第一篇：生活管理办公室2014年工作总结
生活管理办公室2014年工作总结
2014年生活管理办公室始终遵循中心总体工作思路和后勤食堂工作计划,坚持科学发展观,紧紧围绕以服务质量为核心,不断探索创新精细化管理人性化服务模式，全面提高管理水平积极做好后勤服务保障工作。同时加强内部管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障工作，生活管理办公室始终把安全工作放在首位，要实现安全第一，必须以预防为主，生活办通过建立安全生产责任制,制定安全管理制度和操作规程,严格执行排查隐患制度，规范生产、经营、服务行为,使各食堂负责人高度认识安全生产经营的重要性，严格执行日常安全管理制度，消除不安全因素。现将2014年生活管理办公室工作总结如下；
一、安全工作开展情况: 生活办在日常安全、隐患监督排查工作中，始终把食品、用电、用水、用气、设备、设施、防火、防盗、及其他安全隐患排查作为工作重点，严格贯彻“安全第一，预防为主”的原则，对查出的安全隐患切实按照中心25号文件认真执行，本部门有能力整改的隐患认真整改。无能力整改的及时上报，绝不能拖延。
二、食堂安全管理
1、各食堂完善了各项管理制度。如：从业人员个人卫生管理制度、食品进货查验记录管理制度、食品留样管理制度、食品安全事故应急处置预案等制度。并严格按照其制度要求，分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。严格餐具消毒和保洁。对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收，杜绝任何“三无”原料流入食堂。
2、全员职工、从业人员持证上岗，消除安全隐患。每位食堂职工、从业人员都要做到上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。确保对广大师生、学员的食品就餐安全。
3、加大硬件投入，中心为食堂又新增或修缮了部分设施设备，为食堂的工作提供了有力保障。新增如：灭蝇灯、灭蝇帘、开水器，卷帘门、冰柜、消毒柜等。（1）本部校区食堂投资10余万元安装燃气及配套设施。投资40万元更换餐厅吊顶。投资8万元做屋面防水及室内排水沟改造。（2）西校区食堂投资16万元室内供电线路改造。
4、实施定点采购制，各食堂对食堂原材料进行集中采购的认识，制度措施，规范程序，米、面、油和调料定点采购，坚持在质量第一，价格第二的原则下，由资质齐全的供货商提供。并坚持索证制度，索取食品卫生检验合格证、营业执照以及相关证照，由专人验收，切实把握好进货验收关。食品的加工、存放和餐具的清洗、消毒等落实到岗位，分工到人，明确职责实行不定期检查。
三、各食堂工作情况；
1、西校区食堂主要承担着计划内非煤安全培训人员、环保培训人员、党校部分培训班人员及计划外培训人员的就餐，2014年共接待计划内非煤培训人员24期，环保人员培训10期，党校部分人员的培训11期及计划外人员的培训：饭菜的质量、品种花样、环境卫生还有我们的优质服务都得到了就餐学员的好评，满意度达到了90%以上。
2、本部校区食堂保质保量完成2014年的各项就餐服务工作。（1）提前做好学生入校准备工作，全学年共累计完成1000余名技校生的就餐服务。（2）4月底至9月底圆满完成技能鉴定培训学员就餐约2400人次.（3）为离家较远的教职员工做好午餐的就餐服务工作，食堂新增加饭菜的花色品种，以满足前来就餐职工的需求，全年共累计完成约3000余人次的就餐，并得到了广大教职员工的认可和好评。（4）11月6日至14日，接待计划外爆破工培训学员就餐131人次。（5）12月2日至14日，临时接待煤业公司ERP人员培训就餐，当时正面临着食堂餐厅天花板的装修期间，给我们的工作带来了很大的不便和难题，食堂只能利用有限的空间来为广大学员做好就餐服务，而这次ERP培训学员不同于技能鉴定学员，标准高、要求高，食堂及时对饭菜花色做出了很大的调整，提高服务质量，得到了广大学员和领导的认可和好评（6）保证了全年度学生、学员及教职工的开水、纯净水供应。
3、南校区食堂 2014年度培训区队长19期，后备班组长7期，地面非煤特种作业学员20期及煤矿特种作业学员15期共计5600多人。计划外培训12期1000多人，学员满意度90%以上。
四、建立健全安全管理制度、落实防范措施
通过规范化管理，提升生活管理办公室各食堂食品安全管理水平，与各食堂负责人安监员及重点岗位人员签订《安全目标责任书》，《安监员及重点岗位人员隐患排查目标责任书》做到分工明确，责任到人，明确范围细化分工，逐步建立分工明确的责任及责任追究制度，保障就餐人员饮食安全。
五、安全培训学习
认真组织安全培训学习，制定安全培训计划，选定安全培训内容，安排培训时间，严格按照培训计划和内容组织实施，通过学习使生活办全体职工对安全常识有了更进一步的了解，安全意识得到了进一步加强。
2014年生活管理办公室认真学习食品安全法律、法规将“安全第一”“预防为主”落实到现场，通过落实各项安全管理制度经过共同努力杜绝了食品安全事故。从而保证了师生员工健康饮食。
六、工作中存在问题
本部食堂（1）操作间与学生餐厅冬季没有采暖设施，炊事人员的工作环境与学生就餐环境恶劣。（2）茶炉房存在极大的浪费情况，一是茶炉成本过高，茶炉质量较差，无法较好的保温，学生饮水较少，造成供过于求严重。（3）学生窗口虽然引进了天燃气，但未能配备相应的灶具，无法一步到位的进行食品加工工作。（4）厨房操作间吸排油烟机已无法进行正常排烟，需更换新的排烟机。（5）二楼接待房间空调不能正常工作，无法给前来就餐的人员提供良好的就餐环境。西校区（1）工作需要临时性的加班加点，直接影响管理与被管理之间的矛盾。南校区（1）职工加班延点没有加班工资。（2）学员就餐大厅没有暖气。
七、2015年工作打算
1、落实食堂食品安全主体责任，完善食品安全管理制度，提高食品安全水平。消除食品安全隐患，保障师生、学员饮食安全，预防食物中毒事件的发生，保障师生、学员的饮食安全。
2、增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，不断提高职工的文化素质和专业技能。
3、加强思想教育，引导职工正视困难，坚定信心，立足岗位，抓好各食堂职工思想稳定工作。
生活管理办公室 2015年1月19日
第二篇：生活管理办公室上半年安检工作总结
生活管理办公室上半年安检工作总结
在安技中心领导的的正确指导下，生活管理办公室坚持围绕食品、药品安全经营的方针、质量标准化、紧密联系安检员的职责、义务开展工作，安检员，它的一言一行都体现保障师生、学员过程中的安全与健康，安检员工作的好与坏，对安全经营起着决定性的作用。
生活管理办公室始终本着“安全第一、预防为主”的方针、认真贯彻有关政策，坚持服从上级领导的安排，政治立场坚定，在实际工作中能很好的，实事求是，力求实效。在安全检查和监督工作中，了解职工在操作过程中反映出对食品安全、药品安全中的意见，生活管理办公室始终认为安全无小事，再小的安全隐患，发现就得立即制止，只有这样才能把安全工作做得实，做得真，做得细。
生活管理办公室各安检员在工作中努力学习相关业务知识，提高自己在本行业的知识水平，力求在最短的时间内掌握更多的安全知识，把学到的东西应用到工作实践中去。每一名安检员，都必须时刻牢记自己的职责，安全、监督工作中的疏忽大意很可能造成食品、药品等安全事故，同时安全检查工作是一项业务性很强的工作，必须掌握所管辖范围内的技术本领，从事安全检查监督工作，就要熟知本专业的安全经营知识和生产操作细节易出现的安全隐患，大事要管，小事也要抓。其他工作范围内的工作也要熟悉、了解，要做到自己虽然不会干，别人干完之后，自己知道是否合格。作为一名安检员，要在最短的时间内学习并熟悉现场的食品、药品的安全操作规程，尽最大努力掌握各种事故的发生的原因、预兆、规律、预防措施及发生事故
时的处理方法；加强安全培训，转变培训方式，落实培训结果，结合实际，循序渐进，注重效果，并且要掌握安全管理的新知识和与安检员有关的法律法规。安检员就要通过现场监督检查，及早地发现不安全行为，通过提醒、劝告、说服、批评、警告或处分手段，消除不安全行为，采取有效措施，排除隐患，发挥安全监督的作用。
生活管理办公室在安全方面做了许多工作，取得了一定的成绩，但仍然存在着许多不足的地方。每一名安检员只有不断充实自己完善自己，只有提高自身技能水平，思想素质水平才能发挥好自己的职能作用，才能将安全工作做真、做细、做实，为生活管理办公室各部门的安全经营提供有力的保障，使各项安全工作有序的开展，安全工作要搞好，干部职工的安全观念要转变，安全认识要提高，责任要明确，提高安检员的执行力，工作落到实处是关键。
生活管理办公室
2012年6月28日
第三篇：生活管理办公室科长安全承诺书
安全承诺书
甲方：生活管理办公室
乙方：
为认真落实安全生产责任制，进一步增强生活管理办公室总体工作，进一步增
强职工安全责任心，本着“责、权、利”相统一的原则，签订职工安全承诺书。
一、责任期限
甲方对乙方实施安全监督考核，乙方对甲方履行安全责任。责任期限为2012
年1月1日至2012年12月31日。
二、安全工作目标
生活管理处负责人，必须做好下列主要工作：
1、认真贯彻执行党的安全生产方针和有关安全法律法规，组织关于做好安
全生产的指示精神，严格监督规范各类安全生产规章制度。
2、牢固树立“优质服务，安全第一”的思想意识，强化安全防范措施，排
除一切不安全因素。
3、负责组织各班组的各种活动的安全防范工作，及时处理出现的不安全行
为和安全隐患。
4、加强水源、电源管理，使用电器必须规范操作，经常检查线路，防止火
灾发生，定期清洗水塔，保证用水卫生。
5、负责定期组织各班组的安全用电、防火、防盗等安全检查，及时发现并
排除隐患。
6、负责加强本部门人员的安全教育，不断提高本部门人员的思想觉悟和安
全意识。
三、考核内容
1、按照岗位职责，履行安全生产责任制。
2、完成科室交办的各项工作。
四、责任追究
1、因操作不当，影响工作，负主要责任、并按照安全抵押金给以经济处罚。
2、因工作责任心不强造成人身及财产安全事故的，负有重要责任、并按照安
全抵押金给以经济处罚。
五、本承诺书未尽事宜按照安全技能培训中心关于加强2012年安全工作的意
见执行。
六、本责任书自2012年1月1日起生效。
七、本责任书一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：安全技能培训中心生活管理办公室
乙方：
签订时间：
第四篇：无线电管理办公室工作总结
根据××市无线电管理委员会办公室对2009年全市无线电管理工作的安排部署，一年来我县无线电管理工作以科学发展观为指导，加强空中电波管理，认真贯彻《中华人民共和国无线电管理条例》，推进依法行政，加快无线电管理技术设施建设和技术人才培养，认真做好各项基础工作，为我县无线电管理工作长远发展奠定了更好的基础。无线电管理是一项政策性、技术性、业务性非常强的工作，我们在实践中体会到：要搞好这项工作，一要有完整的管理机制，二要有完善的管理法规和制度。我们着重抓管理体制和技术设施建设。在管理体制上，成立了无线电管理机构，配备了专兼职管理人员，设立了专门的办公室，通过市无委的关心帮助，对我们培养了一支技术力量很强的无线电管理队伍。2009以来，我县的无线电管理工作在市无委及县政府办的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真宣传、贯彻、落实国家、省、市有关无线电管理的政策法规，积极开展无线电台站管理和无线电委托行政执法，切实维护了空中电波秩序，保障了各类无线电业务的正常工作，不断加大对无线电台站建设的规范化管理力度，团结协作，配合工作，积极开创无线电管理业务工作新局面，促进了全县无线电事业新发展。同时，按照××市及我县工作计划，认真踏实地开展各项工作，全面完成了年初市无委及县政府办要求的各项工作。
一、强化组织领导，加大宣传力度(一)按照市无委的要求结合我县实际，通过认真分析、周密布置认真对照目标管理情况，制定详细的工作计划、值班制度、行动安排、管理重点。做到了措施到位、责任到人。增加了可操作性，提高了工作效率。(二)加大了无线电管理工作的宣传力度。今年以来，我办积极开展宣传活动，全年共向设台单位散发无线电管理条例30余册，圆满完成了无线电宣传工作。一是通过信息公开网站向社会各界宣传无线电管理工作的重要意义和当前对无线电管理的目的、任务、要求，使社会各界充分认识无线电专用频率安全使用的重要性，提高社会各界对无线电专用频率安全使用的关注，共同维护空中电波秩序的自觉性;二是利用召开培训会等形式开展无线电法律法规和无线电科普知识宣传。
二、加强行政执法，规范管理市场为了全面、准确掌握我县无线电台的设置使用情况，加强无线电安全，保障各种无线电业务的正常工作，根据市无线电管理委员会要求，抓住今年对全县十个乡镇电子政务检查指导的契机，对我县范围内各乡镇无线电台站进行实地查看。一是为了切实做好我县无线电台站管理。二是严格按照市无委要求进行检查。
三、努力学习，进一步提高无线电管理工作水平(一)加强学习，不断提高工作水平随着无线电设备的应用普及，在管理过程中不断出现新问题新情况，领导组认真应对，积极开展各类学习培训。一是随时收听广播，全面贯彻“三个代表”重要思想，提高政治思想素质;二是加强对胡同志关于树立社会主义荣辱观的“八荣八耻”重要内容的学习，树立正确的世界观、人生观和价值观;三是加强无线电相关法律、法规的学习，提高自身素质和执法水平;四是加强相关业务知识学习，提高业务工作能力。五是认真组织集体学习，积极参加市无委无线电培训学习，通过不断学习，提高了我县无线电委托行政执法的执法水平和工作能力，做到了学法、懂法、守法和规范执法。(二)科学规划、增强服务m意识无线电管理工作是对无线电频谱资源的科学规划和使用，使有限资源得到更加充分、合理、经济、有效的使用，为经济建设和人民日常生活服务。我办无线电管理工作人员积极转变管理方式，强化服务意识，以公开和高效便民为目标，不断加强专业知识的学习，全面提高管理工作水平，积极配合市无线电管理委员会做好全市的无线电管理工作。
第五篇：医院办公室管理工作总结
医院办公室管理工作总结
来院这四个月的工作，我想用“摸索前行”来形容。虽然我从事办公室管理工作已有几年时间，在公安消防部门做过，在教育机构做过，在大学做过，工作也曾得到了原领导的认可，我对自己行政人事工作也充满自信，我认为办公室管理在各机关、团体及各企、事业都是相通的，都是围绕管理、协调、服务三大模块在开展。于是当我来到医院的第一天，我就固执的用“以前的思维做现在的工作”，导致我在工作中不少碰壁。由此也有了以下几点心得体会
1、转换思维，从教育系统转入卫生系统工作，新环境、新同事、新的工作模式，从“以前40%是管理35%是协调25%是服务”的工作观念转换到“以病人为中心为患者提供优质医疗服务”的服务宗旨上来，将各项工作任务与医院的服务宗旨相联系，以此作为工作的出发点，认真做好各项工作。
2、努力改进工作方式方法，在工作中注意总结和对比，寻找出医疗行业与其他行业的差距，摸索改进方法，逐步缩小差距，达到岗位要求。
3、尽快熟悉医院运作模式，学习医院行政管理知识，主动到医院各科室走走，大胆向各科室领导求教，虚心向同事求帮助，力求尽快适应医院工作环境，提高自身工作能力。
在4个月的摸索中，我明白办公室是医院的枢纽机关，在医院管理中有着与众不同的特点和职能，基本每一天的工作都有可能面临新的变化和挑战。通过几月的工作，我一直在思考如何改善我院办公室存在的问题和矛盾，建立高效率的，真正发挥办公室职能作用的，适合医院管理特点的办公室？在这个难得的时间里，我想和大家分享一下我在工作中总结出来的一些小小想法
1、和大家一起搭建医院企业文化，参与人上至董事会、院长，下至各岗工作人员。为什么呢？因为企业文化的建设对医院发展起到推动作用，医院发展的战略目标是全体员工凝聚力的焦点，是共同价值观的集中表现，它反映了领导者和员工的追求层次和理想抱负，体现了医院发展的的出发点及员工的归宿点。只有当医院的发展前景跟员工愿景相一致，才能增强团队凝聚力，才会领导有领导风范和工作艺术，同事之间有团结奋进的精神风貌。
2、修整完善医院组织架构，设计各岗岗位职责，并明确分工，确认工作呈报、审核、交接等环节的责任人，尽可能让所有人员都清楚“对口的事情找对口的人处理”避免工作模糊化。也尽可能简化程序，增强办事效率。
3、全体员工加强营销意识。对于一个医院营销来讲，就是如何把我们的特长与人才宣传出去。我们作为一所处于大都市综合医院，比我们强势和有威望的医院比比皆是，通过了解，就目前数一数二的大医院也在重视营销工作，何况我们呢？通过病人满意度的调查总结，我院在收费方面也没有太大的优势，群众对我们医院还未充分认可。所以要想让我们的营销工作有一个大的突破与飞跃，我们现在只有从专科特色上下功夫，从就医环境上做改善，从服务态度上抓质量，从医德医风上想办法，推广我们的特色，加强我们的服务。因为影响病员量的因素，我认为与技术力量、专科水平、就医环境、便捷程度、服务好坏、费用高低、医德医风等有关。所以在发挥专科特长上我们应该有所侧重，努力去做，力争成功。当然解决这些问题不是一天两天就可以办到的，需要我们齐心协力，创新思路，大胆运作，一举成功。
以上是我个人几点体会，由于在院参加工作时间不长，了解情况不全面，不妥之处，请批评指正，谢谢大家。
办公室 任*
2014年1月17日
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