县文化和旅游局关于公共文化领域服务质量监测反馈问题整改提升实施方案

XX县文化和旅游局关于公共文化领域服务质量监测反馈问题整改提升实施方案

一、整改目标

以满足广大人民群众精神文化需求为目的，对标公共文化领域服务质量清单，坚持问题导向，补短板，强弱项，创新服务形式，丰富服务内容，提高服务质量，完善服务体系，为广大人民群众提供多层次、全方位的公共文化服务供给。

二、整改重点

1.提升文化服务数字化程度。一是积极争跑项目资金，加快数字文化馆（站）、数字图书馆建设步伐；二是充分利用网络化、数字化手段，进一步丰富“两馆一站”的服务形式，让广大群众可以通过网络、线上等途径享受文化成果。

责任单位：各镇（街道），局文广股，县文化馆、图书馆。

完成时限：立行立改，长期坚持。

2.丰富文化活动形式内容。一是实行“菜单式”服务。采取发放征求意见表、问卷调查等方式，了解和掌握基层广大群众的对文化活动形式、内容的需要，建立文化服务菜单，通过市、县级政府有针对性的进行购买和演出。2021年计划开展文化惠民演出120场、放映电影2000场。二是以广大人民群众文化需求为主，进一步丰富“两馆一站”免费开放服务形式和内容。三是进一步加强对镇村文艺骨干、爱好者的培训，依托他们组织开展一些通俗易懂、群众喜爱的文化活动。

责任单位：各镇（街道），局文广股，县文化馆、图书馆、电影公司。

完成时限：2021年12月底。

3.多渠道宣传文化活动。针对组织开展的文艺演出、电影放映等文化活动，提前通过广播电视、微信公众号、微博、抖音等多种媒体进行发布，让广大群众知晓更多的文化活动信息，积极参与和支持文化活动，丰富精神文化生活，陶冶个人情操。

责任单位：局文广股，县文化馆、图书馆

完成时限：立行立改，长期坚持。

4.优化文化服务场所环境。一是按照公共文化服务保障法律法规要求，进一步完善“两馆一站”服务设施，实行WIFI全覆盖；二是加强“两馆一站”工作人员培训，提升业务素质和服务水平，为广大群众提供优质服务。

责任单位：各镇（街道），县文化馆、图书馆

完成时限：立行立改，长期坚持。

5.按时开放文化服务场所。一是做好文化服务场所开放时间、服务项目及有关要求的公示，进一步提高广大群众的知晓率；二是按照免费开放时间要求，继续执行好“两馆一站”免费开放时间。县图书馆要根据广大读者要求，适时调整开放时间，为读者读书看报提供便利。

责任单位：各镇（街道），县文化馆、图书馆

完成时限：立行立改，长期坚持。

6.建立健全文化服务场所。一是结合乡村文化振兴，积极包装项目、争取资金，进一步完善基层综合性文化服务中心功能设施，为广大群众创造更加舒适的活动环境；二是加强基层文化服务场所的日常监管，杜绝发生挤占、挪用等现象。

责任单位：各镇（街道），局文广股，县文化馆、图书馆

完成时限：立行立改，长期坚持。

三、工作要求

1.高度重视。各镇（街道）、股室单位要统一思想，提高认识，切实增强做好公共文化服务工作的重要性和必要性。成立整改工作领导机构，细化整改任务，夯实整改责任，确保此项工作有人管、有人干、有成效。

2.认真整改。各镇（街道）、股室单位要按照责任分工、时限要求，认真进行整改，每月底前向局文广股上报当月工作进展情况、存在问题及下月工作计划。局纪检室将根据工作进展情况开展督促检查，结果纳入镇（街道）、股室单位年度文化工作考核之中。