第一篇：消防先进个人事迹材料
消防先进个人事迹材料
料 防火先进个人事迹材料 1 王明耀，男，中共党员，现任重庆市巴南区石滩镇人民政府镇长。该同志在 20xx 年度森林防火工作中带病坚持工作，为石滩及邻镇森林防火工作做出重要贡献，其先进事迹如下：
一、落实责任、强调预防。王明耀同志作为石滩镇人民政府镇长，森林防火工作第一责任人，非凡强调森林防火的预防工作。一是建立了森林防火信息员制度，将村三职干部和各合作社长聘请防火工作信息员，落实工作经费。二是将森林防火工作纳入年度综合目标考核，奖惩兑现。如在 20xx 年的年度目标考核中石滩镇凉水村发生野外山火，被烧掉是仅是荒坡野草，虽未造成严重后果，但仍给以降低等级的处罚。三是每逢春节、清明节等易发山火的要害时期，镇政府都要组织召开专题森林防火安全工作会议，安排布置镇、村、社干部以及护林防火人员要对重点部位、重要关口进行重点监视，严防死守，确保万无一失。四是由于预防措施有力，本镇今年未发生一例森林火险是巴南区未发生森林火灾的少数镇之一。
二、强化措施，奋力扑救。为了在最短的时间赶到现场，镇政府强化了灭火措施。一是组建了镇机关(含镇级单位)万能、天台、芦花、先锋、凉水、双寨、方斗等八支灭火应急分队，灭火队员达到 200 人，预备了摩托车 50 辆，机动车 10 辆。二是配齐灭火工具、队员服装以及相关器
材。如八月十二日 2 点，我镇接到区防火指挥部通知参加接龙青山扑火后，机关应急分队在张学平书记、王明耀镇长的统一指挥协调下，从石滩镇赶到火灾现场相距 20 公里，仅用 1 小时。王明耀同志曾经在双新乡担任乡长、党委书记，十分熟悉火灾现场。积极与接龙镇的领导加强联系，紧密配合主动承担了保护青山村村民江中才房屋的重任，组织石滩镇机关分队队员砍了长 200 米，宽 15 米隔离带，成功地阻止山火的蔓延，保住江中才的房屋。八月十五日，石滩镇接到接龙镇荷花村扑火的任务，王明耀同志当时正在界石参加区里召开的会议，会议结束回到镇里己是晚上八点多钟，当得知大火烧过隔离带继续向外扩大时，不顾旅途劳顿，组织场镇居民 50 余人，备足饮用水、干粮等物资奔向火灾现场，为扑灭大火发挥的重要作用。
三、带病扑火，率先垂范。今年七月以来，王明耀同志因患脑血管供血不足和颈椎椎间盘突出，经常性头晕、颈椎疼痛，医生多次催促住院接受治疗，自七月初以来，由于连晴高温干旱轻易引发森林大火，工作任务重走不开而未成行，非凡是参加接龙青山村、荷花村两次扑火都是带病工作，为全镇干部职工树立了榜样，充分体现了“自强不息、开拓开放”的人文精神。
料 防火先进个人事迹材料 2
**同志具体从事全处森林防火工作，该同志认真学习森林消防法律法规，通过加强宣传教育、加强防火设施建设、加强防火队伍建设、加强火源管理这几个关键环节，使全处森林防火工作取得显著成绩。
一是加强防火宣传。
每年防火期来之前，都要积极组织防火宣传，充分利用多种形式宣传护林防火，形成了群防、群管、群治的良好局面。
二是加强护林防火基础设施建设。
狠抓防火基础设施建设，为森林防火多方争取资金，督促社区加大防火资金投入，目前全处每年用于护林防火的资金达上百万元，已建成消防** 37 公里，建有护林房 50 余个，有对讲机 130 部，有灭火机 87 台。使全处应对火灾的能力得到明显提高。
三是加强防火队伍建设。
该同志组建了 10 人的森林管护中队和 15 人的森林扑火中队，分别负责日常巡查与扑火工作。组建了 180 人的护林员队伍，分别负责日常巡查与扑火工作。组建了 180 人的护林员队伍，确保全处的山林都能得到有效监控，并且一旦有火情能够及时及时发现及时扑灭。
四是落实三级森林防火责任制度。
实施了三级森林防火责任制度，办事处、社区居委会、护林员层层签订责任状，划定责任区，将森林防火任务逐级分解，落实到人。
加强对森林管护队伍的管理，制定了严格的管理规定，他和森林管护中队、各社区一起每天对护林员在岗情况进行抽查，对违反管理规定的予以严惩。
料 防火先进个人事迹材料 3 黄顺斌，男，1985 年 11 月出生，汉族，云南芒市人，本科学历，中共党员，现任德宏州消防支队瑞丽大队工程师。入警以来，他始终以一名共产党员的标准严格要求自己，以对党的事业赤胆忠心，开拓奋进、求实创新、敬业奉献、廉洁奉公，为边境地区的消防事业发展和部队建设作出了积极的贡献。
修身养性 力做优秀思想的先驱 “静以修身”，作为一名共产党员，黄顺斌同志始终坚持认真学习党的“”和系列讲话精神，并将全军和公安现役部队政治工作会议精神和习提出的“三严三实”要求贯穿于监督执法工作中，他坚信：“身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，时刻践行“言教不如身教”的思想，在大队中他时时、处处、事事都起到表率作用，增强了个人凝聚力、战斗力和解决复杂疑难问题的能力。他充分发挥自己在消防监督工作中的组织能力和协调能力，从日常消防安全检查、火灾事故处理、消防行政处罚、火灾档案编制、消防产品管理，重点单位消防管理工作着手，认真组织完成，并积极督促协调其他同志搞好消防建筑审核，消防宣传、易燃易爆危险品的管理。消防监督工作中，他也是时刻要求自己和其他同志认真填写检查记录表和有关法律文书，对查出的火灾隐患认真督促直到复查合格。他时刻注重以身作则，主动承担各类专项档案的建档和大队日常工作事务，要求大队文员做到的，自己先做到;要求派出所文员完成的工作，自己先带头，树立榜样，激发了大家想干事、干实事的热情。他牢固树立执法为民的理念，面对办事的群众他热情服务，秉承一次性告知的原则，对办理消防事项掌握理解不清的群众，他不厌其烦，反复耐心讲解办理流程、需要提交的资料;对于文化水平低和少数民族群众，他还主动帮助群众填写相关表格，做好现场指导和跟踪服务工作。他说，群众是我们执法的对象，更是我们服务的基础，没有群众就没有我们，执法为民是我们做好消防监督工作的准绳。
勤于学习力做消防业务的标兵 “干一行、精一行”。黄顺斌同志长期在消防监督执法岗位上工作，十分注重提高自身素质和修养，刻苦学习消防政策、法规，如饥似渴地钻研消防技术业务知识，自己不懂的，虚心向领导和同志们请教，经常搜集一些防火灭火理论文章，及时学习研究，总结工作经验，通过了消防监督岗位二级资格考试并获得了工程师资格，全面熟悉了重点单位管理、建审、工程验收、内勤、消防宣传培训、火调、日常消防监督、消防行政处罚、派出所消防中队建设等工作，迅速成为一名业务骨干。他还结合工作实践积极撰写调研论文，所撰写的文章《浅析公安(边防)派出所
消防中队建设》等被总队金盾网录用。在工作实践中，他针对一些社会单位、企业、个体经营户和人员密集场所“重效益，轻安全”，消防安全自主管理意识不强的情况，有针对性地提出了“抓管理、堵源头，除隐患、保安全”的工作思路，他和战友们一道，不厌其烦地深入辖区重点敏感区域进行消防监督检查，督促指导各单位建设和完善“四个能力”建设，努力提高社会单位自主管理意识;尤其是针对部分单位和群众对消防安全工作不理解、不配合和消防设施及器材配置不合理等问题，坚持做到“严格执法，热情服务”。特别是夏季消防安全大检查工作开展以来，他每天在工作时间外深入了解当前防火监督工作的实情，认真查阅过去监督执法的档案资料，分析专项整治工作情况，积极研判火灾形势，及时总结在工作中的经验教训，有效地推动了夏季消防安全大检查的顺利开展，保持了本地区火灾形势的平稳。良好的消防意识是安全的一大保障，为了达到“对上吃透政策，对下科学指导，中间要当好大队领导的参谋助手”的要求，他在认真学习消防监督执法方面的文件通知精神的基础上，自主加强对现行国家消防技术标准、现行消防法律法规的学习，使自身业务水平得到很大提升。他坚信“他山之石可以攻玉”，只要一闲下来他就主动和其他防火监督干部及消防文员沟通交流，定期组织社区、农村消防网格化管理员开展交心谈心，及时分析、掌握各派出所和社区消防安全工作情况及建议，并付诸于工作中，取得了良好成效，有力地提升了辖区社会火灾防控能力，消防工作社会化基础更加巩固。
创新工作 力做火灾隐患的克星
“长城非一日之功，创新工作非片刻使然”。黄顺斌同志常说，执法质量是所有消防执法活动的生命线。为此他十分重视文明、理性、高效执法，他从自身做起，要求从落实责任、深化行动、突出重点、强化督导等方面入手，充分整合一切可利用资源，面对繁重的消防监督执法工作，他也始终坚持以火灾形势稳定作为衡量工作成效的重要标尺，严格按照上级的安排部署，积极开展好夏季消防安全大检查各项消防监督执法工作，全力维护火灾形势稳定。为深刻吸取河南“5·25”康乐园老年公寓火灾事故经验教训，他及时向大队领导提出并实施了“先检查、后函告、再清理”的工作制度。在全面检查全市彩钢板违规使用情况后，第一时间向工商、教育、住建、卫生等部门函告其所监管领域违规生产、使用彩钢板情况，使主管部门真正负起监管职责。同时，与其他大队防火监督执法干部一同对违规使用彩钢板的建筑、员工宿舍实施查封、清理，切实消除了一批火灾隐患。为彻底消除商市场内违规经营、销售液化气及烟花爆竹等情况，他组织辖区内的供应商召开协调会，用自己的三寸不烂之舌，说服供应商签下承诺书，保证不再向商市场内的销售商供应液化气及烟花爆竹，从源头控制了违法事实的发生。夏季消防检查开展以来，他放弃八小时之外和周末休息时间，加班加点，夜以继日，以一当十，挑灯夜战，以积极的工作来克服人少事多的不利影响，全力排查整治火灾隐患，有效地预防和消除了一大批火灾隐患。大队防火监督干部少，他一直坚持带头抓具体事务，两个多月来，要么在大队办公室加班，要么在防火监督一线检查，久不归家，很多时候都是到凌晨才走进大队的公寓房家门，更是半年来都没有回过距离大队才 80 公里的家，他不是不想见到年迈的父母，不是不想关心关心爱人，更不是不想休息，而是一名共产党员和消防人坚定的信仰和无比的忠诚，使他觉得自己应该冲在最前头，撤在最后头。他常说，作为一名党员，一名基层防火监督干部，就要比别人多干多做，冲在前头，为德宏瑞丽桥头堡黄金口岸建设贡献自己的力量。正是有着这种朴素的信念，他以顽强的工作劲头，使瑞丽桥头堡黄金口岸建设消防工作实现了不断档、不失控、持续安全。一分耕耘一分收获，在黄顺斌同志的带领下，瑞丽消防监督工作取得了良好的效果。夏季消防检查开展以来，他参与检查单位 98 家，发现并督促整改火灾隐患 125 处，参与实施消防行政处罚 6 起，处罚款 5.05万元，对 1 家单位实施临时查封，对 3 家单位责令停止使用、停产停业，及时排查、消除火灾隐患，确保辖区火灾形势稳定。除此之外，他还深入学校、社区、企业、农村、家庭等开展好消防宣传活动 20 余次，发放宣传资料 3000 余份，培训消防安全重点单位、重点岗位工种人员 400余人，切实增强人民群众消防安全意识。出色完成了本职工作。
坚守底线 力做廉洁自律的模范 “固本清源，反腐倡廉”。作为一名从事消防监督执法的人员，他始终坚持依法履行职责，从不利用职权和工作之便徇私谋利。工作、生活中他始终坚持团结、民主、实干的原则，凡事做到：原则要坚持，情感多沟通，工作多交流，个人私利要扼杀，集体利益要维护。一方面他始终自觉遵守国家法律法规、部队的条令条例反腐倡廉工作有关的规定，严格遵守公安部、总队关于廉政勤政的有关要求，自觉遵守公安部“五条禁
令”及总队“六个严禁”和“四个严禁”，时时处处抵御“酒、色、钱、权、利”的侵蚀。另一方面他把加强自身廉政建设作为严格公正执法的前提基础，思想上筑牢拒腐防变的防线，在实际工作中敢于顶住压力，勇于抗拒各种诱惑，无论是八小时内，还是八小时外，都能自我约束，从不参加不必要的社会交往，从不接受有可能影响工作的宴请、从不收受礼品、礼金和有价证券，从未发生指定建筑消防工程、消防产品品牌、厂家和施工单位的行为，从不干预建设单位的招投标，做到自身正、自身净、自身廉、做廉洁自律的表率，较好地保持了共产党员的政治本色，筑牢自身拒腐防变的思想道德防线。他经常讲，物质享受并不能给人带来更多的快乐，精神上的快乐才是长久的。他团结同志，乐于助人，淡泊名利，从不计较个人得失。没有一掷千金的炫耀，只有一副公道正派的傲骨;没有惊心动魄的壮举，只有长年累月的默默奉献。
在消防监督执法战线上，黄顺斌同志只是一名普通的消防警官，他没有鲜花的拥抱和掌声的喝彩，却有着一颗积极向上的心;他胸前没有军功章，却有着无悔的选择。如果说奔走是一种财富，那么黄顺斌同志就是最富有的人，他奔走于大街小巷，奔走于队内队外，奔走于可能存在安全隐患的任何地方。作为一名消防监督执法干部，他热爱自己的事业，牢记自己的职责，坚守自己的使命，坚持秉公执法，热情服务，以百倍的信心努力工作，默默无闻地奉献着，用智慧和汗水谱写出一曲曲青春最美的乐章。
第二篇：消防先进个人事迹
安全先进个人事迹
在公司总经理的正确领导下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，贯彻落实《安全生产法》、《消防法》等有关法律法规制度，牢固树立“以人为本”理念，围绕公司安全生产方针目标认真开展各项消防安全工作，不断改进、完善公司消防安全基础设施和消防隐患排查治理。全年未发生消防安全事故。
公司组织了一次消防演习，使员工受到了一次生动的教育，受益匪浅。通过此次演习，不仅提高了员工对消防工作的重视程度，增强了员工的消防安全意识，而且使大家基本掌握的防火、灭火及自救逃生常识，学会一些“如何防火”、“如何灭火”、“如何逃生”的基本技能，在公司组织的消防演习中，我担任医疗救护人员这一重要角色，使我深刻的体会到在面对一些无可避免的灾祸时，往往体现一个公司平时注重消防安全的重要作用。积极支持和参与公司组织的各种消防培训和各种消防活动；作为公司兼职安全员，我一直把消防安全工作放在首位，充分利用部门例会强调消防安全的重要性；宣传消防安全知识充分实现群防群治。
在作为兼职安全员的同时，我还深入开展消防隐患排查治理工作，及时消除火灾隐患。重点查找设备设施、消防系统、车间和仓库以及操作人员遵章守纪等方面存在的问题与 1
隐患。加强生产组织管理和安全监控，防范消防安全事故。将消防安全管理和措施融入到生产组织的各个环节中，以督促作业人员落实安全措施，遵章守纪，规范操作，防范生产安全事故。作为一个企业，在向市场要经济效益的同时，更要重视安全生产，对于各类灾害要防患于未然，只有这样才能实现企业的效益和安全的“双赢”。
第三篇：消防先进个人事迹
热心消防公益活动的先进个人事迹
Xx同志，男，大学本科学历，xx有限公司副总经理，分管工程、招商、财务等方面的工作。
2011年，在各级政府部门和公司董事会的正确领导下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，贯彻落实《安全生产法》、《消防法》等有关法律法规，牢固树立“以人为本”的理念，围绕公司安全生产方针目标认真开展各项消防安全工作，不断改进完善公司消防安全基础设施和消防隐患排查治理，使几个分公司全年均未发生消防安全事故。作为公司分管安全的领导，xx同志一直把消防安全工作放在首位，充分利用公司例会强调消防安全的重要性；组织员工培训，宣传消防安全知识充分实现群防群治；对公司工程部和物业公司相关人员进行消防安全技能的重点培训，积极培养公司消防工作带头人，防患于未然。在努力普及消防知识的同时，xx同志非常重视在消防设施上的投入。每一家分公司都必须在消防设施全部配备到位并通过消防验收以后才能开业投产，这几年来xx公司的几家分公司累计在消防设施上的投入超过了600万元。
不仅如此，xx同志还非常热心于消防公益事业，每年八一建军节都会积极主动地慰问消防官兵；支持消防大队办公楼建设，不论天晴下雨优先供应建设所需的商品混凝土，且价格比照地方给予很大优惠；积极支持和参与消防大队组织的各种培训、各种活动；为消防部队的篮球队提供比赛服装，以实现军民共建。
第四篇：消防先进个人
天津货代的现状与未来的发展
中国加入世界贸易组织的承诺，2005年12月11日后，中国货运代理行业将全部对外开放。在中国货运代理行业开放6年之际，作为服务贸易的中国国际货代业，依托对外贸易的快速发展取得了显著的成绩。对外贸易的发展为货代行业的发展做出了积极的贡献。目前已有一大批企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，这些企业加快了中国国际货代业参加国际市场竞争的步伐。天津的货代行业发展是非常有潜力的，并且竞争也会非常激烈。对外贸易和转口贸易的发展促进了货代的发展。
一、对外贸易
以贸易全球化为首要内容的经济全球化，对我国经济和商务发展产生了深刻影响。当前国际贸易的发展趋势和特点可以归纳为六个方面：
1、国际贸易步入新一轮高速增长期，贸易对经济增长的拉动作用愈加明显；
2、以发达国家为中心的贸易格局保持不变，中国成为国际贸易增长的新生力量；
3、多边贸易体制面临新的挑战，全球范围的区域经济合作势头高涨；
4、国际贸易结构走向高级化，服务贸易和技术贸易发展方兴未艾
5、贸易投资一体化趋势明显，跨国公司对全球贸易的主导作用日益增强；
6、贸易自由化和保护主义的斗争愈演愈烈，各种贸易壁垒花样迭出。
其机遇主要是1．有利于扩大出口。国际贸易的持续增长，标志着国际市场需求的稳步扩大，为我国出口贸易的发展，提供一个比较有利的国际环境，有利于扩大出口。2．有利于调整出口商品结构。在国际贸易中，制成品特别是资本货物（电器、非电气的机械及运输设备）和高新技术、信息、智能等“软件贸易”占的比重将不断上升，这有利于我国调整出口商品结构，加快发展制成品的出口。
其挑战主要表现在：1．增加了我国出口贸易的障碍，而且出口的劳动密集型产品，将面临着更激烈的国际市场竞争。2．增加了我国引进外资和先进技术的难度，独联体和东欧国家在不久的将来，可能成为我国的竞争对手。
二、转口贸易
转口贸易（Entrepot Trade）是指两国的进出口贸易是通过第三国的中间商把货物转手来完成的贸易方式。这种贸易方式在生产国为间接出口，在消费国为间接进口，因而是一种间接贸易方式。而对第三国来说，它将进口的货物再出口，所以是转口，又称再出口贸易。转口贸易已有数百年历史，伦敦、鹿特丹、新加坡是著名的转口贸易港。战后转口贸易在香港、新加坡、日本、等地发展甚为迅速，并成为这些地区对外贸易的一个重要组成部分。
转口贸易对中间商所在国而言，一般必须具备两个条件：①自然条件，即中转国的港口必须是深水港、吞吐能力强，地理位置优越，处于各国之间的交通要冲或国际主航线上；②人为条件：要求中转国对中转地采取特殊的关税优惠政策和贸易政策，如自由港、自由贸易区等，使中转费用不致过高。同时，要求该地的基础设施、交通、金融和信息等服务系统发达且完备，以利于转口贸易的进行。天津具备这两种条件。
三、国际货运代理行业的现状
（一）世界国际货运代理行业的现状共有40000多家，人员800-1000万人。在世界80％的空运货物、70％的集装箱运输货运、75％的杂货运输都控制在国际货运代理手中。
（二）我国天津国际货代行业的现状2005年后发展迅速，80％的进出口贸易运输和中转业务、90％的国际空运业务是通过国际货运代理完成的。天津作为一个沿海城市，拥有以天津港和滨海国际机场为中心还有四通八达的公路、铁路网络为依托的三位一体交通网络。还拥有以滨海新区为主体的高水平的经济技术开发区为后盾。促进了天津货代行业的快速发展。2010年以来，天津港货物吞吐量稳步增长，货物吞吐量已突破3亿吨。天津港在世界港口的排名2009年上升到第5位。今年，天津港货物吞吐量将完成4.3亿吨、集装箱吞吐量将完成1150万标箱，固定资产投资要达到135亿元。到2015年天津滨海新区将初步建成服务中国北方、东北亚、中西亚的北方航运中心。届时天津港航道等级将达到30万吨级，货物吞吐量超过5.5亿吨，集装箱吞吐量超过1700万标准箱，航运及相关产业增加值超过2000亿元。近日天津滨海国际机场联合北京空港航空地面服务有限公司（BGS）和天津万士隆集团有限公司，成立天津空港货运有限公司（TCS）。该公司成立后，预计未来天津机场年货物吞吐能力将达到 50万吨，这将为发展天津地区航空物流和货运业务，建设北方航空货运基地奠定良好的基础。天津拥有强大的硬件设施，促进了货代行业的飞速发展。天津的货代行业发展是非常有潜力的，并且竞争也会非常激烈。
四、天津国际货运代理行业的发展方向
（一）公司大规模购并现象日趋普遍
（二）由货运代理公司向物流公司转型。天津的大型物流公司以自己的优势，发展货代业务，货代公司向物流公司转型。
（三）先进技术尤其是因特网的广泛应用（促进无纸化贸易的发展）
（四）“知识型货代”概念的提出。今天的货代公司的业务已经深入到企业的供应链中，除了提供一般的海陆空运输服务，还要根据客户的行业特点、成本目标、生产流程、供应链网络等信息提供一体化的物流解决方案。因此，货代业涉及到的业务内容已涉及到精益化生产（JUST-IN-TIME）、供应链管理（SUPPLY CHAIN MANAGEMENT）、业务流程再造（BUSINESS PROCESS REENGINEERING）、企业资源计划（ENTERPRISES RESOURCES PLANING）等内容，对于员工的知识层次、知识广度、信息技术应用水平有了更高的要求，优秀的货运代理的核心业务将逐渐转变为辅价值高的咨询服务，而低附加值的物理操作（PHYSICAL OPERATION）将转包给其他小公司。从这个角度来看，“知识型货代”降是货代业未来发展的趋势。
虽然国际货代行业受金融危机和欧债危机影响，中国还是一个发展中的大国，需要进口大量的原材料及引进大量地外资，中国的进出口还没有受太大的影响。毕竟世界所有的个人和企业都是要消费的，货物的国际流通不会减缓。
11物流胡永 2011.12.20
第五篇：先进个人事迹
篇一：信用社优秀柜员先进事迹材料
xx同志是河北省xx乡农村信用社的柜台柜员工作者。自参加信用社工作以来，她干一行、爱一行、专一行，脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献，不到俩年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。年，河北省xx乡信用社优秀综合柜员。
xx，女，25岁，2003年参加工作，大专文化，自从2003年就开始担任信用社会计接柜，记账及现金出纳出点工作。面对金融市场“山雨欲来风满楼”:的局势。xx信用社在迫在眉睫之时推出“优质满意”服务工程，希望以服务为切入口打出一个差异化，从而增强我们在同行业中的竞争优势。
xx同志就像他的名字一样，让人觉得温柔温馨。她所从事的柜员工作性质，几年来他的阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象，用客户对她的评论“样子美的美，笑容甜的甜，处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，她以微笑服务的样子，成为我们社一道独特而亮丽的风景线。有一次有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民币，但xx同志发现其中有一张币值100元的人民币是假币，就当面收缴，并在人民币上盖了“假币”的戳记，这是女孩怒气冲天，硬是要xx同志将假币拿出柜台给他看，但根据规定受到假币不能再交予持有的人。因此那个女孩更加恼火了，在营业大厅大声吼骂:“你们什么银行啊，你们凭什么说是假币”。面对这样尴尬的局面xx同志并没有恼怒，而是面带笑容的说，“这位小姐，对于这张假币，如果你有什么异议，可以凭《假币收纳凭证》到中国人民银行去进行鉴定，有需要我可以陪你一起去，请你理解一下我们的工作好吗?谢谢你”。为了不影响其他办理业务的客户，xx同志把这位小姐引领的大厅的另一旁坐下。这是女孩的态度才有一些软化，xx同志不短的跟这位小姐解释假币流通对社会带来的危害，并对这位小姐说:“想一下如果您这样的生气，还要流通这张假币。下次不就会还有另外一个人跟您一样的受害者吗”.这是那个小姐脸上露出了微笑，事情就这样的被我们的xx同志解决了。记得还有一次一位老乡生从家骑了将近一个小时的自行车来我们社申办信用卡，xx同志在了解他的来意之后耐心的指导他填写有关内容，在交谈中知道这位老先生是一位退休中学教师，家里老伴重病住院需要钱，所以特地来我们社办信用卡知道这种情况后就耐心的和其他客户做了解释优先给老先生办理了信用卡，当一切手续办妥之后，老先生高兴的踏上回家的路，过了半个小时在临下班的时间xx同志在整理柜台前的资料时发现老先生落下的身份证和电话薄。就根据电话薄通知了老先生的有关亲人。在得知老先生的老伴在县城医院，无法联系老先生。xx同志考虑到老先生肯定正在着急当中。再说社里到县城的如果汽车快的话也就半个小时。于是下班后情急之下xx同志没有回家一口气冲进了县城医院。当时老先生特别的感激，并打电话到我们社表示感谢。
xx同志几年来的表现是大家有目共睹的，从社里德领到到身边的同事，从保安到看门的老大爷都认为她是一个热心有亲和力，办事认真从容的号同事的，但xx同志并没有因此而骄傲，相信以后的工作中xx同志会再接再厉，按“优质满意”标准严格的要求自己，脚踏实地的工作。
篇二：信用社优秀员工先进事迹
一、乐做领导“好参谋”
做为联社人事秘书科的科长、县联社党委委员、机关支部书记，他深知自己身上的担子不轻，办以室工作头绪多、事情杂，他主持工作后，明确职责，合理分工，使繁忙无序的工作在他的手下安排得井井有条，游为有余。对待本职工作，他倾注了全部的心血，办公室工作起着上情下达和下情上传的角色，如何在工作中变被动为主动，为领导决策提供服务，他在工作中不断摸索，积累了大量的管理经验。他经常深入基层，倾听来自一线的呼声、做好领导的助手参谋，多年来他的多条合理化建议得到采纳，促进了县联社各项工作的发展。
二、乐做“学习型员工”
从进入信用社以来，x同志的学习就没有停止过，他深知如今是知识时代，没有知识在将来将会无立足之地，为此，他坚持学习不放松，《中国农村信用合作》、《西安金融》、《中国金融》、《金融时报》成为他学习中的良师益友，从中他学到了不少对工作有帮助的东西。对上级部门的文件精神他深刻领会，使上级精神在工作执行中不走样、无偏差。同时，他坚持自学成才，不但取得了大专文凭，目前又参加了大本函授，使自己成为理论基础扎实，知识结构丰富的学习型复合管理人才。工资、养老保险、住房公积金是员工比较敏感的热门话题，而过去的管理方法由于落后，难免会共现偏差与遗漏，有些职工有意见。为改变这种状况，他苦苦思索如何改进，让劳资管理工作变得科学、规范，他从外地引进微机工资管理系统，结合xx实际加以程序改进，使劳资管理劳动量大大减轻，准确率有了很大提高，大家对他的工作大加赞扬。是的，付出总有回报，谁又能忘记成绩的背后x同志夜以继日辛勤工作的身影呢?
三、乐为党旗添光彩
作为县联社机关党支部的支部书记，他在单位带头讲学习、讲政治、讲正气、忠实执行党的路线、方针、政策。去年他亲自制定了《xx信用联社党风廉政建设和反腐败工作责任制目标与措施》，每年都与党员干部签订《党员干部廉洁自律责任书》，利用三会一课制度，加强对支部党员的学习教育，认真学习贯彻十六届四中全会精神，保持共产党员的先进性。他对自己严格要求，在工作中他时时处处以一个共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，以身作则，真正做到了“常在河边走，就是不湿鞋”。
四、乐做“改革参与者”
xxx年，在xx信用联社历史上是一个有着重要意义的一年。这一年xx做为全省首批实施县级统一法人社试点单位，票据置换，增资扩股，统一法人社筹备、创立大会等一系列繁重的任务压在了办公室。看着繁重的文字材料、申请材料等任务，他没有退缩，迎难而上，义务返顾地挑起了改革工作的重担。由于xx是全省首批试点单位，无经验可借签，文字材料任务又十分繁重，但这些困难在他的面前都到克服。做为县信用合作联社筹备领导小组办公室成员，他和其它几位同志积极投身到农村信用社改革这件具有划时代意义的大事中，于是去年经常见到他忙碌的身影，为起草给银监局的申报材料，任务重，他就牺牲休息时间，中午也不回家吃饭了，饿了的时候就买点面包充饥，晚上当别人已进入梦乡的时候，办公室里他还在赶着准备改革的文字材料。申报材料初稿完成后，他又上宝鸡，去西安，马不停蹄地川梭于银监局、人民银行之间，为改革前的各项准备工作操尽了心，申报材料几经修改顺利通过了，县联社创立的申请得到了批复，忙了半年多的他终于露出了微笑，同事们也发现，几月来他变瘦了许多许多„„
敬业者的字典永远只有两个字:奉献。为了自己执着追求的信合事业，x同志用自己坚实的音符在信合谱上跳跃，经常加班加点，他不说累，有时得不到亲人的理解，他不言悔，在事业与家庭的天平上，他的砖码更倾向于前者，为了信合人这个大家，他时常放弃了温馨的小家，多少次节假日放弃了与家人的团聚，他说既然选择了信合事业，也就选择了奉献，他喜欢这种繁忙的快节奏工作，这样的人生使人充实和快乐!在单位他是一个好参谋、好员工、好领导，但是在家里他是一个不称职的丈夫和父亲，每每谈起这些，他说是觉得欠家人的太多、太多„„
欲问秋果何所累，自有春风雨潇潇。x同志就是这样，心系中国信合痴情不改，情牵眉坞热土无怨无悔，以一个共产党员的标准严格要求着自己，用真心、真情、实干描绘着自己壮丽的人生画卷。
篇三：信用社优秀员工的先进事迹材料
凡事只怕有心人。
他，不善言辞，诚信待人，一身充满正气;
他，以社为家，爱岗敬业，数年始终如一;
他，病魔缠身，意志坚定，常与死神抗争;
他，就是我们信合人的好榜样——服务在“三农”一线的湖南省xxx县农村信用联xxx信用社信贷员xxx同志。他为了工作，顾不上家人，自己也差点丢掉性命
为了信合事业，他失去了许许多多。一年360天，他很少与家人在一起，农友忙时他也忙，农友闲时他却更忙。爱人生病住院，他也没能陪伴在身边。儿子每次放假回来总希望父亲能陪陪他，分享他在学校的喜怒哀乐，但一次又一次失望了。
也许很多人并不知道，像xxx这样一个无私奉献的人，却长期以来忍受着疾病的折磨，才四十多岁的他，就患有甲亢病、高血压、心脏病、脑血管病、糖尿病等几种顽疾。高血压经常使他头晕脑胀，心脏病常常使他喘不过气来，忘我的工作使他错过了疾病的最佳治疗期。几年来，病魔带给他的不仅是心灵和身体上的痛苦，也吞噬了他毕生的积蓄，就连他儿子去年考上大学的学费都是靠贷款和向亲友借来的，然而病魔的摧残、经济的拮据，并没有击垮他的意志，他反而更加努力地工作，时常抱病坚守岗位。
2000年秋风瑟瑟的一天，他骑着自行车下乡去收贷，在崎岖的乡间小路上摔了一跤，当时就流血不止，而他只是去附近的诊所简单地包扎了一下，就继续收贷去了。结果由于没有好好医治，伤口恶化，脚肿得像碗口粗，主任劝他休息几天，他却说:“现在快到年底了，不能耽搁‘三收’。”那些天，他都是瘸着腿去收贷的，直到两个月后才渐渐好转。
2002年腊月二十九，人们都沉浸在过春节的喜庆中。他得知一外出打工的欠贷户回家了，他却不顾家人的反对，迎着阵阵刺骨的寒风赶到那户人家，把贷款给收回了。
还有一年冬天，下好大的雪，他到村里去收贷，无意间得知该村村长次日要去市里筹款，他想乘这次机会把村里几年前欠信用社的贷款给收回来。第二天凌晨四点，他竟跟着村长去了市里，陪着村长转了一整天，也饿了一整天。那位村长也被他给感动了，用筹到的款把贷款给还了。
今年三月，联社组织开展清产核资工作，由于时间紧，任务重，他每天天没亮就赶到管片村与农户核对贷款。他并不知道，病魔又一次悄悄地降临，当他感觉到身体不适的时候，强烈的责任感和忘我的工作精神使他无暇顾及自己的身体。工作按时完成了，可他却病倒了，这次比以往来得更凶猛，全身不停地抽筋。市医院诊断为颅内出血，已经到了病危期，必须立即组织抢救，连医生都指责怎么来得这么晚，而且这种病治愈的机会只有百分之几。医院下发了病危通知书，这对一向坚强的他来说如五雷轰顶，想到家境的拮据，想到家中高堂，想到每月还要给儿子寄生活费，他一下子措手无策、六神无主。他在医院的抢救室里、在硬梆梆的病床上，僵硬着身体艰难地熬过了三十六个日日夜夜„„
在住院期间，他每天躺在病床上，身体不能翻动，吃喝拉撒全在一张病床上，吃也只能吃流食，就连上厕所稍一用力就会再次引起出血而危及生命。他凭着顽强的毅力战胜了病魔，在生与死的博斗中取得了胜利，他的病情终于有了好转。也许你难以相信，他刚做完手术，还躺在抢救室病床上的时候，做的第一件事就是给信用社主任打电话，要求主任安排人手给他管辖村的农户们发放贷款。他此时最关心的依然是工作，最亲的依然是农民朋友们，他担心他们会没有资金购肥料、买种子而影响生产。他再三交待，该放的尽管放，尽量满足农户的需求，贷款责任人是他，病好后由他负责收回。出院时，医生一再嘱咐他要在家休养半年时间，然而回家不到几天，他又回到了自己的工作岗位。他尽管病魔缠身，每天要靠几十元钱的药来控制病情，在他今年发放的近百万元农户小额贷款中，没有一笔贷款逾期，更没有一笔贷款造成损失。
领导来看望他，叮嘱他一定要好好保重身体，要定期到医院复查病情，记得多休息，他却说:“我现在还能工作，我想多为农民做点事，除非我有一天躺在床上动不了了。”他收贷时用的那个袋子也早已是破旧不堪，单位要给他换新的，他却说还能用。还有那辆破旧的“凤凰”车，也伴随着他在每条乡间小路上留下了深深的足迹„„
篇四：农村信用社员工典型发言材料--励精图治焕新颜
我叫***，是沽源县联社西辛营信用社的主任。两年前，我临危受命，被派往西辛营信用社负责。当时这个信用社是个名副其实的烂摊子，不仅因为所辖的脑包沟代办站发生非法吸收公众存款案件而全市“闻名”，而且这是一个严重的资不抵债社。2005年末信用社各项存款余额3510万元，各项贷款
余额仅915万元，其中不良贷款占比高达52%，累计挂账亏损354万元，当年亏损19万，资不抵债金额450万元。内部管理混乱，职工人心涣散，业务萧条冷落，信用社经营举步维艰。两年来，我带领职工真抓实干，励精图治，用700多个日日夜夜的辛勤和汗水，换来了西辛营信用社面貌的根本改变:2008年底，各项存款纯增2739万元，余额达到5526万元;各项贷款增加2749万元，当年投放、当年到期的贷款收回率达到98%，不良贷款占比下降到8.7 %，全年实现利息收入403万元，信用社历史性的实现了盈余。
一、以人为本抓队伍
2007年初我到西辛营信用社后，通过翻阅资料、调查走访，发现制约西辛营信用社发展的最大症结在于内部职工人心涣散，无心工作，导致服务质量低，老百姓不买帐，近40%的存款都流到了外地;而在贷款管理上有人放、无人收，经营效益差。因此，凝聚职工人心、焕发集体力量成了我任职后烧的第一把火。我开始逐个找职工谈心，晓之以理，动之以情，主动融入到职工的生活中，想职工所想，帮职工所需。在我实实在在的真诚感动下，职工们开始将心思慢慢地放回了工作上，信用社的工作开始有条不紊的运转。
没有规矩，不成方圆。为了强化职工的责任意识，我将岗位职责进行细化，将经营指标逐项分解，把任务、责任、考核、奖惩都落实到人，有责问责，有功加冕，有效提升了职工的竞争意识和工作积极性。2007年上半年，各项业务出现了良好的发展势头，三项指标在联社考核中得了满分和奖励，职工们既看到了希望，又拿到了奖金，信心更足了。为了实现精细化管理，规范 操作流程，我坚持从严要求，不放过落实制度的每一个细微环节，逐步培养锻炼职工严谨缜密的工作态度和作风。为了提高职工业务素质，我在全社开展了业务“扫盲”活动，不定时地对大家的学习情况进行检查，特别是2008年，在全社职工中认真开展“六种意识”和 “五应”的学习教育活动，将这些要求认真落到实处，在严格要求自己、为职工作表率的同时，对职工提出了更加细致、更加严格的要求，职工的责任意识、风险意识、敬业精神得到了进一步提高，队伍更加团结，人心更加凝聚，业务操作和内部管理更加规范。
二、真抓实干谋发展
西辛营信用社担负着3个乡42个行政村、101个自然村的金融服务工作，涉及农户7100多户，人口25420多人，辖内最远的村有60公里，而且还有部分村在坝下。信用社原本是农民自己的银行，最可信赖的朋友，可是由于种种原因，西辛营的父老乡亲已经对我们失去了信任，他们宁肯多走几十里把款存到别处也不愿存到我们信用社。面对这种怪现象，我带领职工走村串户，深入群众，整整两个月时间，我和信贷人员都吃住在村里。每到一个村，我们都要和村干部及部分群众座谈，宣传信用社的功能、服务宗旨，征求对信用社工作的意见和建议，向群众作出服务承诺，同时动员老百姓存款、主动偿还信用社贷款。我们有一名下乡的女职工，孩子还小，几天不见就喊妈，无奈只能把孩子带上到村下乡，跟着我们跑进跑出。正是这种实干的精神和真诚的举动，抹去了脑包沟案件在当地人心中的阴影，重新唤起了群众对信用社的信任，业务萎缩的局面也逐渐打开，老百姓又愿意把钱存到信用社了。仅2007年上半年，就新增存款1165万元。功夫不负有心人，我和职工终于再次为西辛营信用社树立起了“诚信”这面旗帜。
为了搞活经营，提高效益，我们按照上级的信贷管理要求，不断加大支农力度，积极挖掘优质客户，适时增加贷款投放。有时为了一个客户，信贷人员要往返几十里，连续跑上两三个来回。2008年新增的1600万元贷款中，有75%是信用社主动营销出去的。对于一个只有六个人的信用社来说，工作量和工作强度是可想而知的。但职工们豪无怨言，他们都说，是信用社的发展后劲在激励他们，是社主任的实干精神在带动他们，尽管辛苦，但乐在其中。经营思路的调整和工作作风的转变，很快带来了信用社和地方的双赢局面。一方面，信用社存贷款规模不断扩大，不良贷款逐年减少，经营效益日渐提高;另一方面，一大批种养殖户、个体私营户在信用社的扶持下涌现出来，有力带动了当地农村经济的快速发展，2008年辖内农户人均收入达到2800元，比上年增加了300元。乡亲们都说，现在的西辛营信用社真正地成了老百姓最可信赖的朋友。
在西辛营信用社工作的这两年，对我而言是一段平凡而不平庸的经历，它像是一本书，从中我读到了什么是奉献，什么是成功，读懂了作为一个信合人的责任和义务。它更像一把火，点燃了我对工作的热情，更燃烧了我对事业的激情。平凡的工作因此而有了星辰般耀眼、钻石般璀璨的光芒。
篇五：他是农民的贴心人
他参加信用工作25年，一直在沧港信用社担任信贷员，凭着对信合事业的无限忠诚，对“三农”的无限热爱，他走遍了沧港镇的村村组组，走过田间地头，走进千家万户，沧港镇的干部群众没有不认识他的，经他发放贷款的对象达4000多户，累计发放贷款达几千万元。特别是从2001年推广小额农户信用贷款工作以来，他每年都对其管辖村的农户进行评级授信，他把信用社服务“三农”、帮助农民致富这一办社宗旨落实在行动上，心中时刻想着农民朋友，一天到晚泡在村里，经常与村干部座谈、与农户谈心及到农户家中现场了解情况。
该乡高卢村二组的村民以前一直守着几分薄田过日子，人均年收入还不足1000元，xxx一心为他们着想，帮助他们出主意，调整结构，扩大生产，还亲自为农民兄弟买化肥、买种子，甚至帮农民挑菜，与农民朋友结下了不解情缘，村民们都称他是“财神爷”。
该乡刘某因家境贫困，一双儿女又在外读书，家中已是倾其所有、债台高筑，xxx得知后，一心想帮他摆脱窘况。他经多方了解，发现刘某不仅在当地口碑好，而且人勤快又本分，于是当即找到他，给他送去了3000元贷款支持他做点小生意，并时常关心地询问他的生意情况，有时还给他出出主意。到年底，刘某赚了钱，不仅还清了贷款，家里的债也还清了一部分。家境好转的刘某逢人就说:“信用社xxx可是我们家的恩人啊!”
他有一股耐磨、敢碰硬的劲。
“他工作敬业、收贷时有一股倔劲!”提起xxx，沧港信用社主任满是敬佩之情。认识他的人都知道他为人老实，憨厚，平日里虽没有豪言壮语，却有一股肯钻肯磨的干劲。在他发放的几千万元贷款中，沉淀贷款仅几万元，收回率达99.9%。他常说自己是一只笨鸟，天生就不会一鸣惊人，靠的就是那股耐磨、敢碰硬的劲。
有一次，xxx得知本镇高卢村赖债户易某的儿子打工赚了钱回来，之前曾多次上门收贷，易某不是躲起来就是以没钱为由拒人门外。机不可失，熊一大早就直赴易某家，易某开始是横竖不给，反倒趁机溜出去打牌，xxx这次是吃了称砣铁了心，一屁股坐下来，强忍着饥饿和身体不适，硬是等到易某晚上回来。易某见熊还未走，暗地里吃了一惊，但仍强词夺理，不提还贷的事，xxx说:“你今天不还贷款，我就一直等到天亮”。直到深夜四点，他的精神终于感动了半夜睡醒的易某，他对熊说:“乾友，我算服了你了”。最后乖乖地还清了贷款本息共3200元。
认识他的人都戏称:“你们谁要是借了老熊的钱想赖帐，那就别想安宁!”
他是个公认的热心人
“他工作负责，也爱帮助人，从不计较个人得失。”同事们都这样评价xxx。说起他，大家都争先恐后地说着他的一些事迹，看得出同事们对他由衷地敬佩，都因为有他这样的好同事而感到自豪。去年，单位出纳在办理业务时，给一客户多付了一千元，他得知后，二话没说，顾不上吃饭，顾不上刚刚收贷回来疲倦的身体，与出纳一道赶了十几里路，最终说服客户，追回了错款。
这么多年来，他家还没做房子，逢年过节全在信用社，真正以社为家。每次单位组织活动，或是外出联欢，他总是第一个站出来要求值班，节假日你准能在单位看到他那熟悉的身影，他总是把休息时间让给别人，自己来顶班，他说:“只要你们休息好了，我就开心。”这些年，他一直兼任信用社的保卫干部，他总是惦记着大门是否落了锁，惦记着库房是否安全，惦记着围墙是否有残缺，每天他都要把院子内的每个角落巡视一遍，才能安心休息。
„„
像这样的事真是不计其数，多得连他自己也记不清了，他只是不停地说:“这都是些平凡事，都是我应该做的。”
打开xxx书柜的抽屉，映入眼帘的是一本本红红的荣誉证书，“优秀先进个人”、“工会积极分子”、“优秀保卫干部”这些都是单位领导、同事对他的钦佩、认可，也凝聚了他自己多少的心血和汗水啊!今年还未到年终评比，同事们早已在心里把先进个人的荣誉奖章颁给了他。
浅谈对农村信用社发展现状和前景的探讨
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（一）当前农村信用社的经营环境 农村信用社一直秉承着立足“三农”为立社之本，服务“三农”为强社之基，支持“三 农”为发展之源，在新形势下随着农村产业结构的调整，对农村信用社的金融服务水平提出 了更高更新的要求，随之加上日益激烈的竞争环境，在农村乡镇除信用社以外，还有邮政储 蓄银行、农行营业机构等，经济发达的乡镇还有中国银行、工商银行和建设银行，形成了一 种僧多粥少的局面。尽管农信信用社也在不断的进行改革，发展，但是它仍然与工、农、中、建等专业银行相比，还是与交行、中信、广发、招商、浦发等商业银行相比，不管是领导层、还是业务管理层、还是经营基层，都严重缺乏信贷经营、管理的经验，除理念、管理经验、经营能力外，在理论、产品、技术上也与商业银行有较大的差距。
（二）当前农村信用社发展过程中存在的问题（1）服务结构单一，不能满足各个层次的需求，农村信用社不仅在技术装备滞后，而且服务功能单一，不能满足各个层次的需求，近几 年农业银行经过不断创新的发展，在金融产品，先进理念上等多元化服务中取得重大突破，涉及到理财产品、基金产品、保险产品、黄金定投等到各个方面，并由这些产品带来了大量 的资金流入。而农信社目前仅限于传统的存贷款业务，结算渠道狭窄，服务手段、服务品种 单一，电子化进程缓慢。客户可选择的相对较少。给组织资金、汇兑结算带来了麻烦；并且 贷款品种单一，难以满足农村经济发展的多层次、多类型、多领域的资金需求。所以，服务 结构单一，不能满足各个层次的需求，造成大量的潜在客户流失，（2）人员素质、学历不过关。由于农村信用社的从业人员绝大部分是从前乡村信用站的人员，人员处于的老龄化阶 段，整体素质参差不齐，缺乏系统的金融专业知识和全面的业务操作技能，难以适应多元化 金融竞争局面，与其他商业银行相比，农村信用社从业人员的总体文化程度和业务水平存在 相当大的差距，导致农村信用社管理落后，内控软化，对人、财、物管理缺乏有力约束，这 将成为农村信用社的发展瓶颈，从根本上制约着农村信用社业务的全面可持续发展。（3）制度基础薄弱，内控能力不强。内控制度体系不完善、内控意识不强、风险隐患较大是当前农村信用社的内控现状，信 用社由于长期受农行代管，很多制度和管理办法没有一个规范和标准的准则进行经营和管 理，很难适应未来经营范围扩大、自主性增强的发展。内部控制未到位仅停留在表面。目前 在业务经营中，内控有两大重点：结算风险和信贷风险，其中的会计系统业务监督缺乏，信 贷检查岗未明确到位，以及对决策层监督等都是薄弱的环节。有的岗位职责流于形式，几年 不变且内容不完整，针对性不强。另一方面是制定的内控制度未能得到切实执行，如未履行 查库制度，库房钥匙未“双线平行交接”，信贷管理议而不决，手续不合规等等。信贷风险 控制是内部控制的一个重点，也是最薄弱的环节，目前仍处于软约束阶段，部分农村信用社 仅满足于决策环节的“审贷分离”，而对贷款发生时和发生后的具体风险程度却心中无数，缺乏有效的以风险监测、评估及控制为核心的管理监控
（三）针对农村信用社面临的问题和在实际工作中困难提出的建议（1）加强金融业务的创新，坚持以客户为中心的个性化服务。农村信用社要想进一步提升其核心竞争能力，则其必须加强对金融业务的创新，提供以 客户为中心的个性化服务。农村信用社应加强具有区域特色的产品创新，应根据其主要服务 于三农经济的特点，紧紧围绕区域特色，针对不同地区的资源优势提供个性化的金融服务，开展产品和服务创新，不能只对客户提供简单、统一、机械化的服务。首先，提高科学技术 水平，大力倡导产品组合创新和服务创新，与时俱进，确保金融创新成果能够充分满足不同 层次、不同客户的个性化需求，如：代收电费、代收水费、代收电话费、代收交通规费和罚 款、代收工商管理费、代理发行国债、代理发行基金、代理保管箱业务等等。进而提高客户 的满意度和忠诚度。再次，农信社必须加快电子化网络平台建设，应当利用其网点众多的优 势，大力开发 ATM 的功能，并且在农村地区大量的普及、推广和应用，为客户提供简单，便 捷，方便的结算环境。最后，创新信用社信贷产品，增强支农务农功能。目前我国农村经济 发展还很不平衡，对信贷需求具有较大的结构性、层次性差异。因此，农信社必须根据层次 性差异，创新信贷产品，为众多不同客户群体提供多元化的不同层次的信贷产品和金融服务。（2）倡导优质文明服务，拉近客户与我们的距离 农村信用社作为服务行业，服务是立社之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓 优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。应做到以下几 点：一，温馨的环境。农信社营业网点不仅标识统一，营业外厅还需配备沙发、饮水机、空 调、老花镜、验钞机、休息区、绿色通道等便民设施，有条件的还应配备一名专职大堂经理，充分发挥其识别客户、引导、提醒、宣传、辅导和提示的作用，主动引导客户和提供咨询服 务，给予客户有序、快捷的业务办理体验，真正为客户提供一个温馨可人的服务环境，使顾 客感受到一种“宾至如归”的感觉。二是微笑的服务。微笑是一个人最好的名片。临柜人员 身处基层第一线，每天与形形色色的客户进行着近距离交往接触，其态度的好坏和水平的高 低，直接影响着客户对信用社的整体形象定位，也影响客户潜在价值的挖掘。因此，作为一 线柜员，要对客户实行微笑服务，养成微笑服务的良好习惯，要让客户切实感受到你的微笑 是发自内心的、自然的感情流露，传递礼貌、热情、诚恳的服务态度，建立起与客户彼此的 信任，从而使客户产生信任感和敬重感，拉近与客户之间的关系。三是端庄的仪容。对于女 同志来讲，日常工作应化职业淡妆，这不仅会让自己容光焕发、增强自信、精神饱满，更是 表现对客户的一种尊重；对于男同志来讲，应剃须修面，头发干净，穿戴整齐，体现良好地 精神风貌。坚持统一着装，这不仅突出了员工自身的精神状态和气质美，更体现了企业的文 化意识，可以强化员工的责任意识和角色意识，培养一种团队合作、积极向上的精神。四是 文明的姿态。柜台服务人员的坐姿应给人一种端直、稳重和积极向上之感，不应是慵懒散漫 的感觉。五，优美的语言。在我们的柜面服务中，因一句话或一个不小心的动作引发的纠纷 和投诉不胜枚举，与客户沟通不仅一种信息的传递，更是思想和感情的交流，因此我们的一 线临柜人员要注意语言运用的技巧，以优美的语言服务客户。大力实施“形象工程”。农信 社要注重形象建设，塑造良好的社会形象。农信社要立足“三农”，改进服务，千方百计解 决农民贷款难的问题，以优质的服务赢得广大农民的依赖。（3）培育良好的企业文化。农村信用社要尽快引进商业银行先进的经营理念，牢固树立“内控优先”的意识，加强 内控机制的建设，营造有效内控的氛围，为农村信用社的持续健康发展奠定良好的基础。营 造良好的外部环境。
1、整顿农村金融秩序，调整农村金融布局。根据人总行有关规定，围 绕“共谋发展，共创效益，共化风险” 的目标，央行应指导商业银行逐步退出农村金融市场，以扩大农村信用社的生存空间。县以下农村信用社储蓄机构吸收的资金应以适当方式返回 农村，真正做到农村资金“取之于农，用之于农”。（4）着力培养优秀的团队。人才不足将是农村信用社面临的一大问题，直接影响业务拓展、内部管理、风险防范等 一系列行为的质量和效果，随着经营范围不断拓展、业务品种不断增加，对其员工的专业知 识和技能的要求也日益提高。因此农村信用社要想在竞争中站稳脚跟并实现长期持续发展，就必须加大人才培养和引进力度，尽快建立一支优秀的金融专业队伍。按照麦肯锡的观点，真正的核心竞争力在于企业中的人，而不在于技术或产品。从这意义上讲，人才是企业的第 一资源，是企业创新能力的源泉所在。尤其是对银行业来说，同质性特征决定了银行竞争最 终体现为服务上的竞争。而服务能力的高低是与人员素质水平分不开的。为此，农村信用社 储蓄应进行人才储备，为将来的业务发展奠定基础，从大、中专院校吸收一批高素质人才充 实农村信用社队伍新的力量源泉，增强农信社的造血功能。这不仅可以解决信用社干部队伍 冗员多、素质低、成本费用大的难题，更重要的是引入竞争机制，给整个队伍灌输全新的经 营理念，增强优患意识、竞争意识、服务意识和爱岗敬业的责任感，激发工作热情，提高工 作效率。不断丰富业务品种，不断完善服务功能，不断增强内控管理，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力 强的现代银行，进一步致力于建设沟通城乡、覆盖全国的金融服务网络，将进一步促进我国 银行业的发展和银行体系的完善，将加快推进我国社会主义新农村的建设，也将有利地支持 我国国民经济建设和社会各项事业的发展。为构建社会主义和谐社会做出新的贡献。才能朝 着现代商业银行迈进
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