第一篇：市直相关单位对经济发展环境监测点监测点企业反映主要问题的整改措施（共）
市直相关单位对经济发展环境监测点企业
反映的主要问题整改措施
2011年8月，市效能办分片召开了全市百家经济发展环境监测点座谈会。座谈会上，与会企业代表反映少数执法单位和服务窗口工作人员还存在业务能力不强，执法不够规范，服务质量不高等问题。会后，市效能办向相关部门下发了意见函，要求相关部门针对存在的问题进行整改。市直相关单位高度重视，及时进行调查核实，制定整改措施，认真加以整改。市效能办将对相关部门整改措施落实情况进行跟踪督查，确保整改落实到位。现将相关部门对有关问题的整改措施予以公布，接受社会各界的监督。
一、市公安局对有关问题的整改措施
（一）关于交警履职不到位，对车辆随意掉头、摩托车乱闯红灯等违反交通秩序行为管理不力问题的整改措施：一是加强交通安全宣传教育。二是将纠正机动车辆随意掉头等动态违法行为作为城区交通安全管理工作的重点，通过教育处罚一批违法驾驶人，达到警示大多数驾驶人的效果。
（二）关于在车辆交通事故处理过程中服务态度较差问题的整改措施：一是通过与保险公司、医疗机构协调沟通，建立交通事故伤者抢救绿色通道，确保每一名伤者都能得到快速救治。二是实施便民措施，印制警民联系卡，在事故处理现场设置休息室，建立值日警官制度，方便群众和当事人休息和咨询。三是建立快速出警、快速评估、快速理赔新机制，提高工作效率。
（三）关于车辆检测站货车年检效率太低问题的整改措施：市公安局交管大队已要求检测站进一步合理规划，简化检 1
测流程，规范检测工作程序，积极推行窗口受理、大厅等候的“一窗式”检车模式，努力提高工作效率。
（四）关于要求加强对公共场所、重要部位、工业园区巡查力度问题的整改措施：市公安局巡防大队已将市区分为三个责任区，明确各中队职责。老市区天康大道北至二凤路以西为巡防一中队责任区；天康大道北至二凤路以东为二中队责任区；天康大道以南新市区为三中队责任区。下一步将研究制定快速出警、处置突发事件预案和维护公共场所、重要部位的安全保卫工作预案，增强警力开展巡逻防控工作，提高路面巡逻人员见警率、管事率，努力压降侵财类案件高发势头。
二、市供电公司对有关问题的整改措施
（一）关于部分基层供电所服务态度差，停电无规则，且多数事先无通知问题的整改措施：市供电公司将进一步严格停电申报、批准、发布，对基层单位的停电情况进行督查，发现问题及时查处。
（二）关于基层供电所机构设置不合理，高压与低压管理机构业务不衔接，相互推诿，企业投诉无门问题的整改措施：供电公司将制定相关规定，对线路故障报修由95598统一通知所在供电所和高压班，同时派人到达现场，根据各自职责进行处理报告。同时对客户一些小的报修，采取“首问负责制”，先由到达现场的人员查清故障，然后报告95598，由95598统一处理，回复客户。
三、市科技局对有关问题的整改措施
关于企业专利申报工作服务不到位，不能主动配合企业申报问题的整改措施：一是加强思想教育，严明工作纪律，完善相关制度。二是进一步与相关企业联系，开展专利培训和上门申报工作。科技局专利申报工作从局、股室到具体工作人员，都有明确的工作任务和业务指标，目前，已引进北京华信等专利事务所在我市驻点办公，主动到企业开展专利申报服务，为企业提供便利。三是进一步加大专利申报扶持力度，推进我市自主创新。
四、市人力资源和社会保障局对有关问题的整改措施
（一）关于企业要求加强工伤认定工作宣传，增强知情权问题的整改措施：一是在人社局网站公布《工伤保险条例》、《天长市工伤认定流程图》、《天长市办理工伤保险待遇流程图》、《滁州市劳动能力鉴定流程图》，并在市电视台、《今日天长》进行宣传。二是突出重点，分类指导，通过约谈重点骨干企业负责人、对规模以上企业上门宣传、对个体工商户和中小企业寄发宣传材料等方式进行宣传，增强企业知情权。三是建立相关组织，明确责任分工，确保工伤保险工作责任到人。
（二）关于要求优化办事流程、公开办事程序，为企业做好服务问题的整改措施：工伤认定流程、工伤保险待遇流程等相关办事流程及业务办理文件和表格均已在市人社局网站公布。市人社局将进一步细化工作程序，简化办事手续及流程，明确业务经办人员相关职责，规范管理。在工作中严格执行“首问负责制、服务承诺制、限时办结制”等工作制度，及时办理相关事项。
五、市农业银行对有关问题的整改措施
关于基层农业银行工作人员少，服务效率低、节假日不办理企业大额取款业务等问题的整改措施：一是组织相关人员进行培训，提高业务水平。二是在客户高峰期，做好客户的分流工作，提高服务效率。三是在节假日开设两个对外服务窗口，正常对外服务。
六、市地税局对有关问题的整改措施
关于开票软件不够成熟，使用过程中出现故障，工作人员处理不及时问题的整改措施：一是强化业务辅导，加强对企业开票人员使用“在线发票”软件的培训力度。二是优化纳税服务，对重点纳税大户、房地产和建筑安装等行业进行“一对一”服务，最大限度满足纳税人正当合理要求。三是加强督查力度，采取对各分局工作定期开展督查，邀请特邀行风监督员不定期走访企业等措施，加强监管，改进工作作风。
第二篇：变电站与调度主站调试对点问题总结
远动对点辅助系统现存部分难题
一、现存问题
省调审核过后的点表内包含信息不足，导致MMS发送侧难以直接根据点表每条都准确重新发送对应MMS报文。以下是一些审核过的标准点表的部分截图：
图1 海明站调度审核过后的点表
图2 十陵站审核后点表
图3 樊江关审核点表
图4 蜀州站点表
二、问题的总结、求助与思路
上面的点表中对同一类型的点号描述不尽相同，并且由于人为修改遥信名称的原因，很难把每条点号准备映射回SCD对应的数据集内容中对应条，因为国网员工目前使用的术语和厂家遵守的模型术语不同，而且中文表达的多样性也是基于文字查询的困难。唯一能够将每条映射回SCD数据集内容的只有南瑞导出的转发表：
图5 南瑞导出的转发表
图中参引一列包含了准确从SCD中提取信息并且发送该条MMS所需的数据，比从点的描述映射寻找更加准确。事实上，厂家的监控后台上实现的数据信息展示也是基于参引的，这是信息映射正确的做法。
三、总结：
现存的审核后点表因为人工修改描述同时又没有参引的原因，很难全部准确映射回SCD寻找数据集。同时从大多数厂家（南瑞除外）远动机导出的转发表因为没有更改过点描述，所以能够成功映射SCD的数据集概率更大一些，因此在厂家已经根据审核过后的点表重新配置了机器转发表以后，根据该转发表发送MMS会更准确一些，并且闭环核对的104出口接受处因为可以加载审核后的点表而非转发表，因此也能够核对出机器是否配置正确。
综上所述，一般情况下，只有在点表里再加入每条点号对应的SCD参引，才能准确地发送该条MMS报文。否则根据现有的从描述映射，不能保证每条点号都能准确发送MMS报文。或者说暂时没有找到兼容所有点表（因为目前为止点表格式还是各不相同），并且不用参引（因为人为修改点中文描述的原因），就能准确发送每条点号对应MMS报文的办法，还请批评指正。
四、二期工作的展望
二期可以通过硬件的方式，弥补现在纯软件实现的一些不足，其中包括：
1、多网卡：能够单台机器形成闭环核对。
2、网络报文记录分析功能：实现普通网络报文分析的部分功能并且结合对点的经验系统辅助完成一些对点工作。
3、网络侦听：在硬件的支持下，能够更好侦听网络，从而部分实现不影响原本网络依旧能形成闭环的模式。
4、更加产品化：能够整体封装成一套系统，从而方便产品化。
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