城市办公室工作总结（合集5篇）

第一篇：城市办公室工作总结

我小结：

本人2010年6月被聘到湖南通达建设工程咨询监理有限公司项管部。主要负责本部门的监理项目报建；项目人员、质量、安全监督管理；公司与上级单位及各监理处的文件往来；公司内部资料管理以及编制监理计划与监理实施细则等工作。

2010年以来，在公司各级领导的指导帮助下、在全体同志的支持和配合下，在各部门的大力协助下，我较好地完成了自己的本职工作。现将具体完成情况总结如下，并接受大家的监督。

一、政治思想方面

与时俱进，开拓创新，积极向上，立足本岗位，踏踏实实地作好本职工作，从各方面高标准严格要求自己，努力提高政治理论素质。积极参加各种形式的学习，在学习中认真分析和思考，借鉴别人好的管理经验和方法，为更好的工作打下良好的基础。

二、本年度工作完成情况

2010年以来，我所完成的工作主要有：

1、完成了岳阳县荣家湾至鹿角一级公路工程项目、岳阳长炼至岳化二级公路工程项目、鲇鱼须大桥工程项目、汨罗至杨桥公路工程等多个项目的监理处报监工作，严格按各项目投标文件中承诺的人员、设备安排到位。

2、编制或审批了多个项目的监理计划，监理实施细则、试验台帐、项目分部、分项工程划分等相关资料。

3、在公司领导及项管部部长的带领下每月对各项目进行不少于一次的巡视，并将巡视情况及时填写巡视记录，对项目上发现的问题督促其进行整改。

4、参与到公司的监理员培训工作中，并在培训当中负责整理了路基工程方面的培训资料并进行主讲，组织了监理培训人员的考试工作。参与审核了鲇鱼须大桥的施工组织方案与汨杨公路监理计划、实施细则及试验台帐等。

5、参与了公司组织的对监理处的年中与年末两次考核，并负责整理考核相关资料。

6、建立公司与上下级单位的信息沟通渠道，及时向上下级单位提供信息和文件往来。

7、参与了公司的ISO质量体系认证工作及资质升级工作。

8、参与了平江金窝大桥、铁桃公路等多个项目的竣工资料编制工作。

三、工作中存在的问题

走上本岗位以来，我较好地完成了自己所负责的工作，但在工作中仍存在着一些不足，主要表现在：

1、与领导、同事之间的沟通不够

领导安排我负责一项工作时，自己会努力去完成，但这样做还远远不够。因为我有责任向大家传达领导安排此项工作的意途和要求，使职工在完成此项工作时有更清楚的认识和更清晰的目标。今后，在工作中，我将注意加强与领导、同事之间的沟通，充分发挥好承上启下的作用，提高工作质量。

2、不太注意工作方法

我对待工作认真负责，对待同事满腔热情，但工作方法有时比较单一，主要表现在：无论什么场合，发现问题时，我会当场指出，这样，有时会影响与同事间的感情。以后，在工作中，我将注意方式和方法，提高自己的综合素质。

四、今后的工作设想

作为公司项管部的一员，在以后的工作中，我将会扬长避短，继续努力工作，使公司各项目的工作都能有条不紊的开展；加强与各项目的沟通，做到能切实解决项目上的有关困难，使在前线工作的同志们能有一个相对宽松、舒适的环境；加强自己业务、专业方面的学习，进一步提高自己的综合素质，尽自己最大的力量为公司的发展壮大作贡献。

第二篇：城市新区建设指挥部办公室2019工作总结

城市新区建设指挥部办公室

2019年工作总结

（2020年5月）

2019年新区办班子深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府中心工作，统筹做好新区、特色商业区建设，继续以“两河”治理等重点工程建设为抓手，积极推动了新区和特色商业区建设快速发展，尤其是“两河”治理工程建设成效获得了社会各界的高度认可和普遍好评。

一、突出政治引领，切实加强思想政治建设。

一是着力抓好理论学习。

班子成员带头落实周二集中学习制度，引导党员干部深入系统学习党的理论和路线方针政策。一年来，常态化开展周二集中学习40余次，通过笃定深学、学思践悟，党员干部学习的自觉性主动性显著增强。充分利用支部党员会议、主题党日、学习强国等学习方式，把理论学习与实践应用贯通起来，推动学习教育不断往深里走、往心里走、往实里走。

二是坚决维护中央权威。

在工作中带头坚决做到维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位，维护党中央权威和集中统一领导，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，坚定理想信念，不断从党的创新理论中增强了“四

个意识”，坚定了“四个自信”，做到了“四个服从”。

三是扎实开展主题教育。

聚焦“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程。班子成员带头开展学习研讨、带头对照党章党规找差距、带头开展批评与自我批评，构建了“上下联动、全员参与”的良好局面。通过组织观看《杨靖宇》、《焦裕禄》等红色教育片10余部，追寻初心使命，引导党员干部汲取精神力量，传承红色基因。扎实开展主题教育“3+2”专项整治，先后召开整治工作推进会5次，分七批次对5个方面存在的具体问题进行重点整治，推动了17项问题得到解决。

四是持续强化能力建设。

积极适应新区建设迫切需要，班子成员围绕落实党中央和省市县委决策部署、完成目标任务的能力提升，不断进行知识更新，拓宽知识涵盖面，切实增强“八种本领”，为工作的高效推进奠定了坚实基础。

二、突出务实重干，积极做好新区、特色商业区建设。

一是围绕完善提升，扎实做好“两河”治理扫尾工作。

“两河”治理工程经过新区一班人三年的前期筹备，三年的艰苦建设，一年的完善提升，工程治理成效使我县获得了巨大收益和广泛赞誉。工程治理后，河道防洪标准由10年一遇提高为20年一遇，增加城区生态水面积300多万平方米；增加300万平方米绿化面积。工程的建成不仅优化了水资源环境与生态环境，也为xx实现社会的和谐发展奠定了坚实基础，实现了经济、社会效益的巨大收获，也获得了

xx广大人民、省市各级各部门领导及省内省外100多个前来参观学习市县的高度认可和充分肯定。经过7年多的努力，7年前嫘祖文化名城、花海旅游新城的西平梦已经真实的展现在我们面前。

二是围绕招大引强，新区项目建设势头强劲。

把招商引资作为新区建设的重中之重，作为加快推进新区建设的重要途径，通过创新招商方式，加大推介力度，强化项目推广，突出大招商、招大商，重点在文化休闲、高档酒店、商务商贸等现代服务业领域，着力引进一批投资规模大、带动能力强的重大项目。至目前，已落户新区项目30多个，总投资达155亿元。其中，20亿元以上的2个，10亿元以上的4个，5亿元以上的4个，1亿元以上的10个。

三是围绕特色产业，特商区建设日新月异。

2019年特色商业区共计完成投资8.5亿元，上缴税收5400万元，经济增加值超过2亿元，就业人口近3000人。国际商贸城已经初步形成完善的服装批发、物流集散中心；红星美凯龙家居广场、鹏翔商业中心主体均建设完毕处于装修招商阶段；御都府邸京都高尔夫休闲、娱乐项目正在快速推进；花马刘社区、金鸿世家、温莎城堡、御都府邸、莱茵河畔、西湖春天等项目都在积极建设中。

四是围绕全县大局，其他工作同步推进。

1、认真开展脱贫攻坚工作。严格按照县委统一安排部署，切实落实每月26日的帮扶日和“10·17全国扶贫日”工作要求，先后40多次到

xx镇李园沟村委走访群众、宣传政策、了解问题、解决困难。配合乡、村委开展脱贫攻坚重点工作，如：精准识别“回头看”、危房清零、人居环境改善等活动，脱贫攻坚工作取得显著成效。2、扎实推进扬尘治理工作。以“两河”治理工程施工场地及施工运输车辆扬尘治理为重点，认真抓好施工扬尘治理。定期组织有关人员进行督促检查，要求各施工场地做到“六个到位”，施工过程做到“六个百分之百”。对一些工作不力，扬尘污染突出，治理不达标的场地，及时下达整改通知书，限期落实整改。3、积极保障全县重大活动开展。2019年我县先后成功举办了全国纺织服装行业“国家外贸转型升级基地”工作会议，顺利通过了国家卫生县城评审验收、省级文明县城复审验收。在这些重大活动开展和验收评审中，新区班子高度重视、细化分工、夯实责任、全力配合，为活动的圆满开展做出了应有之力。4、全力做好疫情防控工作。根据全县疫情防控工作部署，把疫情防控工作作为当前压倒一切的政治任务，按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，所有人员坚守岗位、严格防控，全力以赴配合全县开展排查、监测、隔离、宣传、防控等各项工作。在常态化疫情防控工作中，坚持量力而行、尽力而为，积极筹措酒精、方便面、饮用水等防疫和生活物资100余件，援助慰问防疫一线工作人员。

三、突出责任落实，持续强化廉政建设。

一是认真履行廉政主体责任。

始终把严守党的政治纪律、政治规矩摆在首位，贯穿全面从严治党全过程，严格落实领导干部外出报备、个人重大事项请示报告、“三重一大”事项集体研究集体决策等制度，教育引导党员干部言行一致，对党忠诚老实。

建立健全班子和班子成员主体责任清单，持续压实领导干部管党治党政治责任。深入推进党风廉政建设，健全完善廉政风险排查化解机制，对“关键少数”和“重点领域”，实施动态监管，切实以严格的制度管人管事。

二是持续加强党性党风党纪教育。

通过警示教育、组织生活会、党规党纪专题学习培训等多种形式，持续拓展警示教育深度、广度、精准度，推动警示教育求实求效、纵深开展。教育引导党员干部牢固树立率先意识、看齐意识，时刻做到中央和上级党委提倡的坚决响应，中央和上级党委要求的坚决照办，中央和上级党委禁止的坚决杜绝，坚决做到令行禁止。

三是带头落实廉洁自律规定。

带头落实中央八项规定精神，带头廉洁修身、齐家、用权，引领本单位党员干部坚守道德高线、守住纪律底线、不碰法律红线；身体力行抓好落实，不折不扣贯彻党的方针政策。自觉接受监督，是否严格自律，管好亲属和身边工作人员。对落实中央八项规定精神情况开展经常性监督检查，尤其是年节假期等关键时间节点，严肃查纠“四风”问题。

四是切实维护群众切身利益。

坚决贯彻落实党的群众路线，尤其是在工程建设土地征收、附属物补偿等领域，从事前防范、事中督查、事后追责三个方面入手，确保各个环节的公开、公平、公正，确保做到阳光、和谐、廉洁征迁，确保

群众切身利益得到有效维护。

四、突出舆论引导，不断加强意识形态工作。

一是切实履行工作责任。

认真贯策落实中央省市县关于加强意识形态工作的会议文件精神，把意识形态工作作为重大政治责任，纳入议事日程，纳入领导班子和领导干部目标管理，与业务工作同部署、同落实、同检查。自觉履行意识形态责任，牢牢把握正确的政治方向，严守政治纪律和政治规矩，确保在思想上政治上行动上同中央、省委、市委和县委保持高度一致。

二是持续加强阵地建设。

宣传文化阵地是弘扬主旋律、传播正能量的重要平台，也是对外宣传树立形象的有效载体，通过“两河”工程智能广播系统、文化主题公园、文化宣传墙和文化宣传栏建设等形式，指定专人负责管理，及时更新内容，正确发布信息，确保了宣传导向正确、内容积极健康，切实提高了宣传阵地利用率、关注度和影响力。

三是坚决维护舆论安全。

在网络时代，开放、隐匿的网络虚拟世界中充斥着大量真伪莫辨的传言和各种非马克思主义思想、反马克思主义思潮的言论，极易让人们陷入理论误区，从而对马克思主义产生质疑、动摇甚至背弃。我们突出强化政治担当,顺应网络信息化时代的新要求，坚决抵制、批驳各种错误思潮和错误观点在网络空间的渗透和传播，对妄议中央大政方针，破坏党的集中统一，散布传播政治谣言等现象，旗帜鲜明地进行舆论斗争。

五、突出重要位置，充分发挥统一战线优势。

一是把统战工作摆上重要位置。

从政治战略的高度重视和抓好统战工作，真正把统战工作摆在重要位置来抓，把统战工作作为必须做好的分内事、管好的责任田，带头学习宣传和贯彻落实党的统一战线理论、方针、政策和法律法规，努力成为统战工作的“行家里手”。

二是建立健全统战工作机制。

建立健全统战工作体制机制，充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，成立统战工作领导小组，定期研究解决重大问题，牢牢把握新形势下统战工作的重要原则和根本方法，认真履行主体责任，对统战工作中的重大问题，一项一项进行梳理，一件一件抓好落实。

三是充分发挥统一战线优势。

踊跃参加统一战线重要活动，广交深交党外朋友，充分发挥统一战线重要作用，利用各种平台和载体，广泛宣传我县优越环境、优惠政策、产业优势、配套资源等比较优势，以服务业为方向大力开展招商引资并取得显著成效。

2019年，经过新区一班人的努力，虽然取得了一定成绩，但与组织的重托、群众的期望，还有较大差距。今后工作中，新区班子将在县委、县政府的正确领导下，奋勇开拓、担当有为，为早日将城市新区建设成为现代化新城继续努力奋斗。

第三篇：城市管理学院办公室十一月工作总结

城市管理学院团委会、学生会办公室

2010年下学期十一月份工作总结

十一月是一个忙碌却充实的月份，在即将结束的十一月，我部门在老师和主席团的指导和带领下，在各部长和所有干事的共同努力下，出色的完成了自己的工作任务，发挥了组织协调以及后勤保障等作用。以下是我部门十一月份的工作总结：

一、常规工作

1、系统会议

本月18日我部门参加了校办公室组织的系统会议。我部成员准时到达。会中对本月工作进行了总结并对下月工作提出了相关要求，各院系认真听取会议，相信下个月的工作会更上一层楼。同时会中的自我介绍也有利于各院系办公室同仁之间的熟悉有助于之后工作的开展

2、院干联系表

本月，我院团学会成员名单正式确定。我部门随即按要求制定了新的院干联系表，相信在各部门部长干事共同努力下我院工作将会井然有序的开展。

3、院干值班表

随着院干名单的确定我部门随即制定出了新的院干值班表，以便团学会成员更好的完成自己的使命，协助老师开展工作。

4、考核制度修订

院干名单确立我部的干部考核工作也随之开展，制定出了新的部门考核制度和院干考核制度，并及时寻求各个部门的意见。该制度的修订相信会有利于各个部门以及院干自身的不断进步。

二、活动方面

1、干部培训

2010年11月21 日我部门组织进行了本学期我院第一次干部培训，我部门认真完成了签到工作。会中团委老师的讲话使各院干精神振奋，同时更加了解了自己的工作。本次干部培训将极大地促进各干事素质的提高。

2、干部交流

2010年11月22日至2010年11月29日我部门主持进行了本学期前三次干部交流，交流气氛轻松和谐，同时这3次干部交流也促进了院干的相互认识，这将有利于以后工作的顺利开展。

3、新生厨艺大赛

2010年11月18日我院维权部负责举办了新生厨艺大赛，我部协助其工作同时负责签到签退，以及会后的会场清理工作。尽最大努力减轻兄弟部门的任务。

4、团委会、学生会烧烤活动

2010年11月20日我院开展了团委会、学生会干部烧烤活动，我部门认真准备了计划书并顺利完成了各种准备活动。

三、其他方面

1、团学会干部制度

通过观察针对部分新干事不了解自己工作具体内容的情况，我部制定出了团学会干部制度，以便各干事更好工作。

2、班团干部分工细则及制度

本月我部门为各班制定出了班团干部分工细则及制度，这将有利于各班工作的开展并提高工作效率。

四、意见与建议 办公室的工作直接影响到学生会的工作效率和质量问题，办公室的成员应注意自己的工作方法，及时有效地把该做的事情做好。希望校办公室将工作做得更细致，尽到为全校同学服务的宗旨。

在这一个月的工作中，我部门成员关系融洽，并积极配合其他部门的工作安排，及时传达老师及主席团的通知。接下来我们将继续本着全心全意为老师、同学服务的宗旨，积极努力工作。

城市管理学院团委会、学生会办公室二〇一〇年十一 月二十一日

第四篇：城市广场管理处办公室上岗演讲稿

竞争上岗演讲稿

尊敬的各位领导、评审员：

上午好。

首先感谢领导班子和组织人事部门！这次机构改革安排XX个岗位，为全体干部职工提供了一个双向选择、竞争上岗的机会。给每个人都有公开、平等的选择。

按照组织工作安排，现在我来汇报个人的基本情况和对机构改革工作的认识、对岗位工作的体会和展望，请各位领导和评委审查。

一、个人基本情况

本人姓名XXX，男，壮族，1965年7月出生，今年46岁1989年7月参加工作，1996年7月加入中国共产党（经过三年两次申请才加入）。2006年以前在基层镇政府的从事农村工作，在该单位调换过多个岗位，涉及时间相对较长的是文化、宣传和办公室的工作。2006年11月加入城市XXX管理工作。今天以前所在的岗位是XXXX。

二、我对这次机构改革工作的认识

机构改革，竞争上岗，给所有在岗的同志带来了挑战压力，也带来了动力。这是我对机构改革，竞争上岗工作的认识。这次竞争上岗，是对每一位在岗同志的一次考验，同时也提供了一个机会。能让每一个同志都有一次改变工作环境机会。这次机会，让在岗的同志走出长期惯性心态圈，进行一次调整，也使我们对习以为常的工作进行一次反思和展

1望。这是一件具有积极意义的事情。通过环境和心态的调整，对人的身心健康和素质提高，对管理水平的提高，能够起到积极的促进作用。这是一件好事。

三、我对工作岗位的体会和选择

四年来，我在处党支部的领导下，一直在不断调整步伐，适应并投入新的工作环境，为争取在新的岗位上有所作为、有所进步，极尽全力去做好自已力所所能及的工作。曾经在2007年，参与了接管火车站站前广场地下停车场的工作；2008年参与了开展机关行政效能建设和学习实践科学发展观活动的工作；2009年参与了广场管理市场化和标准化规范化管理两个课题的调研工作，2010年参与了编制广场管理十二五规划的工作。去年下半年以来，主要精力放在办公室的日常事务和党风廉政建设的工作上。

这几年工作过程中，我个人主观上是积极尽责的，但是成绩和进步都不大，所有的工作，完成的数量的质量也未必能达到领导和干部职工所期望的目标；因此，至今仍在不断学习改进（奔五的年龄，奔三的心，只有486的能力，只能面对现实了）。

今天，面对新的机遇和挑战，经过慎重考虑，我选择的目标岗位依然是办公室主任，争取在原任的岗位上继续学习锻炼。

四、今后的工作打算

（一）加强理论学习

具体的工作实践，都离不开理论的指导。实际工作的成效，都离不开科学理论的灵活应用。广场是城市为市民和游

客提供的公共开放的休闲娱乐场所，被称为城市客厅，是体现城市文明程度的重要窗口。处办公室，是综合广场管理各方面资源，为领导和单位集体创造业绩，打造窗口文明而提供服务保障的重要部门。如何应用正确的理论指导，如何把中国特色社会主义理论、科学发展观同广场管理实践相结合，如何协调好方方面面的关系，在加强严格的制度化、规范化管理、提高执行力的同时营造和谐的办公环境，营造和谐的工作氛围。将作为我今后理论学习的重点。

（二）加强广场管理一线工作的实践。

广场是最基层的管理单位。虽然办公室的工作，大多不在一线；实际上，办公室的工作与一线永远紧密相连。四年的广场工作，我明显感觉到自已实际经验的不足，特别是一线岗位的工作，还需要更多的学习和实践。我对一线广场的管理方式、方法，设施性能及维护、养护等等方面的知识和经验几乎还是零。如何保证管理质量，做好职工的思想工作等等，了解不够那是不行的。办公室的工作如果脱离实际，就会容易出现纸上谈兵的缺陷。因此，我个人对一线工作的实践、调查还需要不断的加强，还要与时俱进。俗话说，没有调查，就没有发言权。没有实践，也就没有增强信心和勇气的条件。因此，在办公室的岗位上，我将会积极努力，加强自身对一线广场工作的了解，争取更多的机会参与一线的工作实践。

（三）认真履行职责，提高管理工作制度的执行力。

广场管理处成立十四年来，我处广大干部职工特别是领导班子，经过十几年探讨，建立了一系列的管理制度，充分

发挥“以制度管人，强化服务意识；以规范管理，确保服务质量；以常态工作，保持服务效果”这个管理理念，使广场管理工作精益求精，形成了行之有效的机制，为南宁市创文明成、卫生城和城市文化发展做了很大贡献。今后的我在办公室工作一定要紧紧围绕住这个理念，抓好深入学习，加强落实，强化执行能力，并且坚持不懈。

（四）努力提高协调能力和领会能力

办公室的职能，归根到底还是秘书工作的范畴。通俗来讲，就是上级和单位领导班子意图的执行者。它的任务，就是把领导班子的思路具体化，并贯彻通过传达途径（比如文件、会务安排、电话、信函等）向社会和上级展示，同时传达到下级和一线，再把一线的实际情况汇总成一手材料反馈到领导层。在这个具体化的过程中，文书工作也好，事务工作也好，都应该忠实于领导的思路、决策，甚至思维方式和风格。须要避免越厨代庖，决不能想当然，自以为是。所以，协调、领会能力是做好办公室工作的一个关键。做为一个办公室人员我将严格要求自已，坚持勤请示，勤汇报，勤调查，勤建言。注意不越位，不草率，努力克服个人散漫、急燥、粗糙的毛病。力求各项工作做好统筹安排，有条不斋，及时到位，不急不燥。

（五）努力提高文书工作的水平。

文书工作，是一个单位软件工作。表面上只是写写抄抄，吹拍弹唱，做的是虚功夫，在有些人看来，干的都是花拳绣腿的活。实际上，那是单位展示工作业绩最重要的平台。俗话说，台上一分钟，台下十年功。没做好台上这一分钟，台

下不说十年，哪怕是一百年的摔打，不能得到有效的展示，再多的血汗也白搭。办公室，承担上传下达、宣传、展示的软件任务，做的就是这“一分钟”搭台的工作。如何虚功实做，恰如其份地展示广场处和员工队伍的精神面貌、充分慰示我们的工作业绩；如何宣传广场管理人摔摔打打创造业绩的过程，为领导做好参谋和后勤保障很重要。

文字工作，是办公室工作能力最重要内容。综合表达能力，执行文件的规范水准，严谨细致的行文规范和文风，是办公室工作的基本要求。在这方面，自我感觉功夫确实不到家，今后，我将加倍努力，以谦虚谨慎的态度，学习学习再学习，勤思考，勤锻炼，汲取别人更多的经验和精华。同时加强手上的功夫，对手上的工作，多一分甚至十分的耐心和细致。

（六）处理好严格的制度化和灵活的人性化之间的关系，努力提高办公效能。

办公室的工作，包括文书、档案等软件工作，还包括后勤、调度、执行制度等事务性的工作。内部协调，是办公室工作的一个重要课题。所有的工作，都必须讲究制度和程序，讲究规范。执行制度、程序和各种规范过程，有时候会相当的繁重而复杂。但执行能力以及顺利与否，取决于人的因素。制度是严格的，死的；人的因素却是多变的活的。这两者的矛盾才是办公室工作难的关键。

因此，组织办公室的工作能力，就在于如何调和好死的制度、程序和多变的活的人的因素之间的方方面面的矛盾。吸取以往的经验和教训，今后我将更注重于加强做好分工协

作方面的工作。注重人性化的协调，尽量做到“给老虎一座山，给猴子一棵树，给小鱼一碗水，给大鱼一条河”，使每个人都有施展的空间，担起应担的责任。充分调动人力资源和人的主观能动性，力争办公室的工作都能安排到位，八仙过海，人尽其用。避免拉车骑马，骑驴看戏各顾各；累死拉车的，闲荒骑驴的，事到临头推诿扯皮，有人心急火燎，有人隔岸观火的“剧场现象”（这是我个人打的一个比喻，可能不是很恰当。指的是台前幕后应该成为一个同心协力的团体，而不要形成部分人在台上倾情表演，满头大汗，其它人都在台下悠闲观赏，点点评评而已）。

（七）最后，坚持加强廉勤自律，带头严格遵守各项规章制度，做一个勤政清廉的员工（这方面，不再多说了）。

以上是我个人选择竞争岗位的认识和展望。话是这么说，实际工作能不能做到，还取决于执行的能力。面对这个岗位和过来的工作，我个人感觉，存在的差距还是很大。对此，我还需要积极调整心态，继续努力。

努力，也许只是一个口号。实践才是检验的镜子。因此，在思想上，我也做了两手准备，面对现实，个人的水平和能力达不到上岗条件时，我愿意服从组织人事的其它安排。只要有个岗位，有工作，也就满足了。

谢谢！

2011年10月7日

第五篇：办公室年终工作总结范本

办公室年终工作总结范本

《办公室年终工作总结范本》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里[http://]。篇一：企业办公室个人年终工作总结范本

《企业办公室个人年终工作总结范本》

在2010年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：

一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。

办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：

一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和

意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，范文写作了解基层在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。

二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加

工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，年终工作总结范本编发的在“一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。

三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、思想汇报专题填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，年终工作总结出在全区或大部分县（市）公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。

从今年7月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成绩突出的典型县（市）公司

进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。

四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，最全面的范文参考写作网站开展督促检查，督办作用进一步发挥。①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力 的推动市局决策的贯彻落实；②加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。③根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声；⑤以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。范文TOP100在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和

基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨

二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。

办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩；二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。为

提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了《关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定》、《关于修车费、车辆用油管理办法》、每月公开行车里程与

蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。

三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。

办公室工作大部分是“不干有人

找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。

一是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时，还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手；

二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻

炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。

通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高：①是提高了政治素质，做到了在政治上与党中央保持一致不动摇；②是提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作；③是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志；④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况；为了搞好培训，我们节假日不休息；为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成

各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自己的一份力量。

一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦。

篇二：办公室文员年终工作总结范文

办公室文员年终工作总结范文

办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就2010年的工作情况总结如下：一：以踏实的工作态度,适应办公

室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在2010年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.过去的2010年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真

做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.二：尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的2010年办公室工作总结：

1、文员工作严要求

(1)公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.(2)下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发

文质量,2010年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.(3)编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.2、督办工作强力度

督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的2010年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.3、内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社

会形象的一个重要手段与窗口.过去的2010年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.4、完成办公室文员职责工作.办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.2010年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.5、企业文化活动积极参与

2010年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.2010年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.2011年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.本人将做好2011年办公室个人工作计划，以求更大的进步。

前台文员年终工作总结范文

时间总是转瞬即逝，在XX公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚??点点滴滴都让我在

工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我。加入到___这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是___文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励___每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己 的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

行政文员年终工作总结范文

回顾2010年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和

同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理

工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、2010所学知识：

1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼

仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：

INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、2011需要努力的方向及感想：

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

2011年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

财务文员年终工作总结范文

自今年6月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

篇三：2013公司办公室年终工作总结范文

半年来，办公室在公司领导的直接指挥下，在各部门的帮助和支持下，做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。办公室作为公司的综合职能部门，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强公司管理以及在公司制度

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改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就半年来的工作做一简要总结：

一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。合理调配人员，充分整合现有工作人员，做到人尽其才，才尽其用，充分调动人员的工作积极性。最近，公司对工资进行了改革，实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。大大增加了员工的责任意识，充分调动了员工的工作主动性和积极性，有效促进了公司的长远发展。

二、加强学习，提高素

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质。做好办公室工作，必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室工作人员要通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

三、做好办公室日常管理工作。1 人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。2 办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅;3 建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要;4 制定了电话传真接收制度，做到传真接收有记录，及时发送传真，为后续工作提供了方便，提高了工作效率;5 制定了公司纯净水领用记录，每月统计，账目清楚，一月一结。

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