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第一篇：某印刷公司hr规划报告

人力资源规划报告 XX 印刷有限公司

XX 印刷公司 HR 规划XX 年 X 月 目录

（3 3）

配合中期发展战略，加强对相关各部门考核。如国内业务部、出口业务部营 销能力的考核，提高相应考核标准，以营销能力提升为导向调整考核指标及权重。增加 产品生产、销售情况的考核。所有部门及岗位的考核都围绕国际化及多元化两个战略进 行。

（4 4）

基于中期发展战略下的绩效考核指标体系，调整相应薪酬体系设计。如国内 业务部、出口业务部营销能力的考核标准改变后，为了有效促进考核的实施，应当加大 激励力度，提高绩效工资（业务提成）比例，发放时可以根据业务绩效予以多种形式的 奖励。新的生产线投产运行后，应当结合自身特点，参照原有考核制度与规定进行管理

XX 印刷公司 HR 规划

① 开展岗位评估工作，利用科学的分析方法和工具，根据岗位职责、对企业预算和 财务的贡献程度、需要解决问题难度、沟通能力要求、独立行动和决策权限和完成岗位 职责所需要的知识深度和广度等，分析和确定岗位等级的高低。

② 设计职级等级，根据岗位分析结果确定组织内各岗位的等级，并根据岗位等级和 企业的薪酬政策制定基薪(岗位工资)水平。

③ 定岗定编，根据对企业业务和管理流程及工作量的分析，确定所需岗位数量和所 定员。2)编制人力资源规划 岗位分析后，即可开展科学的人力资源规划。要在 7 2007 年底开展切合企业实际情 况的人力资源规划，使企业的人力资源得到最佳配置和动态平衡，XX 印刷企业要开展 以下相关具体措施，如图 2 3.2 所示：

资源供求平衡的总计划和各项业务计划，并对人力资源计划的执行过程进 行监督、分析，评价计划质量，找出计划的不足，给予适当调整，以确保企业整体目标 的实现。

（3 3）做好员工分流和安置工作 至 7 2007 年底，要做好企业员工的安置工作，为企业战略实施和企业高速发展奠定 良好的基础。要实现企业的人员优化配置，降低人工成本，就必须做好冗余人员的分流 工作。冗余人员“宽出”政策的具体措施有：

① 提前退休。对接近退休年龄或工龄达到一定年限（男年满 5 55 周岁、女年满 50 周岁，且连续工龄满 0 20 年）的老同志实行提前退休，可以在政策上给予一定的照顾，体现出对老同志的关心。

② 办理病退。对身患疾病、不能坚持正常工作、符合病退条件的人员，应当按照 病退办理，享受病退工资待遇。

③ 鼓励自谋职业。鼓励在职冗余人员，自谋职业，发展民营经济，企业可以根据 国家和地方相关政策，给予一定的补助。

④ 内部待岗。对不能安置的分流人员实行内部待岗，待岗时间为三年期限，待岗 期间只发给本人基本工资和一定比例的岗位津贴，待岗期间的岗位津贴可按 80%、60%、40%逐年递减，不参加调级调资，促其尽早实现再就业。满三年期限仍未能再就业的，予以辞退，纳入社会化管理。

⑤ 辞职辞退。对严重违反企业相关规定，表现差，符合辞退条件的未聘人员，应 坚决按规定予以辞退；对要求辞职的人员按规定办理辞职。

对冗余人员的安置是一个逐步的过程，也是一个长期的过程，在实施过程中不能太 激进，否则会影响企业的稳定性，得不偿失。

访问法 V 调查问卷 V 培训需求 拟定培训■■-培训准备培训制度 ■分析.・计划^^^建设„建设 I

”一 一_ i ■

图 3.4 培训与开发策略图（1 1）2007 年底完成培训需求分析 企业可采用观察法、访问法和问卷调查法等方法对组织、员工、岗位的培训需求进 行调查，并在 7 2007 年底完成培训需求分析。尤其注意对中高层管理人才的培训以及对 特殊技能有明确要求的岗位或部门的技能培训、认证培训、资格培训。

（2 2）2007 年底完成下年度培训计划的拟定 年度培训计划应于每年底次年初拟定，根据一年来对全体员工考核情况的分析，针 对普遍存在的薄弱环节及专业技能安排培训计划。除了对员工进行专业培训外，还要对 中层管理者进行系统的管理知识培训。

培训计划应当包括公司高、中层培训计划、公司普通职工培训计划、新员工入职培 训计划、从业资格培训计划及辅助性培训计划等。依据岗位及职能部门的重要性，优先 制定相关培训计划，而后由点及面，至 8 2008 年底实现所有层级所有岗位所有部门的培 训计划。

（3 3）2008 年完成培训准备建设 培训准备建设包括两方面：一、培训设施的现代化建设；二、培训师队伍建设。

① 培训设施的现代化建设 以 XX印刷目前的实力，应该在企业内部建成一个颇具规模的培训中心，为企业的 培训工作创作物质条件，并可营造培训氛围。

② 培训师队伍建设 基于成本因素，大量的员工培训工作应在企业内部完成；但是根据企业未来发展需 要，xx印刷除了要有自己的内部师资队伍外，还应从高校、研究机构聘任教授专家作 为 XX印刷的兼职培训师，增强企业的培训师资力量，提高企业培训水平。

（4 4）2008 年完成培训制度建设 企业要在 2008完成培训制度建设，从制度上保障培训工作的实施。具体包括以下 几部分：

① 培训计划制度建设 规范 XX 印刷培训计划的制定，加强企业制度培训规划的意识。某些技能和职称的 培训，或培训经费达到一定数额时企业要与被培训员工签订培训合同。

② 培训预算 培训预算即企业的培训费用。xx 印刷的年度教育培训费用可按职工年工资总额的 1.5%提取。

观察法 技能培训 管理培训 培训设施 培训师 计划制度 预算 管理制度 制度 措施 关键岗位 全部员工

XX 印刷公司 HR 规划

③ 日常管理制度 制定培训的日常管理工作的规范。

(5)8 2008 年建立培训评估体系 建立培训评估体系是为了强化培训的效果。企业要制定一系列制度与措施，对培训 的成果进行评估，以达到增强培训效果的目标。例如：企业可将培训考核的结果与员工 的报酬相结合，把培训与员工的职业生涯相结合。或者在企业内部设立“XX 印刷教育 奖励基金”，专门用于奖励培训考核成果优秀的员工。

(6)9 2009 年启动员工职业生涯设计工程 7 2007 年下半年，进行关键岗位员工职业生涯设计工程。2009 年起，企业有步骤地开始全面实施员工职业生涯设计工程，做好人才的贮备和 开发工作。

管理方案的顺利制定和实施。

③ 实施绩效管理系统的设计工作。在岗位分析和岗位评估的基础上，运用 I KPI 方 法确定考核指标，根据岗位的重要程度、员工的业绩、工作态度、能力、潜力、适应能 力等方面确定考核的内容和权重。

④ 制定绩效管理的规章制度。在绩效管理章程中，要明确规定各岗位员工的绩效 责任、绩效管理的方法和流程、绩效评估的方法、绩效评估结果的运用等。

(2)绩效管理系统的推广与运行 ① 在 7 2007 年下半年开始绩效管理系统的试运行，选择部门进行试运行，在试运行 过程中根据反馈回来的问题，绩效管理小组及时对绩效管理系统进行改进和完善。

② 7 2007 年底至 9 2009 年初全面推行新的绩效管理系统，绩效管理小组在绩效管理系 统实施的过程中要提供及时的咨询和辅导，帮助员工提高绩效。

③ 在绩效管理系统运行过程中，由于环境和政策等的变化会不断产生新的需求，绩效管理小组应及时分析反馈信息，不断的完善系统。

④ 推进绩效管理系统的信息化工作。通过自身开发或从外部购买等方式，实现绩 效管理系统的信息化，提高绩效管理工作的效率。

权及员工持股等长期激励方式，提高经营者及中高层管理人员对 X X 印刷的忠诚度以及工作的热情与信心，使企业生产经营保持活力。

企业可采用混合型的薪酬结构策略，针对不同的岗位特点选择不同的薪酬结构，如: 对于具有挑战性的岗位比如销售人员采用高弹性的薪酬结构，即浮动工作比例相对较 高，对于相对稳定的岗位比如行政人员采用高稳定性的薪酬结构，即固定工作比例相对 较咼。

(4)7 2007 年上半年，建立与绩效挂钩的薪酬体系 建立与绩效挂钩的薪酬体系就是要设计绩效考评结果在薪酬上的应用，特别是在浮 动薪酬分配上的应用，将员工的薪酬与企业的业绩、部门业绩和个人绩效紧密结合起来。

企业可针对不同人员采用不同薪酬体系，如：经营者及中高层实施年薪制，加入股票期 权等长期激励方式，进行年度考核；其它管理人员实施季度考核；市场销售人员的奖励 和业绩完成情况直接挂钩；生产工人采用质量与计件并重的奖励办法。

(5)8 2008 年年初出台薪酬管理制度，薪酬制度透明化 在完成以上一系列工作之后，企业可在 8 2008 年正式出台新的薪酬管理制度，并将 薪酬制度的一部分透明化。建议将薪酬制度的一部分透明化是因为以往采用的薪酬保密 制度使得薪酬应有的激励作用大打折扣，且在员工之间形成猜疑。

表 3.1 薪酬管理策略 序号 策略 实施时间 实施内容 实施方式 1 薪酬信息 的收集与 分析 2007 年上 半年 进行全局员工对薪酬的满意 度调查和薪酬数据的收集与 分析工作 人力资源部执行，外部 专家组协助完成，可以 采用问卷调查、访谈等 形式进行

确定新酬的总体思路，控制新 酬总体水平薪酬方案 2007 年上 确定薪酬结构 人力资源部配合外部专 的制定 半年 制定和绩效挂钩的薪酬方案 家组执行

制定企业薪酬制度薪酬方案 的推广与 执行 2007 年下 新的薪酬方案的推广与运行 项目组和宣传部门合作 半年 新方案的反馈与兀善 进行，专家组进行指导

保护员工切身合法利益的情况下，对原有劳动关系管理制度的某些条款进行修 改、删除和添加，并通过企业内部刊物或宣传栏等物质媒介的传播，使得每一位员工都 能获知。例如，规范劳动合同的终止或解除流程，规范临时用工的劳动关系，消除法律 隐患。

(2)开展劳动关系管理制度的“查漏补缺”工作 8 2008 年下半年在明确并完善企业现有劳动关系管理制度的前提下，结合对企业过去 发生的劳动关系问题及劳资纠纷进行的统计、分析与总结，优先制定导致劳动关系问题 产生的相关劳动关系管理制度，并逐渐普及到所有必须制定的劳动关系管理制度。由于 此类制度的制定受到相关法律法规的严格限制，为了维护企业及员工双方的权益，应当 就制度的条款详细咨询劳动关系管理专家及专业律师，从制度上避免劳动争议的发生。

公司在员工聘任和解聘、考勤考核、员工奖惩、工资支付、社会保险、福利待遇等 方面都应当制定明确的规章制度。预计 8 2008 年下半年可以建立起较为完善的劳动关系 管理制度体系。

(3)全面实施并不断完善劳动关系管理制度 随着劳动关系管理制度体系的健全，应当大力推行制度的全面实施。为了实现制度 的有效实施，首先，在制度推行的过程中，企业应当表明推行制度的决心，对于出现的 劳动关系及劳资纠纷等问题严格按照制度的规定办事，尽量减少感情因素对事务处理的 影响。其次，在员工之间进行劳动关系管理制度的普及教育，使得每一名员工了解企业 制定了哪些制度以及制度规定的内容，增强对相关制度及规定的认知程度。最后，随着 制度的推行，必然会暴露出制度存在的不完善之处，企业应当与员工代表一一工会一起，结合法律规定，不断修补完善制度，增加员工对制度的认可度，协调员工与企业的目标，使其一致。

第二篇：hr规划

人力资源规划案例.人力资源规划案例

案例1： 苏澳玻璃公司的人力资源规划

近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。

上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。但是在这四个职能部门里制定和实施行动方案的过程(如决定技术培训方案、实行工作轮换等)是比较复杂的，因为这一过程会涉及到不同的部门，需要各部门的通力合作。例如，生产部经理为制定将本部门A员工的工作轮换到市场与销售部的方案，则需要市场与销售部提供合适的职位，人事部作好相应的人事服务(如财务结算、资金调拨等)。职能部门制定和实施行动方案过程的复杂性给人事部门进行人力资源规划也增添了难度，这是因为，有些因素(如职能部门间的合作的可能性与程度)是不可预测的，它们将直接影响到预测结果的准确性。

苏澳公司的四名人事管理人员克服种种困难，对经理层的管理人员的职位空缺作出了较准确的预测，制定详细的人力资源规到，使得该层次上人员空缺减少了5O％，跨地区的人员调动也大大减少。另外，从内部选选拔工作任职者人选的时间也减少了50％，并且保证了人选的质量，合格人员的漏选率大大降低，使人员配备过程得到了改进。人力资源规划还使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。苏澳公司取得上述进步，不仅仅是得利于人力资源规划的制定，还得利于公司对人力资源规划的实施与评价。在每个季度，高层管理人员会同人事咨询专家共同对上述四名人事管理人员的工作进行检查评价。这一过程按照标准方式进行，即这四名人事管理人员均要在以下14个方面作出书面报告：各职能部门现有人员；人员状况；主要职位空缺及候选人；其他职位空缺及候选人；多余人员的数量；自然减员；人员调入；人员调出；内部变动率；招聘人数；劳动力其他来源；工作中的问题与难点；组织问题及其他方面(如预算情况、职业生涯考察、方针政策的贯彻执行等)。同时、他们必须指出上述14个方面与预测(规划)的差距，并讨论可能的纠正措施。通过检查，一般能够对下季度在各职能部门应采取的措施达成一致意见。

在检查结束后，这四名人事管理人员则对他们分管的职能部门进行检查。在此过程中，直线经理重新检查重点工作，并根据需要与人事管理人员共同制定行动方案。当直线经理与人事管理人员发生意见分歧时，往往可通过协商解决。行动方案上报上级主管审批。

案例2：政府机关人力资源规划案例

一、项目背景

A委组建于2000年6月，是在多个职能部门合并的基础上组建而成。随着某市城市管理体制改革的深入，A委职能的范围和内容发生了较大变化。随着职能及处室设置的调整，A委对人力资源的配置需求也发生了变化。一方面，“人随事走”，根据职能调整相应划出了部分人员；另一方面，新组建的处室需要按岗配备人员，目前人员尚未完全到位。A委人事处感到在人力资源配置上面临着困惑：A委需要什么样的人才?如何获取这些人才？

二、项目需求分析

在项目洽谈中，双高中心项目组了解到，A委在本次咨询中需要解决的主要问题是：

1.A委目前干部队伍的能力素质状况；

2.A委干部队伍中缺乏哪些方面的人才；

3.获取所需人才的途径和对策。

项目组建议从A委的职能出发，分析、预测A委人力资源的现状及未来的发展需要，制定符合A委工作实际，具有科学性、适用性的人力资源规划，使干部队伍建设与A委的工作开展相适应。

项目组经过认真分析、研究，并与A委人事处沟通、协商，确定本次咨询项目为制定《A委机关20**年-20**年人力资源规划》。

三、项目分析

（一）项目需求的深层分析

项目组与A委人事处再次沟通，了解A委提出项目需求的始末。据人事处所述，近年来委里认为现有人员虽然学历较高，但从委领导到各处室的反映来看，人员队伍素质还存在着欠缺。去年增设的处室还未选出处长、副处长，由于委里缺乏人才储备，目前在处级领导职位有多个空缺，其中3个处长职位目前由委领导兼任。

对于委里目前的人员情况，A委人事处认为：近年来市里在机构设置上的调整，客观上对A委的人事工作造成了冲击。市里成立新的委办局后，从该委整建制划出相关人员，其中包括年富力强的优秀干部，对A委而言，“培养的人才流失”。A委职能范围、处室设置经过多次调整，另一方面A委正处在政府职能转变和城市管理体制改革的时期，迫切需要重新审视人力资源需求，对现有人力资源管理进行系统、全面梳理，变传统的人事管理为现代人力资源管理。面对千头万绪的人事工作，A委希望项目组能够提供具体、有可操作性的措施建议。

（二）人力资源规划在政府机关的尝试

人力资源规划作为人力资源管理的一项基本方法与技术，首先为企业所采用，随后推广到公共部门。在国内，公共部门的人力资源规划还在探索的阶段。由于政府机关的职能是“三定”方案规定的，并配置相应的编制和领导职数，根据国家公务员法及相关法规进行人事管理，人力资源规划面临的环境、关注的重点以及应用的方法手段都不同于企业。

具体而言，作为政府部门，一是A委的编制、职数已经相对固定，人力资源的补充空间有限，无法像企业根据产品和服务的发展目标去提出人力资源的数量需求。二是公务员的工资待遇无法体现能力、业绩上的区别，物质激励手段有限。三是当前公务员“出口”不畅，难以有效进行“优胜劣汰”，人力资源的更新速度迟缓。此外，政府部门所从事多为研究性、协调性、服务性工作，难以通过建立计量模型以预测人力资源需求。以上制约因素的存在，是本项目制定人力资源规划的最大难点。

（三）项目的着眼点

项目组将严格“入口”管理、激发内部活力作为本项目的着眼点。按照《公务员法》、干部人事政策、法规和相关规定，贯彻落实中央和市委干部队伍建设和干部制度改革措施，并以A委的工作职能为出发点，结合当前具体工作实际，制定人力资源规划。

在研究思路上，项目组以人力资源管理机制建设为途径，力图通过大力推进人力资源管理机制的创新，统筹协调人力资源管理各个环节的工作，增强各项机制的合力，充分发挥机制的规范化和引导性功能，逐步提升A委干部人事管理的科学化、制度化、规范化水平。

四、项目实施方案

（一）职位说明书的修订和完善阶段

工作分析和职位说明书的编制是人力资源管理活动的基础。本阶段通过分析A委的职能定位，了解A当前及今后要开展或强化的职能，分析各职位的职责内容及任职资格条件，为下一步分析人力资源需求作准备。

本阶段工作由A委人事处组织进行，项目组提供技术辅导。

（二）评估现有人力资源状况

项目组通过问卷、访谈并采用双高研发的测评工具，从干部队伍结构方面、处级领导及一般干部能力素质方面以及考核、培训、轮岗交流等人力资源管理方面进行综合分析，掌握A委所存在的具体问题，评估现有人力资源状况，并在此基础上结合A委的总体职能以及外部环境因素，制定人力资源规划。

（三）人力资源规划目标的确定

项目组提出，A委20AA年-20BB年人力资源规划的总体目标为：到20BB年初步建成与以职责管理为中心的干部管理模式相适应的人力资源管理工作机制。在优化内部人力资源配置的基础上，不断完善人才培养、选拔、评价、使用、激励等机制，激发活力，形成人尽其才、才尽其用、用当其时的新局面。

（四）实施人力资源规划的措施建议

项目组重点从领导干部选拔任用、干部轮岗交流、考核、培训、后备干部队伍建设、激励机制建设六个方面提出加强A委机关干部队伍建设工作的措施建议。

五、项目经验共享

我国干部人事制度改革的深化和国家公务员制度的逐步完善，是进行本项目研究的制度环境。人力资源规划报告的措施建议，必须符合干部人事政策、法规和相关规定，同时我国的干部人事改革和公务员管理改革仍在进行之中，配套的具体操作办法还有待于完善，需要在改革实践中探索。项目组注重把握改革方向，并吸收借鉴在其他委办局的经验办法，针对A委的实际问题提出咨询建议。

第三篇：hr规划

难以赢取战略伙伴关系，除了CEO不赏识之外，HR经理自身的不足也使其被排除在高层决策之外。不得不承认，由于行业的非凡性，各家公司的运作模式和方法不尽相同，假如不在某一行业里摸爬滚打几年，而单纯依靠HR的理论、知识、经验是很难深刻理解公司的业务运作流程的。在这一点上，大部分业内人士持有类似观点。

目前，很多企业的战略目标已很清楚，然而执行力却相当弱。稍作分析不难发现，由于不同部门职员的思维方式不同，思考问题的角度不同，从而导致部门之间协作乏力，使人们难以朝共同的目标前进。科班出身的HR很轻易大谈理论，虽然听起来头头是道，然而却很难与企业的实际运作流程实现对接，给人一种虚张声势的感觉。也许很多人都曾目睹过HR与业务经理探讨绩效考核或员工培训之类的问题时，被某些业务经理有意讥讽、碰一鼻子灰的尴尬情形。很多业务出身的老总和高管也对HR经理不以为然，在他们看来，HR经理不过是些热衷作秀、喜好“忽悠”的文人墨客。此话虽有些偏激，但不无道理。众所周知，企业存在的终极目的就是为了盈利。试想，假如HR谈论的东西离企业经营的现实很远，纯属理论说教，或者只是机械地移植其他企业的所谓经验，高层经营者岂能接受？业务经理怎能不嗤之以鼻？难怪业务部门有的人会埋怨：“人力资源部的那些家伙到底是干什么的，简直一帮大仙啊！”

诚然，公司的制度规范确实要形成文字，需要HR来舞文弄墨，这也是规范化治理不可或缺的工作，但更重要的是，如何让员工真正了解并接受各种治理文件所传递的信息和规则意识，并以此来指导自己的工作，提升绩效，修正不足，而不是被华丽的辞藻和高深的理论搞得晕头转向。

在急剧变化的时代潮流中，HR的重要性也随之凸显出来，而HR要想真正在这种角色转变中脱颖而出的话，没有真才实学显然是不行的。有专家建议，人力资源从业人员要改变自己的弱势地位，必须切实提升自身的高度，不仅要培养HR专业技能，还要加强对企业业务流程与战略的深刻理解。“假如在企业里有轮岗的机会，我是非常主张HR主动提出轮岗申请的。”一位HR从业者如是说。我们姑且不去计较在现实企业中人力资源部门是否扮演了公司的战略伙伴、文化代言人和咨询顾问等角色，起码在理论上应当如此。那么，HR要成功履行自己所承担的神圣使命，首先必须深入全面地了解企业内部的现实需求和潜在需求，以避免出现“向和尚推销梳子”的尴尬局面。正如邓康明所说的那样，“通过岗位互换，HR可以学会从不同角度、用不同方法去思考、分析问题，才能真正地培养出系统思维的能力。”假如HR自命不凡，单纯从人力资源的理论和思维定势出发，企图用时尚治理理念包裹的措施和方案来自欺欺人的话，那么疲于奔命的业务经理岂能不义愤填膺：让HR轮岗去！

轮岗玄机：HR轮岗之药到病除与HR轮岗之走马观花

在HR该不该轮岗这个问题上，人力资源治理顾问石明泉先生持肯定的态度，“轮岗不仅应该，而且应该轮得彻底。理由有三：其一，HR要成为企业的策略性伙伴，必须具备全面的知识和相应的技能；其二，HR本身的工作是变动的，应该时常寻找机会更新自己的观念和知识；其三，在未来的发展趋势中，HR专

才应该具备基本的HR所有功能的专业理论知识和基本技能。作为轮岗，只要是自主性的，在有机会的前提下，不失为一种很好的办法。”

HR该不该轮岗只是问题的一方面，企业实行HR轮岗的动机与策略才是评价HR轮岗功过的要害因素。阿里巴巴一直认为，“轮岗能为高潜质人才提供更大的发展空间和发挥创造力的舞台，协助员工完成职业转型及职业生涯的飞跃式发展，同时也对现有人才产生极大的激励，让组织布满活力，留住企业要害、核心人才。”另一方面，轮岗也有变相淘汰之神奇功效。对此，《中外治理》杂志社的晓庄撰文指出，“对于那些能力不足，但是与企业文化比较融合的人，不如给他一次轮岗的机会。一方面可以给他一个找到挖掘潜能的机会，同时假如他真的不适应企业要求，也可以让他就此退出。”

然而，HR轮岗并不是百利而无一害。在谈到HR轮岗的风险时，一位资深治理顾问指出，“HR轮岗比较适合于处于稳定期的企业，而且在轮岗前应对当事人进行充分的岗前培训。若仅为轮岗而轮岗，其风险难以估量，企业（尤其是中小企业）应谨慎从之。”某房地产公司的HR经理也表达了自己的忧虑，“虽然我们有HR轮岗的传统，但企业对此却没有系统的规划与相应的政策支持，其实不过是走走过场而已。效果，谁能说得清？”“看着人力资源部的人天天在那里高谈阔论就不舒适，真应该让他们去轮岗做市场尝尝苦头；但真的让那帮只会动口不会动手的家伙来做，又怕他们制造出来的不是市场，而是混乱，还得让我们来为他们收拾残局。唉，真是鸡肋！”该房地产公司市场部的张经理如是说。好一个鸡肋，道出了HR轮岗面临的尴尬。

一言以蔽之，不论是为自身发展着想，还是为了避免遭受业务经理的白眼，HR都需要轮岗，其要害问题在于，HR轮岗的目的是为了让其切实执掌战略治理的权杖还是仅仅为了让其尝尝苦头？企业对轮岗有系统的规划与切实可行的方案吗？公司上下对轮岗已达成共识了吗？笔者以为，在没有想清楚这些问题之前，还是不要轻言轮岗的好。否则，HR轮岗不仅会白白浪费企业的稀缺资源，而且会带来一系列意想不到的后遗症，重则还可能会使原本运作正常的企业陷入瘫痪。也就是说，HR应该轮岗不等于说HR轮岗一定就能取得良好的成效。所以，当务之急还是应该想方设法统一我们的思想，戒除制造时髦的怪癖，切实将先进的人力资源理念贯彻到企业经营治理的实际运作流程之中，上下齐心，在规划、细节与执行上下苦功夫，还HR经理一个春天，也还企业一片安宁与光明！中国最优秀的人力资源总监大凡都不是专业的。” 一位较资深的人力资源治理培训师在接触了很多中国本土企业人力资源总监/经理后为什么会得出这样的结论？

大量访谈事实证实：很多非常专业（具备现代人力资源治理理念和技能）的人力资源总监/经理在企业中往往做到一定程度都做不下去了。假如排除企业客观影响因素外，那么个中的缘由是什么呢？在中国本土企业，要想成功实施人力资源治理，并收到良好效果，人力资源总监/经理不仅要具有现代人力资源治理理念、知识和技能，更重要的是面对中国本土企业的风土人情，懂得实施中国式的人力资源治理，在治理中能表现出一

种“软力量”，即 “以中国治理哲学，来妥善运用现代治理科学”，妥善地、艺术地、系统地解决企业的人力资源治理问题。简言之，人力资源总监/经理须具有“硬功夫”与“软力量”（SOFT POWER）。

那么，什么是人力资源总监/经理的“硬功夫”与“软力量”（SOFT POWER）？

人力资源总监/经理的“硬功夫”

首先，把握现代化的人力资源治理理论，具有系统的现代化人力资源治理理念、知识和技能，这种“现代化”理念、知识和技能体现在把人作为一种资源来开发和利用，关注人的成长与发展。

其次，能将这些理论知识与企业实践创造性地相结合，建立健全人力资源治理制度、体系、机制，能将制度、体系、机制在企业内“扎”下去，并能推行下去（而不是浮在水面上），最终收到良好效果。)G* R# J“ R!_+ F4I” * d4+ ?, b8 p1 j;

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再次，根据人力资源治理制度、体系、机制具体运行情况，进行适时地调整修正，不断地完成从理论到实践再从实践到理论的反复修正过程，从而使制度、体系和机制切实可行，最终能确保企业业务发展战略目标的实现。人力资源总监/经理的“软力量”（SOFT POWER）

要义：面对中国企业的风土人情，懂得在治理中,运用中国得天独厚的、博大精深的文化资源，妥善地、艺术地、系统地处理人力资源治理问题，在科学治理的基础上体现治理的艺术性。这些文化资源是指中国的哲学思想，如道家的“道法自然”、儒家的“和而不同”、管子的“趋利避害”等等。这就要求人力资源总监/经理必须具有深厚的中华民族文化素养，深刻领悟中国哲学的真谛，并结合实际经验，不断地修炼自己，得以在实施治理时，能将长期积淀的这种“软力量”释放出来，以此为手法，有效地、艺术地处理各种治理问题。)x: m: E8M;@6 a.Y$ * _!t: C2 S2 d3 ?人力资源总监/经理应具有的“软力量”

□人际技能（PEOPLE’SKILL）。具体指人际理解力和沟通协调能力。人际理解力体现在能够敏感地倾听与理解员工的需求，把握员工的思想动态，掌控所有要害岗位上人员的各种思想驿动倾向，因而在人力资源治理上具有很强的预见性和可控性；沟通协调能力体现在能成功地进行横向纵向的沟通协调，最终达成共识，使工作顺利地开展。

□ “软”专业技能。

1.“选人”象“大师”：在选人时,能熟练地运用如行为面试等各种测试技术外,还能准确地依靠自己的直觉进行准确判定，即对人很“敏感”。这就需要在实际工作中能不断地对人进行归类,总结提炼各类人的素质(能力)要素,如优秀的人大凡具备何种素质,最终的直觉判定是以此为基础,并能达到与实际情况不会有太大偏差的程度。

2.“用人”的“高手”：能知人善任，把握要害岗位上人员的特质，了解他们的优势和不足，成为领导用人的参谋。3.“育人”是“老师”：具体体现在，能够制定并宣讲人力资源治理政策和制度；培训各级主管使其具有治理技能，帮助其解决人才激励问题；同时面向员工时，更是新知识、新理念、新思想的传授者，为员工答疑解惑。

4.“留人”似“家人”：在企业中倡导“亲情文化”，营造“家”一样温馨的氛围，人与人之间是一种和谐共进的关系，每个员工在企业内都能找到“家”的感觉，是“家”的一分子。

□影响力。这种影响力主要体现在：一方面，能影响有影响力的人，即向上治理的能力，能与上级达成共识；另一方面，具有一定的人格魅力、良好的职业道德，能与员工建立彼此信任并达成共识；同时，具有一定的专业权威性能影响与推动企业的变革，具有一定的推行力。□执行力。具体体现在与上级达成共识后，能果断地、不畏艰难地、彻底地将政策、制度、任务、计划等贯彻、执行下去，达到或超过预期目标。□承受力。当面对各种复杂的问题和矛盾时，比如面对员工各种不满、抱怨和抵触情绪等，能有很好的心理素质，表现出很强的承受力、忍耐力，沉着冷静地、积极地对待四周的人和事。

可以说，ＨＲ的前景是非常广阔的，职业生涯的道路也是很宽的，做好了人的治理工作，还有什么治理做不好？这也许正是吸引更多年轻人参与这个职业的原因。

一般来讲，一个努力工作的ＨＲ治理者首先受益的是眼界的开阔，能够有更多的机会接触到最新最强的治理理念和治理知识，是治理知识的第一受益人。同时，HR工作对从业的治理者自身素质要求很高。HR人员的沟通范围，上至公司老总，下达普通员工，内与组织各个职能部门，外与治理咨询公司、培训机构等。其业务范围，除了自身的员工招聘、薪酬福利、绩效考核、职位设计、培训等职能外，还要求熟悉组织的企业文化、战略规划、业务流程和劳动法规等领域。因此，HR治理者的综合素质往往是比较高的，否则将很难胜任。

HR的发展前景虽好，但一定要考虑自身所处的层次和经验。要依据ＨＲ层次，寻找最佳位置。譬如，有的企业里，ＨＲ只负责基础人事工作；有的公司HR部门属于中高级治理，制定绩效考核等工作；有些大公司，HR就是高层治理，从事人力资源整合，参与企业决策等重大工作。

平时多看杂志

很多公司或者企业都会订阅一些杂志，这些杂志或者是和其所从事行业有关的或者是休闲类的，但都是员工提升自己的很好的资源。

杂志作为处于图书和报纸之间的传统媒介，既比图书更具实效性，又比报纸更具专业性；内容编排比图书更简洁，信息提供比报纸更丰富。一本好的杂志，能做到全面而不冗杂，精彩而不浮躁。明智的职场人士应该利用好这个资源优势，或者是在公司养成阅读杂志的习惯，或者是自己家里订阅。工作休息时看看杂志，是给自己“充电”；在家里休息时看看杂志，是给自己“减压”。因此，阅读杂志不只是智慧的消遣，也是累积智慧最轻松的方式。

可以选择几本你喜欢又觉得有用的杂志，每期连续看下去，积极地进行学习，敞开心扉随时接受新的知识、新的观念。一本为工作人量身定做的专业杂志，能有效帮助你提高职场管理能力，提高学习创新的战斗力!

读几本好书

以下是笔者极力推荐的几本书：

《菜根谭》是明代洪应明所著的一部论述修养、人生、处世的语录世集。此书博大精深，妙处难以言传，具有三教真理的结晶和万古不易的教人传世之道，为旷古稀世的奇珍宝训。对于人的正心修身、养性育德，有潜移默化的力量。毛泽东十分喜欢《菜根谭》，他对此书的评价是：“嚼得菜根者，百事可做。”日本企业家们从《菜根谭》的箴言警句中感悟到其中所特有的内涵，而且对现代企业管理也起到了巨大的指导作用。“论企业管理的书籍成千上万，从根本道理上而言，多数抵不上一部《菜根谭》。”多读《菜根谭》，读懂《菜根谭》，就能“风斜雨急处，立得脚定；花浓柳艳处，着得眼高；路危径险处，回得头早。”建议想要笑傲职场的员工都备一本薄薄的《菜根谭》，不时翻翻，定会有新的感受。《增广贤文》是清代周希陶所编著的一本旷世奇书。此书凝聚了前人的智慧，代表百家思想，是处世、经验、智慧、原则的总结，通俗易懂，流传至今。此书涉及的为人处世的谚语很有哲理性，耐人寻味，值得现代人借鉴。

《增广贤文》内容十分广泛，从礼仪道德、典章制度到风物典故、天文地理，几乎无所不含，但中心是讲人生哲学、处世之道。《增广贤文》是一本营造企业文化、加强自我培训的好书。其中的“钱财如粪土，仁义值千金”、“言行要留好样于儿孙”、“夫妇和而家道兴”等警句，可以使员工从中体会许多生活的真谛。《羊皮卷》是一本伟大的励志书，它所蕴藏的力量改变了无数人的生活命运，其中就包括撰写出风靡世界的《世界上最伟大的推销员》的奥格·曼狄诺。

《羊皮卷》所辑录入的书的作者都是近200年来美国各个行业中的成功人士，他们根据自己的经历，循循善诱地向世人告知成功的秘密，以及由之所带来的幸福生活的意义。世界每天都在发生着变化，但是，做人处事的原则却是亘古不变的。心灵的纯净会带来纯净的生活和纯净的身体；同样，肮脏的心灵会带来肮脏的生活和腐化的身体。太多的人都在忙于改善自己在物质社会中的地位，拼命地去占有一切，殊不知，生命是有规律的，只有遵循了一定的原则去生活才能获得成功，才能实现你的目标，从而改变自己的一生。

利用好网络

在每天早上上班的前15分钟和中午休息的一个小时，你可以浏览一下新闻。最好是到新浪、网易、搜狐、雅虎等大型门户网站去看。它们更新比较及时，而且说法相对比较权威。当然，不管怎么样，有些新闻还是有虚假成分的，有些甚至是道听途说，这需要自己有一定的辨别能力。一些比较好的论坛也可以去逛逛，看别人的想法和经验教训，或许别人说的就是自己身上遇到的问题。一般楼主提

出疑问时，都会有很多人跟帖，谈自己的见解。这些都是作为一名员工可以好好学习的。

第四篇：印刷公司社会实践报告

广东海洋大学学生社会实践报告

我在2015年1月23日到2月15日，在兰州龙天印务有限公司进行实践和工作，经过这段时间在公司里的磨练，了解点排版的知识，熟悉了名片制作的一般生产流程，见识到不少书中的机械实物，对于印务工作有了最初的认识。虽然我并非就读印刷专业，不太熟悉印刷的相关知识，但我依旧比较出色地完成了工作任务。获得了领导与同事们的认可。

我所工作的兰州龙天印务有限公司，在兰州市城关区内，处于黄河边上，是一家主要从事名片印制，广告宣传的公司，在兰州、河西、宁夏地区还是挺有名气的。

我一开始去时跟着一个师傅在公司里面主要负责设计与排版，虽然后来我也去过生产线上学习，可是觉得还是在这个地方更有价值，他们所设计的是其实只是一些制品例如塑料标签、塑料制品等的大小、形状、颜色等，有时甚至还要设计出大概的产品的成本与收益。

可是考虑到我本身学信息管理的，对什么印刷专业知识一无所知，要让我先学会设计的话，由于时间的关系，可能是不行的，又担心在设计上有些问题，要明白对于印务公司来说，设计一错，后面的可就全完了，所以我的首先岗位是侧重的是排版。一般的工作过程是，客户发到我们部门，其产品的简单介绍和一些图片，然后排版工人就按照客户的要求精心排版。这种排版和报纸的排版区别还是很大，起码每一期的报纸在编排上都会有突出主题和主流思想，而这些塑料类制品哪里有这些，都只是突出广告价值。可是这些包装品的文字与图片所能出现的空间要比报纸少的，更显出对于文字与图片审查的重要性。即使客户自己对于发过来的作品很满意，我们这里还是为了使得产品印刷出的更漂亮更准确，还是要对作品检查和修改。回想当初刚来做这份工作时，可想而知所遇到的问题将是比别人要多的多，学历虽比人高，可经验哪里有人家的丰富。但这没什么，万事开头难，像那些图片怎么简单处理的，我也不清楚。保持积极心态，我在排版工人旁边协助边学习，帮助接受客户的文字和图片内容，并且对文字和图片内容进行检查。这里的文字要求简短，格式统一，占用空间少，而图片的选取要就有一定的广告的宣传效果。在这里的边工作边学习，别人会搞的，我努力后也会弄的，时间一久，经过一段时间的练习与实践，慢慢对于这些的排版技能也多少积累了一点，自己也会慢慢的知道如何来解决和应对这些问题，相信也会有自己的一套道理的和做法。

想想排版还是太过于轻松，当然只是从劳动强度上来说，要比生产线上的的人好一点。年底到了，公司生产任务好像多了一点，于是我就来到了有点不愿意的生产车间帮忙。这个是做名片的产线，经过这段时间在车间里的磨练，印刷工艺的生产流程，各种名片的生产过程，见识到不少只能在书中的听闻到的机械实物，认识了不少新朋友，这三处是我认为最大的收获。当然辛苦是必然的，工作量大也是正常的，污染也是不可避免。

其实我并不害怕辛苦，我知道在这个社会赚钱是不容易的。我真正在意是能否和同事和上级处理好关系，这将会是我们以后必须面对的实际问题之一，也是今后所对待比较重要的人际关系之一。公司里年轻人多一点，人事方面就好处理的多。在实际生活中，可以通过一些细节体现，例如能够一上班，就能热情的微笑和其他同事打招呼；偶尔无聊时还能谈谈心，说说话。当然人人都搞好关系是不可能的，有些同事就不太理解，似乎我们的实践是来抢他们的饭碗的，在某些方面提出不一样意见，但是这些人还是少数的。说到底他们都是在为公司服务，也都是在辛苦的赚钱，为他们的理想而奋斗，我也就不去计较多少。反正我在这里的时间又不是很长，他们做法又不够过分，只要能处理好大部分人的关系就好了，我就心满意足了。

农历腊月28日是我在龙天公司的最后一天，不过那天我没有工作，那天我只是拿了一张学校的社会实践登记表，找到人事部主任盖章。当然顺便也叫他写下单位意见，可是他说他的字很差，自己文化水平不高，但我还是请求他写下意见，因为他写的才有说服力，于是他勉为其难的写下了，也许只是很普通的话语，但对我来说就已经足够了。今天我只是来结算8月份的工钱，要说整个工作最开心的时刻，也就是发工资的时候。当见到自己的那一份沉甸甸的工钱时，还是那种无比形容的喜悦之情，这是劳动的最好证明，是辛辛苦苦在厂里忙活一个月得来的，是的劳动报酬。拿到钱后，在车间里转了一圈，和那里的工人道别，这时候才知道时间不知不觉已经过了那么久，这么快我的社会实践活动就结束了。也有点可惜吧，这里确实是个不错的实践场所。

我在1月23日到2月15日这段时间在甘肃省兰州市龙天印务有限公司进行实习工作，也就是进行要求的社会实践活动。我在这里的长达半个多月的时间里，思想端正，对这里的工作也比较上心，表现良好。既没有迟到拖拉现象，也没有缺勤早退，和他人相处良好，没冲突，尽量保持出一个大学生应该给人的那种好的印象。

在工作的过程中，一开始是信心满满，渐渐的感觉是要失去信心。自己的能力是远远满足不了这个社会的需要，也感觉到自己是落后了很多，特别是有时见到别人在那么紧张的工作中还是那么的迅速高效的完成，羡慕不已。

在学校的时光其实是最美好的时光，可以上课，可以看书，可以上网，而不用担心经济来源，因为自己总是想当然的花父母的钱。如今通过自己这几天的切身的体验，接触到最基础、最平凡、最坚苦的岗位，方能体会出赚钱的艰辛，更能体会得到为人父母的令人感动那种辛苦

每当提起这一段龙天印务公司的实践经历，我总是感悟良多，认识深刻，备受教育。在还有不多的大学时光里，认真的学习专业知识，掌握点实用专业技能，为不久之后走向社会做好准备。而未来不管是处在什么类型岗位，印刷也好，信息管理也罢，都是把握在自己的手中的。只要努力，肯刻苦，相信总会获得成功的和收获的。

第五篇：印刷公司实习报告

包装印刷公司实习报告

当走出工大的校门，觉得自己是多么的渺小。当走进企业，觉得自己是多么的无知。俗话说得好--“读万卷书不如走万里路”。理论知识学得再好又怎样？没有真正到企业实习的人说起管理就是纸上谈兵，不切实际。这次到企业实习，我有了切身的感受。我觉得学校很重视我们去生产实习，是有道理的，毕竟经验是很宝贵的。通过实习使学生获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道，培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会、了解产业状况的一个重要途径，逐步实现由学生进入到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能；体验企业工作的内容和方法。

我们实习的公司是郑州瑞光包装印刷有限公司。实习第一天的内容是了解公司的基本情况，对我们实习的日程做好安排，分组等等。然后负责带领我们的同志把公司的情况向我们做了大概的介绍：郑州瑞光包装印刷有限公司，是河南省瑞光印务股份有限公司在郑州新郑国际航空港工业区投资兴建的控股子公司。公司位于新郑港区新港大道空港四路，占地100亩，初期投资5000万元人民币，经营范围：以纸制品加工为主，专业从事各类商标包装装潢的印刷制作，产品涵盖药品包装、礼盒礼箱、商标标签、画册招贴、丝网印刷、UV油上光，手提袋印制等。公司现拥有国际先进的电脑彩色制版系统和CTP直接制版系统，进口多色胶印机、丝网印刷、模切烫金机、制箱生产线等印前、印刷、印后加工配套设备。公司先后被授予“商标印制信 1

得过企业”，“全国诚信守法乡镇企业”，河南省“产品质量优、经营讲诚信” 单位、河南省优秀民营企业、河南省关爱员工先进企业、河南省最佳信用民营企业，列郑州市政府百家重点非公有制企业之一，为郑州市“职业道德建设十佳单位”，获郑州市“发展非公有制先进企业”等荣誉称号。公司还积极致力于社会公益事业，对抗洪救灾、希望工程、援助下岗工人、光彩事业等积极捐款捐物，获得了有关部门的嘉奖和好评。公司在实行现代企业制度运作的同时，强化内部管理，不断增强竞争意识和服务观念，已形成了规模化生产的格局。郑州瑞光包装印刷公司自成立以来，在印刷产品经营的各个方面始终贯彻党的方针政策，坚持正确的宣传舆论导向，坚持合法经营的原则。我们深知只有学法、懂法，才能守法、用法，才能适应现代企业管理的需要。因此，我们建立了《承印管理制度》、《承印登记制度》、《印刷品保管制度》等制度，进一步健全了印刷品承印制度，规范了业务承接程序。健全的内部规章制度，使公司从未发生过因业务承接造成的违法违规事件，受到了上级管理部门的好评，树立了良好的企业形象。

第一天对公司的运营和生产有了初步的了解后，第二天我们对公司已经不在陌生了，大家都装备得像模像样的准备好了去实习。我们需要做的在第一天已经接触过了，就是修理纸板模切后多余的纸边。我们和车间里的老员工一起做，他们很熟练，也很快。这样的活看着很简单学的也快，谁看了都会做，很快我们就做的还算不错了。下午我们又学会了贴片，这是我第一次真正的看到了什么是流水线，以前

只是在电视上看过，这次算是真正的饱眼福了。看着都是很简单的活，但是要做好还是要认真才行，不小心贴歪了，就会影响到下一个工序的操作。接下来的几天我们还学会了穿扣，叉车的使用，托运货物，货单填写等等一些基本的事情。实习期间我们在车间里做的基本就是这些了，到了最后一天在老师的带领下我们好好的参观了整个车间，从瓦楞纸的生产到最后纸箱的印刷成型。我们知道我们没有经验公司是不会轻易让我们上机器的，那也是为我们的安全和公司的正常生产考虑，但是我们都很想学，很想知道更多的东西。我们乘去上厕所时去看看印刷机，和印刷师傅交流尽量的去了解的多一些。我认为在实际生产的人为因素中起决定性作用的往往是该胶印机的机长，如果一名胶印机的机长在工作中给人的感觉很轻松、很潇洒、很干净，这台胶印机的产品质量和产量定会令人满意。我向师傅学到了许多做好印刷机长的知识和经验。

一、机长的组织才能与修养

机长的位置是相当重要的，他不仅关系到产品质量与产量，而且直接涉及到机器所有操作人员的经济效益。一名好的机长首先应该是优秀的组织者，对本机操作人员的技术状况了如指掌，能合理地分配工作任务，使助手们各负其责。另外，机长应该指导助手的技术进步，帮助他们在很短的时间内提高技术水平，独当一面。事必躬亲的机长算不上优秀的机长，仅靠个人的力量是难以做好工作的。机长与助手的关系既是上下级关系，又是同志关系。要处理好这样的关系，作为机长必须加强自己的修养，所谓个人修养包括很多，而在这里，只强

调4点。一是要虚心，谨防傲气。古人云“三人行，必有我师”。以人之长补己之短，才能使自己 的技术水平进一步提高。人与人之间天赋才能的差异，实际上远没有所想像的那么大，既然如此，我们为什么不能向其他同志学习呢？二是要待人和善、谨防霸气。俗话说：敬人者人恒敬之，这就是说只有尊重别人，才能受到别人的尊重。在实际工作中，有些机长态度蛮横、大摆机长的架子，自以为是，听不进半点不同意见，这样的机长迟早会栽跟头。三是要通情达理，谨防心胸狭窄。这主要是指在生产过程中，出现一些机械或工艺故障时，有些机长不是积极的查找原因，进行综合处理，而是怨天尤人，乱发脾气，大唱“悔不该”。更有甚者，猜疑心特重，搞得气氛紧张，关系难处。四是要加强语言修养。

二、机长的技术素质

首先，机长必须具备印刷机械的基础知识，对自己所操作的胶印机结构要了如指掌，对重点部位的调节方法要相当熟练，对机械故障的判断要基本准确。郑板桥画竹出名，能够“胸有成竹”。同样的道理，机长的胸中也应有整台胶印机。无论是国产胶印机还是进口高档胶印机，其基本原理都是相同的，只是在具体操作方法上有些差异。一般来说国产胶印机出现机械故障概率大，但不是说进口高档胶印机就不出机械故障。在胶印机的调节中，单张纸胶印机机长应当把重点 放在滚筒叼牙、递纸叼牙、前规、侧规的交接关系以及这些部件本身的调节上，同时还要特别注重三大压（辊压、版压、印压）的调节；卷筒纸胶印机的机长除对滚筒、墨辊压力、印刷压力进行调节外，重点

要在张力控制、折页机构的调节上下大功夫。其次要吃透印刷材料、精通印刷工艺。在印刷工艺方面，要掌握胶印中的变量，即环境温湿度、油墨层厚度、润湿液量、纸毛与墨渣在橡皮布上的堆积等等。水墨平衡和合理包衬的理论始终贯穿在现代胶印的实践中，掌握好水墨平衡、合理包衬理论并付诸于实际操作是衡量机长水平的准则，是提高印品质量的关键要素。印刷工艺方面的故障大多反映在印刷材料的使用和工艺操作方法上。

三、机长能力的培养

胶印过程是一个复杂的过程，在这个过程中出现的问题多种多样，如何处理这些问题，是机长能力的体现。1．质疑力。对事情追根究底几乎是所有优秀机长必备的素质，有人认为只有那些伟大、杰出的人物才具有这样的素质，而这些从事胶印机操作的人员具备不具备这样的素质无所谓。这是一种极为错误的想法。质疑是一种极有价值的思维素质，怀疑的目光，探索的精神，从来就是发展人类认识的一个重要动力。创新一般从质疑开始。优秀的机长没有极强的质疑力是不行的。有些机长勇于探索、寻根溯源、大胆假设、小心求证、努力去排除故障；而有些机长遇到这样的问题却双手一摊说：“这活干不成”。2．观察力。所谓观察力就是全面、准确、深入地认识事物特点的能力，是摘取成功之果必须具备的能力。在印刷过程中，机长耳闻目睹，既要巡视机器的运转情况，又要不停地观察印版水分、墨辊墨量的变化，尤其是要不断抽取印样，通过对比观察来调整水墨平衡，同时，也可发现橡皮布堆墨的状况、网点变化、糊版等一系列问题。

这种观察不是靖蜒点水、走马观花，而是一项非常耐心、细致的工作，千万不能等闲视之。3．判断力。观察能启发思维，而判断是对思维对象的断定。不是对它的肯定，就是对它的否定的思维形式。在实际印刷过程中，往往会出现这样或那样的工艺、机器的故障。此时，判断力就非常重要。首先，判断要真实，只有在真实的基础上，判断才有意义；其次，判断要准确，这是具有敏锐判断力的具体表现。当然，准确的判断要建立在观察力和相关知识以及操作经验的基础上。另外，判断要及时，及时准确的判断能减少不必要的辅助时间从而进一步提高印件的产量和质量。4．思考力。正确的思考，是解决问题至关重要的条件、在印刷操作过程中当工艺或机械方面出现故障时，要有正确的思考方法，不能生搬硬套、信奉教条，而要相信事实，要利用扫描的方法加宽搜寻的方向，而不是急切地深入某个方向去探索。位车间主任理论水平虽不高，但他有的是经验，同时他会观察、思考问题，会寻找解决方法。而生产工人只是机械的重复每一项工作，出卖自己廉价的劳动力。我在想，自己既没有一技之长，又没有经验，如果连理论知识都学不好的话，那么就如同生产工人一样出卖自己廉价的劳动力，甚至比不上他们。实习之后，我清晰地认识到自己的不足，同时也有了更加具体的目标。只有到企业实习，才能认识到自己需要学什么样的理论知识，同时一定要把它学好，学精。