初中英语课堂教学中存在的问题及整改措施

第一篇：初中英语课堂教学中存在的问题及整改措施

初中英语课堂教学中存在的问题及整改措施

摘要：

一、存在的问题在初中英语课堂教学中主要存在的问题是:(1)教师研究教材不到位,“教教材”而不是“用教材教”.(2)教师把持课堂,学生只是被动接受或是被教师操纵的“木偶”.很多教师仍然是“保姆式”的教学.(3)英语课上,要么是英语教师自己在滔滔不绝地“练习口语”,学生却少有机会张口,只是回答一些简单的问题;要么就是几个得意门生的舞台,多数学生当观众,课堂气氛很压抑.(4)学生的练习多以机械性操练为主,没有真正激发学生的思维,学生做的只是类似“鹦鹉学舌”之类的活动,没有真正实现英语知识的学以致用.(5)有的教师很善于在课堂中设计一些丰富多彩的小游戏、小活动等以调动学生的积极性,这一点是值得肯定的,但问题是,活动后缺乏教学目标的落实,学生学到的东西没有采取措施落到实处.(6)新教材词汇量陡然增大了,有的教师还按照过去的教学方式指望在课堂中花时间领读、讲解单词,明显感觉时间不够用,力不从心了.

第二篇：初中英语课堂教学中存在的问题及整改措施

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初中英语课堂教学中存在的问题及整改措施 作者：顾春霞

来源：《校本教研》2012年第07期

一、存在的问题

在初中英语课堂教学中主要存在的问题是：（1）教师研究教材不到位，“教教材”而不是“用教材教”。（2）教师把持课堂，学生只是被动接受或是被教师操纵的“木偶”。很多教师仍然是“保姆式”的教学。（3）英语课上，要么是英语教师自己在滔滔不绝地“练习口语”，学生却少有机会张口，只是回答一些简单的问题；要么就是几个得意门生的舞台，多数学生当观众，课堂气氛很压抑。（4）学生的练习多以机械性操练为主，没有真正激发学生的思维，学生做的只是类似“鹦鹉学舌”之类的活动，没有真正实现英语知识的学以致用。（5）有的教师很善于在课堂中设计一些丰富多彩的小游戏、小活动等以调动学生的积极性，这一点是值得肯定的，但问题是，活动后缺乏教学目标的落实，学生学到的东西没有采取措施落到实处。

（6）新教材词汇量陡然增大了，有的教师还按照过去的教学方式指望在课堂中花时间领读、讲解单词，明显感觉时间不够用，力不从心了。

二、整改的总体思路

针对上述问题我们提出了“模块整合，五四一”的初中英语课堂教学总体思路。

“模块整合”就是指对整个单元或模块先进行整体备课，然后再根据模块内容和教学目标进行课时备课。教师可以根据教学目标的需要调整教材顺序，不必非要完全按照教材的要求来。“五”是指五种基本课型，在模块整体备课的基础上，将本模块划分为：听说课、读写课、语法课、练习课、反馈课。当然这几种课型的顺序不是固定的，教师们可以根据教材和学习内容进行合理的安排。

“四”是指四条基本原则：（1）教学目标要明确。要求每一节课要有明确的教学目标，目标在精不在多，想要面面俱到的，却恰恰不能很好的实现每一个教学目标；（2）充分挖掘教材，低起点、多层次设计教学环节。首先要求教师要充分挖掘教材，用活教材中提供的各种素材，在分析学生的认知能力和需求的基础上，低起点、多层次设计教学环节，力求能够让更多的学生参与到课堂教学中来，满足不同层次学生的需求，给更多的学生提供参与的机会；

（3）扩大学生的参与面和参与度。提倡英语课堂中的自主学习、结对练习和小组合作学习，让学生“人人有事干，人人能干事”。通过多层次的教学设计，给更多学生参与课堂教学的机会；（4）教学目标的落实。要求每一节课都要将教学目标落到实处，保证课堂教学效益。无论是哪种课型，提倡教师们在教学环节中设计有完成任务或当堂巩固的措施，以保证教学目标的落实。

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以上也是我们现在对初中英语课堂教学的评价标准，教师们可以根据这四条基本原则，在课后自我对照、反思，找出问题，解决问题。

第三篇：农村初中英语课堂教学中存在的问题及对策

我校英语课堂教学存在的问题解决方案及实施计划

曲靖师范学院英语培训班 谢成基

【摘要】 本文通过分析当前我校英语教师课堂教学存在的两个主要问题：满堂灌和公式化教学，也提出了解决的方案、并分析了仁爱版英语教材和实施课堂教学的计划，也引导学生导疑、启思和感悟。

【关键词】 课堂教学 问题 仁爱版英语 解决方案及实施计划

课堂教学的优化程度主要取决于学生的主动参与学习的程度。教师要设法结合初中学生的年龄特点和生活实际，创设丰富的交流活动情景，增强语言实践的真实感，使学生在学习过程中领悟英语学习的特点，鼓励学生积极、主动地参与语言实践活动和创造性使用语言的尝试，让学生在学习过程中多想想，多猜猜，指导学生质疑、思考、感悟，学会主动获取知识，以真正体现学生的主体地位，并促进学生言语技能的发展，进而逐步获得综合运用语言知识和语言技能进行交流的能力，而在我校英语教学中，教师没有控制讲授的比例，也没有让学生多说、多思、多问，以充分体现学生的主体地位？笔者教学多年，也观摩他人的多节课带着一些问题深入课堂听课，发现老师讲得多，很累，甚至一讲到底，学生像是接受知识容器，学习被动，缺乏独立思考的习惯，所以今天我写一写课堂教学存在两个主要问题的解决方案及实施计划，学校英语组深入课堂，随机点课、观课并议课，课后评课，撰写研究结果等活动检查教案、作业批改、教研组活动计划、记录等，发现问题及时纠正解决。提高了教师的理论水平和教育教学能力，真正使校本教研落到实处。

主要表现为：

一、课堂教学满堂灌

尽管英语课改推行已经好多、好多年多了，但是由于传统落后的教学观念和行为习惯在教师的潜意识中继续发挥作用，具我听课，具我观察，我校英语教学中存在着讲得多、练得少的弊病。教师要求学生花费了不少时间背单词、背课文，结果是学生背了就忘，一部分英语教师遇到生词必讲意思，遇到短语必举例子，遇到对话必译成中文。忽略了“in pairs ”和“in groups”操练，没有组织学生在听、说、读、写活动中消化吸收利用。使得教师讲解传授成了孤立的单向活动，难以摆脱传统的接受式教学——满堂灌，在这种情况下，导致学生无法也不可能与教师配合，化知识为技能，达不到英语教学的目的。（睢文龙，冯忠汉，廖时人，1994）“学生是活生生的人，一切教育影响都要通过学生自身的努力才能有效。因此学生发挥主动性、积极性和创造性也是教育成功的必要条件。从这个意义上讲，学生是学习和自身发展的主体。教师的职责就在于充分调动学生的主动性和积极性，使外因通过内因而起作用”。

例如，马老师在教仁爱版七年级Unit 1，Topic 3，Section A时，一上课老师就说：这节课我学have，has,nose,pen,apple...,然后老师板书have,has nose,pen,apple...,还写了好多好多的句子，领着学生读啊，背啊和抄写啊，一堂课下来，学生就是读、背、抄写的人员，听到的就是读句子的声音，学生连写一个完整的英语句子都没有做到，更不用说写短文了。整堂课下来，学生用不着脑筋思考，没有一点上英语活泼生动的气息，学生哪能不厌呢？可想而知，学习效果会怎么样。

面对这种情形，老师应该听取学生的建议，和学生交谈，做一些巩固性的作业题，听一听他人的课，在好好反思自己，改变过时的教学方式，不要终身搞笑课堂。

二、课堂教学公式化

仁爱初中英语教科书的核心是话题。而话题的主要内容又是听、说、读、写的定位。课文编排内容丰富多彩，形式、体裁各不相同，有对话、短文、故事、日记、书信、诗歌等，题材各异。对不同的内容、体裁、题材的课文，应采用不同的教学方法、途径与之配合。但是，马教师和李老师却还是采用传统的教学方法去进行课文教学：“生词学习——课文范读——逐句分析——译成汉语——教师举例——领读课文——回答问题”，用根深蒂固的公式化教学模式去处理所有的课文，使学生感到枯燥无味，影响学生兴趣，导致言语技能和学习技能单一化，不利于发展能力，开发智力。

例如，他们在教仁爱版初中英语教材八年级Unit 6，Topic 1, Section A 时，张老师是这样处理的：①课前复习。让学生将P24 3a “Grammar focus” 和3b “useful expressions.”读一遍，然后以汉译英和英译汉形式抽查几位同学。②学习生词。Learn the new words: field, 田野，田地；牧场；场地，然后举例子：The farmers are working in the fields.vehicle, 交通工具；车辆，A car is a kind of vehicle.find out /find/look for等一一举例。③Listen to the tape(once).④Explain the dialog.a two-day visit 两日游, too„to太„„而不能, over the phone打电话,decide on决定,然后又举了好多例子。⑤ Read the dialogue(once).学生从一开始就是被动地听老师归纳，听生词的意思和老师举例子，然后是无目的的听一遍课文的录音，再听一遍老师的讲解翻译，再就是学生自己读一遍对话。学生来不及想想“是什么，为什么”就下课了。

面对这种情况，教师该如何把70%的时间让给学生听、说、读、写、质疑、思考、感悟，真正体现学生的主体地位呢？笔者认为教师必须在思想观念上适应时代的要求，认真研读《英语课程标准》，并用新课程理念武装自己的头脑，并付诸于自己的教学实践，让学生学会学习，从而改造、提升课堂教学模式和课堂教学语言，培养学生的学习兴趣。

三、仁爱版英语教才的分析

根据上述问题应先剖析仁爱版英语教材的特点，后驾驭课堂教学。

（一）教材模块具有连贯性、层次性和逻辑性

教材是由四个模块单元组成和两个复习单元组成，共包含了十二个不同的话题。其中，每个单元都是围绕语言项目、话题、功能和任务展开的，具有较强的连贯性。话题包括四个部分：Section A、B、C、D，各部分的分工与作用都不相同。Section A 呈现了课程的新内容，Section B 是Section A的分散形式，相对而言难度稍有增加，这两部分主要以对话为主，着重培养学生的听说能力以及创设情境自由交流的实践能力。Section C主要以简短阅读为主，难度增大，最后一部分Section D 是对上述三部分的总结和归纳，C、D部分的综合运用培养了学生的阅读能力和写作能力。四个部分紧密相连，互相渗透，综合了听、说、读、写的技能，同时也注重了学生的主导性地位，将实践与交流结合了起来。

（二）注重培养学生综合运用语言知识的能力

教材话题部分大多数都是由学生自己完成的，教材通常会在对话中穿插上本节课要学习的重点句型和语法知识，在学生掌握这些重点知识的前提下，再根据课文的简单提示自己练习会话。这样不仅锻炼了学生的自主学习能力，还培养了学生的听说能力。阅读呈现了内容和形式的多样化，重点是综合知识的运用，学生可以从中学到很多语法知识，同时也拓展了英语知识，对英语阅读能力的提高很有帮助。

（三）教材词汇量过大，内容较多

大部分教师在教学过程中都感到使用该教材有很大的挑战性，按照课时计划和进度很难完成教学任务。在涉及话题的内容中，有的生词特别多，对于初中生来说在一个课时掌握过多的单词是不可行的，再加上各科目的作业，就是学生的负担了。

（四）教材操作难度增加

教材所选内容贴近生活，具有很强的趣味性和实效性，操作难度大，给教师增加了备课与授课环节的难度，这就需要教师灵活采用不同的教学方法应对新教材的特点。与此同时，学生也要养成提前预习的好习惯。

（五）语法归纳不系统化，学生不能集中复习。

教材的每个会话训练后基本都是对上文的复习和总结，但是其中的重点语法、句型、词组非常混乱，学生不能一目了然，这就要求教师苦心讲解。

根据教材的特点，还是应该认真研读《英语课程标准》，攻读教材，积极参加英语培训，多听其他教师的课，去粗取精，取长补短，虚心向他人学习，把时间还给学生，除此之外，多写课后反思与总结，多和他人谈论教学，会提高自己的教学技能。

四、仁爱版英语教材的课堂教学实施计划

笔者根据多年的教育教学和教材的特点实施计划归于针对教材Section A和Section B部分的话题教学：将学习主体转向了学生：教师要优化教学：拓展阅读空间：引导学生导疑、启思和感悟。

（一）针对教材Section A和Section B部分的话题教学，教师可以设计多种形式的交际活动，如：Role play、Pair work、Group work等，增加课堂的趣味性，提高学生的学习效率。教师可以辅助性地创造一种积极互动的语言交际氛围，让学生轻松愉快地融入到语言情景中，即互动式教学。互动式教学对于这部分的学习效果会更佳，其教学模式一般是：激发学生兴趣—创造语言情境—启发学生思考—探求答案—相互交流，这种模式有利于克服了学生的畏惧心理，提高学生参与活动的积极性，进而提高英语学习的兴趣。

举例：仁爱版九年级英语上册Unit2 Section A的部分教学。通过图片的展示，引出话题，学生讨论，最后老师总结，引发学生的思考。T:What does the picture show us? S1:The water is dirty.S2:The sky is grey....最后引入话题，谈论环境污染的问题，老师作出简单的总结：It used to be beautiful.Now,many chemical factories do great harm to our environment.然后回归到课本3a部分，结合图片，学习新单词breathe、soil、influence、harmful等，并判断其属于那种污染，师生共同探讨深入探究。

（二）仁爱版英语教学旨在提高学生的实践能力和综合运用能力，将学习主体转向了学生。在教学过程中，教师应提示重点，引导学生，并结合实例进行讲解，让学生在讨论后交流心得体会，从中及时发现问题、解决问题，这种教学方式也即观察式教学，有助于培养学生独立思考的能力。

（三）教材内容较多，操作难度增加，教师要优化教学，就得利用好现代教学手段。教师在对教学重点有把握的前提下，可以对教材进行适当的取舍，提高教学效率。目前多媒体技术的广泛使用丰富了教学手段和教学内容，优化了教学过程。教师可以制作多媒体课件，如PowerPoint、录音文件、图片展示等，让学生从枯燥的语法中解脱出来，在轻松的环境下学习语言知识，感受英语学习的乐趣，从而提高学习效率，最终也达到了多媒体教学的目的。

（四）拓展阅读空间。阅读能力的培养仅限于课本是不行的，不能受制于传统英语阅读的束缚，要拓展阅读内容，涉及各个方面，提高学生的英语综合能力。但是阅读材料的选取及阅读方法获取都需要老师来参考。具体方法：

1.周阅读。每周选取三、四篇难易适中、时效性、知识性和趣味性强的的课外读物，在规定时间内读完，并完成相应的阅读理解题，最后教师进行统一的讲解。

2.课堂即时阅读。在课堂时间充足的情况下，要求学生完成短阅读，重点培养学生短时间内获取并利用信息的能力，这也正符合了考试大纲的要求，起到了相应的作用。

3.讲授阅读方法。并不是每篇阅读都要仔仔细细，一字不漏的完成，阅读的目的是快速抓住文章大意，至于阅读中遇到的生词和语法知识，没做特殊要求，只要不影响对文章的理解就不必过分追究，培养良好的阅读习惯。

五、引导导疑

宋代理学家、教育家朱熹说：“学者先要会疑”。疑，能促进学生积极动脑筋思考、探索，从而提出问题或新的见解。学生在学习过程中，一定会遇到问题，教师要鼓励学生敢疑、善疑，使之养成敢于质疑的习惯。通过几年的随堂听课，我发现，很多课的结束语就是“Do you have any questions?”我们常常以学生没有问题作为一节课的圆满结局，而很少顾及学生如何提出疑问。现代教育心理学研究表明指出，学生的学习过程不仅是一个接受知识的过程，而且也是一个发现问题、分析问题、解决问题的过程（朱慕菊，2002）。

因此，根据这种情况，教师要指导学生学会发现问题、捕捉问题、凝练问题和表述问题。

例如：在学习仁爱版初中英语教材八年级unit4 Topic1 Section D时,学生看了书本上的三幅图片后，可能产生的疑问有：Where do pandas live? Are the blue whales the largest animals in the world? Where do Chinese tigers live? Why are the three kinds of animals in danger? less and less, smaller and smaller,是什么意思，“to live on”在句子“But now they have less and less land to live on”作什么成分？教师如果能够努力创设质疑情景，有意识地启发学生设问、质疑，引导学生讨论、积极思维，那么，思维的启动就可以较好地解决。

六、引导启思

（睢文龙，冯忠汉，廖时人，1994）“启发思考 ”是一条重要的教学原则。它包含着教师对学生思路的开启、引发工作和学生受启、受发引起的“开窍”、联想、顿悟等反应，最后达到在课上产生带有一定创见的认识或在课下的预习思考、作业等自学活动中发现新问题，提出新见解、新办法的程度。

例如在教仁爱版八年级Unit5，Topic 2，Section D.时，一位学生提出了：“Now he still misses his brother, but he doesn’t hate the driver any longer.”为什么“but”可以译成汉语：“虽然„„，但是„„”呢？此时谢老师及时地鼓励学生善于思考的习惯，又不失时机地问道：“Do you know another way of saying this sentence?”一位学生说出了“Though now he still misses his brother, he doesn’t hate the driver any longer.”然后大家归纳出这是一种表达的习惯，当连词though 出现在句子前表示“虽然”时，就不用“but”；反之，用了“but” 表示“但是”时，就不用though.接着，老师又让大家各造一个“虽然„„但是„„”的句子，学生们你一言，我一语地说开了：“Though I am a girl, I like basketball a lot.” “I like cats very much, but I don’t have one.” “I used to enjoy listening to rock music, but now I love collecting paintings and telephone cards.”“Though I’m a soccer fan, but I used to be a movie fan.”

德国科学家普朗克说：思考“可以构成一座桥，让我们通向新知识”。教师要做一个有心人，努力创造各种条件让学生学会从多方面进行独立思考。从某种意义上讲，课堂教学是否成功，很大程度上取决于学生是否能够从多角度思考问题，取决于学生具有怎样的思维品质。教师在课堂上要最大限度地开发学生的思维空间，精心设计面向实际、面向生活的开放性问题，促进学生思考，引导学生去作发散、逆向、求异、创新的思维，努力培养学生良好的思维品质，以使学生的思引导

七、引导感悟

美国教育家布鲁纳（Bruner,1968）指出：知识的习得是一种积极的认知过程，即学生通过独立思考获得新知识的过程。新课程倡导：“体验、实践、参与、合作与交流的学习方式„„”（英语课程标准，2003）所以老师们在平时的课堂教学中，要大胆地创造情景，让学生去参与语言的交际和应用，从而领悟出语言如何应用。

教学经验和实验研究都证明，在学生学习知识过程中理解的重要性。单纯靠死记硬背去学习，记忆的效率不如有理解的学习时的记忆，而且离开理解的学习，不能达到真正掌握知识，往往是学得一些空洞无意义的词句，以后的应用知识也会受到局限。（潘菽，1995）

由于初中英语内容多，课时又有限，就极容易形成老师讲得多，学生练得少的局面。教师逐句、逐段地分析、讲解、翻译、讲评，而学生则听讲、记录、答题。学生的学习常常停留在语言知识、语言形式上，深入不到内容、文化和语感上，更达不到“心悟”的层次。事实上，“讲”是教师传授知识的过程，“练”是学生实践感悟的过程。教师的“讲”一定要抓住关键，简明扼要，切中要点，通过精讲使学生掌握要领，为学生的实践操练创造条件，达到牢固掌握和熟练运用的目的。在英语教学中，教师要把时间还给学生，使学生注意学习过程，不断感悟所学知识，领会所学内容的真实内涵，学会怎样学习，掌握学习活动的内在机制，提高学习效率。

综上所述，英语课堂教学是学生学习的重要阵地，也是思想传授、理论知道和学习知识的载体。仁爱版英语教材凭着自身鲜明的特点得到了人们的推广，但最终要实现教材所赋予的真正目的，发挥教材的优势，还是要靠教师的精心策划，选用合适的教学方法。挑战全新的英语课堂教学，教师们今后必须要认真学习，汲取他人的经验，大胆创新，为学生的英语发展提供良好的平台，相信我校的英语教学成绩会有“质”的飞跃，也要相信付出会有回报，也一定能浇艳出祖国美丽的花朵。

参考文献：

【1】叶华清 福建省南平市松溪县渭田镇渭田中学，仁爱版初中英语教材的分析及使用建议，（EB）

【2】陈素萍 农村初中英语课堂教学存在的问题及对策。(OL)。

【4】曾霏.围绕“新课标”或用新教材—以“仁爱版”英语教材为例[J].湖北广播电视大学学报。

【5】张全 《全球化语境下的跨文化翻译研究》，2010-8。

第四篇：督查中存在问题及整改措施

督查中存在问题及整改措施

2005年12月13日市卫生局组织的督查组一行8人对我院医院管理年活动开展情况进行了实地检查。通过查阅资料、现场查看、现场调查、现场考核等方式，对我院医院管理年活动取得的成绩给予充分的肯定，同时对存在的问题也给予了中肯的指出，并提出了宝贵的意见。为下一步扎实有效地开展医院管理年活动，全面提升医疗服务水平、提高医疗质量安全、提供满意服务起到了积极的促进作用。

一、存在问题：

（一）医疗质量

1.病历质量：抽取10份住院病历。个别病历上级医师未签名，住院志一般情况未填写，首程诊断依据、鉴别诊断过于简单，手术记录不完整，抗菌药物使用未按分级使用办法实施，个别科室化验报告无签名

2.急诊质量：实战意识差，模拟抢救不到位，复苏有效指征不掌握；抢救药品无目录，放置无序。

3.护理质量：个别科室基础护理不到位；个别护士基础知识概念较差，如“84”液配置比例不清；个别科室基础管理不到位，如碘伏消毒液标识过期或无标识；抢救药品无目录，混放，无数量。

（二）院内感染：

消毒、灭菌、预防院内感染意识较差，如：个别科室空气监测、物品监测无记录；有菌、无菌物品混合放置；一次性针管未丢弃；消毒液面不够2/3；消毒物品有效、无效期不清。

（三）医院管理

个别人资质资料不全，未获资质上岗；个别部门管理资料不全。

（四）财务管理

无书面财务管理制度及重大经济项目责任追究制度；“一日清单”执行不到位；部分收入、支出不符合财务管理规定。

（五）医德医风

部分管理规定缺如；无行风监督检查记录；行风教育宣传不到位，个别人不知晓“八不准”。

二、整改措施：

1.召开科主任护士长中层干部会，通报医院管理年督查情况。各科室主任要充分认识存在的问题，对照实施方案的活动内容要求及督查组指出的问题，迅速制定出具体的整改措施。

2、各检查组要加大医院管理年活动检查的力度，实行各级责任追究制。

3、各科主任要认真落实三级医师查房、疑难病历讨论等核心制度，严格要求，严把病历质量关。

4、严格基础管理，各部门、各科室要尽快完善科内各项医院管理工作制度、诊疗常规及各项技术操作规程。

5、医务科要尽快规范各项管理资料，各科室按要求完善各种登记本、记录本。

6、各科室要积极组织岗位练兵，强化“三基”训练，医务科要组织一次“三基”考核，确保全员参与、全员合格。

7、医务科要制定《临床用药分级管理制度》、《抗菌药物临床应用实施细则》、《抗菌药物临床合理使用管理制度》、《抗菌药物分级管理办法》，进一步规范临床用药和处方管理。

8、医务科要尽快制定解决人民群众看病难、看病贵具体措施，遏制医药费用增长。

9、急诊科要组织急救演练，强化急救意识，加强急诊抢救技术的训练，提高实战能力。

10、药械科要制定药品用量动态监测和超量预警制度，促进合理检查、合理用药、因病施治。

11、护理部、社保科要加大日常监督检查和考核力度，规范消毒灭菌、消毒隔离、医疗废物管理等各项工作。

12、医务科要采取各种形式进行住院病历展评，评优罚差，提高住院病历质量。

13、政治处要制订行风建设规范、行风考核奖惩等管理规定，并落实检查记录。

14、财务科要尽快完善各项财务管理制度，规范财务管理。

15、各科室要认真落实医患沟通制度，围绕“五个明白、五个知道”，营造明白放心满意的医疗氛围。

第五篇：2008存在问题整改措施

解放思想改进作风提高工作效能

----大王镇卫生院存在问题查摆、整改汇报

大王镇卫生院在县卫生局的正确领导下，全院职工共同努力、积极工作，虽然取得了较好成绩，赢得了各级和社会各界的一致好评，但工作中也存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。窗口意识、服务观念、工作作风、办事效率、文明形象等方面，与实践“三个代表”的要求、与人民群众的愿望、与上级医院相比，还存在一些差距和不到位的问题。这些问题大部分是主观上存在于单位和干部职工队伍自身之中。在新的一年即将来临之际，我院结合十七大会议精神，认真对照检查，自觉地查摆问题和不足，坚持用创新的思维和改革的办法去解决问题，改进工作，不断提高服务水平。存在问题：

一是服务观念不牢，服务意识还没有完全到位，对主动服务认识不深，高标准、严要求、高质量做好工作的自觉性还不够，争先进、创一流的境界还不够高。热情服务、主动服务、创新服务的意识不够强，“宁烦自己百次，不烦群众一次”的观念还没有牢固树立起来。有的同志思想不够解放，执行上级政策规定不够灵活；有的同志对业务工作学习研究不透、服务本领还不够高；有的同志干劲不足，事业心责任感不强，满足现状，不求进取，得过且过等问题。

二是作风不深入，工作不积极主动，有令不行，有禁不止。有部分职工稳不住，坐不下，个别的还有纪律松弛的现象。

三是工作效率有待提高。有的同志效率观念不强，工作节奏不快，个别的还有松松垮垮、拖拖拉拉的现象；上班期间出现串岗聊天、无故外出、请假频繁等不良现象，甚至出现精神不振，干劲不足，事业心责任感不强，满足现状，不求进取，得过且过等问题。

四是文明形象还没有完全到位。礼貌用语的使用还不够普遍，服务行为还不够规范，风纪还不够严谨，创建“学习型、竞争型、服务型、创新型”组织的氛围还不够浓。

整改措施：

（一）抓学习。充分利用多种学习载体，采取灵活的学习方式，坚持不懈地抓好马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习教育和十七大报告的学习。抓好卫生法律法规、操作技能等方面的业务培训，不断提高服务本领。

（二）抓管理。严格执行各项管理制度，加大考核奖惩力度。制定具体的操作流程，实行标准化管理。

（三）抓创新。引导和鼓励工作人员带着问题去工作，在工作中解决问题，在发现和解决问题中不断探索创新，提

（四）抓落实。按照卫生局年初下达的《乡镇卫生院考核细则》，逐条逐款坚决落实到位。医院提前组织一次考核，对工作力度不够，敷衍应付，准备不完善的科室和个人严惩不贷。力争在年终考核中交一份领导放心、群众满意的答卷。

总之，要通过持续不断地解放思想，使广大干部职工进一步强化和确立大市场、大开放的观念，进一步强化和确立高服务水平。积极用创新的思维和先进的理念武装头脑。

大发展、大跨越的观念，进一步强化和确立永不自满、奋勇争先的观念，进一步强化和确立知难而进、争创一流的观念，进一步强化和确立全面、协调、可持续发展的观念，促进医院工作全面发展。

二OO七年十二月十八日