工 C、在计算机机房附近施工，应做好安全防护

D、在计算机机房附近施工，不得危害计算机信息系统地安全

26、在规定时刻或规定时间段内，部件或服务执行要求功能的能力是（）A、连续性B、可用性C、基线D、发布

27、服务提供方与客户之间签署的、描述服务和约定服务级别的协议是（）A、CMDB B、OLA C、SLA D、MTTR

28、在进入实际运行环境之前，新服务或变更的服务应由（）进行验收 A、相关方B、供应商C、顾客D、服务提供方

29、与相应服务级别（）一起提供的整体服务范围，应有相关方进行协商并记录

A、目标和工作量特征B、计划和工作量特征C、方案和指标特性 D、水平和指标特性

30、可用性和服务连续性的需求应包括（），以及系统部件的端对端可用性 A、联系人清单和配置管理数据库B、所有的连续性测试 C、不可用性D、访问权和响应次数

31、服务提供方应监视并报告预算的支出，（），从而管理支出 A、评审财务成本B、评审财务预报C、有效的财务控制和授权 D、通过变更管理过程来对服务财务变更进行评估和标准

32、所有正式的服务投诉应由服务提供方进行（），并调查原因，采取措施，予以报告并正式关闭

A、记录 B、确认C、评估D、分析

33、应及时通知（）有关他们所报告的事件或服务请求的进展情况 A．服务提供方B、维修方 C、相关方D、客户

34、配置管理应提供识别、控制与追踪服务和基础设施的（）版本的机制 A、可识别组件B、配置项C、可识别部件C、系统

35、应（）变更记录，以检查变更的增长程度、频繁重现的类型、呈现的趋势和其他相关信息

A、不定期分析B、定期分析 C、及时分析D、根据需求分析

36、数字签名包括（）

A、签署过程B、签署和验证两个过程C、验证过程D、以上答案都不对

37、信息系统安全等级保护是指（）

A、对国家安全、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护

B、对国家安全、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护，对信息系统中使用的信息安全产品实行按等级管理 C、对国家安全、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护，对信息系统中使用的细信息安全产品实行按等级管理，对信息系统中发生的信息安全事件分等级相应和处置

D、对国家安全、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护，对信息系统中发生的信息安全事件分等级相应和处置

38、有时候我们需要暂时离开计算机，但经常又会忘记了锁定系统时，可以设置（）口令 A、CMOS B、系统账户登录C、锁屏锁定D、锁定

39、若word文件设置的是“修改文件时的密码”，那么打开该文档时若不输入密码，就会（）A、以普通方式打开文档，允许对文件修改B、不能打开文档

C、不断出现提示框，直到用户输入正确密码为止D、以只读的方式打开文档

40、选择操作系统输入法可按下列哪个组合键（）

A、Ctel+Shift B、Ctrl+Alt C、Ctrl+空格键D、Shift+Alt

二、多选题

41、审核计划应包括或涉及下列内容（）

A、审核范围，包括受审核的组织单元、职能单元以及过程

B、实施审核活动的地点、日期、预期的时间和期限，包括与受审核方管理者的会议 C、未审核的关键区域配置适当的资源 D、确保策划的审核活动能够实施

42、首次会议的目的是（）

A、确认所有有关方（例如受审核方、审核组）对审核计划的安排达成一致 B、介绍审核组成员

C、确保所策划的审核活动能够实施

D、针对实现审核目标的不确定因素而采取的特定措施

43、服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（）A、角色和职责的分配

B、团队的管理，例如，补充并培养适当的人员，对人员的连续性进行管理 C、整个组织的改进或多个过程的改进

D、包括服务台的服务运行组在内的团队的管理

44、服务提供方应与企业对（）和硬件的发布进行策划 A、组件B、服务C、软件D、系统

45、TCP/IP层次结构有哪些组成？（）

A、链路层B、应用层C、网络层和网络接口层D、传输层

三、阐述题

46、审核员在项目部查看了去年的时间管理记录共20项，其中有17项已经按照程序要求，进行了业务影响分析、分类、更新、升级、解决和正式关闭。但有3项时间没有正式关闭，审核员据此开了不符合项，并结束了此项的审核。这样的审核是否符合要求？为什么？如果您去审核，您会怎么做？

不符合要求。审核员未了解3项时间管理记录没有正式关闭的原因和状态。

应该检查管理程序对时间管理关闭的要求，检查是否按程序要求进行相应和关闭，如3项记 录在正常处理流程中不应开具不符合，应该抽样3~5份处理记录，检查是否根据管理程序要求的步骤、时间、程序进行了关闭或处理，检查相关文件信息。

47、审核员在审核上一次的内部审核报告时，发现这次内审开了10项不符合项，其中有3项不符合的受审核部门未签字确认。就同迎审人员对这3项未确认的不符合项如何处理。迎审人员说：最近项目很忙，没有来得及处置，等忙完这一阵子就对这3项不符合项进行分析原因、制定纠正措施。他这样处置，您认为是否遗漏了哪些内容？

这样处置使得内部审核工作没有完成，3个不符合项未确认和处置，不能发布审核报告。不符合项的确认应该在内审末次会议进行，随后应该进行纠正和跟踪，所有不符合处置完成后才能发布内部审核报告

四、案例分析

48、审核员到某公司进行ITSMS评审。公司的配置管理数据库中记录的一台交换机的型号为SRW208-K9-CN 8口百兆，审核员查看了交换机配置表，发现最新配置为SF300-24（SRW224G4）24口百兆，系统管理员说因为端口不够用，所以更换了交换机，当时到等到下次做配置审计时才修改配置管理数据库中的该配置项的信息。

不符合条款：9.1“应管理CMDB以确保其可靠性和准确性” 不符合项严重程度：一般不符合

49、审核员从网络管理员那里了解到，文件服务器在最近一个月的每个星期五早上都会非预期的自动重启，网络管理员解释说不清楚原因，对业务影响不大，也就没必要采取进一步的措施。

不符合项事实：查文件服务器每周五早上定期自动重启，但未能识别问题及其根本原因，并提出问题的解决方案。

不符合条款：8.3 “服务提供方应分析事件和问题的数据和趋势以识别根本原因和潜在的预防措施”

不符合项严重程度：一般不符合50、审核员审核某公司时，从系统管理员那里了解到，上个月该公司将OA系统由3.0版升级到了4.0版，但查阅文档发现，只有发布计划，没有对该发布项进行测试。系统管理员解释说，OA系统已经使用很多年了，一直很稳定没有发生什么问题，没有必要测试了。

不符合条款：10.1“应建立受控的验收测试环境，以便在分发之前对所有发布项进行测试” 不符合项严重程度：一般不符合

51、审核员在查阅事件记录时，发现一个一个月前的事件尚未解决，而顾客要求一周内解决，审核员询问对不能满足顾客要求的服务级别时怎么处理，二线经理回答：不需要什么特别的处理，他们也没催我们，也应该知道我们还没拿出解决方案，我们抓紧时间解决就可以了。不符合条款：8.2“应及时通知顾客有关他们所报告的事件或服务请求的进展情况，如果不能” 不符合项严重程度：一般不符合52、审核员要求变更流程经理出示变更管理的证据，变更经理拿出了一沓纸，说：我们的变 更记录都在这里。审核员抽取了三份变更请求，发现批准处都没有签字，变更经理解释说：这些变更都很紧急，来不及就跟我说，他们先干了，我一般是在他们实施完变更后集中补签字，我现在补上就可以了。审核员又问：那你们对突发的变更都怎么规定的。变更经理说：没有规定。

不符合条款：9.2“应具有控制突发变更的授权和实施的响应策略和规程” 不符合项严重程度：一般不符合