文员工作实践报告

第一篇：文员工作实践报告

2010年暑期实践报告

每次一到放暑假的时候，都是一会欢喜一会忧愁，欢喜是因为可以不用上课了，终于放假了；而忧愁呢是因为又要去实践，又要开始去找工作了。还没有出社会的我们，要尝试过着类似上班族的生活，又要开始动脑，动手。只有在这个时候，才会深刻的了解到初入社会的大学生们是怎么奋斗，了解到刚刚出师的大学生们是怎么样在这个类似大染缸的社会里如何挣扎及生存，同时还会了解到我们行政这个专业的就业前景和社会就业的问题和压力是的严峻性。

我学的专业是行政管理（中英文秘书方向），为了更好的学习生活和工作中的专业知识，学习专业技巧和专业文化，更早更进一步的了解职场生活。在这个属于我自己支配的暑假，我在爸爸的的介绍下去了一家海南舜禹工程咨询有限公司。该公司于2005年12月23日正式成立，注册资金为100万元，性质为股份制公司，业务范围为工程设计、工程监理、招标代理和工程咨询，目前的主要业务为水利、国土和农业综合开发方面的工程设计。这是第一次与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。虽说只是一个月的实习，但生活的方式却已

完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式的上班一族：早上8 ：30上班一直到下午5：00下班，一天的生活呢就在这个小办公室里。在实习开始的时候，我就时刻提醒自己，在上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我此次实习，主要实习的内容是学习如何收集行业内的产品的信息，日常电话接听、客户接待工作，.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，以及各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员。第一天去到公司的时候是人事部经理带我去的，走进这家公司，让我很意外，我没有想到工程咨询公司的布置居然是这么的有品位，尤其是在办公室的布局和办公室设备和用品的摆放上，已经是符合了我在书上所学的办公室布局的知识，办公室内的布局按工作流程和职位进行安排，讲究合理有序，错落有致，功能清楚，互不干扰。接待处应设在近门的地方，办公室所有座位的朝向统一朝向大门，办公区域采用直线式条块组合，便于控制和监督。上司有专门的办公室，以便其可以集中精力处理重要问题。秘书的位置则在上司办公室门外一侧，起到了守护挡驾作用。然后我还笑嘻嘻的很不识趣的和我的办公室主任说：哇，主任，这个布局很好哦，和我们书上说的合理的办公室布局很相符呢。主任瞪了我一眼，意味深长的说：现在不是在学校了，不要这样子口无遮拦，要想做一个好秘书，你必须要注意你的形象，定位好你的位置，说该说的话，做

该做的事，你要是有时间和我谈论这些事，还不如好好和你的新同事们打打交道，学习学习如何工作。在被主任训了一遍后，我都不敢随便乱来了，确实是这样，秘书人士，做啥都不能乱来。

刚刚开始工作的前面一个星期，完全就是适应期，懵懵懂懂的，或者说是啥都不知道，不知道怎么开始着手工作。在适应办公室的生活和工作后，我发现，办公室的工作根本就不像是我们想象的简单，不是说有知识就能融会贯通，还要需要有人指点你，告诉你开始要怎么做，你在总结的时候才顺手。第一次在整理信件，分送信件的时候我就就把信件送错了；第一次去复印资料的时候不知道怎么用复印机，这个复印机和我在学校用的不一样。第一次，接待客人的时候，忘记了没有预约的客人是怎么接待的了。第一次整理会议室的时候，忘记了分发资料给同事等等。

在经过一个月的学习后，我发现在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到许多的的挫折，例如：与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与同事没有达成共识，与上司发生争执等等。针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。在秘书这个行业，情绪不够稳定，遇事不冷静，头脑不清晰，做事不果断，那是不行的。所以在遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

一个月的实习就这样在我的期待中结束了，我学到了很多东西，俗话说，工作一两年胜读十年书.，这个月的经验和学习足够我以后工作的时候借鉴了。我既有收获，也有一些遗憾。也许是因为实习的日子比较短，不够时间让我好好去领悟秘书这一工作，加上我对于文秘专业的理解还不够，对文员有些工作的认识仅仅停留在表面，很多时候只是在看人做，听人讲如何做，未能亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对文秘知识的基本了解，同时使我熟悉了office软件和的细节操作，体会到了做人做事的许多道理，丰富了我的知识，增加了我的社会阅历，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。当然通过一个多月工作和学习，我深感自己的不足，比

如容易被挫折绊倒，在遇到挫折的时候，尽管是积极上进的我还是很容易气馁，情绪容易受波动；工作耐心度还差于自己的同事，有的时候会因为一个小小的成功而骄傲，而忘记了秘书的做人原则；有的时候看到办公室同事的勾心斗角、阿谀奉承，就会很气愤，有着去理论的冲动，而忘记了秘书为人处事的道理。

实习过后让我对于行政管理（中英文秘书方向）这个专业更加有信心。对于办公室的工作更加的向往，充满了期待。在今后的学习生涯中，我会给自己制定目标，完善我的职业生涯规划，不断的突破自己。

第二篇：文员实践报告

文员实践报告

经济贸易系会计0701班姓名 今年暑假我再次来到了东莞九鼎照明有限公司实习。与去年大为不同的是，这次我做的是文员一职.相对于去年做的普工来说,今年的工作要轻松许多.虽然工资很低,但能有这么一次与社会正式接轨并踏入办公室这种环境中工作的机会,对于一个做暑假工的我来说,已经比较满足了.天下英雄皆我辈,一入江湖立马催.从学校到社会的大环境转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中,我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和背地里的勾心斗角.完成不了任务或做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽.而在学校,有同学和老师的关心和支持,每日都只是上上课,很轻松.常言道:工作一两年胜读十年书.一个月的时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人、做事、做学问。

我做的是生产车间的文员,所有的日常工作都与我的会计专业沾不上一点边.刚开始的两天,我连简单的表格都看不懂是什么意思,每天还要学着辨别那些灯是哪些客户需要的,属于什么镀别,交期是什么时候,甚至于还要实地“考察”，让这些纸上的灯种与实物“对号入座”。如此一来，我之前对这份工作的期待与热情一下子消失得无影无踪。好在这里的同事和一些领导都特别照顾我，遇到问题时，她们都很热心主动的告诉我，可能看我是新来的，性格开朗又是个实习生的缘故吧。于是，在领导同事们的关心下，经过自身的慢慢适应，我渐渐融入到了这个环境当中。一个星期后，我可以开始独立的完成大部分日常工作了，比如在生产排程结案表或排程底稿上注销领料单和缴库单，做各组生产日报表（抛光组、喷漆组、磷化组、手工组、包检组）、周报、月报、推移表、品质目标改善表、生产欠料交期确认表、工艺流程表等等。除此以外，还要及时分发文件资料，如每周生产排程结案表、生产联络单、领料单、进货日报表等，同时也要将验收单、成品入库单、申请单、清修单等及时送给相关的工作人员。

文员的工作就是这样，简单而又琐碎，但同样肩负着责任，因此要十分谨慎小心，否则随时可能因你一个小小的错误而导致许多人浪费大量的时间和精力，甚至给公司带来重大损失，这些都再也不会是像在学校里的一句对不起和一纸道歉书所能解决的了。即使明白了这点，由于对新的工作还不太熟悉，我仍然难免会犯点小错误，偶尔也会因为单据太多而记不清应该交给哪个相关人士，导致送错单;也会一时疏忽将领导还未审核签字的文件就下发或者存档。但是，我像我会努力做得很好，多给我点时间就能避免这些问题了。

俗话说，先学会做人再学会做事。众所周知，为人处事在社会生活和工作中一直占据着非常重要的地位。而我文员这个职位似乎也没什么竞争性，因此办公室的气氛相对要融洽许多。或许是因为太安逸的环境，部分人在闲暇时就不自主的议论起周围其他的人和事。古人云：静坐常思己过，闲谈莫伦人非。我认为这句话是值得我们这些在办公室工作又与上级打交道比较多的文秘深思与牢记的。

一个月的实习生活很快就过去了，在此过程中，我既有收获，也有一些遗憾。也许是实习的日子短而我并非文秘专业的关系，对文员有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但通过实习，加深了我对文秘知识的基本了解，同时也使我熟悉了office软件的细节操作，体会到了做人做事的许多道理，丰富了我的知识，增加的社会阅历。通过实习，我也深感不足，在今后的学习和工作中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，相信在以后的工作中会表现得更加出色！

第三篇：办公室文员实践报告

新港集团的企业文化开展多种多样，并通过这些形式不断深化企业文化，提升企业的形象。公司在坚持“以人为本，发展创新”指导思想的前提下，努力做到为员工创作一个温馨、舒适、和谐的工作环境，使员工感到有家的温暖，找到组织归属感，并把新港作为自己的第二个家，从而为新港更加积极工作，带来公司的更加强大。首先，公司定期开展的内部职工体育比赛，不仅放松了心情，缓解了工作压力，而且还使员工内部关系更加融洽和睦，从而为组织带来更大的绩效。其次，公司的各个宣传栏及时把公司的重大活动议程、新实施的公司规章条例张贴公布，使职工能够看到公司的发展和变化。再次，公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定，保证做到奖罚分明，是非分明，使职工能够各尽其责，兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报，及时下发通知到职工，使其他职工引以为鉴，学习榜样，自觉纠正不良行为，端正工作态度。对个别员工的批评，本着充分尊重人的前提，向其做细心开导指正，使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱。另外，公司每周召开一次的管理者会议，也对企业运行过程中出现的问题进行讨论和总结，各抒己见，畅所欲言，并形成解决意见，充分发扬民主，使各个部门能够做到良好的沟通与协调，从而更有利于企业各项决策开展与执行。各个车间所进行的班组成员会和厂间全体成员会对近一段时间内出现的生产问题，员工在公开的场合提出自己的看法和见解，使员工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和认可，更加对组织充满信心，更加安心投入地为组织工作。最后，公司在厂地内的一些醒目位置都设有宣传标语，例如“领跑行业，永不停步”，职工餐厅内的标语之一“我靠新港生存，新港靠我发展”。这些公司标语使员工看后心中都有一种自豪感和成就感，激发员工的创造性和积极性，自觉为公司创造更大的利益。

3、日常工作和生活中出现的问题及其处理解决方法

一个企业或组织的生产和管理不可能完美无缺，毫无问题出现。企业或组织它们都是在不断地改进和探索中逐步成长起来的，针对日常工作和生活中出现的问题和突发事件，作出有效地处理和解决。而对突发事件的解决和处理，可以建立预警机制，做好事先预防和防范，保证组织各项活动正常有序的进行。在新港集团的日常工作和生活中，同样会有一些问题和特殊情形出现。因此，公司的管理人员就有必要采取积极有利的措施，将出现的问题解决和处理好。同时，要对成功解决问题的经验和方法进行归类总结，以避免日后再次发生相类似的问题，或者为再次出现的类似问题提供处理依据和解决机制。新港集团日常工作和生活中所出现或可能出现的问题及其解决和处理方法，也可以说是个人的建议，有以下几点分析：

第一，公司中个别管理人员为了一己私利，中饱私囊，而损害大多数成员的利益和公司利益。对此，公司所形成的每周召开一次管理者例会的惯例，可以对各位管理者强化清正廉洁的管理理念，并将对违规违纪的人员的处理决定予以公开，起到警钟长鸣，防微杜渐的作用。同时，公司的审计部门要做好监督审查工作，加大办事力度，提高自身素质，对于查出的有损公司利益的人员绝不姑息，绝不纵容，公司董事会要对其严厉惩治，情节恶劣的并对公司利益造成重大损失的，要将其移送司法机关处置。

第二，对于生产车间在生产过程中发生的意外事故造成人员伤害的问题。公司要依据生产安全条例对受害员工及其家属做好妥善处理，并定期开展对员工的安全生产培训工作，力争将安全生产意外事故的发生率降低到最低点，切实做到有效保障和维护员工的生命安全和人身健康。在职工生活中所发生的因用电、用火等不正确操作所造成的安全问题，公司一方面要加强对住宿职工的安全教育，使职工清楚的认识到不当用电源盒火种的危害性，增强自我安全意识；另一方面，公司要健全和完善相关处罚制度，对于造成安全事故的直接当事人要给予严肃处理，给其他职工以安全警示作用。

第三，对于公司财产浪费问题。公司首先要认真开展公司全体员工的“节约资源，有我做起”的工作。最后一位离开办公室的员工要随手将工作着的电脑、空调、饮水机和电灯关死以后，在离开。日常中，看到没有拧紧正在流水的水龙头，要过去随手拧紧。在宿舍中，各宿舍舍长要强调宿舍成员不应浪费水电，晚上休息要按时熄灯。公司的高层要亲自作出表率，给下属树立节约资源的榜样真正形成节约资源的良好个人习惯和企业环境。

4、公司的管理人员上班时间没有穿着统一的职业服装，就这一点公司领导可以规范服装的统一事情。工作服装统一，可以有利于塑造企业形象和深化企业文化。如果工作过程中，本公司的其他员工看到整齐的穿着，而外来人员同样也会对公司的精神面貌有很好的称赞。同时，对企业文化业有更加深刻的印象

三、实习对今后道路的影响

通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的不足，比如容易被挫折绊倒，情绪容易受波动，工作耐心度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!

经过在山东新港集团短暂时间的工作实习，让自己学到了不少新东西，积累了宝贵的社会经验，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏入工作都产生了积极的影响，起到了指导意义。

这次工作实习的锻炼，让自己对待工作的态度有了更深刻的认识:以后为公司工作都要敬业奉献，兢兢业业，热情忠诚。并且，也让自己学会更好地沟通协调人际关系，增强了自己的语言表达能力，人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时，也有利于更好地实现由学校向社会的转变。

第四篇：文员毕业实践报告

一、工作内容

在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试

2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训 等培训 工作

4、送文件至各级领导，签收文件

5、整理及保管补卡条、请假条整理员工档案，以备随时出档和归档

6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等

7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续

8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字

9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料

10、制作XX年全厂管理人员年休表

11、协助接待最大客户德国deichmann客人。

12、领导安排的其他工作。

二、收获及体会

回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

第五篇：文员的实践报告

作为新时代的大学生，社会实践是每一个人必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;它是对每一位学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向走向社会接受挑战的第一步。

一、工作内容

在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试

2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训 等培训 工作

4、送文件至各级领导，签收文件

5、整理及保管补卡条、请假条整理员工档案，以备随时出档和归档

6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等

7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续

8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字

9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料

10、制作xx年全厂管理人员年休表

11、协助接待最大客户德国deichmann客人。

12、领导安排的其他工作。

二、收获及体会

回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。