篇1：跟单员的工作职责
1.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
2.制单，跟踪样品制作。
3.协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。
4.跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。
5.跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。
6.完成上级交付的其他工作任务。
篇2：跟单员的工作职责
1、接收客户订单，核对确认回传。
2、将客户订单的信息传达给相关部门。
3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。
5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。
6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
7、根据当月的销售实际制作月销售报表。
8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。
9、完成上级主管安排的其它临时工作。
篇3：跟单员的工作职责
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的工作性质：
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员的工作职责- 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪，
跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
篇4：跟单员的工作职责
1：协助业务跟进客户订单生产进度，确保按期交货;
2：对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!
3：协助业务在工作准备客户样品;
篇5：跟单员的工作职责
1、及时处理订单的审核工作;有效率地进行客户的退换 货、退款、修改地址等相关工作;
2、熟悉ERP系统操作工作;
3、熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧。
篇6：跟单员的工作职责
1.负责销售订单的下达以及发货跟踪;
2.负责客户退换货信息跟踪;
3.负责销售台账的建立以及应收账款的回收跟进;
4.负责客户投诉的信息接口传递工作;
5.协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护;
6.协助销售人员对市场信息的整理和上报工作;
7.负责销售相关文档管理工作。
篇7：跟单员的工作职责
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、跟踪订单的生产进度，安排产品的发货;
3、负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;
4、负责对帐及催收货款工作;
5、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。
篇8：跟单员的工作职责
1.合理安排生产计划;跟进订单完成及出货。
2.生产进度及订单交付异常跟进处理。
3.日周月报表制作。
篇9：跟单员的工作职责
1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的情况，
2、独立负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪;
3、生产过程应跟踪、验货，发现质量问题及时向上级领导反馈。
4、及时通知客户和货代有关货物装运的情况，保守企业商业秘密
5、协助业务员追踪样品，完成后应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案，做好产品留样工作。
6、样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，做好样品追踪工作;
7、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。协助业务员或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。
篇10：跟单员的工作职责
一、档案资料管理
1、档案资料收集与整理：收集客户资料并对信息进行汇总分析分类，整理客户信息并归档，建立完善的客户信息库
2、档案资料的日常管理：每日及时更新档案资料，定期盘点档案资料。
二、信息管理
1、负责收集、记录客户每日基本信息、需求以及意见、建议，并分类汇总，定期分析
2、信息收集整理后传递给送装售后专员，做信息处理动作后，收集处理进度和结果反馈给客户
三、负责汇总业务处理信息
1、每日汇总业务处理信息，分析日常信息处理情况
2、每周、月提交业务信息处理数据汇总及分析
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