第一篇:景区安全自查报告
景区安全自查报告
时间过得真快啊,工作已经告一段落了,在工作开展的过程中,我们看到了好的,也看了到需要改进的地方,这时候,最关键的自查报告怎么能落下!来参考自己需要的自查报告吧,下面是小编帮大家整理的景区安全自查报告,欢迎阅读与收藏。
县安监局:
景区为加强旅游景区的安全生产管理,确保景区财产和游客生命免受危害,根据县安监局的要求认真组织学习和贯彻落实国家、省、市、区有关安全法规(细则)和景区、景点安全规章制度,把安全工作贯穿于每个工作环节。节前开展了自查,并进行了整改。
1、召开会议,教育员工自觉遵守旅游安全法规和各项规章制度,时时防范,处处注意,增强“忧患意识”。把安全教育、职工培训制度化、经常化,培养职工的安全意识,普及安全常识,提高安全技能,对新招聘的职工,必须经过安全培训,合格后才能上岗;
2、进一步明确了安全管理工作的.职责:调整了安全管理机构,配备安全管理人员;建立并完善安全规章制度,并组织实施;建立安全管理责任制,将安全管理的责任落实到每个岗位、每个职工;接受县安监部门、县旅游行政管理部门对旅游安全管理工作的行业管理和检查、监督。
3、落实安全督导检查工作。通过岗位日常自检、管理人员日常巡查、定期综合检查、各项专门检查等形式,及时了解景区安全现状,发现事故隐患,以便及时采取整改措施,将危险消除在萌芽状态。我们检查了景区内旅游设备设施、安全设施以及游览环境、安全标志和救生用具、违章操作和违反安全制度的行为等,对发现的问题提出具体整改意见,根据有关规定对违反安全制度者给予批评,严重者依照制度给予处分。
坚持日常的安全检查工作,重点检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞,及时消除不安全隐患;经常对景区内的电源、易燃、易爆物品和电器设备进行安全检查或重点检查,发现隐患及时消除,并落实整改措施。景区区域内进行维修、改造等施工且不停止营业时,景区与施工单位签订专门的安全生产管理协议,明确安全责任;施工区域与其他营业区域相隔离,并采取安全措施,确保安全。
4、制定了生产安全事故应急救援预案。应急救援预案包括应急救援组织、危险目标、启动程序、紧急处里措施等内容。应急救援预案计划节前演练1次。景区的有关人员能够熟练使用消防器材,了解安全出口和疏散通道的位置以及本岗位的应急救援职责。景区发生生产安全事故后,能迅速启动应急救援预案,采取有效措施,组织人员疏散,防止事故扩大,并按照国家和本省、市有关规定及时、如实报告公安、安全生产监督管理、旅游等有关部门。
5、完善安全设施。节前景区内道路全部安装了路灯,为入住宾馆的游客提供了方便。更换了洞内的用电线路和照明设备,对原有监控进行了维修,延长了河边的防护栏杆等,大大提高了景区游览的安全系数。
我们结合创aaa工作,正在设计公共标识系统,制作温馨提示牌,争取在节前安装到位。我们将进一步落实措施,确保节日安全度汛。
第二篇:景区春节安全自查报告
黎坪景区2014年春节值班
安全工作报告
陕南投资开发公司:
为确保2014年春节期间景区财产和游客生命安全,有效防范和遏制事故发生,黎坪景区公司认真贯彻落实陕南公司《关于“双节”期间安全工作的通知》的文件精神。围绕景区门禁管理、车辆安全、游客安全、森林防火等方面全面落实景区安全管理和隐患排查整改工作,现将春节值班安全情况报告如下:
一、召开专题会议,部署春节值班安全工作。
公司领导高度重视景区冬季安全管理工作,于2014年1月20日召开春节安全工作专题会议,在会上公司董事长、总经理对景区分管安全工作副总、安全环保部负责人强调安全责任。一是要求安全环保部对各部门就节前安全隐患进行一次大排查;二是学习《关于2014年春节值班的通知》文件精神,要求公司春节值班领导、各值班人员要强化责任意识,大局意识确保景区安全;三是突出工作重点,会议强调,要强化道路交通安全、用电、用火安全、食品安全、森林防火和游客人身安全工作。通过提高安全意识,加大隐患排查,突出重点治理,抓细抓实春期间各项安全管理工作,有效防范和杜绝各类安全事故的发生。
二、制定实施方案,开展安全大检查活动。
公司实行不闭园继续开放接待游客,制定春节前期大检查安全工作实施方案,成立由公司董事长、总经理为组长的安全工作领导小组,要求以安全环保部为主,深入景区做好“双节”各项安全检查工作:一是组织工程部、安全环保部人员对景区内旅游设备设施、安全设施、景区道路安全、游览环境、农家乐宾馆卫生安全、各景点安全标志进行了一次全面检查;二是对各景点落叶及其他可燃物安排专人进行了清理。规范了景区内居民用电、用火行为;三是安排冰雪天运营经验丰富的司机值班接送游客;四是对查处的违规捕猎河道内鱼类,破坏生态环境的行为给予批评教育,情节严重者依照规定加大了处罚力度。
三、落实值班值守,严查安全隐患。
由安全环保部抽调责任心强的安保人员编排两个班组落实春节24小时值班值守。重点检查景区安全隐患和接待入园游客的安全值守工作。采取明确分工,细化安全责任对景区办公区域内的电源、易燃、易爆物品和电器设备坚持日常的安全检查,及时消除不安全隐患;对景区内进行维修、改造等施工现场安全管理进行检查。
四、建立春节值班安全巡查台账。
实行每天由值班领导驱车沿西流河而上对景区各景点安全隐患进行检查。对检查情况逐一登记并及时落实整改;
调整安全管理机构,配备专职门禁安保人员24小时值守,检查便民通道出入车辆和人员安全;安排巡查保安随游客走入园陪游,保障游客人身财产安全不受侵害;建立春节值班安全巡查台账。通过岗位日常自检、管理人员日常巡查、定期综合检查等形式及时了解景区安全现状,以便及时采取整改措施,将危险消除在萌芽状态。
从2014年1月29日---2月6日,公司安排带班领导2人,值班领导4人,机关值班人员4人,景区值班人员11人。在景区生活物资缺乏,网络不通,经常停电的困难下,各值班人员坚守岗位,勤于巡查,实现了春节值班期间接待游客384人,收入21985元,度过了一个祥和、愉快的春节。
汉中黎坪景区开发建设有限公司 2014年2月28日
第三篇:2013年XXXX景区上半年安全工作自查报告
xxxxx景区开发建设有限公司2013年
上半年安全生产工作自查报告
上半年以来,在xxxx集团的正确领导下,在xxxx投资公司领导的关心和支持下,XXXXX景区公司始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,把安全生产作为事关全局的重要工作来抓。公司认真贯彻落实《安全生产法》,突出重点、抓住关键、加强领导、落实责任、夯实基础、深化整治,在建立安全生产工作的长效机制方面进行了积极的探索,形成了“横向到边、纵向到底”、事事有人管、层层有人抓、责任有人担、景区上下齐抓共管安全生产工作的局面,有力促进了景区安全生产的快速、稳步发展。
现将2013年上半年安全生产工作自查情况汇报如下:
一、加强组织领导,落实安全责任
公司始终坚持“安全重于泰山”的牢固思想,树立“居安思危”的忧患意识,认真学习实践“十八大”科学发展观的重要内容,落实好“一把手”责任制。年初公司及时调整新的安全管理组织机构,提拔具有丰富管理经验的人员作为部门领导,增加新的安保人员储备力量,切实加强对安全生产的管理。为更好地落实年初签订的《2013年安全生产目标管理责任书》的各项内容,我们将责任层层分解,落实到各个环节,每个岗位,形成了层层抓落实的机制。
二、完善安全制度,健全管理体系。
项宣传、培训、检查工作。联合市、县相关职能部门对各农家乐各类食品的来源、采购、保管、出售、登记、检疫等进行了检查,累计检查超市、农家乐经营单位23户次,下达限期整改意见书12户次。并与各农家乐签订《食品安全责任书》,落实食品安全责任。
(五)“两节”安全检查。一是清明节前期,联合市旅游局、市运管总站、卫生监督所、工商局等七个部门对景区道路交通、食品安全、河道管理运行情况等方面进行了督查。二是五一节前期,联合南郑县运管站、工商局、物价局对景区各经营单位及经营户进行了一次安全检查,并对景区新开业的两个农家乐的安全生产工作进行了认真考核。三是抓好景区“两节”值班工作,严肃工作纪律,认真落实领导带班值班制度以及交接班制度,确保了“两节”期间社会大局稳定。为创建4A级旅游景区夯实了安全基础。
五、开展安全生产月活动
制定活动实施方案,召开了“安康杯”竞赛活动及“安全生产月”活动启动仪式。通过LED电子屏、公司网站、专刊和各大媒体宣传“强化安全基础,推动安全发展”的活动主题;结合“雨季三防”、“地质灾害治理”重点工作开展了专项安全检查;设立6月9日为“旅游安全咨询日”,在景区大门口设立了安全服务咨询台,开展了旅游安全签名活动;结合《2013年全国安全生产应急预案演练周活动方案》制定演练预案,于6月18日在景区大门口有选择性的开展了涉险水上救援演练,通过演练加强了安保
班组应对水上突发事故的快速反应能力,应急处理能力和协调救援能力;组织公司全员及施工、监理人员观看了安全警示教育片;开展了“我为安全献一策”安全合理化建议活动,通过填写的《安全管理建议/意见征集表》,共收到有价值的安全建议36条,为公司领导的决策提供了有力保障。
六、存在的问题和困难
一是安保力量相对薄弱。随着XXXXX景区旅游事业的快速发展,客流量和车流量的逐年增多,景区安全形势不容乐观。面对景区点多面广,安保力量相对薄弱呈现增多态势。
二是施工安全监管有待加强。景区个别参建单位对安全检查重视程度不够,少数生产经营单位的安全生产主体责任没有明确,没有完善安全生产管理体系,个别事故隐患整改不力。
三是安全基础建设需要加强。目前景区正在为创建4A级旅游景区而奋斗。结合国家4A级旅游景区标准,景区的道路、医疗、综合治理方面都还需要加强基础性建设。
七、下半年的工作方向
我们将始终贯彻落实“安全第一,预防为主”的指导方针,从保障游客生命财产出发,以全面实施《安全生产法》为主线,认真履行职责,继续按照公司有关要求进一步完善管理体系、加强隐患排查,加强道路安全管理,加大施工安全监管力度。将安全生产与安全生产专项整治相结合,与安全生产目标管理考核相结合,把事故隐患治理措施落到实处。为景区的经济发展和社会稳定夯实基础。
第四篇:景区售票工作自查报告
景区售票工作自查报告
景区售票工作自查报告1
在XX景点这一年的工作中,作为售票员中的一员,我积极的完成可各项任务和指标,微笑服务,对客人主动热情,也非常热爱本职的工作。以下对本的工作做一个大概的总结。
每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班,做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量,准备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明,礼貌待人,热情友好的对待游客的各类相关询问;参加每日晨会,了解当日客情,做好相关票务准备。
一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的`领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。
二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。
四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
五、遇到紧急情况,能及时应对和解决。
另外,在工作中也有一些不足,需要改进,比如对景区的景点等专业知识了解不够,需要加强自身的学习,以便更好的服务于游客。新的一年,我将更加努力,成为一位合格的XX人。
景区售票工作自查报告2
时间一晃而过,随着紧凑但不紧张的工作节奏,我已在公司工作快一个月了,在这段时间我领悟到收获到很多知识,这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义,工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。
来西北部客运站一个月了,现在对这里的工作和生活也算熟悉了,刚开始还很担心,不知如何与同事共处如何做好工作,每天上班都要和各种各样的人打交道,有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满,出言不逊,满腹牢骚时我的心情狠不好,在来站上以前从来没有被人这么骂过,特别是富民,禄劝,东村这些短途乘客,有很多都不讲理,但依然要保持平和心态,心情特不好,可过后想想也没必要难过,好多时候只要忍过了就没事了,当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作,这也是对我工作的`肯定和鼓励。
很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然来参加这项工作,就要干好这一行,无论什么岗位我们只要认真,细心,负责任就可以做好,我一定要做到特能吃苦,特能忍受,将自己的工作做好。
在今后的工作中,我会遵守各项规章制度,认真工作,我将努力提高自身素质,克服不足,兢兢业业做好本职工作,热情,积极,认真的完成岗位职责,学无止境,时代发展瞬息万变,各种知识日新月异,我将坚持不懈努力学习,提高自己解决问题和突发问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极,热情的对待每一个客人。
景区售票工作自查报告3
进入20xx年以来,芒砀山旅游开发有限公司在市委市政府和永城市文化旅游产业集聚区管委会的正确领导下,以贯彻落实党的十八大精神为统领,牢固树立科学发展观,以建设“河南省十大旅游产业集聚区之”为目标,以推进“河南省服务业标准化示范单位”和“河南省首批旅游标准化试点企业创建”为抓手,强力推进景区开发和服务配套设施建设,完善旅游要素,提升产业素质,促进芒砀山产业发展,使公司各项工作呈现出创新发展的新态势,综合效益显著增长,截至20xx年10月共接待中外游客人达220万人,门票收入230余万元。实现了管理水平的提升和经济效益、社会效益、环境效益的同步增长。
上半年共完成了七个方面的工作:一是旅游标准化试点创建活动深入开展,被命名为河南省“服务业标准化示范单位,”接待服务水平显著提升。二是旅游营销与生产经营实现预期目标;三是按计划完成了景区基础设施配套建设;四是调整公司管理机构,完善职工绩效考核体系,企业日常管理更加科学规范;五是汉文化品牌建设深入推进;六是积极争取启动5A创建工作;七是基层党建进一步加强。
一、旅游标准化试点建设进展顺利
按照旅游标准化试点工作实施方案的要求,20xx年是标准化试点建设的实施阶段和迎接验收阶段。按照时间节点的要求,公司顺利通过了河南省质量技术监督局省级服务业标准化示范单位的终期验收和河南省旅游局旅游标准化试点企业的中期验收。
1.升级和完善旅游标识系统,改造了服务基础设施。
①投资60万元,按5A级景区的标准升级和完善了景区旅游标识系统,实现景区景点标准化导向信息系统全面覆盖。
②投资120万元改善了服配套设施。
2.开展了旅游标准化培训,提升了景区的`服务接待水平。根据有关要求,有计划地开展旅游标准专业知识的全员培训,对纳入标准体系中的重要标准开展宣贯和培训,提升了景区职工的标准化服务意识,提高了标准化服务的技能,景区职工严格按照服务规范进行标准化服务,使服务职责更加明确。工作流程更加清晰,服务水平显著提升。
3.标准化档案建设规范完备,受到了省旅游局的肯定,被列入省重点学习开放单位。
4.通过标准化创建,公司与各部门的职责更加明晰、工作程序更有条理,相互协作更加协调,运行保障体系更加健全。使管理方案更加精细,更加科学。
二、加强旅游营销与强化经营管理
(一)旅游营销
20xx年营销部加大了对营销市场的整合力度和奖励政策,在以往开辟的20余个区域营销市场基础上,与实力较强的旅行社联合重点开发一级市场如郑州、徐州等区域性中心城市。调整了营销思路,扩大了宣传范围,积极参与大型旅游交易会,扩大景区的影响,充分利用大型节庆活动策划市场营销。
1.通过走出去与请进来开展营销宣传
20xx年初营销部分别赴河南、安徽、山东、江苏等省市进行宣传推介、与当地组团社签订《20xx年组团协议书》并深入调研营销市场。为20xx年营销工作做好了前期准备工作。在前期“走出去”宣传推介后,先后邀请20余家旅行旅行社总经理来芒砀山踩线洽谈合作协议。通过踩线活动让更多的旅行社经理了解了芒砀山,对以后线路开发做好了充足的准备。
2.拉长芒砀山文化旅游产业链条,提升景区竞争力
努力完善旅游要素,拉长旅游产业链条。为解决永城旅游产业链单一的问题,营销部积极的与安徽皇藏峪、商丘古城、安徽亳州、砀山梨树王景区、陈官庄淮海战役纪念馆、永城各宾馆酒店等单位联系并签订长期合作协议。策划出了连线旅游产品。
积极联系各职能部门解决旅游大环境问题,为游客提供更加便利舒适的服务环境。与市政府及交通部门联系,增加外部交通引导标识。放宽对外来旅游车辆的限制,提供宽松的旅游大环境。
建议311国道陈官庄收费站凭旅行社与永城景区的门票协议减免外地旅游大巴的通行费(参观陈官庄纪念馆往返仅需两个小时就需要60元的过路费)。
积极联络上级旅游主管部门争取更多政策支持。为进一步拉动商丘本地市场,报请商丘市旅游局和芒砀山景区管委会同意批准后。在市局的指导下整合旅游资源,降低旅游门槛,联合商丘古城、黄河故道等景区对商丘市民实行门票优惠活动。
3.做好节庆活动的筹备与广泛宣传
在节假日依托芒砀山厚重的文化资源,积极的筹备特色活动,以“小活动、大宣传”和活动前期宣传、后续宣传相结合的办法,增加芒砀山的趣味性和知名度。
4.以多种模式深度合作宣传
(1)与各地市实力较强的旅行社深入加强合作,分别在郑州、合肥、徐州、商丘等城市开通旅游直通车,解决了各地散客不能组成团队问题。
(2)整合芒砀山与云台山、安徽皇藏峪等周边景区线路组合宣传,互利共赢。
(3)为以门票置换、联合宣传等方式进行宣传,缓解我景区宣传经费紧张
4)通过网络传递,开展新媒体宣传。
5.开展网上售票
联合xx网、旅游互联网、深圳信游天下网、《中国旅游报》我游网等网上售票系统,进行全方位的网络宣传和网售票,联合河南省旅游年票发行中心、河南省旅游资讯公司,将芒砀山景区纳入全国旅游年票系统中,通过以上合作,不仅全面的宣传了景区同时增加了门票收入。
(二)经营管理
1强化安全管理。安全是经营的基础。公司加强了安保部门的工作职责,实施了全天候安全保障。
一是做好森林防火工作,确定景区森林安全;
二是做好旅游环境安全,定期对旅游环境进行安全排查,消除安全隐患;
三是加强日常巡逻,确保旅游秩序良好,让游客安全舒心旅游。四是加强内部安全生产监督检查,推进公司各项制度的执行,保障景区有良好的工作秩序。
2.优化景区环境。为使景区能够有一个美好的环境,景区园艺部,20xx年调整了环卫队伍,辞退了50岁以上的高龄员工,新招了年轻的的保洁员,并要求达到初中文化程度,以更好的适应文化景区的要求,提高了工作效率,提升服务水平。
一如既往的坚持卫生和环境三查:
1、临时工自查,
2、主管检查,
3、经理抽查。不管是平常,还是有领导视察景区,我们都能保持干净的绿化卫生环境。
提升景区的园艺管理水平。超标准完成绿化任务,注重园艺技术提升,对景区花木精心设计,给游客提供美的环境。
3.提升接待服务水平。整合服务资源。接待是直接展示景区的服务形象,是服务产品的一部分,至关重要。为提升接待服务水平,公司领导决策与20xx年3月份成立景区运营部。下设运营一部,运营二部,接待部,导游部,电瓶车部。整合所有与接待相关的部门统一管理,统一调度,提升了接待的管理水平与服务质量。
景区售票工作自查报告4
身为XX门票处的一员,我深深地明白,门票工作看似简单,但要做好是要付出艰辛的努力,从上班的那一刻开始,我暗暗的对自己说,无论工作多么平凡,多么辛苦,我都要用的心态来面对。不懈怠,不厌倦,不冷漠,不小看,因为我们每一个细微的动作都代表着XX人的形象。
这一年来,我热爱自己的岗位,尽心尽力地履行好职责,自觉遵守门票征管制度。把文明,礼貌当作我们的修养,把进取,团结当作我们的精神,把笑迎天下客,满意在XX,微笑服务,热情大方,当作我们的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑问,用微笑对待每一位游客,把亲人当游客,把游客当亲人。
大年三十晚上,当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候,我们还在岗位上坚守着,只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起,今年又不能和你们一起看春晚了,因为单位需要我。
八月初一,中秋节,国庆节,元旦节,这些让人一听就很开心的节日,我们虽然不能休假,但当我们看到如潮水般涌向XX的`香客游客时,我很开心,因为这是XX的旅游旺季,XX需要我们。的确,我们的门票征管工作人员都是服务标兵。
今年是优质服务提升年,我们班在积极服务这个宗旨的同时,还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好,请出示您的门票“,“对不起,我们要求使用环保香“,“请您带好自己的小孩,以免走散“,“不用谢,这是我们应该做的,希望您玩的愉快“这些温馨的话语,让游客朋友们真正感受到宾至如归。
我们的工作要面对各种各样的人,会遇到千奇百怪的事,所以,更要求我们要有一颗持之以恒的心,有良好的职业道德,让我们弘扬职业道德,认真对待每一天的工作,微笑面对每一位游客朋友!
新的一年即将到来,我会更加努力,成为服务旅游,服务游客的标兵,在平凡的岗位中做不平凡的事!
第五篇:景区安全承诺书
宝华山国家森林公园景区安全责任书
为规范旅游景区安全管理,避免重大事故发生,依据国家有关法律法规,结合景区实际情况,北京轾麓文化投资有限公司句容分公司作为宝华山国家森林公园景区委托运营管理公司,与宝华山国家森林公园管委会签订如下安全责任:
一、景区安全管理工作应贯彻“安全第一,预防为主”方针,景区运营公司负责人要负责建立健全景区各项安全管理规章制度。
二、监督实施景区安全管理制度的执行情况,发现问题及时整改。对不能及时整改的应采取必要安全防范措施。
三、接受上级有关部门的业务指导和监管检查,发生事故要及时上报不得隐瞒。
四、定期对景区员工进行安全和法制教育,要认真负责及时制止游客不安全的行为。
五、景区内各摊点出售的食品必须严格按照卫生监督部门要求,符合卫生标准,杜绝出售变质、过期食品,确保饮食安全。如发生事故,责任自负,并承担相应的法律责任。
六、景区要配备足够的消防器材,防止山林和古村发生火灾。
七、加强火源管理,严格执行林区用火规定,各摊点严禁销售香烟、烟火,并有义务协助景区管理员提醒游客禁止吸烟,如因摊点管理不当,引发森林火灾、火险,除赔偿所造成的损失外,并追究法律责任。
八、建立景区巡查制度,勤巡视、勤观察、勤汇报。
九、景区开展的各项旅游项目,要有内容详细的操作手册和安全事项说明,要配备专人具体指导。
十、对景区内的用电设备要定期检查保养,定期检查避雷装置,保证设备安全运行。
十一、旅游线路和施工现场要设置明显安全标志,要及时加固不安全的石块、树木等。
十二、要制定消防安全和重大事故应急预案,保证有效开展救援行动。
十三、旅游旺季要合理组织游客,停车场要有专人指挥,保证安全有序。配备专业医务人员防止游客发生病情。
十四、定期组织景区例会,通报安全情况,建立24小时值班制度,保证电话通信畅通。
十五、接受游客投诉,第一时间给游客有效满意的处理结果,避免事态扩大造成社会影响。
本责任书一式两份,北京轾麓文化投资有限公司句容分公司,句容市宝华山国家森林公园管委会各执一份。
北京轾麓文化投资有限公司:
句容市宝华山国家森林公园管委会负责人:
二零一六年五月一日