“时代楷模”钱海军同志先进事迹学习心得体会

“时代楷模”钱海军同志先进事迹学习心得体会

近日，中宣部授予钱海军同志“时代楷模”称号，褒扬他是灯暖千万家、奋进共富路的新时代劳模代表，号召全社会向他学习。

钱海军同志是名普通的共产党员，他的工作是平凡的，但又是不平凡的。23年的“近零投诉”，23年的“灯暖万家”，23年的“我马上来”，诠释的是一名普通共产党员的执着与担当。党员干部要学习钱海军同志的劳模精神，立足本职工作，读懂他“平凡”背后的“一”字密码。

从“近零投诉”的承诺中读懂“一心一意”的敬业精神。钱海军对群众的服务满意率接近100％，把工作做到了“零投诉”。干群众工作，0投诉是基础，100％满意是奋斗目标。基层工作点多面广，千头万绪，任务繁重，个别基层干部自我降低标准，自认为“不被投诉已经阿弥陀佛了。只求有“苦劳”，不求有“功劳”，工作只求过得去，不求过得细，工作过程过场化，这与“只要打电话找钱师傅，他都有求必应，会给办好，我们很感动”自然相差“100”。为人民服务，光做到“零投诉”是远远不够的，既要做还要做到最好，才能让满意度无限接近100％。

从“灯暖万家”的热心中读懂“一往情深”的为民初心。群众眼里有两种基层干部，一种干部被群众评价为“有你不多，无你不少”，另一种是“有你真好”，让群众“离不开你”。“这些年多亏了海军，没有他真不知道这日子咋过……”钱海军同志属于后者。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”，雪中送炭解群众所忧所盼，在群众最需要的时候，第一时间出现。很多时候，群众并不需要干部付出多少，就想在不知所措的时候，让干部给一个“金点子”，吃一个“定心丸”。所以，做“贴心人”，还得“常去寻常百姓家看看”，在与群众促膝交谈中，零距离触摸群众冷暖。

从“我马上来”的口头禅中读懂“始终如一”的无私奉献。在钱海军同志的口头禅里，一句“我马上来”，另一句是“闲话一句”（方言，意为“一句话的事”），勾勒了他对待劳动和利益得失的态度。23年来，找钱海军被称为“万能电工”，在服务群众的道路上“召之即来、来之能战、战之必胜”。即使半夜或大年三十有人打电话，他都是第一时间赶到。并且自印名片，24小时开机，用自己的一颗热心，点亮了千家万户。作为一名基层干部，要学习钱海军同志，立足平凡的本职工作岗位，心系万家灯火，将“小我”融入服务民生福祉的“大我”，自觉将“人民”二字刻入灵魂、定格初心，以奋发有为、无私奉献的崇高精神，锤炼为大公、守大义、求大我的政治品格，积蓄一往无前的青春力量，谱写乡村振兴的宏伟篇章。

“时代楷模”钱海军同志先进事迹学习心得体会

为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，生动展示中国工人阶级在奋斗中创造精彩人生的时代风采，近日，中央宣传部以云发布的方式，向全社会宣传发布钱海军同志的先进事迹，授予他“时代楷模”称号。

作为扎根基层一线的“点灯人”，钱海军以一道微光汇聚了灯塔的能量，二十余载如一日执着坚守志愿服务岗位，点亮基层的“千户万灯”。广大基层干部在扎根基层、服务群众的过程中要解锁并运用好“千户万灯”背后的“工匠精神”，在“干一行、爱一行、精一行、钻一行”中修忠于职守的“匠心”、磨本领过硬的“匠艺”、铸开拓创新的“匠魂”，让“工匠精神”在基层干部心中生根发芽，进而惠及千家万户。

从“干一行、爱一行”中解锁“匠心”，以“择一事、终一生”的“安专迷”姿态坚守岗位。1999年，钱海军为一位老人义务修理灯管时，老人不经意的一句话让他“触电”，从此“照亮别人”的灯光便从心底溢了出来。20多年寒来暑往，志愿服务从未“断电”，凝聚着他“择一事终一生，不为繁华易匠心”的执着专注。基层干部干部要从“点灯人”钱海军身上萃取对党绝对忠诚、对人民诚挚服务、对理想信念始终如一的“匠心”力量，真正以“安下心来、专心致志、迷恋至深”的“安专迷”姿态扎根基层岗位。不躺平、不作秀，永葆一颗“解民之困、为民造福”的赤子之心。在繁杂的基层实务面前，遇到困难“不掉头”，面对功利“不伸手”，吃得了“涉险滩”的苦头、忍得了“坐板凳”的落寞，不讲条件讲作为，不讲索取讲奉献，时时刻刻定好自己的“位”，站好自己的“岗”，以滴水穿石之力、久久为功之姿，解好群众的急难愁盼，以持之以恒的“匠心”守为民造福之“初心”。

从“干一行，精一行”中解锁“匠艺”，以“艺必工、职必举”的决心磨炼“高精尖”本领。钱海军是个技术能手，在同事眼中是“技术顾问”，在社区老百姓眼中是“万能电工”。慈溪人说，只要带“电”的，“钱师傅”都会修。在他“技术好、服务好、口碑好”的“三好工作标准”中，“技术好”排在第一位。基层干部要从钱海军高超的点灯“匠艺”中解锁技术高超、本领过硬的成功密码，在服务群众时首在“有心”，贵在“有招”，竭力把“敬业”上升到“精业”。有的基层群众一生或许只有一次走进机关大门“办事”，然而这一次便奠定了公职人员乃至党和政府在他们心中的印象。因此，基层干部绝不能以“差不多、过得去”的心态开展群众工作，在为群众服务上“打折扣”“少斤两”。要以“艺必工、职必举”的心态争做“业务通”“多面手”，以“庖丁解牛”之法吃透各项优民惠民政策，以便及时为群众精选最优解决方案。永葆“偏毫厘，不敢安”的卓越追求，在跟踪问效过程中不断打磨实施细节，敢于“找茬”、善于“较真”、勇于“抬杠”，切实以“高精尖”的过硬本领把民生实事的“细枝末节”办实、办细、办好，以“好技术”树立好在群众中的“好形象”。

从“干一件，钻一行”解锁“匠魂”，以“苟日新，日日新”的“精气神”主动求变、开拓创新。一个人的灯火难以照亮千家万户，钱海军一门心思“钻”进去，大胆创新，开办“星星点灯”大课堂、与时俱进开发志愿服务中心云平台，汇聚更多有志之士参与志愿服务。并创新提出“五解服务法”，为社区提供用电咨询、业务代办、纠纷调解等多种便民服务，使“千户万灯”不局限于电路改造服务，更升级为解千千万万户家庭困难的正能量。基层干部要解锁钱海军身上与时俱进、大胆探索、敢于创新的“匠魂”，面对乡村振兴的新形势、新任务，若一味从过去经验中“翻字典”“抄作业”，便捉襟见肘，难以获得突破。要在“实事求是，深入群众”的基础上进行创新，从群众的切身困难、发展需求等角度出发，杜绝不接地气的“悬浮式”和中看不中用的“盆景式”伪创新。总结归类群众的发展瓶颈，多到发达地区学习先进经验，发扬“苟日新，日日新”的“精气神”，与时俱进更新服务群众的思路和方法，以直播带货、电商平台、网红经济、民宿产业等新兴媒介打开群众的致富思路，切实以“新思路”为基层发展注入“新活力”带来“新面貌”。