信访工作先进个人事迹材料

信访工作先进个人事迹材料

(2篇)

信访工作先进个人事迹材料范文(一)

程X同志是洛河司法所所长，负责镇司法、综治、信访工作，自从事信访工作以来，她从“保稳定，促进展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，利为民所谋，紧紧围绕百姓关怀的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，解决百姓的实际困难和问题，为营造洛河镇稳定的社会环境，促进区域经济平稳持续进展做出了贡献。

一、重视信访工作，将信访责任落到实处

当前，随着洛河镇各项事业的进展以及胡圩村土地征用、朝阳东路延长等工程项目的建设，各种利益冲突时有发生，形成很多不稳定因素。信访工作任务重、掩盖面大，成为镇党政领导极度关怀和重视的热点问题,在这种状况下,程娟同志坚持把信访工作当作大事来抓，每季度坚持召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实责任制，对上访人员反映的问题进行争辩，赐予准时处理，形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。

同时，结合洛河镇信访工作的实际，程娟同志还指导构建了全镇“横到边，纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强村级信访信息员队伍，发挥其身处基层，发觉信访苗头早，把握信访信息多的优势，准时反馈信访信息;二是以村级组织为主体，建立了村级冲突排查调处站,通过了解社情民意,乐观排查所在村的社会热点、难点、焦点问题，综合分析，对有可能引发的信访动向，早发觉、早报告，做好上下沟通，信息互通;三是与镇综治办联合每月在全镇范围内进行集中冲突排查，摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解;四是在接待和办理信访案件过程中，由表及里，把握实质，及早发觉带有全局性的状况和问题，未雨绸缪，实行针对性措施，防止群体性上访发生;五是主动向区委、区政府及主管部门汇报、联系、反馈信访信息。通过排查梳理信访隐患，对排查出来的问题逐步落实防范措施，落实包保责任，从而切实转变了“排而不查”的状况，从源头上降低了信访量

二、与时俱进，认真做好信访接待工作

信访工作是维稳的前哨，是经济进展的基础。程X同志作为此项业务的具体实施者，深深地了解到新形势下的信访工作，呈现出多样性和简单性，所反映的都是共性的利益要求。信访作为桥梁和纽带，是倾听群众呼声，反映群众意愿，亲密联系群众的窗口。准时了解民情，精确反映民意是信访部门义不容辞的责任。了解群众在想什么，盼什么，欢迎什么，反对什么，了解群众迫切需要解决的问题是什么，急群众之所急，做群众之所盼，高度重视和维护人民群众最现实、最直接的利益，都是信访工作最具体的工作内容。因此，坚固的坚持宗旨，认真履行职能成了程娟同志做好信访工作的思想基础。针对群众反映的热点、难点问题，她坚持以人为本的工作方法，在宣扬训练、引导的同时敬重、理解、关怀上访人，在信访接待工作中能够公平待人，以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。信访工作说到底就是群众工作，每天面对的就是群众，以什么心态去面对，以什么样的感情去处理冲突，这是每个信访干部必需直面的问题。作为一名女同志，在做信访工作坚持讲政策，讲法治的同时，程娟同志讲的更多的是对群众的感情。她认为讲感情就是敬重群众意愿，对人民群众倾心关切，站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体，反映的问题处理难度都很大，就更要我们带着深厚的感情去面对信访群众，千方百计挂念他们解决实际困难。实行群众乐于接受或能够理解的方法准时化解冲突。从另一个角度讲，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，只有带着深厚感情做好信访工作，群众才能从我们一点一滴的的工作中，真实体会到党和政府的暖和，党和政府在群众中威信就会越来越高，就会形成强大的分散力，就能更好地加促进进展。例如在实际的接访过程中，会遇到很多老大难的问题，光靠执行政策讲法律是根本行不通也无法说服老百姓的，程娟同志就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行急躁的劝服、训练，告知他们换位思考，将心比心,不能由于个人的一点私利就否定政府的工作以及党对农夫群众的关怀。经过以理育人、以情服人，格外有效地遏制了多起上访隐患，为保一方平安作出了较大的贡献。

在做好信访接待工作的同时，程X同志还留意抓信访各项机制的健全。建立健全了信访隐患排查机制，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到信访不出镇。对一些集体访、重复访及群体性的大事等突出问题,结合实际,争辩制定实施方案，成立处理领导小组，由主要负责人一手抓到底，一套班子联动，一个方案应对，对每一件信访案件认真梳理核查，实行“四定”，即定领导、定专人、定方案、定时限，逐一处理落实。同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。XX年，洛河镇没有消灭一起群众到省以上机关集体上访和越级上访大事，共接待来访170余人次，办理信访案件6起，有力地维护了一方稳定。

从事信访工作二年多，程X同志体会到，新时期信访工作应着重体现在:一要在增加为民意识、实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨，立足本职，尽心尽责，心系群众，勇挑重担，从自身做起，从信访工作的每一件具体事情做起，扎扎实实挂念群众解决实际问题，实实在在为群众谋利益。二要在勤奋学习、提高力量上作表率。有了为民之心，还必需有为民、富民、安民之能，这个力量来自于学习。要把学习作为一项紧迫的任务,不断充实自己,提高自己的业务力量。成果只代表过去，程娟同志决心在今后的接访工作中，连续把群众的利益放在第一，认真听取群众的呼声,精确反映群众要求，当好群众同政府的桥梁，更好地为人民服务。

信访工作先进个人事迹材料范文(二)

**同志现任**县**委**局信访室主任。从2019年从事纪检监察信访工作以来,她以工作严谨，秉公执纪，敢于碰硬赢得了地方党委政府和上级部门对县纪检监察信访问工作的确定和好评，2019年,县纪委信访室被**区纪检监察系统授予先进集体，**同志本人也被**县委评为优秀党务工作者、党风廉政先进个人。几年来，她认真准时排查举报线索，初核信访件140件(次)，立案20件(次)，化解冲突71起，先后20名违纪人员受到了党纪政纪处分，为国家和集体挽回了8余万元经济损失。同时，她还认真核查举报失实信访件21件，为敢于坚持原则、敢于领先改革的党员干部澄清了事实，使全县纪检信访工作取得了无重大集体上访大事发生、无长期纠缠信访老户案件、无违法失职致冲突激化大事、上访人员逐年削减的良好局面。**同志用辛勤的汗水筑起了反腐倡廉的第一道关口,树立了纪检监察工作的第一面镜子，为促进和谐社会进展作出了应有的贡献。

勤奋敬业埋头苦干

**同志数年如一日，任劳任怨，始终站在接待群众来信来访的第一线，每年接待业务内和业务外来访群众200多人(次)。每天面对的是有事相求的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪汉，听到是怨声。面对上访群众，**同志总是急躁细致地解释，认真梳理排查上访苗头，逐个争辩调处方案，坚决的处理信访问题,汇总后提出建议,准时向主管领导汇报,确保了上下信息灵、状况明，使纪检监察信访工作由滞后型向超前型转变;通过领导包案、督办、信访首办、冲突纠纷排查调处工作机制，为建立和完善信访工作的长效机制探究出新的路子，使我县信访工作水平再上一个新台阶。工作中，**同志不计名，不计利，不攀比，为党分忧负重，为民解忧消愁，用自己的实际行动诠释着“群众利益无小事”。

更新理念创新思路

在业务中，针对纪检监察信访工作中反映的问题日益简单、处理难度大的特点，**同志更新理念，乐观向委局班子建议“纪检监察大信访工作”的思路，强化为大局、为领导、为基层、为群众服务的意识，实行“认真组织抓领导、完善制度抓规范、示范引导抓典型、留意效果抓督查、准时总结抓考评”的工作方法和形式，使群众来信来访初核调查工作达到上级机关、受理单位、上访群众三满足。同时还完善了《**县纪检监察信访举报初核调查方法》、《关于查处信访案件的实施意见》、《优质办信活动标准》等规章制度，推动了县域纪检监察信访工作的规范化、制度化建设，明确了奖优罚劣，激发了各基层纪委和各级纪检监察信访干部开拓创新信访举报工作的乐观性和主动性，仅2019年至2019年期间，信访案件的成案率以3%逐年呈上升趋势，为**县反腐倡廉工作供应了稳定的案源保障。

生疏政策坚持原则

打铁须先自身硬，**同志做为科室学习带头人，不仅勤于学习，具有较强的学识素养，而且还把握了土地管理、劳动保障、征兵、财经、草原使用等多方面的政策法规。2019年，国务院颁布一号涉农文件以及新《信访条例》后，**同志自己亲拘束第一时间从网上下载并打印出来进行学习，每当报纸上刊登农夫负担政策，工伤保险学问等方面的内容，她都从报纸上剪下保管，学以致用。2019年4月，**县群众反映该乡派出所在征兵政审工作中不认真履行职责，使不符合条件的一名青年取得资格，**同志排解干扰和顶住说情风，利用平常把握的征兵相关学问和规定,和其他办案人员甄别案源,定性案性，提出了精确的初核结论，为该信访件的立案打下了坚实的基础。

20**年4月,**县水产有限责任公司下属农业队群众反映状况该队队长*某利用职务之便，贪腐水费、土地承包费、苗圃费问题，来访群众心情激烈称:若不准时解决，就到地区讨个说法。**同志准时就这一状况向主管领导请示经同意后，当天下午，就带领工作人员深化到农业队的田间地头，经过二天的时间，丈量了1500亩土地，深化32户农夫家中调查取证,在依据事实和政策的基础上,坚持原则，依据规定对违纪人员进行了处理，将违纪所得予以上缴，让来访群众吃了一颗定心丸，准时制止了一起大规模集体上访。

提高服务促进工作

俗话说“良言一句三冬暖，话不投机半句多”。信访工作成天与有意见或有怨气的群众打交道，稍不留意工作方法就简洁激化冲突。在一次受理群众来电信访举报时，电话举报反映人态度不端正，语气尖锐克刻，**同志以情、与理给来电反映人进行了解释，化解了来电反映人的疑虑。通过此件事，她准时在全县信访干部中提出了以情感人,以德育人，以法管人,以信服人的服务群众的思想政治工作方法，变“要我做”为“我要做”的工作形象，要求每个信访工作人员从一句话、一个眼神做起，文明接访，树立纪检监察为人民，信访干部爱人民的良好形象，使纪检监察信访干部成为了宽敞干部群众可亲、可信、可敬的人。通过科学的工作方法，**同志带领工作人员有效受理办结了各类群众来信来访，办结率达100%。

两袖清风党性如钢

有人说，权力是对一个人的诱惑和腐蚀，可能比任何东西都来得巨大。面对时时刻刻的考验，**同志始终保持着军队大熔炉锻造出的“我是一个兵”本色不变，时时记着她的老父亲，一位参与抗美援朝战斗，历经战火硝烟，从枪林弹雨走出来的一位老八路、老党员对女儿的叮嘱咐托:“为老百姓着想”，更是时时以保持住一名共产党员的浩然正气,身体力行,立下数条法规，自觉抵制不正之风和违纪行为。从2019年至今，**同志亲自办理65件信访案件，在调查初核期间，不乏涉案人员的“人情往来”，而**同志坚持原则，敢于办案，那些说情风、说情节人知难而退。2019年，**同志带着工作人员驱车来到**水库查帐，涉案人员就开头以各种名义赠送物品，当即就被**同志严词拒绝。经过认真核查,明确而又严峻地指出了存在的问题，要求该部门严峻进行整改。

生活中，**同志是一位感情细腻的母亲、妻子，当远在*县工作的丈夫不能经常回家照看家人，而自己又因下乡初核案件，经常照看不好女儿时，这时她心中的焦急，满脸的内疚，给上学校四班级的女儿打电话的第一句话永久都是:“你吃饭了吗?”而她一投入到工作中，却都又好像遗忘了。

贴近群众解决困难

**同志经常说:“群众上访是由于有心声要向党和政府倾诉，是

群众信任党、信任政府的表现，作为党风廉政这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，我们更要身体力行地践行“三个代表”,保持共产党员的先进性，切切实实地挂念群众解决生产生活中的实际困难。”

在办理来信来访工作中，**同志带着对人民群众的深厚感情，乐观地进行解决,有的是符合政策应当解决但因种种缘由没有得到准时解决的，她总是热忱地联系相关部门和单位加以解决。2019年6月，一位姓*的50开外的男子来到纪委信访室，反映县**院国家赔偿案件执行不力的问题，**同志准时拔通县**院办公室进行了协调解决。2019年12月,解决**糖厂拖欠农夫工工资700余元等。2019年4月，县某涉农部门的工作人员许某从他人手中转包土地，后又实行哄骗的形式转包给他人，县纪委信访室准时召开督办协调会，对许某提出了批判和处理，将2.06万元的土地押金返还给老百姓，使多起涉及群众切身利益受到损害的信访举报准时得到了化解。

天亦有情天亦老，人间正道是沧桑。**同志正是通过保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，以孺子牛般踏踏实实的工作作风，在群众中、在基层单位党员领导干部赢得了实践“三个代表”重要思想、立党为公、执政为民的好口碑。但她却说:“这一切都是一名共产党人应当做的，在今后的工作、学习中，为党的事业，为反腐倡廉工作，我将奋斗不息。”