乡镇卫生院整治“吃拿卡要”整改措施

第一篇：乡镇卫生院整治“吃拿卡要”整改措施

乡党委、政府关于开展整治吃拿卡要，优化发展环境学习活动的相关精神，结合Xx区卫生局关于开展整治吃拿卡要，优化发展环境学习活动具体要求，我院于2012年6月2日召开了动员大会，制定了具体的实施方案，深入开展了此项活动，通过开展活动，深入剖析了卫生院在作风建设、服务水平、医疗质量中存在的问题，我们深刻体会到整治“吃拿卡要”的必要性和迫切性，并对照有关要求进行了深刻的剖析，采取了积极的整改措施，乡镇卫生院整治“吃拿卡要”整改措施。

一、存在问题

1、行风改变不明显。虽然全体干部职工对邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观进行了学习，尤其是近期开展的保持党的纯洁性学习教育活动，学习了有关法律法规，一般通读的多，重点精读的少，学习仅仅流于形式，记本笔记，写篇心得，而学习的真正目的不明确，没有完全真正掌握理论的精髓和实质，与党的要求还有一些差距。同时理论联系实际不够，运用理论指导实践的意识不强，对业务知识的学习存在实用主义，要用什么才去学什么，与工作关系密切的才学，与工作关系不大的少学。在实际工作中未能激发服务热情，增强服务意识，提高服务技能，医德医风得不到明显改善。

2、服务意识不浓。随着国家医改的深入，乡卫生院的人员工资实施了全额财政。卫生院担负基本公共卫生均等化服务和提供基本医疗服务两大职能。基本公共卫生服务要求工作人员走出去，来到服务对象的家中，身边，而我们的工作人员单位待得时间长，下乡的时间少。在农村合作医疗方面，部分农民对补偿的程序不清楚，跑冤枉腿的现象时有发生，服务人员工作不细心，方法简单，存在难为群众的现象；在治疗方面存在工作消极，推诿、随意转诊患者，认为工作干多干少一个样，规划方案《乡镇卫生院整治“吃拿卡要”整改措施》。

3、业务钻研不深。在医疗业务工作上虽然有了很大的进步，但仍觉得学习钻研还很不够，尤其是同事之间互相交流不够，学习不够，经常是工作忙，学习少，还不能很好地适应工作的需要。对待工作有时不够主动、积极，存在满足现状，止步不前的现象。

二、整改措施

通过对自身存在问题的排查，更加清醒地认识到全院存在的问题，也更加增强了改正错误、提高思想素质的信心和决心，进一步创造优质的医疗环境。在今后的工作中，我们决心从以下几方面进行改进：

一是努力加强理论学习。今后，将全面认真系统地学习党的方针政策、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，认真来 源 于 贵/州学习网www.xiexiebang.com 学习Xx讲话等时政知识，不断提高理论素养与思想政治水平。坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，积极参加组织的政治理论学习，同时积极挤时间坚持业余自学，努力钻研政治理论和业务技术理论，夯实基础，拓展视野，坚定信念，提高素质。

二是全面提高工作要求。鼓励全院医疗干事在工作中做到踏踏实实、认真负责、精益求精，要以高度的责任感做最好的工作，用最好的服务为患者排忧解难。要按党员标准要求严于律己，始终坚持坚定的政治立场。

三是不断改进工作作风。积极探索业务工作的新思路，进一步改进工作方法，创造性地做好本职工作；一要进一步简化有关程序并进行公示，宣传有关政策，使农民熟知新型农村合作医疗的具体操作。比如在新农合医疗慢性病补助报销履行手续中，为切实方便患者，消除患者多跑冤枉路的现象，向农民公示简化报销程序，增加工作人员。二要探索新的工作方法。比如我们制定了服务下乡工作机制，定期派出工作人员入村入户为农民提供基本公共卫生服务。三是严格执行各项制度，制定切实可行的工作绩效考核方案，组织人员逐月进行考核。

四是加强廉政建设，杜绝腐败滋生。要以开展医疗岗位廉能管理工作为抓手，把党风廉政建设工作同业务工作紧密联系起来；以廉洁意识增强、制度建设健全、运行机制规范、防控措施严密为基本要求，形成以岗位为点、以程序为线、以制度为面环环相扣的风险防控预警机制，做到廉政教育关口提前，坚决杜绝医生借机利用职权向患者“吃、拿、卡、要”等违纪行为，努力营造勤廉为民、风清气正的良好就医氛围。

总之，我们将通过这次整治活动，认真整改自身存在的问题和不足，加强医院整体素质建设，提高医疗工作服务质量，创优发展环境，力争使全院在思想、作风、工作等方面都有明显进步，树立好在工作中的良好形象

第二篇：整治吃拿卡要整改措施

整治吃拿卡要整改措施

一、存在问题

1、行风改变不明显。虽然全体干部职工对邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观进行了学习，尤其是近期开展的保持党的纯洁性学习教育活动，学习了有关法律法规，一般通读的多，重点精读的少，学习仅仅流于形式，记本笔记，写篇心得，而学习的真正目的不明确，没有完全真正掌握理论的精髓和实质，与党的要求还有一些差距。同时理论联系实际不够，运用理论指导实践的意识不强，对业务知识的学习存在实用主义，要用什么才去学什么，与工作关系密切的才学，与工作关系不大的少学。在实际工作中未能激发服务热情，增强服务意识，提高服务技能，医德医风得不到明显改善。

2、服务意识不浓。随着国家医改的深入，乡卫生院的人员工资实施了全额财政。卫生院担负基本公共卫生均等化服务和提供基本医疗服务两大职能。基本公共卫生服务要求工作人员走出去，来到服务对象的家中，身边，而我们的工作人员单位待得时间长，下乡的时间少。在农村合作医疗方面，部分农民对补偿的程序不清楚，跑冤枉腿的现象时有发生，服务人员工作不细心，方法简单，存在难为群众的现象；在治疗方面存在工作消极，推诿、随意转诊患者，认为工作干多干少一个样。

3、业务钻研不深。在医疗业务工作上虽然有了很大的进步，但仍觉得学习钻研还很不够，尤其是同事之间互相交流不够，学习不够，经常是工作忙，学习少，还不能很好地适应工作的需要。对待工作有时不够主动、积极，存在满足现状，止步不前的现象。

二、整改措施

通过对自身存在问题的排查，更加清醒地认识到全院存在的问题，也更加增强了改正错误、提高思想素质的信心和决心，进一步创造优质的医疗环境。在今后的工作中，我们决心从以下几方面进行改进：

一是努力加强理论学习。今后，将全面认真系统地学习党的方针政策、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，认真学习胡锦涛同志在建党90周年大会上的讲话等时政知识，不断提高理论素养与思想政治水平。坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，积极参加组织的政治理论学习，同时积极挤时间坚持业余自学，努力钻研政治理论和业务技术理论，夯实基础，拓展视野，坚定信念，提高素质。(99作文网 整理)二是全面提高工作要求。鼓励全院医疗干事在工作中做到踏踏实实、认真负责、精益求精，要以高度的责任感做最好的工作，用最好的服务为患者排忧解难。要按党员标准要求严于律己，始终坚持坚定的政治立场。三是不断改进工作作风。积极探索业务工作的新思路，进一步改进工作方法，创造性地做好本职工作；一要进一步简化有关程序并进行公示，宣传有关政策，使农民熟知新型农村合作医疗的具体操作。比如在新农合医疗慢性病补助报销履行手续中，为切实方便患者，消除患者多跑冤枉路的现象，向农民公示简化报销程序，增加工作人员。二要探索新的工作方法。比如我们制定了服务下乡工作机制，定期派出工作人员入村入户为农民提供基本公共卫生服务。三是严格执行各项制度，制定切实可行的工作绩效考核方案，组织人员逐月进行考核。四是加强廉政建设，杜绝腐败滋生。要以开展医疗岗位廉能管理工作为抓手，把党风廉政建设工作同业务工作紧密联系起来；以廉洁意识增强、制度建设健全、运行机制规范、防控措施严密为基本要求，形成以岗位为点、以程序为线、以制度为面环环相扣的风险防控预警机制，做到廉政教育关口提前，坚决杜绝医生借机利用职权向患者“吃、拿、卡、要”等违纪行为，努力营造勤廉为民、风清气正的良好就医氛围。

总之，我们将通过这次整治活动，认真整改自身存在的问题和不足，加强医院整体素质建设，提高医疗工作服务质量，创优发展环境，力争使全院在思想、作风、工作等方面都有明显进步，树立好在工作中的良好形象

第三篇：卫生院整治吃拿卡要方案

***镇中心卫生院

整治吃拿卡要问题，创优卫生发展环境

实施方案

为认真贯彻落实**市卫生局关于印发《市卫生局整治吃拿卡要问题创优卫生发展环境的实施方案》*卫字（2012）**号文件精神，切实加强我院干部职工队伍作风建设，确保深入开展整治吃拿卡要问题及创优卫生发展环境工作的顺利进行，结合我院工作实际，制定本实施方案。

一、总体目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针、坚持专项整治与保持党的纯洁性学习教育活动相结合，与“三好一满意”活动相结合，进一步促进全院职工思想作风有明显改进、服务水平有明显提升、工作效能有明显提高，切实解决影响卫生院跨越发展的突出问题，进一步优化卫生发展环境。

二、整治内容

重点整治以下6种行为：

1、不按规定向患者一次性告知住院和门诊补偿的具体条件、工作流程和办理期限，以及需要提交的全部材料目录的行为。

2、不按规定及时处理急诊病人，或要求先交费后施治的行为。

3、在规定或承诺时限内无正当理由未办结应当办理的事项，或对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责，以各种理由拖延刁难的行为。

14、索取、接受患者的红包、宴请，要求患者接受有偿服务、购买指定医用材料、报销个人费用，向患者摊派钱物、索要赞助的行为。

5、强迫患者做广告、订报刊，参加国家无明确规定的学习培训班以及各种考核、升级、达标、评优等活动的行为。

6、对患者态度冷硬、蛮横粗暴、故意刁难，工作时间无故迟到早退脱岗，人为设置办事障碍以及其他利用职权“吃拿卡要”，不给好处不办事、给了好处乱办事的行为。

三、整改方法及时间按排

这次专项整治工作从5月份开始，8月底结束，共分三个阶段进行。

1、宣传教育动员部署

组织召开全体职工会议进行宣传教育动员及部署，认真学习，提高认识，统一思想，切实增强职工参与专项整治工作的自觉性，提高自律行为；教育警示广大干部职工，坚决杜绝“吃拿卡要”行为，全力营造服务发展、服务群众的浓厚氛围，结合实际，对整治工作进行统筹安排，做到教育在前，警示在先。

2、认真开展自查自纠

在自查自纠阶段，要重点抓好以下三个方面工作：

一是认真自查。有针对性地与重点岗位特别是平时群众有反映的人员进行谈话，加强教育引导，自觉查究问题。组织学习《执业医生法》、《医疗机构管理条例》、《医务人员医德规范》等规定，深刻理解和把握实质精神和要求，并认真进行对照检查，同时广泛征求患者意见。

二是整改落实。全体干部职工要对自查揭摆的问题、患者提出的意见

建议、行风恳谈会的批评意见和领导谈话指出的问题，进行深入分析，对合理化建议要诚恳采纳，对确实存在的问题要积极整改，并制定切实可行的整改措施和今后努力的方向。

三是公开承诺。全体干部职工要结合工作职责和岗位特点，做出“创优发展环境，抵制吃拿卡要”公开承诺。公开承诺要突出针对性、操作性和实效性，承诺内容要在二层住院部、门诊大厅和妇产科悬挂和摆放，并接受群众监督。

3、加强长效机制建设

对查处的“吃拿卡要”事件要发现一起查处一起，绝不手软、绝不姑息，既要严肃处理当事人，也要追究相关科室领导的责任；对拒不说明情况、拒不纠正错误的，一经查实，要按有关规定从严处理。

同时针对专项整治工作中发现和暴露的问题，坚持边查边改边建制的原则，建立日常监督检查的机制和防止“吃拿卡要”问题反复发生的规章制度和长效机制，院委开展定期巡查和不定期抽查暗访，坚决遏制“吃拿卡要”现象的发生。

四、工作要求

1、加强组织领导，提高认识。我院成立“整治吃拿卡要问题，创优卫生发展环境“领导小组，领导组下设办公室，办公室设在支部。全院上下要以高度的政治责任感和使命感，充分认识开展整治吃拿卡要问题，创优发展环境的重要性和迫切性，切实把专项整治工作作为2012年重要工作之一，统筹安排、大力推进，切实做到专项整治工作和各项工作两不误、两促进、两提高。

2、严格落实责任，加大问责力度。要按照专项整治领导组的统一安排，做到上下联动，统筹按排，统筹推进，确保专项整治取得实效。凡整治工作不力的，流于形式和走过场的以致在开展专项整治期间仍发生典型问题的科室，造成不良影响的，要通报批评，并追究分管领导和科室负责人责任。

附： ***卫生院“吃拿卡要”专项整治领导小组及办公室成员名单

组长：***（院长）

副组长：***（副 院 长）

成员：*********

领导组下设办公室，办公室主任***（兼）。

第四篇：关于整治“吃拿卡要”问题的整改措施

松烟中学

关于整治“吃拿卡要”问题的整改措施

一、统一思想提高认识。

认真学习、深刻领会省、市、县会议精神，落实工作方案，建立工作领导组，坚决整治吃拿卡要的恶劣风气，不断优化发展环境，为搞好教育教学工作提供坚强的政治保证；

二、突出宣传舆论造势。

要充分利用学校广播站、宣传版面、黑板报等平台，开展“整治吃拿卡要、创优发展环境”专题评议和“端正政风行风、优化发展环境”政风行风主题宣传活动，组织全体教职工，结合工作职责和岗位特点，向社会做出“创优发展环境、抵制吃拿卡要”公开承诺。引导全校上下形成正确的舆论导向；

三、狠抓典型严格问责。

对“吃拿卡要”问题坚决实行“零容忍”，尤其要坚决查处效能低下、不负责任、弄虚作假、奢侈浪费的行为，一经查实，按照有关规定从严处理。对在专项整治期间，仍顶风违纪、我行我素、吃拿卡要的，要坚决予以从严从重查处，决不姑息。

第五篇：三甲镇关于整治吃拿卡要整改措施

三甲镇“整治吃拿卡要”问题

整改措施

为深入推进我镇整治吃拿卡要问题创优发展环境活动，根据市委关于吃拿卡要问题创优发展环境活动的统一部署，我镇及时召开了动员会传达贯彻了会议精神，成立了领导小组，制定了《三甲镇关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境的工作方案》。并通过召开主要企业负责人和镇人大代表座谈会、发放征求意见表的形式对机关及各站所存在的吃拿卡要问题进行征求意见，镇机关及各站所都做出了公开承诺，在《三甲报道》上进行了公布。按照市纪委、组织部的统一要求和部署，镇党委于2012年5月19日召开了整治吃拿卡要着力解决发生在群众身边的腐败问题进一步深化保持党的纯洁性学习教育活动领导班子专题民主生活会，班子全体成员都参加了民主生活会，并联系自己思想和工作实际，对照“六查六看六反思”： 即查思想差距，看信念坚定不坚定；查政治差距，看立场坚定不坚定；查道德差距，看本色保持没保持；查作风差距，看联系群众密切不密切；查廉洁差距，看律己严格不严格；查工作差距，看业绩明显不明显。认真查找党性党纪方面存在的突出问题，深刻剖析问题产生的根源，开展了严肃认真的批评和自我批评。切实解

1决我镇“吃拿卡要”等破坏发展环境的突出问题，并针对存在的问题提出了整改措施：

一、加强学习，提高整体素质。镇机关和各站所要不断组织党员干部学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观和构建社会主义和谐社会理论，把学习理论与改造思想结合起来，把所学理论转化为正确地观察社会发展和社会现象的立场、观点和方法，以理论武装为先导，用理论思维自我解剖和反省班子的不足，通过不断的修正，树立正确的权力观、地位观、利益观，更好地抵制一切不正之风，在思想上真正保持先进性。

二、牢固树立全心全意为人民服务的思想。从倾听群众意见、改正自身不足做起，进一步强化宗旨意识，多深入群众，多和群众联系，广泛搜集社情民意，深入体察群众疾苦，把工作的出发点和落脚点定格在广大人民群众的满意和答应上。特别是今后在与统战对象交往中，相知人心，善于人同，力所能及地帮助他们协调解决一些具体的困难和问题。

三、完善各项制度，规范办事机制。镇机关和各站所服务窗口公开了办事流程，实行和落实了“首问负责制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”、“限时办结制”，杜绝了“暗箱操作”，增强了透明度，规范了各岗位人员行为，强化了全员遵章守纪意识，真正形成了用制度规范服务行为、用制度管人、按制度办事的科学管理机制。

四、加大监督检查力度，确保活动取得实效。要经常监

督机关及各站所在为群众服务中是否存在“门难进、脸难看、事难办、作风粗暴、故意刁难”等行为，公布了投诉举报电话，设立举报箱、依托阳光农廉网建立群众投诉平台，加强了对我镇政风行风工作的日常监督。通过以上多种渠道接受社会各界的检查监督，不断提升了机关和站所的服务质量，提高了社会满意度。

五、针对整治吃拿卡要活动中征求到的意见建议，突出重点，切实抓好落实。对征求的意见和建议进行梳理汇总，抓好整改落实，进一步改善机关作风，提高工作效率，改进工作方法，提高服务质量。

今后的工作中，我镇将组织机关和站所工作人员特别是关键岗位工作人员，结合岗位特点，继续创优发展环境，坚决抵制“吃拿卡要”的现象，同时加强内外监督，将各种消极腐败苗头遏制在萌芽状态。

2012年6月15日