办公室文书工作个人总结分析

第一篇：办公室文书工作个人总结分析

2011年个人工作总结

尊敬的各位领导： 步入2011年以来，在部门领导的关怀和鼓励下，在同事们的指导帮助下，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，自身在各方面都有所提升。在全年的工作中，我努力发挥自身优势，勤奋踏实地完成了本职工作，也较为顺利完成了领导交办的各项任务。现将我2011年全年思想、工作总结如下：

一、立足岗位，努力提高

时代是不停发展变化的，所做的工作也是随时代的变化而变化着，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。我在从事综合办公室文书工作以来，努力学习与工作相关的各类知识，虚心求教，多学、多问、多请示，在工作中注重理论与实践相结合，做到勤学习、常反思，努力丰富自己，充实自己，提高自己，使在工作中不掉队、不落伍，更好的胜任本职工作。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作较为繁杂，任务比较中的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要是兼顾机关各项工作正常运行的多能手，不论是在日常办公还是处理问题，都得慎重考虑，出不得一丝纰漏，所有的这些都是身为办公室工作人员不可推卸的责任。在工作中，我牢固树立“办公室工作无小事”的理

念，严格组照岗位职责，努力工作。

我能够认真对待本职工作和领导和上级交办的每一件事。办公室是分公司机关上情下达、下情上报的桥梁，做好公文收发工作，对机关工作能正常高效运转起着至关重要的作用。为此，无论是公文分送，低值易耗品采购、验收、录入，还是会议前各类设备调试、准备，每件工作都尽自己所能做到一丝不苟，尽力做到领导和上级满意。对领导和上级交办的事项，认真对待、及时办理，努力做到工作不拖延、不误事、不敷衍。同时，在工作、生活中注意树立办公室严谨、活泼、团结形象。办公室是公司对外的窗口，所以在工作中无论接打电话、处理业务往来还是接人待事时刻注意自己的言行举止，做到常请示、勤汇报，对自己高标准严要求，做到不因为个人原因而影响到分公司形象。

三、端正工作作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好各项工作。服从领导和上级交办的各项工作，不计较个人得失，对工作上的事，只分轻重缓急，不拈轻怕重。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊敬领导，团结同事，不计较个人得失，任劳任怨，努力做好自己的工作。

四、存在不足及下一步工作打算

总结全年的工作，深感仍存在很多不足之处。一是工作方法有待改进，工作效率有待提高；二是新闻报道深度不够，有些情

况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。针对以上这些不足，我将在下一步工作中努力做好以下几点：

（一）改进学习方法，不断提高个人素质

在2011年的工作中，我将抓紧一切学习的时间和机会，在工作中学习，在学习中工作，在工作实践中磨练自己。同时更加系统、深入的学习工作的相关业务知识，进一步提升自身综合素质，为更好的胜任本职工作做好知识储备。

（二）严把文字关，提高文稿质量和水平。

文字工作是办公室工作的重要内容之一，公文类文稿一旦出现问题，将会直接影响到分公司决策的执行落实。在下一步工作中，我将在思想认识上高度重视，严把语言文字关、文字质量关、文字校对关，确保经手的文稿不出纰漏，协助办公室负责人抓好文字把关和综合业务工作。

（三）勤于动笔，增强文字功底。

向书本学习，向同事学习，向优秀单位学习，坚持读书看报，收看新闻，利用一切机会强化学习，坚持做到勤思、常练、多改，借鉴好的思路方法。以“领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快”为工作目标，将领导交办的工作宣传到位、落实到位。

（四）主动出击，做好宣传工作。

在2011年的新闻宣传工作中，做到深挖工作亮点，及时报 道分公司各项工作，持续保持将分公司新闻报道等宣传工作位于公司前例。

没有最好只有更好，在2011年的工作中，我将以更加饱满激昂的热情、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，为公司大发展贡献自己所有的力量。

以上是我半年来工作学习的情况和2011年工作打算，不妥之处，敬请批评指正。篇二：办公室文书个人述职报告

办公室文书个人述职报告

文章标题：办公室文书个人述职报告 2007年2月

短暂的2006年擦肩而过。回首一年来的学习、工作，感到忙忙而又碌碌。似乎除额头上频添几丝白发、眼前视物更觉模糊以外，一无所获，两手空空。但一一回想起来，确也做了一些工作，有一些收获。现按组织要求简要汇报如下：

一、履行职责，做了一些应该做的工作。按照办公室分

工，我负责综合材料的草拟工作。做的工作，也主要是文稿的撰写。一年来，我先后草拟政府工作报告1篇1万2百余字。草拟政府工作计划、年度工作总结、三年工作总结、政府班子述职述廉报告以及有关专项工作计划、总结7篇，计2万1千余字；草拟全区经济社会发展情况、工业园区建设、招商引资、项目建设、新农村建设、政务公开以及有关文件贯彻落实情况汇报9篇，计约4万8千字；草拟了区委书记、区长、副区长在经济工作会议、农村工作会议、区委全委会、区政府全体组成人员等各种会议的讲话9篇，计约6万2千字。草拟了领导在各种开工、竣工、开业等典礼上的讲话6遍1万1千余字。还草拟了其他材料10多篇，计约4万字。一年来，累计草拟各种材料约有42篇，计约20万字。今年我区先后召开了党代会和人代会。根据组织的安排，我牵头负责了党代会和人代会两次大会的简报编撰工作。在区委办公室、组织部、监察局等单位有关人员的大力协助下，编发党代会简报8期，编发人代会简报5期。另外，还

按照领导要求，做了一些会务和事务性的工作。

二、付出辛劳，收获了一些过高的认同。凡是从事过办公室工作、文字工作的同志都知道办公室工作、文字工作的苦。苦，来自于它的单调，来自于它的乏味。当他人在谈笑风生中完成了工作时，我们往往面对的是白纸黑字。苦，来自于当千家万户熄灯闭户时，我们往往在埋头伏案。苦，来自于当节假日他人在与家人嬉戏玩耍时，我们往往坐在办公桌前。苦，来自于它的时间紧、节奏快、工作量大。苦，来自于草拟文稿交由领导审阅中的一种不知根底的惴惴不安感。苦，来自于它的默默无闻，当他人自豪地述说工作业绩时，我们往往有口无言。2006年，我和所有办公室从事文字工作的同志一样度过。但我更知道，文字工作苦中有甜。甜的是，当完成一篇材料时，尤其是当文稿获得领导基本认同时的那种快感。一年来，草拟的领导讲话稿，能够起到指导工作的作用。草拟的工作情况汇报、工作总结，能够基本反映淮上区的情况和特色。草拟的政府工作报告，在区九届人大一次会议上得到较为一致的评价。与会人员普遍认为，报告思路清晰、结构严谨、文风朴实。尤其是，在区党代会、人代会2次牵头组织编撰的简报，更是得到区委、区政府主要负责人以及分管负责人的一致评价，认为简报编写较为及时准确地反映了大会的情况，烘托了大会的气氛。编写的形式比较生动。这是对这个简报组全体工作人员的肯定。这也包括对我本人的认同。因此，一年来，虽然付出了辛劳，白发多了，眼睛视力下降了，但工作获得了较高认同，我也有种很强烈的快感，感到很甜。

三、加强修养，收获了一些从容与自信。在政府办公室从事文字工作，必须要有较强的政治觉悟、较高的政策水平和理论水平、较强的文字工作

水平。一年来，为更好地履行职责、做好工作，注意了加强学习、加强个人修养。充分利用办公室的便利条件，通过网络、报纸、各级党政的文件以及各种杂志刊物，加强政治理论、党的方针政策和经济社会管理知识的学习，尤其是较为系统地学习了科学发展观、和谐社会等理论的学习，使自身对当前的经济社会发展政策有较为全面的了解。同时，还订阅了《秘书工作》、《应用文写作》、《公共管理学报》等杂志刊物，加强了文字、公共管理等方面知识的学习，使自身素质有了一定的提高。自身感到，自信心、驾驭文字工作的能力和与他人的沟通协调能力有较大增强。

四、严于律己，收获了清廉与和谐。一年来，我严格要求。一是在遵纪守法上，严守廉洁从政规定，违法乱纪的事不做，大吃大喝不参与，不该得的财物不拿，较好地树立了办公室工作人员清正廉洁的良好形象。二是在与人相处上，经常换位思考，理解领导的难、理解工作人员的苦，一时与人产生分歧，从不无限上岗，事后注意化解，从不闹无原则纠纷。一年来，与领导、与同事的关系更加融洽，更加和谐，为营造和谐办公室做出自己的贡献。

一年来，在基本履行了职责、做了一些工作、收获了认同、收获了从容与自信、收获了清廉与和谐的同时，也还有不少缺憾。一是文字工作质量还不够高。草拟的文稿，“普通话”还比较多，“地方话”还不够多。二是职责履行的不够充分。“自留地”关心的多一些，对“大块田”基本没有问及。三是学习调研不够。对淮上区区情的把握、了解还不够全面、深入。四是沟通协调不够。本部门的同志还好，交流地比较多。对其他单位主要负责同志因工作关系有一些接触，其他同志很少联系。这样，不利于办公 室工作的开展，也不利于政府工作的开展。等 [1] [2] 等。

我们要回顾过去，更要展望未来。当前淮上区已经由新区创建之初的起步阶段，步入快速发展时期。可以说，我们生逢淮上区开发建设的盛世。国家兴亡，匹夫有责。淮上区的兴盛，我们责无旁贷。作为一名办公室工作人员，更要进一步提高自己的素质，更好地实现以文辅政，促进淮上区加快发展。一要进一步加强学习。加强国家经济政策和经济社会管理

知识的学习，领会其精神实质。全面把握、了解区情，善于把国家的政策同我区实际相结合，讲好普通话的同时，说好地方话。二要进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要工作之一，是政府有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调，增进与兄弟机关的交流协作，努力营造和谐工作环境，形成工作的合力。三要全面履行职责。在根据分工搞好综合材料写作的基础上，积极协助办公室主任抓好其他工作，开创办公室工作新局面。

各位领导，各位同事。我对自己一直有两点要求。一是“不挨骂”，二是“有牛吹”。“不挨骂”是指，我的工作尤其是人品基本得到领导和同事以文章版权归文秘114网作者所有!及群众的认同，指责我的不多。这一条在十几年的工作中、多个岗位上均得到较好实现。“有牛吹”是指，做了一些工作，回头看时，可以自豪地讲“当年我做了什么什么工作”。这一条实现的还不够好。在新的一年里、今后的工作中，我决心在组织的关心支持下，加倍努力工作，在确保“不挨骂”的基础上，争取实现“有牛吹”，为淮上区的发展做出自己应有的贡献。

《办公室文书个人述职报告》来源于文秘114网，欢迎阅读办公室文书个人述职报告。篇三：办公室文书年终总结 办公室文书年终总结-总结 [] 文书是我后的第一份工作，是我生涯的一个起点，我对此也加倍，尽最大努力去适应这一。通过一年来的不断，以及同事、的，我已完全融入到了xx这个大家庭中，的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作如下：

一、以踏实的工作态度，适应工作特点

办公室是运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工协作。在这一年里，遇到各类和，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求 1）公文轮阅归档及时。[找 到第一网-网上服务最好的文秘站点！]文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件传达至各基层机构，确保政令畅通，《》()。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的情况进行核对，催收各部门月度、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司，做好《xx报[找到本网-一站在手，无忧！]》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名、司庆祝贺广告、贺广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。秘书岗位是一个讲心的岗位。各个部门的很多请示、工作都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆、员工家属会、全省、爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

〔办公室文书年终总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇四：2012年单位办公室个人年终工作总结

在xx集团公司工作已经两年了，在集团公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，我已完全融入到了“xx集团公司”这个大家庭。我认真履行工作职责，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，较好地完成了工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将本年度工作情况作简要的工作总结。

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。在文件起草、提供调研资料都要为领导决策提供一些有益的资料、数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作(文书处理、档案管理、文件批转、迎来送往等)，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、认真做好集团公司的日常性工作。(1)文书工作严要求。秘书工作要求有较强的文字表达能力，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。第一、我坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习，积极向领导、其他部门和同事学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。

第二、我坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量，虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。(2)公文轮阅归档及时。

文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各分、子公司，确保信息畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。(3)下发文件无差错。

我坚持做好公司的发文工作，负责文件的套打、修改、红头文件的分发，电子邮件的收送，同时协助各部门发文核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要发，都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。(4)文件归档。

认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

2、抓好集团公司办公物品的日常管理工作。

按照预算审批制度，组织落实公司办公用品的统计、采购和实物管理工作，完成购置办公用品、电脑配件等物品的配置工作。

3、理顺关系，办理公司有关证件。

今年年初和9月份公司搬家，需要办理相关的手续及证件。我不厌其烦的到各个部门去咨询，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了营业执照正副本更换、企业机构代码证年审、公司土地证年审等等，充分发挥了个人的主观能动性。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于办公室工作繁杂的特点，而自己的学识、能力和阅历与其任职还有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习、向书本学习、，向同事学习，这样下来感觉自己两年来还是有了一定的进步。

经过不断学习、不断积累，我已具备了办公室工作技能，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，我经过两年的锻

炼有了很大的提高，已能保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。我积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

两年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

一是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。二是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

第二篇：办公室文书工作职责

XXXXX司 法 鉴 定 中 心

办公室文书工作职责

1.服从办公室主任及中心主任、副主任的领导与指挥。

2.工作作风要规范、准确、及时，恪守国家保密法则。

3.负责做好日常的收发、签收、登记、分办、送批、传递传阅、催办以及发文的呈批、缮印、校对、用印、封发工作。

4.负责文书材料的归档立卷，特别是对司法鉴定过程中各种材料的收集、整理、编目、检索等工作所进行的一系列规范活动，以保证司法鉴定档案的完整、系统和安全，做到保密，要求有登记，有结果，不积压推拖。

5.做好印签、打字、通讯、来信来访接待性工作。

6.做好“日志”和电话接收，传达记录，保管好电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备，做好使用及登记工作。

7.完成中心领导临时交办的各项工作任务。

8.负责机构行文、准备工作，协助办公室主任做好各项工作。

第三篇：办公自动化与办公室文书工作发展探析

办公自动化与办公室文书工作发展探析

摘要：随着无纸化办公在电力系统的不断深入推广，传统文书工作正经历从思想到操作方式，从承载介质到管理观念上的改变，本文从高度办公自动化条件下办公室文书工作人员所需面对的新理念、新工作方式、新管理手段以及OA系统推行过程中的出现的新问题进行阐述分析，对办公室文书工作人员自身素质、观念转化、工作重心变化等方面来探析办公自动化深入推行与办公室文书工作发展。

关键词：办公自动化；文书工作；

一、自动化办公程度不断深入推进的新形式下，电力系统办公室文书工作人员的工作现状及办公自动化系统发展情况探析。

1、随着近年来我司办公自动化程度的进一步增强，传统文书工作主要依赖笔、墨、纸、本、办公桌、电话、蜡板蜡质等用品的情况已基本消除，文件流转已从半无纸化时代（即文件通过网络收集数据，在电脑上整理撰写，打印成纸质文档进行审批会签）向全无纸化办公（即文件在收发、处理、传送、保存、调用、查阅等方面全部通过计算机和网络进行）迈进，办公条件进一步优化增强，同时对文书档案人员的综合素质要求进一步提高。

2、XX市区xx局注重创造办公室优质高效的办公硬件环境，注重对高性能办公硬件设备的配备，积极推广应用一流的现代办公设

施，极大地推进了全公司智能化、无纸化办公的进程，特别是与市电力公司OA系统的紧密对接，实现文书的收发、处理、传送、保存、调用的一体化工作流程，展示出高效有序的办公特点。

3、深入推行办公自动化系统推动了文件与档案一体化管理的进程，众所周知，文件与档案的关系密不可分，文件是档案的始态，档案是文件的终态，文件是随着各种文书流转活动经年逐月产生的，具备分散性和凌乱性的特点，而档案是集中保存的、系统整理后的文件。随着办公自动化程度的进一步增强，文件与档案的界限淡化，文件的分类、存储和查询、浏览变得更加有序和易于控制，文档一体化通过OA系统实现简单统一，但同时，文书档案管理也不再单纯是文书人员的工作，需要所有参与文件生成、流转的部门的积极配合，事实上，由于公司各部门人员对OA系统的认知和操作能力不尽相同，整个公司文件流转的顺畅度依然有待提高。

4、我局通过专网专用、内外网物理隔离使上下级单位、兄弟单位之间的公文流转更加顺畅安全，此处所知的流转公文内容包括：需协同处理的公文，如请示、指示、申请等；下级单位上报的各类简报、报告、统计报表、内参等；提供所有公文（如收文、发文、签报等），从拟稿（登记）开始直至办理完毕后自动归档全过程的自动流转管理功能；提供办理完的公文的实时流转监控功能；提供灵活的可视化的公文流程模版的定制功能；提供方便快捷的表单定制功能；提供角色定制功能，根据本单位情况定制安全控制机制，设置不同的操作权限，保证公文不被未授权的人处理。

二、自动化办公程度不断深入推进的新形式下，对办公室文书工作人员素质要求探析

要适应新形势下深入推行办公自动化的要求，对办公室文书工作人员素质也提出新的要求。首先所必须的，也是最重要的素质要求，就是必须具备较高的政治修养和道德品质，文书是所有文件上传下达的关键一环，这一岗位人员的素质，关系着整个企业文件流转工作的运作效率，所以，文书工作一直都是思想性、业务性很强的工作，担任这一工作的企业工作人员必须要有坚定正确的政治方向，不断坚持用科学发展观的理论武装头脑，不断改造自己的人生观、世界观和价值观，要树立全心全意为人民服务的思想作风和工作作风；要热爱本职工作、忠于职守的工作态度，努力提高工作效率，严谨精细、高质量地完成工作。同时，在我局OA系统的设定中，文书人员是所有上传下达文件包括涉密文件的关键经手者，因此，文书工作人员必须严于律己、严守秘密、廉洁自律，确保企业秘密不被泄露。

新形势下成为一名称职的办公室文书人员所需具备的另一个重要素质就是必须具备较高的业务能力和不断学习提高自身素质的精神，具体来讲，就是文书工作人员除了必须具有传统文书工作的综合处理能力、文字书写能力、速记能力、校对能力、工作艺术性外，还必须拥有熟练运用现代化办公设备的能力，特别是自动化办公软硬件的熟练运用能力、OA系统的灵活掌握运用能力等。

三、自动化办公程度不断深入推进的新形式下，办公室文书工作人员自身素质培训重点探析

要成为一名合格优秀的文书工作者，简单的讲，就是要树立“三精”意识，即精心服务、精通业务、精细操作。我认为，要做到以三三点，必须加强以下几方面的重点素质培训。

1、要做到“精心服务”，文书工作人员必须加强对自身的思想素质培训。

文书工作绝大部分是平凡、具体、琐碎的事，范围广、内容多、头绪杂，而且要求高，难度大。要把难事办妥、急事办稳，好事办实、实事办好，杂事理清、繁事化简，唯在尽责。责任心不强，就容易出纰漏，从而在全局文件管理工作中造成很不好的影响。因此，文书工作人员必须加强对自身的思想素质培训，培养很强的工作责任心，培养积极主动的态度、深入扎实的作风、认真负责的精神；培养不甘落后的志气、百折不饶的勇气和开拓进取的锐气；培养做好工作的信心、做事的决心和敬业的恒心；积极努力在实践工作中做到“精心服务”。

2、要做到“精通业务”，文书工作人员必须加强对自身知识结构的扩充和学习。

文书工作人员，要做到“精通业务”，首先应当认真学习与办公室工作相关的知识以及文书工作方方面面的业务和技能，特别是涉及公文处理方面的各项规章制度、标准、规范，以及现代化的办公技术，熟练掌握各项业务流程；同时，文书工作人员还应当努力让自己成为一名知识“杂家”，广泛涉猎学习政治理论、经济、法律、历史、哲学

等各方面知识，丰富自己的知识体系结构，扩充自己的知识储备;同时，还必须深入了解本单位一定时期内的工作思路、生产经营指标、重要工作动态、重要会议精神等，做到胸中有层墨、行文如流水，以业务能力的提升促进工作效率的提升。

3、要做到“精细操作”，文书工作人员必须增强自身对计算机及相关办公室设备专业运用技能的系统培训。

俗话说，细节决定成败，文书工作中的疏忽也许仅仅只是鼠标轻轻地一点，在办公自动化深入推进的形式下，要想成为一名合格的文书工作人员，必须把对电脑操作应用能力、OA协同办公应用系统灵活运用能力、先进办公数码设备的使用技能及简单保养方法等文书工作人员必须掌握的技能等作为专业培训重点，特别是在实际工作中，一定要做到对每一步操作慎之又慎，切莫因为一时的疏忽造成无法挽回的问题。

参考文献：

[1]赵六奇.论办公自动化与档案管理[J].农村.农业.农民(B版),2011,(10).[2]白蕾.办公自动化条件下档案工作的特点[J].广播电视信息,2011,(10).[3]翟宏亮.计算机办公自动化技术应用与研究[J].现代营销(学苑版),2011,(9).[4]徐波涛.浅谈国有企业办公自动化系统建设经验[J].中国城

市经济,2011,(21).

第四篇：应用文书工作总结评论基础

一、应用文书的含义与分类

（一）含义

应用文书——各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用的具有一定格式的文

体总称。

（二）分类

主要分为三类：

行政公文——在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活

动的重要工具。又称“通用公文”。

主要有13种公文：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要、事务文书——处理日常事务所使用的文书。主要包括：

传真稿、备忘录、请柬、邀请信、简报、会议纪要、计划、总结、述职报告、讲话稿等。

商务文书——处理商务业务所使用的文书。主要包括：

意想书、定货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告。

二、文书的制发过程

（一）通用公文的制发程序

草拟——审核——签发——复核——缮印——用印——发文登记——分发

（二）事务文书、商务文书的制度发程序

事务文书、商务文书各有多种下属文书，其内容、体式、功能各不相同，因此，没有行政文书那么

严格的、缜密的制发程序。但都具有草拟、审核、定稿、公布及操作的制发程序。

秘书文书基础知识：第二节应用文书的格式

一、通用公文的格式

指公文的外观样式，即通用公文用纸、印装的规格和其需要标识的各要素所构成的外部形态。

（一）通用公文用纸和印装规格

（要求字目闪动）

1、采用国际标准A4型纸

2、公文页面与版心尺寸

3、文字符号从左至右横写、横排。一般每面排22行，每行排28个字。

4、公文左侧骑马订或平订，不掉页；后背平整、不空。

（二）通用公文中各要素标识规则

1、眉首

1)公文份数序号

2)秘密等级和保密期限

3)紧急程度

4)发文机关标识

5)发文字号

6)签发人（会签人）

7)红色反线

①00001②机密★

一年

③

特 急

④××××××××文件

⑤×××〔2006〕号

分析：“①”表示 公文份数序号

1、行政公文要求“绝密”“机密”公文应当标明份号，党的机关公文要求凡秘密公文都要标明份号。每一份公文的份号都不一样，这在秘密公文的管理过程中有重要意义。

2、份号的位置在公文首页版心的左上角第1行。用阿拉伯数字标注。如001至999

“②”表示 秘密等级和保密期限

1、秘密公文的秘密等级共有三级：“绝密”、“机密”、“秘密”。如无保密内容，不得标注此项，以免

给工作增添麻烦。

2、密级标注在公文首页版心右上角第一行。两字间空一格。如“机 密”

“③”表示 不是事关重大、需要紧急办理的公文，不得标注此项。

紧急程度的标注一般也在首页右上角第2行，跟秘密等级上下排列，居秘密等级下方。

“④”表示 发文机关标识

一般由发文机关名称加“文件”两字组成，也可以只有机关名称不加“文件”二字。

版头用套红大字居中印在公文首页上部。

版头这一格式项目需要特别注意的问题还有：

**发文机关名称必须使用全称或规范化简称，不得出现所指不明或容易误解的情况。眉首

**几个机关联合发文，属于行政公文的，要把参与发文的机关都排上，主办机关排列在前，其它机关

依次在下方整齐对应排列。机关名称后的“文件”二字居纵向中央。

几个同级机关（如安徽省人事厅、安徽省科学技术委员会、安徽省财政厅）联合发文，例 ：安徽省人事厅

安徽省 科 委 文件

安徽省财政厅

** 在民族自治地方，发文机关名称可以并用自治民族的文字和汉字印刷。

“⑤”表示 发文字号有固定的模式：由发文机关代字＋年份(发文)＋序号(发文顺序号)

机关代字是发文机关名称的极度简缩，但还能识别出是哪一个机关。如：“国发”是国务院的机关代字；“中发”是中共中央的机关代字；“国办发”是国务院办公厅的机关代字。陕西省人民政府的机关代字是“陕政

字”，四川省人民政府的机关代字是“川府”，根据代字可以看出发文的是什么机关。

年份就是发文当年的，用阿拉伯数字写全，不得缩写，如把1999年减缩为“99”。年份加六角括

号，例如：〔1999〕。不得用圆括号或别的括号。

序号是机关发文的流水号，当年所发的第一份公文是1号，以后依次顺排即可。除命令(令)外，其它

公文的序号前不加“第”字，数字前面也不加“0”。

发文字号之下4MM处印一条与版心等宽的红色反线

①关于×××工作的通知

第五篇：办公室个人总结

2011年个人工作总结

今年以来，本人在局班子的正确领导下，在同志们的热情帮助下，通过一年忙忙碌碌的工作，各个方面取得了一定进步，自己所负责的工作也基本完成，现简要总结如下：

一、强化理论，固牢政治思想基础

作为党的干部必须始终保持思想的敏锐性和先进性。今年来，坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，认真学习了党的十七届四中全会精神，认真领会了精神实质，不断提高了党性觉悟和政策理论水平，努力增强了“立党为公、执政为民”的观念意识，进一步坚定了政治信念，及时了解和学习了党和国家出台的一系列路线、方针和政策，紧跟形势更新思想，不断加强党性锻炼，不断加强世界观的改造，确保了在思想上、政治上和行动上始终与党中央保持高度一致、始终与局领导班子保持高度一致。

二、虚心好学，努力提高业务素质

熟悉业务、掌握技能是作为办公室人员的基本要求，也是完成好本职工作履行好职责的需要。对此，在思想上确立了刻苦钻研本职业务技能的决心，及时学习领会各级政府下发的有关安全的指示精神。注意收集信息，多方积累素材。积极主动地承担大小工作，在工作中注意做有心人，虚心请教领导和同志，力求提高自身综合素质，为做好本职工作，1

履行好职责夯实基础。

三、尽职尽责，圆满完成工作任务

机关办公室人手少、工作多、任务急。对此，在工作中，能够主动出击，无论份内份外、工作任务大小，多花时间，充分发扬“愚公移山、笨鸟先飞”的精神，尽其所能自觉自愿地做好，尽最大努力让领导和同志们满意。一年来，对待工作，任劳任怨，勤奋努力，表现出了应有的爱岗敬业精神。今年主要完成了以下几项工作：

（一）文秘工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能够把整理材料作为熟悉工作业务、了解情况的重要环节，不畏辛苦，勤奋刻苦，经常加班加点，时间在紧张中渡过，工作在繁忙中进行，为不出纰漏而感到一丝欣慰。2011年，共收文600余件，及时报送领导批示，并严格按照领导批示进行办理；全年共制发文件167件，函3件；为领导撰写各类报告20余篇，向省市县相关部门上报材料100余件，特别是3月份开始学习实践科学发展观活动，上报材料20余件。

（二）财务工作。年初，积极筹措资金，确保职工2010年年终兑现，编制2010财务决算，细化2011部门综合预算，利用金财网及时申报用款计划，及时申请支付令，整理票据、编制分录，及时到支付中心报账，确保局机关经费正常运转；按月编辑职工工资，及时上报工资表，确保职

工工资足额、按月及时发放；严格按照“收支两条线”规定，严格执行财经纪律及局内制定的财经制度；及时将从企业收取的罚没收入和其他非税收入存入县财政专户，不存在截留、挤占和挪用专户资金等违规违纪行为。

（三）人事、劳资工作。年初办理事业人员的正常晋升薪级工资的调资，后又开展了规范公务员津补贴工作；××同志调入后，办理其工资手续；送交全局职工2010考核登记表到县组织人事档案馆存入个人档案；与财政局预算股、养保中心、医保中心、住房公积金中心、支付中心衔接，办理、结算了机关单位职工2011养老保险金、医疗保险金和住房公积金；办理了××同志从企保到机保的养老保险转移手续。

（四）后勤服务工作。周一至周五及时下载党政网文件，整理后报局领导签批，转办、催办，确保24小时办公室电话畅通、传真畅通，按时上交每月电话费、电费，筹办每月安全例会，开展职工体检，缴纳职工个人人身意外伤害保险，接待档案局、科发办等部门到我局检查工作，2011年县上开展城乡环境综合治理工作，多次参加社区会议，保证责任地段卫生，开展单位周五大扫除。经常到县政府办、县委办、安办、政府机关党委、组织部、宣传部、禁毒办、政协、人大、档案局、政法委、司法局、信访局、保密局、纪委、人事局、财政局、支付中心、养保中心、医保中心、就业中心、住房公积金中心等部门拿文件、或交报告、或报材料，每月、每天基本上重复着大致相同的琐碎的工作，不知跑了多少趟，不知走了多少回，每天工作近10小时，干的都是不起眼、看不见、却又不得不干的工作。打个不恰当的比喻：很多工作是从原材料、初级产品、产成品到销售的整个过程，基本上都是办公室做的，并且是1-2人做的，人少工作多，感觉只有一个字，那就是“累”，工作不敢说做得好、做得优秀，只要不出差错就知足了。

总之，在过去的一年里，通过自己的努力工作，做了一些力所能及的事，取得了一定的成绩，但也存在不少问题，恳请领导和同志们给予批评指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，争取把工作做得更好。