第一篇：公司工作应急预案
公司工作应急预案
在现实的学习、工作、生活中，有时会有一些突发事件出现，为降低事故造成的损失，就常常需要事先准备应急预案。写应急预案需要注意哪些格式呢？下面是小编整理的公司工作应急预案，希望对大家有所帮助。
公司工作应急预案1按照上级民政主管部门《关于认真做好今年清明节期间群众性祭祀安全工作的通知》要求，为了切实做好今年清明接待各项工作，全面实现零事故目标，特制定安全工作应急预案。
一、指导思想
突出低碳环保主题，坚持文明祭祀、安全祭祀，以良好的服务形象和优质的服务工作，为各界群众营造良好的祭祀环境和氛围，全面做到安全、祥和、有序。
二、时间安排
今年清明节集中接待活动共安排6天，即3月31日至4月5日为集中接待日。
集中接待日期间，设立临时协调小组，由区民政局、公安分局、卫生局、鸣犊街道、公安分局消防中队、公安分局鸣犊派出所、公安分局引镇交警中队联合组成，协调小组办公地点设在园会议室。集中接待日前召开全体员工大会进行动员，安排部署，做到任务、人员、责任“三落实”。
三、保障措施
（一）消防安全
一是以保护环境为重点，切实加强对园区植被和花木的管理，在园区、墓区各重点位置配备灭火器300瓶的同时，组织专人加强对重点区域的巡查，严禁无序焚烧和园区放炮，彻底消除火灾隐患。
二是切实加强墓区巡逻，除护墓组工作人员轮流值班外，临时聘用护墓人员10名充实集中接待期间墓区安全工作。
（二）交通安全
聘请交警大队和引镇中队警力15名，分别组成机动巡逻组和事故处理组，在韦鸣路、雁引路、长鸣路丁字路口、园门前及停车场设立执勤点，疏导车辆，分流人群，确保道路畅通和行人安全。
（三）治安管理
一是聘请鸣犊派出所警力5名重点负责祭祀活动期间治安管理，加强对园区内外治安状况管控，确保来园祭祀群众车辆、财产和人身安全。
二是保卫组实行24小时值班制度，每班次4人，对人群聚集区、集中停车区、化纸区、鸣炮区及墓区进行全天候巡逻检查，如遇突发事件第一时间到场并及时进行处置。
三是加强对祭品销售的摊点管理，指派3名员工配合鸣犊工工商所和民政局殡葬稽查队，坚决制止乱摆乱放，占道经营，欺行霸市和假冒伪劣产品上市的现象发生。
四是聘请医务人员2名具体做好接待时间祭祀群众临时就诊工作。
四、加强宣传
以突出环境保护、文明祭祀和防火安全、交通安全为重点，充分利用各大新闻媒体和宣传标语、专栏、简报、网站和信息平台，同时发挥LED屏的功能作用，集中宣传建园23年来的辉煌成就，宣传安全防火常识，祭扫安全要求，交通安全须知等，通过广泛宣传，全面增强群众安全防范意识。
五、工作要求
1、切实加强安全管理，认真落实安全责任，对园区各重点区域的安全防范工作实行条块管理，指定专人，分工负责，严格把关，把各项安全措施落到实处。
2、全面提高员工和来园祭祀群众的安全防范意识，加强对重点区域和事故易发地段的排查，及时消除安全隐患，为来园群众创造良好祭祀环境。
3、加强组织协调，落实领导把关责任，坚决杜绝麻痹大意，疏于管理和监督不力的现象发生，确保实现零事故目标。
4、严格实行安全工作责任制，集中接待期间，如出现任何不安全事故，必须按照安全工作制度的要求，在及时上报的同时，迅速做好处置工作。
公司工作应急预案2公司领导班子对安全生产工作高度重视，年初便制订了安全生产工作计划。按照“谁主管、谁负责”的原则，形成了一把手全面抓、分管领导重点抓、职能科室具体抓的管理模式，并把安全生产纳入各级领导任期目标和经济责任制考核内容。制定完善了《首问责任制细则》、《水质管理制度》、《施工安全管理制度》及水质事故、液氯泄漏、二氧化氯泄漏、消防应急等预案、制度，()明确工作目标、排查重点、治理内容、实施步骤以及工作要求。总公司和各部门科室，分别召开动员会、讨论会进行贯彻落实。一年来，我们共召开安全会议12次，组织安全检查和隐患排查15次，举办专题黑板报3期。较好营造了人人重视安全生产，人人参与隐患排查治理的工作局面，为全年的安全生产打了牢固的群众基础。9月份进行了突发停电事故应急演练，火灾发生事故应急演练，并邀请消防专员到公司举行消防安全知识讲座，提高员工们对火患的认识和防范。
1.层层把关，多措并举，安全供水。为了切实给社会创造一个安全可靠的用水环境，以实际行动支持我县举办的各项重大活动，我们重点加强防恐怖破坏，保安全供水工作。制定预案、完善制度、落实责任、层层把关。一是公司领导实行轮流值班，坐镇指挥，加强水厂安保力量。严格对进出水厂人员的检查登记。二是定期和不定期开展安全检查和隐患排查发现问题及时整改。三是组织**水厂员工开展液氯泄漏应急救援演练，并邀请安监、水务等有关部门领导现场观看和指导。7月16日在**水厂开展氯气泄露应急演练。四是组织**水厂员工开展消防安全应急救援演练，还原火灾事故现场，敲响火患警钟。五是公司组织员工开展了旨在提高应急能力的.职工技能比武。这一系列措施的落实，为平安供水提供了安全可靠的保证。
2.科学安排，合理调度，化解高峰供水供需矛盾。今年夏季高峰供水期间，未发生任何供水区域内的居民、企业闹“水荒”现象。高峰供水矛盾的化解，首先归功于我们对今年夏季供水形势的正确判断，早部署、早按排、准备充分。其次是，我们在五个环节上，如水源环节、引水环节、制水环节、供水环节、营销环节，7月24日组织**水厂开展防汛抗洪应急演练。加强了科学管理、合理调度，统一按排、统筹兼顾等方面工作，尽最大努力平**压，提高功效，多供水，供好水，从而确保了高峰供水期的平稳过渡。
3.未雨绸缪抗冰冻，城乡供水保平安。我县是遭遇冰冻灾害常发区，我公司在灾害袭击之前，未雨绸缪，积极预案，准备应对恶劣天气可能对正常供水造成的影响。11月份组织人员、到江西等地采购水表、管材配件以及各种原材料，对裸露在外的157户水表增设保温设施；
公司按照统筹兼顾、点面结合、突出重点，全面深入的原则，坚持从供水源头到出厂水水质，从危化物品管理使用到应急预案演练，从各项安全管理制度的建设到安全生产法律法规的执行情况，开展了深入细致的隐患排查，不留死角。一年来经自查我公司共排查出各类安全隐患2处（起），发出整改通知2份，在公司领导的重视和支持下，按照安全工作要求，对排查出来的隐患已全部进行了整改。
20xx年度我自来水公司严格按照公司制定的供水应急预案，并通过实际演练，有效的防治突发事件的发生，安全生产是一项长期性的工作，我们将在以后的工作中一如既往予以重视和强化，确保国家财产、员工生命以及人民群众生产生活用水的安全。圆满的完成供水的任务。
公司工作应急预案3为了加强对XX工作应急事件处理的综合能力，提高XX工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类不XX事件，依据公司关于XX工作的有关规定，结合公司实际，特制定本应急预案。
一、应急预案适用范围
适用不XX因素引起的突发性群体上访事件及突发性重点问题。
二、处置突发性事件遵循的原则
1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。
2、坚持事前预防与事后应急相结合原则。
3、坚持依规管理、分级控制的原则。严格按照《XX条例》及《公司XX工作管理办法（暂行）》的有关规定，对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。
4、坚持快速反应、科学应对的原则。建立公司的预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。
5、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。
三、工作机构及职责
1、组织指挥机构
公司XX工作领导小组为处置XX工作突发事件的指挥机构。
组长：张三李四副组长：王五赵六成员：公司XX办公室为XX工作突发性事件的牵头部门，人员组成为：
主管领导：张三主任：李四成员：王五XX工作办公室主要职责如下：
1、针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等，采取相应的处置措施；
2、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调；
3、组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；
4、发生突发事件时，指挥平台，为领导提供信息、通信、预案、咨询等，保证正常运转；
5、对因工作不力而引发事件的单位领导，按照干部管理的有关规定追究责任；
6、负责向公司汇报事件情况，组织收集有关资料；
7、负责对外发布信息，处理应对突发事件对外宣传的协调联络工作。
四、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序
1、公司XX工作办公室接报后，立即向公司XX工作领导小组组长通报情况，启动应急预案。
2、应急状态启动后，XX工作办公室立即赶赴现场，到达现场后，从三个方面开展工作：
（1）事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时向领导小组汇报现场工作进展情况。
（2）教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。
（3）协调联络：通知上访人员所在单位负责人赴现场进行劝导，动员家人参与做好思想教育工作。
3、直至突发事件消除后，XX工作办公室及有关人员才可离开现场。
4、XX工作办公室对突发事件必须记录在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料），及时写出工作总结，上报公司XX办公室，并进行归档保存。
五、工作要求
1、加强对各级领导干部的教育，提高对做好XX工作重要性的认识。要建立层级负责制和责任追究制，各单位主要负责人作为队伍XX的第一责任人，管好自己的人。凡是涉及XX的工作，各单位领导必须在第一时间作出反应，不折不扣地贯彻执行公司XX工作领导小组的各项指令和工作安排。
2、做好排查走访工作，定期分析职工思想动态。要查找本单位不XX因素，制定措施，堵塞漏洞。特别是要做好特殊群体的跟踪调查，及时掌握情况，高度警觉，早发现、早渗透、早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中。
3、始终坚持正确的舆论导向。对职工队伍中出现的一些不利于XX的话和事，要及时进行正确引导，引导职工把主要精力放在谋求公司的发展、干好本职工作上来。
4、建立XX工作协调联动机制。公司XX工作领导小组负责统一组织、协调和领导全公司的XX工作，各有关部门要密切配合，各司其职，形成XX工作的合力。
5、做实、做细职工的思想工作。关心职工生活，重视职工的利益问题，特别是要关心弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题。对职工关心的工资福利、养老保险、住房等热点问题，业务部门要及时作好宣传、引导工作，化解矛盾，扎实有效地做好公司的XX工作。
六、本预案自印发之日起施行。
公司工作应急预案4一、目标责任
按照各级政府、公司统一安排，明确公司防控责任，严密组织部署，采取有力措施，确保公司疫情防控工作取得实效。
二、组织领导
为加强对公司新型冠状病毒肺炎疫情防控工作组织领导，经会议研究决定，成立公司疫情防控工作领导小组。
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
领导小组下设办公室，xx任办公室主任，具体负责协调公司新型冠状病毒肺炎疫情防控日常事务。
三、工作措施
1、做好复工后在岗人员排查工作。重点排查本公司是否有从“一省八市”来上班的员工及其亲属，并及时上报政府部门和公司领导，并做好隔离。对于目前排除出的从“一省八市”来公司的人员或与其有过接触的员工，不管有没有症状，单位和个人必须上报，做好居家隔离、医学观察14天，各部门要做好隔离人员后勤保障和监督保卫工作。对于出现发热、干咳症状人员及时移交政府部门，交送指定医院观察，采取专业救治。
2、统一信息上报。每天上午11点前、下午3点前将疑似人员统计表（有发热症状的、有密切接触的、从“一省八市”回来的）报工业园管委会及镇政府，做到宁可信其有，不可信其无，随时发现，随时上报，并由办公室统一信息，统一上报，做好疫情防控资料管理工作，疫情值班电话xxxxxxxx。
3、加强公司消毒防疫工作。办公室负责红外测温仪、消毒液、口罩等防护用品储备，在公司开展大面积消毒工作，对办公楼、餐厅、浴室、公司大门等公共场所，以及人员集中区域进行全面消毒，各单位积极做好配合工作。
4、加强疫情防护知识宣传。要加强疫情知识宣传普及，要通过网站、微信、橱窗、短信等途径广泛宣传。保安人员拦卡设岗，执勤人员要配备红袖章，建立来往人员台账登记；并做好温馨提示，将疫情防范措施张贴在员工出行醒目位置。各单位、各部门要教育员工正确认识疫情，科学防范疫情，做到不信谣、不传谣。
5、积极做好疫情预防工作。取消各种大型集会和聚众活动，关闭各类公共活动场馆。劝导员工不走亲访友，不参与聚众活动。
6、做好个人防护工作。做到勤洗手；
家中每天至少开窗自然通风1小时；
地面、门把手、桌椅、水龙头用84消毒，碗筷、茶杯每天煮20分钟或用消毒柜消毒；
勤洗、晒衣服和被褥；
保持房间清洁干净；
不吃生肉和野味；
饮食要清淡，尽量少吃辛辣刺激性食物，多吃新鲜蔬菜和水果，多喝水，多吃含维生素a食物。
四、工作要求
1、提高认识，强化措施。各部门各单位要充分认识此项工作的政治性、严峻性，站在讲政治的高度，本着对员工健康安全负责的态度，认真制定工作方案，落实专人负责，细化工作措施，确保各项工作落到实处。
2、迅速行动，落实责任。各部门、各单位要迅速行动起来，切实加强本部门本单位各类人员疫情信息摸底排查，采取网状管理、联防联控、群防群控，层层落实责任，逐一摸底排查，确保在员工返矿之前完成排查工作，排查结果报公司调度室。
3、强化纪律，严格追责。各部门、各单位负责人以及XX节期间带班领导、值班人员要严格按照工作方案要求，认真落实各自职责，对在疫情防控期间脱岗、溜岗、延误等失职行为，以及瞒报、漏报、迟报、工作不力的单位和个人，公司将进行严肃问责，追究主要负责人及相关人员的责任。
公司工作应急预案5根据市交通局《xxx》为切实做好我公司的综治维稳工作，确保单位稳定和谐，防止发生群体性非正常上访、罢工、闹事等突发事件，做到早发现、早处置，保障突发事件处置的有序进行。结合公司实际，制定本预案如下：
一、指导思想
坚持以人为本的理念和科学发展观，紧紧围绕“稳定”目标开展各项工作，突出重点抓好预防，维护社会安全和稳定，确保公司健康发展、稳定有序。
二、工作目标
积极做好公司内部矛盾化解工作，严格落实信访条例，控制非正常上访，杜绝发生群体性的事件。
快速反应，无条件服从和执行。在发生突发事件时，各相关负责人应立即赶到现场，做好处置工作。不得有互相推委、畏缩不前等现象出现。
三、综治维稳组织体系与职责
（一）、综治维稳组织体系
综治维稳应急体系由应急领导小组及应急具体工作组构成，分别按照各自职责做好综治维稳应急工作。
（二）、应急领导小组
公司成立综治维稳应急领导小组，由XX任组长，XX任副组长，成员：X、X、X、X、X、X、X。领导小组下设办公室，办公室设在安全办，由兼XX任主任。
（三）、职责分工
1、综治维稳工作由经理负责；突发事件应急处置的具体工作由公司安全办组织实施，公司相关科（室）积极配合。
2、综治维稳工作具体分成两个组，即现场秩序维护处置组、后勤协调保障组。各组职责如下：
现场秩序维护处置组：具体由公司安全办负责维持现场秩序及疏导，并做好政策法规宣传解释工作。安全办负责协调组织在现场对车主、驾驶员进行劝导、协调和处置。公司安全办XX任组长；
后勤保障组：具体工作由公司办公室负责接待、相关部门的协调联系、车辆调派、人员安排及后勤保障，公司常务副经理任组长。
四、预防措施
（一）、在日常管理工作中做到“一查、二疏、三防”，将不稳定因素消灭在萌芽状态。
“一查”：要把我公司出租汽车客运时常的基本情况，进行一次彻底分析排查，找准经营上存在的问题或经营矛盾的具体所在。即重点查找、分析公司内部管理、教育、制度等方面的薄弱环节和不足之处；摸清出租汽车每月的具体运营收入及经营状况；摸清车辆挂靠车主的租凭情况；出租汽车经营使用权转让情况；找准摸请驾驶员转租情况；出租汽车在经营上与线路车之间的矛盾和问题的根源。
“二疏”：针对存在的问题及矛盾，及时做好疏导工作，防止激化矛盾，避免连锁反应问题的出现和引发更大的突发事件。同时进一步协助执法部门，加大对非法营运车的打击力度，继续保持高压态势，及时消除矛盾的激化点，防止治安案件发生，为营运车辆创造一个良好的客运经营环境。
“三防”：切实了解、掌握驾驶员的思想动态，知道他们具体在想什么、做什么、准备干什么。掌握是否有极少数人在牵头组织、挑唆或挑起事端，做到提前预防、提前做好驾驶员思想工作。
（二）、公司安全办要进一步加强对出租汽车客运市场监督管理，严格用法律、法规、规章制度管理。
五、信息报告
出现出租汽车客运突发事件或发生治安案件时，公司安全办负责人会同综治维稳工作负责人应立即赶到现场，了解基本情况后立即向相关领导报告。报告内容包括：事件发生的时间、地点、起因、基本过程及事态发展趋势。
六、应急处置
突发事件发生后，立即启动综治维稳工作应急预案，公司各部门按照职责做好综治维稳应急处置工作。
（一）、出现不稳定因素，若发现车主、驾驶员群体非正常上访、罢工、闹事等预兆时，公司常务副经理XXX和副经理XX要及时掌握了解相关情况，给车主、驾驶员做好思想工作，对存在的问题和矛盾向公司主要领导汇报，尽快予以解决。
对不能及时解决时，应及时向行业及主管部门汇报。做到及时发现问题、尽快解决问题，消除不稳定因素。（二）、发生车主、驾驶员群体非正常上访、罢工、闹事及发生治安案件等突发事件时，公司主要领导及相关负责人必须立即赶到现场进行劝导和处置，防止矛盾进一步激化，并及时向行业及主管部门维护稳定应急领导小组领导汇报。
（三）、当车主、驾驶员群体非正常上访、罢工、闹事等影响到正常的客运和工作持续时，维护稳定应急领导小组的负责人必须立即赶到现场，与有关部门一起对当事者进行劝解、宣传有关法律、法规政策和处置，维护好现场的秩序。
（四）、当出现群体非正常上访、罢工、闹事、治安等严重影响到正常的工作秩序时，公司综治维稳工作应急领导小组的领导及成员立即赶到现场，进一步做好劝解和宣传解释工作。
同时请求公安机关增派警力，在必要时采取强制措施，遏制事态进一步扩大。七、工作要求
（一）、公司办公室应根据公司的情况，结合公司实际，认真做好综治维稳工作应急处置预案工作，将综治维稳工作应急处置预案及领导小组名单报行业管理部门。
（二）、在处置突发事件时必须政令畅通、统一指挥、服从安排、顾全大局。
（三）、完善值班制度，保持信息畅通，及时请示、汇报，建立和完善综治维稳工作的台帐及档案，按照规定时限向上级部门及相关领导报告事件状况和处置情况。
第二篇：公司应急预案
天津国能天然气投资
股份公司
抢 险 应 急 预 案
2014年10月日
总则
1.1 编制目的
贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，规范本公司应急管理工作，提高应付和防范风险与事故的能力，保证职工安全健康和公众生命安全，最大限度地减少财产损失、环境损害和社会影响的重要措施。
让企业全体职工了解、熟悉各种事故状态下具体应急处置程序，作好应急响应的各项准备工作，增强应付和防范事故的能力，最大限度地减少事故可能造成的人员伤亡和财产损失。
1.2 编制依据
（1）《中华人民共和国安全生产法》（中华人民共和国主席令第70号）
（2）《危险化学品安全管理条例》（国务院令第344号）（3）《特种设备安全监察条例》（国务院令第549号）（4）《国家安全生产事故灾难应急预案》（2006.1.23）（5）《关于开展重大危险源监督管理工作的指导意见》（安监管协调字[2004]56号）
（6）《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（AQ/T9002－2006）
（7）《关于开展生产安全事故应急预案管理试点工作的通知》（渝安办[2010]40号）
（8）《危险化学品重大危险源辨识》（GB18218－2009）（9）《常用化学危险品贮存通则》（GB15603－1995）1.3 适用范围
本《应急预案》适用于本公司发生危险化学品泄露、火灾、爆炸、中毒等事故，可能发生人员伤亡和重大财产损失时的应急处置。
1.4 应急预案的体系
本预案由综合预案和现场处置方案两部分组成。现场处置方案详见附件。
1.5 应急工作的原则（1）以人为本，安全第一；（2）统一指挥，分工负责；（3）一专多能，平战结合；（4）自主救援与社会救援相结合。、紧急应变程序及人员急救方案
第一节 紧急应变程序
1.火灾或爆炸 按下收银台加气机背后的红色紧急按----切断气站总电源 疏散气站内人员和车辆 紧急集合地点，清点人数 打电话报警，同时通知：
119---火警 110---匪警 120---紧急救护 公司运营经理 公司总经理
如果有可能，立即使用灭火器灭火 立即将受伤人员送往医院 如果有人员伤亡，立即保护现场
如果可能，立即保护气站内现金，数据记录，财务和HSE档案 根据情况撤离事故现场 2.站内车辆车前盖着火
疏散顾客立即远离着火车辆
取出灭火器（并站在上风方向）进行灭火 不要拉开车头盖，并用灭火器向车头喷射 在安全情况下将车推离加气站或卸气点 如果必要，打电话报警，同时通知：
119---火警 110---匪警 120---紧急救护； 公司运营经理 公司总经理
注意：车头引擎冒烟或见明火,灭火时不可把车前盖打开！3.液压油（CNG）泄漏
按下收银台下方的红色紧急开关切断气站总电源
安全的情况下，关闭液压子站液压油管线高压球阀（液压油） 安全的情况下，关闭液压子站及撬车天然气管线接口处的高压球阀（CNG）
关闭气站进/出口，禁止闲杂人员和车辆进入气站 疏散气站内无关人员
阻止任何车辆启动引擎,有可能的情况下将车辆推出加气站 准备好足够的灭火器，准备随时灭火 打电话报警，同时通知：
119---火警 110---匪警 120---紧急救护 公司运营经理 公司总经理
立即用干砂将泄漏的液压油围住并覆盖，避免泄漏出的液压油流入市政污水管道或流出气站对周遍环境造成污染或引起爆炸 将收集的废砂放入专用的有害垃圾桶内 4.员工或顾客衣服着火
按下收银台下方的红色紧急开关切断气站总电源 立即将该人按在地上 用灭火毯或大衣盖在该人身上 将灭火毯或大衣紧盖着该人
当火熄灭后，拿走毛毡或大衣，并向该人洒水直至该人湿透 打电话报警通知：
120---紧急救护 公司运营经理 公司总经理
5.地震/极端恶劣天气
按下收银台下方的红色紧急按钮 切断气站总电源 打电话报警，同时通知：
119---火警 110---匪警 120---紧急救护 公司运营经理 公司总经理
如果有可能，立即保护气站的现金，数据记录，财务和HSE档案 疏散气站内人员和车辆 清点人数 撤离气站 6.食物中毒
如果同时有2名员工或顾客在食用气站发售的食物后发生呕吐，腹泻或昏迷情况，则执行： 打电话报警：
120---紧急救护 —将病人送往最近的医院 打电话报告：
公司运营经理 公司总经理
停止销售站内的所有食品和饮料 通知同时销售该食品和饮料的加气站
保持营业厅内销售的食物和饮料等现状不变，等待取样分析化验 7.抢劫/失窃
保持镇静，不要反抗，反应或动作应自然、缓慢，不要做让匪徒误以为反抗或报警的动作 避免人员伤亡 简短，如实的回答问题
尽量记下罪犯的特征，但不要凝视
留意罪犯触摸过的地方或物品，工具并加以保护 留意罪犯逃跑的方向 打电话报警：
110---匪警
120---紧急救护 —将伤者送往最近的医院 公司运营经理 公司总经理
罪犯离开后停止营业，保护现场，并请现场证人留下，凭借记忆，及时记录当时的事件情况经过，积极配合公安部门和公司的调查工作。8.交通事故/人员受伤
如果在气站内发生人员伤亡的交通事故，则执行：
立即将受伤人员送往医院，如果需要，拨打医院急救电话120 打电话报警，同时通知：
交通事故报警电话：110 公司运营经理 公司总经理 及时联系当地交通部门 配合交通部门和公司的调查工作
如果在气站内发生人员死亡的交通事故，则执行： 立即保护现场
打电话报警，同时通知：
交通事故报警电话：110 公司运营经理 公司总经理 疏散站内闲散人员和车辆 停止营业，关闭加气站进/出口 配合交通部门和公司的调查工作
如果气站内发生车辆相撞事故，则执行： 保护肇事现场，协助司机自行协商解决 如果必要，准备充足灭火器，随时准备灭火 如果必要，打110报警， 如有必要，及时通知：
公司运营经理 公司HSE负责人 公司总经理 注意疏散无关人员和车辆 9.遇上炸弹恐吓
通常炸弹恐吓是会通过神秘电话，应留意站内可疑包裹及物件 接到电话后保持镇静并应尽量找出“炸弹”，估计“炸弹”的形状，放在何处及可能的爆炸时间 进行全站排查，如发现可疑物件，不应触摸 按下气站紧急电挚，关闭电源总开关 疏散顾客 打电话报警： 110---匪警 公司运营经理 公司总经理
10.遇上暴动或骚乱 发生中
当气站安全受到严重影响、员工的人身安全受到严重威胁时，应停业
疏散顾客及站内人员 关闭所有门窗并上锁 按下气站紧急电挚开关 打电话报警：
110---匪警 公司运营经理 公司总经理 发生后
当情况好转后，清点站内的财产损失
将清点结果通知公司，安排维修，并与公司商讨何时开业 11.设施受损坏
如果气站设施（加气机，橱窗，进出口标志牌、雨棚等）被车辆撞坏，则执行：
立即保护肇事现场，明确肇事责任 打110报警， 如有必要，需要通知：
公司运营经理 公司总经理 疏散站内人员和车辆 填写《事故报告》；
让肇事者自愿留下有价值的凭证作为事故处理的依据 通知公司工程部门，由其提供设备损失价值估值 通知公司行政部门，由行政部门联系保险索赔事宜 积极配合派出所、交通队和公司的调查工作 12.群体性事件的应对方法
群体性事件可能包括：因产品质量数量投诉、食品质量投诉而导致的群体性围堵事件。还有人数较多的非法聚会、游行、示威，冲击加气站引发的群体性围堵事件应本着沉着冷静、和平协商的原则应对，禁止使用暴力手段，避免将自己卷入打斗中； 打110报警 同时通知：
公司运营经理 公司总经理
如有可能，应尽快将闹事人群带离加气站解决 如有可能，应尽量将闹事群体拆分开，分批进行调解 优先与群体事件发起人进行沟通,优先解决人员受伤急救方法 13.天然气（LNG/CNG）泄露事故处理 在液化天然气充装、加注作业、储存和运输过程中有可能发生可燃气体泄露事故，从而对人员造成伤害或导致火灾、爆炸事故的发生。为了能对事故进行及时和有效的措施，把可燃气体泄露可能导致的人员伤亡和财产损失降到最低程度，特别制定本程序。(一)一般泄露事故处理
低温部位法兰发生泄露应急响应方案
1)维修人员穿上防静电工作服和低温防护用品，使用防爆工具，将泄露的法兰进行紧固。2)若紧不住则关闭泄露法兰的上下游阀门。3)泄压且温度升至常温后更换垫片。4)重新紧固后试露 低温阀门泄露应急响应方案
1)阀门泄露分内漏和外漏两种情况，若是内漏可以用防爆扳手紧固，若仍泄漏，则可能是阀座损坏，须更换阀门。2)阀门外漏分阀体法兰部位泄露和阀杆填料部位泄露两种，一般采用紧固的方法处理，或者更换填料。
(二)管线大量泄露应急事故处理 关闭漏气管的两端阀门。 全站立即停止生产运行。
使用安全警示标志设立警戒区，阻止无关人员进入，做好灭火准备
待漏气管段内天然气安全放散，管内无压力后进行抢修。(三)管线大量泄露并着火应急响应处理
用漏气管段两端阀门进行控制火势，全站立即停止运行。 立即向119报警，同时开启储罐消防喷淋系统对储罐进行热隔离。
同时抢修人员穿好防护服到现场，待火势小后，用灭火器进行灭火。
警戒人员立即设立警戒区，阻止无关人员进入。 灭火后待漏气管段内天然气安全放散，管内无压力后进行抢修。
(四)LNG储罐破裂大量泄露应急响应处理
发现LNG储罐破裂LNG大量泄露，立即发出警报，全站停止运行。
立即向119报警，同时向公司应急中心主任报告，启动应急程序。
立即派警戒人员阻止气源厂周围一切车辆和行人通过。 阻止抢先人员穿戴好防护服用水枪驱散天然气。 控制一切着火源，让天然气慢慢散发掉。
注：如果储罐破裂，LNG大量泄漏后着火，此种险情无法抢救和控制，应立即向119报警，同时使用应急物资工具保护附近设备、设施。
第二节 人员急救方案
1.割伤 如果出血严重，应用一块干净的绷带盖住伤口，用力按住伤口。如果手边没有干净的绷带，则应用手按住伤口。 如果皮肤感觉发麻、麻痹、或发青，则将绷带放松一些。 打电话报120,同时通知: 公司营运经理 公司总经理
填写《事故报告》，如为二级及以上事故，公司应介入调查2.骨折
不要随意移动伤者以免造成二次损伤。 打电话报120 同时通知: 公司营运经理 公司总经理
3.昏迷
不要随意移动伤者。 打电话报120 同时通知: 公司营运经理 公司总经理
4.微创伤
在水中进行伤口冲洗。 包扎伤口。
5.皮肤烧、烫伤
烧伤后，应用流动的清水连续冲洗该部位至少10到15分钟，将一块消毒纱布浸入干净的凉水中后，再贴到伤口处。 在对被烧伤皮肤部位进行凉水降温处理时，在不造成进一步损伤的前提下，应将受伤皮肤上面的所有附带物品除下，比如摘掉戒指。
严禁触摸或刺穿皮肤表面的水泡，严禁向伤口上涂抹任何霜剂或乳液，严禁用手摘除粘在受伤皮肤表面上的衣物。 打电话报120 同时通知: 公司营运经理
公司总经理
填写《事故报告》；
如为二级及以上事故，公司应介入调查 6.化学品对眼睛造成灼伤
化学品可能对眼睛产生刺激或灼伤，比如：汽油、天然气、电池电解液、清洁剂、溶剂和散热器的添加剂等。
伤者不要用手揉眼睛，现场人员应协助伤者，用缓缓流出的清水冲洗眼睛，冲净后，等其面部的水滴自然晾干（注意不要让滴下的水流入另一只眼睛内）。持续做该操作最少15分钟； 将伤者送至医院,同时通知: 公司营运经理 公司总经理 填写《事故报告》；
如为二级及以上事故，公司应介入调查 7.电击受伤
切断电流，如果无法切断电流，则不要触摸伤员的身体，用一根干燥的木棒（或者扫帚柄）将伤员从困境中解救出来； 打电话报120 同时通知: 公司营运经理 公司总经理
触电者脱离带电体后，立即就地进行抢救,直至救护车到为止。 填写《事故报告》；
如为二级及以上事故，公司应介入调查 8.LNG冻伤事故处理方法 1)喷入眼睛的应急处理
立即用常温水彻底冲洗眼睛，不要低于15分钟的冲洗。 同时拨打120送往医院救治或检查（如现场有车，可在用水冲洗后立即送往医院）。2)LNG大量喷到皮肤的应急处理
立即将受伤的皮肤浸入常温水中，不要使用任何药物，不要使用任何物品包扎。
同时拨打120或直接送往医院处理 3)LNG少量喷到皮肤的应急处理
立即将受伤的皮肤浸入常温水中解冻，然后据实际情况决定是否送到医院医治。
4)皮肤和低温管道、设备冻在一起的应急处理
在不伤到皮肤表皮的情况下，应立即移开被冻部位，进入常温水中解冻。
如果移开冻伤部位就会将表皮扯下，应立即关闭管段或设备上下端阀门，紧急放散管道内的LNG。然后用热气或温水淋浇被冻伤部位，直到自然脱开。
5)大量吸入造成呼吸道和中枢神经损伤的应急处理 立即将受伤人员移开冷气环境。 同时拨打120或直接送往医院救治。
第三篇：公司应急预案
公司应急预案
公司应急预案1
一、总则
根据相关法律法规的要求，为适应突发事故应急救援的需要，通过演练，进一步加强我公司应急指挥部各成员单位之间的协同配合，提高应对突发事故的组织指挥、快速响应及处置能力，营造安全稳定的氛围，制定公司20xx年应急救援预案演练计划。
二、应急演练目的
1、检验预案。通过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的可用性和可操作性。
2、完善准备。通过开展应急演练，检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况，发现不足及时予以调整补充，做好应急准备工作。
3、锻炼队伍。通过开展应急演练，增强演练组织单位、参与单位和人员对应急预案的熟悉程序，提高其应急处置能力。
4、磨合机制。通过开展应急演练，进一步明确相关单位和人员的`职责任务，完善应急机制。
5、科普宣传。通过开展应急演练，普及应急知识，提高职工风险防范意识和应对突发事故时自救互救的能力。
三、应急演练要求
1、结合实际，合理定位。紧密结合应急管理工作实际，明确演练目的，根据资源条件确定演练方式和规模。
2、着眼实战，讲求实效。以提高应急指挥人员的指挥协调能力、应急队伍的实战能力为着重点，重视对演练效果及组织工作的评估，总结推广好经验，及时整改存在的问题。
3、精心组织，确保安全。围绕演练目的，精心策划演练内容，周密组织演练活动，严格遵守相关安全措施，确保演练参与人员及演练装备设施的安全。
4、要制定出应急演练方案交安全环保部审核，演练方案应包括演练单位、时间、地点、演练步骤等。
5、预案演练完成后应对此次演练内容进行评估，填写应急预案评审记录表和安全生产应急预案演练登记表后交安全环保部备案。
6、每年对应急预案本身进行一次评审。
公司应急预案2
为了做好企业的消防工作，确保所有工作人员的人身生命财产安全，落实消防工作“以防为主，防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，特制定本预案：
一、组织机构
以企业领导为总负责，组建灭火与应急疏散组织机构，由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组组成，具体分工如下：
1、灭火行动组：由保卫科科长任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责本企业的一般初级火灾的扑救工作。
2、通信联络组：由办公室主任任组长，负责通信联络及各部门的统一协调。
3、疏散引导组：由人事科科长担任组长，负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。
4、安全防护救护组：由安全科科长担任组长，负责火灾时车辆、医疗救护等后勤保障工作。
二、报警与接处警程序
1、报警监控中心必须配备火警电话，值班人员要坚守工作岗位，对企业的重点要害部位进行全方位24小时监控。
2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。
3、值班室必须配备必要的救灾设施。值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的.报警原因，并做详细记录。
4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。
5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火与应急预案。
三、应急疏散的组织程序与措施
1、为使灭火与应急疏散预案顺利进行，保卫科应加强日常性检查，确保消防通道畅通。
2、公共聚集场所(人员相对集中的场所)应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。
3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。
4、疏散路线尽量简捷，就近安排，走道内应设疏散指示。
5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。
四、扑救一般初级火灾的程序与措施
1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。
2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。
3、对于不能立即扑灭的火灾，要先控制火势的蔓延，再开展全面扑救。
4、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合。
5、当消防人员赶到后，临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。
6、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。
五、通信联络，安全防护救护的程序与措施
1、所有参加灭火与应急疏散工作的工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从通信联络组长的调遣。
2、救灾小组成员应在火场待命。
3、医务室人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与地方医院联系救治工作。
4、应调集车辆，确保交通畅通。
5、指定专人对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。
六、日常工作：
1、落实消防责任制，宣传消防知识，提高员工消防意识。
2、每年应保证1-2次消防演习。
3、定期检查、维护消防设施。
公司应急预案3
根据《中华人民共和国防洪法》和某某集团控股有限公司、区、街等上级有关部门对防汛工作的具体要求，结合我公司实际情况，为确保各项措施落实到位，使汛期各项工作顺利进行，编制公司防汛抢险应急预案”。具体如下：
一、指导思想
为了搞好防汛抢险工作，确保本公司安全度汛，预案编制工作，坚持“安全第一，常备不懈，以防为主，防抢结合”的方针，本着“团结协作和局部利益服从全局利益”的原则，以科学的态度认真分析实际情况，立足防大汛应对突发性灾害天气，切实做好防汛排涝的各项准备工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等现象，避免和减少经济损失，保障汛期生产经营的正常进行，编制操作性较强的防汛预案，确保公司及职工生命财产安全。
二、防汛工作指挥系统
防汛工作严格执行行政首长领导下的分级负责制，层层夯实责任，防汛期间各车间部门一把手亲自挂帅，同时为使防汛的各项指挥工作的有序进行，公司成立防汛工作指挥部。成员如下：
总指挥：集团公司党委书记、总经理副总指挥：集团公司党委副书记、工会主席。
成员：公司各分管领导、本部各部门负责人。
联络员：xxx。
值班电话：xx。
公司办公室：xx。
综合部：xx。
夜间值班：xx。
值班室：xx。
三、组建抢险应急分队
在汛期，为预防灾害事故对生产经营造成影响，我们按照xx集团（控股）有限公司、区、街防汛指挥部的要求，组建保安队和消防队为主的应急抢险分队，应急抢险分队服从公司防汛工作指挥部领导，在汛情紧急情况下随时进入防汛抢险战斗负责处置紧急情况。
四、建抗洪抢险队伍
1、为了做好防大汛、排大涝的各项准备工作，我们根据上级防汛指挥部的要求，组建以民兵和青壯年职工为主体的二百人抢险队伍，出现特大汛情将服从区防汛指挥部统一调动，做好上堤抗洪抢险的准备。
2、在防汛期间，为搞好公司内部抢险排涝工作，由公司职工组成100人的抢险队伍，一切抢险工作由公司防汛指挥部统一调动。
抢险队伍，出现特大汛情将服从区防汛指挥部统一调动，做好上堤抗洪抢险的`准备。
2、在防汛期间，为搞好公司内部抢险排涝工作，由公司职工组成100人的抢险队伍，一切抢险工作由公司防汛指挥部统一调动。
五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的准备
为安全渡汛，保证企业财产不受损失，在预报大雨及暴雨来临时，各车间、部门应加强防汛力量，保证在岗人员不得少于2人。同时，为确保公司所属企业各生产车间的厂房、库房及重点要害部位的汛期安全，尤其是杜绝各种细菌通过地下排水对食品的感染，车间、部门相应做好汛前防漏雨和对厂区内地下排水管道检查，各库房部位做好防倒灌检查工作，发现问题及时找主管部门解决，对地势低洼部位应采取防倒灌的措施，并切实保证安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，确保生产经营正常进行。
六、做好防汛物资的准备
为搞好今年的防汛抢险、排涝等项工作，做到有备无患，各有关部门做好防汛设施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛闸板、防水胶堵、通讯线路、值班车辆等各类物资的管理、维修、保养等项工作，使之处于良好战备状态。目前，我公司备有防汛工具：铁锨50把、扁担50条、排水泵3台、箩筐18个。七、严格防汛值班制度
为确保安全渡汛，在汛期安排公司领导及管理人员防汛值班。对重点要害部位设专人值班制度，车间及有关部门领导值班制度，特别是遇有中、大雨时各重点部位必须有车间部门领导在岗，以便发现问题及时解决。
八、防汛工作中各部门职责
在防汛工作中，贯彻“谁领导、谁负责”，“谁在岗、谁负责”的原则，树立全局观念，做好防大汛的各项准备工作。为此，制定各有关岗位职责：
在汛期积极组织安排好生产并做好防漏雨和防污水倒灌的各项工作，及时掌握汛期的天气变化，结合生产实际协助组织排水、抢险。遇有雨情预报或夜间突发雨情，各车间、部门主要领导及防汛重点部门领导必须立即上岗巡视检查本车间、部门漏雨积水情况，并服从公司安排。
第四篇：公司维稳工作应急预案
公司维稳工作应急预案
为了加强对维稳工作应急事件处理的综合能力，提高维稳工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类事件，依公司关于维稳工作的有关规定，结合公司实际，特制定本应急预案。
一、应急预案适用范围
适用于维稳因素引起的突发性群体上访事件及突发性重点问题
二、处置突发性事件遵循的原则
1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。
2、坚持事前预防与事后应急相结合原则。
3、坚持依规管理、分级控制的原则。严格按照《维稳中心工作制度》及《公司维稳工作方案（暂行）》的有关规定，对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。
4、坚持快速反应、科学应对的原则。建立公司的预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。
5、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面
教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。
三、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序
1、公司维稳工作办公室接报后，立即向公司维稳工作领导小组组长通报情况。
2、应急状态启动后，维稳工作办公室立即赶赴现场，到达现场后，从三个方面开展工作：
（1）事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时向领导小组汇报现场工作进展情况。
（2）教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。
（3）协调联络：通知上访人员所在单位负责人赴现场进行劝导，动员家人参与做好思想教育工作。
3、直至突发事件消除后，维稳工作办公室及有关人员才可离开现场。
4、维稳工作办公室对突发事件必须记录在案，同时要对应急行动过程的活动进行综合评价，整理记录（包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料），及时写出工作总结，上报公司维稳办公室，并进行归档保存。
四、工作要求
1、加强对各级领导干部的教育，提高对做好维稳工作重要性的认识。要建立层级负责制和责任追究制，各单位主要负
责人作为队伍信访的第一责任人，管好自己的人。凡是涉及维稳的工作，各单位领导必须在第一时间作出反应，不折不扣地贯彻执行公司维稳领导小组的各项指令和工作安排。
2、做好排查走访工作，定期分析职工思想动态。要查找本单位不信访因素，制定措施，堵塞漏洞。特别是要做好特殊群体的跟踪调查，及时掌握情况，高度警觉，早发现、早渗透、早报告、早化解，把问题消灭在萌芽中。
3、始终坚持正确的舆论导向。对职工队伍中出现的一些不利于维稳的话和事，要及时进行正确引导，引导职工把主要精力放在谋求公司的发展、干好本职工作上来。
4、建立维稳工作协调联动机制。公司维稳工作领导小组负责统一组织、协调和领导全公司的维稳工作，各有关部门要密切配合，各司其职，形成维稳工作的合力。
5、做实、做细职工的思想工作。关心职工生活，重视职工的利益问题，特别是要关心弱势群体的生活，在力所能及的范围内，帮助他们解决实际问题。对职工关心的工资福利、养老保险、住房等热点问题，业务部门要及时作好宣传、引导工作，化解矛盾，扎实有效地做好公司的维稳工作。政治思想工作部二0一0年3月9日
第五篇：公司突发事件应急预案
公司突发事件应急预案
为加强公司日常安全管理，及时妥善处理发生的各类安全紧急事件，提高紧急突发性事件的快速反映和各项应急工作的协调开展，确保公司及员工财产和人身安全，结合公司实际情况，特制定陕西钰凯实业有限责任公司突发事件应急预案。
一、指导思想：
以预防为主，常备不懈为方针，贯彻统一领导、分级负责、反映及时、措施果断、职责明确、加强合作为处置突发事件的总体原则。在处置突发事件时，要态度明确，区分性质，严格纪律，讲究策略，措施得力，处置果断，防止事态扩大。
二、应急处置机构：
公司成立突发事件应急处置工作小组（以下简称工作小组）。工作小组在上级应急处置工作组领导下开展工作。
（一）组织机构 工作小组：
组长
------总经理
副组长------办公室主任、后勤主任
成员
------各门店店长、各部负责人
（二）职责划分
1、组长职责：
（1）领导工作小组工作，负责应急处置工作体系建设，预案启动、终止和现场指挥；（2）负责与上级应急处置工作组，有关部门的协调，组织力量处置在办公区域内发生的突发事件；
（3）定期召开会议研究分析有关突发事件的信息，检查、督导预案的执行。
2、副组长职责：
（1）协助组长进行突发事件的应急处置工作；
（2）领导分管工作内涉及突发事件有关的信息报送、原因分析、事件隐患排查等工作，有针对性地提出工作建议；
（3）检查分管工作内应急预案的执行情况；（4）完成上级领导和组长交办的其他事项。
3、成员职责：
（1）落实上级领导和工作小组作出的方案、决定；
（2）根据职责分工，带领本部（门店）人员完成预定任务，并配合其他部门完成相关工作；
（3）教育培养本部（门店）人员树立预防为主、常备不懈的安全防范意识，及时消除各种安全隐患；
（4）落实组织工作小组交办的其他事项；
4、人力资源部职责：
（1）落实领导和工作小组作出的方案、决定；
（2）及时修订突发事件应急处置预案、并报工作小组研究决定；
（3）收集、综合分析有关突发事件的信息，有针对性地提出工作建议；（4）负责应急安全教育和演练工作；
（5）向上级工作组汇报预案的执行情况，报送相关信息；（6）完成上级领导和工作小组交办的其他事项。
（三）机构设置
1、救援工作组：由突发事件应急处置工作小组组长、各门店负责人为组长； 负责组织抢险救援、负责维护现场秩序和控制事态发展；
2、疏散救护组：由信息部人员组成；负责组织疏散人员、救护伤员；
3、信息工作组：由人力资源部和财务部人员组成；负责信息收集、报送、通知和联络；
4、后勤保障组：由后勤配送部人员组成，后勤主任为组长：负责应急物资准备，检查供电设施安全、提供车辆保障等工作；
5、安全保卫组：由采购部和企划部人员组成，负责维护现场秩序和控制事态发展；
6、事故调查组：由突发事件应急处置工作小组组长负责，有关人员参加，处置结束后做好事件的调查、分析、处置等工作。
三、报告制度和程序：
1、当可能发生或者已经发生突发事件时，现场工作人员要在（2）疏散救援组、后勤保障组人员在控制火势的前提下，尽力抢救重要物品，如：现金、账簿、人事及业务档案。在火势无法控制情况下，组织人员迅速撤离；保障安全通道畅通，有组织地做好人员疏散工作，在疏散过程中，应井然有序，避免拥挤所发生的人身伤亡事故；
（3）信息工作组人员负责通知、联络，指派专人引导消防车和消防队员快速进入火灾现场，并随时向上级应急处置工作组报告火灾情况；
（4）办公区域内所有工作人员在听到或得到火警后，要服从命令，听从指挥。如火灾现场有被困人员，要利用湿毛巾、衣物等纺织物品捂住口鼻，寻找就近安全出口，迅速离开火灾现场，撤离到安全地带；
（5）火灾扑救后，组织相关人员保护好火灾现场，协助有关部门调查起火原因，查明火灾事故责任。
（二）停水停电应急预案
1、首先查明原因，如因上级管理部门决定停水停电，应立即将详细情况通知有关部门和员工；
2、突发水管爆裂：迅速关掉总阀门，并立即将积水清除，保护财物，同时通知维修人员进行抢修，并及时说明停水原因及来水时间；
3、突发大面积停水停电：迅速打电话向物业管理部查明停水、停电原因，并及时说明原因以及来水、来电时间；
4、下水道堵塞：立即组织维修人员找出堵塞处，及时进行疏通。
（三）自然灾害应急预案
1、自然灾害发生后，值班人员应立即通知安全工作领导小组，迅速到位；
2、认真组织员工疏散到安全地带，对没有及时撤出的人员，应极力查找或营救；
3、沉着冷静应对突发灾害性事故的发生，积极开展自救和互救工作，使人员和财产损失降到最低限度，有效保障员工的生命和公司的财产安全；
4、各部门（门店）应积极主动协助配合领导小组维护好公司秩序，并向上级部门报告伤亡人事及损失情况；
5、及时向上级应急处置工作组报告受灾情况及处置措施。
（四）防范被盗等破坏事件应急预案
1、盗窃事件发生后，立即保护好现场，并通知物业管理部来进行调查，查找被盗原因；
2、及时向公司领导报告情况；
3、如发现有人现场作案，应组织抓获现场嫌疑人。如力量不够，则使用对讲机、电话或其它方式尽快报告工作小组，简要说明现场情况，监视现场等待上级指令；
4、应急处理小组接报后，应迅速组织人员到场制止，并将嫌疑人带往问话室调查处理；
5、事件中如有财产或人员受到伤害，应拍照或录像，保护现场，留下目击者，做
详细调查，以明确责任、落实赔偿；
6、设计刑事责任，由当地派出所立案处理。
（五）侵害员工事件应急预案
1、员工之间发生矛盾冲突，在场人员应加以劝阻，并向值班领导报告，如有受伤人员应及时就医，调查事实经过，对当事双方做出相应处分；
2、发现不法分子来公司滋事、斗殴、行凶，应予以制止以外意外和不测，同事应拨打“110”；
处理斗殴等暴力事件应保持客观、冷静、克制的态度，一般情况下应尽量避免与其发生冲突或争吵；
发现或接报有斗殴等暴力事件，应立即报告工作小组，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用器械等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待工作小组指令；
工作小组接报后要立即派公职人员到场制止，将肇事者带离现场接受调查；如场面无法控制，应立即报警；
斗殴事件中如公司的财产或工作人员受到伤害，应拍照、保护现场、留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿，并及时将受伤人员送往医院救治；
如涉及刑事责任，由当地派出所立案处理。
五、应急保障准备：
1、工作小组要切实加强对预案实施工作的组织领导，实行全员参与、落实到位，预防为主，狠抓落实，这样才能做到有备无患，一旦发生紧急情况要加强现场指挥，杜绝混乱状况发生；
2、要组织教育全体工作人员提高警惕，熟悉各部门（门店）所处的位置、消防器材、电力设施、疏散出口等情况，做到心中有数；
3、认真组织宣传学习，掌握本预案，每季度组织一次应急处置培训和演练，充分做好应急准备工作；
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