第一篇:领导秘书2019年终工作总结
每到年中岁末,“总结”就成了职场里喧嚣的主角,下面小编给大家带来的是领导秘书2019年终工作总结范文,欢迎大家阅读参考!
领导秘书2019年终工作总结(一)
一、学习方面
虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验,文字功底也逐步提高,各方面的能力在办公室领导指导下,以及同事的帮助下得到多方煅炼,但是与市委办公室高标准要求还有许多差距,要弥补这些差距,就必须加强自身学习,通过学习——实践——再学习,不断提高自己的理论水平和分析问题,解决问题的能力。
我深知:作为一位秘书,如果没有扎实的理论功底作基础,没有正确的理论指导实践工作,就不可能做好秘书这行工作,就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来,我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动,认真完成学习任务的基础上,还非常注重个人自学,年初征订了<应用文写作>,深化了对“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中全会、<行政许可法>等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等的学习,认真领会精神实质,并自觉地贯彻落实到行动中去,统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章,并认真做好读书笔记,努力做到融会贯通,联系实际,举一反三。注重学习效果,做到活学活用,学以致用。并根据日新月异的形势发展变化,注重学习新知识,熟悉新学科,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求,不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感,有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难,能吃苦耐劳,加班加点毫无怨言。今年3月18日,根据市委办公室的安排,我到地委办信息科跟班学习两个月,使自己个人能力得到进一步煅炼。
二、业务方面
我作为政法口的秘书(文秘招聘),除积极完成办公室交办的各项工作以外,还主动为分管领导服好务。今年以来,我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作,及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研,并撰写了有价值的调研。听从领导,服从安排,今年根据办公室的安排,我参加民兵训练,在训练中,我始终坚持能吃苦能战斗的精神,认真完成各项训练任务,受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬,并颁发了先进个人奖牌。
三、自觉遵守办公室各项规章制度
今年以来,我严格要求自己,认真遵守市委办公室的各项规章制度,自觉做到值好班,上班不迟,下班不早退,按要求及时签到,特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。
四、存在的问题及打算
1、虽然自己平常也加强了学习,但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习,其它方面的知识看得比较少,知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习,更好的适应办公室工作。
2、心再细一点,工作再得细点,避免出现不必要的错误,进一步提高办文质量。
3、加强各方面能力的煅炼,不断提高自己的办事、办文能力,提高工作效率。
领导秘书2019年终工作总结(二)
今年以来,在领导和同志们的支持帮助下,通过自己的努力,各项工作都取得了一定成绩。现总结如下。
一、加强学习,努力提高综合素质。一是加强了政治理论学习。重点抓了“三个代表”重要思想和十六大精神的学习,积极参加办公室组织的各种学习活动,做好读书笔记,自觉在政治上同党中央保持高度一致。二是学习现代科技知识。重点抓了计算机知识的学习和应用,适应无纸化办公要求,提高了工作效率。
二、认真负责,切实做好本职工作。一是认真准备政府常务会议,搞好会前、会中及会议服务。对于会议中所有的议题、文件、通知,都认真核实把关,一丝不苟。针对会议急的实际,自觉加班加点,按时高标准组织完成会议材料准备及会务,从没有出过问题。二是搞好会议组织协调。根据领导的要求及时下达通知,组织会议安排,较好地完成了工作。三是认真完成领导交办的临时性的任务。
三、严格遵守各项规定,搞好自身建设。在政治上,坚定不移地同党中央及各级党委、政府保持高度一致,自觉讲政治、讲正气、讲学习。日常工作中,坚持服从组织安排,按领导的指示、要求办事。认真开展批评和自我批评,在同志们之间树立起团结友爱、互助关系,以实际行动维护政府和办公室的形象。
这些成绩的取得,是领导和同志们支持的结果,但也存在一些问题和不足。主要是学习抓得还不够紧,创造性地开展工作不够。这些要在今后认真加以改正。今后,要更加刻苦地学习,进一步提高工作能力,更好地做好各项工作。
领导秘书2019年终工作总结(三)
一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:
一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要,一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届三中全会决定等篇章,有效地提高了理论水平和思想政治素质,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二是当好参谋助手。按照办公室分工,我主要职责是负责副市长的秘书工作,组织起草有关领导讲话和综合性文字材料,承办有关会务,搞好相关服务。为做好工作,经常随领导下基层搞调查研究,密切联系实际,注意收集有关资料,积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据,当好参谋助手。*年,协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标,使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展,有力促进我市经济持续健康发展。
三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》,积极转变工作作风,增强公仆意识,为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨,把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点,对群众来访和办事人员换位思考,将心比本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃心,积极热情为基层和群众办事,恪守为民之志,以实际行动践行“三个代表”,切实为领导分忧,为百姓解难,充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实,任劳任怨,务实高效,坚持网上签到,每天记工作日志,自我激励,自我鞭策,时时处处以党员标准严格要求自己,自觉维护办公室形象。
一年来,虽然自己在工作上取得了一定成绩,但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。在新的一年里,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好。
领导秘书2019年终工作总结(四)
2015年,我室围绕县委“向北争政策,向南要市场,向内挖潜力”的工作思路,把握大局,突出中心,主动协调,高效服务,圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、议案提案办复、综合材料撰写、全县性会议会务准备等各项工作,较好地发挥了参谋助手作用。
一、从严把关,办文质量高。为确保公文的权威性、严肃性和准确性,在公文制发过程中,我室认真履行职责,细心审核文稿,严把公文办理六关,切实提高了公文质量,准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令,有力地维护了县政府的形象。一是严把起草关。文件起草做到了情况清楚,观点明确,表述准确,结构严谨,条理清晰,直述不曲,用词规范,标点正确,篇幅力求简短,符合党的方针政策和国家法律法规,提出的政策措施切实可行。二是严把审核关。严格审核公文的报批程序,是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求,合理有序地履行会签手续,严防文稿“倒流”,对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;今年共退办文件15个,核减文件8个。三是严把缮印关。文稿不符合审批手续的一律不予印制,为确保公文印刷质量和安全,以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制,确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。四是严把校对关。公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核,否则,不得缮印。五是严把发送关。为确保公文及时发送,且做到不漏发、不滥发,实行重要文件领取登记制度;对秘密文件严格控制数量,并按保密要求进行收回。六是严把时效关。文秘室人员和文印人员每周五对本周受理的文稿进行盘点清理,做到不拖、不压、不遗漏,受理的公文在7个工作日内必须及时印发,不断提高办文效率,确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。此外,还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作,并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的公文处理整体水平。截至12月31日,经我室起草或审核的各类文件达617个,其中,县政府和县政府办文件538个,县委、县政府联合发文17个,县委办、县政府办联合发文62个。
二、创新方法,办案工作实。在总结以往办理人大代表议案、建议和政协委员提案成功经验的基础上,我室进一步健全完善了办理工作制度,精心组织和指导了全县的办理工作,圆满完成了办理工作任务。今年,被县人大常委会、县政协常委会评为议案建议先进单位和委员提案先进单位。一是责任明。我室对代表议案建议和政协委员提案逐件进行了分析,根据议案、建议和提案的内容,确定承办单位。为强化各承办单位的工作责任,把办理人大代表议案建议列入对县政府各部门、县直各单位综合目标管理考核范围。二是审核严。在办复过程中始终坚持按制度、按程序办理,认真审核答复件。答复件做到了在时间上符合法定答复期限;在形式上符合规定格式;在表达上语句通畅,口气谦逊、态度诚恳;在内容上符合国家法律法规和有关政策。三是督办勤。对一些办理不力的单位,采取电话催办、会上催办、直接到承办单位催办相结合的方法督促及时回复办理。今年,我室仅电话催办就达120多次,到各单位直接督办30多次。同时,为切实解决议案、建议和提案中提出的问题,真正使代表、委员和群众满意,8月份,我室与县政协提案委就委员提出的有关问题,分别走访了朱明魁、范名全委员,收到了良好的效果。四是效果好。今年我室共组织办理县人大代表议案、建议、政协委员提案183件,其中县人大代表议案1件、建议68件、县政协委员提案114件,办复率均为100,代表、委员满意率达90以上。
三、严格认真,办会工作细。今年我室单独承办或与县委办一道承办以及协助部门组织召开各种会议共70多次。建立健全了办会工作制度、会议请假制度,严格控制会议的规模和数量,确保了会议的效率。我们着重抓好了“三步曲”。一是会前准备充分。征集好会议议题,安排好会议议程,提前下发会议通知,准备好会议有关材料。二是会中记录准确。认真做好了县政府常务会、县政府全会、县党政领导联席会、县四家领导联席会、上级领导检查视察工作汇报会等会议的记录,共记较高质量的会议记录20多次,视察的录音整理受到了市委办的充分肯定,并以县委通报的形式在全县印发。三是会后纪要制发及时。会议结束后,在7个工作日内形成会议纪要并下发至相关单位,做到了内容准确、印发及时,今年共撰写、核发会议纪要29个。
四、热心办事,工作落实快。“办公室工作无小事”,我室工作人员在认真办好文、办好“案”、办好会的同时,认真办好每一件事,力求做到领导满意、机关满意、基层干群满意,有力地维护了县政府办的“窗口”形象。一是做好了领导交办事项和来信来访工作。对上级指示和领导批示、交办的事项及时办理,力求高效,决不拖延。来信来访在掌握大政策的前提下耐心解释,灵活处理,没有给领导和办公室添乱。全年回复处理各类信访件达10多件。二是加强了调研工作。在认认真真做好日常工作的同时,我室文秘人员尽量挤出时考,试大网站收集间深入基层开展调研,并撰写调研文章,为联系县领导在市以上刊物撰写发表理论调研文章达4篇。三是做好了办公室领导和联系县领导及其分管部门的服务工作。撰写或审核把关各类综合材料50多个,协助联系县政府领导分管的部门组织召开各类大小会议30多次;优质高效地完成了县政府领导、本办、本室和一些部门承办的各类文件材料的打印任务。四是做好了各项中心工作。协助县政府领导做好了矿业秩序整治、安全生产督查的筹备、处访处突等各项中心工作。
第二篇:系秘书岗位职责(终)
系秘书岗位职责
1.协助系领导检查、督促系内行政工作计划的实施及催办已经传达的各项行政工作。
2.负责系办公室和系外聘人员的日常管理。协管系科研工作。
3.协助系分管领导做好教学质量的监控与管理。
4.做好会议记录以及系考勤工作。协助系领导做好系内、外宣传。代行政领导起草各类文书。
5.协助系主任做好对本系职工考核工作;
6.协助系分管领导落实、协调各教研室每学期教师任课事宜,负责在规定时间将教学任务书发放给各任课教师。
7.督促教研室主任提醒教师提前出好每门考试课的试卷及答案。
8.负责与教务处联系考试时间、考场、配合教务处安排监考人员,并将监考通知单交与每位监考教师。做好教学工作量的计算、汇总工作。
9.新学期开学初贴出本系各班级课表,并将各任课教师课表发给教师。
10.协助教研室主任做好毕业生答辩的各项工作。
11.做好教学档案的收集与归档工作。
12.完成领导交办的其他工作任务。
国土资源系
2009年8月
第三篇:当好领导秘书
作为领导秘书,既要为领导搞好事务性服务,又要为领导决策当好参谋;既要搞好工作,当好领导左右得力的助手,又要搞好关系,当好领导身边难得的诤友。工作要求的严谨性以及服务的多重性,使领导秘书要做好工作,搞好优质服务,就必须辩证地处理好、把握好其间的关系和自己的角色。
一、服从而不盲从
服从领导是对秘书的基本要求,是为领导搞好服务的根本前提。但一味的服从,甚至盲从,就会给工作带来被动和盲目。因此,在工作中要做到服从而不盲从,创造性地做好各项工作。一是积极“抢着干”。身为领导秘书,应把领导的工作想在前头,做在前头,增强工作的主动性、时效性。而不能像懒牛套车,不鞭不动,不策不行,平时清闲悠哉,工作一来则手忙脚乱,处于被动。二是善于“巧着干”。“巧着干”就是在总结经验的基础上,根据实际情况以及领导个人特点,把工作化繁为简,把复杂的工作程序化,创新工作机制,创新工作方法,提高工作效率,为领导提供更好地优质服务。如领导博闻强识,常常在开会讲话中喜欢引经据典,自由发挥。秘书就要抓住领导这一特点,不必把领导的讲话稿写得过于详细、过于死板,否则,不但费了力,而且讲话稿会束缚领导的思想触角,使领导的讲话干扁无味。三是敢于“对着干”。“对着干”并不是和领导唱反调。并非每个领导都很了解秘书工作,所以领导有时在布置工作时会给秘书支一些不适用、不适当的具体措施、具体方法,作为熟知业务工作的领导秘书就要敢于和“门外汉”“对着干”,采取正确有力的措施、适当
有效的方法,把领导布置的工作任务完成好,而不是一味盲从领导,把一些先进的措施、方法束之高阁、烂在肚里,从而降低工作效率,达不到领导所需要的工作效果。
二、代笔而不代言
为领导代笔起草文字材料是领导秘书的一项经常性工作,亦是其必须扎实具备的一项基本功。要想写出让领导满意的材料,除了苦练内功,努力提高自己的写作水平之外,还要能很好地领会、贯彻领导意图,在文中充分彰显领导个性。但也不能从立意到操笔,从起草到审定一切包办,全篇代言。一是完全贯彻领导意图。为领导而写,为领导需要而写,是秘书写作的一大特点。在文中贯彻领导意图,是秘书写好材料的根本。没在有贯彻领导意图的材料,词语再华丽,文笔再秀美,对领导以及领导的工作而言,只是一些垃圾文字。因此,作为秘书,为领导起草文稿,不但要布局谋篇,组织好文中的文字材料,做到语言流畅、用词准确、结构严谨,更要在文中完全贯彻领导意图,始终紧扣领导的思想观点,让领导的意图、思想成为文章的灵魂,统领全文。二是充分彰显领导个性。每位领导对文稿的偏好有所不同,有的喜长篇大论,娓娓道来;有的喜长话短说,雷厉风行;有的更爱诗词民谚的言简意赅,有的更爱无修无饰的平话直说„„作为领导秘书,若不能很好地把握领导的个性,写出的材料必让领导觉得少有点睛之笔,读起来平淡无昧,甚至生硬拗口。因此,为领导起草材料时,要在贯彻领导意图的基础上,充分彰显领导个性,使领导看起来亲切,读起来顺口,觉得似乎出自自己之手。
三、换位而不越位
身为领导身边秘书,不但要伏下身子,为领导搞好事务性服务,更要当好领导的智囊,为领导决策当好参谋。要当好参谋,就必须常常进行换位,站在领导角度思考问题、寻求方法。但又要掌握好度,把握好自己的角色,做到参谋而不决策,不“越位”替领导“拍板”、下决断。一是强化学习,“兵”达“帅”才。一方面,秘书工作千头万绪,事务繁杂,作为领导秘书更是如此;另一方面,作为领导秘书,必须有较高的理论水平,有着丰富的经济、法律等方面的知识,并能及时掌握瞬息万变的时代信息,才能很好地为领导决策当好参谋。因此,领导秘书更要强化学习,提高自身能力。不能因事务繁杂而放松了学习,耽搁了学习,甚至荒废了学习。要从繁杂的事务中挤出时间来学习,要在别人享受下班娱乐之时加紧时间来学习,更要通过科学合理安排时间“创造”时间来学习,使自己具备当好参谋必需的扎实的知识底子,能站在较高的理论高度看问题、想办法。只有这样,才能为领导出好谋、划良策。二是学以致用,“兵”有“帅”魄。一个有才能的秘书,并不一定能为领导做好参谋,究其因是碍于自己秘书身份,瞻前顾后,缺乏敢于干事的气魄。这种秘书,常常不能站在全局的高度,居一隅而想事,不能从长远的角度,于一时而论事,造成谋不得法、谋不得力。领导秘书虽身在“兵”位,但谋事时要有“帅”之魄力,敢于出谋划策,敢于有所作为。三是摆正位置,永葆“兵”色。领导秘书身居领导之侧,虽“身微”但“权重”。因此,绝不能像原湖北省委书记秘书李真之流,假领导之权威、打领导之旗号“发
号施令”,以“二书记”自居;也不能因从事领导秘书工作多年,服务的领导纷纷升迁,自己则原地不动,而暗生不满,更不能仗自己的“关系”欺瞒领导之耳目,甚至乱放劂词损毁领导的威性,造成“将士”不和,政令不顺,工作难以开展。要有淡泊功利,甘做嫁衣之心;要有淡泊名利,甘为人梯之德,始终能摆正自己的位置,放平自己的心态,永葆秘书的本色。
三、让而不退缩
退让是风度,退缩是怯懦。适当地退让有利于团结,一味地退缩则会丧失原则。首先,在小节面前学会退让。俗语说:铁打的军营,流水的兵。秘书却是“军营”里铁打的兵,常常要为多届领导服务,为多个不同类型、不同风格的领导服务。工作中,难免会受到领导不当的批语与指责,甚至是较为过份的诘难。作为秘书,绝不能因此而生闷气、发怨气,要学会退让,主动退让,以退让袒露胸襟,以退让求得团结,用更好的工作赢得领导的信任,用更优的服务获得领导的欢心。其次,在原则面前绝不退缩。原则就是衡量是非对错的尺度。原则就是为人做事的底线。每个人都应该有自己的原则,有所为而有所不为。作为领导秘书,绝不能畏于领导权威,而放弃自己的原则,丧失自己的原则。对领导有失原则的要求和做法,绝不能一味退缩,要敢于拒绝,善于指出。如面对有点官僚作风的领导,一味退缩,只会助长领导的官僚陋习;一味退缩,服务则会变成侍候,秘书成了“奴才”,既不利于今后工作的正常开展,也不利于领导和秘书的健康成长。再次,在腐败面前当好“防线”。人们常说,领导秘书是领导的一道重要“防线”。一些不法分子往往就是通过先攻克领导身边的秘书,最后攻克领导的。因此,领导秘书一定要坚定立场、坚守原则,作好领导腐败固若金汤的“三八防线”,力保领导的防腐大堤不在自己身上打开缺口。同时,对领导的个别不妥行为,要以领导诤友的身份,敢说真话,敢吐真言,善用顺耳忠言规劝,促使领导清正廉洁、匡扶正义。
第四篇:如何做好领导秘书
如何做好领导秘书?
1、了解领导,包括习惯,思维方式,喜恶偏好等;
2、试想一下,如果自己当领导,会喜欢什么样的秘书;
3、少说话,特别是少评价,你说的话别人会认为是领导的意见或想法;
4、多用笔记录一些事情,不能靠脑袋记,不可靠;特别是为领导记录工作日程安排等,以便提醒领导;
5、要知道领导说的话有时候不一定是真心话,要学会判断;有的话领导说了,你不一定要办,只要记住并能证明领导说过就行了。有的话领导不能说,但是他想办,你就不用告诉他,直接办了就行了;
6、要体会领导难处,如果你能做到替领导解决领导为难的事,你的功夫就到家了。
精明的秘书,说话应当简练明白,富于感染力,而且又忠于事实。与处好同领导的关系有特殊意义的一条,是秘书要了解领导、熟悉领导。
第五篇:如何做好领导秘书
如何做好领导秘书
才干是做秘书的基本功,若是你不能胜任秘书职务,不能完成任务,比如说:办事,丢三拉
四、拖拖拉拉;传话,天南海北、走弦跑调;写材料,词不达意、不知所云;出主意,云里雾里,不得要领,等等。这样的人、这样的事,一次两次也许没多大关系,三次、四次还是这样,总会导致领导人的不满意,哪里还会处好关系!
秘书的才干,大体上分为三种类型:一是办事型,要求精明强干、思路敏捷,办事利落。大部分秘书人员应是这种类型。二;秀才“型,是主事写文章的,他的办事能力不一定很强,但写文章很擅长,同样要求思路清楚,头脑灵活,有学有识。有的秘书,兼有办事、写作两种才能,那更受欢迎。三是技术型比如打字、印刷,办公设备(传真机、计算机、电话机)使用和维修、机要译电等。三种类型的人员,都要把自己的本事掌握好,达到熟练程度,才能胜任愉快,才能与领导的需要相适应,也才能把关系搞好。现在,研究、讨论秘书工作的各种文章、讲义、讲话,反反复复讲得最多的是秘书的参谋职能。这虽然没有什么不可。但是,秘书人员的基础职能是办事,参谋多半也是在办事中体现的。因此,决不可忽视秘书的办事职能。而秘书的办事才干有许许多方面,即使是如领会能力、语言能力和了解领导这样在日常生活中常用上的本事,也同搞好与领导的关系有直接影响。
秘书与领导人共事,经常接受任务,汇报工作。领导人说话各自有不同的特点:或简或详、或快或慢、或直或曲,千差万别。有时,他说了,就认为秘书懂了。而事实上,秘书听到的与领导人头脑中想的总是有一定差距。这当中就全靠秘书领会了。把领导人的意图领会了,把握准确了,才能很好地执行。如果秘书一知半解,懵着去干,不是不周全,就是把事情弄拧了,后果可想而知。自己也会疙疙瘩瘩,不愉快。不是所有的秘书都能熟练地写文章,但所有的秘书必须有语言表达能力。秘书在日常工作中不管是对上对下,都不能说话过快、过慢、罗嗦、冗长,词不达意,更不可夹?quot;杂件”(不文明的口头语),使人费解,引出歧义,导致双方都不愉快。精明的秘书,说话应当简练明白,富于感染力,而且又忠于事实。与处好同领导的关系有特殊意义的一条,是秘书要了解领导、熟悉领导。
秘书是一项承上启下、沟通协调、为领导者参谋服务的职务。现代管理理论认为,秘书人员是领导者的智囊,应成为领导者得力的参谋和助手,是连接领导者和下属部门的纽带,是沟通信息、互通情况的桥梁和管道,是领导者工作中的粘润剂,更是领导者开展管理工作不可或缺的重要环节。秘书工作的优劣,将在一定程度上间接或直接地影响领导者的工作效率和决策成败,因此,做好秘书工作甚为重要和关键。
秘书工作因其所处环境和服务对象不同,其工作职责和工作范围及内容亦有所差别,但其基本职能和工作性质大体上是相似相通的,所谓万变不离其宗。下面我就领导者秘书工作的范畴及如何做好秘书工作谈谈个人浅见。
坚持工作原则摆正自我位置
秘书工作的性质和内涵决定了它的服务职能。作为秘书人员,必须坚持领导至上、切实为领导者服务的工作原则,即一切工作的出发点和归属,皆是为领导者的工作服务。秘书的每一项工作,都必须完全秉承领导者的意图,严格按照领导者的指示和要求开展工作,不得歪曲和误解领导者的指导思想和工作意图;同时,凡是领导者未予交办的工作,秘书人员不得越殂代庖,擅做主张,我行我素;不得凌驾于领导者之上,随意指派调度;或是打着领导者的旗号发号施令,欺上瞒下,招摇撞骗;更不能借着领导者的权力光环笼络关系、结党营私、牟取私利。秘书人员应该也只能在领导者的授意和授权下开展工作,必须恪守工作原则,全心全意为领导者服务,真正当好领导者的参谋和助手。
拟订工作日程履行工作计划
通常而言,领导者位高权重,工作繁忙,每日所面对的工作压力和工作难度及繁琐的日常事务时时侵扰和包围着领导者。为了让领导者从繁忙的工作事务中解脱出来,以旺盛的精力和充足的时间投入到重大重要的领导和决策工作中,秘书人员应为领导者拟订工作计划,做好科学、合理、高效的工作日程安排。拟订工作计划必须事先征得领导者的意见和批准,然后根据当前的工作形势和工作重点要点,依据各项工作的内在联系和先后秩序,按照轻、重、缓、急的递次原则,拟订合理可行的月、周、日工作计划和工作日程,并根据实际情况做出必要的删补调整。在履行工作计划和工作日程当中,秘书人员应主动、积极地协助领导者处理相关工作和事务,包括信息的及时传递,交流和反馈,同相关单位或部门的协调联系,按照领导者的指示对各项工作的进展情况进行检查、督促、催办、协调和通报,对工作中出现的新情况、新问题、新动向要及时准确地向领导者作出全面汇报,为领导者适时改变决策、调整工作思路、重新部署工作提供可靠情报和参考依据,保证和提高领导者的工作效率和工作质量。
做好日常文件的传递与处理
组织的各类文件,是贯彻决策层指示的重要工具,是指导和商洽工作,请示和答复问题以及沟通情况的重要手段。做好文件处理工作,对于保证组织高效、规范运作具有重要意义。
秘书人员应严格按照“准确、及时、保密”的文件处理的基本原则,以实事求是、忠诚正派、认真负责的工作态度和工作作风,切实认真地做好文件传递和处理工作,努力克服工作中可能出现的形式主义、文牍主义和情绪化偏向,保证文件处理的效果和质量。
在文件处理工作中,秘书人员应以专业的素养,认真按照国家行政机关公文处理的有关规定、规范和办法完成文件处理工作。重点做好文件的起草、校核和呈批;文件的签收、登记、分发和传递;文件的批抄、注办、拟办和催办;文件的传阅、清退、立卷、归档和销毁等一系列工作。在文件传递和处理过程中,秘书人员必须严格遵守保密制度,严守组织机密,做到不该看的不看,不该听的不听,不该传的不传,尽力避免不慎泄密导致组织遭受损失。
沟通信息协调关系
秘书人员身处领导者和部门之间,是领导者和部门之间的关系纽带和信息渠道。秘书人员应以认真负责的态度和兢兢业业的敬业精神,大兴调查研究之风,广泛搜集各方面的信息和情报,及时准确地为领导者提供可行、可靠的信息资源和参考资料。秘书人员除做好日常工作以外,还须花大量时间和精力做好信息开发和整理工作,深入组织内外和各项业务中了解和掌握形势、动态、工作进展情况、部门之间工作关系变化和矛盾冲突、业务拓展及新项目开发运行状况、行业政策变化和发展走势、人员心态和对组织的认知认同程度、组织文化渗透和团队精神面貌等方面的情况。作为企业秘书人员,还应以开放的心态,将目光投向本企业之外,了解同行企业业务拓展情况和发展态势,捕捉同行业领先企业的经营管理和技术创新动向,并就当前和未来国内乃至国际政治、经济、文化和企业经营管理最新成果予以密切的关注和研究思考,通过《工作简报》、《情况通报》或《管理动态》等书面形式,广泛搜集各方面的信息,并有针对性的加以整理成册,定期或不定期地向领导者汇报,当好领导者的“耳目”和“情报站”。
协调好领导者与领导者之间、领导者与部门之间的工作关系,交换意见、化解矛盾、增进了解、融洽关系、疏导工作,是秘书人员的另一项重要任务。正确处理好上述三者之间的关系,不仅可免除领导者在工作中的许多困扰,同时可化解工作中一些常见的矛盾和冲突。秘书工作自身的特点,使其能够发挥连领导者本人有时也不能替代的作用,而这种作用正是领导工作中不能缺少的润滑剂。协调处理工作关系,必须坚持实事求是的原则,力戒弄虚作假、阳奉阴违、谎报军情、从中作乱的不良作风,一切从组织利益出发,从企业利益出发,正确处理长远利益与眼前利益、全局利益与局部利益、组织利益与个人利益之间的关系,坚持立场,恪守原则,以严谨细致的工作作风和“上善若水”的工作艺术,处理一切问题,化解一切矛盾,增进协作,做好工作。
做好会务、外联、公关和领导交办的其它工作
在组织当中,领导者的决策指示、工作部署和指导思想,通常是通过会议的形式进行传达和贯彻的,秘书人员切实做好领导者的会务工作至关重要。会务工作一般包含确定会议主题、准备会议材料、发布会议通知、拟定会议议程、组织会议接待、通报会议结果(一般形成会议决议或会议纪要等)以及检查会议精神贯彻、落实情况等诸多方面。秘书人员应按照领导指示和具体要求,细致缜密地做好会议准备工作,重点是确定会议主题和会议议程、准备会议材料、协同有关部门发布会议通知、布置会场、起草或牵头准备会议主题报告或领导讲话稿(有时须会同有关部门准备会议主题报告及其它材料)、协调会议时间和会务接待等,如果是由领导者发起主持的临时性会议或紧急会议,秘书人员还应担负起会务的所有协调工作,协同有关部门和人员积极做好会务准备,保证会议顺利圆满完成。对外信息联络和处理公共关系是秘书人员的日常工作,也是辅助领导者处理同政府、社会、企业、组织及个人关系的一项十分重要的工作。可以说,秘书人员处理外联和公关的水平如何,表现出一个秘书人员的综合素养和工作艺术,是检验
秘书人员工作能力的试金石,同时也反映出组织的形象和声誉。在对外信息联络和处理公共关系时,秘书人员应恪守谦虚礼貌、谨慎细致、外圆内方、清正有容、不卑不亢的原则,本着维护组织利益和声誉为宗旨,不急不躁、踏实稳健地开展工作,妥善处理同政府、组织、企业、个人和关联单位的关系,增进感情,不辱使命,努力达成工作任务。
加强自身修为提高综合素质
秘书人员应当具备良好的综合素质和专业技能,这是做好秘书工作的基本条件。秘书人员除了应掌握文秘专业知识以外,还须广泛涉猎政治、经济、军事、文化、哲学、历史、地理、人文、心理学和管理科学等诸多学科的知识,熟悉和掌握组织(企业)运作和管理的方法和规则,了解国家和当地政府的各项政策和法律、税收、财务、工商等诸多方面的政策法规和管理规则,还应密切关注和了解全球经济一体化整体趋势和有关的国际惯例,另外,在组织艺术、团队建设、项目管理、公文写作、待人接物、应变能力和处事能力等方面应加强自我学习和锻炼。持续学习,汲取营养,充实内涵,超越自我,努力提升综合素质和业务技能,使自己成为真正意义上的合格的秘书工作者。
1、凡领导说的都是对的!
2、凡领导的决策都要去不折不扣地执行!
3、凡在领导前面都要学会装孙子!
4、凡事不要自做主张,哪怕是你你觉得真理在握!
5、凡事要三思而后行!
总之,要敏于言而慎于行!
渣滓洞里的一段话:长官想不到的,看不到的,做不到的,听不到的,我们要替长官想到,做到,看到,听到。
起码要做到:
1,了解领导,包括习惯,思维方式,喜恶偏好等;
2,试想一下,如果自己当领导,会喜欢什么样的秘书;
3,少说话,特别是少评价,你说的话别人会认为是领导的意见或想法;
4,多用笔记录一些事情,不能靠脑袋记,不可靠;特别是为领导记录工作日程安排等,以便提醒领导;
5,要知道领导说的话有时候不一定是真心话,要学会判断;有的话领导说了,你不一定要办,只要记住并能证明领导说过就行了。有的话领导不能说,但是他想办,你就不用告诉他,直接办了就行了;
6,要体会领导难处,如果你能做到替领导解决领导为难的事,你的功夫就到家了。
秘书都是以跟班为主要职责,即以安排领导行程、活动,传递领导批文为主要职责。关键的是领导和你对脾气,你知道其好恶,同时要处理好与所在机关部门的关系,一般来说领导都是会分管几个部门,这些部门一般也都是为领导服务的,所以要精诚团结!