写字楼消防应急预案

第一篇：写字楼消防应急预案

霄云国际大厦消防应急预案

一、指导思想

以《消防法》、《北京消防条例》、《机关、团体、企、事业单位消防安全管理规定》等法律法规为依据，以预防特大火灾事故，本着预防为主、防消结合的宗旨，切实做好霄云国际大厦的防火、灭火工作。特制定消防安全应急预案。

二、大厦基本状况

1、大厦位于朝阳区霄云路28号，总建筑面积57481.59平方米。分为A、B座，每座楼办公人数在2000人左右，大厦主楼高在97.05米。

2、消防设施有消防栓系统、气体灭火系统、自动喷洒系统、防火卷帘系统、自动报警系统、消防广播系统。

3、消防设备有干粉灭火器446具，分布情况见附；灭火器位置图。

4、外围水源位置在大厦外3个消防用井，消防水泵接合器在A座、B座绿地内。

三、组织机构及职责

1、指挥部 总指挥：黄诚

副总指挥：王勇 张海涛 地

点：在消防监控室

2、设备管理组 组长：刘金良 副组长韩良

成员：义务消防队三组成员

职责：保证消防用电的电力供应，将所有电梯回归基站。切断危险电源。对设施设备进行监护，出现故障立即报告组长并进行抢修。并责令一人到大厦路口引导消防车迅速进入火灾地点，并指引水源位置。

3、疏散救援组 组长：马东、副组长：王雯

成员：朱敏、贾曼丽及义务消防队五组成员

职责：走楼梯先赶往火灾层及上下层疏散，抢救被困人员。负责通知、组织、护送人员有秩序的从楼梯安全离开，注意关好防火门。

4、灭火行动组 组长：钟广杰

成员：义务消防队一组成员

职责：携带灭火器等消防工具赶到火灾现场，进行火灾扑救工作。

5、警戒后勤保障组 组长：黄振鹏 副组长：浦亮 成员：郑丹、杨晓芝、王娟及义务消防队二组成员 职责：负责大楼秩序，防止坏人趁火打劫。处理好曾疏散下来的人员。

四、预案具体步骤

１、中控室接到火灾报警，首先明确火灾事故方位、地点、火情及周边情况。

2、经确认后，报请公司领导后立即拨打119报警并通知保安，同时启动消防主机联动，通知指挥部总指挥及各成员组组长，[打开广播]，告知火灾层及安全通道。

3、各岗位人员听到广播，或通过其他方式[对讲机、电话]通知后迅速到达指定岗位，展开灭火救人工作。

4、中控员要随时与火灾现场保持通讯畅通，询问情况，掌握火灾现场情况。

5、设备管理组组长通知本组人员到达现场，一人负责切断火灾层电源，根据火灾情况逐步切断各层电源，一人负责将所有电梯回归基站，如需使用消防专用梯经请示指挥部同意由组长负责安排。其他人对所负责范围的设施设备进行监护，出现故障立即报告组长并进行抢修。责令一人负责指引消防车进入现场，并指引水源。

6、疏散救援组组长通知本组成员或听到广播立即到达火灾层或相邻上下层，忙而不乱的组织引导人员快速撤离火灾现场，在疏散过程中，要逐户敲门检查有无遗漏人员，确定无人后再到其他层疏散。若火灾层楼梯被火封住，致使上楼层人员无法疏散，可先将人员疏散到楼顶平台，然后再设法往地面疏散。

7、灭火行动组组长通知本组成员到达火灾现场，并使用就近灭火器材，设备进行火灾扑救，将燃烧点附近的可燃物移开，并关闭火灾现场有关阀门。初期火灾可用灭火器灭火，火势一大可用消防栓灭火。现场无法自救，无法扑灭初期火灾时，应立即报告总指挥，同时撤离现场。投入疏散救援组做好疏散工作。

8、警戒防卫后勤保障组组长通知成员到达大堂，维持疏散下来人员的秩序，防止坏人趁火打劫，做好人员安抚、接待工作，保管好抢救下来的物资并做好登记。

紧急广播

因大楼XX原因造成局部起火，我们已经采取措施控制了火情，请大家不要惊慌，跟随我处人员从消防通道有秩序地向大厦首层撤离。请不要乘电梯，不要携带财物，用湿毛巾捂住口、鼻，低势向下撤离。

反复广播。

第二篇：写字楼消防应急预案

消防应急预案

一、目的

建立组织严密、决策正确、快速反应的应急指挥体系。在发生火灾事故过程中，员工有灭火、自救逃生能力、组织客户疏散能力。保证大厦人员生命及财产安全。

二、依据

《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国突发事件应对法》。

三、范围

本预案用于XX大厦火灾事故的应急处理。

四、组织机构

总指挥：项目经理（xxx）副总指挥：安管部经理（xxx）现场指挥：消防主管（XXX）灭火组组长：消防主管(XXX)救护组组长：安管主管（XXX）抢险组组长：工程部经理（XXX）警戒组组长：安管部（XXX）安抚组组长：客服部(XX）疏散组组长：环境部经理（XXX）物资抢救组：人事助理（XX）

五、具体实施

1、火警发现

中控室消防主机报警（含故障、水流指示器、手报、感烟）后，当班值机人员必须在20秒内用对讲机通知巡视人员到现场确认情况

石榴中心中控室：24小时值班(应急)电话：56762088

2、火警侦察

巡视人员接通知后必须在5分钟内到达火警现场进行确认，确认情况后迅速用对讲机通知消防中控室值机人员。讲清楚具体情况（误报、火警、故障）。

● 误报：仔细检查报警点周围，确定无误后通知消防中控室值机人员将消防主机复位。● 故障：仔细检查报警点周围，确认故障后通知消防中控室值机人员。消防中控室值机人员通知工程部及维保公司进行维修。

● 火警：发现是火情，在1分钟内组织灭火第一战斗力量，对初起火灾进行扑救，同时通知消防中控室值机人员：燃烧物品、燃烧的范围及火势走向（如火势正在蔓延至地毯四周），同时利用就近的灭火器材进行灭火、隔离易燃易爆品。

3、救火实施

3.1中控室值机员操作程序

● 中控室值机员确认火情后3分钟内通知到总指挥、现场指挥，各小组组长通报火警情况对初起火灾进行扑救，同时按着火层及邻层依次启动声光报警、消防广播、防排烟；迫降消防电梯，关闭所有客梯；听从物业总经理指挥是否拔打“119”报警。(若为演练时请示总指挥是否启动消防设施)消防广播词：

各位客户你们好，现在是消防演习时间。大厦XX层XXXX房间发生火灾，请您不要惊慌，按消防安全出口标识，由就近的步行楼梯向下迅速撤离大厦。撤离过程中，请您压低身体、弯腰前行，用湿毛巾或湿衣服捂住口鼻，请您不要乘坐电梯，谢谢您的合作。（读两遍以上）

3.2灭火组工作

● 灭火组在收到通知后6分钟内到位，负责火场的灭火任务； ● 两人负责用消火栓灭火； 3.3救护组工作

● 救护组在接到通知后6分钟内到位，负责火场伤员的抢救；

● 两人负责根据伤员伤势情况采取背、抬等措施将伤员带离火场进行救治。● 两人负责用车辆将重症伤员送至就近医院就医。3.4抢险组工作

● 抢险组在接到通知后6分钟内携带必要工具到位，负责处理工程相关问题，保证消防用水、用电正常供应。

● 强电工到火警楼层听命令切断火场非消防电源；

● 工程主管负责手动开启排烟风机（位置XX层，当自动无效时），组织抢修灭火设备； ● 综合维修工负责操作消防电梯，运送各楼层伤员（首先将电梯开到着火层运送火场伤员）和消防人员救火。

● 综合维修工负责现场协助火灾现场清理消防通道、隔离易燃易暴等危险源。3.5疏散组工作

● 在接到中控室通知后6分钟内到位，负责引导楼内人员撤离大厦；

● 疏散时，指引人员就近由两侧楼道进行撤离，禁止乘坐客梯（有序靠右行走，不得拥挤）； ● 协调解决疏散逃生人员发生的困难，提示大家做好防范（如：用湿毛巾捂住口鼻，行走时弯腰低身前进等）；

● 疏散完毕后，要对房间做彻底清查（在已清查过的房间门上作好标记），确保将本楼层人员全部疏散至安全地点；

● 疏散完毕后，疏散组人员讯速撤离现场，到一层大厅门口车场集合汇报人员疏散及伤亡情况。

● 各楼层疏散人员：由环境部人员组成。● 疏散顺序：先疏散着火层再按邻层依次疏散。3.6警戒组工作

● 大厅岗值勤人员坚守岗位，负责警戒任务，保持通道通畅，阻止无关人员靠近大厦；引导消防车辆进入。3.7安抚组工作

● 安抚组人员接警后必须在6分钟内到达北侧停车场；

● 安抚组协助警戒组工作，指引疏散出大厦的人员进入安全地带； ● 对疏散至安全地带的人员进行安抚、清点，并向指挥部报告。3.8 灭火工作交接

● 消防队到场后，全部灭火工作由消防队负责；

● 临时消防指挥部主动介绍火灾情况，根据消防队的要求协助做好疏散和补救工作； ● 由工程部经理负责介绍消防水源和消防系统情况，并视情况或按消防队的指令断电。

六、善后处理工作

● 工程部负责关闭自动喷淋阀门、更换损坏的喷头或其他消防设备，将全部消防设施恢复正常；

●安保部负责关闭排烟、消防广播系统，视情况恢复客梯的正常运行，保护现场； ● 客服部负责清点人员、统计伤亡人数。

北京XXXX物业管理有限公司

安管部

2017年10月31日

第三篇：写字楼消防应急预案

写字楼消防应急预案范文

在现实生活或工作学习中，难免会面对无法预料的突发事件，为了可以第一时间作出应急响应，通常需要提前准备好一份应急预案。那么编制应急预案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的写字楼消防应急预案范文，希望能够帮助到大家。

为了加强消防安全管理，预防和减少火灾事故的发生，保障干部职工和财产安全，维护正常的工作、生活秩序，根据《中华人民共和国消防法》、公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合我局实际，制定本预案。

一、组织机构

为确保我局消防安全应急预案能够顺利、安全的实施，设立指挥部和灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、防护救护组、后勤保障组。

(一)指挥部

总指挥：

职责：总体负责机关办公楼安全应急预案的实施和指挥。

现场指挥：

职责：在总指挥领导下，负责现场指挥灭火、疏散等工作的具体实施，确保灭火、疏散行动能够按照预案顺利进行。

指挥部成员为各股室负责人。

(二)灭火行动组

组长：

成员：

职责：负责按照应急预案或现场指挥员的指令扑灭初起火灾和防止火势蔓延，配合专业消防队进行火灾抢险。

(三)通讯联络组

组长：

成员：办公室全体工作人员

职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通，保证各种指令能够迅速、及时、准确传达。

(四)疏散引导组

组长：

成员：人教股、财务股全体工作人员

职责：主要负责疏散着火现场人员到安全地方，并引导消防车及消防人员进入着火现场，负责现场警戒，维护现场秩序，看守抢救出来的物资，以保证灭火行动顺利进行。

(五)防护救护组

组长：

成员：法制股、监察室、个私协全体工作人员

职责：负责救护受伤人员，并配合专职消防人员及医护人员救护抢险火场被困伤员。

(六)后勤保障组

组长：

成员：办公室全体工作人员

职责：负责保证灭火用水供应和其他灭火物资设施供应，以及联系灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。

二、处置程序

(一)接警报警应急程序和措施

1.工作人员发现火情后应立即查清起火地点、位置，并通知办公室人员赶赴现场予以确认，确定后应立即拨打“119”火警电话，讲明起火地点，起火的部位及物资、火势大小，被困人员情况。同时报告办公室负责人，逐级报告直至总指挥。

2.发生火险后，楼内工作人员应立即采取应急措施，清点本楼层人员安全撤离，切断与火灾相关的电源、火源，搬迁易爆物品等。

3.报警同时要通知通讯联络组，便于及时采取措施和协调各小组的行动。

(二)指挥部应急程序和措施

1.指挥部人员接通知后到现场指挥指定的地点集合。

2.调集灭火行动组控制火点消灭火灾，防止火势蔓延。

3.下达疏导楼内工作人员指令，根据现场火情，利用手机或电话通知疏散引导组到现场开展工作。

4.下达各小组行动指令。

(三)灭火应急程序和措施

1.灭火区域的单位领导和义务消防员要立即用灭火器、消火栓扑救初期火灾。

2.灭火行动组成员接到报警后，应立即赶赴着火现场。

3.根据预案或指挥员的指令，迅速检查是否切断起火现场电源、火源，检查是否存放有易燃、易爆物品，启用携带的或利用就近配置的灭火器、消防栓等灭火器材进行扑救(电器、微机起火应用二氧化碳灭火器进行扑救)。

4.如火势较大，暂时扑灭不了，应根据现场情况及时采用冷却、隔离等措施，防止火势进一步蔓延，待消防队赶到配合完成灭火任务。

5.采取隔离措施时，灭火区域相邻单位有关人员应按统一指挥将易燃物品及时搬到安全地点。

(四)疏散引导程序和措施

1.疏散引导组接到报警后，立即赶赴着火现场组织疏散。

2.根据火情向需要疏散的人员发出通报。

3.根据预案或指挥员的指令，疏通紧急疏散通道，先疏散现场员工，再疏散危险物品及其他物资。

4.派员负责引导消防车及消防人员进入着火现场。

5.派员负责灭火现场警戒，维护现场秩序。

(五)通讯联络应急程序和措施

1.通讯联络组要保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。

2.通讯联络组成员随时向指挥部转达火场信息和传达指挥部命令。

(六)防护救护应急程序和措施

1.防护救护组要对大楼实行警戒，保证消防车行进畅通无阻，防止无关人员进入现场，维护好现场秩序。

2.对受伤人员及时抢救。

3.对受伤严重的`及时拨打“120”急救电话。

4.帮助撤出人员撤离大楼并进行安置。

5.配合专职消防队员及医护人员抢救火场内被困伤员及重要物资。

6.灭火结束后维护现场原始状态，配合调查人员做好事故现场调查工作。

(七)后勤保障应急程序和措施

1.后勤保障组应迅速调集运送灭火所需物资设备，为完成灭火、疏散救护任务提供必要的支持和保障。火区烟雾大时，应向灭火抢险人员提供湿毛巾。

2.保证消防设施正常运行，及时排除消防设施故障。

3.灭火结束后，后勤保障组在指挥部的安排下做好善后处置工作。

三、应急对策和要求

1.大楼工作人员发现突发火灾，首先保持冷静，认清火势走向，判断最近安全出口位置，可以就近用灭火器进行力所能及的灭火以控制火势，保障逃生的顺利通道。

2.如果走廊或者房间外发生火灾，遇到不透明门，首先要小心触摸房门金属部件，一旦发热不要打开房门，改走另外的安全出口，如果火势较大难以逃生，可以返回房间，躲进隔热较好的房间，关好门窗并用水浸湿棉织品堵塞门和其他通风处，及时和外部联系求救。

3.如果房间通道内有烟雾，请用湿布或毛巾捂住口鼻，匍匐前进，切忌慌不择路或跳楼逃生。

4.在抢险救火中，楼内工作人员都要积极发挥主动作用，做好配合灭火和疏散等工作。

5.所有参战人员都要听从指挥部的统一指挥，接到命令迅速到达指定地点。

6.各小组人员要协同作战，共同完成紧急情况下的各项任务。

四、其他

1.预案贯彻。机关全体工作人员要认真学习本预案，熟悉各自的职责和任务。

2.预案启动。在火警发生时，局办公室等相关部门应立即组织灭火，全力将火灾消灭在初始阶段。如火灾难以控制，立即启动本预案。

第四篇：写字楼火灾应急预案

火灾应急预案

为加强办公楼防火安全，提高火灾应急处理能力，将火灾造成的损失减至最低，保障财产和职工生命安全，特制定本预案。

一、消防组织：

1、组织机构： 组长（消防负责人）： 副组长：

组员（义务消防队员）：

2、职责分工

（1）义务消防人员负责火灾报警、灭火，组织工作人员疏散，伤员救护，协助其他人员保护贵重物品和机密文件的转移；

（2）组长总指挥；负责报警、指挥义务消防队员组织人员疏散并疏通消防道路、迎接消防车辆；副组长负责组织义务消防队员灭火；转移重要文件资料并保护好灾后现场；负责统计各部门疏散人员清点工作、组织现场人员紧急救助、通知合肥市第三人民医院急救。

（3）义务消防队员

负责关闭电梯、切断电源、启动警铃发布疏散指令，平时负责检测工作区的电线线路及设备，维护应急照明设备的完好。

二、发现火警，报警阶段

1、主要报警方式：

（一）向119报警主要内容：

1、报警单位；

2、火情发生的地点、楼层和部位；

3、燃烧的是什么物质；

4、火势大小情况。

（三）妥善处理未被确认的火警：

1、办公楼每位工作人员，一旦发现异常烟雾、气味、声音或热度等情况，都有责任及时向应急小组报告。若确认为火情，应迅速利用消防器材灭火；

2、办公楼消防责任人接报后应做到：

（1）、立即准确判明报警所在地的楼层、位置；

（2）、召集相关人员赶到报警地点，核实确认报警原因及情况，并报告消防领导小组；

（3）、如属设备故障误报，立即通知行管部门或相关部门维修人员处理，如属误报，应将报警系统恢复到正常状态。

（四）及时处理已确认的火情：

确认报警是火灾后，应立即做到：

1、现场人员迅速利用就近灭火器材进行扑救，并将火情报告消防负责人；

2、消防负责人采用多种形式同办公楼其它相关部门取得联系，并与火灾现场保持密切联系，及时掌握火情；

3、如火势无法控制，应立即发出疏散命令，并向119报警，指 派专人疏散消防车道，在主要道口迎接消防车辆；

4、消防负责人立即拨打120救助（电话： 120）。

三、人员疏散、重要文件转移、伤员救助、火灾扑救阶段 确认火警后，消防指挥小组发出疏散命令，各层义务消防队员应立即通知本层各办公室人员进行疏散，注意尽量使用广播、手提喇叭进行指挥。

1、人员疏散、重要文件转移及伤员救助

（1）义务消防队员组织人员沿安全指示方向通过两侧楼梯向下疏散；

（2）阻止人员企图跳楼逃生或进入有危险的场所，疏散的主要途径是楼梯，不可乘电梯；

（3）当直立呼吸有困难时，应弯腰前进或在地上爬行，因烟雾较空气轻。同时可使用毛巾、手帕等棉织物捂住口鼻；被困在房间的人要将门紧闭，并向门上泼水，使用合适物品堵住门缝；等待救援时在窗口呼救或使用醒目物品挥舞（如衣物、旗帜、手电等），切忌跳楼，阻止已经疏散到楼外的人员返回楼内；

（4）各重要部门在疏散时应将重要文件由两人一起带上转移，并注意保密（此项任务平时可由各部门指定人员并做好相应准备）；

（5）疏散到室外集合，由各部门对疏散出来的工作人员逐一清点并上报消防领导小组；

（6）救护人员及各部门疏散出来的人员应随时准备配合120救护伤员；（7）加强警卫工作，禁止无关人员进入楼内，严防趁火打劫。

2、火灾扑救

（1）在场的应急小组成员的有关人员迅速组织灭火，根据火势情况决定是否向“119”报警，电工立即切断电源等。

（2）义务消防队员接到通知后，应迅速赶赴火灾现场，到达现场后立即使用灭火器、消防栓进行灭火；

（3）消防队赶到后，消防负责人要主动介绍火情，积极配合，在消防队指挥下参加灭火。

四、固废清理

1、火灾扑救结束后，应急小组负责保护现场，保证办公楼公共财产安全；

2、消防领导小组组织相关部门对本部门财产进行清点检查；

3、组织义务消防队员在各部门的配合下对楼进行固废清理，并做好队员的安全防护，将清理出来的垃圾放到指定的位置，统一运走。

物业部

二〇一一年十月一日

第五篇：写字楼火灾应急预案

运达商业公司消防应急预案 编制目的

为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，增强大厦整体应对安全生产事故的应急处臵能力，减少火灾事故造成的损失和危害，保障人身和财产安全，制定本预案。危险性分析

2.1 危险性分析

2.1.1 大厦建筑特点

1）垂直距离较高，约100米；

2）装修高档（尤其高层写字楼），可燃性高分子材料使用较多；

3）设备复杂，用电负荷大，高层住宅楼煤气管道多；

4）竖向井道多；

5）建筑容积率高，人员比较密集等。

2.1.2 火灾危险性分析

鉴于以上气候及建筑特点，大厦在火灾方面具有如下危险性：

1）建筑垂直距离高，人员疏散及火灾扑救比较困难，一旦发生火灾，消防车施救高度有限，只能立足自救，对建筑物本身的消防设施要求高；

2）诱发火灾的因素较多，主要以电气、煤气、家庭用火等家居火灾为主，再加上部分居民防火意识淡薄（经常发生家里煲汤无人在家看管导致发生煤气泄漏事件），从而引发火灾；

3）由于高层建筑竖向井道较多，一旦发生火灾，垂直蔓延很快；

4）一旦发生火灾，由于装修材料混杂，通常会产生大量浓烟和有毒有害气体，很容易使人在短时间内中毒窒息而死。应急组织机构与职责

（1）消控中心根据所管辖区配臵消防设备、设施的不同情况，依据本规程制定相应的火警、火灾应急处理预案，成立应急处理小组和义务消防队，明确分工，保证发生火警、火灾时，通讯畅通，应急处理小组成员和义务消防队员能第一时间赶到现场，各负其责，有条不紊开展灭火工作。

（2）消控中心火警、火灾应急处理小组和义务消防队员按照自己制定的应急处理预案每年上、下半年各进行一次消防演习。

（3）火警、火灾应急处理小组应包括消控中心所有成员，分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组。指挥组应由服务中心经理担任，灭火救援组、警戒组应由保安队担任，设备组由工程部担任，消控中心其余人员担任疏散和救护等工作。应急响应

4.1 楼宇火警确认

（1）当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防中心值班护管员应立即通知巡逻护管员，同时，坚守岗位，密切注视火警动态。

（2）巡逻保安队员接到通知，应立即携带灭火器和插孔电话从楼梯赶到报警现场查看确认：

a）属火警，就近打破手动报警按钮报火警，同时通过电话插孔或固定消防电话向消防中心报告火灾的发生，并简要说明火灾情况；通知、组织就近疏散；能自己动手灭火的，迅速开展灭火工作，否则就地打开消火栓，展开水带、水枪，等待救援人员的到来。

b）属自动报警系统误报，即时通知消防监控中心当值护管员复位；若因设备故障不能当场复原的，应及时通知维修组进行检查修复。

（3）消防监控中心值班队员接到手动报警信号或巡逻保安队员的电话报警后，通过消防应急广播通知电梯中的乘客按下最近楼层的按钮待电梯门打开后迅速撤离电梯，从紧急通道撤出大厦。（4）消防控制中心应立即拨打“119”报火警，告知火灾发生的地点、位臵、楼层以及是否有人被困；通知维修工；报告公司领导和保安部24小时值班室。

（5）消防维修工应立即赶至一层，直接打破消防电梯的消防开关玻璃，将消防开关合上，迫降消防电梯，使之处于消防功能服务状态，供消防人员使用；待乘客已安全撤离电梯后立即切断除消防电梯外的其它电梯的所有电源。

（6）消防中心值班人员（张治浩）应监视消防设备运行状态，若有消防设备没有启动，在联动柜上强制启动。

4.2 灭火和疏散

服务中心值班人员应迅速通知服务中心所有人员赶至现场。

接到报警后，服务中心负责人应迅速赶到现场，在公安消防队还未到来之前应迅速启动火灾应急预案，将服务中心所有员工分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组，明确各小组人员分工，各负其责。

（1）指挥组 组长： 张耀文

1）由服务中心负责人担任灭火救人工作总指挥，保证通讯畅通。

2）组织火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量；向各组明确布臵任务，检查执行情况。

3）公安消防队到达现场时，及时向公安消防队报告火情，并将指挥权及时移交给公安消防队领导，服从统一指挥，按照统一部署带领员工执行。

4）打开消防中心的消防广播，供指挥人员按疏散顺序指挥大楼内的人员从消防通道疏散。

（2）灭火救援组 组长：刘爽

成员：保安队员三名、徐健（电梯）、孙文高（电梯）、高吉奎（电源）、李忠鹏（电源）

1）主要由保安队员及工程人员担任。

2）接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具（多层还应根据着火地点消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材），第一时间赶到现场，按照现场指挥人员的统一安排，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，迅速展开水带，接上水枪和消火栓，先打开消火栓，再打破消火栓按钮，启动水泵，开始灭火和控制火势蔓延。

3）若有人被困火中，首先以救人为第一目的。

4）在不明火势大小的情况下，采取谨慎的态度和安全的操作方法

5）若有爆炸危险源，应及时清理，消除危险源。（3）警戒组

成员：东岗、西岗、大堂岗、东南岗、前台值班人员。

1）由外围保安队员担任，负责发生火警、火灾的大厦或多层外围的警戒。

2）第一时间清除进入大厦消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，引导消防车行进；

3）阻止围观的群众靠近着火的建筑物周围，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的伤害。

（4）设备组 组长：庄会印

1）由工程维修人员担任，按照各自的分工，各就各位。

2）负责供电设备安全的维修工(刘金修)第一时间切断着火楼层的电源，必要时切断整个大楼的非消防电，并确保消防应急用电。

3）负责水泵运行的维修工(吴强)到水泵房观察消防水泵的运行状况，必要时，强启消防泵。

4）在消防中心应留一名维修工(张治浩)，随时根据消防中心监视信号，应急处理不能运行的消防设备，通知关闭相应楼层总电源和大厦空调通风系统，并保障消防设备正常工作。

（5）疏散和救护组 组长:刘营

队员:瞿为港、孟令康、高星、韩丽红、李英。1）主要由客服部人员担任。

2）接到火情通报，立即到现场，保证疏散通道及安全出口畅通。

3）按消防中心的消防广播指挥的疏散顺序，负责现场群众从楼梯疏散，疏导、护送顾客有秩序地疏散至安全区。

4）逐房检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场。

5）对受伤的人员进行简单的包扎和处理，对重伤者，联系救护车并护送到医院进行抢救。

4.4 火警、火灾应急处理流程 应急结束

（1）扑灭火灾后，警戒组应保护火灾现场。（2）服务中心负责人应查明或协助查明火警、火灾原因，核实或清查火灾损失情况，向公司安委会提交火警、火灾报告。

（3）保洁主管应安排清洁人员清理地面水渍。

（4）恢复供电前，负责电气设备安全的维修工应确保损坏线路已恢复正常。