公司总裁秘书的工作体会

第一篇：公司总裁秘书的工作体会

大学毕业后我就走上了工作岗位，那时候大学毕业生找工作不像现在那么难，我很快的找到一份不错的工作，是在公司中做总裁的秘书工作。这是一份不错的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。

在现代职业中，总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的，个中滋味也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不断地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。

我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。

做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。

我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。

秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!

比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他们无论花什么代价，一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。

比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。

如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的xx副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是他的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是我这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我，我相信他们也希望我们公司有良好的发展。

做秘书的工作，很难象业务部的那样，拉一两个主承销，年交易额有多少多少，做出一种很轰轰烈烈的事情。做秘书的可以说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班，我觉得老板加班的时候，我也加班是我作为秘书应该做的事情。她中午一般不休息，在办公室批文件。刚来的时候，我有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。好在我们老板是一位女性，女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外，她有女性比较细腻的特点，对下属特别体贴。她经常下了班还在这里加班，但是告诉我可以先走了，让人感觉特别好。

近期三年内，我的目标还是在本职工作上做好，精益求精。我认为我的个人前途与公司的发展是紧密联系在一起的，公司能够发展得好，我自己也才能发展得好，我知道我的学历不算高，所以我还自费读在职研究生。我希望能够朝参谋性，助手性的高级秘书发展。不是说级别，而是说层次。最终我会转向业务部门，我认为我目前从事的工作是为我以后打下很好的基础。我见过很多老总，他们从前都是从秘书做起的。

现在通过干这一行，就觉得自己的职业有苦有也有乐。虽然你付出也很多，但是当你的工作做得不错，领导、同事给你很多的理解和关爱的时候，你得到满足感就会远远大于你的付出。在工作中不断地学习，你就会飞翔起来。

感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

第二篇：2012年公司总裁秘书工作心得体会

2012年公司总裁秘书工作心得体会

大学毕业后我就走上了工作岗位，那时候大学毕业生找工作不像现在那么难，我很快的找到一份不错的工作，是在公司中做总裁的秘书工作。这是一份不错的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。

在现代职业中，总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的，个中滋味也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不断地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。

我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。

做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。

我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。

秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的利润最大化，损失最小化吧！

比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海马上就要见客人。怎么办？大约有几秒钟，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他们无论花什么代价，一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。

比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。

如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的xx副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是他的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是我这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我，我相信他们也希望我们公司有良好的发展。

第三篇：做好秘书工作的几点体会

做好秘书工作的几点体会

秘书工作者要高质量履行好担负的职责，完成好上级赋予的工作任务，需要做出多方面的努力，我有几点切身体会与大家交流和分享。

一、要处处讲政治

作为秘书工作者，应具备政治鉴别能力和政治实践能力。只有在实践中努力提高讲政治的具体能力，才能适应岗位要求，完成好担负的工作任务。

一是在一言一行之中讲政治。秘书工作者靠近核心，了解掌握的各种信息比较多，讲话要有度，要注意分寸、场合，脑子里一定要绷紧讲政治这根“弦”，把嘴巴管紧。对许多事情和问题，在没有最终决定、没有公开宣布之前，自己知道的不能随意透露，不清楚的不能随意猜测，不理解的不能说三道

四、评头论足。

二是在日常工作之中讲政治。党政机关大量的工作是起草文件、讲话、通知等。这些工作不仅仅是业务工作，而是代表了党委、领导的决策意图，是导向性、政治性很强的任务。起草这方面的文字材料，首先必须符合政策、严谨准确。对一些关键语句、关键词的运用，特别是引用领导人的论述，一定要弄清出处，找到权威的依据；对一些已经定性的表述，不能随意更改。这不是一般文字上的要求，而是体现一个秘书工作者政治意识、政策意识的重要标志。给党委、首长提建议、当参谋，也是秘书工作者的一项重要职责。这要求秘书工作者养成想大事、谋全局，往高处、远处和深处观察

1分析问题的习惯，不能局限于自已的思维定式和业务范围内，而是要尽可能多要素、多联系、多变化、多层面、多趋向地认识事物，形成宏观思维结果，力争提出一些进入党委决策的意见或建议。

三是在把握政策之中讲政治。党政机关有很多政策性很强的业务工作，这些工作，有的政策很明确，必须按规定办，也有一些决定权在秘书工作者手里，这就涉及如何把握政策界限、公平公正处理，有时看起来是个别的、偶然的现象，实际上处理不好会带来连锁反应，导致一系列问题。比如奖励、抚恤的审批，干部的使用，住房的调整，经费的报销，物资的分配等，如果一个人迁就照顾、放宽条件，就可能引起一批人有意见，局面很难收拾。能不能严格按政策规定办事，直接关系到党政机关的声誉和形象。在这些问题的处理上，一定要从讲政治的高度来严肃认真地对待，特别是对一些政策规定不很明确，或者条件界限比较宽泛的问题，一定要请示报告，从以往惯例中找依据，充分考虑可能带来的影响，不能自作主张。

二、要把握领导思想

做好秘书工作，把握领导的所思所想很重要。实践证明，把握领导所思所想的过程既是干好工作的前提，也是学习提高的过程。

一是通过学习讲话、联系思考来把握领导思想。领导的思想都有其一贯性，是其长期工作经验精华。秘书工作者要注意从学习领导讲话中把握其思想。一要全面学。领导平时的讲话，甚至是往年的各类讲话，都要认真学习，在学习中把握领导讲话的特点和大体风格。二要分类学。就是把领导的讲话进行分类摘记，对各个方面

内容逐一归类、集中学习，这样对领导某一方面的思想就有了进一步掌握。三要结合工作学。平时每受领一项领导讲话稿的起草任务，就要把以往关于这方面的领导讲话及相关论述再拿出来深入地学一下，思考领导对该方面工作的大体思路，以及如何运用和深化这一思路。

二是通过立足全局、同步思考来把握领导思想。秘书工作者在陪同领导出席一些会议，或是参与会议保障、为领导准备发言材料的过程中，可以学到如何抓住中心工作，正确提出和分析问题的基本方法，更能够学到领导在发表意见、统一思想、作出决策过程中显示出来的深厚的思想内涵、高度的概括能力和把握方向适时决断的领导艺术等；在随同领导下基层调查研究、检查指导工作的过程中，既可了解领导关注什么、思考什么、提倡什么、反对什么，又能学到如何恰当评价基层形势，适时提出工作要求。这些都是我们秘书工作者了解全局，切实把握首长关注问题的难得契机。

三是通过敏锐洞察、细心揣摩来把握领导思想。“处处留心皆学问”。把握领导思想需要敏锐的观察和捕捉。领导的思想，有时会在研究材料、分析问题时有比较完整阐述，但更多的是散见于各种批示、即席讲话，甚至对材料的修改之中，这时就需要及时捕捉，深入体会领导的意图。对领导的指示批示，要认真看，悉心领会，处处留意。无论是随领导下基层还是在一些会上听领导作指示、即席讲话等，应该提前思考一下领导可能会讲哪些问题、强调哪些方面，等领导讲完之后与自己预想的对比一下，在这种对比中会逐渐领会接近领导的思想。

三、要注重工作创新

创新能力是秘书工作者的一个重要素质。要创造性地开展工作，有四个环节不容忽视：

一是要不断更新思想观念。成功的创举往往基于思想的解放、观念的更新以及对于创新的不懈追求。秘书工作者思考问题应克服陈旧的思维模式，遇事不要“恋旧”，不能老想到过去是怎么办、怎么干的，重点应瞄着现实与未来，想今天应当怎么办、怎么干，照着葫芦画瓢是永远也画不出新瓢的。当然，这并不是反对学习借鉴过去的好经验好做法；工作不要尾随式跟进，不能看到别人有什么，自己也搞什么，要有“拆了草房盖新房”的勇气，做到人无我有、人有我新、人新我先；研究问题不要随波逐流，不能总是跟着感觉走，别人说好也跟着说好，有时不妨反过来看看有什么不好，有什么不足，还有没有比这更好的办法，这样逆向思维也许能激发出新的思想火花。

二是要拥有足够的信息资源。工作创新源于对工作本身的广知、真知和深知，对一项工作的有关情况和信息，特别是新近的资源，知之越多，掌握越真，了解越深，越能增强工作预见性。要创新工作，就要不断研究上头的精神，摸清下面的实情，了解周边的信息。关于运用信息资源本身就是一门学问。情况有新有老，信息有快有慢，对长期资源要长期抓，瞬间资源要及时抓，临到用时抓情况往往抓不到新情况。实际上，有许多新情况、新信息就在上级的文件里，就在机关日常工作中，就在与人交往的言谈话语中，就在各类报刊上，就在领导讲话里，只要细心领悟，便可信手拈来。

三是要善于挖掘需求市场。创新工作和搞市场经济一样，只有瞄着需求思考问题、解决问题，把迫切需要回答的问题作为创新的切入点和突破口，才能显现出工作的价值。所以，工作中一定要做到“四个弄清”，即：弄清上级强调什么，弄清领导关注什么，弄清发展趋势是什么，弄清单位需要什么。这“四个弄清”实际上就是创新工作的基本方法，真正把它搞明白了，也就找到了创新工作的切入点。上面需要下面不需要，工作就会失去响应者；下面需要上面不需要，工作容易走偏方向；只有上下都需要，工作才能发挥影响力。这就要求秘书工作者“站在上面看下面”，看工作方法好不好；“站在外面看里面”，看工作内容实不实；“站在全局看局部”，看工作思路对不对。

四是要敢于抢占工作的制高点。超前想，抢先干，出手快，是创新工作的首要前提，也是最基本的要求。实践证明，抢先一步，略胜一筹，好多工作都取决于先胜，别人正在做的事你先做了，别人想说的话你先说出来了，这就是高明于人的本事所在。那么，怎么使工作出手快呢？首先，要善于超前思考，加强工作预见性，筹划工作要尽可能把所有相关情况考虑在内，把每一步干什么、达到什么目的部署到位。其次，要善于简化程序，增强工作实效性，力争以最短的时间、最佳的方法获取工作的最大效益，不要把过多的精力用在忙过程、忙形式上。再次，要善于集中用兵，以主要精力投入主要任务，用重点力量突击重点工作，依靠整体合力实现大项任务、大项工作的突破。

第四篇：从事秘书工作的一些体会

从事秘书工作的一些体会

在县政府办公室从事秘书工作已近一年，理论上实在不敢说有什么见解，只是从实实在在的工作中、实践中，有一些肤浅的思考和体会。我认为坚持学习，注重细节，善于思考对于做好秘书工作具有重要意义。

一、秘书工作要贯穿于学

从事秘书工作，无论是否科班出身、是否有工作经验，学习都是贯穿于工作始终的一个重要内容。我们要将学习习惯化、常态化，尤其对于刚刚走上秘书工作岗位的同志们更是如此。本文仅以公文写作为例，谈一下学习在秘书工作中的重要性。秘书工作的一个重要内容是起草报告、通知、意见等各类公文材料，而公文在内容上和其他文体相比的一个重要特点是行政性。它要及时体现国家的方针、政策，上级工作的部署、要求、执政理念，传达行政指令。因此，通过及时、经常的学习，熟悉形势、掌握政策，是起草公文的基础和关键。此外，公文的格式要求也是需要认真学习和掌握的。俗话说：“文无定法”，但公文的写作有一整套严格的规范要求，是有一定的规律可循的，我们既要力戒 千篇一律、陈词滥调的公文，但也要认识到公文的创新、出彩也要建立在格式要求、语言风格等方面符合相应种类基本规范的基础上。例如汇报材料的语言要言简意赅、突出成效、指出问题，常采用措施加成效，最后指出问题和对策的结构。部署工作的通知、通告要文意准确、要求明确、措施可行。这些基本的套路是必须认真学习、熟练掌握的。因此，我们要牢固树立不学习、不及时认真学习就会落后、就不能适应工作需要的意识，将学习贯穿于秘书工作的始终。

二、秘书工作要立足于细

细节决定成败，忽略一个马蹄钉可能就会失去一个国家。有时候，一个细节就能决定工作的质量和成效。做好秘书工作，要从细处着眼，更要从细处着手。在近一年的实际工作中，我深深感到细节对于秘书工作的重要意义。一次，在起草一个会议纪要时，我没有认真审核“参加工作20年以上的职工，可以享受上述第三条的待遇标准”这句话中的参加工作20年以上是否包含20年。看起来这是一个细节问题，但是这正是政策的边界问题，在实际执行中就会遇到工龄刚好是20年的职工，待遇标准该如何执行的问题。随后，经过法制办同志的提醒，我与有关部门进行了沟通，查阅了法律、法规的原文，最终明确了此条包含参加工作20年的情况，使政策的执行更加明确。我在一次向市政府督查室上报市定责任目标完成情况的汇报材料中，一时疏忽混用了“截止”和“截至”两个词。一些尚未完成的目标任务，如果用截止就会造成该项工作已经停止的误解，后来，综合科同志们在修改中，提出了这个问题，及时纠正，才避免了误解和歧义。

在辅助领导处理一些日常事务时，也要注重细节。例如县政府领导要经常参加各种会议，其中部分会议是通过秘书向领导通知的。每次接到会议通知后，我都要及时向领导汇报，以便其统筹安排，对时间冲突的情况能够及时处理。然后，我会根据会场的地点、会议的重要程度、参会要求，在电脑或者手机上设置时钟提醒备忘录，在会议召开之前再次提醒领导，通过这样一个细节的工作，可以避免领导因为事务繁多，而遗漏重要会议。

三、秘书工作要提升于思

寻求秘书工作的提升，要注重思考。这里的思考，我认为可以从两个方面入手。一是要从工作的过程和效果上思考。与前期相比，自

己工作中取得了哪些进步，有哪些好的做法、习惯是需要坚持和进一步完善的，有哪些失误，原因是什么，如何举一反三，妥善处理类似事情。及时总结失误教训，才能体现失误本身的价值。二是要学会换位思考，从领导的角度去思考问题。诚然，领导的阅历、资历、能力、掌握信息的数量都远远高于秘书，秘书驾驭局势、处理问题的能力与领导还相差很远。但如果我们能够自觉养成换位思考的意识和习惯，从更完善、更周全、更科学、更高效的角度去完成工作，会比被动接受、机械传达领导指示的工作方法，效果更好。例如，一次要召开县政府常务会议，其中一项议题是听取县国土资源局关于城市建设用地规划情况的汇报。如果你接到领导的安排后，从领导的角度出发去思考，这个汇报我需要知道什么、搞清什么、职能部门对存在的问题的解决对策是什么。什么形式汇报能够听清楚、看明白、掌握准。按照这个思路，在会前布置安排汇报的时候，就可以要求县国土资源局制作清晰的电子图、幻灯片、配备激光指示器，在电子图上用不同的颜色区别原规划土地、新增用地、待批用地，每宗土地要标清界限。在汇报材料上，根据原规划土地、新增用地、待批用地的标准，分门别类的予以汇报；对目前存在的土地瓶颈问题提出合理的解决建议，以供领导班子集体讨论、决策。在汇报材料后，要附上涉及建设用地审批、规划、使用方面的法律、法规、政策依据，至少要有相关政策目录和涉及的重要条款。可能这样的安排依然会有一些不周全的地方，我们可以根据领导后来提出的新要求，新思路，不断完善修正自己的安排方案，这就是一个对比、思考、提升的过程，经过反复多次的换位思考、主动思考，就能在工作思路上、处理问题的能力上不断提高，更好发挥秘书参谋服务的职能。

做好秘书工作，不仅需要较高的文字综合能力、沟通协调能力，还需要掌握一些工作方法和技巧。每个从事秘书工作同事的具体情况不同，工作方法也应因人而异、因事而异、因时而异，以上的感悟只是自己工作上的一点体会，期望通过本文与同仁们共同讨论，互相勉励，做好秘书工作。

第五篇：做好秘书工作的几点体会

在“我谈我的工作体会”活动上的发言

（2016年3月10日）

前段时间，科室几个人聊天，谈到孩子教育和成长，谈到了“学霸”。什么是“学霸”，学霸就是整天看不到他在学习，或者看到的不是我们学校教育期待的本分的学习，但是学习成绩却非常优秀。现实生活中，我遇到了两个。

“学霸”有三个特点：一个是学习好，成绩总是遥遥领先；第二个是学习很轻松，没有压力；第三个是还具备做其他想做的事情的能力和允许，学习生活在他的那个年龄阶段和世界里相对比较有品质。由这个“学霸”，我就联想到我们自己。同样三个方面：

第一个是怎样把工作做得更好。我相信，凡是到我们办公室工作的每一个人，从内心深处都是想把工作认认真真做好，并且得到认可。就是我们讲的“三当好、三服务、三满意”，在办公室不想把工作做好肯定是不行的。我刚才说了，这个应该是每一个人基本信念和基本要求，发自内心的，就是我们讲的“初心”，并且“初心不变”，这个一般来讲不会受到其他因素的影响。当然职位晋升、岗位调整、考核奖励等众多因素会有积极的或负面的影响，因为人是有感情的动物，同时任也是有理性的，终究还是会回到“初心”上来。所以，我们在工作中一方面自己要有把工作做好的意愿，同时也坚信别人也一样，大家都想把工作做好。至于怎样做好工作，岗位不同、内容不同，方式方法也不同，见仁见智。但是归根结底，我们还是有一些最为基本的标准的。用我们今天活动的主题来讲，就是做到三个当好，开展三个服务，实现三个满意。跟班秘书服务领导要主动，不能等领导来找我们，文字材料要能体现领导意图和思想；科室工作要全面细致，常务会议不能出乱子、请示报告不能出岔子；服务群众、沟通协调要热心、要细致，不能给人家看脸色，要体现办公室的整体良好形象，这些我想都是对一个人、对办公室任何一个岗位的基本要求。

第二个是怎样将工作做得游刃有余、很轻松、没有压力。我们在谈人的需求，他有层次理论；我们谈做好工作，他也有层次理论。任何一个岗位，或者说适应任何一个新的岗位，我们首先要做到就是刚才我们说的第一点，把工作做好，这是最基本的需求层次；那么，比此高一层次的需求就是我们怎样轻轻松松把工作做好。说得跟我们工作更贴近一点，接到一项任务、一个材料，一般不会太愁眉苦脸，不会把头皮上的血都抓起来。做到这一点，我认为应该具备两个因素，一是领悟，二是时间。领悟是什么，领悟就是对工作的总结和思考。晚上睡觉想一想，一天做了什么工作，哪些是句号，哪些是逗号，有没有问好；早上起床理一理，今天有什么事情，排个轻重缓解、一二三四，工作落实条理清楚、有始有终。时间是什么，时间就是积累，既有成功经验的积累，也有失败教训的积累。有了领悟、有了积累，工作的效率会逐步提高，工作也会越来越轻松。在这方面，我觉得关键还是要肯动脑经、善于思考，不能太机械、不动脑经，经常出错，遇到事情一问三不知。作为跟班秘书，送到领导手里的每一份材料自己要先过一遍，领导看的时候问的问题要能有回应，不能一问什么都不知道，这样就不能跟上领导工作的节奏，不能理解领导的思路和技巧，也就不能提高，要动脑子、要主动。条线上发的文件，都要看一看，形式上要把关，内容上更要把关。这里有两个注意点，一个是有些部门签文件不经过秘书环节，直接送领导，即使领导签了，正式发文的时候，如果到了我们手里还是要把一下关，领导抓大放小，小的就要由我们把它拾起来，要不然会犯低级错误，影响很不好。还有一个注意点就是，有些事情不能太快，放一放、缓一缓，或许会有新变化、新提升。放一放、缓一缓跟我们办公室说的“六不让”不冲突，放一放、缓一缓的过程就是更全面了解其他因素，比如有没有活动冲突、政策冲突，有没有新要求等等，有的工作就是泼出去的水，不好弥补，只有影响。这些都是经验的积累，追求的就是游刃有余、轻轻松松把工作做出成效。就我自己而言，14年底调整到城建条线，当初我有两个感受，一个是以前跟城建条线秘书一个办公室办公，怎么就没有留个心，多看看、多学学。所以，我们要多交流，在轻轻松松做好本职工作的同时，尽量多地去学习一下其他工作，多学一点没坏处，机会总是留给有准备的人。另一个感受就是压力较大，于是把住两条，看远、从早，早做谋划、造作准备。举个例子，每年的建筑业会议，领导非常重视。15年弄的报告，领导看了没说什么，我就一而再、再而三的改，不懂行业、不懂领导，把不准；16年我就从早，中国建设报凡是涉及建筑业的材料，我都看一遍，有很多数据、观点和改革的方向、政策，都进行了积累，在报告中都进行了体现。领导看了可以说没有改，就通过了。领导不烦心，我们就没压力。

第三个就是跨过工作做工作，通过提高自身的品质追求来提高工作成效。也就是说，一个人在工作之外还要有一点追求，而这个追求的满足，对我们的工作是相辅相成的。工作，不是我们唯一的追求，但是第一追求；工作不是我们的全部，但是占了我们的大部分。我相信大部分人应该认同我的观点，因为他是我们所有的且唯一的保障。第一要做好工作，然后再谈追求。有个广告词叫，男人不只有一面。其实人都这样，有工作的一面，也有生活的一面；有精神的一面，也有物质的一面，我们要通过自身每一面都能成长，来促进工作一面的提高。每一个人都是社会的，也是有血有肉、生动的个体。只有将工作放在活生生的人的成长与追求当中去谈体会，才会更加生动一些。任何将工作和人割裂开来谈体会，那是文革时期才会有的，不去考虑人的本性。我们说追求，追求什么呢？作为一个到了青春末期，或者不再青春的男人来讲，我理解有三点，一是大势观念，二是中产追求，三是小资生活。大势观念是什么，作为一个公务人员，我们要了解疆独、藏独、台独势力，要了解南海危机、台海危机、半岛危机，要了解占中运动、太阳花运动，要了解国际间的地缘冲突、政治决逐、经济博弈，国内新常态下的各项改革、发展方向，等等，我们都要知道一点。从工作的角度我们要有大势观念，从我们自己来讲也要有，它与我们息息相关，因为在政治、军事他始终是为经济利益服务的，大家都知道全球经济陷入萎缩，资本运行能力和环境直接服务、促进经济发展，在全球都在闹钱荒的背景下，任何一个存在军事冲突的地区，都是资本的禁区。所以不难理解中国周边布满了不稳定因素，从香港占中的时间点也可发现这一现象。二是中产追求。在政府工作报告中谈到提高收入的时候，就说到投资收益和财产性收益。作为家庭的中坚力量，在这方面，我们也应该有所作为，提高物质保障能力。非官非富务农子女，我们只有通过日常的节俭，来增加年终的盈余，为体面的生活，从内心增加一点自信。在目前形势下，现有财富不缩水，预期收入不减少，那就是增加。怎样增加收入呢，有些同志炒股。印象当中，政府老板还是持鼓励态度的。我倒建议玩这个的同志建个群，也交流交流体会，共同进步。三是小资生活。这个年轻同志我相信更有发言权，我们要注重适度按需消费，提倡文化消费，定期旅游消费，经常给生活一些新鲜的内容，创造一点小惊喜。我们既要能够看到明天，也不能看的太清，就跟看电影剧透一样，那就没意思了。我们的工作也一样，现在就把今后的线路都看得太清楚，也没什么意思。所以就有“世界那么大，我想去看看。”让我很羡慕。

最后我想说的是，干好每一天，过好每一天，让组织满意、让社会满意、让百姓满意，我们还要让家庭满意、让自己满意。