大学生创业实践报告[精选五篇]

第一篇：大学生创业实践报告

“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大多数人都死在明天晚上看不到后天的太阳。”马云常对青年创业者这样忠告。

创业是一门艺术，就像画画一样，每个人都能画，但是不是每个人都能画得好，能够称得上大师的只有那么几个。现实生活中很多人是看着创业成功者头顶上巨大光环而走上创业之路的，而不从自己实际情况出发，哪怕自己根本不具备创业者的素质。仓促上阵必将狼狈下马。创业是一场关于人的胆识、智慧、情商加上执行力的综合考研，对创业者的要求不只是简单做好一份工作，一个优秀的创业者心理要装着整个项目熟悉里面每一个构成元素，并且能够自由驾驭、战略规划、统筹调配，均衡内部关系使之达到一个最具战斗力的状态。总而言之创业是一门技巧性很强的艺术。

当今世界 , 经济全球化、政治多极化、文化多元化、社会信息化等飞速发展, , 正在日益深刻地改变着人类生产、生活方式。新的科学技术把人类带入了一个新的时代，即知识经济的时代。知识经济时代的特征不仅是知识成为发展经济的主要要素，而且带来经济全球化和社会的各种变革。这些，都为大学生的创业带来了契机。中国社会背景创业是社会发展过程中形成的一种活跃而有效的经济形式，我国在改革开放以后，创业的形势有很明显的好转，不论是私人创办事业涉及的领域还是创业的发展势头，都有着健康发展的趋势。

有人说，毕业就等于失业，我想，如果我们换一个角度，勇于创业，敢于挑战，就会为自己的事业埋下基础，当然，我们的走好创业的每一步，用创业来成就人生。

精选文库-2近些年各地不断出台扶持大学生的优惠政策，不少大学生也加入了青年创业的大军。与具有社会工作经验的创业者相比，大学生创业更显劣势。不仅缺乏社会经验和职业经历, , 尤其缺乏人际关系和商业网络。由于对市场情况的不了解，缺乏真正有商业前景的创业项目, ,许多创业点子经不起市场的考验；缺乏商业信用, , 在校大学生信用档案与社会没有接轨, , 导致融资借贷困难重重；喜欢纸上谈兵, , 市场预测普遍过于乐观；眼高手低, , 好高骛远, , 看不起蝇头小利, , 往往大谈“第一桶金”不谈赚“第一分钱”；独立人格没有完全形成, , 缺乏对社会和个人的责任感, , 甚至毕业后有继续依赖父母过日子的想法。因而大学生创业成功率在社会中普遍偏低！

为什么中国会有那么多的创业大学生走不到成功的终点，半路杀手真的对大学生创业者有那么大的考验。对于这个问题我们需要从实际出发、联系客观事例、综合各方面因素、全面系统地分析出其中存在的问题。现实要求我们必须搞清楚大学生创业的优劣势。

优势

1.大学生往往对未来充满希望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及 “ 初生牛犊不怕虎的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。

”

2.大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，而目前最有前途的事业就是开办高科技企业。技术的重要性是不言而喻的，大学生创业从一开始就必定会走向高科技、高技术含量的领域，“ 用智力换资本 ” 是大学生创业的特色和必然之路。一些

精选文库-3 风险投资家往往就因为看中了大学生所掌握的先进技术，而愿意对其创业计划进行资助。

3.现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。

4.大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用；最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想，证明自己的价值。

劣势

1.由于大学生社会经验不足，常常盲目乐观，没有充足的心理准备。对于创业中的挫折和失败，许多创业者感到十分痛苦茫然，甚至沮丧消沉。大家以前创业，看到的都是成功的例子，心态自然都是理想主义的。

2.急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏，是影响大学生成功创业的重要因素。学生们虽然掌握了一定的书本知识，但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。3 大学生的市场观念较为淡薄，不少大学生很乐于向投资人大谈自己的技术如何领先与独特，却很少涉及这些技术或产品究竟会有多大的市场空间。就算谈到市场的话题，他们也多半只会计划花钱做做广告而已

除此之外，还有许多其他因素制约着创业者的发展。

创业者本人的意志、品质、气质、个性、爱好、特长、商业意识

精选文库-4 以及性格等与创业有着紧密的关联。合格的大学生创业者应具备以下条件；

第一，具有坚毅、自制、勇敢、果断等品质。具有风险意识，有充沛的精力和健康的体魄，具备百折不挠的意志品质和面临失败时的自我激励能力，具有献身精神、有达到目标的自信心、勇气和执着力，能解决创业时来自内部和外界的大量未知风险带来的各种突发问题，并承担巨大压力，经受失败的考验。

第二，要正直、守信，有责任感，大学生创业者对团队成员、投资者都必须有责任感，具有务实精神，能够踏实做事，待人诚恳。树立起一个领导者的亲和力与个人魅力。

第三，具有敏锐的商业意识，按照市场经济的运行规律办事，遵循公平交易原则，遵纪守法，诚实可靠，同时，具有科学的经济头脑，要思路清晰，能够分析判断经济运行趋势，权衡经济利益，核算投入、产出，能够寻找、捕捉和创造商机。

第四，具有自我实现欲望和创新精神，创业者的动力并非源于对金钱的贪婪，而是出于自我实现和成功的强烈欲望，以及强烈的创新意识。

第五，具有团队意识，创业不是一个人在战斗，要学会凝聚起整个团队的力量。反过来讲一个能让创业者思想、能力、认识水平不断提高和善于学习借鉴的团队，是创业成功与否的关键所在。

美国的心理测验专家约翰? ? 勃劳恩说：“创业的技巧虽然是学来的，但是具有某些素质的人占了先天的优势。”并不是所有的人都具

精选文库-5 有创业的素质，心理社会学家认为以下十类人不具备创业的素质：缺少职业意识的人；优越感过强的人；

唯上是从, , 只会说“是”的人；偷懒的人；片面和骄傲的人；僵化和死板的人；

感情用事的人；“多嘴多舌”与“固执己见”的人；胆小怕事, , 无主见的人；患得患失又容易自满的人。

大学生创业面对茫茫商海，仅具备基本的素质还远远不够，还要做好许多知识和能力的准备。

第一，具有扎实深厚的专业知识和广博的非专业知识。只有深厚的专业知识和宽广的非专业知识相结合，才能从战略的高度正确分析形势和事物的发展趋势，用远大目光和敏锐的洞察力，把握事态的发展，产生精辟独到的见解和谋略，才能认清事物的本质，把握其规律，树立并实现自己的创业目标。

第二，商业经济学领域知识的储备，如商品交换、商品需求、商品流通商品价值规律等知识。通过学习这些商业知识，创业者在经济活动过程中才能实现价值的增值，创造财富。

第三，应具备一定的管理知识，如人事管理、资金财务管理、物资管理、生产管理和市场营销管理等知识。通过学习管理知识，改进管理方法，丰富管理经验，不断发掘新的管理资源，努力提高管理水平。

第四，应具备相关的政策知识，如工商注册登记知识、经济合同知识、税务知识、知识产权保护等法律知识对大学生创业必不可少，它可以帮助大学生创业者顺利走好创业之路。

精选文库-6 对创业者来说，具备各种能力是创业成功的前提条件。因此，大学生在开始创业前或在创业过程中必须不断培养和提高自我综合能力。

第一，创业者具备的学习能力，既获取知识的能力，包括对知识的接受、转化与应用。要能够把在创业过程遇到的实际问题转化成为自身的工作经验。

第二，创业者具备实践能力、科研动手能力和开拓创新能力，能够将自己头脑中的思想、创意和灵感转化为现实的科技发明成果和现实产品。

第三，创业者具备组织领导能力，即要有出色的领导水平，具备统帅和用人能力。创业者要有对自己员工的指挥、调动、协调以及对非人力资源的集中分配、调度、使用能力。还要有对公司组织机构的设计与再设计工作的能力，表现为对组织机构的设计、人员的配置，如对组织成员职位的任命安排、明确其职责范围等等。

第四，创业者具备管理能力，即要有经营决策能力、分析判断能力、指挥协调能力、抵御和化解风险的能力和信息处理能力。能够对这个创业项目进行计划、组织、领导、控制。

第五，创业者具备协作能力，协作是创业者事业成功的重要支持力量。协作性是一种能设身处地为他人着想，善于理解对方、体谅对方，善于合作共事的心理品质，它与创业者独立思考，自主行动并不矛盾。培养协作能力是创业者获得他人支持的重要前提条件。

第六，创业者具备沟通能力，无论对团队核心人员还是对公司员

精选文库-7 工、合作伙伴、投资方等等，沟通是最关键的。创业者要能够随机应变和左右逢源，在人际交往中能做到热情、真诚待人，能研究和理解对方的心理，促使相互间心灵沟通、情感融冶。，获得理想的人际关系。

经营管理能力。经营管理能力是指对人员、资金的管理能力。它涉及到人员的选择、使用、组合和优化；也涉及到资金聚集、核算、分配、使用、流动。经营管理能力是一种较高层次的综合能力，是运筹性能力。经营管理能力的形成要从学会经营、学会管理、学会用人、学会理财几个方面去努力。

(1)学会经营。创业者一旦确定了创业目标，就要组织实施，为了在激烈的市场竞争中取得优势，必须学会经营。

(2)学会管理。要学会质量管理，要始终坚持质量第一的原则。质量不仅是生产物质产品的生命，也是从事服务业和其他工作的生命，创业者必须严格树立牢固的质量观。要学会效益管理，要始终坚持效益最佳原则，效益最佳是创业的终极目标。可以说，无效益的管理是失败的管理，无效益的创业是失败的创业。做到效益最佳要求在创业活动中人、物、资金、场地、时间的使用，都要选择最佳方案运作。做到不闲人员和资金、不空设备和场地、不浪费原料和材料，使创业活动有条不紊的运转。学会管理还要敢于负责，创业者要对本企业、员工、消费者、顾客以及对整个社会都抱有高度的责任感。

(3)学会用人。市场经济的竞争是人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有市场、拥有顾客、拥有发展。一个学校没有品学兼优的教师，这个学校必然办不好；一个企业没有优秀的管理人才、技术人才，这

精选文库-8 个企业就不会有好的经济效益和社会效益；一个创业者不吸纳德才兼备、志同道合的人共创事业，创业就难以成功。因此，必须学会用人。要善于吸纳比自己强或有某种专长的人共同创业。

(4)学会理财。学会理财首先要学会开源节流。开源就是培植财源，在创业过程中除了抓好主要项目创收外，还要注意广辟资金来源。节流就是节省不必要的开支、树立节约每一滴水、每一度电的思想。大凡百万富翁、亿万富翁都是从几百元、几千元起家的，都经历了聚少成多、勤俭节约的历程。其次，要学会管理资金。一是要把握好资金的预决算，做到心中有数；二是要把握好资金的进出和周转，每笔资金的来源和支出都要记账，做到有帐可查；三是把握好资金投入的论证，每投入一笔资金都要进行可行性论证，有利可图才投入，大利大投入、小利小投入，保证使用好每一笔资金。总之，创业者心中时刻装有一把算盘，每做一件事、每用一笔钱，都要掂量一下是否有利。

于事业的发展，有没有效益，会不会使资金增值，这样，才能理好财。

(5)要讲诚信。就创业者个人而言，诚信乃立身之本，“言而无信，不知其可也。”创业者在创业过程中，如不讲信誉，就无法开创出自己的事业；失去信誉，就会寸步难行。诚信，一是要言出即从；二是要讲质量；三是要以诚信动人。

创业是一条没有终点的路，是一条极赋风险的路，甚至比尔盖茨都说过；没有人能够保证我们能永远活下去。马云也经常对自己的团队说过；我们要做好下一个季度死去的准备。而对于我们大学生创业者来说，如果不提前做好准备，时刻做好警惕，那么创业失败必将成精选文库-9 为大学生创业者最正常最经常的事情。

不是每一个人都适合创业，良好的素质、丰富的经验，过硬的能力是创业者必须具备的条件..建议

大学毕业生创业，首要的原则就是让自己学有所用，“ 做熟不做生 ”。对于学自然科学的学生来说，如果在学习期间取得过科技创新成果，甚至融合过风险投资，那么，你可以凭借这点优势顺利走上创业路。同理，学管理或人文科学的毕业生若在学习期间进行了理念创新，在相关领域中形成了新的体系，也可利用其作为创业初期的资本可以自由职业者的身份创业，但最好是几人联合。对于没有以上成果可以作为创业资本的人来说，职业顾问的建议是找一些物质投入少、产出相对较高的行业起步，如针对高校生的中介服务、小规模的消费品经营、利用网络资源进行信息服务等。建议还是先求职，到较大的公司去熟悉、把握整个行业，不要轻易 “ 下水 ”。

第二篇：大学生创业实践报告

大学生创业实践报告

摘要

在社会主义市场经济体制下，高校在重视职业指导的同时，也要导入创业教育，使大学生自主创业形成模式，形成气候，当代大学生对自主创业有相当程度的了解。大部分的大学生都认同自主创业，认为其是实现理想的一个途径渴望着能凭借自己创业一展身手，但能将其付诸于行动的确属少数，影响大学生创业成功与否的众多因素当中，个人能力排在第一位，机遇是其次，大部分大学生重视在创业前自我增值，但实际上实行并从中获取帮助的并不多。关键词

大学生自主创业

在这个毕业季，大学生创业的话题又成为全国和全社会关注的热门话题之一。5月21日，人力资源和社会保障部副部长信长星在国务院新闻办召开的新闻发布会上表示，国务院将实施新一轮创业引领计划。初步内容是用4年的时间，也就是从2014年到2017年，通过各项政策扶持、创业服务，来扶持我国80万以上的大学生能够实现创业。据了解，除了政策的鼓励和支持，社会各方面对于大学生创业也给予了很多帮助。从高校层面来讲，不少高校都开设有创业教育相关课程，对有创业意向的学生提供多方面的支持。

据北京科技大学招生就业处副处长孙长林介绍，北京科技大学早在2008年就成立了大学生创业中心，在创业氛围营造、创业训练、创业实践和创业孵化等方面开展工作，通过创业课程、创业讲座、创业实践基地、创业计划大赛、创业夏令营、创业主题团日、创业精英班、创业苗圃等项目为学生提供帮助。一些高校的科技园也能为学生的优秀项目进行孵化，提供场地、资金、培训等支持。从社会层面来看，如今很多企业都开办创新创业大赛，对于一些优秀团队和项目，他们可以给与一定的资金支持和创业辅导。

大学生自主创业，是缓解甚至解决大学生就业的一条可行之路。当前大学生自主创业的现状就是参与者少、旁观者多；从事的多是规模小的个体经营的行业，成功率低，存在的问题较多。大学生自主创业环境还不成熟，尚需采取各种措施，完善创业环境，促进大学生自主创业。高素质人才应具有独立生存的自信心、不断创新的进取心、广泛关怀的责任心；具有对环境的适应能力、对文化的整合力、为理想而奋斗的实践能力。高校应该通过坚持知识能力素质的辩证统一，突出创新能力的培养，努力提高学生的实践能力，加强学生心理素质的锻炼等措施来促进大学生独立创业精神的培养。1.大学生自主创业的原因

(1)创业本身就是一种职业，很多大学生认为创业本身就是一种职业,在就业高峰,给自己一片更广阔的天空, 并且很多人都认为在今后的社会中,自主创业的人会越来越多,甚至成为就业的主流, 成为大学生毕业后就业的首选。

(2)替别人打工不如为自己打工。大部分选择自主创业的学生都是抱着这种心态,认为自己的事业,做起来会更有工作激情,更投入,从而更容易成功。这种成功是属于自己的;另一方面,就算失败,也是自己造成的,不会去怪别人,不会感到遗憾。

(3)实现自我价值。一些自我意识很强的学生,选择自主创业是为了通过这一途径来证明自己的能力,在一些单位由于制度的约束,无法按照自己的想法来做事,创业可以有一个空间来发挥, 来实现自我价值,得到社会的认可。

(4)无奈之举。当然,找不到工作也是毕业生选择创业的一个原因,特别今年是扩招后的第一个就业年,大量的毕业生涌向市场,一些人必然要面对的问题就是找不到工作或是短时间内找不到合适的工作,在这种情况下选择创业也是一种无奈之举。

(5)时间自由。对很多人来说,时间上的自由可以说是最大的动力。朝九晚五的工作时间不是每个人都能适应,如果自己创业,时间的掌握上就比较自由一点,这也是为什么现在出现自由职业者的原因。因为这个原因选择创业的学生都认为自我空间很重要, 没有必要没有事还要守在单位里浪费时间,可以做更多自己想做的事情,如果有事,就算不睡觉也没什么。2.大学生自主创业的特点

(1)大部分青年对目前工作不满足。大部分青年对目前正在从事的工作不满足, 尤其是对职位和收入待遇不满,希望通过创业来改善工作环境。

(2)缺少启动资金,对政策较少了解。打算独立创业的青年准备从事的行业比较分散,从事销售行业和社会服务行业的相对集中,其次是软件、网络等高科技行业。其普遍特点是初期投入资金少,起步容易。(3)创业优势劣势明显。青年就业创业优势主要在于:首先是青年尚处于职业发展初期,创业一次不成可以东山再起。此外,青年总体受教育水平较高,有一定的经营管理理论知识;学习能力较强,容易接受新鲜事物;合作精神好,注重团队建设,容易形成创业团队等都是青年就业创业中的优势。

3、我国大学生自主创业的现状 3.1、在校大学生的创业现状

（一）意向高，行动少

（二）在我们调查的在校大学生中，只有极少一部分大学生表示会积极参与创业，大部分学生还只是持观望的态度。调查结果显示：仅有16%的在校大学生对创业的态度相当积极，表示自己会积极加入到创业的大军中，并对自身的创业前景持乐观态度，而 51%的在校大学生对自主创业还只是持保守态度；22%的在校大学生表示会积极支持，但自己却没有创业的想法；还有 11%的学生则对创业抱有一定的排斥心理，认为这是盲目跟风，或惮于创业所需要的付出和风险，对创业望而却步。

（二）激情涨，能力低

良好的创业能力和素质是大学生自主创业成功的关键所在，创业能力包括专业技术能力、经营管理能力、社交沟通能力、风险承受能力、创新求变能力等，具有很强的综合性。现如今，高校大学生有着强烈的创业激情，但对于创业所需要的能力和素质几乎是一无所知。在我们调查的人群中，只有 6%的人对创业所需要的能力和素质表示很熟悉，绝大多数的大学生对于创业所需的能力和素质都是一知半解。我们没有意识到，激情不等同于能力，仅靠激情，不可能克服创业路上的所有难题。

（三）科技含量低，经营范围窄

据了解，大部分创业学生所从事的行业与自己所学专业无关，忽视技术创新能力，没有发挥出专业特长。大部分学生创业范围主要包括上网开店、推销零售、管理咨询、饮食行业、娱乐业、服装生意等等，一般都局限于服务行业，而且由于在校读书不能脱离学校专门从事创业，他们所进行的创业地点都局限在学校内或学校周围，扩展到其他地方去有一定的难度。

（四）与学业冲突大

在校创业的学生中真正成绩优秀的不多，一般都处于中间水平，有的甚至是因为对学习没兴趣或者是学习成绩很差而走上创业之路。在创业中，需要花费很多的时间和精力去管理经营生意；在学习上，又需要根据学校安排的课表准时上下课，完成相应的课后作业和进行期中期末考试。想要兼顾两头并非易事，许多同学顾此失彼，有的同学甚至学业与事业都落下了，“鱼和熊掌”兼得的同学可谓是凤毛麟角。

（五）受舆论影响深现在的社会媒体和舆论到处宣传创业英雄、成功企业家、杰出人物等，在这种舆论的熏陶下，许多的在校大学生竞相崇拜成功人士，模仿创业英雄。而这些因为崇拜成功的创业人士而选择创业的高校大学生往往事先没有经过市场调查，预测创业风险，也没有一定的承受困难险阻与承担风险的能力，一旦遇到一点小小的挫折，就会放弃。

（六）创业失败率高

高校大学生创业取得成功的有，但失败的却相对更多。据统计，大部分的大学生创业最后都是以失败告终。失败的原因很多，如只凭一股热情而缺少创业策划、不熟悉市场、选择项目不合理、年轻浮躁过于理想化、不懂人际交往规则、不善于管理、合伙人不团结、资金不足、家庭变故、要考研而中途退出等等。

4、影响在校大学生创业的因素分析

（一）社会环境对创业的影响

随着全球经济形势的严峻，越来越多的企业开始受到冲击，利润空间加剧下滑。为了控制成本，裁员、减薪成为企业最常用，也是最优先考虑的方法。而失业、生存压力也就成为了近期备受关注的词汇。尤其是对于毕业的大学生来说更是雪上加霜，毕业就面临着失业的现实使他们不得不考虑就业以外的生存方式——自主创业，但是，一没工作经验，二没经济来源的他们自主创业就成为了比就业更加的难题。

（二）家庭背景对创业的影响

不同家庭中，父母的职业、身份、经济收入、人际交往、对子女的期待等对高校在读学生的创业影响很大。家庭条件优越的子女，其父母对其创业更容易提供支持与帮助，比一般家庭的子女拥有更多的文化资本、社会资本与经济资本。相反，家庭经济收入单薄、父母职业很普通的家庭难以给子女创业提供更多的支持，创业学生更多的是依赖自己的能力与毅力，他们一般都选择成本低、风险少的行业，并且创业的困难更多。

（三）教育氛围对创业的影响

（1）受基础教育的影响。创新精神与能力是创业的重要品质，它的培养主要植根于基础教育阶段。而在我国，基础教育阶段的应试和升学教育强调学生服从、被动接受知识，限制了学生的自主创新意识，使得他们不敢也不会有意识地创造和创新，从而缺乏创业意识。（2）受创业教育的影响。与美国等创业教育发达的国家相比，我国的创业教育不但开展的时间过晚，而且效果难以令人满意。主要体现在以下两方面：

1.创业教育尚未纳入高校学生培养目标。目前，多数高校的创业教育整体而言，尚未形成一种教育理念，也未上升到学校的指导思想，很多学校的教育目标中并不包括创业教育。实践中，创业教育还只是通过零散的活动组织，如举办创业计划大赛、举行创业讲座等，内容有限且缺乏系统性，总体言，创业教育还是只限于第二课堂的业余教育地位。

2.创业教育对象精英化，受众面狭窄。目前，虽然大多数高校将创业教育的对象设定为全体学生，但实际操作中却并非如此。由于大部分开展创业教育的高校其创业教育资源相对匾乏，如缺少系统的创业课程和合格的创业指导教师等，使得现实中的高校创业教育大多处于“精英教育”阶段，即创业教育的对象大多是少数学业成绩优秀、创新意识比较强的学生。

5、改变在校大学生创业现状的对策 5.1政府方面：大力支持

（1）建立信用服务体系。为大学生建立信用档案、提供信用记录、开展信用培训，并设立创业基金，发放创业贷款，使大学生创业能够通过政府的引导获得贷款，从而顺利启动资金。

（2）加大宣传引导力度。政府可以加强宣传力度，积极营造支持创业、鼓励创业、保护创业的社会舆论环境；积极宣传鼓励大学生自主创业的优惠扶持政策；积极策划开展“创业论坛”“创业设计大赛”、等创业主题活动。

（3）建立奖励表彰制度。建立大学生自主创业奖励表彰制度，对优秀的大学生创业者进行表彰，并给予适当创业补贴，激励大学生自主创业。

5.2学校方面：积极鼓励

（1）改革课程设置和教学方式。从课程的总体规划、分科要求和具体内容去考虑创业课程设计，合并或删除跟创业联系不大的课程内容，增设有利于提高学生创业知识结构的课程。在教学方式和手段上，少运用 “讲授——接受”的教学方式，多给学生创造实践锻炼的机会。

（2）促使创业教育系统化、长期化。我们认为，当前大学生创业项目孵化难出校园的重要原因是因为没有形成后期的创业教育服务平台。大学生创业教育不仅仅体现在校园期间，而且应当对大学创业的创业者和创业项目进行跟踪，建立起后期的咨询服务平台，而这一服务平台成为广大刚出校门创业者的学习地、交流地、反哺地。（3）增加学生的创业体验。从实践来看，通过亲身体验获得的知识最容易记忆和提取。同样，通过自身行动获得的创业体验越丰富，创业成功的可能性就越大。我们调查小组结合各高校的做法，建议可通过以下四种方式来加强学生的创业体验：一是依托创业园地或实习基地，给学生提供条件，使其主持或参与经营管理活动；二是制定创业计划，号召学生参与；三是鼓励和帮助学生参加劳务服务；四是组织和支持各种社团活动，鼓励学生参加社团活动。

（4）加大创业投资力度。应该加大创业经费的投入，更新教学实验设备，创建创业实验基地，设立创业投资基金等，给大学生创业提供良好的实践平台和实践环境。当环境条件和物质条件具备了，大学生的创业信心和热情就高涨，创业意志才会更坚定，创业能力才能得到更好的发挥。

（5）建设创业师资队伍。创业教育师资的培养、教师队伍的素质与水平决定教育活动中人力开发的质量和效率，一方面要加强对专职创业教育课程教师的培训，另一方面，要注重吸纳创业成功人士作为兼职教师。在师资培训过程中，应围绕教师创业体验的获得、学习有关创业教育课程的教学方法和组织教学的知识技能、组织教师定期参加创业组织和协会活动或企业家交流创业经验的活动三个方面进行。5.3学生方面：明确目标，提升自我

（1）明确创业动机。创业并非一件易事，在校大学生在选择创业之前，一定要考虑好自己的创业动机，弄清自己为什么要创业，了解自己的个性特质，要明确自己的创业动机是清晰、明确的。这有助于指导大学生的创业行为，树立信心，坚定信念，能够克服创业的困难，而取得创业的成功。

（2）提高自身素质。大学生自身素质提高是大学生创业成败的决定因素。大学生自身素质分为三种，包括其文化素质、身体素质和心理素质等智力因素和非智力因素。首先是文化素质，作为大学生，应该具备较高的文化知识和精湛的专业技能，这样在创业时，就能抓住自身的优势，做到学以致用。其次是身体素质，正所谓“身体是革命的本钱”。所以，在校大学生平时应该加强身体锻炼，提高自身的身体素质。同样，非智力因素对创业者来说也很重要，伴随着创业过程的进展，大学生创业者会面临挫折、怀疑和信心的反复摧毁和重建，大学生要树立不怕困难与挫折，敢于向困难挑战得精神，加强意志锻炼，使自己在创业之路上走得更远、更光明。

（3）丰富社会实践经验。创业前利用兼职等机会进行大量的社会实践经验积累，这对于在校大学生今后的创业大有裨益。如今的社会，竞争越来越烈，市场不断趋于饱和，如果没有足够的社会经验和企业管理能力，是无法在当今市场立足的。加之大学生创业初期缺乏资源和营销经验，对各种突发状况没有很好的应急措施，在创业过程中易冲动，承受不住打击，必然会导致最后的失败。（4）树立良好人际关系。在创业的路上，仅凭自己能力足够、知识全面、技术过硬远远不够，这当中忽略了创业中的一个可利因素——人际关系。成功创业来自于 70％的人际关系＋30％的知识。在创业资源中，人际关系占了很大一部分，所以想创业，就必须广交朋友，积累各方面的资源。一个创业的过程就像是一个 “人物链”，如果你会与不同客户打交道，那么在创业的过程中遇到困难，就可以立刻利用这些资源来解决这些困难。

最后，总结来说，大学生最好不要一毕业就开始创业，当今环境很复杂，导致大学生创业的成功几率非常低，因此，大学生需要首先积累经验，成功的机会才会多。其次，大学生不要为创业而创业，创业应该源于市场需求，要有好的创意，所以，大学生创业一定要经过深思熟虑才能进行。

第三篇：大学生创业实践报告

“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大多数人都死在明天晚上看不到后天的太阳。”马云常对青年创业者这样忠告。

当今世界, 经济全球化、政治多极化、文化多元化、社会信息化等飞速发展,正在日益深刻地改变着人类生产、生活方式。新的科学技术把人类带入了一个新的时代，即知识经济的时代。知识经济时代的特征不仅是知识成为发展经济的主要要素，而且带来经济全球化和社会的各种变革。这些，都为大学生的创业带来了契机。中国社会背景创业是社会发展过程中形成的一种活跃而有效的经济形式，我国在改革开放以后，创业的形势有很明显的好转，不论是私人创办事业涉及的领域还是创业的发展势头，都有着健康发展的趋势。

有人说，毕业就等于失业，我想，如果我们换一个角度，勇于创业，敢于挑战，就会为自己的事业埋下基础，当然，我们的走好创业的每一步，用创业来成就人生。近些年各地不断出台扶持大学生的优惠政策，不少大学生也加入了青年创业的大军。与具有社会工作经验的创业者相比，大学生创业更显劣势。不仅缺乏社会经验和职业经历,尤其缺乏人际关系和商业网络。由于对市场情况的不了解，缺乏真正有商业前景的创业项目,许多创业点子经不起市场的考验；缺乏商业信用,在校大学生信用档案与社会没有接轨,导致融资借贷困难重重；喜欢纸上谈兵,市场预测普遍过于乐观；眼高手低,好高骛远,看不起蝇头小利,往往大谈“第一桶金”不谈赚“第一分钱”；独立人格没有完全形成,缺乏对社会和个人的责任感,甚至毕业后有继续依赖父母过日子的想法。因而大学生创业成功率在社会中普遍偏低！

为什么中国会有那么多的创业大学生走不到成功的终点，半路杀手真的对大学生创业者有那么大的考验。对于这个问题我们需要从实际出发、联系客观事例、综合各方面因素、全面系统地分析出其中存在的问题。现实要求我们必须搞清楚大学生创业的优劣势。优势

1.大学生往往对未来充满希望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。”

2.大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，而目前最有前途的事业就是开办高科技企业。技术的重要性是不言而喻的，大学生创业从一开始就必定会走向高科技、高技术含量的领域，“用智力换资本”是大学生创业的特色和必然之路。一些风险投资家往往就因为看中了大学生所掌握的先进技术，而愿意对其创业计划进行资助。

4.大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用；最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想，证明自己的价值。劣势

2.急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏，是影响大学生成功创业的重要因素。学生们虽然掌握了一定的书本知识，但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。

3大学生的市场观念较为淡薄，不少大学生很乐于向投资人大谈自己的技术如何领先与独特，却很少涉及这些技术或产品究竟会有多大的市场空间。就算谈到市场的话题，他们也多半只会计划花钱做做广告而已

除此之外，还有许多其他因素制约着创业者的发展。

创业者本人的意志、品质、气质、个性、爱好、特长、商业意识以及性格等与创业有着紧密的关联。合格的大学生创业者应具备以下条件；

第四，具有自我实现欲望和创新精神，创业者的动力并非源于对金钱的贪婪，而是出于自我实现和成功的强烈欲望，以及强烈的创新意识。

美国的心理测验专家约翰?勃劳恩说：“创业的技巧虽然是学来的，但是具有某些素质的人占了先天的优势。”并不是所有的人都具有创业的素质，心理社会学家认为以下十类人不具备创业的素质：缺少职业意识的人；优越感过强的人；唯上是从,只会说“是”的人；偷懒的人；片面和骄傲的人；僵化和死板的人；感情用事的人；“多嘴多舌”与“固执己见”的人；胆小怕事,无主见的人；患得患失又容易自满的人。

大学生创业面对茫茫商海，仅具备基本的素质还远远不够，还要做好许多知识和能力的准备。

第四，应具备相关的政策知识，如工商注册登记知识、经济合同知识、税务知识、知识产权保护等法律知识对大学生创业必不可少，它可以帮助大学生创业者顺利走好创业之路。对创业者来说，具备各种能力是创业成功的前提条件。因此，大学生在开始创业前或在创业过程中必须不断培养和提高自我综合能力。

第一，创业者具备的学习能力，既获取知识的能力，包括对知识的接受、转化与应用。要能够把在创业过程遇到的实际问题转化成为自身的工作经验。

第二，创业者具备实践能力、科研动手能力和开拓创新能力，能够将自己头脑中的思想、创意和灵感转化为现实的科技发明成果和现实产品。

第六，创业者具备沟通能力，无论对团队核心人员还是对公司员工、合作伙伴、投资方等等，沟通是最关键的。创业者要能够随机应变和左右逢源，在人际交往中能做到热情、真诚待人，能研究和理解对方的心理，促使相互间心灵沟通、情感融冶，获得理想的人际关系。

(1)学会经营。创业者一旦确定了创业目标，就要组织实施，为了在激烈的市场竞争中取得优势，必须学会经营。

(3)学会用人。市场经济的竞争是人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有市场、拥有顾客、拥有发展。一个学校没有品学兼优的教师，这个学校必然办不好；一个企业没有优秀的管理人才、技术人才，这个企业就不会有好的经济效益和社会效益；一个创业者不吸纳德才兼备、志同道合的人共创事业，创业就难以成功。因此，必须学会用人。要善于吸纳比自己强或有某种专长的人共同创业。

创业是一条没有终点的路，是一条极赋风险的路，甚至比尔盖茨都说过；没有人能够保证我们能永远活下去。马云也经常对自己的团队说过；我们要做好下一个季度死去的准备。而对于我们大学生创业者来说，如果不提前做好准备，时刻做好警惕，那么创业失败必将成为大学生创业者最正常最经常的事情。

不是每一个人都适合创业，良好的素质、丰富的经验，过硬的能力是创业者必须具备的条件.建议

大学毕业生创业，首要的原则就是让自己学有所用，“做熟不做生”。对于学自然科学的学生来说，如果在学习期间取得过科技创新成果，甚至融合过风险投资，那么，你可以凭借这点优势顺利走上创业路。同理，学管理或人文科学的毕业生若在学习期间进行了理念创新，在相关领域中形成了新的体系，也可利用其作为创业初期的资本可以自由职业者的身份创业，但最好是几人联合。对于没有以上成果可以作为创业资本的人来说，职业顾问的建议是找一些物质投入少、产出相对较高的行业起步，如针对高校生的中介服务、小规模的消费品经营、利用网络资源进行信息服务等。建议还是先求职，到较大的公司去熟悉、把握整个行业，不要轻易“下水”。

第四篇：大学生创业实践报告

大学生创业实践报告

大学生就业形势空前严峻。金融危机发生以来，用人需求大量减少，大学毕业生的供给量却比往年攀升。到目前为止，受调查的几所学校毕业生签约率在20%左右。有的近百人的专业只有1-2人签约。高校盲目设置专业带来的学生就业困难更加突出，一所工科大学的生物科学76人中只有1人找到工作。毕业生的工资普遍下降10-30%。调查结果：大学生的择业心态：39%的大学生认真考虑过自身的择业问题，53%的大学生偶尔会想想，很少考虑或选择到时候再考虑的分别占4%；考虑自己的择业问题：43%的大学生认为自己的专业与以后择业会有关联的，34%的大学生认为可能有，但关联不大，20%的认为有很大关联，3%的大学生认为没有关联；择业要求：23%的人会首先考虑薪水待遇，有11%的人会首先考虑工作环境，27%的大学生会选择提升的空间，21%的大学生会选择积累经验，；大学生择业时首先考虑社会需求的只有8%，选择兴趣的有11%；择业的地域选择：63%的人认为“沿海开放城市”是首要选择，选择“内地的省会城市”和“中小城市”的达到了10%和11%，“国家急需人才的边缘或农村地区”的只有1%，对于一些偏远落后的地区，可以说是无人问津的。工作性质和内容择业：喜欢“管理型工作”的高达41%，“教育培训型工作”的只有9%，“技术型工作”，“营销型工作”，“服务型工作”分别是25%，10%和15%。

大学生创业心态：49%的学生认为创业是实现理想的一个途径；44%的学生认为创业是一个非常不错的选择；4%的学生反对创业，除此以外的同学对创业的概念不清楚。创业的好处：32%的同学认为创业可以解决自身就业问题，12%的认为可以为社会提供更多的就业岗位，43%的认为可以提高自己创新能力和综合能力，13%觉得可以获得经验，以后好就业。什么因素是大学生创业的最大障碍：40%的被调查者表示工作经验不足是他们创业的最大障碍，24%的大学生认为创业最大障碍是资金缺乏，23%的大学生认为创业方向模糊。大学生创业领域:IT行业占居榜首，达到30%，服务业占19.6%快速消费品为12.3%。娱乐/体育/休闲、贸易/进出口、专业服务（咨询、财会、检测等）、批发零售、广告/公关等5大行业均在5%的比例上下徘徊。

调查分析：1.当代大学生择业观的特征：择业目标理想化，大学生就业时普遍向往经济文化发达地区，选择经济收入高、有发展前途、能够体现自我价值的单位和职业。大学生择业时偏向寻找自己利益而忽视社会利益。2.大部分大学生对现今的就业形势关注度较高以及对自身的就业机会是十分重视的。随着近年来高校毕业生人数的激增，客观上造成了就业竞争激烈，这也就造成了广大毕业生对自身的择业问题的重视度有所提高。3.就业途径由“一次就业”向“多次就业”发展。在实行“双向选择、自主择业”的今天，许多大学生选择了“先就业，后择业”之路。先选择一个可以生存的职业，然后再通过自己的努力，通过职业流动，“逐步到位”，实现自我价值，已成为当今大学生一种现实的职业选择。4.创业深入学子心，大部分大学生都有创业的冲动，目的是为了提高自身的创新能力和综合能力，积累社会经验，解决现在就业难的社会问题，为自己创造自我人生价值的提升。5.现在大学生创业往往因经验，知识，能力，资金不足等原因而导致创业失败，这也引起了社会对是否应支持大学生创业的反思。6.大学生的创业视角比较狭隘，往往只局限于前人成功的案例，对市场的调查还不够，无法通观全局。

建议和对策：1.加强思想教育和就业指导工作，使大学生确立正确的择业观，引导大学生到西部地区、到农村、到基层、到中小城市去建功立业，使大学生既有个人远大理想，又有为国家、为民族、为社会奉献的精神，在为国家服务的同时实现自我价值。2.要知己知彼，不仅要正确的估计自己的优势和劣势，还要全面准确的了解社会的需求，并朝着这些需求不断地提升自我的综合素质，这不仅有利于求职，也有利于创业。3.要加强社会实践，积累经验。俗话说：“读万卷书不如行万里路”，空有满腹才华却不知如何运用到实际中去，那也是枉然。很多大学毕业生在走向工作岗位后，发现自己不能胜任工作岗位的要求。这其中的原因就包括了他们实践能力较差。因此在校期间，大学生应该有意识地锻炼自己，学好专业知识的同时应尽可能地参加学校的各项活动。在社会实践中更应该抓住机会，让自己各方面的才能有所施展。4.培养学生的创造精神和创新能力，扩展创新思维，通过关注时事和社会动态，了解市场的发展动向，避免走弯路。5.提高交际能力，扩展交际范围，认识更多不同行业，不同阶层的人，掌握交际技能。6.培养良好的心态，具有不怕苦，不怕输的精神，吸取实战经验，在素质上和精神上提升自我能力。

第五篇：大学生创业实践报告

家政行业创业实践报告

姓名：班级：

学号：日期：

一、前言

二、国家（地方）政策背景

三、社会创业形势及行业人才需求状况

四、创业实践规划

（一）抓准市场需求

（二）聘请专业人员

（三）成熟市场营销

五、创业实践可预见问题及可行性分析

（一）人员不足，专业性差

（二）成本控制与员工管理的实施性问题

（三）如何控制初始投入

（四）线上的销售系统如何控制线下的服务质量

（五）线上O2O发展如何标准化

六、结束语

一、前言

创业是社会发展过程中形成的一种活跃而有效的经济形式，我国在改革开放以后，创业的形势有很明显的好转，不论是私人创办事业涉及的领域还是创业的发展势头，都有着健康发展的趋势。

大学生创业作为目前解决就业困难和大学生实现自我人生价值的一个途径，得到了政府和社会各界人士的肯定和鼓励。然而对于在校大学生的创业行为，由于我们作为学生的特殊身份，也受到了社会众多人的关注和质疑。

当创业开展得如火如荼的时候，当越来越多的高校毕业生选择创业这种新的就业方式的时候，我们发现在大学校园里创业的概念也越来越为广大的同学所了解与接受，创业意识在高校中已不再陌生。本文就本人在实习期间的所见所闻及实践调查展开论述，为毕业后创业实践做铺垫。

二、国家（地方）政策背景

近年来，滨州市各级政府高度重视就业创业工作，把稳定就业和扩大就业作为头等大事，强化措施，真抓实干，保持了就业局势的持续稳定。目前，滨州就业政策支持体系逐步健全完善，滨州市委、市政府多次把就业创业列为重大决策部署和重点工作。

为落实好滨州市政府《关于做好创业带动就业和农民工工作的意见》，去年滨州市人社局、财政局联合出台《关于印发〈滨州市创业带动就业扶持资金管理办法〉的通知》，重点制定好资金投入政策，从失业保险滚存结余基金中

安排1亿多元，支持创业带动就业工作。其中设立创业带动就业扶持资金3500万元，主要用于扶持小微企业发展，加强职业技能培训，支持产业转型升级，给予创业担保贷款贴息和促进创业孵化基地、创业园区建设等。同时提高创业补贴标准，一次性创业补贴不低于1万元，一次性创业岗位开发补贴由500元提高到2000元。

同时，滨州市大力实施创业担保贷款“快易贷”助推创业行动，把创业担保贷款与开展工友创业、青年创业、巾帼创业等活动结合起来。2014年，滨州市进一步完善创业担保贷款政策，建立单独小额贷款担保机构，和东营银行小企业专营中心签订了《担保贷款合作协议》，提高了贷款最高额度，城乡劳动者创业个人提高到10万元，符合条件的小企业最高额度300万元。

滨州市大力实施政策落实、岗位拓展、创业引领、就业援助、技能提升、服务提升“六位一体”的高校毕业生就业创业推进行动，营造良好的就业创业环境，拓宽高校毕业生就业渠道，积极推进高校毕业生自主创业。高新区大学生创业孵化基地被评为山东省大学生创业孵化示范基地，滨大科技市场大学生创业园被评为山东省大学生创业示范园，填补了滨州市省级创业载体的空白。到目前，大学生入驻大学生创业园和创业孵化基地的创业实体达到1426家，带动就业8380人，创造经济效益7000余万元。

滨州创业孵化中心，按照省级示范创业大学、创业孵化示范基地的认定标准，建成了面积1.2万平方米，设有创业培训区、创业孵化区、企业提升区、商务中心服务区和创业成果展示区，年培训能力达5000人以上。为确保创业大学和孵化中心规范运营，学院从全国范围内遴选了影响力大、实力雄厚的教育培训机构协助创业大学的运行，完善配套了先进创业实训软件和教学设施，配备了33名经验丰富的创业培训师资队伍，建立了高效的管理服务机制，力争提供更优质、更高效的服务，可以为我们的初期创业提供有效的帮助与扶持。

三、社会创业形势及家政行业人才需求状况

“家政”曾被视为不体面、甚至有些卑微的行业，从业者大多是上了年纪的妇女。但如今不少男性也加入到了这个行业，甚至还有一些高学历的小伙子加入进来。近几年滨州家政市场一直存在家政服务人员供不应求的现象。现在家庭独生子女居多，年轻夫妻忙于工作的同时，家里的老人、小孩就疏于照顾。而且随着家庭小型化、人口老龄化、生活现代化，社会对专业性家政服务的需求不断递增。同时，市民对于知名家政服务公司或培训学校的家政服务员越来越青睐。滨州家政业正在走向家政企业品牌化、人才培养多元化、从业人员专业化的发展道路。

随着“互联网+”的深入发展，越来越多的企业纷纷谋求转型新发型，成千上百的O2O项目层出不穷，家政行业也不例外，纵观互联网家政行业乱象丛生的局面。就当前互联网家政而言，主要存在这样几个弊端，首先是阿姨的资源问题，不少家政从业人员从事家政服务仅仅是为了找点事情做，对工作并没有那么高的责任心，消极怠工，服务质量难以保证;第二，用户体验问题，调查中，我了解到，不少用户通过互联网寻找家政服务，但却并没有达到想要的效果，比如说家政人员没有带鞋套、没有穿工装、没有带胸牌等，极其不规范，提供的服务也不过尔尔;第三，工具作业问题，与用户体验比较类似，不少家政O2O所提供的往往只是家政人员，很多家中没有的专业性工具他们也没有带

来，比如说爬梯，家政人员赤手空拳的来了，只能将自家的凳子拿出来当梯子用;最后就是盈利模式，家政O2O并没有找到清晰的盈利模式，不少家政O2O抱团取暖就是最好的佐证。

中国的家政行业是一个区域性很强的行业，主要针对5公里范围内的人群服务，由于不同的客户具有不同的需求，相较于没有实体店面的互联网家政而言，拥有实体店面的家政行业更让人信服，沟通交流会进行的更加顺畅，后期的服务也会相应的跟上，不会出现“找不到”人等现象，而这些恰恰是不少互联网家政行业所不具备的特点。

中国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司和劳务中介服务公司如雨后春笋般出现于各个城市，有些甚至已形成一定品牌，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。家政服务消费热业已形成，一种新的消费时尚（家政服务成礼品）出人们的视野中。一些商家把家政服务当作“谢礼”，回报客户；老板把家政服务作为“温暖礼品”，犒劳员工；儿女将家政服务作为“孝心礼”，献给父母。

综上，我们此次要做的初期项目是：家政实体店面为主，O2O服务为辅的区域性家政服务系统。待业务稳定后再续后期项目规划。

四、创业实践规划

（一）抓准市场需求

目前，家政市场分为如下几个种类：

职业保姆、涉外保姆、高级管家、育婴早教、钟点服务、幼教保育、家教外教。

其中，1、职业保姆，有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工，她们一般都是从事家政服务工作较长时间，其中也有技能考评非常优秀的新员工，她们的心态及服务意识较好，接受能力强，又有一定的家庭服务工作经验，一般来说，中级以上的服务员工，在家务打理的条理性、主动性方面较好，她们比较熟悉家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味，对婴幼保育方面也有一定的服务经验，能独立担当日常家庭事物的打理。请中级以上的服务工，她们会很快进入服务状态，比请初能服务工要省心些，但她们不足的地方是极少数人有些“油条”。

2、幼教保育师，是指学历达到高中（中专）学历以上，年龄在35岁以下，并经职业教育培训中心专业培训合格的服务员工，她们所面对的是两岁以上的小朋友，她们的强项是儿童启蒙教育，儿童智力开发，她们善于和儿童做游戏，唱儿歌，讲故事，跳舞蹈和进行户外活动等；这个服务群体年龄较轻，而且性格活泼开朗，有一定的语言表达能力和沟通能力；同时，她们经过公司职业技能培训中心长达一个月以上的系统规范培训并通过理论、实操两个方面考核。她们不但对儿童教育有一定的能力，而且在宝宝生活资料和家务打理方面也有一定的能力。她们的沟通互动能力和理解能力都是相当不错的，因为他们比较年轻且受过良好地教育，公司的培训起点较高，要求严格，如果达不到幼教保育的培训要求标准，即会被淘汰出局。月子护理 “专业月护”是专为准妈妈提供专业护理保健的“月护师”，她们的主要工作内容是：孕产妇及新生儿的临床医学护理及保健。从事专业月护的员工均毕业于正规的医护院校，并一定的监床护理经验及能力；专业化的临床护理，使孕、产妇在产前、产期、产后，从心理到生理上得到全面的呵护，以此保证您的宝宝健康顺产并指导新妈妈运用科学的方法哺育宝宝。

3、钟点服务钟点服务分为两大类：

（1）、是以小时计算费用的临时性家庭服务用工；

（2）、是以小时/日定时定人的包月家庭服务用工。临时用工随叫随到，但不定位到某一个服务钟点工，包月钟点工是定时、定点、定人的固定服务工。从服务工工资计算标准来说，包月的钟点工工资要实惠一些。

经调查，此三类家政服务，技术水平要求较低，市场需求量大，待从业人员数量较多，适合我们家政服务初级创业团队运作。

（二）聘请专业人员

完善家政服务平台，聘请网络工程师、架构师、程序员等，组建O2O家政服务平台创业团队，使服务项目更加完善、便捷。设立社区服务板块，以方便社区业主生活为宗旨，通过整合各类服务供应商和产品供货商，与社区服务联盟经营商家建立长期战略合作关系，致力成为面向小区、面向民生的全方位综合服务平台。

她们还设立了养老板块。将网络与社区、机构养老主体连接到一起，以家庭为单位，以社区为网点，以信息化网络平台为支撑，以政府机构、服务商家为依托，以老龄人核心需求为出发点，以灵活多变的多渠道解决方案为核心，真正实现三位一体，万物互联。

（三）成熟市场营销

针对特定的专项分类家政服务，进行有效的小类别精准营销。

家政公司合作:线上企业负责汇聚流量，带来客流；线下企业则提供家政服务人员和实际的服务，而当家政员的服务出现问题时用户却不知道该向谁投诉，以及反映问题，因为消费者最开始接触的是平台，而实际提供服务的却是隶属于线下家政公司的家政服务人员，这就很容易导致线上平台和线下家政企业的品牌信誉度都受到损害。在这一点上，我们需要做的很到位，加强线下门店的管理以及考核标准，以客户的评价和满意度作为家政门店以及家政人员服务质量高低的考核标准之一。

五、创业实践可预见问题及可行性分析

（一）人员不足，专业性差

家政服务员是一个新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。

完善的服务技能，务对家政服务员的技能要求很全面，如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等，这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且，随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，就需要家政服务员保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。

进行精准同行业招聘，聘请少量高标准同业人员，授予权限去组建自己的家政服务团队，然后进行专业性培训，考取相关家政服务从业资格证，服务人员全部持证上岗。

（二）成本控制与员工管理的实施性问题

员工管理、材料物资管理、成本管理、客户管理，其中最为复杂的还是员工管理，员工管理不当对我们公司的影响是相当之大。比如今天新招一名保洁员去做了一家家庭保洁，做完之后人不见了，客户的贵重物品也不见了。一旦发生这些问题作为老板的你要知道怎么去处理，我们更要清楚与明白如何去规避这样的情况发生。其次就是材料，你要知道怎么才能让材料使用最小化、节约不浪费。客户服务又好又满意！

（三）如何控制初始投入

资金一定要把控好，正常情况开一家保洁公司费用可多可少，这一定要结合自身的经济情况来恒量，哪些工具和设备必须要采购，哪些清洁用品可以少买或者不买，由专业人员进行合理采购。

（四）线上的销售系统如何控制线下的服务质量

鉴于家政保洁阿姨是流动性极强、个体差异化又极大的群体，对于线下服务掌控力的缺失是每个模式都存在的问题。阿姨的点评成了她们的标签，阿姨为了自己的口碑而干活，对于自我要求也会随之提升。因此真正能掌控服务质量的不是O2O企业，而是用户。

（五）线上O2O发展如何标准化

在不同模式的020企业层出不穷的大环境里，家政020的发展还需要面临更多的问题和挑战。从整体上来说，家政020的道路还很艰辛，需要市场的不断发展和家政自身行业的相关经验和应对措施，才能不断的在机遇中求发展，才能以更大的优势占领这片广阔的市场，实现我们的创业梦。流程标准化是基础，关乎用户体验，如果一个企业在流程上不能做到标准化，简直就是坐以待毙。每个家庭都有独立的家政需求，因此无法培训迎合不同需求家庭的家政人

员。我想每个家政人员都应该有独立思考和随机应变的能力，这种能力被称为“因地制宜”也好过于“标准化”。